A Ouvidoria do Ministério do Esporte atua como um canal de diálogo entre o cidadão e a Administração Pública, promovendo a escuta ativa, o controle social e a transparência.
Suas principais funções incluem receber, analisar e encaminhar manifestações como denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações relacionadas às políticas e serviços públicos ligados ao esporte. Além disso, a Ouvidoria acompanha as respostas das áreas finalísticas responsáveis e garante o retorno ao cidadão, fortalecendo a participação social e a melhoria contínua da gestão pública.

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Ouvidoria

Canal para recebimento de sugestões, denúncias, elogios, reclamações e solicitações sobre as políticas, programas e ações desenvolvidas peloMinistério do Esporte - MEsp.

Central de Relacionamento

 Canal para solicitação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre as ações, programas e sistemas do Ministério do Esporte - MEsp.

Transparência e Acesso à Informação

Canal para pedidos de acesso às informações públicas relacionadas com as iniciativas, políticas e serviços doMinistério do Esporte - MEsp.

A Ouvidoria do Ministério do Esporte oferece diversos canais de atendimento para assegurar uma escuta ativa e transparente da sociedade. Cidadãos podem registrar manifestações — como denúncias, sugestões, elogios, reclamações ou solicitações — por meio do sistema Fala.BR, plataforma integrada à Controladoria-Geral da União, disponível online 24 horas por dia. O atendimento também pode ser realizado por telefone, e-mail institucional ou presencialmente, conforme os horários de funcionamento do Ministério. Esses canais reforçam a participação social, promovem a transparência pública e contribuem para o aprimoramento das políticas e serviços oferecidos à população.

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