Tecnologias da informação e comunicação (TIC) é um termo extensivo das áreas daInformática e daCiência da Computação para aTecnologia da Informação (TI) que enfatiza o papel dascomunicações unificadas (UC) e a integração dastelecomunicações (linhastelefónicas e sinais sem fios) e doscomputadores, bem como osoftware necessário,middleware,armazenamento de dados,multimédia eaudiovisual, que permitem aosutilizadores (usuários) aceder, armazenar, transmitir, compreender e manipularinformação (tecnologiadigitalcomprimida).[1][2][3]
As TIC são também utilizadas para se referir àconvergência (triple play) dasRedes de Computadores com as redes audiovisuais e telefónicas através de umaArquitetura de Computadores com umaúnica cablagem ou sistema de ligação (link system). Existem grandes incentivos económicos para fundir o sistema de redes informáticas com as redes telefónicas utilizando um únicosistema unificado de cablagem, distribuição desinal digital esistema de informação de gestão (SIG). TIC é um termo abrangente da área daInformática que inclui qualquer dispositivo de comunicação, abrangendorádio,televisão,telemóvel (celular),hardware decomputador e derede de computadores,sistemas de satélite de dados e assim por diante, bem como os vários serviços e aparelhos que os acompanham, como, por exemplo, avideoconferência e aeducação à distância (EaD). As TIC incluem também atecnologiaanalógica, como a comunicação em formato de papel, e os restantes modos de transmissão de comunicação.[4]
As TIC são um tema vasto e os seus conceitos estão em permanente evolução. Abrange todos os produtos capazes de armazenar, recuperar, manipular, processar, transmitir ou receber informações eletronicamente em formato digital (por exemplo,computadores pessoais, incluindosmartphones,televisão digital,e-mail ourobôs). O Quadro de Competências para a Era da Informação (Skills Framework for the Information Age) é um dos muitos modelos para descrever e gerir as competências para os profissionais das TIC no século XXI.[5][3]
As TIC enquanto área daInformática e daCiência da Computação, abrangem os estudos dacomputação,informação eautomação. Abrangem disciplinas teóricas, comoAlgoritmos eEstruturas de Dados,Teoria da Computação eTeoria da Informação, até disciplinas aplicadas, incluindo a implementação dehardware esoftware.
OsAlgoritmos e asEstruturas de Dados são fundamentais para as TIC. ATeoria da Computação diz respeito a modelos abstratos de computação e a classes gerais de problemas que podem ser resolvidos utilizando-os. As áreas daCriptografia eSegurança Informática envolvem o estudo dos meios de comunicação segura e a prevenção de vulnerabilidades de segurança. AComputação Gráfica e aGeometria Computacional abordam a geração de imagens. A teoria daLinguagem de Programação considera diferentes formas de descrever os processos computacionais, e a teoria dasBases (Bancos) de Dados diz respeito à gestão dosrepositórios de dados. AInteração Homem-Máquina investiga asinterfaces através das quais os humanos e os computadores interagem, e aEngenharia de Software concentra-se no design e nos princípios por detrás doDesenvolvimento de Software. Áreas como osSistemas Operativos, asRedes de Computadores e osSistemas Embebidos investigam os princípios e o design por detrás deSistemas Complexos. AArquitetura de Computadores descreve a construção de componentes de computador e de equipamentos operados por computador. AInteligência Artificial e aAprendizagem Automática visam sintetizar processos orientados para objetivos, como a resolução de problemas, a tomada de decisões, a adaptação ambiental, o planeamento e a aprendizagem encontrados em humanos e animais. Dentro da Inteligência Artificial, aVisão Computacional visa compreender e processar dados de imagem e vídeo, enquanto oProcessamento de Linguagem Natural visa compreender e processar dados textuais e linguísticos.
A expressão "tecnologias de informação e comunicação" tem sido utilizada por investigadores académicos da área daInformática desde a década de 1980. A abreviatura "TIC" tornou-se popular depois de ter sido utilizada num relatório apresentado ao governo doReino Unido por Dennis Stevenson em 1997, e posteriormente ter sido integrada no Currículo Nacional (National Curriculum) do Ensino revisto para a Inglaterra, o País de Gales e a Irlanda do Norte em 2000. No entanto, em 2012, aRoyal Society ordenou a proibição do uso do termo "TIC" em todas as Escolas "pois atraia muitas conotações negativas".[6] A partir de 2014, o Currículo Nacional do Ensino passou a utilizar as palavrasInformática ouComputação em vez de "TIC", que reflete com a adição obrigatória daProgramação de Computadores que foi feita aos currículos doensino básico e doensino secundário (ensino médio), em cumprimento das diretrizes daOrganização das Nações Unidas (ONU) para a educação informática.[7][8][9]
Variações da expressão espalharam-se pelo mundo. AsNações Unidas criaram uma Força-Tarefa das Tecnologias de Informação e Comunicação das Nações Unidas (United Nations Information and Communication Technologies Task Force, UN ICT TF) e um Gabinete da Tecnologia de Informação e Comunicação (Office of Information and Communications Technology, OICT) interno.[10]
O dinheiro gasto em TI em todo o mundo foi estimado em 3,8biliões (trilhões) de dólares em 2017 e tem crescido cerca de 5% ao ano desde 2009. A estimativa de crescimento de todas as TIC em 2018 era de 5%. O maior crescimento de 16% é esperado na área das novas tecnologias daInformática, ou seja, naInternet das Coisas (IoT),Robótica,Realidade Aumentada /Realidade Virtual (RA / RV) eInteligência Artificial (IA).[11]
O orçamento de TI do governo federal dosEUA para 2014 foi de quase 82mil milhões (bilhões) de dólares.[12] Os custos de TI, em percentagem das receitas empresariais, cresceram 50% desde 2002, sobrecarregando os orçamentos de TI. Ao analisar os orçamentos de TI das empresas atuais, 75% são custos recorrentes, utilizados para "manter as luzes acesas" no departamento de TI, e 25% são custos de novas iniciativas para o desenvolvimento de tecnologia.[13][14]
O orçamento médio de TI tem a seguinte repartição:[13][14]
A estimativa de dinheiro a gastar em 2022 é de pouco mais de 6biliões (trilhões) de dólares.[11]
A capacidade tecnológica mundial para armazenar a informação cresceu de 2,6exabytes (comprimidos de forma óptima) em 1986 para 15,8 em 1993, mais de 54,5 em 2000, e para 295exabytes (comprimidos de forma óptima) em 2007, e cerca de 5zettabytes em 2014. Isto é o equivalente informativo a 1,25 pilhas deCD-ROM daTerra àLua em 2007, e o equivalente a 4.500 pilhas de livros impressos daTerra aoSol em 2014. A capacidade tecnológica mundial para receber informações através de redes detelecomunicações de via unidirecional era de 432exabytes de informação (comprimida de forma ideal) em 1986, 715exabytes (comprimida de forma ideal) em 1993, 1,2zetabytes (comprimida de forma ideal) em 2000 e 1,9zetabytes em 2007. A capacidade efetiva mundial de troca de informação através de redes detelecomunicações bidirecionais era de 281petabytes de informação (comprimida de forma ideal) em 1986, 471petabytes em 1993, 2,2exabytes (comprimida de forma ideal) em 2000, 65exabytes (comprimidas de forma ideal) em 2007, e cerca de 100exabytes em 2014. A capacidade tecnológica mundial paracomputar informação comcomputadores de uso geral guiados por humanos cresceu de 3,0 × 10^8MIPS em 1986 para 6,4 x 10^12MIPS em 2007.[15][16][17]
Segue-se uma lista dos países daOCDE por percentagem do sector informático das TIC no valor acrescentado total (total value added) em 2013.[18]
| Posição | País | Setor das TIC em % | Tamanho relativo |
|---|---|---|---|
| 1 |  Coreia do Sul | 10.7 | 10.7 |
| 2 |  Japão | 7.02 | 7.02 |
| 3 |  Irlanda | 6.99 | 6.99 |
| 4 |  Suécia | 6.82 | 6.82 |
| 5 |  Hungria | 6.09 | 6.09 |
| 6 |  Estados Unidos | 5.89 | 5.89 |
| 7 |  Índia | 5.87 | 5.87 |
| 8 |  Chéquia | 5.74 | 5.74 |
| 9 |  Finlândia | 5.60 | 5.6 |
| 10 |  Reino Unido | 5.53 | 5.53 |
| 11 |  Estónia | 5.33 | 5.33 |
| 12 |  Eslováquia | 4.87 | 4.87 |
| 13 |  Alemanha | 4.84 | 4.84 |
| 14 |  Luxemburgo | 4.54 | 4.54 |
| 15 |  Suíça | 4.63 | 4.63 |
| 16 |  França | 4.33 | 4.33 |
| 17 |  Eslovénia | 4.26 | 4.26 |
| 18 |  Dinamarca | 4.06 | 4.06 |
| 19 |  Espanha | 4.00 | 4 |
| 20 |  Canadá | 3.86 | 3.86 |
| 21 |  Itália | 3.72 | 3.72 |
| 22 |  Bélgica | 3.72 | 3.72 |
| 23 |  Áustria | 3.56 | 3.56 |
| 24 |  Portugal | 3.43 | 3.43 |
| 25 |  Polónia | 3.33 | 3.33 |
| 26 |  Noruega | 3.32 | 3.32 |
| 27 |  Grécia | 3.31 | 3.31 |
| 28 |  Islândia | 2.87 | 2.87 |
| 29 |  México | 2.77 | 2.77 |
| 30 |  Bangladesh | 2.61 | 2.61 |
O Índice de Desenvolvimento das TIC (ICT Development Index, IDI) classifica e compara o nível de utilização e acesso às TIC nos vários países do mundo. Em 2014, aUIT (União Internacional de Telecomunicações) divulgou as últimas classificações do IDI, tendo a Dinamarca alcançado o primeiro lugar, seguida pela Coreia do Sul. Os primeiros 30 países do ranking incluem a maioria dos países de rendimento elevado onde a qualidade de vida é superior à média, o que inclui países daEuropa e de outras regiões como "Austrália,Bahrein,Canadá,Japão,Macau (R.P. da China),Nova Zelândia,Singapura e osEstados Unidos que melhoraram a sua classificação no IDI deste ano".[19][20]
Em 21 de dezembro de 2001, aAssembleia Geral das Nações Unidas aprovou a Resolução 56/183, endossando a realização daCimeira Mundial sobre a Sociedade da Informação (World Summit on the Information Society, WSIS) para discutir as oportunidades e os desafios que a sociedade da informação enfrenta hoje. De acordo com esta resolução, a Assembleia Geral relacionou a Cimeira com o objetivo da Declaração do Milénio das Nações Unidas de implementar as TIC para alcançar osObjetivos de Desenvolvimento do Milénio (ODM). Enfatizou também uma abordagem multilateral para atingir estes objetivos, recorrendo a todas as partes interessadas, incluindo a sociedade civil e o sector privado, para além dos governos.[21]
Para ajudar a ancorar e expandir as TIC a todas as partes habitáveis do mundo, "2015 é o prazo final para a realização dosObjetivos de Desenvolvimento do Milénio (ODM) da ONU, que os líderes globais acordaram no ano 2000".[22]
Há evidências científicas de que, para serem eficazes na educação dainformática eciência da computação, as TIC devem estar totalmente integradas na pedagogia da informática. Especificamente, ao ensinarliteracia informática eliteracia computacional, existem diversas evidências científicas que comprovam que a utilização das TIC em combinação com a metodologia designada por Escrever para Aprender (Writing to Learn)[23][24] consegue produzir melhores resultados académicos do que os métodos tradicionais isoladamente ou apenas as TIC. De fato, Escrever para Aprender (Write to Learn) é uma abordagem pedagógica que utiliza a escrita como ferramenta para facilitar a compreensão e a assimilação dos conceitos complexos. Quando aplicada àEducação Informática e Computacional, esta metodologia envolve a prática de escrever sobre temas relacionados com a área, comoProgramação de Computadores,Algoritmos,Estruturas de Dados,Redes de Computadores,Aprendizagem Automática,Inteligência Artificial, entre outros, com o objetivo de reforçar o conhecimento e promover uma aprendizagem mais profunda. Na prática, Escrever para Aprender (Write to Learn) consiste em utilizar a escrita como ferramenta para consolidar o conhecimento, seja através da documentação de código, explicação de conceitos, resolução de problemas ou partilha de reflexões, sendo que ajuda a organizar o pensamento, identificar lacunas no entendimento e reforçar a aprendizagem de forma ativa. Os seus benefícios incluem ainda a consolidação do conhecimento técnico, a melhoria da comunicação de ideias complexas e o desenvolvimento de uma compreensão mais profunda e crítica dos temas abordados, tornando-se uma estratégia eficaz para estudantes e profissionais da área.[25][26] AOrganização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO), uma divisão das Nações Unidas, faz da integração das TIC naEducação Informática e Computacional parte importante dos seus esforços para garantir a equidade e o acesso à educação informática. O texto que se segue, retirado diretamente de uma publicação da UNESCO sobre as TIC educativas, explica a posição da organização sobre esta iniciativa.[27]
As Tecnologias de Informação e Comunicação contribuem para o acesso universal à educação, para a equidade na educação, para a oferta de aprendizagens e ensino de qualidade, para o desenvolvimento profissional dos professores e para uma gestão, governação e administração mais eficientes da educação. A UNESCO adota uma abordagem holística e abrangente para promover as TIC na educação. O acesso, a inclusão e a qualidade estão entre os principais desafios que podem enfrentar. A Plataforma Intersetorial da Organização para as TIC na educação centra-se nestas questões através do trabalho conjunto de três dos seus setores: Comunicação e Informação, Educação e Ciência.[28]
Apesar do poder dos computadores para melhorar e reformar as práticas de ensino da informática e aprendizagem informática, a implementação inadequada é um problema generalizado, fora do alcance do aumento do financiamento e dos avanços tecnológicos, com poucas evidências de que os professores e os tutores estejam a ser integrar adequadamente as TIC na aprendizagem quotidiana. Barreiras intrínsecas, como a crença em práticas de ensino mais tradicionais e atitudes individuais em relação aos computadores na educação, bem como o próprio conforto dos professores com os computadores e a sua capacidade de os utilizar, resultam numa eficácia variável na integração das TIC na sala de aula.[29][30]
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As TIC são vistas como um meio facilitador do ensino e da aprendizagem, promovendo a inclusão digital através da introdução de computadores nas escolas e capacitando professores e alunos para utilizar a tecnologia de forma eficiente. No entanto, é essencial sublinhar que a informática, enquanto disciplina, é uma ciência complexa, cujo ensino exige uma formação adequada, onde apenas os graduados em Informática possuem o conhecimento necessário para transmitir os fundamentos desta área de forma eficaz. A formação superior em Informática dota os professores das competências técnicas e teóricas indispensáveis para ensinar os princípios da programação, sistemas de informação, e outras áreas avançadas desta ciência.[29][30]
A adoção das TIC não se limita às escolas, mas também se estende às empresas e ao quotidiano, através de dispositivos digitais que permitem o tratamento de informações em múltiplos formatos (imagem, som, vídeo, simulações). Esta evolução cria novas oportunidades de aprendizagem e gestão do conhecimento, com impactos significativos na educação e no trabalho colaborativo. A importância da comunicação digital, especialmente no ambiente corporativo, está também em evidência, onde a superação de barreiras culturais, sociais e tecnológicas depende cada vez mais da utilização de redes de computadores e sistemas de informação avançados.[29][30]
Dado o carácter crucial da informática na sociedade contemporânea, é imperativo que quem ensina a disciplina tenha uma formação sólida na área, pelo que apenas os graduados em Informática possuem a profundidade de conhecimento necessária para abordar de forma eficaz os desafios do ensino desta ciência complexa, garantindo assim uma educação de qualidade que prepare os alunos para um mundo cada vez mais digital e interligado.[29][30]
Os ambientes escolares desempenham um papel importante na facilitação da aprendizagem de línguas. No entanto, as barreiras linguísticas e de literacia são obstáculos que impedem os refugiados de aceder e frequentar a escola, especialmente fora dos campos. As aplicações de aprendizagem de línguas assistidas por dispositivos móveis são ferramentas essenciais para a aprendizagem de línguas. As soluções móveis podem fornecer apoio aos desafios linguísticos e de literacia dos refugiados em três áreas principais: desenvolvimento da literacia, aprendizagem de línguas estrangeiras e traduções. A tecnologia móvel é relevante porque a prática comunicativa é um trunfo fundamental para os refugiados e imigrantes à medida que mergulham numa nova língua e numa nova sociedade. As atividades móveis de aprendizagem de línguas bem concebidas ligam os refugiados às culturas dominantes, ajudando-os a aprender em contextos autênticos.[31]
As TIC têm sido utilizadas como uma melhoria educativa naÁfrica Subsariana desde a década de 1960. Começando pela televisão e pela rádio, alargou o alcance da educação da sala de aula para a sala de estar e para áreas geográficas que estavam fora do alcance da sala de aula tradicional. À medida que a tecnologia evoluiu e se tornou mais amplamente utilizada, os esforços na África Subsariana foram também alargados. Na década de 1990, foi realizado um enorme esforço para introduzir o hardware e o software de computador nas escolas, com o objetivo de familiarizar os alunos e os professores com os computadores na sala de aula. Desde então, vários projetos têm-se esforçado por continuar a expansão do alcance das TIC na região, incluindo o projetoOne Laptop Per Child (OLPC), que até 2015 tinha distribuído mais de 2,4milhões de computadores portáteis a quase dois milhões de alunos e professores.[32]
A inclusão das TIC na sala de aula, muitas vezes referida comoM-Learning, expandiu o alcance dos educadores e melhorou a sua capacidade de acompanhar o progresso dos alunos na África Subsariana. Em particular, o telemóvel (celular) tem sido o mais importante neste esforço. A utilização de telemóveis (celulares) está generalizada e as redes móveis cobrem uma área mais vasta do que as redes de Internet na região. Os dispositivos são familiares para alunos, professores e pais e permitem uma maior comunicação e acesso a materiais educativos. Para além dos benefícios para os alunos, o M-learning oferece também a oportunidade de uma melhor formação dos professores, o que leva a um currículo mais consistente em toda a área de serviço educativo. Em 2011, a UNESCO iniciou um simpósio anual denominado Mobile Learning Week com o objetivo de reunir as partes interessadas para discutir a iniciativa M-learning.[32]
A implementação tem os seus desafios. Embora a utilização de telemóveis (celulares) e da Internet esteja a aumentar muito mais rapidamente na África Subsariana do que noutros países em desenvolvimento, o progresso é ainda lento em comparação com o resto do mundo desenvolvido, prevendo-se que a penetração dos smartphones atinja apenas 20% até 2017. Além disso, existem barreiras de género, sociais e geopolíticas ao acesso à educação, e a gravidade destas barreiras varia muito consoante o país. No geral, 29,6milhões de crianças na África Subsariana não frequentavam a escola no ano de 2012, devido não só à divisão geográfica, mas também à instabilidade política, à importância das origens sociais, à estrutura social e à desigualdade de género. Uma vez na escola, os alunos enfrentam também barreiras à educação de qualidade, tais como a competência, a formação e a preparação dos professores, o acesso a materiais educativos e a falta de gestão da informação.[32]
Na sociedade moderna, as TIC estão sempre presentes, com mais de trêsmil milhões de pessoas com acesso à Internet. Com aproximadamente 8 em cada 10 utilizadores da Internet a possuir um smartphone, a informação e os dados estão a aumentar a passos largos. Este rápido crescimento, especialmente nos países em desenvolvimento, levou as TIC a tornarem-se uma pedra angular da vida quotidiana, na qual a vida sem alguma faceta da tecnologia torna disfuncionais a maior parte das tarefas administrativas, de trabalho e de rotina.[33][34]
Os dados oficiais mais recentes, divulgados em 2014, mostram "que a utilização da Internet continua a crescer de forma constante, em 6,6% a nível global em 2014 (3,3% nos países desenvolvidos, 8,7% no mundo em desenvolvimento); o número de utilizadores da Internet nos países em desenvolvimento aumentou duplicando em cinco anos (2009-2014), com dois terços de todas as pessoas em linha (online) a viver agora no mundo em desenvolvimento".[20]
No entanto, os obstáculos ainda são grandes. "Dos 4,3mil milhões (bilhões) de pessoas que ainda não utilizam a Internet, 90% vivem em países em desenvolvimento. Nos 42 países menos conectados (LCC) do mundo, que albergam 2,5mil milhões (bilhões) de pessoas, o acesso às TIC mantém-se em grande parte fora do alcance, especialmente para estas grandes populações rurais dos países". As TIC ainda não penetraram nas zonas remotas de alguns países, sendo que muitos países em desenvolvimento carecem de qualquer tipo de Internet. Isto inclui também a disponibilidade de linhas telefónicas, particularmente a disponibilidade de cobertura móvel (celular), e outras formas de transmissão electrónica de dados. O último "Relatório de Medição da Sociedade da Informação" afirmou cautelosamente que o aumento da cobertura de dados móveis (celulares) acima mencionado é ostensivo, uma vez que "muitos utilizadores têm múltiplas subscrições, com os números do crescimento global a traduzirem-se por vezes em pouca melhoria real no nível de conectividade daqueles que estão na base da pirâmide; estima-se que 450milhões de pessoas em todo o mundo vivam em locais que ainda estão fora do alcance do serviço móvel".[35][33]
Favoravelmente, a diferença entre o acesso à Internet e a cobertura móvel diminuiu substancialmente nos últimos quinze anos, em que "2015 foi o prazo para a realização dos Objetivos de Desenvolvimento do Milénio (ODM) da ONU, que os líderes globais acordaram no ano 2000 , e os novos dados mostram o progresso das TIC e destacam as lacunas restantes". As TIC continuam a assumir uma nova forma, com a nanotecnologia preparada para inaugurar uma nova vaga de dispositivos e electrónicos de TIC. As mais recentes edições das TIC no mundo eletrónico moderno incluem aComputação Vestível como ostecidos inteligentes, osrelógios inteligentes (smartwatches) e asbraceletes (pulseiras) inteligentes, e astelevisões inteligentes. Com oscomputadores de escritório (desktops) a tornarem-se rapidamente parte de uma era passada e oscomputadores portáteis (laptop) a tornarem-se o método preferido de computação, as TIC continuam a insinuar-se e a alterar-se num mundo em constante mudança.[22]
As tecnologias de informação e comunicação desempenham hoje um papel na facilitação do pluralismo acelerado nosnovos movimentos sociais. AInternet, segundo Bruce Bimber, está a “acelerar o processo de formação e ação dos grupos temáticos” e cunhou o termo pluralismo acelerado para explicar este novo fenómeno. As TIC são ferramentas para “capacitar os líderes dos movimentos sociais e capacitar os ditadores”, promovendo eficazmente a mudança social. As TIC podem ser utilizadas para angariar apoio popular para uma causa, uma vez que a Internet permite o discurso político e intervenções diretas na política estatal, bem como para alterar a forma como as queixas da população são tratadas pelos governos. Além disso, as TIC num agregado familiar estão associadas à rejeição por parte de um dos membros do casal de justificações para a violência praticada pelo parceiro íntimo. De acordo com um estudo publicado em 2017, isto deve-se provavelmente ao facto de “o acesso às TIC expor as mulheres a diferentes modos de vida e a diferentes noções sobre o papel das mulheres na sociedade e no agregado familiar, especialmente em regiões culturalmente conservadoras onde as expectativas tradicionais de género contrastam com as alternativas observadas”.[36][37][38][39]
Para além daEngenharia Informática e daCiência da Computação, as aplicações informáticas das TIC nas outrasEngenharias eCiências Exatas, bem como naInvestigação e Desenvolvimento (Research and Development, I&D) e naacademia incluem:
O estudioso Mark Warschauer define uma estrutura de "modelos de acesso" para analisar a acessibilidade das TIC. No segundo capítulo do seu livro, Tecnologia e Inclusão Social: Repensando a Exclusão Digital (Technology and Social Inclusion: Rethinking the Digital Divide), descreve três modelos de acesso às TIC: dispositivos, canais e literacia. Os dispositivos e as condutas são os descritores mais comuns para o acesso às TIC, mas são insuficientes para um acesso significativo às TIC sem um terceiro modelo de acesso, a literacia. Combinados, estes três modelos incorporam aproximadamente todos os doze critérios de "Acesso Real" ("Real Access") à utilização das TIC, conceptualizados por uma organização sem fins lucrativos chamada Bridges.org em 2005:[42][43]
O modelo mais simples de acesso às TIC na teoria de Warschauer são os dispositivos. Neste modelo, o acesso é definido de forma mais simples como a propriedade de um dispositivo como um telefone ou um computador. Warschauer identifica muitas falhas neste modelo, incluindo a sua incapacidade de contabilizar custos adicionais de propriedade, tais como software, acesso às telecomunicações, lacunas de conhecimento em torno da utilização de computadores e o papel da regulamentação governamental em alguns países. Por conseguinte, Warschauer defende que considerar apenas os dispositivos subestima a magnitude da desigualdade digital. Por exemplo, oPew Research Center observa que 96% dos norte-americanos (estadunidenses) possuem um smartphone, embora a maioria dos estudiosos desta área afirme que o acesso abrangente às TIC nos Estados Unidos é provavelmente muito inferior a este.[42][44]
Uma conduta de instalação (conduit) informática requer uma ligação a uma linha de abastecimento, que para as TIC pode ser uma linha telefónica ou uma linha de Internet. O acesso ao fornecimento requer o investimento em infraestruturas adequadas por parte de umoperador de telefonia móvel ou do governo local e pagamentos recorrentes do utilizador assim que a linha estiver instalada. Por esta razão, as condutas de instalação dividem geralmente as pessoas com base nas suas localizações geográficas. Como relata um inquérito doPew Research Center, os norte-americanos (estadunidenses) rurais têm 12% menos probabilidade de ter acesso àbanda larga do que os norte-americanos (estadunidenses) urbanos, tornando-os menos propensos a possuir os dispositivos. Além disso, estes custos podem ser proibitivos para as famílias de baixos rendimentos que acedem às TIC. Estas dificuldades levaram a uma mudança para a tecnologia móvel debanda estreita. Cada vez menos pessoas estão a comprar ligações debanda larga e, em vez disso, dependem dos seus smartphones para aceder à Internet, que pode ser encontrada gratuitamente em locais públicos, como bibliotecas municipais. De facto, os smartphones estão a aumentar, com 37% dos americanos a utilizarem os smartphones como principal meio de acesso à Internet e 96% dos norte-americanos (estadunidenses) a possuírem um smartphone.[45][46][44]
Em 1981, Sylvia Scribner e Michael Cole estudaram uma tribo naLibéria, o povo Vai, que tem asua própria escrita local. Como cerca de metade dos alfabetizados em Vai nunca tiveram escolaridade formal, Scribner e Cole conseguiram testar mais de 1000 sujeitos para medir as capacidades mentais dos alfabetizados em relação aos não-alfabetizados. Esta investigação, que expuseram no seu livroThe Psychology of Literacy, permitiu-lhes estudar se a divisão da literacia existe a nível individual. Warschauer aplicou a sua investigação sobre literacia à literacia em TIC como parte do seu modelo de acesso às TIC.[47]
Scribner e Cole não encontraram benefícios cognitivos generalizáveis na literacia do povo Vai; em vez disso, as diferenças individuais nas tarefas cognitivas deveram-se a outros factores, como a escolaridade ou o ambiente de vida. Os resultados sugeriram que não existe "uma construção única de literacia que divida as pessoas em dois campos cognitivos; [...] pelo contrário, existem gradações e tipos de literacia, com uma série de benefícios intimamente relacionados com as funções específicas das práticas de literacia". Além disso, a literacia e o desenvolvimento social estão interligados, e a divisão da literacia não existe a nível individual.[47][42]
Warschauer baseia-se na investigação de Scribner e Cole para defender que a literacia em TIC funciona de forma semelhante à aquisição de literacia, uma vez que ambas requerem recursos em vez de uma capacidade cognitiva limitada. As conclusões sobre a literacia servem de base para uma teoria da exclusão digital e do acesso às TIC, como se detalha abaixo:[48][49]
Não existe apenas um tipo de acesso às TIC, mas sim vários tipos. O significado e o valor do acesso variam em contextos sociais específicos. O acesso existe em gradações e não numa oposição bipolar. A utilização do computador e da Internet não traz qualquer benefício automático fora das suas funções específicas. A utilização das TIC é uma prática social, que envolve o acesso a artefactos físicos, conteúdos, competências e suporte social. E a aquisição do acesso às TIC não é apenas uma questão de educação, mas também de poder.[48][49]
Por conseguinte, Warschauer conclui que o acesso às TIC não pode depender apenas de dispositivos ou condutas; deve também envolver recursos físicos, digitais, humanos e sociais. Cada uma destas categorias de recursos tem relações iterativas com a utilização das TIC. Se as TIC forem bem utilizadas, podem promover estes recursos, mas se forem mal utilizadas, podem contribuir para um ciclo de subdesenvolvimento e exclusão.[42][47]
No início do século XXI ocorreu um rápido desenvolvimento dos serviços TIC e dos dispositivos eletrónicos, em que os servidores de Internet se multiplicaram por um fator de 1000 a 395 milhões e continuam a aumentar. Este aumento pode ser explicado pelaLei de Moore, que afirma que o desenvolvimento das TIC aumenta todos os anos em 16-20%, pelo que duplicará em número a cada quatro ou cinco anos. A par deste desenvolvimento e dos elevados investimentos no aumento da procura de produtos com capacidade TIC, acompanhou-o um elevado impacto ambiental. O desenvolvimento deSoftware eHardware, bem como a produção, provocaram já em 2008 a mesma quantidade de emissões de CO2 que as viagens aéreas globais.[50]
Existem dois lados das TIC: as possibilidades ambientais positivas e o lado negro. Do lado positivo, os estudos demonstraram que, por exemplo, nos países daOCDE, uma redução de 0,235% no consumo de energia é causada por um aumento de 1% no capital das TIC. Por outro lado, quanto maisdigitalização acontece, mais energia é consumida, o que significa que para os países da OCDE o aumento de 1% no número de utilizadores da Internet provoca um aumento de 0,026% no consumo de eletricidade per capita e para os países emergentes o impacto é mais de 4 vezes superior.[51]
Atualmente, as previsões científicas mostram um aumento de até 30.700TWh em 2030, o que é 20 vezes mais do que em 2010.[51]
Para abordar as questões ambientais das TIC, aComissão Europeia daUE planeia monitorizar e reportar adequadamente as emissões deGEE (gases de efeito de estufa) das diferentes plataformas de TIC, países e infraestruturas em geral. Além disso, é promovido o estabelecimento de normas internacionais para relatórios e conformidade para promover a transparência neste setor.[52]
Além disso, os cientistas sugerem que se realizem mais investimentos em TIC para explorar o potencial das TIC para aliviar as emissões de CO2 em geral, e para implementar uma coordenação mais eficaz das políticas em matéria de TIC, de energia e de crescimento. Consequentemente, faz sentido aplicar o princípio doTeorema de Coase. Recomenda a realização de investimentos onde os custos marginais de evitar as emissões são mais baixos, portanto nospaíses em desenvolvimento com padrões e políticas tecnológicas comparativamente mais baixos que os países dealta tecnologia. Com estas medidas, as TIC podem reduzir os danos ambientais decorrentes do crescimento económico e do consumo de energia, facilitando a comunicação e as infra-estruturas.[53]
As TIC também poderiam ser utilizadas para abordar osproblemas ambientais, incluindo asalterações climáticas, de várias formas, incluindo formas para além da educação informática.[54][55][56]
NoBrasil, o ritmo acelerado das inovações tecnológicas,[57] assimiladas tão rapidamente pelos alunos, exige que a educação também se renove, tornando o ensino mais criativo, estimulando o interesse pela aprendizagem, não enxergando a tecnologia apenas como um instrumento, mas como uma tecnologia social, capaz de gerar novos processos de aprendizagem, novas formas de encarar a assimilação de conhecimento e novas formas de estabelecer comunicações.[58]
Entendendo a escola como um espaço de criação de cultura, esta deve incorporar os produtos culturais e as práticas sociais mais avançadas da sociedade em que nos encontramos. Espera-se, assim, da escola uma importante contribuição no sentido de ajudar as crianças e os jovens a viver em um ambiente cada vez mais “automatizado”, através do uso da eletrônica e das telecomunicações. O horizonte de uma criança, hoje em dia, ultrapassa claramente o limite físico da sua escola, da sua cidade ou do seu país, quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.[58][59]
Em uma sociedade tecnológica, o educador assume um papel fundamental como mediador das aprendizagens, sobretudo como modelo que é para os mais novos, adotando determinados comportamentos e atitudes em face das tecnologias. Por outro lado, perante os produtos tecnológicos, o educador deverá assumir-se com conhecimento e critério, analisando cuidadosamente os materiais que coloca à disposição das crianças.[58][59]
Porém o Brasil precisa melhorar as competências do professor em utilizar as tecnologias de comunicação e informação na educação. A forma como o sistema educacional incorpora as TICs afeta diretamente a diminuição da exclusão digital existente no país.[60] Diferentes autores tentaram identificar os tipos de uso das TIC pelos professores (Hsu, 2011). Barron e outros (2003) identificaram quatro tipos de uso das TIC na educação na sala de aula: o computador como instrumento de pesquisa para o aluno, como uma ferramenta para resolver problemas e decisões, como instrumento de produção (criar relatórios e empregos) e como recurso de comunicação. Por sua vez, Russell e outros (2003) identificaram seis categorias de uso de TIC pelos professores: uso das TIC para preparar as aulas, produzir materiais, para direcionar o aluno, para a educação é especial, para o uso de correio eletrônico, e para gravações e registros. Braak, Tondeur e Valcke (2004) identificaram dois tipos de estratégias ou padrões de uso das TIC nas escolas: o simples apoio aos processos de ensino e o uso efetivo desses recursos no desenvolvimento do ensino, considerando características como sua idade, sexo, competência digital, atitudes em relação às TIC e vontade de mudar e tendência inovadora.[58][59]
Vários pontos devem ser levados em conta quando se procura responder a questão: Como as TICs podem ser utilizadas para acelerar o desenvolvimento em direção à meta de “educação a todos e ao longo da vida”? Como elas podem propiciar melhor equilíbrio entre ampla cobertura e excelência na educação? Como pode a educação preparar os indivíduos e a sociedade de forma que dominem as tecnologias que permeiam crescentemente todos os setores da vida e possam tirar proveito dela? Primeiro, as TICs são apenas uma parte de um contínuo desenvolvimento de tecnologias, a começar pelo giz e os livros, todos podendo apoiar e enriquecer a aprendizagem.[61]
Segundo, as TICs, como qualquer ferramenta, devem ser usadas e adaptadas para servir a fins educacionais.[58][59]
Terceiro, várias questões éticas e legais, como as vinculadas à propriedade do conhecimento, ao crescentemente tratamento da educação como uma mercadoria, à globalização da educação face à diversidade cultural, interferem no amplo uso das TICs na educação.[59]
Na busca de soluções a essas questões, a UNESCO coopera com o governo brasileiro na promoção de ações de disseminação de TICs nas escolas com o objetivo de melhorar a qualidade do processo ensino-aprendizagem, entendendo que o letramento digital é uma decorrência natural da utilização frequente dessas tecnologias. O Ministério da Educação tem a meta de universalizar os laboratórios de informática em todas as escolas públicas até 2010, incluindo as rurais. A UNESCO também coopera com o programa TV escola, para explorar a convergência das mídias digitais na ampliação da interatividade dos conteúdos televisivos utilizados no ensino presencial e a distância.
A UNESCO no Brasil contou com a permanente parceria das cátedras UNESCO em Educação a Distância em várias universidades brasileiras, que utilizam as TICs para promover a democratização do acesso ao conhecimento no país.[58][59]
Em 4 de agosto de 2009,a UNESCO no Brasil e seus parceiros lançaram no país o projeto internacional ”Padrões de Competência em TICs para Professores”, por meio das versões em português brochuras sobre a proposta do projeto. O projeto tem o objetivo de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as capacidades dos professores nas práticas de ensino por meio das TICs. Autoridades, especialistas e tomadores de decisão analisam a viabilidade da implementação das diretrizes deste projeto adaptadas à realidade brasileira.[61]
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve ser pautada em princípios que privilegiem a construção do conhecimento, o aprendizado significativo e interdisciplinar e humanista. Para tanto os professores precisam se apropriar dessas novas tecnologias e desenvolver estratégias para um ensino-aprendizagem mais eficaz, visando o educando e seu contexto social. O uso das TICs em sala de aula confere um aumento no potencial colaborativo do ensino, já que essa tecnologia pode oferecer novas possibilidades de mediação social, criando ambientes de aprendizagem colaborativa (comunidades) que facilitem os alunos a realizarem atividades conjuntamente, atividades integradas com o mundo real e com objetivos reais. As pesquisadoras Ana García-Valcárcel, Verónica Basilotta y Camino López apontam a necessidade de posicionar as tecnologias como uma ferramenta e não como um fim em si mesmos, sendo encaradas como ferramentas cujo objetivo fundamental é ajudar o aluno a aprender de uma maneira mais eficiente.[62]
Dessa forma, seja nas escolas ou no ensino superior, o uso das TICs não deve ser feito de forma indiscriminada e sem intencionalidade, mas associado ao planejamento docente e às escolhas de metodologias a fim de promover a participação ativa dos sujeitos envolvidos pluralizando as posições, ideias, opiniões e ações para que se estabeleçam o ensino e a aprendizagem.[63]
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.PMID 28520478.doi:10.2105/AJPH.2017.303808. Consultado em 17 de setembro de 2024 .doi:10.1111/0034-6527.00327 
