Tommy@tommylowride

本当にあった怖い話。ソフトバンクからドコモに乗換えて数ヶ月経ったときのこと。ソフトバンクから内訳0円の請求書が届く。↓意味不明で放置。↓数ヶ月後ソフトバンク「滞納してるよ！払って！」↓俺「？」(問い合わせる)↓ソフトバンク「内訳0円の請求書発行したからお金払って！」pic.twitter.com/Kqpb7F6YuO

Tommy@tommylowride

意外と反響大きくてびっくりです。様々な意見ありますが、まぁ契約内容をよく把握しておかなかった自分のせいですね。確かに有料の請求書発行を申込みました。そして解約時には070の番号のことなんか忘れていてメインの番号の方しか解約しませんでした。まさかメイン番号を割引するための070番号

Tommy@tommylowride

がメイン番号を解約しても契約したままになるなんて想定外でした。当然システム的には月額0円の070を契約中だから請求書が来ます。この0円の請求書を発行すること自体すごくとても謎ですが、契約中というのは紛れもなく事実なので自分が悪いと諦め滞納分を支払い解約した次第です。

Tommy@tommylowride

・今ソフトバンクの契約してる方・これから契約しようとしてる方ご注意ください。契約内容と解約時の対応までしっかり把握しておかないと後々ブチ切れそうなくらいイライラする羽目になります。こういう事例も起こり得る、と参考にしていただければ幸いです。

クレタンレザルプ★@kuretanrezarupu

@camping5outdoor@hetarebasser2 結局いくら払われたのですか？

Tommy@tommylowride

@kuretanrezarupu 1600円くらいだったと思います。紙切れに1600円支払わされました。

クレタンレザルプ★@kuretanrezarupu

@camping5outdoor Web明細ですとかからないのですかね？

Tommy@tommylowride

@kuretanrezarupu そうですね、Webだと請求書発行手数料はかかりません。しかし請求書で支払った方が都合が良かったので申請していました。それがこんな面倒なことになろうとは。自分が馬鹿すぎてぶん殴りたいですね🤔

尼子経久@Amago1458

@camping5outdoor ソフトバンクは契約上のトラブルが多いですよ。うちの姉も昔契約上のトラブルで揉めた事があります。おそらく複雑な契約内容が混乱を真似ているかと思います。

Tommy@tommylowride

@Amago1458 そのようですね。身をもって体感しました。ソフトバンクは二度と使うことはないでしょうね。

青い紅玉@roy_eye

@camping5outdoor 私もiPhone7→8Plusに変更した時、容量がupしたので と一言もなく勝手にプランを変更され、その場で戻す様に言ったら現在取り扱いのないプランだから戻せないといわれ…しかもギガモンスターだった為1ヶ月5千円以上の余分な支払いをさせられました。本当に窓口の教育が出来ていないキャリアです。

Tommy@tommylowride

@roy_eye ひぇ〜〜そんな事例が…こういった事例、本当に多いみたいです。めちゃくちゃな対応に私はもう疲れました😇

♨︎温泉中毒♨︎@paguumi

@camping5outdoor SoftBankはADSLネット回線時代からトラブルが絶えない会社です。スタッフの教育もゼロに近い状態で現場に放り出されるので契約する際は下調べしてから加入しないと痛い目に合う企業です。

Tommy@tommylowride

@paguumi そのようですね。客側がスタッフ並みに調べてやっと使える会社でした。私にはレベル高すぎて無理でした🙆‍♂️