JPH0612578A - POS system - Google Patents

Abstract

Translated fromJapanese

(57)【要約】【目的】一般小売店で使用するＰＯＳシステムまたはＥ
ＣＲに関し、操作ガイダンスやメッセージを操作者の理
解できる言語で表現することにより、外国人が操作可能
なＰＯＳシステムを実現することを目的とする。【構成】ＰＯＳシステムにおいて、操作者を識別するコ
ードと使用言語の対応を示す操作者言語対応テーブル21
と、言語別の複数のメッセージテーブル22i を含んだメ
ッセージマスタ33を備え、入力された操作者コードによ
って、操作者言語対応テーブル21を検索して使用言語を
判断し、それ以後はその言語によるメッセージテーブル
22i を使用して、操作者への操作ガイダンスやメッセー
ジを出力するように構成する。(57) [Summary] [Purpose] POS system or E used at general retail stores
Regarding CR, it is an object to realize a POS system that can be operated by a foreigner by expressing operation guidance and messages in a language that the operator can understand. [Structure] In an POS system, an operator language correspondence table 21 showing correspondence between a code for identifying an operator and a language used
And a message master 33 including a plurality of language-specific message tables 22i, the operator language correspondence table 21 is searched by the entered operator code to determine the language to be used, and thereafter the message in that language is used. table
22i is configured to output operation guidance and messages to the operator.

Description

Translated fromJapanese

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は百貨店、スーパー、専門
店、コンビニエンスストアなど一般小売店で使用するＰ
ＯＳ（Point Of Sales) システムに関する。This invention is used in general retail stores such as department stores, supermarkets, specialty stores, and convenience stores.
OS (Point Of Sales) system.

【０００２】小売店でも外国人従業員が店頭販売員とし
て従事するようになり、これら日本語以外を母国語とす
る操作者にも理解できる言語（例えば母国語）で操作ガ
イダンスやメッセージを表示するＰＯＳシステムが要求
されている。[0002] Foreign employees have also become engaged in over-the-counter sales at retail stores, and operation guidance and messages are displayed in a language (eg, native language) that can be understood by an operator whose native language is other than Japanese. A POS system is required.

【０００３】[0003]

【従来の技術】図４は従来システムの構成概念図であ
る。ＰＯＳシステムは演算制御部１を中心にして、キー
ボード等の入力部４、ディスプレイ等の表示を行う出力
部５、プリンタ等のその他の出力部６、プログラムや各
種テーブル等を記憶する記憶部２等により構成される。
ＰＯＳ処理プログラム23の指示に従って演算制御部１が
全体を制御する。システムから操作者への操作ガイダン
スやメッセージは、ＰＯＳ処理プログラム23内ではコー
ド（メッセージコード）で表されており（Mj) 、必要な
とき記憶部２にあるメッセージテーブル22a を引いて
（ａ）、そのメッセージコードに対応するメッセージを
取り出して(message j) 、ディスプレイ等の出力部５
や、その他の出力部６へ出力する（ｂ）。2. Description of the Related Art FIG. 4 is a conceptual diagram of the configuration of a conventional system. The POS system has an arithmetic control unit 1 as a center, an input unit 4 such as a keyboard, an output unit 5 for displaying on a display, another output unit 6 for a printer, a storage unit 2 for storing programs and various tables, and the like. It is composed of
The arithmetic control unit 1 controls the whole according to the instruction of the POS processing program 23. The operation guidance or message from the system to the operator is represented by a code (message code) in the POS processing program 23 (Mj). When necessary, the message table 22a in the storage unit 2 is pulled (a), The message corresponding to the message code is taken out (message j), and the output unit 5 such as a display
Or to the other output unit 6 (b).

【０００４】メッセージテーブル22a を置き換えれば別
の言語による表現ができるが、従来の輸出製品では、シ
ステムごとに輸出先の公用語もしくは常用される一つの
言語に固定されているのが普通であった。Expressions in different languages can be made by replacing the message table 22a, but in the case of conventional export products, it is common for each system to be fixed to the official language of the export destination or one commonly used language. .

【０００５】なお、外国人の顧客に対して当該顧客の理
解できる言語で品名等を表示したレシートを発行する例
は特開平３−９１８９３号公報に開示されていたが、操
作に関しては日本語（または特定の言語）によるもので
あり、外国語での出力指示も操作者の判断に任されるも
のであった。An example of issuing a receipt in which a product name and the like are displayed to a foreign customer in a language understandable by the customer was disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 3-91893. Alternatively, the output instruction in a foreign language was left to the operator's judgment.

【０００６】[0006]

【発明が解決しようとする課題】国際化により、あらゆ
る職業への外国人の進出が多くなり、しかも多国籍化し
てきた。このことは小売店でも例外ではない。しかしＰ
ＯＳの操作方法は特殊操作が多く、練習教育をしても全
てを覚えることは難しい。よく理解できない言語ではな
おさら困難である。[Problems to be Solved by the Invention] Due to internationalization, the number of foreigners entering various occupations has increased, and multinationalization has occurred. This is no exception in retail stores. But P
Many operating methods of the OS are special operations, and it is difficult to learn everything even if practice education is provided. It's even more difficult in languages that you don't understand well.

【０００７】また、輸出製品を考えても、輸出先におけ
る使用言語は一つとは限らないし、そこでの外国人従業
員のことも考える必要がある。本発明は、操作ガイダン
スやメッセージを、自動的に、操作者の理解できる言語
で表示することにより、外国人であっても操作可能とな
るようにしたＰＯＳシステムを実現することを目的とし
ている。Also, when considering export products, the language used at the export destination is not limited to one, and it is also necessary to consider foreign employees there. It is an object of the present invention to realize a POS system that enables foreigners to operate by automatically displaying operation guidance and messages in a language that the operator can understand.

【０００８】[0008]

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理ブロ
ック図である。従来技術のＰＯＳシステムにたいして、
操作者（操作者コード）と使用言語（言語コード) の対
応を示す操作者言語対応テーブル21と、言語別の複数の
メッセージテーブル22a 〜22n を含むメッセージマスタ
33と、一つのメッセージテーブル(22i) を受け入れるメ
ッセージテーブル領域22と、テーブル置換手段23a とを
備える。FIG. 1 is a block diagram showing the principle of the present invention. For the POS system of the prior art,
A message master that includes an operator language correspondence table 21 indicating the correspondence between the operator (operator code) and the language used (language code), and multiple message tables 22a to 22n for each language.
33, a message table area 22 for receiving one message table (22i), and a table replacing means 23a.

【０００９】[0009]

【作用】ＰＯＳ操作する場合、販売員は最初に、自己の
識別コードすなわち操作者コードを入力する。When operating the POS, the salesperson first inputs his own identification code, that is, the operator code.

【００１０】テーブル置換手段23a は、入力された操作
者コードをキーとして操作者言語対応テーブル21を検索
し、使用するメッセージテーブルの言語コードを得て、
メッセージマスタ33中の、その言語コードで指定された
メッセージテーブル22i を読み出して、メッセージテー
ブル領域22に置く。The table replacing means 23a searches the operator language correspondence table 21 by using the inputted operator code as a key, obtains the language code of the message table to be used,
The message table 22i specified by the language code in the message master 33 is read and placed in the message table area 22.

【００１１】以後の動作は従来システムと同じであり、
システムから操作者への操作ガイダンスやメッセージ
は、必要なときそのメッセージコードをキーとして、メ
ッセージテーブル領域22を検索して、そのメッセージコ
ードに対応するメッセージを取り出してディスプレイ等
の出力部へ出力する。The subsequent operation is the same as that of the conventional system,
When necessary, an operation guidance or a message from the system to the operator searches the message table area 22 by using the message code as a key, extracts a message corresponding to the message code, and outputs the message to an output unit such as a display.

【００１２】このように構成することにより、操作ガイ
ダンスやメッセージを、自動的に、操作者の理解できる
言語で表示することができる。With such a configuration, the operation guidance and the message can be automatically displayed in the language understandable by the operator.

【００１３】[0013]

【実施例】以下に、図面を参照して本発明の実施例を説
明する。図２は本発明の実施例のシステム構成図であ
る。図１以下各図を通して同一の機能をもつものは同一
の符号を付けて示す。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 2 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention. Those having the same function are denoted by the same reference numerals throughout FIG.

【００１４】ＰＯＳ端末装置は、演算制御部１、記憶部
２、キーボードまたはＩＤ（Identifier) カードリーダ
等の入力部４、ディスプレイ等の表示出力部５、音声出
力部６より構成される。The POS terminal device comprises an arithmetic control unit 1, a storage unit 2, an input unit 4 such as a keyboard or an ID (Identifier) card reader, a display output unit 5 such as a display, and a voice output unit 6.

【００１５】ＰＯＳ端末装置は複数あり、それぞれＬＡ
Ｎ（Local Area Network) 制御部31を介して、ＬＡＮ30
によってサーバ32に結合され、その外部記憶部３にある
メッセージマスタ33を使用できる。There are a plurality of POS terminal devices, each of which is an LA
LAN 30 via an N (Local Area Network) controller 31
The message master 33 connected to the server 32 and stored in the external storage unit 3 can be used.

【００１６】あらかじめ、予想される操作者の理解でき
る言語を複数設定し、それらの言語によるメッセージを
メッセージテーブル22a,22b,..としてメッセージマスタ
33内に用意する。A plurality of languages that can be understood by the expected operator are set in advance, and messages in those languages are set as message tables 22a, 22b ,.
Prepare within 33.

【００１７】また販売員マスタ21に、ＰＯＳ端末装置を
操作する販売員の識別コード（操作者コード）とその理
解できる言語（言語コード）を関連づけて登録してお
く。このためにＰＯＳ処理プログラム23内に販売員登録
手段23b を用意し、販売員の異動があった場合の登録更
新に対処する。Further, in the salesperson master 21, the identification code (operator code) of the salesperson who operates the POS terminal device and the understandable language (language code) are registered in association with each other. For this purpose, a salesperson registration means 23b is prepared in the POS processing program 23 to cope with the registration update when the salesperson is changed.

【００１８】図３は本発明の実施例で使用するテーブル
の構成を示したものである。図３（Ａ）は販売員マスタ
21で、販売員の識別コードと使用するメッセージテーブ
ル22i を指定する言語コードとの対応を含む、販売員に
関連した情報を記録したものである。販売員の識別コー
ドとして通常は従業員番号等が使われるが、区別できる
なら名前そのものでもよい。言語コードも同様に言語の
名称そのものであってもよい。FIG. 3 shows the structure of a table used in the embodiment of the present invention. Figure 3 (A) is a salesperson master
In FIG. 21, information related to the salesperson including the correspondence between the identification code of the salesperson and the language code specifying the message table 22i to be used is recorded. An employee number or the like is usually used as a salesperson identification code, but the name itself may be used if it can be distinguished. The language code may also be the name of the language itself.

【００１９】図３（Ｂ）は言語別メッセージテーブル22
i の例である。ＰＯＳ処理プログラム23内で使われるメ
ッセージコードに対応して、実際に表示部等に出力され
るメッセージをそれぞれの言語で記述してある。図でＬ
１(22a) は英語、Ｌ２(22b)は中国語の例である。FIG. 3B shows a message table 22 for each language.
Here is an example of i. The messages actually output to the display unit or the like are described in respective languages corresponding to the message codes used in the POS processing program 23. L in the figure
1 (22a) is an example of English and L2 (22b) is an example of Chinese.

【００２０】システム立ち上げ後、最初にＰＯＳ処理プ
ログラム23のテーブル置換手段23aが制御を行い、識別
コードが入力されるのを待つ。識別コードはキーボード
等から入力するか、識別コードを記録した身分証明書兼
用のカードからＩＤカードリーダによって自動入力する
ようにする。After the system is started up, the table replacing means 23a of the POS processing program 23 first controls and waits for the input of the identification code. The identification code may be input from a keyboard or the like, or may be automatically input by an ID card reader from a card that also serves as an identification card in which the identification code is recorded.

【００２１】ＰＯＳ操作する場合、販売員は最初に自己
の識別コードを入力する。販売員の識別コードが入力さ
れると、演算制御部１はＰＯＳ処理プログラム23のテー
ブル置換手段23a の制御のもとに、販売員マスタ21を検
索してその販売員が使用するとして登録した言語コード
を取り出し、その言語コードに対応したメッセージテー
ブルをサーバ32の外部記憶部３にあるメッセージマスタ
33から読み出し、ＰＯＳ端末装置の記憶部２内のメッセ
ージテーブル領域22に展開する。In the POS operation, the salesperson first inputs his own identification code. When the identification code of the salesperson is input, the arithmetic and control unit 1 searches the salesperson master 21 under the control of the table replacing means 23a of the POS processing program 23 and registers the language registered for use by the salesperson. The message master corresponding to the language code is retrieved and the message table corresponding to the language code is stored in the external storage unit 3 of the server 32.
It is read from 33 and expanded in the message table area 22 in the storage unit 2 of the POS terminal device.

【００２２】以後の動作は従来例と基本的に同じであっ
て、操作ガイダンスやメッセージはメッセージテーブル
領域22内のメッセージテーブルを基にして、プログラム
内のメッセージコードを実際のメッセージに変換して、
ディスプレイ表示部（出力部）５や音声出力部（その他
の出力部）６に出力される。The subsequent operation is basically the same as that of the conventional example. For operation guidance and messages, the message code in the program is converted into an actual message based on the message table in the message table area 22,
It is output to the display unit 5 (output unit) and the voice output unit (other output unit) 6.

【００２３】ＰＯＳ処理プログラム23は、通常のＰＯＳ
操作が終わるとテーブル置換手段23a に制御を渡して識
別コードの入力ができるようにしておくか、メニュー画
面を表示して識別コードの入力が選択できるように構成
しておく。The POS processing program 23 is a normal POS
When the operation is completed, the control is passed to the table replacing means 23a so that the identification code can be inputted, or the menu screen is displayed so that the identification code can be inputted.

【００２４】販売員が変わり、識別コードを入力し直す
と、メッセージテーブル領域22は、その販売員用の（言
語の）メッセージテーブルに入れ換えられ、以後の操作
ガイダンスやメッセージは、その販売員の理解できる言
語となる。When the salesperson changes and the identification code is input again, the message table area 22 is replaced with the (language) message table for the salesperson, and the subsequent operation guidance and messages are understood by the salesperson. It becomes a language that can be done.

【００２５】なお販売員マスタ21および販売員登録手段
23b はサーバ32におき、販売員マスタ21の登録更新は必
要に応じて各端末からサーバに要求して行わせたり、ま
た、販売員の識別コードから対応するメッセージテーブ
ルを取り出すまでをサーバで行わせるようにしてもよ
い。[0025] The salesperson master 21 and the salesperson registration means
23b is placed in the server 32, and registration update of the salesperson master 21 is requested from each terminal to the server as necessary, and the server also takes out the corresponding message table from the salesperson's identification code. You may allow it.

【００２６】また小規模なシステム（サーバ等のない独
立したシステム）の場合はメッセージマスタ３３を含め
てすべて記憶部２ (外部記憶を含む) に置いてもよい。Further, in the case of a small-scale system (independent system without a server etc.), the message master 33 and all may be placed in the storage unit 2 (including external storage).

【００２７】[0027]

【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明に
よれば、操作者は最初に決められた手順で自分の識別コ
ード（操作者コード）を入力すれば、その後の操作は、
あらかじめ登録済の、自分の理解できる言語による操作
ガイダンスやメッセージに従って行うことができる。As described above in detail, according to the present invention, if the operator first inputs his own identification code (operator code) in a predetermined procedure, the subsequent operation is
You can follow the pre-registered operation guidance and messages in a language that you can understand.

【００２８】従って、理解できる言語を異にする非熟練
者が多数いる場合でも短期間の教育訓練ですむので採用
が容易になる。また要員の交代が容易にできるようにな
る。Therefore, even if there are many non-skilled people who can understand different languages, a short period of education and training is sufficient, so that the hiring becomes easy. It also makes it easier to change personnel.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】本発明の原理ブロック図である。FIG. 1 is a principle block diagram of the present invention.

【図２】本発明の実施例のシステム構成図である。FIG. 2 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention.

【図３】本発明の実施例のテーブル構成である。FIG. 3 is a table configuration according to an embodiment of the present invention.

【図４】従来システムの構成概念図である。FIG. 4 is a conceptual diagram of a configuration of a conventional system.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１ 演算制御部 ２ 記憶部 21 操作者言語対応テーブル（販売員マスタ） 22 メッセージテーブル領域 22i 言語別メッセージテーブル（ｉ＝ａ〜ｎ） 23 ＰＯＳ処理プログラム 23a テーブル置換手段 23b 販売員登録手段 ３ 外部記憶部 30 ＬＡＮ 31 ＬＡＮ制御部 32 サーバ 33 メッセージマスタ ４ 入力部 ５ 出力部（表示部） ６ その他の出力部（音声出力部、印刷部） 1 Operation Control Unit 2 Storage Unit 21 Operator Language Correspondence Table (Salesperson Master) 22 Message Table Area 22i Language-Specific Message Table (i = a to n) 23 POS Processing Program 23a Table Replacement Means 23b Salesperson Registration Means 3 External Storage Part 30 LAN 31 LAN control part 32 Server 33 Message master 4 Input part 5 Output part (display part) 6 Other output parts (voice output part, printing part)

Claims (1)

Translated fromJapanese

【特許請求の範囲】[Claims]【請求項１】 操作者コードを入力する入力部（４）
と、 操作者コードと言語コードとの対応を示す操作者言語対
応テーブル（21）と、 メッセージコードとそれに対応する特定言語のメッセー
ジとの対応を示すメッセージテーブルを、言語コードに
対応した言語別の複数のもの（22a 〜22n)を含むメッセ
ージマスタ（33）と、 一つのメッセージテーブル（22i)を受け入れるメッセー
ジテーブル領域（22）と、 テーブル置換手段(23a) とを備え、 テーブル置換手段(23a) は、入力部（４）から入力され
た操作者コードをキーとして操作者言語対応テーブル
（21）を検索して言語コードを取り出し、 メッセージマスタ（33）から、その言語コードに対応す
るメッセージテーブル（22i)を読み出してメッセージテ
ーブル領域（22）に置く、ように構成したことを特徴と
するＰＯＳシステム。1. An input unit (4) for inputting an operator code.
And the operator language correspondence table (21) showing the correspondence between the operator code and the language code, and the message table showing the correspondence between the message code and the corresponding message of the specific language, by the language corresponding to the language code. A message master (33) including a plurality of things (22a to 22n), a message table area (22) that accepts one message table (22i), and a table replacement means (23a) are provided, and the table replacement means (23a) Uses the operator code input from the input unit (4) as a key to search the operator language correspondence table (21) to retrieve the language code, and from the message master (33), the message table ( 22i) is read out and placed in the message table area (22).