新しい方法で
仕事をさらに前へ
エージェントによる生産性をすべての人に
AI エージェントをチームの一員に
Agentforce ハブは、Agentforce をまとめる場所です。働く人はそこで専門分野に特化したエージェントとつながり、ダイレクトメッセージを通じて仕事を進めることができます。
カスタムエージェントをカンタンに構築
さまざまな目的に応じたエージェントを構築可能。あらかじめ用意されているエージェントスキルを利用して、新人研修、商談成立、問題解決などの支援に特化したデジタルエキスパートを作成できます。
時間を節約し、アクションを実行
Slack アクションへのアクセスで日々の仕事がシンプルに。チームの代わりに Agentforce が Slack 内のナレッジを抽出して、canvas やリスト、チャンネルを作成・更新してくれます。
AI のサポートで、さらなる仕事の成果を
CRM データと会話をつなぐ
カスタマーサクセスを変革
チーム全体で情報を共有して、あらゆる取引先との商談に向けてコラボレーション。Salesforce チャンネルを使えば、CRM データを直接 Slack の会話に取り込めます。
CRM の利用がもっとシンプルに
中小規模企業向けに設計された使いやすい CRM に Slack からアクセス。Salesforce の利点を存分に活かしたエクスペリエンスを顧客に提供できます。
革新的な企業の成長を、Slack があと押し
よくある質問
ビジネスの基本システムとしてのイノベーションによって、AI やエージェントを活用して仕事の成果をさらに高め、Salesforce と Slack をさらに密接に連携させて、業務の改善や拡張に向けた新しい方法を探求できます。
仕事を進める場所である Slack でAI を活用することで、Slack 内のデータはもちろん、CRM やアプリにある必要なリアルタイムデータすべてに簡単にアクセスして、エージェントとチームメイトのように連携して仕事を進められます。
Agentforce は、Flows、Apex、MuleSoft API、Prompt テンプレートなど、Salesforce で提供されているビジネスロジックを活用できます。その Agentforce を Slack で利用できるようになることで、チャンネルへの投稿、canvas やリストの作成・更新といった Slack アクションを用いたタスクの自動化が可能になります。
Salesforce の CRM データと、その顧客に関する Slack での会話をむすびつけて、仕事をスムーズに進めていくことができます。
Slack のヘルプセンターより、すべてのリリースにアクセスしていただけます。
もちろんです。Slackヘルプセンターで Slack AI のお役立ち情報にアクセスできます。