チームが「同じ地図」を持ったとき、事業とプロダクトはどう変わるか

こんにちは。株式会社ラクスで「楽楽債権管理」のPdMをしている柴、PMMの江良です。 「楽楽債権管理」は 請求（債権）データと入金データの照合・消込を自動化するクラウドサービスで、入金の過不足、まとめ入金、名義違いといった実務で頻発する複雑なケー…

データとAIで「開発の速さ」をデザインする——ラクス開発本部の“生産性ハック最前線”

「開発が遅い」と嘆くのは簡単です。でも本当に遅いのは“人”ではなく、“見えない仕組み”かもしれません。 ラクスの開発組織が大切にしているのは、「顧客志向」です。 そして私たちはお客様に価値を速く・確実に届けるための基盤づくりとして開発生産性の向…

レガシーシステムからの脱却 〜段階的リリースで挑むシステム刷新〜

はじめに こんにちは。楽楽明細開発チームのtkktです。 楽楽明細は2013年のサービス開始以来、10年以上の運用を続け、現在では1万を超えるお客様にご利用いただいています。 しかし、この成長の裏側では、長年の機能追加や複雑化による技術的負債が蓄積し、 …

顧客志向なプロダクトマネジメントとは？要件定義から開発まで「本当に必要な機能」を見極める方法

はじめに 楽楽勤怠開発部でPdM（プロダクトマネージャー）をしている @k0First です。 私は、ラクスが提供する「楽楽勤怠」のプロダクトマネージャー（PdM）として、日々企画・要件定義・開発推進を担当しています。 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続…

開発生産性計測について見直して開発速度向上を狙っている話

こんにちは。 株式会社ラクスで先行技術検証をしたり、ビジネス部門向けに技術情報を提供する取り組みを行っている「技術推進課」という部署に所属している鈴木（@moomooya）です。 ラクスでは社内独自指標での開発生産性指標の計測を行ってきましたが、今年…

徹底した顧客志向で築いたラクスの「ベスト・オブ・ブリード型製品開発戦略」- 圧倒的な顧客課題解決への挑戦 -

私たちは創業当初から「顧客志向」を徹底して重視し、2017年からは開発組織として「顧客をカスタマーサクセスに導く、圧倒的に使いやすいSaaSを創り提供する」というミッションを掲げてきました。 その結果、多くのお客様にプロダクトが支持され、国内SaaS市…

プロダクトデザインの継続的UX改善への道のり 〜お客様の業務課題を解決するUI/UXを提供しつづけるために〜

こんにちは、デザインマネージャーの清水です。 私たち「プロダクトデザイン課」は、お客様の業務課題を解決するため、全プロダクトのUI/UXデザインを担っています。 あらゆるプロダクトにとって、最良のUXを目指すことは必然だと思います。 私たちもまた、…

AIで経費精算業務60％削減！製品戦略と開発ロードマップを公開！

はじめに：経費精算業務の現状と課題 当社は、経費精算業務を効率化するプロダクト「楽楽精算」を提供しています。 現在、多くの企業が紙やExcelで経費精算業務を行っており、申請から承認までに膨大な時間を要しています。 特に手作業による申請チェックや…