• ITreviewに関するお問い合わせ
• レビュー投稿・再投稿について
• レビュー掲載・取り下げについて
• キャンペーンに関する問い合わせ
• 本人確認・実在証明について
• 会員登録に関する問い合わせ
• 不正行為や怪しいレビューを発見した場合
• ITreviewへの掲載について
• 製品を掲載したい方はこちら
• FAQで解消しなかった場合はこちら

ITreviewに関するお問い合わせ

「ITreview」とはどんなサイトですか？

ITreviewは、法人向けのSaas・ハードウェア・サービス製品のレビュー比較サイトです。
実際に製品を利用しているユーザーによる約13万件超のレビューを通して製品の導入を比較検討いただくことができます。
また、気になる製品を選ぶだけで比較表を作成できる機能や、高評価のツールがひと目でわかるITreview Gridなど様々な機能を搭載しています。ぜひご利用ください。

ITreviewの利用料について教えてください。

ITreviewへの会員登録や機能の利用は全て無料でご活用いただけます。

「ITreview Grid」とはなんですか？

ITreview Gridは、13万件超のレビューデータから製品の「満足度」「認知度」を算出し、四象限のGridにマッピングしたポジショニングマップです。例えば、現在は認知度が低いものの、満足度が高い優れた製品なども発見いただけます。

詳細はこちらをご確認くださいませ。
https://www.itreview.jp/statics/itreview_grid

「ITreview Grid Award」とはなんですか？

ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度、ユーザー評価の高い製品を表彰しています。
ITreview Gridのポジショニングをもとに、右上の領域に「Leaderバッジ」を、右下の領域には「High performer」バッジを発行しています。
最新のITreview Grid Awardにつきましてはこちらからご確認くださいませ。
https://www.itreview.jp/award/2024_fall.html

「ITreview Best Software in Japan」とはなんですか？

1年に1度、ユーザーから高評価を得た上位50製品を表彰するアワードです。
最新のITreview Best Software in Japanにつきましてはこちらをご確認くださいませ。
https://www.itreview.jp/best-software/2024

「ITreview B2B IT / SaaS カオスマップ」とはなんですか？

国内のIT製品の展開状況を一覧で確認いただける機能です。ITreviewの登録カテゴリーごとに製品の展開数やラインナップ、製品満足度の確認が可能です。このカオスマップは毎月更新されており、常に最新の情報を提供しています。ぜひご利用くださいませ。
https://www.itreview.jp/chaosmap

レビュー投稿・再投稿について

レビューは誰でも投稿することができますか？

ITreviewは企業でご利用しているソフトウェア・サービスのレビューをご投稿いただけるサイトとなっておりますので、
現在ご就業中の方であればどなたでもご投稿いただけます

レビュー記入中にエラーがでる。投稿ができない。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
キャッシュクリアや時間をおいてご投稿をお願いいたします。
それでもエラーが表示される場合は下記の情報をフォームよりご連絡をお願いいたします。
・ITreviewへ登録中のメールアドレス
・レビュー投稿予定のプロダクト
・エラー画面、レビュー投稿画面のキャプチャ

レビューを投稿すると会員登録情報が公開されますか？

レビューを投稿する際に、公開範囲を設定いただけます。下記の中よりお選びいただけます。
・企業名、実名公開　・企業名のみ公開　・非公開（企業名、実名ともに公開しない）

掲載されていないプロダクトのレビューは投稿できないのですか？

ITreviewへ掲載されていない製品につきましては下記から掲載申請が可能です。
https://www.itreview.jp/new_products/new

作成中のレビューはどこで確認できますか？

ITreviewへログイン後、サイトの右上に表示されているプロフィールボタンから「プロフィール詳細」をお選びください。
左に表示されている「レビュー編集」より作成中のレビューや投稿済みのレビューの確認が可能です。一度投稿いただいたレビュー内容の確認・編集は出来ませんので投稿前にご確認をお願いいたします。

作成中のレビューを削除したいです。

ITreviewへログイン後、サイトの右上のプロフィールボタンから「プロフィール詳細」をお選びください。
左に表示されている「レビュー編集」より作成中のレビューの削除が可能です。
なお、既に公開されたレビューに関しては削除ができませんので十分にご確認のうえご投稿ください。

レビューは何件まで投稿することができますか？

ITreviewへ登録後、1年間で30件までレビュー投稿が可能です。

契約前(トライアル利用中)の製品へのレビューを投稿したい

トライアル中の製品へのレビューは、ベンダー様からご依頼があった場合のみ投稿をお願いしております。
トライアル製品が導入に至った場合には、ぜひレビュー投稿をお願いいたします。

代理販売を行っている製品のレビューを投稿することはできますか？

代理店様につきましても、該当製品を自社で導入している場合につきレビュー投稿が可能です。
その際、どのように販売を行っているのかでなはく、自社でご利用している内容をご投稿いただきますようお願いいたします。

レビュー審査とはなんですか？

ITreviewではレビューの信頼性を高めるために、ご投稿いただいたレビュー内容を全て審査しております。この審査は、ITreviewのコミュニティガイドラインに従って行われ、ITreview独自の基準を設けて行われます。
例えば、ご登録いただいたユーザー情報や企業所属の確認、レビュー内容の誤字脱字、他サイトから転載された内容でなはいかといった確認を行うことで、ユーザーの皆様に安心してご利用いただける情報を提供しています。

レビューが承認されるまでの期間について教えてください。

レビューはご投稿いただいた順に掲載審査を行っており、通常ご投稿から3~10営業日を目途に承認させていただいております。
製品の掲載申請とあわせてレビューご投稿いただいた場合など、レビューの内容によってはお時間を頂戴するケースもございます。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

再投稿の方法

掲載保留となったレビューは、指摘箇所を変更いただくことで再投稿できることがあります。
ITreviewへログイン後、サイトの右上に表示されているプロフィールボタンから「プロフィール詳細」をお選びください。
左に表示されている「レビュー編集」より作成中のレビューの編集が可能です。指摘内容をご確認のうえ、再投稿ください。

なお、再投稿時にキャンペーン期間を過ぎてしまった場合でも、再投稿いただいたレビューが掲載されれば後キャンペーン特典をお受け取りいただけます。

レビュー掲載・取り下げについて

掲載されたレビューを取り下げることはできますか？

一度掲載されたレビューにつきましては原則取り下げが不可となります。
レビュー内容や公開情報設定を確認のうえ、ご投稿をお願いいたします。

掲載されたレビューを再編集（リライト）することはできますか？

一度掲載されたレビューにつきましては内容の原則内容の変更は不可となります。
誤字脱字など、レビュー内容を訂正したい場合につきましては下記3点の情報を記載のうえご連絡をお願いいたします。
・ITreviewへ登録済みのメールアドレス
・編集したいレビューのプロダクト
・編集したい理由

掲載されたレビューの公開情報を変更することはできますか？

一度掲載されたレビューの修正・変更は対応しておりません。
修正をご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記3点の情報を記載のうえご連絡をお願いいたします。
・ITreviewへ登録済みのメールアドレス
・修正したいレビューのプロダクト
・修正したい理由
理由によっては、対応いたしかねますのでご了承ください。

キャンペーンに関する問い合わせ

現在開催中のレビューキャンペーンを教えてください。

開催中のキャンペーンは「ITreviewキャンペーン一覧」ページでご確認いただけます。
https://www.itreview.jp/itreview_campaigns

レビュー投稿後にキャンペーンコードを変更できますか？

レビュー投稿時にご入力いただきましたキャンペーンコードは、一度投稿いただいたものから変更することができません。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

レビュー投稿時にキャンペーンコードの入力を忘れてしまいました。

レビュー投稿後のキャンペーンコードの適用は対応いたしかねます。
レビュー作成時にお忘れのないようにご確認のうえ、ご投稿をお願いいたします。

掲載保留となったレビューを再投稿する場合でも、キャンペーンは適用されますか？

はい。レビューを再投稿いただく際にも入力いただいておりましたキャンペーンが適用されます。
※当該キャンペーンの開催期間内に初回投稿が完了している必要があります。

掲載謝礼（Amazonギフト券など）はどのように送られますか？

掲載謝礼はレビューが承認・掲載され次第、ITreviewにご登録いただいたメールアドレス宛に下記件名のメールにてお送りします。
迷惑メールボックスも含めてご確認をお願いいたします。

件名：[ITreview]Amazonギフト券発送のご連絡

掲載謝礼（Amazonギフト券など）が届きません。

当社からギフトコードを送付するメールが、メールシステムによって何らかの形で受信できない設定になっていると考えられます。
一度、メール受信設定をご確認ください。また、迷惑メールボックスも含めてご確認をお願いいたします。

件名：[ITreview]Amazonギフトカード発送のご連絡
From：noreply@itreview.jp

なお、レビューの掲載から3日以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから下記の情報をご入力のうえご連絡ください。
・ITreviewへ登録済みのメールアドレス
・Amazonギフトコードが未着のプロダクト

掲載謝礼（PayPayポイント）はどのように送られますか？

PayPayポイントは、ITreviewアカウントに連携済のPayPayアカウントへ直接付与しております。メールでのポイント付与は行っておりません。

ITreviewアカウントとPayPayアカウントの連携方法については、ITreviewへログインのうえ、以下よりご確認をお願いいたします。
https://www.itreview.jp/user/paypay
※ITreviewへのログインが必要です。

本人確認・実在証明について

「本人確認」「所属企業確認」はどのように確認しているのですか？

会社でご利用のメールアドレスでのご登録の場合は、メールアドレスのドメインとご登録いただいた企業名の一致を確認させていただいております。
フリーメールアドレスでご登録の場合、お名刺を2枚添付いただくお願いをしております。

名刺がない場合どうしたらよいでしょうか？

ご登録いただいた会社にお勤めされていることを証明できる書類をいただく場合がございます。
社員証や雇用契約書、源泉徴収票など、現在就業されていることが分かる書類をいただくお願いをしております。

会員登録に関する問い合わせ

利用中の製品登録 とはなんですか？

現在、ご自身の勤務先で利用中の製品を登録できる機能です。
製品をご登録いただくと、該当製品に関連する情報や特別なキャンペーンのお知らせなどをお届けします。

誤って仮登録をしてしまったので情報を削除してほしいです。

ITreviewでは個人情報の取り扱いの観点から、ユーザー様の個人情報の削除を行っておりません。
お手数をお掛けいたしますが、一度本登録を行っていただいた後、ご自身のプロフィールページのメニュー最下部の「退会」から退会手続きをいただけますようお願いいたします。
https://www.itreview.jp/user
※ITreviewへのログインが必要です。

ログインパスワードを忘れてしまいました。

会員登録方法によって確認方法が異なります。

＜メールアドレスで会員登録いただいたユーザー様＞
下記URLにメールアドレスをご入力いただきますと、パスワード再設定のご案内メールが届きますので、メール内URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
https://www.itreview.jp/users/password/new
件名：[ITreview]パスワードリセット

＜SNSアカウントで会員登録いただいたユーザー様＞
ご登録のSNSアカウントによる認証のみでログインいただけます（ITreviewでのパスワード設定はございません）。
ログイン画面でご登録のSNSアカウントを選択いただき、ITreviewへのログインをお試しください。

登録したSNSアカウントがご不明の方は、下記URLにメールアドレスをご入力いただきますとご利用のSNSアカウントが記載されたメールが届きます。
https://www.itreview.jp/users/password/new
件名：[ITreview]ログインアカウントのお知らせ

学生／現在失業中であっても会員登録できますか？

ITreviewは企業でご利用しているソフトウェア・クラウドサービスのレビューをご投稿いただくサイトであるため、ご登録は企業にお勤めの方・個人事業主の方に限らせていただいております。
大変恐縮ですが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　

登録メールアドレスを変更したいです。

恐れ入りますが、会員登録情報は当社にて変更できないため、ご自身のプロフィールページより変更をお願いいたします。
https://www.itreview.jp/user/user_email/edit
※ITreviewへのログインが必要です。

なお、ITreviewは法人向けレビュープラットフォームであるため、企業でご利用中のメールアドレスをご登録いただいております。
転職などにより以前のメールアドレスがご利用できなくなる場合は、転職先のメールアドレスに変更いただきますようお願いいたします。

退会について

ITreviewへログイン後、ご自身のプロフィールページのメニュー最下部の「退会」から退会手続きをいただけますようお願いいたします。
https://www.itreview.jp/user

不正行為や怪しいレビューを発見した場合

正しいユーザーではないと思われるレビューを見つけたら

お手数ですが、下記3点の情報を記載のうえお問い合わせフォームから情報をお寄せください。
・対象レビューの製品名
・レビュータイトル
・なぜ製品ユーザーではないと気付いたかの理由

ITreviewからレビュー投稿者の方に製品の利用実態を確認いたします。なお、情報のご提供者様に関する内容は外部には公開いたしませんので、ご安心ください。

レビュー投稿を依頼された際、点数や投稿内容を指示された場合

ITreviewではユーザーの皆さまに率直な製品レビューをいただき、そのリアルな評価をもって製品選定ができる透明性の高いサイトを目指しています。よって、レビューの投稿内容を第三者に指示する／指示された通り投稿するといった行為は禁止させていただいております。
このような行為を見かけた場合、具体的な対象製品や対象レビュー名を記載のうえ、下記のフォームよりご報告ください。
なお、情報のご提供者様に関する内容は外部には公開いたしませんので、ご安心ください。

ITreviewへの掲載について

製品掲載の申込みについて

【ベンダー企業の方向け】
ITreviewへのご掲載に関する情報を、下記のページでご紹介しております。
掲載は無料で開始できます。ぜひお気軽に掲載申込みください。

製品掲載お申込みページ
https://vendor.itreview.jp/