
恐ろしく理不尽なクレームを受けた時接客初心者の私「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ...><」接客に慣れた私「おっ今日の給料はよく喋るな」
2017-07-10 22:30:58
「理不尽なクレームをつける客はよく喋る給料だと思ってる(概略)」というツイートに対して「そんな店員の接客は受けたくない」「恥ずべき発想だ」という反応ツイートがあってなるほどこれがよく喋る給料か〜ってなってる
2017-07-11 06:44:02
@yixue222 キャバクラのねーちゃんが『給料の一部だと割りきってるから、オッサン客の話がつまらなかろうが相槌を打ったりヨイショできる』という事実を説明しただけで、逆ギレしてきそうな方々ですな~(´・ω・)
2017-07-11 08:04:14
@yixue222 「よく喋る給料と思われるような、理不尽なクレームをつける客」に対して、「そんな客の接客はしたくない」「無抵抗な店員に対して恥ずべき態度だ」と思うのは当然ですよね?それを隠して笑顔で接客し、Twitterで愚痴るのがプロ。何も悪い事はない。むしろ、その発想は「いいね!」
2017-07-11 08:20:18
@yixue222 理不尽なクレームをつける客をいかにうまく対処できるか、という攻略モードで考えると「オラ、ワクワクしてきたぞ!」って気分になれるし、攻略後は悦に浸れるのでオススメです。
2017-07-11 12:55:17
@yixue222 そんな店員の接客は受けたくないとか何様だよって話ですね。店員だって人間なんですけど…自分は接客業をしてるからこそ客の立場になったら気持ち良く店員が接客出来るようにしてますしそういう事言える方は接客業してみたらいいですよね。FF外から失礼致しましたー
2017-07-11 13:00:21
@yixue222 フォロー外から失礼いたします。「お客様は神様だ」は店側が使う言葉であって、決してマナーや気配りを持ち合わせていないヒトモドキが使う言葉ではないとあれほど…。
2017-07-11 18:49:26
@yixue222 クレームって期待の裏返しでもあり、改善のヒントでもあります。その意味では有り難いお客様でもあります。本当に怖いお客様は何も言わず何も告げず黙って去って行き知らないところ、手も口も出せないところ、反論できないところで悪評を[拡散]します。
2017-07-11 20:18:06
お客は神様理論は一世紀前のお話だと思ってる。少し強く出れば店員はぺこぺこすると思われてるから客は調子乗るんやtwitter.com/yixue222/statu…
2017-07-11 21:45:59
理不尽な・・・場合はそれで良い接客する方も神ではないのだよクレーマーの中には本当にわけわからない人もいる(´-ω-)ウムtwitter.com/yixue222/statu…
2017-07-11 21:57:13
バイトは時給制だから自分にプラスはないんだよなぁ…面倒なの来たら誠心誠意謝って右から左する事にしている。twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 00:15:41
『理不尽な』って言うてるんやから別にええやろマジで殴り倒したくなる客って居るから仕方ないこっちもアンタらと同じ生き物なんですよ(*ˊᵕˋ*)ニコリtwitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 01:45:37
また人間1周目みたいなやつ?みんなさ〜ほんとに偉いよ。モンスターみたいなバカ相手にできるのすごい。自分だけじゃないんだなぁって思うよ。そしたらうちの場合、社員で人間1周目がいてな、こりゃ無いわってなったよね。twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 02:22:56
これの元ツイート、客をでぃすってるんじゃなくて、お金もらってるから理不尽を我慢できてるって意味だろ……ほんとよく喋る給料ばっかりだな……twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 02:37:52
こう言う店員の質に対して言ってくるヤツはたいてい客としての質が底辺。そして自分の買い物を自分で決定して完結できない残念なのが最近多い印象。twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 02:38:41
あれだよ。それでも接客は完璧でこんなこと思ってるってわからないんだからいいんじゃん?心の内なんて読めないのに〜。twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 06:23:00
よく喋る給料はありがたい( ;´Д`)twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 07:06:56
高い金を払って利用する店には当然良い対応を期待するけど、大して金を払わないで利用出来る店、例えばコンビニとかレンタルビデオにはそこまで期待しない。だって俺は少ししか金払ってないんだもん。もちろんスマイルが素敵だったりすると嬉しくなるけどね笑twitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 08:07:10
その反応ツイートの主、自分がそういう接客を受ける想定をしてるって事は自分が「理不尽なクレームをつける客」だという自覚があったのか。まあびっくり(いや多分何も考えてないだけなんではtwitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 08:09:13
自分を正当化して、他人を馬鹿にしてるように見えるししかも自分のツイートが自分の意図と違うように取られてリプで批評されて理不尽なクレーム→他人のせいなんだって思った!人間だし熱くなってしまうことはあるけど、これを見て不快に思う人は少なくないはずだし、こんな人の接客は受けたくないtwitter.com/yixue222/statu…
2017-07-12 09:12:38