Kenn Ejima@kenn

トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突然どうやっても接続できなくなりドアが開かなくなって詰んだ。トヨタはこういう事態を想定してなかったらしいのだが、エンジニアとしては「まじかよ」というほかない。

Kenn Ejima@kenn

無事、ピッキングに失敗したのでヘルパー対応（ドアこじ開け？）なるステップに進むようです。お兄さん曰く、Yarisは新しい車なので勝手が違うのだそうな。pic.twitter.com/vIKSGie6T7

Kenn Ejima@kenn

結局、機械的にドアは開けられたのだがセキュリティ機能で瞬時に自動でロックがかかってしまい、エンジンをかけるところまで進めず、ギブアップ。アラームなども鳴るのでバッテリー切れではなく、BTレシーバーの故障の可能性が高そう。というわけでレッカー決定。

Kenn Ejima@kenn

トヨタ窓口「車はこのまま引き取ります。そこからの移動はタクシーなり電車なりご自身で何とかしてください。近くのトヨタレンタカー系列でヘルプなどもできません。ではレンタカーのご利用は本日までということで、契約終了となります」と、飛騨山脈のど真ん中で放り出していただきました。

Kenn Ejima@kenn

それではスーツケースを引きながらローカル線での旅をお楽しみください！pic.twitter.com/WTB69WJrQG

cutmail 𖠚旅系テスラー / テスラ旅@cutmail

@kenn 解錠自体はBluetoothとはいえ、ネットワーク越しに鍵情報の更新をしているんでしょうね。他にサブの鍵とかはなかった感じでしょうか？😨

Kenn Ejima@kenn

@cutmail はい、ネットワークの問題もあるようで、WiFiを切ったり他端末に再インストールなど色々と試しました。サブ鍵はなく、物理鍵は東京の出発地点の営業所にあるそうです。コールセンターから緊急用のリモート・アンロックぐらいできるだろうと思っていたら、できないと聞いてビックリです。

Moyuru Aizawa@MoyuruAizawa

@kenn@cutmail ええええぇぇCarecoは利用開始時にアプリから解錠、グローブボックスに鍵が収納されているので利用開始時に取り出す、なんかあったらコールセンターがリモートから鍵の操作してくれるって感じの運用なので、違いにびっくりです。

Tomoko Fukuzawa@tomokof

@kenn@N 作業ってなんか手段があるのかと思ったらレッカー。。

Kenn Ejima@kenn

@kyochis7 遠隔操作ぐらいは基本だと思ってましたが、まさかのロードサービスでした。

Shotaro S.@shosho_sk

@kenn ちょー大変じゃないですか！？これがトヨタの知見になって今後に活かされるわけですが、せめて東京までどうにかしてほしいですよね。。

Meg Nakano 中野メグ@Meg_N213

@kenn 怖過ぎますねそんなことになったらと思うとkennさんじゃなければパニックですよ✨

Kenn Ejima@kenn

@Meg_N213 100%アプリに依存してるのはトラブル多いだろうなぁと思ってたら、まんまと初乗りで体験できましたね。

うたのあや@utanoaya

@kenn ええ〜…私だったら、代車は当然で対応にかかった労力や時間含めて補償してほしいですが…もしかしてそんな免責条項がレンタル契約に含まれていたのでしょうか。

itoyori_Ap@ItoyoriAp

@kenn 懐かしき想い出笑笑この時期と冬場は監禁されるとほんと生命に関わるよねー素早い判断が必要やね_φ(･_･

( ・∀・)ﾆｸｺﾌﾟｰﾝ@slave_to_gravit

任意保険のロードサービス使えないのかしらtwitter.com/kenn/status/14…

オペ看Lv2のアライさん@OpeNsLv1_arai

鍵をかけることは出来たみたいなのだ。だからたまたまそこで故障した…だと思うのだ。レンタカーの故障で自動車保険の補償は使えないのだ？(あとで調べる)twitter.com/kenn/status/14…

りく@riku1411

気圧とかそういう問題でBTレシーバーが壊れたとか？山奥だからといってつながらない意味わからんもんなぁtwitter.com/kenn/status/14…

中尾真二@bushdog

地下駐車場運用もあるからバックボーンやクラウド接続なくてもできそうだから、純粋にBTの問題かな。twitter.com/kenn/status/14…

StockＭan@stockman_in

携帯の電波拾えてないだけでは？って思ったけどレッカーは呼べてるんだな。認証できなきゃ開かないだろとは思う。twitter.com/kenn/status/14…

ﾏﾘｻ🧵🐰☾·̩͙(魔女Risa)⌘趣味垢@ars_skyFPV

がっつり地元だけど放り出されるのはやだなぁ…帰り道の電車の写真が国府だから、高山で乗り換えてって考えると飛騨市内だろうし…バスもなくてタクシーのみだと、天生峠とかかなぁ…タクシー代もばかにならんと思う…twitter.com/kenn/status/14…

静かに偲い彷徨改@4JP7_aprio

タイムズカーシェアは物理キーでしたね。twitter.com/kenn/status/14…