従業員調査では問題なさそうな回答なのに退職する社員『なにか言われるのが面倒なので機械的につけていた』こうなってしまう理由があるある

退職する社員から「社内サーベイは上司から何か言われるのが面倒なので常に最高点を機械的につけていた。辞めることを考え始めてからずっとそうしてきた」と言われ、それを伝え聞いたサーベイ担当者が押し黙ったまま改善策が出てこないMTGで午前が終わりそう。
2021-06-24 11:03:00
これが「サーベイの結果からエンゲージメントは下がっていないのに退職するのは何故か問題」の1つの回答なんだけど、担当者からするとなかなか受け入れ難いようだ。でもこういうことをするのが生身の人間だと思うんだよね。
2021-06-24 11:08:24
路傍の石 苔はむさない 猫が好き 暗黒領域の人事経験が長いです。
同じことをやってる、という反応

これは完全に自分もやってますねwそもそもサーベイが面倒なのに、それもとに面倒が生まれるのはもっと嫌だから、可もなく不可もなくでやっちゃいますね。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 14:15:56
そうそう。文句言う奴は、辞める気がないやつ。辞めることを考えてる人は、サーベイで下手なこと言わない。実際俺がそうだったwtwitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 12:19:36
@absinthe9999999 当たり前ですね。正直に答えるメリットより、嘘ついてテキトーに答えとくほうが個々人の利益がデカいんだもん。無駄なメンドー事はさける。対個人も対会社も一緒でしょ。
2021-06-24 13:39:38無記名でも誰かわかるなら同じこと

こちら匿名でもそうなるのかなぁ。たしかに一定割合の人は会社に全く愛着や興味がなくそういう行動をする人も理解はできる。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 12:25:59
まぁこれは結構な人がやる可能性ありますよね。改善する気のある組織なら社員もわかってるのでまじめにつけるんだろうけど。あと部門とかで人数少ないと特定が怖いので正しい結果は出なさそう。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 13:49:07
@absinthe9999999 ちなみに匿名式だったのでしょうか。記名式であればさもありなんと思ってしまいますが、バレるリスクも考えると匿名式と言えども正直にはないのかもなぁと思ったり。
2021-06-24 14:41:23
@absinthe9999999無記名で20名以上部下を持つ人しか結果を見れないシステムにしなきゃ意味のないサーベイですよね。
2021-06-24 15:12:29最高得点が対策される→社員側も対策する

弊社、全部最高得点つけると、適当にやっているとみなされるフラグ立つような対策されましたtwitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 14:18:52
オール最高点や上位スコア5%を外れ値処理するよう、サーベイベンダーと相談ですな。(そういえばある企業で、パルスで連続数回最高をつける人には「要観察」フラグを立ててる、と耳にしたことが)twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 11:08:06
常に最高点を付けてる方が何か聞かれると思っちゃうな(私は)なので、やや良い、に少し普通を混ぜるくらいで穏便に。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 14:53:24
ちょっとわかる。アラート出る基準が低くかったのか平均以下で回答した時にすぐクリニックの案内がきて面倒だったのでそれ以来平均値で回答するようしていた、、、あまりよくない。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 15:29:08回答内容がよくない→改善させるという流れ

@absinthe9999999 これ、上司や会社がサーベイの結果を誤って活用することから生まれる様相なんじゃないかと。サーベイの結果が悪い項目がある → その項目を低く付けたやつに圧力かけてポイントを改善させる、ってことをやってそう。
2021-06-24 15:15:16
匿名社内サーベイで正直に低くつけてたら「低いのは課題だから、人事から低くつけてる奴をバイネーム聞き出してヒアリングしよう」って上司が言い出したの地獄でしたね。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 15:35:42
5社ほど経験しましたけど、社内サーベイは満点以外にすると改善タスクが組まれ、その実行は平社員に振ってきて結果として自分たちの首を絞めることになるので基本は全員満点にするという大団円になっています。twitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 13:15:23
これ過去の職場でめっちゃやってたなー。特に価値観に沿ったサーベイ系とかは「外れてる」回答するといろいろ面倒なので模範回答で寄せてたtwitter.com/absinthe999999…
2021-06-24 14:44:48掲載ポストについて
Togetterは、X社が提供するEnterpriseAPIを購入して、ポストを正式に取得・利用しています。Xユーザは、Xの利用規約によりAPI経由でのポストの再利用を許諾しており、その対価を請求してはならないことになっております。まとめ作者はポストの使用に際して最大限の配慮と誠実な対応を実施し、安心・安全な状態を維持いたします。
あわせて読みたい

このような項目に当てはまる人は脳に栄養が届いてないかも?これを解決するにはどうすればいいの?
8302351482 users942
カラーバターで初めて髪を染めたら手の塗料が取れなくなった。明日仕事です。助けてください→もう開き直るしかなさそう…
193104263 users25