Google Workspace Customer Care
Förenkla supporten med kundtjänst för Google Workspace Customer Care, flexibla tjänster för dina företagsbehov. Välj den supportnivå som passar din organisation.
Standard-support för företaget
Optimera Google Workspace-upplevelsen med vårt flexibla supportutbud.
Multikanalsupport är tillgänglig för Google Workspace-administratörer. Logga in som administratör för att få hjälp och hantera användare.
Om du inte är Google Workspace-administratör kan du hitta svar på produktfrågor, fakturering med mera i Google Hjälp.
Multikanalsupport är tillgänglig för Google Workspace-administratörer. Logga in som administratör för att få hjälp och hantera användare.
Om du inte är Google Workspace-administratör kan du hitta svar på produktfrågor, fakturering med mera i Google Hjälp.
Felsökning av Google Workspace
Få hjälp med felsökning av vanliga problem.
Supportutbud
Välj den supportnivå som passar din organisation och anpassa den ytterligare med tilläggstjänster.
Rekommenderas Utökad supportTillgängligt som en avgiftsbelagd uppgradering i Google Workspace Business Standard- och Plus-utgåvorna. Ingår i Enterprise-utgåvan. | Premium-supportTillgängligt som en avgiftsbelagd uppgradering i Google Workspace Enterprise-utgåvan. Kontakta säljavdelningen om du vill uppgradera. | |
|---|---|---|
Svarstider | En timmes svarstid för P1-ärenden | 15 minuters svarstid för P1-ärenden |
Support dygnet runt | P1- och P2-ärenden | P1-, P2- och P3-ärenden |
Multikanalsupport | check | check |
Tekniska experter | check | check |
Kontoansvarig – teknik (TAM) | check | |
Kontextfokuserad support | check | |
Utvärderingar varje kvartal med rådgivare | check | |
Tillgång till utbildningar | check | |
Kostnad | ||
Tilläggstjänster finns tillgängliga | Technical Account Advisor Service | Säker support för Google Workspace |
Utökad support
Tillgängligt som en avgiftsbelagd uppgradering i Google Workspace Business Standard- och Plus-utgåvorna. Ingår i Enterprise-utgåvan.
En timmes svarstid för P1-ärenden
Support dygnet runt för P1- och P2-ärenden
Multikanalsupport
Tekniska experter med avancerad produktkunskap
- Beräkna kostnad för Utökad support
Tillägget Technical Account Advisor Service finns tillgängligt
Premium-support
Tillgängligt som en avgiftsbelagd uppgradering i Google Workspace Enterprise-utgåvan. Kontakta säljavdelningen om du vill uppgradera.
15 minuters svarstid för P1-ärenden
Support dygnet runt för P1-, P2- och P3-ärenden
Multikanalsupport
Tekniska experter med avancerad produktkunskap
Kontoansvarig – teknik (TAM)
Kontextfokuserad support
Utvärderingar varje kvartal med rådgivare
Tillgång till utbildningar
- Beräkna kostnad för Premium-support
Tillägget Säker support för Google Workspace finns tillgängligt
Tilläggstjänster
Få ännu bättre support med tilläggstjänster. Erbjuds som ett tilläggsköp för kunder med Utökad support och Premium-support.
Technical Account Advisor Service
Förbättra samarbetet med Technical Account Advisor Service. Rådgivarna bidrar med support och tjänstgranskningar. Tillgängligt för kunder med Utökad support. Ingår i Google Workspace Enterprise-utgåvan.
Säker support för Google Workspace
Ta reda på mer om informationsförvaltning. Enkel konfiguration och efterlevnadskontroller ger alla fördelar med Premium-support med ett extra förvaltningslager. Tillgängligt för kunder med Premium-support i USA och EU.
Technical Account Advisor Service
Förbättra samarbetet med Technical Account Advisor Service. Rådgivarna bidrar med support och tjänstgranskningar. Tillgängligt för kunder med Utökad support. Ingår i Google Workspace Enterprise-utgåvan.
Säker support för Google Workspace
Ta reda på mer om informationsförvaltning. Enkel konfiguration och efterlevnadskontroller ger alla fördelar med Premium-support med ett extra förvaltningslager. Tillgängligt för kunder med Premium-support i USA och EU.
Läs riktlinjerna för teknisk support förGoogle Workspace här.
Språk, kontaktuppgifter och öppettider försupport för Google Workspace.
Vill du ha anpassade lösningar? Läs mer om vårakonsulttjänster.