본 발명은 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 개인용컴퓨터(PC) 또는 워크스테이션 등의 강력한 DB기능 및 연산기능과 함께 전화단말기의 기능을 상호 연동되게 인터페이스 하여 사용자에게 편리한 부가 기능을 다양하게 제공하도록 한 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a telephone integrated system using a computer, and more particularly, a user-friendly additional function by interfacing the functions of a telephone terminal with a powerful DB function and a computing function such as a personal computer (PC) or a workstation. It relates to a telephone integrated system using a computer to provide a variety of.
주지된 바와 같이, 컴퓨터와 전화 교환망을 통합하여 각종 정보를 고객에게 신속하게 알려주는 것과 같이 고객만족 서비스를 제공하기 위해 활용되고 있는 컴퓨터-전화 통합시스템(CTI: Computer Telephony Integration)은 컴퓨터를 통해 전화시스템을 효율적으로 사용할 수 있도록 하고 있기 때문에 최근 들어서는 자동·재다이얼 기능을 제공하는 것은 물론 영상회의, 자료전송 및 음성사서함 등에서도 폭넓게 이용되고 있다.As is well known, Computer Telephony Integration (CTI), which is used to provide customer satisfaction services such as integrating computers and telephone exchange networks to quickly inform customers of various information, In order to use the system efficiently, in recent years, it has been widely used in video conferencing, data transmission, and voice mail as well as providing automatic and redial functions.
그러나, 상기 컴퓨터와 전화망을 인터페이스 시켜 인터넷망을 구축하고 소정 다양한 서비스를 행하고 있는 그 컴퓨터-전화 통합시스템은, 과도한 물류비용 개선·인건비 절감·대고객 서비스 향상 및, 기업이미지 극대화 등을 위한 기업 경쟁력 차원에서 대부분 구축되고 있는 실정인 바, 현재까지 개인용 컴퓨터전화통합 환경을 적절하게 제공하지 못하고 있다. 이는 개인이 자신의 개인용 PC와 전화단말기의 인터페이스 기능을 쉽게 제공받지 못해 전술한 바와 같이 컴퓨터-전화 통합시스템이 제공하는 다양한 부가 서비스를 간단하게 이용할 수 없었던 것이다.However, the computer-telephone integrated system, which interfaces the computer with the telephone network, establishes the Internet network and performs a variety of services, provides a competitive edge for companies to increase excessive logistics costs, reduce labor costs, improve customer service, and maximize corporate image. Most of them are being constructed in the country, and so far, they have not properly provided a personal computer phone integration environment. This is because the individual was not easily provided with the interface function of his personal PC and the telephone terminal, and thus could not simply use the various additional services provided by the computer-telephone integrated system.
따라서, 본 발명은 컴퓨터가 가지는 다양한 기능과 전화 교환망을 통한 전화기능을 연계시켜 사용할 수 있도록 함으로써, 사용자가 자신의 컴퓨터 환경에 자신이 서비스 받고자 하는 내용을 적절하게 설정할 수 있도록 하여 보다 편리하고 다양한 환경을 제공할 수 있도록 하는 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템을 제공함에 그 목적이 있다.Accordingly, the present invention enables the user to appropriately set the contents to be serviced in his computer environment by connecting various functions of the computer and the telephone function through the telephone exchange network so as to be more convenient and various environments. The purpose is to provide a telephone integrated system using a computer to provide a.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템은, 불특정 다수의 사용자와 전화서비스를 수행하기 위해 공중회선교환전화망과 접속되는 전화단말기 및 그 전화단말기와 소정 인터페이스 규격을 통해 컴퓨터시스템이 접속되어 컴퓨터전화서비스를 제공하도록 구비되는 컴퓨터-전화통합시스템에 있어서, RS-232 데이터접속규격에 의해 상기 전화단말기와 컴퓨터시스템을 상호 인터페이스 시키기 위해 상기 RS-232의 신호전송와 관련된 3번핀과 컴퓨터시스템의 그라운드부가 애노드와 캐소드 단자에 각각 연결되는 포토다이오드 및, 상기 RS-232 단자로부터 신호 인가시 2차측인 포토트랜지스터가 도통되어 전화단말기의 전원단자와 컬렉터 상호간에 제공된 저항(R1)에 전압이 인가되어 상기 전화단말기와 컴퓨터시스템을 인터페이스 시키는 포토커플러가 제공되는 것을 특징으로 한다.The telephone integrated system using the computer of the present invention for achieving the above object is a computer system connected to a public switched telephone network to perform a telephone service with an unspecified number of users and a computer system through a predetermined interface standard with the telephone terminal. In this computer-telephone integrated system, which is connected to provide a computer telephone service, a pin 3 and a computer related to signal transmission of the RS-232 for interfacing the telephone terminal and the computer system by an RS-232 data connection standard. The photodiode of which the ground part of the system is connected to the anode and cathode terminals, respectively, and the phototransistor which is the secondary side when the signal is applied from the RS-232 terminal are conducted so that voltage is applied to the resistor R1 provided between the power terminal and the collector of the telephone terminal. An authorized interface between the telephone terminal and the computer system It is characterized in that the photocoupler is provided.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템을 나타내고 있는 시스템 블록구성도,1 is a system block diagram showing a telephone integrated system using a computer according to a preferred embodiment of the present invention;
도 2는 도 1의 시스템을 보다 상세하게 보이고 있는 구성도,2 is a configuration diagram showing the system of FIG. 1 in more detail;
도 3은 본 발명의 전화통합시스템에서 전화단말기와 컴퓨터시스템 상호간을 인터페이스 하기 위한 회로도,3 is a circuit diagram for interfacing between a telephone terminal and a computer system in the telephone integrated system of the present invention;
도 4는 본 발명의 전화통합시스템에서 전화단말기의 송수화기 후크 온/오프상태를 감지하기 위해 제공되는 회로도이다.Figure 4 is a circuit diagram provided to detect the handset hook on / off state of the telephone terminal in the telephone integration system of the present invention.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명** Explanation of symbols for the main parts of the drawings *
110 : 인터페이스모듈부, 112 : 링신호검출부,110: interface module unit, 112: ring signal detection unit,
113 : 마이크로프로세서, 114 : DTMF발생부,113: microprocessor, 114: DTMF generator,
115 : 전화기 연결단자, 116 : 디스플레이부,115: telephone connection terminal, 116: display unit,
118 : 메모리.118: memory.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템을 나타내고 있는 시스템 블록구성도, 도 2는 도 1의 시스템을 보다 상세하게 보이고 있는 구성도이다.1 is a system block diagram showing a telephone integrated system using a computer according to a preferred embodiment of the present invention, Figure 2 is a block diagram showing the system of Figure 1 in more detail.
이에 도시된 바와 같이, 공중회선전화교환망(PSTN)(100) 등을 통해 컴퓨터시스템(120)과 전화단말기(130)가 연계되어 구성되는바, 그 컴퓨터시스템(120)과 전화단말기(130)의 각각의 기능이 상호 연동되어 제공될 수 있도록 인터페이스모듈부(110)가 제공된다. 여기서 상기 인터페이스모듈부(110)와 컴퓨터시스템 (120)상호간은 RS-232데이터 접속규격에 의해 연결된다.As shown in the drawing, the computer system 120 and the telephone terminal 130 are connected to each other through a public switched telephone network (PSTN) 100 or the like, and the computer system 120 and the telephone terminal 130 The interface module unit 110 is provided so that each function can be provided in interworking with each other. Here, the interface module 110 and the computer system 120 are interconnected by RS-232 data connection standard.
그리고, 인터페이스모듈부(110)는 PSTN(100)를 통해 인가되는 링신호를 검출하는 링신호검출부(112) 등이 구비되며, 컴퓨터시스템(120)은 자체에 구비된 다이얼패드 또는 디스플레이부(116)에 표시된 숫자패드 등을 조작하여 전화번호 선택입력시 소정 제어동작에 따라 전화송출톤을 발생시키는 DTMF발생부(114), 그 DTMF발생부(114)에서 송출된 전화송출톤을 전화단말기(130)와 연계시키는 전화기 연결단자(115), 그리고 전화번호, 벨소리, 광고이미지 데이터 등이 각각 세분화되어 저장되는 메모리(118)가 제공된다.In addition, the interface module 110 includes a ring signal detector 112 for detecting a ring signal applied through the PSTN 100, and the computer system 120 includes a dial pad or a display unit 116 provided therein. DTMF generation unit 114 for generating a telephone transmission tone in accordance with a predetermined control operation by operating a numeric pad or the like displayed on the telephone number, and the telephone transmission tone transmitted from the DTMF generation unit 114. Telephone connection terminal 115 for associating with the same), and a memory 118 for subdividing and storing a telephone number, a ringtone, and advertisement image data, respectively.
상기 PSTN(100)과 전화단말기(130) 접속시, 그 상호간에는 브릿지 다이오드가 제공되며, 브릿지 다이오드에 역방향 제너다이오드가 순방향으로 연결된다.When the PSTN 100 and the telephone terminal 130 are connected to each other, a bridge diode is provided between the PSTN 100 and the reverse zener diode in the forward direction.
미설명부호 113은 마이크로프로세서이다.Reference numeral 113 is a microprocessor.
또한, 상기 컴퓨터시스템(120)과 전화단말기(130)는 RS-232 데이터 접속규격에 의해 소정 핀(3번핀)이 접속됨과 아울러 전화단말기(130) 전원단자와 컴퓨터시스템(120)의 그라운드부가 각각 연결된 후 상기 RS-232로부터 신호 인가에 따라 전화단말기(130)와 컴퓨터시스템(120)을 상호 인터페이스 시키고, 송수화기의 후크오프(Hook OFF) 상태를 감지하기 위해 각각의 포토커플러(A,B; 도 3 및 도 4)가 구비된다.In addition, the computer system 120 and the telephone terminal 130 are connected to a predetermined pin (number 3 pin) by RS-232 data connection standard, and the power terminal of the telephone terminal 130 and the ground portion of the computer system 120, respectively. After the connection is connected to the telephone terminal 130 and the computer system 120 according to the signal from the RS-232, each photocoupler (A, B) to detect the hook off state of the handset; 3 and 4).
다시말해, 인터페이스용과 송수화기의 후크오프 상태를 감지하기 위해 포토커플러(A,B)가 각각 제공되며, 인터페이스용 포토커플러(A)는 포토다이오드의 애노드 및 캐소드단자에 각각 RS-232의 3번핀과 컴퓨터시스템(120)의 그라운드부가 연결되며, 포토트랜지스터의 컬렉터 단자에는 전화단말기(130)의 전원단자가 연결 구성된다.In other words, photocouplers (A and B) are provided to detect the hook-off status of the interface and the handset, respectively, and the interface photo coupler (A) is connected to pins 3 and 3 of the anode and cathode terminals of the photodiode, respectively. The ground portion of the computer system 120 is connected, and the power terminal of the telephone terminal 130 is connected to the collector terminal of the phototransistor.
그리고, 후크오프 상태 감지용 포토커플러(B)는 포토다이오드가 전화단말기(130)의 전원단자에 연결되는 한편, 포토트랜지스터의 컬렉터 단자에는 RS-232의 출력신호 단자가 연결되며, 이미터 단자에는 RS-232의 입력단자핀이 연결되고, 그 RS-232의 입력단자핀은 컴퓨터시스템(120)의 그라운드부와 병렬 연결된 상태에서 그 사이에 후크오프 감지용 저항(R2)이 제공된다.In addition, the photocoupler (B) for detecting a hook-off state is connected to a power supply terminal of the telephone terminal 130 while a photodiode is connected to an output signal terminal of RS-232 to a collector terminal of a phototransistor, and to an emitter terminal. The input terminal pin of the RS-232 is connected, and the input terminal pin of the RS-232 is connected in parallel with the ground of the computer system 120, and a resistor (R2) for detecting a hookoff is provided therebetween.
여기에서, 컴퓨터시스템(120)과 전화단말기(130)를 상호 인터페이스 시키기 위해 포토커플러(A,B)가 사용되는 것은 컴퓨터시스템(120)과 전화단말기(130) 상호간의 그라운드를 분리시키고 성능 대비 가격이 저렴하기 때문이다. 다시말해 본 발명에서 인터페이스 기능을 제공하기 위해 포토커플러가 적용되고 있지만, 동일한 기능을 제공하는 다른 소자가 제공될 수도 있다는 것이다.Here, the photocouplers A and B are used to interface the computer system 120 and the telephone terminal 130 to separate the ground between the computer system 120 and the telephone terminal 130 and to provide a price / performance ratio. Because it is cheap. In other words, although the photocoupler is applied to provide the interface function in the present invention, other elements providing the same function may be provided.
그와 같이 구성된 본 발명의 작용을 설명한다.The operation of the present invention thus configured will be described.
먼저, 공중회선전화교환망(100)의 'RING'단자와 'Tip' 단자에 인터페이스모듈부(110)를 매개하여 전화단말기(130)와 컴퓨터시스템(120)이 접속되는데, 그 인터페이스모듈부(110)는 포토다이오드의 각 단자가 RS-232의 신호전송과 관련된 소정 핀(3번핀)과 컴퓨터단말기(120)의 그라운드부와 연결된 상태에서, 상기 RS-232단자로부터 신호가 인가되면 2차측인 포토트랜지스터가 도통되면서 전화단말기(130)와 연결된 저항(R1)에 전압인가가 이루어지면서 상호 인터페이스가 이루어진다(도 3).First, the telephone terminal 130 and the computer system 120 are connected to the 'RING' terminal and the 'Tip' terminal of the public line telephone switching network 100 through the interface module unit 110. ) Is a secondary port when a signal is applied from the RS-232 terminal in a state in which each terminal of the photodiode is connected to a predetermined pin (pin 3) related to the RS-232 signal transmission and the ground of the computer terminal 120. As the transistor is turned on, a voltage is applied to the resistor R1 connected to the telephone terminal 130 to form an interface (FIG. 3).
상기 전화단말기(130)와 컴퓨터시스템(120)이 상호 접속된 상태에서 컴퓨터-전화통합시스템으로서 다양한 기능을 제공할 수 있는 바, 이를 설명하기로 한다.The telephone terminal 130 and the computer system 120 may provide various functions as the computer-telephone integrated system in a state where they are interconnected, which will be described.
우선, 사용자가 전화단말기(130)의 송수화기를 들게되면 마이크로프로세서(113)가 그 후크오프상태를 감지하는데, 도 4에 도시된 바와 같이 전화단말기(130)와 연결된 포토다이오드가 활성화되면 포토트랜지스터의 RS-232의 출력단자를 통해 하이(High) 레벨 신호가 발생되고, RS-232의 입력단자와 연결된 저항(R2)에 하이레벨 신호가 발생되면, 컴퓨터시스템(120)의 그라운드부의 신호레벨 변화에 따라 마이크로프로세서(113)는 전화단말기의 후크오프상태를 감지하게 된다.First, when the user picks up the handset of the telephone terminal 130, the microprocessor 113 detects the hook-off state. As shown in FIG. 4, when the photodiode connected to the telephone terminal 130 is activated, When a high level signal is generated through the output terminal of the RS-232 and a high level signal is generated at the resistor R2 connected to the input terminal of the RS-232, the signal level change of the ground portion of the computer system 120 may occur. Accordingly, the microprocessor 113 detects a hookoff state of the telephone terminal.
상기 후크오프 상태가 발생되면, 마이크로프로세서(113)는 메모리(118)에 기 저장된 광고이미지데이터를 액세스하여 디스플레이부(116)에 일정 시간동안 이를 표시하게 된다. 이때 그 디스플레이부(116)에 표시된 광고이미지데이터를 보면서 그 광고이미지데이터를 클릭 조작하게 되면 자동으로 해당 웹사이트로 연결될 수 있고, 만약 광고이미지데이터내에 전화번호가 같이 표시되었을 때 그 전화번호를 클릭하게 되면 마이크로프로세서(113)는 DTMF발생부(114)를 통해 전화번호를 송출하게 된다. 즉, 전화단말기(130)의 송수화기를 들게되면 자동으로 광고이미지데이터가 표시됨과 아울러 선택적으로 일정 전화번호를 송출시켜 통화를 할 수 있는 것이다.When the hookoff state occurs, the microprocessor 113 accesses the advertisement image data previously stored in the memory 118 and displays it on the display unit 116 for a predetermined time. At this time, if the user clicks on the advertisement image data while viewing the advertisement image data displayed on the display unit 116, it can be automatically connected to the corresponding website. If the telephone number is displayed together in the advertisement image data, the telephone number is clicked. If so, the microprocessor 113 transmits the telephone number through the DTMF generator 114. That is, when the handset of the telephone terminal 130 is lifted, the advertisement image data is automatically displayed, and the call can be made by selectively sending a predetermined telephone number.
그리고, 상기 전화통화는 디스플레이부(116)에 표시된 전화번호 클릭조작에 따라서만 이루어지는 것이 아니고, 사용자가 기 저장한 전화번호를 액세스시킨 후 간단하게 전화를 할 수 있다. 예를 들면 사용자가 컴퓨터시스템(130)의 메모리(118)에 거래처·협력업체·친구 등 다양한 목록을 DB작업후 등록한 상태에서 일반적인 메모리 액세스 과정후 원하는 전화번호를 선택, 클릭하게 되면 전화통화를 할 수 있게 된다. 물론 상기 메모리(118)에 있는 데이터는 키워드 검색방법에 의해 검색하거나 또는 트리(Tree)구조로 제공하여 검색을 용이하게 할 수 있는 것과 같이 사용자 편의에 의해 다양한 형식으로 제공할 수 있도록 한다.In addition, the telephone call is not made only according to the telephone number click operation displayed on the display unit 116, but the user can easily make a telephone call after accessing a previously stored telephone number. For example, if a user registers various lists such as accounts, partners, and friends in the memory 118 of the computer system 130 after DB work, selects and clicks a desired phone number after a general memory access process, and then a telephone call can be made. It becomes possible. Of course, the data in the memory 118 can be provided in various formats for the user's convenience, such as searching by a keyword searching method or providing a tree structure to facilitate the searching.
또한, 상기 전화걸기는 메모리(118)로부터 선택된 전화번호를 원클릭조작에 의해 다이얼하거나, 디스플레이부(116)에 표시된 숫자패드를 조작하거나, 또는 키보드 조작, 메모리 버튼 이용, 최근발신번호 표시에 의해 다이얼 할 수 있도록 다양한 다이얼 방법을 모두 제공할 수 있다.In addition, the call can be made by one-click operation on the telephone number selected from the memory 118, by operating the numeric pad displayed on the display unit 116, or by using a keyboard operation, using a memory button, or displaying a recent call number. You can provide all the different dialing methods to dial.
뿐만 아니라, 내선설정, 발신자표시방지기능, 시외전화식별기능 등을 각종 설정창을 통해 제공할 수 있음은 물론이다.In addition, the extension setting, caller display prevention function, long-distance call identification, etc. can be provided through various setting windows, of course.
한편, PSTN(100)를 매개로 상대방 전화사용자로부터 전화가 걸려오게 되어 전술한 바와 같이 링신호가 검출되면, 사용자 자신의 전화단말기(130)로 링신호를 송출하게 되는데, 이때 전화단말기(130)의 벨 소리를 사용자가 임의로 선택하여 특정 벨소리를 제공할 수 있도록 한다. 즉, 다양한 형태의 웨이브(Wave)파일, 오디오 파일 등을 메모리(118)에 저장한 상태에서, 사용자가 어느 하나의 파일을 벨소리로지정하여 설정하면, 소정 호출과정에 따라 전화단말기(130)의 벨소리가 발생될 때 상기 지정된 벨소리가 스피커(117)를 통해 재생된다.On the other hand, when a call is received from the other telephone user through the PSTN 100 and the ring signal is detected as described above, the ring signal is transmitted to the user's own telephone terminal 130. In this case, the telephone terminal 130 The user can randomly select the ringtone of the ringtone to provide a specific ringtone. That is, in a state in which various types of wave files, audio files, and the like are stored in the memory 118, when a user designates and sets any file as a ringtone, the telephone terminal 130 of the telephone terminal 130 may be set according to a predetermined calling process. When a ring tone is generated, the designated ring tone is played through the speaker 117.
이때, 전화단말기(130)의 벨소리가 재생될 때 부재중일 경우 디스플레이부(116) 소정 위치에 부재중 메시지와 함께 전화 온 시간을 목록별로 저장, 표시한다.At this time, when the ringtone of the telephone terminal 130 is played, the display unit 116 stores and displays the call-on time together with the missed message at a predetermined position in a predetermined position.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 컴퓨터를 이용한 전화통합시스템에 따르면, 컴퓨터시스템과 전화단말기를 상호 인터페이스 시킨 상태에서 컴퓨터가 제공되는 DB기능, 연산기능과 전화단말기의 신속성을 연동시켜 제공하기 때문에, 다양한 방법에 의해 전화걸기를 수행할 수 있음은 물론, 벨소리 등을 개인별로 지정할 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the telephone integrated system using the computer of the present invention, since the computer system and the telephone terminal are mutually interfaced, the computer provides the DB function, the calculation function, and the promptness of the telephone terminal. Not only can the call be made by various methods, but the ring tone and the like can be designated individually.
더욱이, 전화단말기의 후크오프상태를 감지하여 전화 사용시에만 컴퓨터시스템의 디스플레이부에 일정 광고데이터를 표시하도록 함으로써, 기업홍보, 보험·신문·자동차 영업과 같은 판촉용 프로그램, 선거 및 기업이미지를 위한 홍보용 프로그램 등 다양한 이미지를 원하는 형태로 제작할 수 있어 광고효과를 기대할 수 있는 효과가 있다.Furthermore, it detects the hook-off state of the telephone terminal and displays advertisement data on the display of the computer system only when the telephone is used, thereby promoting promotional programs such as corporate promotion, insurance, newspaper, and automobile sales, election and corporate image. Various images such as programs can be produced in a desired form, and thus the advertising effect can be expected.
또한, 전화단말기와 컴퓨터시스템을 상호 인터페이스 시키기 위해 사용되는 포토커플러는 가격이 저렴하기 때문에 다른 인터페이스 매체에 비해 보다 많은 적용이 가능하고, 완벽한 그라운드 분리가 가능해 성능을 향상시킬 수 있다.In addition, since photocouplers used to interface telephone terminals and computer systems are inexpensive, they are more applicable than other interface media, and perfect ground separation can be performed to improve performance.
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| Date | Code | Title | Description |
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| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| PE0902 | Notice of grounds for rejection | Comment text:Notification of reason for refusal Patent event date:20050518 Patent event code:PE09021S01D | |
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| PE0601 | Decision on rejection of patent | Patent event date:20051219 Comment text:Decision to Refuse Application Patent event code:PE06012S01D Patent event date:20050518 Comment text:Notification of reason for refusal Patent event code:PE06011S01I Patent event date:20041119 Comment text:Notification of reason for refusal Patent event code:PE06011S01I |