お問合わせ頂きましたお客様に、ご返信致しましたメールが届かない事故が頻発しております。

• 特にフリーメールの場合、お返事が自動的に「迷惑メールフォルダ」「ごみ箱」等に振り分けられてしまう場合がございます。
  恐れ入りますが、一度「迷惑メールフォルダ」「ごみ箱」等をご確認下さいますようお願いいたします。
  ※今まで問題なく届いていたメールが、ある日突然「迷惑フォルダ」に振り分けられるようになることもございます。
• 特に携帯電話メールアドレスの場合、迷惑メール拒否の設定にひっかかっていたり、ドメイン指定もしくはパソコンからのメール受信拒否設定をしている可能性もございます。
  お問合わせの前に、予め【@club-animate.jp】を受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。

返信のご確認が出来ない場合は、お手数をおかけ致しますが再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

パスワードをお忘れの場合はパスワードの再発行が可能です。  パスワード再発行

ログインIDはクラブアニメイトにご登録頂いた際のメールアドレスになります。
クラブアニメイトご登録時に受信した「お客様情報登録のお知らせ」メールをご参照ください。

メールアドレスがご不明の場合は、ご登録メールアドレスの変更を承ります。
ご希望の際は、ご登録の【お名前】【ご住所】【お電話番号】【生年月日】【変更ご希望のメールアドレス】をお書き添えの上、「メールアドレスとパスワード忘れ」の旨をご明記いただき、問合せフォームよりお問合せ下さい。

ご応募いただいたイベントに関するお問合せにつきましては、アニメイトサポートセンターまでお問合せいただけますようお願いたします。