KR20020037980A - System for retrieving and providing information - Google Patents

Abstract

PURPOSE: An information intermediation system is provided to collect and manage the personal information of an Internet user and to provide the information for the customer management to a vendor. CONSTITUTION: The system comprises an information processing server(100) collecting the personal information of the Internet user while the user performs web surfing and storing the collected information in a customer profile database(110), providing the information to the vendor after processing to the CRM(Customer Relationship Management) customer information necessary for the vendor and providing a server tool application program(130) managing the personal information to the user, an Internet user terminal(300) having a user tool application program(310) including a user profile management module, a log information collection agent module, an automatic log-in registration/modification module, an e-mail management module, an assert management module and an electronic payment module, and a vendor terminal(200) having a vendor tool application program(210) including a customer acquiring service module, a target marketing service module, a CRM operation service module and a research service module.

Description

Translated fromKorean

정보 중개 시스템{SYSTEM FOR RETRIEVING AND PROVIDING INFORMATION}Information mediation system {SYSTEM FOR RETRIEVING AND PROVIDING INFORMATION}

본 발명은 정보 중개 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 인터넷 상에서 인터넷 사용자에게 인터넷 사용 편의를 제공하고, 기업에게는 고객 관리를 쉽고 효율적으로 수행할 수 있는 정보 중개 서비스 시스템을 제공한다.The present invention relates to an information brokerage service system, and in particular, provides an Internet user convenience to an Internet user on the Internet, and provides an information brokerage service system that enables an enterprise to easily and efficiently perform customer management.

최근 들어, 네트워크 기술과 신호 처리 기술의 발전으로 다양한 정보가 제공되는 인터넷 망이 급속히 팽창하고 있다. 인터넷 사용자들은 인터넷에 접속하여 정보를 검색하고, 온라인 쇼핑을 통해 물품을 구매하거나 동호회에 참여하여 정보를 교환할 수 있다.Recently, with the development of network technology and signal processing technology, the Internet network providing various information is rapidly expanding. Internet users can access the Internet to search for information, purchase goods through online shopping, or participate in a community to exchange information.

그런데, 인터넷 이용자들이 특정 웹사이트에 접속하여 정보를 검색하는 과정에서 또는 회원가입 등의 절차를 진행하는 동안에, 많은 개인 정보가 반복적으로유실되거나 노출되는 문제점이 있다. 더욱이, 인터넷 상에서 전자상거래를 수행하는 기업의 경우 고객의 기호도, 개인 정보 등을 포함한 고객 관리 정보를 온라인 공급받을 수 있는 시스템의 출현을 요구하고 있다.However, there is a problem in that a lot of personal information is repeatedly lost or exposed while Internet users access a specific website and search for information or during membership registration. In addition, companies that conduct electronic commerce on the Internet require the emergence of a system that can receive customer management information online including customer preferences and personal information.

따라서, 본 발명의 제1 목적은 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 관리하고, 벤더에 고객 관리를 위한 정보를 제공하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다.Accordingly, a first object of the present invention is to provide an information brokering system that collects and manages personal information of Internet users and provides information for customer management to vendors.

본 발명의 제2 목적은 상기 제1 목적에 부가하여, 웹 브라우져를 통해 수집되는 인터넷 사용자 정보를 가공하여, 고객과 벤더를 연결하는 씨알엠(CRM; custom er relation marketing) 솔류션을 제공하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다.The second object of the present invention is, in addition to the first object, an information broker for providing a custom er relation marketing (CRM) solution for processing Internet user information collected through a web browser to connect customers and vendors. To provide a system.

본 발명의 제3 목적은 상기 제1 목적에 부가하여, 인터넷 사용자의 개인 정보를 보호하고, 개인의 생활 자체에서 가치를 창출하고, 벤더의 고객 관리를 보다 쉽고 효율적으로 처리할 수 있도록 하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다.The third object of the present invention is, in addition to the first object, information brokerage to protect personal information of Internet users, to create value in personal life itself, and to more easily and efficiently handle customer management of vendors. To provide a system.

도1은 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템의 일 실시예를 나타낸 도면.1 is a diagram showing an embodiment of an information relay server system according to the present invention;

도2는 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 서비스 시나리오의 일 실시예를 나타낸 도면.2 is a diagram showing an embodiment of a service scenario of an information relay server according to the present invention;

도3은 본 발명에 따른 정보 중개 시스템의 구성 모듈을 나타낸 블록도.3 is a block diagram showing a configuration module of an information intermediary system according to the present invention;

도4는 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템에 있어서 개인 정보를 수집하는 방법을 나타낸 도면.4 is a diagram illustrating a method of collecting personal information in an information relay server system according to the present invention.

<도면의 주요 부분과 부호의 설명><Description of main parts and symbols in the drawings>

100 :정보 중개 서버100: information relay server

110 :고객 프로파일 데이터베이스110: customer profile database

120 :정보 중개 매칭 엔진120: Information Brokerage Matching Engine

130 :서버 도구 응용 프로그램130: Server Tools Application

200 :벤더 단말200: vendor terminal

210 :벤더 도구 응용 프로그램210: Bender Tool Application

300 :인터넷 사용자 단말300: Internet user terminal

310 :인터넷 사용자 도구 프로그램310: Internet user tool program

311 :프로파일 매니저311 Profile Manager

312 :로그 수집 에이전트312: Log collection agent

313 :자동 로그인/등록/변경 모듈313: Automatic login / registration / change module

314 :메일/일정/애프터서비스 알람 모듈314: mail / schedule / after-sales alarm module

400 :ISP 망400: ISP network

410 :포털 사이트410: Portal site

411 :프로파일 사이트411: Profile site

412 :개인 정보 보호 도구 응용 프로그램412: Privacy Tool Application

413 :부가가치 분석 응용 프로그램413: Value Added Analysis Application

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은 인터넷 상에서 인터넷 사용자가 웹 서핑을 수행하는 동안 발생하는 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 고객 프로 파일 데이터베이스에 저장하고, 상기 개인 정보를 벤더가 필요로 하는 씨알엠(CRM) 고객 정보로 가공하여 상기 벤더에 제공하고, 상기 인터넷 사용자에게는 상기 인터넷 사용자의 아이디, 패스워드, 전자 화폐, 금융 자산, 전자 우편을 포함하는 개인 정보를 관리하는 서버 도구 응용 프로그램을 제공하는 정보 가공 서버와; 상기 인터넷 사용자의 프로파일 관리 모듈, 로그 정보 수집 에이전트 모듈, 자동 로그인 등록/변경 모듈, 전자우편 관리 모듈, 자산 관리 모듈, 정보 보호 모듈, 전자 지불 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 사용자 도구 응용 프로그램을 탑재한 인터넷 사용자의 단말; 및 상기 정보 가공 서버에 접속되어 작동하는 고객 획득 서비스 모듈, 타겟 마케팅 서비스 모듈, 씨알엠 가동 서비스 모듈, 리서치 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 벤더 도구 응용 프로그램을 탑재한 벤더의 단말을 포함하는 정보 중개 서버 시스템을 제공한다.In order to achieve the above object, the present invention collects the personal information of the Internet user generated while the Internet user surfs the web on the Internet, and stores the personal information in a customer profile database and stores the personal information required by the vendor. Processed by the customer information (CRM) customer information provided to the vendor, the Internet user to provide a server tool application for managing personal information including the ID, password, electronic money, financial assets, e-mail of the Internet user An information processing server; User tool application including any one or a combination of the profile management module, log information collection agent module, automatic login registration / change module, email management module, asset management module, information protection module, electronic payment module of the Internet user A terminal of an internet user carrying a program; And a terminal of a vendor equipped with a vendor tool application program including any one or a combination of a customer acquisition service module, a target marketing service module, a CL operation service module, and a research service module connected to the information processing server. Provides an information relay server system to include.

이하, 첨부 도면 도1 내지 도4를 참조하여 본 발명에 따른 정보 중개 시스템을 상세히 설명한다.Hereinafter, an information intermediary system according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도1은 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템의 일 실시예를 나타낸 도면이다. 도1을 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 매칭 엔진(120)과 서버 도구 응용 프로그램(130)을 탑재한 정보 중개 서버(100)와 고객 프로파일 데이터베이스(110), ISP 망(400)에 연결된 인터넷 사용자 단말(300) 및 벤더 단말(200)이 도시되어 있다.1 is a view showing an embodiment of an information relay server system according to the present invention. Referring to Figure 1, the information brokerage matching engine 120 and server tool application 130 in accordance with the present invention, the information brokerage server 100, the customer profile database 110, the Internet connected to the ISP network 400 User terminal 300 and vendor terminal 200 are shown.

이 때에, 인터넷 사용자 단말(300)에는 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)이 탑재되어 있으며, 벤더(vender) 단말(200)에는 벤더 도구 응용 프로그램(210)이 탑재되어 있다.At this time, an internet user tool program 310 is mounted on the Internet user terminal 300, and a vendor tool application 210 is mounted on the vendor terminal 200.

도2는 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 서비스 시나리오의 일 실시예를 나타낸 도면이다. 도2를 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 인터넷 사용자들에게 편리한 인터넷 사용을 위하여, 개인/가정/건강/생활/오락 기능을 제공(10)하고, 제품/재산/정보 관리 기능(11)을 제공할 수 있다.2 is a diagram illustrating an embodiment of a service scenario of an information relay server according to the present invention. Referring to FIG. 2, the information brokering server 100 according to the present invention provides a personal / home / health / life / entertainment function 10 for convenient Internet use for Internet users, and manages product / property / information. Function 11 may be provided.

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 참여 시장/정치 기회를 부여 (12)할 수 있다. 즉, 인터넷 사용자(300)가 웹 서핑을 수행하는 동안에 흘리는 개인 정보를 수집하여, 인터넷 사용자(300)의 성향 등을 고객 정보 또는 벤더들이 필요로 하는 씨알엠(CRM; customer relation management)으로 가공하여 벤더에 제공하여 주는 것을 특징으로 한다.In addition, the information brokering server 100 according to the present invention may grant a participation market / political opportunity (12). That is, the Internet user 300 collects personal information flowing while surfing the web, and processes the propensity of the Internet user 300 into customer relation management (CRM) required by customer information or vendors. It is characterized by providing to the vendor.

또한, 인터넷 사용자에게 사용 편의(13)를 위하여, 사이트(site)에 회원 등록을 위한 로그인 아이디 및 패스워드, 사이버 머니(cyber money) 등을 통합 관리하는 기능을 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)을 제공한다. 한편, 인터넷 사용자 (300)가 사용하고 있는 제품에 대한 제품 구입 정보, A/S 정보 등을 가공함으로써, 차후 제품 구입을 위한 타겟 마케팅, 즉 목표 고객 발굴(21) 또는 효과적인 시장 조사 서비스(24)를 제공할 수 있다.In addition, the Internet user tool program 310 provides the Internet user with a function to integrate and manage the login ID and password, cyber money (cyber money) for membership registration on the site for convenience (13) to the Internet user . On the other hand, by processing the product purchase information, after-sales information, etc. for the product used by the Internet user 300, the target marketing for future product purchase, that is, target customer discovery (21) or effective market research service (24) Can be provided.

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 인터넷 사용자(300)에게 전술한 인터넷 편의 도구를 제공하는 대신에, 인터넷 사용자의 고객 정보를 벤더(200)에 제공함으로써 잠재 고객 획득/이탈 방지/로열티 증가(20) 등의 서비스를 제공할 수 있다.In addition, the information relay server 100 according to the present invention, instead of providing the Internet convenience tools described above to the Internet user 300, by providing the customer information of the Internet user to the vendor 200, prospective customer acquisition / departure prevention / Services such as royalty increase 20 may be provided.

다시 도2를 참조하면, 본 발명에 따른 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)은 상품 구매의 편이성(14)을 제공하고, 개인 정보 보호 기능(15)을 제공하며, 개인 정보 가치 평가/수익 창출(16) 기능을 제공할 수 있다. 또한, 본 발명에 따른 벤더 도구 응용 프로그램(210)은 씨알엠 지원으로 인한 프로세스 개선(22), 콜 센터지원으로 인한 고객 서비스 향상(23), 및 효과적인 시장 조사 서비스 기능(24)을 제공한다.Referring again to FIG. 2, the Internet user tool program 310 according to the present invention provides for ease of purchase 14 of goods, provides a privacy protection function 15, and generates a personal information valuation / revenue (16). ) Function can be provided. In addition, the vendor tool application 210 according to the present invention provides process improvement 22 due to CLM support, customer service enhancement 23 due to call center support, and effective market research service function 24.

도3은 본 발명에 따른 정보 중개 시스템의 구성 모듈을 나타낸 블록도이다. 도3을 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 포털 사이트(410) 또는 프로파일 사이트(411), 인터넷 사용자 도구 프로그램(310), 개인 정보 보호 도구 응용 프로그램(412), 부가가치 분석 응용 프로그램(413) 등을 제공한다.3 is a block diagram showing a configuration module of an information intermediary system according to the present invention. 3, the information relay server system according to the present invention includes a portal site 410 or a profile site 411, an Internet user tool program 310, a privacy tool application 412, and a value-added analysis application ( 413).

인터넷 사용자 단말(300)에 탑재되어 동작하는 인터넷 사용자 도구 프로그램 (310)은 프로파일 매니저(311), 로그 수집 에이전트(312), 자동 로그인/등록/변경 모듈(313), 메일/일정/애프터서비스 알람 모듈(314) 등을 포함한다.The Internet user tool program 310 mounted and operated in the Internet user terminal 300 includes a profile manager 311, a log collection agent 312, an automatic login / registration / change module 313, and an email / schedule / after-sales alarm. Module 314 and the like.

본 발명에 따른 로그 수집 에이전트(312)는 인터넷 사용자(300)가 웹 서핑 (surfing) 중에 흘려버리는 개인 정보를 수집하여 저장하는 기능을 수행하며, 자동 로그인/등록/변경 모듈(313)은 사용자가 여러 인터넷 웹사이트를 방문하여 키인하는 회원 로그인 아이디, 패스워드 및 등록 변경 내용을 저장하여 두었다가 자동적으로 서비스를 제공하는 기능을 제공한다.The log collection agent 312 according to the present invention performs a function of collecting and storing personal information flowing out by the Internet user 300 while surfing the web, and the automatic login / registration / change module 313 allows the user to It provides the function to save the member login ID, password and registration changes to key in by visiting various Internet websites and automatically provide the service.

그 결과, 인터넷 사용자에게는 사용 편이성(504), 탐색 비용 절감(505), 최저 가격 결정(506), 최적 제품 제안(507) 서비스를 제공할 수 있다. 한편, 본 발명에 따른 개인 보호 도구 프로그램(412)은 사용자에게 익명화를 지원하는 웹 페이지(508)를 제공하는 쿠키(cookie) 차단(509) 기능을 제공한다.As a result, it is possible to provide Internet users with ease of use (504), search cost reduction (505), lowest price determination (506), and optimal product suggestion (507) services. Meanwhile, the personal protection tool program 412 according to the present invention provides a cookie blocking 509 function for providing a web page 508 supporting anonymization to a user.

또한, 프로파일 사이트(411)는 정보 가치 평가(499), 제품의 A/S 정보(500), PIMS/자산 관리 기능 (501), 프로파일 관리/분석 기능(502), 정보 보호/전자지불(503) 기능을 제공한다. 본 발명의 또 다른 실시예로서, 자산 관리 기능(501)과 전자 지불 기능(503)은 인터넷 사용자 도구 응용 프로그램(310)이 수행할 수 있다.In addition, the profile site 411 includes information valuation 499, product A / S information 500, PIMS / asset management function 501, profile management / analysis function 502, information protection / electronic payment 503 ) Function. As another embodiment of the present invention, the asset management function 501 and the electronic payment function 503 may be performed by the Internet user tool application 310.

본 발명에 따른 부가가치 분석 응용 프로그램(413)은 스팸 메일 차단(510), 에이전트 서비스(511), 타겟 마케팅(512), 구매자 식별 서비스(513) 등을 제공한다. 한편, 기업측 또는 벤더측(200)의 서비스 제공을 위하여, 벤더 컴퓨터 단말에 탑재된 벤더 도구 응용 프로그램(210)은 고객 획득 서비스(417), 타겟 마케팅 서비스(416), 씨알엠 가동 서비스(415), 리서치 서비스(414)를 제공한다.The value-added analysis application 413 according to the present invention provides spam mail blocking 510, agent service 511, target marketing 512, buyer identification service 513, and the like. On the other hand, in order to provide the service of the enterprise side or the vendor side 200, the vendor tool application 210 mounted on the vendor computer terminal is a customer acquisition service 417, target marketing service 416, CLM operation service 415 Provide a research service 414.

본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 인터넷 사용자가 편리하게 웹사이트를 자동 로그인 하여 서핑하게 되므로, 잠재 고객 획득에 어려움을 해소하게 되고(526), 고객 이탈 감소(525) 및 로열티 고객 증가(524) 효과를 기대할 수 있다.The information brokerage server system according to the present invention is an Internet user to automatically log in and surf the website conveniently, thereby eliminating difficulties in acquiring potential customers (526), reducing customer churn (525) and increasing loyalty customers (524). You can expect the effect.

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 타겟 마케팅 서비스(416)로서, 목표 고객 발굴 비용을 감소(523)시키고, 응답 비율 증가(522), 성과 분석 기능(521), 교차(연관) 판매 증가(520), 주문 제작 환경 구비(519) 효과를 기대할 수 있다. 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 CRM 서비스(415)를 통해 재구매력 향상(515), 고객 성향 분석 서비스(516), 인터콜 센터 지원(517), CRM 가동(518)을 제공한다.In addition, the information brokering server system according to the present invention is a target marketing service 416, reducing the target customer discovery cost (523), increase the response rate (522), performance analysis function (521), increase cross-link (associated) sales 520, the effect of having a custom-made environment 519 can be expected. The information brokering server system according to the present invention provides repurchasing power improvement 515, customer disposition analysis service 516, intercall center support 517, and CRM operation 518 through CRM service 415.

본 발명에 따른 리서치 서비스(414)는 갤럽 폴과 리서치 서비스로 분류할 수 있는데, 갤럽 폴은 온라인 설문 조사 서비스로서 많은 패널을 확보하고 신속 서비스 제공을 특징으로 한다. 또한, 리서치 서비스는 설문 결과를 데이터베이스화 함으로써 성향 분석, 타겟 마케팅 자료로서 활용될 수 있다.The research service 414 according to the present invention can be classified into a gallop pole and a research service. The gallop pole is an online survey service, which secures a large number of panels and features rapid service provision. In addition, the research service can be used as a propensity analysis and target marketing data by database the questionnaire results.

도4는 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템에 있어서 개인 정보를 수집하는 방법을 나타낸 도면이다. 도4를 참조하면, 정보 중개 서버(100)에 탑재된 서버 도구 응용 프로그램(130; Site Agent)을 통해 웹 상의 개인 등록 정보 또는 개인 자산, 사이버 머니 정보를 자동 수집할 수 있다(711).4 is a diagram illustrating a method of collecting personal information in the information relay server system according to the present invention. Referring to FIG. 4, personal registration information, personal assets, and cyber money information on the web may be automatically collected through a server tool application 130 (Site Agent) installed in the information mediation server 100 (711).

또한, 인터넷 사용자 도구 응용 프로그램(310; Client Agent)을 통해 사용자의 인터넷 서핑 중의 클릭 이벤트 및 행동 추적, 각 사이트에서의 행동 추적, 선호하는 사이트 정보, 메뉴 정보 등을 수집하여(712) 고객 프로파일 데이터베이스 (110)에 저장할 수 있다.In addition, the Internet User Tools application 310 (Client Agent) collects the user's click event and behavior tracking while surfing the Internet, behavior tracking at each site, preferred site information, menu information (712) customer profile database Can be stored at 110.

또한, 인터넷 사용자의 단말에 탑재되어 작동하는 사용자 웹 브라우져(512)를 통해, 정보 중개 서버 사이트의 웹 페이지를 통한 사용자 신상 정보, 설문 조사, 보유 제품 정보, 카테고리별 구매 사항, 생활 사건 등의 정보(713)를 수집하고, 내장 라이브러리, 역쿠키를 통해 정보 보호와 함께 개인 정보를 수집할 수 있다(714).In addition, through the user web browser 512 mounted and operated in the terminal of the Internet user, user information information, surveys, product information, purchases by category, life events, etc., through the web pages of the information brokerage server site 713 may be collected, and personal information may be collected together with information protection through a built-in library and a reverse cookie (714).

또한, 제3자 데이터, 즉 신용 정보, 인구 지리적 통계 자료, 지불/구매 이력 정보 등(715)을 통해 인터넷 사용자 신상 정보를 수집할 수 있다. 본 발명에 따른 양호한 실시예로서, 인터넷 콜 센터 사이트(716)를 통해 A/S 정보, 제품 정보, 시장 품질 정보 등을 수집할 수 있다.In addition, personal information of the Internet user may be collected through third-party data such as credit information, demographic data, payment / purchase history information, and the like (715). As a preferred embodiment according to the present invention, A / S information, product information, market quality information, and the like may be collected through the Internet call center site 716.

한편, 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 또 다른 개인 정보 수집 수단의 일 실시예로서, 무선 전화(600)를 통한 WISP 유무선 포털 m-Commerce 이력, 선호도 정보 등을 수집할 수 있다. 또한, 블루투스 단말(700)을 통해 홈 네트워크 장비에 장착된 블루투스 기능을 이용하여, 제품 정보, A/S 정보 등을 수집할 수 있다.Meanwhile, as another embodiment of the personal information collecting means of the information brokering server according to the present invention, the WISP wired and wireless portal m-Commerce history, preference information, etc. can be collected through the wireless telephone 600. In addition, by using the Bluetooth function installed in the home network equipment via the Bluetooth terminal 700, product information, A / S information, and the like may be collected.

전술한 내용은 후술할 발명의 특허 청구 범위를 보다 잘 이해할 수 있도록 본 발명의 특징과 기술적 장점을 다소 폭넓게 개설하였다. 본 발명의 특허 청구 범위를 구성하는 부가적인 특징과 장점들이 이하에서 상술될 것이다. 개시된 본 발명의 개념과 특정 실시예는 본 발명과 유사 목적을 수행하기 위한 다른 구조의 설계나 수정의 기본으로서 즉시 사용될 수 있음이 당해 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 인식되어야 한다.The foregoing has outlined rather broadly the features and technical advantages of the present invention to better understand the claims of the invention which will be described later. Additional features and advantages that make up the claims of the present invention will be described below. It should be appreciated by those skilled in the art that the conception and specific embodiments of the invention disclosed may be readily used as a basis for designing or modifying other structures for carrying out similar purposes to the invention.

또한, 본 발명에서 개시된 발명 개념과 실시예가 본 발명의 동일 목적을 수행하기 위하여 다른 구조로 수정하거나 설계하기 위한 기초로서 당해 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 사용되어질 수 있을 것이다. 또한, 당해 기술 분야의 숙련된 사람에 의한 그와 같은 수정 또는 변경된 등가 구조는 특허 청구 범위에서 기술한 발명이 사상이나 범위를 벗어나지 않는 한도 내에서 다양한 변화, 치환 및 변경이 가능하다.In addition, the inventive concepts and embodiments disclosed herein may be used by those skilled in the art as a basis for modifying or designing other structures for carrying out the same purposes of the present invention. In addition, such modifications or altered equivalent structures by those skilled in the art may be variously changed, substituted and changed without departing from the spirit or scope of the invention described in the claims.

이상과 같이, 본 발명은 인터넷 사용자의 성향 분석을 통해 맞춤 정보 또는 타겟 마케팅을 위한 씨알엠 고객 정보를 벤더에 제공하고, 인터넷 사용자에게는 편의 도구와 함께 종합적이고 안전한 개인 정보 보호 장치를 제공한다.As described above, the present invention provides the CRM customer information for personalized information or target marketing to a vendor through analysis of the propensity of the Internet user, and provides a comprehensive and safe personal information protection device with a convenience tool to the Internet user.

그 결과, 개인 정보 가치의 극대화 및 기업의 경영 활동을 효율적으로 유도하는 효과가 있다.As a result, there is an effect of maximizing the value of personal information and efficiently inducing corporate management activities.

Claims (13)

Translated fromKorean

인터넷 상에서 인터넷 사용자가 웹 서핑을 수행하는 동안 발생하는 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하고, 상기 개인 정보를 벤더가 필요로 하는 씨알엠(CRM) 고객 정보로 가공하여 상기 벤더에 제공하고, 상기 인터넷 사용자에게는 상기 인터넷 사용자의 아이디, 패스워드, 전자 화폐, 금융 자산, 전자 우편을 포함하는 개인 정보를 관리하는 서버 도구 응용 프로그램을 제공하는 정보 가공 서버와;The personal information of the Internet user generated while surfing the web on the Internet is collected and stored in a customer profile database, and the personal information is processed into CRM customer information that is required by the vendor. An information processing server provided to the Internet user, the server providing a server tool application for managing personal information including the user's ID, password, electronic money, financial assets, and e-mail;상기 인터넷 사용자의 프로파일 관리 모듈, 로그 정보 수집 에이전트 모듈, 자동 로그인 등록/변경 모듈, 전자우편 관리 모듈, 자산 관리 모듈, 정보 보호 모듈, 전자 지불 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 사용자 도구 응용 프로그램을 탑재한 인터넷 사용자의 단말; 및User tool application including any one or a combination of the profile management module, log information collection agent module, automatic login registration / change module, email management module, asset management module, information protection module, electronic payment module of the Internet user A terminal of an internet user carrying a program; And상기 정보 가공 서버에 접속되어 작동하는 고객 획득 서비스 모듈, 타겟 마케팅 서비스 모듈, 씨알엠 가동 서비스 모듈, 리서치 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 벤더 도구 응용 프로그램을 탑재한 벤더의 단말A terminal of a vendor equipped with a vendor tool application program including any one or a combination of a customer acquisition service module, a target marketing service module, a CL operation service module, and a research service module connected to and operated on the information processing server.을 포함하는 정보 중개 서버 시스템.Information brokerage server system comprising a.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자의 구입 상품의 A/S 정보, 자산 관리 정보, 프로파일 정보, 전자 지불 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 수집하는 서버 도구 응용 프로그램을 탑재하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The server of claim 1, wherein the information brokering server includes a server tool application that collects any one or a combination of A / S information, asset management information, profile information, and electronic payment information of a purchased product of the Internet user. Information relay server system, characterized in that.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자 단말에서 작동하는 사용자 도구 응용 프로그램이 수집하여 전송하는 상기 인터넷 사용자의 인터넷 서핑 중의 클릭 및 행동 추적 정보를 수신하여 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The method of claim 1, wherein the information relay server receives and stores click and behavior tracking information during the Internet surfing of the Internet user collected and transmitted by a user tool application operating in the Internet user terminal and stores the information in a customer profile database. Mediation server system.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자 단말에서 작동하는 브라우져가 제공하는 내장 라이브러리 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system of claim 1, wherein the information relay server collects internal library information provided by a browser operating in the Internet user terminal and stores the information in the customer profile database.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 정보 중개 서버의 홈페이지에 접속한 인터넷 사용자가 응답한 신상 정보, 설문 조사, 보유 상품 정보, 카테고리별 구매 사항, 생활 사건 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server of claim 1, wherein the information relay server selects one or a combination of personal information, surveys, product information, purchase items for each category, and life events responded by an Internet user accessing the homepage of the information relay server. Information broker server system, characterized in that to collect the personal information of the Internet user including in the customer profile database.제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말은 익명화 지원 프로그램 모듈과 쿠키 컷팅 모듈을 포함하는 개인 정보 보호 응용 프로그램 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system of claim 1, wherein the Internet user terminal further comprises a privacy protection application module including an anonymization support program module and a cookie cutting module.제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말은 스팸 메일 차단 프로그램 모듈, 에이전트 서비스 모듈, 타겟 마케팅 프로그램 모듈, 구매자 식별 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 부가 가치 분석 도구 응용 프로그램 등을 더 포함하는 정보 중개 서버 시스템.The method of claim 1, wherein the Internet user terminal further comprises a value-added analysis tool application, including any one or a combination of spam blocker program module, agent service module, target marketing program module, buyer identification service module, and the like Information mediation server system.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 제3자가 제공하는 인터넷 사용자에 대한 신용 정보, 지불/구매 이력 정보, 인구지리 통계적 자료 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 개인 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The client of claim 1, wherein the information broker server collects personal information including any one or a combination of credit information, payment / purchase history information, demographic data, etc. of an Internet user provided by a third party. Information mediation server system, characterized in that stored in the profile database.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 인터넷 콜 센터의 홈페이지가 제공하는 인터넷 사용자의 제품 A/S 정보, 제품 정보, 시장 품질 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.According to claim 1, wherein the information broker server collects any one or a combination of product A / S information, product information, market quality information of the Internet user provided by the home page of the Internet call center and stored in the customer profile database Information relay server system, characterized in that.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자가 사용하는 제품의 블루투스 단말이 전송하는 제품 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system according to claim 1, wherein the information relay server collects product information transmitted by a Bluetooth terminal of a product used by the Internet user and stores the product information in the customer profile database.제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말에 탑재된 사용자 도구 응용 프로그램은 회원 등록된 다수의 사이트에 대하여 자동 로그인을 수행하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system according to claim 1, wherein the user tool application program installed in the Internet user terminal performs automatic login on a plurality of registered sites.제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말에 탑재된 사용자 도구 응용 프로그램은 새로이 방문하는 웹사이트에 대하여 자동 회원 등록 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system according to claim 1, wherein the user tool application mounted on the Internet user terminal performs an automatic member registration procedure for a newly visited website.제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버의 서버 도구 응용 프로그램은 XML로 구성된 인터넷 사용자의 고객 정보 및 제품 정보를 이용하여 타겟 마케팅 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템.The information relay server system according to claim 1, wherein the server tool application of the information relay server provides a target marketing service using customer information and product information of an Internet user composed of XML.