Linia zostały założone w lipcu 2003 dekretem podpisanym przezprezydenta ZEAChalify ibn Zajida Al Nahajjana. Pierwszy lot, którego celem byłAl-Ajn odbył się 5 listopada 2003, a 12 listopada Etihad rozpoczął działalność międzynarodową połączeniami doBejrutu.
W 9 lat od założenia Etihad zyskał miano najszybciej rozwijającej się linii lotniczej w historii światowego lotnictwa[potrzebny przypis]. Jednak od 2016 do 2020 przewoźnik doznał strat w wysokości 4,75 miliardadolarów i sprzedawał część użytkowanychsamolotów[2].
W 2025 przewoźnik ze swojego głównego węzła przesiadkowego obsługiwał bezpośrednie połączenia do 105 portów lotniczych w 58 krajachAzji,Europy,Afryki,Ameryki Północnej iAustralii[3].
Według stanu na styczeń 2026 flota Etihad Airways składała się ze 123 samolotów, w tym 6 przeznaczonych dotransportu cargo, o średnim wieku 8,3 lat[5]:
Etihad Airways wprowadził nowe kabiny w grudniu 2014[9]. Niezależnie od klasy podróży przewoźnik oferuje bezpłatny ciepły posiłek oraz nielimitowany dostęp do napojów. Wszystkie samoloty za wyjątkiemAirbus A320 oferują możliwość bezpłatnego korzystania z pokładowegowi-fi przez cały lot[10].
Na pokładzieAirbusa A380 klienci mogą skorzystać z opcji wykupienia trzypokojowego apartamentu o powierzchni 11,6 metrów kwadratowych. Przeznaczony dla maksymalnie dwóch pasażerów, The Residence oferuje łazienkę z prysznicem, prywatną sypialnię z podwójnym łóżkiem o długości 210 centymetrów i oddzielny salon z 32-calowym telewizorem. Do apartamentu przypisany jest osobisty kamerdyner.
Rodzaj apartamentu klasy pierwszej dostępny na pokładzieAirbusa A380. Każdy wyposażony jest w fotel rozkładany o szerokości 77 centymetrów, który można przekształcić w łóżko. Ponadto wyposażenie obejmuje 24-calowy telewizor, który można ustawić w jednej linii z łóżkiem, dodatkowy fotel, toaletkę z kosmetykami, czy barek ze schłodzonymi napojami.
Rodzaj apartamentu klasy pierwszej dostępny na pokładzieBoeinga 787-9. Miejsce wyposażone jest w rozkładany fotel o szerokości 66 centymetrów, który można przekształcić w całkowicie płaskie łóżko, stół jadalny i 24-calowy monitor.
Klasa podróży dostępna we wszystkich samolotach przewoźnika. Miejsca w tej klasie dysponują fotelami o szerokości 56 centymetrów, który można przekształcić w płaskie łóżko i 18-calowy ekran.
Fotele w klasie ekonomicznej, w zależności od samolotu mają szerokość od 43 do 48 centymetrów. Każde miejsce wyposażone jest w 11-calowy ekran dotykowy.
Pomieszczenie klasy First Class „Diamond” umożliwiały skorzystanie z najprzyjemniejszego sposobu latania, a liczne zalety zapewniały komfort i odprężenie już na pokładzie samolotu. Atuty tej klasy to były: bezpłatny wstęp do poczekalni First Class Lounge, fotele z funkcją masażu pleców rozkładające się do pozycji łóżka o długości 205 cm z wbudowaną funkcją masażu. Dodatkowo każdy pasażer posiadał swój własny „mini apartament”, z przesuwanymi drzwiami, oddzielającymi go od innych pasażerów. Fotele rozmieszczone były w konfiguracji 1-2-1. Linie zapewniały indywidualny serwis, szeroki wybór menu „a la carte” oraz selekcję win, puchową poduszkę, koc, prywatną przebieralnię, mini-bar, możliwość spożycia posiłku przy stole, w towarzystwie innych pasażerów, rozrywkę na pokładzie (osobiste ekrany telewizyjne LCD 23”, dostęp do gier video, kanałów telewizyjnych, filmów i muzyki, w niektórych modelach dostęp do Internetu).
Pomieszczenie klasy Business Class „Pearl” zapewniały komfort i odprężenie już na pokładzie samolotu. Atuty tej klasy to były: bezpłatny wstęp do poczekalni Business Lounge. W zależności od modelu do wyboru były łóżka o długości 186 cm z wbudowaną funkcją masażu, lub wygodne, rozkładane fotele, gdzie odległość między rzędami wynosi 125 cm. Fotele rozmieszczone były w konfiguracji 2-2 (fotele) lub 1-2-1 (łóżka). Linie zapewniały indywidualny serwis, szeroki wybór menu „a la carte” oraz selekcję win, poduszkę, koc, rozrywkę na pokładzie (osobiste ekrany telewizyjne LCD 10”7 (fotele) lub 15” (łóżka), dostęp do gier video, kanałów telewizyjnych, filmów i muzyki, w niektórych modelach dostęp do Internetu).
Pomieszczenie klasy Economy Class „Coral” zapewniały międzynarodowy, wielojęzyczny personel pokładowy, nowoczesne, wygodne i ergonomiczne fotele z obszerną przestrzenią na nogi, gdzie odległość między rzędami wynosiła 80 cm, konfiguracja foteli – różna, szeroki wybór kaw, herbat i deserów, a także 3 dania do wyboru, poduszka, rozrywka na pokładzie (osobiste ekrany telewizyjne – 10”4, dostęp do gier video, kanałów telewizyjnych, filmów i muzyki, w niektórych modelach dostęp do Internetu).
Etihad Airways oferuje swoim pasażeromprogram lojalnościowy Etihad Guest. Wszyscy pasażerowie podróżujący Etihad Airways i 20 liniami partnerskimi mają możliwość gromadzenia mil, a następnie wykorzystanie ich na nagrody, w tym darmowe przeloty, hotele, czy zakupy[11].