概要
電気通信のイノベーションと成長を変革する
Microsoft AI を使用してビジネスのパフォーマンスと成長を加速する
顧客エクスペリエンスをカスタマイズする
エージェント AI を使用してカスタマー ケアを改革し、満足度を向上させ、ロイヤルティとデジタル採用を高めます。
ビジネスの運営を保護および自動化する
統合データ、統合セキュリティ、AI 搭載オートメーションを使用して、信頼を構築し、サービス提供を加速します。
自律ネットワークを使用して最適化する
ネットワークを自動化して自己修復および最適化して、サイバー脅威を軽減し、サービスの継続性を確保します。
接続性を超えて成長する
AI 駆動のソリューションとセキュリティ製品を使用して新たな収益を生み出し、ネットワーク投資を収益化します。
顧客エンゲージメント プラットフォーム
電気通信のカスタマー エクスペリエンスを向上させる
Amdocs と Microsoft による顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、AI を活用したシンプルなカスタマー エクスペリエンスを提供します。
顧客事例
組織によるイノベーションの実現方法を見る
「Microsoft Foundry では…最先端の AI ツールと機械学習モデルを使用してシームレスに探索、構築、テスト、展開できます。」
Ahmed Elsayed, CIO UK and Europe Digital Engineering Director
70%
TOBi によって解決された問い合わせの割合
30%
ライブ エージェントに転送された問い合わせの割合
製品
- Microsoft Foundry
- Azure AI 検索
- Microsoft Copilot
「Azure OpenAI in Foundry Models には、従業員のエクスペリエンスの向上、顧客対応の強化、開発者の効率向上の大きな可能性を感じています。」
Jon Summers、Chief Information Officer
製品
- Azure OpenAI in Foundry Models
「情報収集の効率化と生成 AI を使用した PowerPoint ドキュメントの作成により、営業サイクルが加速しています。」
Masayoshi Kobayashi、Core Staff Member, Business Design Division、Business Solution Sector
74%
営業準備時間の短縮率
製品
- Microsoft Copilot
- GitHub Copilot
- Azure
"… Power Platform により … AI の利点を活用し、ビジネスに実際に影響を与えるアプリケーションに組み込むことがさらに簡単になります。"
Brian Hodel、Principal Developer for Power Platform
製品
- Microsoft Copilot Studio
- Power Apps
- Dataverse
AI を使用することで、情報への集中アクセスと … [エージェントの] 対応時間の [短縮に役立つ] 明確な指示を提供しました。
William Teixeira João、Senior B2C Customer Services Strategy Manager
製品
- Microsoft Foundry
- Azure API Management
- Azure Kubernetes Service
- Azure Cosmos DB
「セキュリティ ソリューションからのログとアラートを Microsoft Sentinel に取り込むことで、複数のソースからの脅威分析を関連付けることができます。この自動化により、インシデント解決にかかる貴重な時間を節約できます。」
Masaki Onishi、Director、Security Operations Division
製品
- Microsoft 365 E5
- Microsoft Security Copilot
- Microsoft Sentinel
- Microsoft Defender
パートナー ソリューション
その他の電気通信ソリューションを探す
Amdocs
電気通信エクスペリエンスを一新する
カスタマー エンゲージメント プラットフォームを使用して、直感的で AI を活用したエクスペリエンスを実現します。
CSG
顧客ロイヤルティの強化
顧客への理解を深め、優れたエクスペリエンスを生み出しましょう。
Teneo.ai
顧客とつながる
エージェント AI を使用してコンタクト センターを強化し、正確性と解決速度を向上させながらコストを削減し、カスタマー エクスペリエンスを改善します。
TCS
キュレーションされたデジタル エクスペリエンスを作成する
いつでも、どこでも配信される革新的なコンテンツで顧客を引き付けましょう。
Accenture
ビジネスを変革する
最新の運用と成長モデルを使用して、収益性とハイパーパーソナル化を促進できます。
Amdocs
インテリジェント エッジを獲得する
新しい収益源を見つけ、業務の複雑さとコストを削減し、イノベーションを実現できます。
Netcracker
AI を最大限に活用する
AI を使用して、コール センターの効率を高め、従業員の生産性を向上させ、売上を促進できます。
IFS
顧客の期待を超える
スケーラブルなエンドツーエンドのサービス管理プラットフォームを使用して、サービスの配信を強化できます。
BlueMarble by Tech Mahindra
変革の取り組みを加速する
クラウドネイティブのマイクロサービス ベースのプラットフォームを使用して、すべてのチャネルにわたるカスタマー エクスペリエンスを統一します。
Oracle Database@Azure
移行、最新化、イノベーション
クラウドの購入と管理を簡素化しながら、任意の場所でワークロードを実行できます。
Infosys
最新化を加速し、シンプルにする
Infosys Modernization Suite では、アプリケーションのライフサイクル全体でハイパーオートメーションを使用して、意思決定を容易にします。
ServiceNow
クラウド エクセレンスを加速する
Microsoft Azure 上の ServiceNow を使用して、投資を最適化し、組織がより多くのことを達成できるようにします。
Grok AIOps
アプリとユーザーのエクスペリエンスの制御を取り戻す
顧客が懸念を伝える前であっても、サービスに影響を与える問題に関する早期の警告を受け取れます。
Neuron 7.ai
解決インテリジェンスで変革する
任意のソースからサービス データを分析することで、問題をより迅速に診断して解決します。
Nokia
セキュリティ インシデント対応を加速する
NetGuard Cybersecurity Dome は、5G のセキュリティを確保するために複数のセキュリティ サービスを提供します。
Accenture
多数のエッジ デバイスをスケーリングする
Microsoft Azure 上に構築された中央管理可能なクラウド エッジ IoT コンピューティング機能を使用して、より迅速に移行できます。
Tech Mahindra
データベースをシームレスに移行する
Oracle データベースを Azure 上の PostgreSQL に移行します。
CloudBlue
収益化を簡単に
CloudBlue を使用して収益化すると、サブスクリプション ビジネスを簡単にスケーリングおよび最適化できます。
InMobi
初日から広告収益を上げる
完全に社内管理されたエンドツーエンドの AdTech ビジネスを実装して、デバイス、ユーザー、データを収益化します。
LigaData
実用的な分析情報を得る
さまざまなアドオン データと AI 搭載の電気通信ソリューションを使用して、貴重な分析情報が得られます。
MediaKind
次世代のメディア エクスペリエンスを提供する
高品質でオンデマンドのビデオ コンテンツに対する需要の高まりに対応し、メディア操作を効率化します。
Norwood Systems
音声ネットワークを収益化する
スムーズで応答性の高い AI アシスタントを音声ネットワークにデプロイします。
Yobi
デジタル広告のパフォーマンスを向上させる
AI を利用したユーザー レベルのターゲティングにより、実際の行動の傾向にリアルタイムで適応します。
Accenture
B2B 企業の成長を促進する
業界固有の AI 搭載の新しいソリューションとサービスを作成して、電気通信 B2B の成長を加速します。
製品
通信事業者向け製品の詳細情報
Microsoft の信頼できる製品で組織を変革しましょう。
Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio で独自のエージェントを構築して、お客様と従業員のエクスペリエンスを変革します。
Azure OpenAI in Foundry Models
独自のエージェントと生成 AI アプリを構築します。
Dynamics 365 Customer Service
エージェントが生成 AI と自動化を使用して、あらゆるチャネルで優れたサービスを提供できるようにします。
Dynamics 365 Field Service
生成 AI、IoT、Mixed Reality を使用してサービス運用を最適化します。
Dynamics 365 Customer Insights
顧客データをリアルタイム体験に統合し、魅力的なエクスペリエンスを生み出します。
Dynamics 365 Sales
自動化、リアルタイムの分析情報、次世代 AI を使用して、販売を簡単にし、収益を生み出すことができます。
Dynamics 365 Contact Center
Microsoft Copilot を通じて既存の CRL を使用してコンタクト センター全体でインテリジェンス、自動化、効率性を実現します。
Azure AI Foundry
人気の開発者ワークスペースで利用可能な事前構築済みのカスタマイズ可能な要素を使用して AI を活用します。
Microsoft Fabric
1 つの AI 搭載プラットフォーム上で誰もがまったく新しい方法でデータにアクセスし、管理し、データに基づいて行動することができます。
大企業向け Microsoft 365
AI 搭載の仕事の未来を受け入れることで、従業員の創造性と生産性を高めることができます。
Dynamics 365 Field Service
生成 AI、IoT、Mixed Reality を使用してサービス運用を最適化します。
GitHub Copilot
世界で最も広く採用されている AI 開発者ツールをご覧ください。
Azure Stack Edge
Azure のコンピューティング、ストレージ、インテリジェンスをエッジに提供する Azure マネージド デバイスを使用して、分析情報を迅速に得ることができます。
Azure X Zones
Azure の小規模な拡張機能を使用して低遅延またはデータ所在地のワークロードを実行します。
Azure Local
一貫した Azure エクスペリエンスを使用して、任意の場所でアプリ、仮想マシン (VM)、またはコンテナーを実行できます。
Azure Operator Nexus
通信事業者レベルのハイブリッド クラウド プラットフォームを使用して、ミッション クリティカルなモバイル ネットワークを構築できます。
Microsoft Fabric
1 つの AI 搭載プラットフォーム上で誰もがまったく新しい方法でデータにアクセスし、管理し、データに基づいて行動することができます。
Microsoft Security
プラットフォームとクラウド環境をまたいで動作するビジネス セキュリティ ソリューションを使用して、組織を保護します。
リソース
リソース
ホワイト ペーパー
• 2025 年 4 月
エージェント AI が電気通信業務をどのように変革しているかを確認する
Microsoft の AI 搭載エンタープライズ オートメーションを使用して、運用効率、生産性、イノベーションの大幅な向上を実現します。
プレイブック
• 2025 年 5 月
Microsoft パートナーが電気通信の AI の未来を形作る方法を確認する
プレイブック
• 2025 年 5 月
ヨーロッパの電気通信事業者向けに包括的なセキュリティとコンプライアンスを提供する
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ビジネス ソリューション ハブ
クラウド ソリューションを見つける
Business Solutions Hub を調べて、独自のビジネス ニーズに対応するさらなるソリューションを見つけてください。
Microsoft AI
AI で、より多くのことを達成しましょう
最新の AI ニュースを活用し、Microsoft が AI 搭載ソリューションを使用して世界をどのように支援しているかをご確認ください。