Njëkonsumator[1] është një person ose një grup që synon të porosisë ose të përdorë mallra, produkte ose shërbime të blera kryesisht për nevoja personale, shoqërore, familjare, shtëpiake dhe të ngjashme, i cili nuk është i lidhur drejtpërdrejt me aktivitete sipërmarrëse ose biznesi. Termi më së shpeshti i referohet një personi që blen mallra dhe shërbime për përdorim personal.
"Konsumatorët, sipas përkufizimit, na përfshijnë të gjithëve", tha Presidenti John F. Kennedy, duke ofruar përkufizimin e tij para Kongresit të Shteteve të Bashkuara më 15 mars 1962. Ky fjalim u bë baza për krijimin e Ditës Botërore të të Drejtave të Konsumatorit, e cila tani festohet më 15 mars. Në fjalimin e tij, John Fitzgerald Kennedy përshkroi përgjegjësinë integrale ndaj konsumatorëve nga qeveritë e tyre përkatëse për të ndihmuar në ushtrimin e të drejtave të konsumatorëve, duke përfshirë:[2]
E drejta për siguri: Të mbrohet nga tregtimi i mallrave që janë të rrezikshme për shëndetin ose jetën.
E drejta për t'u informuar: Të mbrohet nga informacioni, reklamat, etiketimi ose praktikat e tjera mashtruese, mashtruese ose tepër mashtruese, dhe t'i jepen faktet që i nevojiten për të bërë një zgjedhje të informuar.
E drejta për të zgjedhur: Të sigurohet, sa herë që është e mundur, qasje në një shumëllojshmëri produktesh dhe shërbimesh me çmime konkurruese; dhe në ato industri në të cilat konkurrenca nuk është e zbatueshme dhe rregullimi qeveritar është zëvendësuar, një siguri e cilësisë dhe shërbimit të kënaqshëm me çmime të drejta.
E drejta për të kërkuar dëmshpërblim: Konsumatorët kanë të drejtë të kërkojnë dëmshpërblim kundër praktikave të padrejta tregtare dhe shfrytëzimit. Nëse konsumatorit i shkaktohet ndonjë dëm, ai ka të drejtë të marrë kompensim në varësi të shkallës së dëmit.
E drejta për t'u përfaqësuar: Kështu, Akti na ka mundësuar ne si konsumatorë të kemi të drejtën për t'u përfaqësuar në gjykatat e konsumatorit.
_(14597240757).jpg)