Neeman’s è un brand di footwear direct-to-consumer che sta cambiando il modo in cui indossiamo le scarpe. È infatti il primo brand indiano di footwear a usare fibre naturali sostenibili e rinnovabili per creare calzature che offrono un elevato livello di comfort e durata. Le sue scarpe esclusive, le ReLive Knit Sneakers realizzate con bottiglie in PET riciclate, o le Jogger e le Loafer, prodotte esclusivamente in lana merino australiana, sono totalmente innovative per il mercato indiano del footwear.

Puntando a rivoluzionare la categoria footwear, Neeman’s stava cercando un partner per far crescere l’azienda espandendo le sue iniziative di marketing mirate a far conoscere il brand e migliorare la performance. Neeman’s ha deciso di collaborare con Criteo perché l’aiuti a lanciare nuove campagne Commerce Growth always-on.

Offrire footwear sostenibile ai nuovi clienti e a quelli lungo termine

All’inizio della propria partnership con Criteo, Neeman’s ha identificato la propria audience di riferimento in giovani uomini (25-45 anni) con potere d’acquisto da elevato a molto elevato. I clienti possono acquistare i prodotti Neeman’s attraverso il sito Web del brand, le piattaforme dei social e marketplace come Flipkart. Per incrementare le vendite attraverso questi canali, Neeman’s ha approfittato delle capacità di Commerce Growth di Criteo, che includono il lancio di campagne always-on di acquisizione e retention. Grazie alle campagne Neeman’s è stata in grado di coinvolgere efficacemente un numero maggiore di clienti che navigavano sull’Open Internet.

La campagna always-on di acquisizione era focalizzata sul fare crescere la brand awareness tra i nuovi clienti, offrendo annunci video personalizzati lungo tutto il customer journey. Con il rapido lancio della soluzione di prospecting e in-market audience, che utilizza il dataset più grande del mondo sul commerce media, Criteo è stata in grado di individuare e coinvolgere audience interessate al footwear con intenzioni e potere di acquisto elevati, che rappresentano un buon target per il brand di Neeman’s.

La campagna always-on di retention era focalizzata sul nuovo coinvolgimento di audience che erano già state raggiunte dagli annunci video di Neeman’s, e degli utenti che avevano visitato il sito Web del brand nei 60 giorni precedenti. Grazie alle capacità di Criteo relative alla creatività e alle raccomandazioni sui prodotti, la campagna ha personalizzato gli annunci dinamici branded per ogni shopper in base ai dati del catalogo in tempo reale e alla predictive intelligence.

Inoltre, la campagna ha utilizzato i dati sulle intenzioni di acquisto dei clienti sull’Open Web. Ciò ha consentito a Neeman’s di mostrare raccomandazioni sui prodotti basate non solo sui best seller o sui prodotti visti di recente.

Ottenere risultati significativi nelle performance

In seguito alle campagne always-on di acquisizione e retention, Neeman’s ha incrementato il suo tasso di completamento video del 65%, ha registrato un aumento delle vendite sulla piattaforma dell’88% e ha generato un aumento del 68% della revenue rispetto al solo uso degli annunci display.

Poter raggiungere le audience rilevanti in-market e della concorrenza, in uno spazio digitale in costante crescita, e quindi targetizzare nuovamente con precisione gli utenti è qualcosa di assolutamente entusiasmante

“Neeman’s è in una fase di forte crescita, per cui l’approccio è duplice: acquisire nuovi clienti ma anche raggiungere i clienti esistenti. Poiché siamo un brand direct-to-consumer, l’attenzione rimane concentrata sul marketing, ma la brand awareness sarà fondamentale per la crescita nei prossimi anni. Quindi, siamo abituati a farci conoscere attraverso l’esecuzione attiva di campagne always-on sul brand”, ha affermato Taran Chhabra, fondatore di Neeman’s.

Per il futuro, Neeman’s sta pensando di diversificare, incrementando le sue SKU. Per continuare a far crescere l’azienda, Neeman’s proseguirà a collaborare con Criteo per approfittare dei dati sul commerce media e aumentare la propria share of voice, raggiungendo clienti in-market.