【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、自動取引装置の
ワンタッチオペレーション提供方法に係り、特に、顧客
専用ボタンによるワンタッチオペレーション提供方法に
関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method for providing a one-touch operation of an automatic transaction device, and more particularly to a method for providing a one-touch operation using a customer exclusive button.
【０００２】[0002]
【従来の技術】銀行その他の金融機関等の自動取引装置
で、顧客が行う取引の中で、毎月定額を払い出す場合
や、毎月同様の振込を行う場合等のように、同様の操作
をある頻度で繰り返し行うことがあるが、従来の技術に
よると、これらの繰り返し行われる取引についても、通
常の取引と同様なオペレーションを行う必要があった。2. Description of the Related Art In an automatic transaction device such as a bank or other financial institution, a similar operation is performed when a customer makes a fixed amount every month or makes a similar transfer every month. Although it may be repeated at a frequency, according to the conventional technique, it is necessary to perform the same operation as a normal transaction for these repeated transactions.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
方法では、顧客は、ある頻度で繰り返し行うというよう
な定型的な取引内容であっても、通常の取引と同様に、
新規にはじめから順を追ってオペレーションを行わなけ
ればならず、顧客オペレーションの負荷が大きく、オペ
レーションに時間を要するという問題があった。However, in the conventional method, even if the customer has a typical transaction content such as repeatedly performing the transaction at a certain frequency, like the regular transaction,
There has been a problem that the operations have to be newly carried out in order from the beginning, the load on the customer operation is heavy, and the operation takes time.
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】本発明は、顧客が自動取
引装置を操作するオペレーション手順を、その顧客専用
の顧客専用ボタン情報としてファイル化して顧客情報フ
ァイルに登録し、その顧客専用ボタン情報によって自動
取引装置に顧客毎の顧客専用ボタンを提供し、顧客がそ
の顧客専用ボタンを押下することにより、この顧客専用
ボタンに対応したオペレーションをワンタッチにて完了
させることを可能としたことを特徴とする。According to the present invention, an operation procedure for a customer to operate an automatic transaction device is filed as customer-specific button information dedicated to that customer and registered in a customer information file. The automatic transaction device is provided with a customer-specific button for each customer, and when the customer presses the customer-specific button, the operation corresponding to the customer-specific button can be completed with one touch. .
【０００５】[0005]
【発明の実施の形態】以下に図を用いて本発明の実施の
形態を説明する。 第１の実施の形態 図１は実施の形態を示すハードウェア構成図であり、こ
の図において１は自動取引装置を示している。図２は自
動取引装置の外観図、図３は自動取引装置の簡略ブロッ
ク図である。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. First Embodiment FIG. 1 is a hardware configuration diagram showing an embodiment, and in this figure, 1 indicates an automatic transaction device. 2 is an external view of the automatic transaction device, and FIG. 3 is a simplified block diagram of the automatic transaction device.
【０００６】自動取引装置１は表示・入力部２を有し、
この表示・入力部２は、例えば液晶やＣＲＴ等によるデ
ィスプレイにタッチパネルを設けた構成であり、顧客に
情報を表示するとともに入力操作を受け入れる。３はカ
ード取扱部であり、顧客のカードを受け入れてカードの
記録部に記録された情報を読み出す。４は通帳取扱部を
示し、顧客の通帳を受け入れてその通帳の磁気記録部等
から情報を読み出すとともに取引内容等の情報をその通
帳に印字することができる。５は接客口であり、現金等
の受け入れ・払い出しを行う。The automatic transaction device 1 has a display / input unit 2,
The display / input unit 2 has a configuration in which a touch panel is provided on a display such as a liquid crystal display or a CRT, and displays information to a customer and accepts an input operation. A card handling unit 3 receives a customer's card and reads out information recorded in the recording unit of the card. Reference numeral 4 denotes a passbook handling unit, which can accept a customer's passbook, read information from a magnetic recording unit of the passbook, and print information such as transaction contents on the passbook. 5 is a customer service entrance, which accepts and pays cash.
【０００７】６は制御部であり、前記の表示・入力部
２、カード取扱部３、通帳取扱部４および接客口５等を
制御して機能させる。上記の自動取引装置１が、図１に
示すように、通信制御装置７を介してホストコンピュー
タ８に接続される。また、その自動取引装置１はサーバ
９とも接続されており、このサーバ９は例えばその自動
取引装置１の置かれた支店等の店舗毎に設置されている
ものである。A control unit 6 controls the display / input unit 2, the card handling unit 3, the passbook handling unit 4, the service entrance 5, and the like to function. The above-mentioned automatic transaction device 1 is connected to a host computer 8 via a communication control device 7, as shown in FIG. Further, the automatic transaction device 1 is also connected to a server 9, and the server 9 is installed at each store such as a branch where the automatic transaction device 1 is placed.
【０００８】ホスト８は、顧客毎の個別情報が蓄積され
ている顧客情報ファイル１０を有し、また、サーバ９も
顧客毎の個別情報が登録されている顧客情報ファイル１
１を有する。本実施の形態は、このサーバ９の顧客情報
ファイル１１に、後述する顧客専用ボタン情報を登録す
ることを特徴としている。図４は顧客専用ボタン登録の
フローチャート（１）であり、これは、全顧客を対象と
した場合について示したもので、以下、各ステップ毎に
説明する。The host 8 has a customer information file 10 in which individual information for each customer is stored, and the server 9 also has a customer information file 1 in which individual information for each customer is registered.
One. This embodiment is characterized in that the customer information file 11 of the server 9 is registered with customer-dedicated button information, which will be described later. FIG. 4 is a flowchart (1) of customer dedicated button registration, which shows a case where all the customers are targeted, and will be described below for each step.
【０００９】Ｓａ１： 表示・入力部２の画面に表示さ
れた各種機能から、顧客専用ボタンの登録を選択する。
図５は顧客専用ボタン登録画面例を示す説明図であり、
この図の（Ａ）に示すように、表示・入力部２の画面上
に登録用のボタン１２を表示し、顧客専用ボタン登録選
択を受け入れ可能とする。なお、この画面上では顧客専
用ボタン１３は未登録であるのでそのように表示されて
いる。顧客はその登録用ボタン１２を押下して顧客専用
ボタン登録を選択する。このことにより、図５の（Ｂ）
に示すように登録用のボタン１２の表示が変化し、ここ
では「登録１」と表示された登録用ボタン１２が選択さ
れたことがわかる。Sa1: From the various functions displayed on the screen of the display / input unit 2, select registration of a customer-dedicated button.
FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a customer dedicated button registration screen,
As shown in (A) of this figure, a registration button 12 is displayed on the screen of the display / input unit 2 so that the customer-only button registration selection can be accepted. Note that the customer-dedicated button 13 is not registered on this screen and is displayed as such. The customer presses the registration button 12 to select the customer exclusive button registration. As a result, (B) of FIG.
As shown in, the display of the registration button 12 changes, and it can be seen that the registration button 12 displayed as “registration 1” is selected here.
【００１０】Ｓａ２： 通常の顧客オペレーションを行
う。 Ｓａ３： 上記顧客オペレーションが正常に完了した場
合、処理をＳａ４に進めるが、正常に完了しなかった場
合には、処理を終了させる。 Ｓａ４： 上記顧客オペレーションの手順を、顧客専用
ボタン情報としてファイル化し、顧客情報ファイルに登
録する。本実施例では、サーバ９の顧客情報ファイル１
１に登録することとしている。Sa2: Perform normal customer operation. Sa3: If the customer operation is normally completed, the process proceeds to Sa4, but if it is not normally completed, the process is ended. Sa4: The above customer operation procedure is filed as customer dedicated button information and registered in the customer information file. In this embodiment, the customer information file 1 of the server 9
It is supposed to be registered in 1.
【００１１】なお、顧客専用ボタン登録の選択は顧客オ
ペレーションの途中でも可能とし、１顧客に対して複数
の顧客専用ボタンの登録も可能とする。図６は顧客専用
ボタン登録のフローチャート（２）であり、これは、あ
る条件に該当する顧客のみを対象としてサーバ側に顧客
専用ボタン登録を行う場合について示したもので、以
下、各ステップ毎に説明する。Note that the customer dedicated button registration can be selected even during the customer operation, and a plurality of customer dedicated buttons can be registered for one customer. FIG. 6 is a flowchart (2) of customer dedicated button registration, which shows a case where customer dedicated button registration is performed on the server side only for customers who meet certain conditions. explain.
【００１２】Ｓｂ１： 顧客は、自動取引装置１のカー
ド取扱部３にカードを挿入する。カード取扱部３はこの
カードの磁気ストライプ等に記載された口座番号や氏名
等の情報を読み取る。 Ｓｂ２： 顧客は、表示・入力部２から暗証番号を入力
する。（但し、預金等の場合に暗証番号入力を求めない
設定で運用している場合、このステップを飛ばしてもよ
い。） Ｓｂ３： 自動取引装置１は、Ｓｂ１でカードから読み
取った情報に基づき、サーバ９にアクセスしてその顧客
情報１１ファイルを検索し、当該顧客がその銀行あるい
は支店等の基準によって顧客専用ボタン登録可とされて
いるかどうかを調べる。Sb1: The customer inserts the card into the card handling section 3 of the automatic transaction device 1. The card handling unit 3 reads information such as the account number and name written on the magnetic stripe of this card. Sb2: The customer inputs the personal identification number from the display / input unit 2. (However, this step may be skipped when operating in a setting that does not require the input of a personal identification number in the case of deposits, etc.) Sb3: The automatic transaction device 1 is a server based on the information read from the card in Sb1. 9 to access the customer information 11 file to check whether the customer is allowed to register a button dedicated to the customer according to the criteria of the bank or branch.
【００１３】Ｓｂ４： 当該顧客が、顧客専用ボタン登
録不可であれば、処理をＳｂ５に分岐するが、顧客専用
ボタン登録可であれば処理をＳｂ６へ進める。 Ｓｂ５： 顧客専用ボタン登録はできないので、顧客専
用ボタン登録を選択可としないで、通常のオペレーショ
ンを実行して処理を終了する。 Ｓｂ６： 顧客専用ボタン登録可能であるので、顧客専
用ボタン登録を選択可とする。図５の（Ａ）に示すよう
に、表示・入力部２の画面上に登録用のボタン１２を表
示し、顧客専用ボタン登録選択を受け入れ可能とする。
なお、この画面上では、まだ顧客専用ボタン１３は未登
録であるので、そのように表示されている。Sb4: If the customer cannot register the exclusive button for the customer, the process branches to Sb5. If the exclusive button for the customer can be registered, the process proceeds to Sb6. Sb5: Since the customer-only button registration cannot be performed, the customer-only button registration is not made selectable, and the normal operation is executed and the process ends. Sb6: Since the customer dedicated button can be registered, the customer dedicated button registration can be selected. As shown in FIG. 5A, the registration button 12 is displayed on the screen of the display / input unit 2 so that the customer-only button registration selection can be accepted.
Note that, on this screen, the customer-dedicated button 13 has not been registered yet, and thus is displayed as such.
【００１４】Ｓｂ７： 顧客は上記の登録用ボタン１２
を押下して、顧客専用ボタン登録を選択する。このこと
により、図５の（Ｂ）に示すように、登録用ボタン１２
の表示が変化し、ここでは「登録１」と表示された登録
用ボタン１２が選択されたことがわかる。 Ｓｂ８： 引き続き顧客は通常のオペレーションを行
う。Sb7: The customer selects the above registration button 12
Press to select the customer-only button registration. As a result, as shown in FIG. 5B, the registration button 12
The display changes, and it can be seen that the registration button 12 displayed here as "Registration 1" has been selected. Sb8: The customer continues the normal operation.
【００１５】Ｓｂ９： 上記顧客オペレーションが正常
に完了した場合は処理をＳｂ１０に進め、正常に完了し
なかった場合には、処理を終了させる。 Ｓｂ１０： 上記のオペレーションの内容を顧客専用ボ
タン情報としてファイル化し、サーバ９の顧客情報ファ
イル１１に登録する。以降、顧客は、上述のように登録
された顧客専用ボタンを用いて取引操作を行うことがで
きる。Sb9: When the customer operation is normally completed, the process proceeds to Sb10, and when it is not normally completed, the process is ended. Sb10: The contents of the above operation are filed as customer-dedicated button information and registered in the customer information file 11 of the server 9. After that, the customer can perform the transaction operation using the customer-dedicated button registered as described above.
【００１６】図７は顧客専用ボタン操作のフローチャー
トであり、この図の各ステップ毎に顧客専用ボタンを用
いた取引操作について説明する。 Ｓｃ１： 顧客は、自動取引装置１のカード取扱部３に
カードを挿入する。カード取扱部３はこのカードの磁気
ストライプ等に記載された口座番号や氏名等の情報を読
み取る。FIG. 7 is a flow chart of the customer-dedicated button operation. The transaction operation using the customer-dedicated button will be described for each step in this figure. Sc1: The customer inserts the card into the card handling unit 3 of the automatic transaction device 1. The card handling unit 3 reads information such as the account number and name written on the magnetic stripe of this card.
【００１７】Ｓｃ２： 表示・操作部２から暗証番号を
入力する。（但し、預金等の場合に暗証番号入力を求め
ない設定で運用している場合、このステップを飛ばして
もよい。） Ｓｃ３： 制御部６は、カードから読み取った情報に基
づき顧客情報ファイルから当該顧客の専用ボタン情報を
取得する。本実施の形態では、サーバ９にアクセスし、
このサーバ９の顧客情報ファイル１１から情報を取得す
ることになる。Sc2: Input a personal identification number from the display / operation unit 2. (However, this step may be skipped when operating with the setting that does not require the input of a personal identification number in the case of deposits, etc.) Sc3: The control unit 6 uses the customer information file based on the information read from the card. Get customer's exclusive button information. In the present embodiment, the server 9 is accessed,
Information will be acquired from the customer information file 11 of the server 9.
【００１８】Ｓｃ４： この顧客専用ボタン情報に基づ
き、顧客専用ボタンおよび対応する詳細説明ボタンを、
表示・操作部２の画面上に表示する。図８は顧客専用ボ
タン操作画面例を示す説明図であり、例えばこの図の
（Ａ）のように表示する。ここで、顧客は画面上に表示
されたボタンを押下する。押されるボタンに応じてＳｃ
５あるいはＳｃ８の処理のどちらかに進む。Sc4: Based on this customer dedicated button information, the customer dedicated button and the corresponding detailed explanation button are
It is displayed on the screen of the display / operation unit 2. FIG. 8 is an explanatory view showing an example of a customer dedicated button operation screen, which is displayed, for example, as shown in FIG. Here, the customer presses the button displayed on the screen. Sc depending on the button pressed
The process proceeds to either 5 or Sc8.
【００１９】Ｓｃ５： 図８の（Ａ）の画面表示におい
て、詳細な説明を表示させるため、詳細説明ボタン１４
を押下する。 Ｓｃ６： 顧客が詳細説明ボタン１４を押下したことに
より、画面は例えば図８の（Ｂ）のようになる。この画
面は登録された顧客専用ボタンの取引についてその処理
内容の詳細を示すものであり、顧客専用ボタン情報から
編集されたもので、例えば文字の他にもグラフィックを
用いる等ヴィジュアル的に分かりやすく表示する。Sc5: In the screen display of FIG. 8A, the detailed explanation button 14 is displayed in order to display the detailed explanation.
Press. Sc6: When the customer presses the detailed explanation button 14, the screen becomes as shown in FIG. 8B, for example. This screen shows the details of the processing contents of the registered customer-dedicated button transaction. It is edited from the customer-dedicated button information. To do.
【００２０】Ｓｃ７： 詳細説明画面により内容を理解
した後、確認ボタン１５を押下する。これにより画面は
図８の（Ａ）に戻る。すなわち、処理をＳｃ４に戻す。 Ｓｃ８： 登録された顧客専用ボタンの取引を選択する
ために、図８の（Ａ）の画面表示において、顧客専用ボ
タン１３を押下する。 Ｓｃ９： 押下された顧客専用ボタン１３に対応して登
録された処理が自動実行され、そのワンタッチオペレー
ションで処理は完了する。Sc7: After confirming the contents on the detailed explanation screen, the confirmation button 15 is pressed. As a result, the screen returns to FIG. That is, the process is returned to Sc4. Sc8: In order to select the transaction of the registered customer-only button, the customer-only button 13 is pressed in the screen display of FIG. 8 (A). Sc9: The process registered corresponding to the pressed customer-dedicated button 13 is automatically executed, and the process is completed by the one-touch operation.
【００２１】第２の実施の形態 図１は実施の形態を示すハードウェア構成図であり、こ
の図において１は自動取引装置を示している。図２は自
動取引装置の外観図、図３は自動取引装置の簡略ブロッ
ク図である。自動取引装置１は表示・入力部２を有し、
この表示・入力部２は、例えば液晶やＣＲＴ等によるデ
ィスプレイにタッチパネルを設けた構成であり、顧客に
情報を表示するとともに入力操作を受け入れる。Second Embodiment FIG. 1 is a hardware configuration diagram showing an embodiment. In this figure, 1 shows an automatic transaction device. 2 is an external view of the automatic transaction device, and FIG. 3 is a simplified block diagram of the automatic transaction device. The automatic transaction device 1 has a display / input unit 2,
The display / input unit 2 has a configuration in which a touch panel is provided on a display such as a liquid crystal display or a CRT, and displays information to a customer and accepts an input operation.
【００２２】３はカード取扱部であり、顧客のカードを
受け入れてカードの記録部に記録された情報を読み出
す。４は通帳取扱部を示し、顧客の通帳を受け入れてそ
の通帳の磁気記録部等から情報を読み出すとともに取引
内容等の情報をその通帳に印字することができる。５は
接客口であり、現金等の受け入れ・払い出しを行う。６
は制御部であり、前記の表示・入力部２、カード取扱部
３、通帳取扱部４および接客口５等を制御して機能させ
る。A card handling unit 3 receives a customer's card and reads the information recorded in the recording unit of the card. Reference numeral 4 denotes a passbook handling unit, which can accept a customer's passbook, read information from a magnetic recording unit of the passbook, and print information such as transaction contents on the passbook. 5 is a customer service entrance, which accepts and pays cash. 6
Is a control unit, which controls the display / input unit 2, the card handling unit 3, the passbook handling unit 4, the customer service opening 5, and the like to function.
【００２３】上記の自動取引装置１が、図１に示すよう
に、通信制御装置７を介してホストコンピュータ８に接
続される。また、その自動取引装置１はサーバ９とも接
続されており、このサーバ９は例えばその自動取引装置
１の置かれた支店等の店舗毎に設置されているものであ
る。ホスト８は、顧客毎の個別情報が蓄積されている顧
客情報ファイル１０を有し、また、サーバ９も顧客毎の
個別情報が登録されている顧客情報ファイル１１を有す
る。本実施の形態は、そのホスト８の顧客情報ファイル
１０に、後述する顧客専用ボタン情報を登録することを
特徴としている。As shown in FIG. 1, the above-mentioned automatic transaction device 1 is connected to a host computer 8 via a communication control device 7. Further, the automatic transaction device 1 is also connected to a server 9, and the server 9 is installed at each store such as a branch where the automatic transaction device 1 is placed. The host 8 has a customer information file 10 in which individual information for each customer is stored, and the server 9 also has a customer information file 11 in which individual information for each customer is registered. The present embodiment is characterized in that customer-specific button information, which will be described later, is registered in the customer information file 10 of the host 8.
【００２４】図４は顧客専用ボタン登録のフローチャー
ト（１）であり、これは、全顧客を対象とした場合につ
いて示したもので、以下、各ステップ毎に説明する。 Ｓａ１： 表示・入力部２の画面に表示された各種機能
から、顧客専用ボタンの登録を選択する。図５は顧客専
用ボタン登録画面例を示す説明図であり、この図の
（Ａ）に示すように、表示・入力部２の画面上に登録用
のボタン１２を表示し、顧客専用ボタン登録選択を受け
入れ可能とする。なお、この画面上では顧客専用ボタン
１３は未登録であるのでそのように表示されている。顧
客はその登録用ボタン１２を押下して顧客専用ボタン登
録を選択する。このことにより、図５の（Ｂ）に示すよ
うに登録用のボタン１２の表示が変化し、ここでは「登
録１」と表示された登録用ボタン１２が選択されたこと
がわかる。FIG. 4 is a flow chart (1) of customer dedicated button registration, which shows the case where all the customers are targeted. Each step will be described below. Sa1: From the various functions displayed on the screen of the display / input unit 2, select registration of a customer-only button. FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a customer dedicated button registration screen. As shown in FIG. 5A, a registration button 12 is displayed on the screen of the display / input unit 2 to select a customer dedicated button registration. To be accepted. Note that the customer-dedicated button 13 is not registered on this screen and is displayed as such. The customer presses the registration button 12 to select the customer exclusive button registration. As a result, the display of the registration button 12 changes as shown in FIG. 5B, and it can be seen that the registration button 12 displayed here as “registration 1” has been selected.
【００２５】Ｓａ２： 通常の顧客オペレーションを行
う。 Ｓａ３： 上記顧客オペレーションが正常に完了した場
合、処理をＳａ４に進めるが、正常に完了しなかった場
合には、処理を終了させる。 Ｓａ４： 上記顧客オペレーションの手順を、顧客専用
ボタン情報としてファイル化し、顧客情報ファイルに登
録する。本実施の形態では、ホスト８の顧客情報ファイ
ル１０に登録することとしている。Sa2: Perform normal customer operation. Sa3: If the customer operation is normally completed, the process proceeds to Sa4, but if it is not normally completed, the process is ended. Sa4: The above customer operation procedure is filed as customer dedicated button information and registered in the customer information file. In the present embodiment, registration is made in the customer information file 10 of the host 8.
【００２６】なお、顧客専用ボタン登録の選択は顧客オ
ペレーションの途中でも可能とし、１顧客に対して複数
の顧客専用ボタンの登録も可能とする。図９は顧客専用
ボタン登録のフローチャート（３）であり、これは、あ
る条件に該当する顧客のみを対象としてホスト側に顧客
専用ボタン登録を行う場合について示したもので、以
下、各ステップ毎に説明する。The customer dedicated button registration can be selected even during the customer operation, and a plurality of customer dedicated buttons can be registered for one customer. FIG. 9 is a flowchart (3) of customer dedicated button registration, which shows a case where customer dedicated button registration is performed on the host side only for customers who meet certain conditions. explain.
【００２７】Ｓｄ１： 顧客は、自動取引装置１のカー
ド取扱部３にカードを挿入する。カード取扱部３はこの
カードの磁気ストライプ等に記載された口座番号や氏名
等の情報を読み取る。 Ｓｄ２： 顧客は、表示・入力部２から暗証番号を入力
する。（但し、預金等の場合に暗証番号入力を求めない
設定で運用している場合、このステップを飛ばしてもよ
い。） Ｓｄ３： 自動取引装置１は、Ｓｄ１でカードから読み
取った情報およびＳｄ２で受け入れた暗証番号の情報に
基づき、ホスト８と通信し、暗証番号の正当性を確認す
るとともに銀行の判断基準に照らし合わせて顧客専用ボ
タンの登録を可能とするか不可能とするか判断する。
（例えば、当該の銀行に３００万円以上預金している顧
客のみを対象とする等のように判断基準を決めてお
く。） Ｓｄ４： 暗証番号が正当であった場合、処理をＳｄ５
に進めるが、そうでない場合には処理を終了させる。Sd1: The customer inserts the card into the card handling section 3 of the automatic transaction device 1. The card handling unit 3 reads information such as the account number and name written on the magnetic stripe of this card. Sd2: The customer inputs the personal identification number from the display / input unit 2. (However, you may skip this step if you are operating in a setting that does not require you to enter your PIN for deposits, etc.) Sd3: The automatic transaction device 1 accepts the information read from the card in Sd1 and Sd2. Based on the information of the personal identification number, it communicates with the host 8 and confirms the legitimacy of the personal identification number and determines whether or not the registration of the customer exclusive button is possible according to the criteria of the bank.
(For example, the judgment standard is determined such that only customers who have deposited at least 3 million yen in the bank concerned are targeted.) Sd4: If the personal identification number is valid, the processing is Sd5.
However, if not, the process ends.
【００２８】Ｓｄ５： 当該顧客が、顧客専用ボタン登
録不可と判定された場合、処理をＳｄ６に分岐するが、
顧客専用ボタン登録可であれば処理をＳｄ７へ進める。 Ｓｄ６： 顧客専用ボタン登録はできないので、顧客専
用ボタン登録を選択可としないでおき、通常のオペレー
ションを実行して処理を終了する。 Ｓｄ７： 顧客専用ボタン登録可能であるので、顧客専
用ボタン登録を選択可とする。図５の（Ａ）に示すよう
に、表示・入力部２の画面上に登録用のボタン１２を表
示し、顧客専用ボタン登録選択を受け入れ可能とする。
なお、この画面上では、まだ顧客専用ボタン１３は未登
録であるので、そのように表示されている。Sd5: If it is determined that the customer cannot register the dedicated button for the customer, the process branches to Sd6.
If the customer-only button can be registered, the process proceeds to Sd7. Sd6: Since the customer exclusive button registration cannot be performed, the customer exclusive button registration is not made selectable, and the normal operation is executed and the process is terminated. Sd7: Since the customer dedicated button can be registered, the customer dedicated button can be selected. As shown in FIG. 5A, the registration button 12 is displayed on the screen of the display / input unit 2 so that the customer-only button registration selection can be accepted.
Note that, on this screen, the customer-dedicated button 13 has not been registered yet, and thus is displayed as such.
【００２９】Ｓｄ８： 顧客は上記の登録用ボタン１２
を押下して、顧客専用ボタン登録を選択する。このこと
により、図５の（Ｂ）に示すように、登録用ボタン１２
の表示が変化し、ここでは「登録１」と表示された登録
用ボタン１２が選択されたことがわかる。 Ｓｄ９： 引き続き顧客は通常のオペレーションを行
う。Sd8: The customer selects the above registration button 12
Press to select the customer-only button registration. As a result, as shown in FIG. 5B, the registration button 12
The display changes, and it can be seen that the registration button 12 displayed here as "Registration 1" has been selected. Sd9: The customer continues to operate normally.
【００３０】Ｓｄ１０： 上記顧客オペレーションが正
常に完了した場合は処理をＳｄ１１に進め、正常に完了
しなかった場合には、処理を終了させる。 Ｓｄ１１： 上記のオペレーションの内容を顧客専用ボ
タン情報としてファイル化し、ホスト８の顧客情報ファ
イル１０に登録する。以降、顧客は、上述のように登録
された顧客専用ボタンを用いて取引操作を行うことがで
きる。Sd10: When the customer operation is normally completed, the process proceeds to Sd11, and when it is not normally completed, the process is ended. Sd11: The contents of the above operation are filed as customer dedicated button information and registered in the customer information file 10 of the host 8. After that, the customer can perform the transaction operation using the customer-dedicated button registered as described above.
【００３１】図７は顧客専用ボタン操作のフローチャー
トであり、この図の各ステップ毎に顧客専用ボタンを用
いた取引操作について説明する。 Ｓｃ１： 顧客は、自動取引装置１のカード取扱部３に
カードを挿入する。カード取扱部３はこのカードの磁気
ストライプ等に記載された口座番号や氏名等の情報を読
み取る。FIG. 7 is a flow chart of the customer-dedicated button operation. The transaction operation using the customer-dedicated button will be described for each step in this figure. Sc1: The customer inserts the card into the card handling unit 3 of the automatic transaction device 1. The card handling unit 3 reads information such as the account number and name written on the magnetic stripe of this card.
【００３２】Ｓｃ２： 表示・操作部２から暗証番号を
入力する。（但し、預金等の場合に暗証番号入力を求め
ない設定で運用している場合、このステップを飛ばして
もよい。） Ｓｃ３： 制御部６は、カードから読み取った情報に基
づき顧客情報ファイルから当該顧客の専用ボタン情報を
取得する。本実施の形態では、ホスト８にアクセスし、
このホスト８の顧客情報ファイル１０から情報を取得す
ることになる。Sc2: Input a personal identification number from the display / operation unit 2. (However, this step may be skipped when operating with the setting that does not require the input of a personal identification number in the case of deposits, etc.) Sc3: The control unit 6 uses the customer information file based on the information read from the card. Get customer's exclusive button information. In this embodiment, the host 8 is accessed,
Information will be acquired from the customer information file 10 of the host 8.
【００３３】Ｓｃ４： この顧客専用ボタン情報に基づ
き、顧客専用ボタンおよび対応する詳細説明ボタンを、
表示・操作部２の画面上に表示する。図８は顧客専用ボ
タン操作画面例を示す説明図であり、例えばこの図の
（Ａ）のように表示する。ここで、顧客は画面上に表示
されたボタンを押下する。 Ｓｃ５： 図８の（Ａ）の画面表示において、詳細な説
明を表示させるため、詳細説明ボタン１４を押下する。Sc4: Based on this customer dedicated button information, the customer dedicated button and the corresponding detailed explanation button are
It is displayed on the screen of the display / operation unit 2. FIG. 8 is an explanatory view showing an example of a customer dedicated button operation screen, which is displayed, for example, as shown in FIG. Here, the customer presses the button displayed on the screen. Sc5: In the screen display of FIG. 8A, the detailed description button 14 is pressed in order to display the detailed description.
【００３４】Ｓｃ６： 顧客が詳細説明ボタン１４を押
下したことにより、画面は例えば図８の（Ｂ）のように
なる。この画面は登録された顧客専用ボタンの取引につ
いてその処理内容の詳細を示すものであり、顧客専用ボ
タン情報から編集されたもので、例えば文字の他にもグ
ラフィックを用いる等ヴィジュアル的に分かりやすく表
示する。Sc6: The screen is as shown in FIG. 8B, for example, when the customer depresses the detailed explanation button 14. This screen shows the details of the processing contents of the registered customer-dedicated button transaction. It is edited from the customer-dedicated button information. To do.
【００３５】Ｓｃ７： 詳細説明画面により内容を理解
した後、確認ボタン１５を押下する。これにより画面は
図８の（Ａ）に戻る。すなわち、処理をＳｃ４に戻す。 Ｓｃ８： 登録された顧客専用ボタンの取引を選択する
ために、図８の（Ａ）の画面表示において、顧客専用ボ
タン１３を押下する。 Ｓｃ９： 押下された顧客専用ボタンに対応して登録さ
れた処理が自動実行され、そのワンタッチオペレーショ
ンで処理は完了する。Sc7: After confirming the contents on the detailed explanation screen, the confirmation button 15 is pressed. As a result, the screen returns to FIG. That is, the process is returned to Sc4. Sc8: In order to select the transaction of the registered customer-only button, the customer-only button 13 is pressed in the screen display of FIG. 8 (A). Sc9: The process registered corresponding to the pressed customer-dedicated button is automatically executed, and the process is completed by the one-touch operation.
【００３６】なお、上述の第１および第２の実施の形態
では、一例として支払取引を登録することとして説明し
たが、これに限らず、他の各種取引を登録することとし
てもよく、例えば振込取引を登録した場合、振込カード
を用いずにワンタッチオペレーションにて取引を完了さ
せることが可能となる。また、第１の実施の形態では、
サーバ９の顧客情報ファイル１１に顧客専用ボタン情報
を登録することとし、第２の実施の形態では、ホスト８
の顧客情報ファイル１０に顧客専用ボタン情報を登録す
ることとして説明したが、これは双方の顧客情報ファイ
ル１０，１１に登録することとしてもよい。In the first and second embodiments, the payment transaction is registered as an example. However, the present invention is not limited to this, and various other transactions may be registered. When a transaction is registered, it is possible to complete the transaction by one-touch operation without using a transfer card. In addition, in the first embodiment,
Customer dedicated button information is registered in the customer information file 11 of the server 9, and in the second embodiment, the host 8
In the above description, the customer-dedicated button information is registered in the customer information file 10, but this may be registered in both customer information files 10 and 11.
【００３７】[0037]
【発明の効果】以上詳細に説明したように、自動取引装
置の顧客オペレーションを顧客専用ボタン情報としてフ
ァイル化し、顧客情報ファイルに登録し、自動取引装置
に顧客専用ボタンを提供したことにより、顧客が定期的
に行う同一のオペレーションをワンタッチオペレーショ
ンにより完了することが可能となり、顧客オペレーショ
ンを簡略化することができる効果を有する。As described in detail above, the customer operation of the automatic transaction device is filed as customer-dedicated button information, registered in the customer information file, and the customer-dedicated button is provided to the automatic transaction device. The same operation that is regularly performed can be completed by one-touch operation, which has the effect of simplifying the customer operation.
【００３８】さらに、ワンタッチオペレーションを利用
することにより、処理スピードが大幅に向上し、自動取
引装置の待ち時間が短縮され、顧客サービスの向上を実
現する効果を有する。Further, by utilizing the one-touch operation, the processing speed is greatly improved, the waiting time of the automatic transaction apparatus is shortened, and the customer service is improved.
【図１】実施の形態を示すハードウェア構成図FIG. 1 is a hardware configuration diagram showing an embodiment.
【図２】自動取引装置の外観図[Fig. 2] External view of automatic transaction device
【図３】自動取引装置の簡略ブロック図FIG. 3 is a simplified block diagram of an automatic transaction device.
【図４】顧客専用ボタン登録のフローチャート（１）[Fig. 4] Flowchart of customer dedicated button registration (1)
【図５】顧客専用ボタン登録画面例を示す説明図FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a customer dedicated button registration screen.
【図６】顧客専用ボタン登録のフローチャート（２）[FIG. 6] Flowchart of customer dedicated button registration (2)
【図７】顧客専用ボタン操作のフローチャート[Figure 7] Flowchart of customer-only button operation
【図８】顧客専用ボタン操作画面例を示す説明図FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a customer dedicated button operation screen.
【図９】顧客専用ボタン登録のフローチャート（３）[FIG. 9] Flowchart of customer dedicated button registration (3)
１ 自動取引装置 ８ ホストコンピュータ ９ サーバ １０ 顧客情報ファイル １１ 顧客情報ファイル １２ 登録用ボタン １３ 顧客専用ボタン 1 Automatic Transaction Device 8 Host Computer 9 Server 10 Customer Information File 11 Customer Information File 12 Registration Button 13 Customer Only Button
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29541895AJP3519189B2 (en) | 1995-11-14 | 1995-11-14 | Method for providing one-touch operation of automatic transaction device |
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29541895AJP3519189B2 (en) | 1995-11-14 | 1995-11-14 | Method for providing one-touch operation of automatic transaction device |
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| JPH09138725Atrue JPH09138725A (en) | 1997-05-27 |
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| US7720712B1 (en) | 1999-12-23 | 2010-05-18 | Amazon.Com, Inc. | Placing a purchase order using one of multiple procurement options |
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| JP2007087006A (en)* | 2005-09-21 | 2007-04-05 | Oki Electric Ind Co Ltd | Automatic transaction system, information management server, and method of automatic transaction |
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| JP3519189B2 (en) | 2004-04-12 |
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