サービスもサポートも、
誰よりもiPhoneを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for iPhoneが
安心をお届けします。

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカル
サポートがついています。AppleCare+とAppleCare+ 盗難・紛失プランのどちらに加入しても、
保証とサポートが延長されます¹。さらに、テクニカルサポートの優先対応や、過失や
事故による損傷に対する修理などの追加サービスを受けられます。

あなたにぴったりの保証プランを
お選びください。

AppleCare+

AppleCare+ for iPhoneでは、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき下記の税込サービス料で利用回数の制限なく受けられます³。さらに、エクスプレス交換サービスを利用したり⁴、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます²。

AppleCare+盗難・紛失プラン

AppleCare+のすべてのサービスに加えて、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで、1回につき下記の税込サービス料で受けられます³。

盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点と、保証申請手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です⁵。

ワンストップ
でのサポート

iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPhoneは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます²。

• Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
• 世界中のほとんどの大都市で同日サービスに対応⁶
• エクスプレス交換サービス：交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします⁴。
• 配送修理：宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
• 持ち込み修理：お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。
• 盗難・紛失に対する保証：iPhoneを紛失したり盗まれた場合、盗難・紛失に対する保証を受けられるすべての国で交換品をお届けします⁶。

ハードウェア
製品保証

どちらのAppleCare+のプランでも、iPhoneのハードウェア修理・交換サービスをご利用いただけます。選択したプランに応じて、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを利用回数の制限なく受けられ、盗難や紛失に対する保証も1年間に2回まで受けられます³。そのサービス1回につき、所定のサービス料がかかります。詳しくは上のリストをご覧ください。保証の対象は以下の通りです。

• iPhone本体
• バッテリー¹
• 付属のケーブル

ソフトウェアの
サポート

AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリに関する問題の解決をお手伝いします。サポートの内容は以下の通りです。

• iOSとiCloudの基本操作
• ワイヤレスネットワークへの接続
• FaceTime、メール、カレンダーなどのApple純正iPhoneアプリに関する質問

あなたのiPhoneを守ろう

購入方法

AppleCare+ 盗難・紛失プランの保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点と、保証申請手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です⁵。

詳細についてはAppleCare+の規約またはAppleCare+ 盗難・紛失プランの規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番号はこちら

すべてのApple製デバイスの
サポートを、1つのアプリで。