tetsu@metatetsu

「作家は一通のファンレターでも涙を流すほど嬉しい」というけどサービス業やエンジニアも同じで、「店員のこの一言が嬉しかった」とか「製品のここが使いやすかった」とお客様センター宛てに送ってもらうと泣いて喜ぶし場合によっては表彰されることも。クレームではなく感謝を伝える世になって欲しい

おねむり☆パーシー@onemuri_percy

それでサービスも従業員の待遇も良くなればいい話(^○^)twitter.com/metatetsu/stat…

まーちゃん@scorpion_xyz

優しい世界

山崎たけかず@takekazoo

確かに苦情は言うけど、褒める方はわざわざ言わないよね。感謝の気持ちを伝える、これをもっとみんながやったら、世の中もっと過ごしやすくなる。twitter.com/metatetsu/stat…

紅屋 板@beniya_0608

これね、ほんと、ほんとに褒めてくれたりとか良い意見たくさん来ると表彰されたりその人にご褒美入ったりするのでほんとありがたいもっとプラスの意見を、宜しくお願いします

朱門 幽@syumonkasuka

お国柄ですな～。日本では意味をなさない機能に成り下がっているレビューというシステム。たまに面白い記事があるととても嬉しい。twitter.com/metatetsu/stat…

ヲノサトル@wonosatoru

たとえば料飲店で美味しかったりサービスが良かったら会計のとき必ず「美味しかった」「サービスが良かった」とは伝える主義ですが、本当に良かったら、なるほど本部まで伝えるべきですね。twitter.com/metatetsu/stat…

御前モカ🕊🕊侵略反対@Babylion_110

RT>航空業界も同様です〜 (´•౪•`)‼︎

蛇口ひろこ@jaguchi_hiroko

おせっかいBBAと言われても、私はよい対応の人のことは、積極的に担当者に伝えるようにしている。twitter.com/metatetsu/stat…

烏丸友吾@ugo_karasuma

むしろエンジニア業なんて音楽よりもはるかに感想を貰える機会なんで少ないから、一件でも貰えると皆のモチベーションすごい上がる。

上武岳(かみたけがく)@2kmttv

いつも感謝を、大きめの反応で伝えるようにして。店員さんは「してくださっている」と思っています。ぜひ皆さんも。笑かしたら価値（勝ち）。しごと帰りに「今日はおもしろいお客さんが来たなぁ」フフフって思い出し笑いしてもらおう。fb.me/133f3iAPd

みどりむし@育児中7y＋1y@gruegreen

妊娠中に吐いて倒れてしまったイオンモールには後に礼状を送りました…。みなさんありがとうございました あの時の子供は一歳になりましたぞ

RWB@RandmWalkinBear

これは、コンシューマ製品であれば SNS で生の声が伝わってくるので、感謝も十分伝わっているし、クレームも、サポセンがフィルタしない生のトゲが十分刺さっていると思われる。twitter.com/metatetsu/stat…

きろくま （泉）睡眠不足は命の前借り@hoppetagaotiru

必要なクレームは伝えるべきだが、感謝はもっと伝えられるべきだと常々思う。日本のサービス業の人は、必要以上に精神的なサービスを強いられてると思う。

遠～Tohya～夜。@生涯♱廃人❀ʕ๑•ᴥ•๑ʔฅ🥁@aruche

でも度を過ぎないクレームはありがたいものと思えます。わざわざ伝えてくださるのは期待してくださっているからこそ。ものごとはすべて伝え方であって。そこを間違えてしまうと悪意の応酬にすぎなくなってしまうから、思いやりを忘れてはダメね。twitter.com/metatetsu/stat…

うてなはすの💙💛@hasunoutena

だからといって、クレームを付けてしかるべき場合は冷静に伝えないと、死人が出る場合もある。嬉しい時も怒れる時も伝えるべきことは相手に伝えるのが肝心。ただし、相手が失礼な場合は客と販売側の区別なく、失礼さと理不尽さを伝えて良し。twitter.com/metatetsu/stat…

【R-15】群青のだっぱら@dappara

教員も通知表にコメント書いて戻してもらえると励みになります。twitter.com/metatetsu/stat…

サクラ@greendragon39ra

わかる！「これ美味しかったから」とか言われると、売ってるだけだけど嬉しくなるよ！。

おたまはん🖇われても末に逢はむとぞ思ふ@otamahan0306

こないだオムニ7の電子書籍リーダーの問い合わせをして無事解決後、お礼のメールを入れたらめちゃくちゃ喜びのお返事をいただきましたです。

摩耶薫子@k_maya

いつも食べてるパック餅がおいしいので、カスタマーサービスにそれを伝えたら電話口のオペレーターが涙声になったという話もあったなtwitter.com/metatetsu/stat…

どっと@tk8x

僕も昔外国でお客さんのとこにいる現場寄りの人に「Very nice.」って言われたの忘れられない。

芋@imozulu

@metatetsu 酒の席で偶然、以前愛用していたデジタルカメラの開発の方と話す機会があり、フィルムの質感に寄せた画質や一見して邪魔なグリップに付いている突起が片手持ちした時に絶妙な掴み心地でしたと全力で絶賛したらむちゃくちゃ喜んでもらえて堅い握手と一杯馳走になりました(^^)

∠うい@uichaan_pg27

仕事柄人の前で話すこと多いんだけど以前、面白かったですってわざわざ言いにきてくださった方がいてとても嬉しかったなあ

aknは諦めずに煮込むんだよ@t_d_oyakata

ほんそれ、、単純おばさんだからそういう声掛けとかいただくとこれからもがんばろうってすぐ思っちゃうしだからこの仕事すき❣️ってすぐ思う、、ほめて、、