Dane kontaktowe
Adres korespondencyjny urzędu
Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
pl. Bankowy 3/5
00-950 Warszawa
Adres korespondencyjny urzędu dla przesyłek kurierskich:
Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
pl. Bankowy 3/5
00-142 Warszawa
Adres do e-doręczeń: AE:PL-96129-72086-CJUVW-29
Godziny pracy urzędu
Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie jest czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00.
Punkt Informacyjny Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego
Kontakt z punktem informacyjnym:
tel. 22 695 69 95
e-mail: info@mazowieckie.pl
ESP /t6j4ljd68r/skrytka
Adres do e-doręczeń: AE:PL-96129-72086-CJUVW-29
wejście F, od alei Solidarności
pl. Bankowy 3/5
00-950 Warszawa
Punkt informacyjny nie udziela informacji dotyczących procedur wewnętrznych poszczególnych wydziałów oraz statusów spraw prowadzonych przez urząd.
Kancelaria Główna
wejście F od alei Solidarności; pokój 1, 16
pl. Bankowy 3/5
00-950 Warszawa
godziny pracy:
poniedziałek 8:00-18:00
od wtorku do piątku 8:00-16:00
Obsługa klientów przez biuro podawcze odbywa się wyłącznie na podstawie pobranego numerku z biletomatu lub rezerwacji internetowej wizyty.
Od 1 sierpnia 2024 r. obowiązuje dzienny limit – 100 numerków wydawanych przez biletomat znajdujący się w Punkcie Obsługi Klienta, wejście F od al. Solidarności w Warszawie dla korespondencji składanej osobiście do Wydziału Spraw Cudzoziemców (numerek C). Na jeden numerek złożyć można do 8 szt. spraw.
Klienci obsługiwani są przez biuro podawcze wyłącznie na podstawie pobranego biletu z biletomatu lub rezerwacji internetowej wizyty dostępnej na stronie: www.e-uslugi.mazowieckie.pl
Numerki wydawane są przez biletomat:
w poniedziałki w godzinach 8:00-17:30
od wtorku do piątku w godzinach 8:00-15:30
Dostępność wizyt rezerwowanych internetowo:
w poniedziałki w godzinach 8:00-17:25
od wtorku do piątku w godzinach 8:00-15:25
Punkty kancelaryjne w delegaturach zamiejscowych Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w: Płocku, Radomiu, Ostrołęce, Siedlcach i Ciechanowie czynne są:
w poniedziałki 10:00-18:00
od wtorku do piątku 8:00-16:00
Zasady obsługi klientów przez Biuro Podawcze Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie
(wejście F od al. Solidarności)
Informujemy, że obsługa klientów Biura Podawczego Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie (wejście F od al. Solidarności) odbywa się według poniższych zasad:
Do holu przy Punkcie Obsługi Klienta zapraszanych jest jednocześnie maksymalnie 10 osób – w celu pobrania biletu i odbycia wizyty w Biurze Podawczym.
Poza kolejnością oraz z pierwszeństwem wejścia do budynku obsługiwane są:
- osoby ze szczególnymi potrzebami lub niepełnosprawnościami,
- kobiety w ciąży,
- rodzice z małymi dziećmi,
- osoby starsze,
- kurierzy.
Pozostałe zasady obsługi klientów pozostająbez zmian.
Zmiany w organizacji obsługi podyktowane są względami organizacyjnymi, w tym potrzebą zapewnienia płynności obsługi oraz umożliwienia wszystkim zainteresowanym osobom osobistego złożenia korespondencji w Biurze Podawczym.
Infolinia dla Obywatela
Jeśli chcesz:
- zapytać, jak załatwić sprawę w urzędzie,
- przekazać swoje uwagi o tym, jak wyglądało załatwianie sprawy,
- przekazać swoje zdanie o sytuacji społecznej i prawnej w Polsce - na przykład zaproponować, jak uprościć jakąś procedurę.
Możesz skorzystać z infolinii dla Obywatela w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie, pod numerem telefonu: 222 500 119.
Infolinia dla Obywatela nie udziela informacji dotyczących procedur wewnętrznych poszczególnych wydziałów oraz statusów spraw prowadzonych przez urząd.
Wydział Spraw Cudzoziemców
tel. 22 695 67 73
Wydział do Spraw Osób Niepełnosprawnych
W zakresie ubiegania się o decyzjęustalającą poziom potrzeby wsparcianrtelefonu: 22 695 75 48 lub 22 695 75 78.
Materiały
Zasady_obsługli_klienta_w_POKZasady_obsługli_klienta_w_POK(1).pdf0.14MB
{"register":{"columns":[]}}