【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は電話回線を介して種々の間合わせ情報を入力し
、データベースから所望とする情報を音声言語情報とし
、上記電話回線を介して引出すことのできる音声情報検
索システムに関する。[Detailed Description of the Invention] [Object of the Invention] (Industrial Application Field) The present invention inputs various appointment information via a telephone line, converts desired information from a database into audio and linguistic information, This invention relates to a voice information retrieval system that can be retrieved via a line.
（従来の技術）近時、電話回線（電話通信網）を利用して各種の情報提
供を行なうサービスが注目されている。(Prior Art) Recently, services that provide various types of information using telephone lines (telephone communication networks) have been attracting attention.
このサービスは、電話回線を介して与えられた問合わせ
の情報に従ってデータベースを検索し、このデータベー
スから検索抽出された情報を音声メツセージやファクシ
ミリ情報等として上記電話回線を介して提供するもので
ある。このようなサービスにより、例えば企業の資産や
実績、所在地、取引状況等の各種企業運営に関する情報
提供サービスが実現される。This service searches a database according to inquiry information given via a telephone line, and provides information searched and extracted from this database as voice messages, facsimile information, etc. via the telephone line. Such services provide information provision services regarding various corporate operations, such as corporate assets, performance, location, transaction status, and the like.
ところで従来、このようなデータベース検索は、専ら利
用者がデータベースを備えたサービス会社に電話を掛け
、サービス会社側の係員との間での通話により所望とす
る情報を特定する指示を与え、この指示を受けた係員に
よりデータベースの検索を行ない、このデータベースか
ら検索抽出された情報を上記係員から音声メツセージと
して応答出力する等して行なわれている。然し乍ら、こ
のような係員を中継してのデー・ベース検索（サービス
提供）にあっては、そのサービス回数（頻度）が高くな
るに従って数多くの係員が必要となる等の問題がある。Conventionally, such database searches have been carried out solely by the user calling the service company equipped with the database, giving instructions to specify the desired information through a telephone conversation with a staff member at the service company, and receiving these instructions. The staff member who received the request searches a database, and the staff member responds by outputting the information retrieved from the database as a voice message. However, such database searches (service provision) using relay staff have problems such as the need for a large number of staff as the number of services (frequency) increases.
そこで最近ではシステム側に音声認識装置、音声応答装
置、および音声合成装置を持たせ、電話を介して音声入
力された間合わせ情報を音声認識し、その認識結果に従
ってデータベースを検索し、このデータベースから検索
抽出された情報を音声合成して前記電話回線に応答出力
することが考えられている。Recently, the system has been equipped with a voice recognition device, a voice response device, and a voice synthesis device to perform voice recognition on makeshift information input by voice over the telephone, search a database according to the recognition results, and use the information from this database. It has been considered that the searched and extracted information is synthesized into speech and output as a response to the telephone line.
具体的には、先ず音声認識装置と音声応答装置とを用い
て利用者の登録番号（利用者会員番号）や検゛索項目を
特定する情報（企業名）等の入力を順に促し、これを受
けて利用者から順に音声入力される上記各情報をそれぞ
れ認識処理してデータベースを検索する。そしてこのデ
ータベースから検索抽出された情報（前述した企業情報
等）を、例えば規則合成法等により音声合成し、この合
成音声を音声メツセージとして応答出力することが考え
られている。Specifically, first, a voice recognition device and a voice response device are used to prompt the user to input information such as the user's registration number (user membership number) and information specifying the search item (company name). Then, each of the above-mentioned pieces of information input by voice from the user is recognized and processed to search the database. It is considered that the information searched and extracted from this database (such as the above-mentioned company information) is synthesized into speech by, for example, a rule synthesis method, and the synthesized speech is output as a response as a speech message.
ところが音声入力される間合わせ情報を高精度に認識し
て検索項目を正確に特定するには相当大炎りで大規模な
音声認識装置を必要とする。しかも現在の不特定話者、
特に信号品質の劣化の著しい電話音声を認識対象とする
音声認識装置での認識精度からすれば、電話回線を介し
て音声入力される種々の間合わせ情報をそれぞれ高精度
に認識することは非常に困難である。However, highly accurate recognition of voice-input makeshift information and accurate identification of search items requires a considerable amount of effort and a large-scale voice recognition device. Moreover, the current unspecified speaker,
Considering the recognition accuracy of a speech recognition device that recognizes telephone voice, which has a particularly significant deterioration in signal quality, it is extremely difficult to accurately recognize various types of appointment information that are input by voice over a telephone line. Have difficulty.
そこでこのような音声認識精度上での不具合を回避する
べく、予め種々の検索項目を数字系列等としてコード情
報化しておき、このコード情報を数字音声として離散的
に発声入力するようにしたり、或いはブツシュホーン電
話機におけるダイヤルパッド操作によるＰＢ倍信号ＤＴ
Ｍ信号）として与えること等が考えられている。Therefore, in order to avoid such problems in speech recognition accuracy, various search items are converted into code information as a numerical sequence etc. in advance, and this code information is inputted discretely as numerical speech, or PB double signal DT by dial pad operation on Butschhorn telephone
It is being considered to provide the signal as a signal (M signal).
しかしデータベースに対する検索項目を企業情報だけに
限ったとしても非常に膨大な数の企業が存在し、利用者
が各企業に対応したコード情報を一々記憶することは不
可能に近い。この為、上述したサービスの提供を受ける
には企業名と企業コードとの対応表を携帯し、この対応
表から検索項目を示す企業コードを求めたり、予め企業
コードをメモしておく等の必要があった。However, even if the search items for the database are limited to only company information, there are an extremely large number of companies, and it is almost impossible for the user to memorize the code information corresponding to each company. Therefore, in order to receive the above-mentioned services, it is necessary to carry a correspondence table between company names and company codes, obtain the company code that indicates the search item from this correspondence table, or write down the company code in advance. was there.
（発明が解決しようとする課題）このように従来にあっては、電話回線を介して数字音声
やＰＢ倍信号して検索項目の情報を入力し、この検索項
目の情報に従ってデータベースを検索して種々の情報提
供のサービスを受けようとしても、例えば企業名と企業
コードとの対応表を携帯しておき、上記検索項目自体（
企業名に対応する企業コード）を上記対応表等からその
都度水める必要がある等、利便性に欠けると云う問題が
あった。(Problem to be Solved by the Invention) In this way, conventionally, information on a search item is inputted via a telephone line using digit voice or PB double signal, and a database is searched according to the information on the search item. Even if you try to receive various information services, for example, carry a correspondence table between company name and company code, and use the search item itself (
There was a problem in that it lacked convenience, such as having to update the company code (corresponding to the company name) from the above-mentioned correspondence table each time.
本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、そ
の目的とするところは、対応表を用いて企業コードを求
める等の煩わしさをなくし、簡易に効率良く検索項目の
情報を入力してデータベース検索による所望とする情報
のサービス提供を受けることを可能とする実用性の高い
音声情報検索システムを提供することにある。The present invention has been made in consideration of these circumstances, and its purpose is to eliminate the troublesomeness of using a correspondence table to obtain company codes, and to easily and efficiently input information for search items. An object of the present invention is to provide a highly practical voice information retrieval system that allows users to receive desired information services through database searches.
［発明の構成］（課題を解決するための手段）本発明は電話回線を介して入力された検索項目の情報に
従ってデータベースを検索し、このデータベースから検
索抽出された情報を音声言語情報に変換して上記電話回
線を介して音声出力する音声情報検索システムにおいて
、検索項目に関する情報を英数字およびカナ文字からなる
文字列で表現して入力する手段と、この入力文字列の各
文字を予め定められた数字の組合せにそれぞれ変換する
手段と、これらの各文字を表現する数字の組合せに従っ
て各数字に対応したＰＢ倍信号順に発生する手段とを具
備した情報端末を準備し、この情報端末を用いて電話端
末の送話口から上記検索項目を示すＰＢ倍信号入力する
ことでシステム側に検索項目の情報を与えるようにした
ことを特徴とするものである。[Structure of the Invention] (Means for Solving the Problems) The present invention searches a database according to information on search items input via a telephone line, and converts the information searched and extracted from this database into spoken language information. In the voice information retrieval system that outputs voice via the above-mentioned telephone line, there is provided a means for inputting information related to a search item by expressing it as a character string consisting of alphanumeric characters and kana characters, and a means for inputting information about a search item by expressing it as a character string consisting of alphanumeric characters and kana characters, An information terminal equipped with a means for converting each character into a combination of numbers, and a means for generating PB multiplication signals corresponding to each number in order according to the combination of numbers representing each of these characters is prepared, and using this information terminal, This system is characterized in that information on the search item is given to the system side by inputting a PB double signal indicating the search item through the mouthpiece of the telephone terminal.
（作用）本発明によれば、情報端末に対して検索項目の情報を英
数字やカナ文字からなる文字列として与えることで、こ
の検索項目の情報を示す文字列の各文字が予め定められ
た数字の組合せの各数字に対応したＰＢ倍信号系列とし
て外情報端末から電話端末の送話口から入力することが
可能となる。(Operation) According to the present invention, by providing information on a search item to an information terminal as a string of alphanumeric characters and kana characters, each character of the string indicating information on the search item is predetermined. It becomes possible to input from the external information terminal to the mouthpiece of the telephone terminal as a PB multiplied signal sequence corresponding to each number of the number combination.
そしてこのＰＢ倍信号系列として検索項目の情報が電話
回線を介してシステム側に与えられ、システム側にてＰ
Ｂ信号系列が認識（識別）されてデータベース検索に供
される。Then, information on the search item is given to the system side as this PB double signal series via the telephone line, and the system side
The B signal sequence is recognized (identified) and subjected to database search.
従って検索項目の情報である企業を特定する情報等を直
接的にカナ文字列等として入力し、これによってデータ
ベースを検索することが可能となるので、例えばコード
情報化された各企業の企業コードを一々覚えたり、また
対応表を参照して企業コードを求める等の煩わしさがな
くなる。しかもカナ文字列として入力した検索項目の情
報をＰＢ倍信号して電話端末の送話口から直接入力する
ことが可能となるので、その操作性の大幅な簡易化を図
り得る。Therefore, it is possible to directly enter the information that identifies a company, which is the information in the search items, as a kana character string, etc., and search the database accordingly. This eliminates the hassle of having to memorize each step or refer to a correspondence table to find the company code. Furthermore, since the information on the search item input as a kana character string can be converted into a PB signal and input directly from the mouthpiece of the telephone terminal, the operability can be greatly simplified.
（実施例）以下、図面を参照して本発明の一実施例につき説明する
。(Example) Hereinafter, an example of the present invention will be described with reference to the drawings.
第１図は本発明の一実施例に係る音声情報検索システム
の概略構成図であり、ｌはシステム本体、２はこのシス
テム本体に電話回線（電話通信網）３を介して接続され
る電話機（電話端末）である。FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a voice information retrieval system according to an embodiment of the present invention, where l is a system main body, and 2 is a telephone set (2) connected to this system main body via a telephone line (telephone communication network) 3. telephone terminal).
システム本体ｌはＮＣＵ （網制御部）４を介して前記
電話回線３に接続され、この電話回線３を介して入力さ
れる検索項目情報に従ってデータベースを検索し、この
データベースから検索抽出された情報を音声言語情報等
として前記ＮＣＵ４から電話回線３に応答出力する如く
構成される。The system main unit 1 is connected to the telephone line 3 via an NCU (network control unit) 4, searches a database according to search item information input via this telephone line 3, and retrieves information searched and extracted from this database. The NCU 4 is configured to output a response to the telephone line 3 as voice language information, etc.
具体的にはこのシステム本体ｌは、前記電話回線３から
ＮＣＵ４を介して入力されるＰＢ倍信号ＤＴＭ信号）を
受信解析し、そのＰＢ倍信号示す数字情報を識別するＤ
ＴＭ信号識別装置５、前記電話回線３からＮＣＵ４を介
して入力される音声信号を認識する不特定話者用の音声
認識装置６、また前記ＮＣＵ４から電話回線３に所定の
音声メツセージを応答出力する音声応答装置７．そして
データベースとしての企業ファイル８から検索抽出され
た情報を音声言語情報に変換して前記ＮＣＵ４から電話
回線３に音声出力する音声規則合成装置９を具備して構
成される。Specifically, this system body 1 receives and analyzes the PB double signal (DTM signal) inputted from the telephone line 3 via the NCU 4, and identifies numerical information indicating the PB double signal.
A TM signal identification device 5, a voice recognition device 6 for unspecified speakers that recognizes voice signals input from the telephone line 3 via the NCU 4, and outputs a predetermined voice message as a response from the NCU 4 to the telephone line 3. Voice response device7. The system is equipped with a voice rule synthesis device 9 that converts information searched and extracted from a company file 8 as a database into voice language information and outputs the voice from the NCU 4 to the telephone line 3.
このようなシステム本体１の制御部をなすホスト計算機
１０は、前記電話回線３を介する電話機２からの着信が
あったとき、音声応答装置７を駆動して所定の音声応答
メツセージを出力し、電話機２からのデータベース検索
に必要な情報の入力を促す。この音声出力メツセージに
従って電話機２から入力される音声情報が前記音声認識
装置８にて認識され、また電話機２から与えられるＰＢ
倍信号前記ＤＴＭ信号識別装置５にて識別される。When the host computer 10, which constitutes the control section of the system body 1, receives a call from the telephone 2 via the telephone line 3, it drives the voice response device 7 to output a predetermined voice response message, and the telephone Prompts you to input the information necessary for database search from step 2. The voice information input from the telephone 2 according to this voice output message is recognized by the voice recognition device 8, and the PB given from the telephone 2 is recognized by the voice recognition device 8.
The doubled signal is identified by the DTM signal identifying device 5.
ホスト計算機ｌＯはこれらの認識結果や識別結果に従っ
て検索項目の情報を得、データベースである企業情報フ
ァイル９を検索する。この検索処理によって上記企業情
報ファイル９から検索抽出された企業情報が前記ホスト
計算機１０の制御の下で音声規則合成装置８に与えられ
、音声の規則合成処理により音声言語情報に変換される
。そしてこの音声言語情報に変換された検索情報が前記
ＮＣＵ４から電話回線３を介して音声出力される。The host computer IO obtains information on search items according to these recognition results and identification results, and searches the company information file 9, which is a database. The company information searched and extracted from the company information file 9 through this search process is provided to the speech rule synthesis device 8 under the control of the host computer 10, and is converted into speech language information by the speech rule synthesis process. The search information converted into voice language information is then output as voice from the NCU 4 via the telephone line 3.
このようにシステム本体１が構成される音声情報検索シ
ステムにおいて本発明が特徴とするところは、電話機２
から電話回線３を介してシステム本体ｌに検索項目の情
報を入力する為の情報端末１１を新たに設けた点にある
。The feature of the present invention in the voice information retrieval system in which the system body 1 is configured as described above is that the telephone 2
A new information terminal 11 is provided for inputting search item information into the system body 1 via a telephone line 3.
この情報端末１１は、例えば第２図にその外観構成を示
すようにカード型、或いは手帳型のハンディ装置からな
り、外観的にはその前面に文字キーと制御キーとからな
るキー入力部１２と表示部１３、また裏面にスピーカ１
４を備えている。This information terminal 11 consists of a card-type or notebook-type handy device, for example, as shown in FIG. Display section 13, and speaker 1 on the back
It is equipped with 4.
しかして上記キー入力部１２の文字キーは英数字を入力
する為のキーとカナ文字を入力する為のキ−とからなり
、また制御キーは電話番号（ＰＢ倍信号の送出を指示す
るキー２０．利用者登録番号であるＩＤ番号（ＰＢ倍信
号の送出を指示するキー２１、および企業名等の検索項
目の情報（ＰＢ倍信号の送出を指示するキー２２からな
る。このキー入力部１２の文字キーの操作によって入力
された文字列の情報がＬＣＤ等からなる前記表示部１３
にて表示され、その入力情報の確認が促される。また前
記制御キーが操作された場合には、前記文字キーを介し
て入力された各種情報が前記スピーカ１４よりＰＢ倍信
号ＤＴＭ信号）の系列として出力される。The character keys of the key input unit 12 consist of keys for inputting alphanumeric characters and keys for inputting kana characters, and the control keys include a key 20 for instructing the transmission of a telephone number (PB double signal). .Consists of an ID number, which is a user registration number (a key 21 for instructing the transmission of a PB double signal), and a key 22 for instructing the transmission of a search item such as a company name (a key 22 for instructing the transmission of a PB double signal). Information on character strings input by operating character keys is displayed on the display unit 13 consisting of an LCD or the like.
will be displayed, prompting you to confirm the input information. Further, when the control key is operated, various information input through the character keys is outputted from the speaker 14 as a series of PB multiplied signals (DTM signals).
尚、この情報端末１１は、前記スピーカ１４を電話機２
の送話口に当てた状態、或いは近接させた状態で使用さ
れる。このような使用形態により前記スピーカ１４から
発せられるＰＢ倍信号電話機２に与えられ、電話回線３
を介して伝送される。Note that this information terminal 11 has the speaker 14 connected to the telephone 2.
It is used with the device placed against the mouthpiece of the device, or placed close to it. With this type of use, the PB double signal emitted from the speaker 14 is given to the telephone 2, and the telephone line 3
transmitted via.
さてこの情報端末１１について更に詳しく説明すると、
基本的には第３図に示すように、例えばマイクロプロセ
ッサを主体とする制御部１５．前記キー入力部１２から
入力された文字情報を格納する入力情報バッファ１Ｂ、
この入力情報バッファ１６に格納された入力文字列
情報の各文字を予め定められた数字の組合せにそれぞれ
変換するコード変換部１７、そしてこのコード変換部１
７を介して求められた上記入力文字列情報の各文字に対
応する数字の組の系列を入力し、その数字に対応したＰ
Ｂ倍信号ＤＴＭ信号）を発生し、前記スピーカ１４を介
して出力するＤＴＭ信号信号部生部１８備して構成され
る。Now, to explain this information terminal 11 in more detail,
Basically, as shown in FIG. 3, a control section 15. an input information buffer 1B that stores character information input from the key input section 12;
a code conversion unit 17 that converts each character of the input character string information stored in the input information buffer 16 into a predetermined combination of numbers; and the code conversion unit 1
7, input the sequence of number sets corresponding to each character of the above input character string information, and enter the P corresponding to the number.
The DTM signal generation section 18 generates a B-time signal (DTM signal) and outputs it through the speaker 14.
尚、コード変換部１７は前記システム本体ｌとの間で予
め定められた、例えば第４図に示すような文字コード対
応表に従って、入力文字列を構成する各文字（英数字、
カナ文字、特殊記号）をそれぞれ２桁の数字の組合せに
変換するものである。Note that the code conversion unit 17 converts each character (alphanumeric, alphanumeric,
It converts each kana character and special symbol into a combination of two-digit numbers.
このように構成された情報端末１１により、例えば前記
キー入力部１２から■システム本体ｌを発呼するための
電話番号（サービス提供会社の電話番号）、■予め登録
されている利用者登録番号（ＩＤ番号）、■情報のサー
ビス提供を受けたい企業に関する情報（企業名やそれに
附随する情報）を入力し、これらの情報を入力情報バッ
ファ１６に格納する。そしてこの入力文字列の情報を前
記表示部１３にて表示し、その入力文字列に誤りがない
かを確認する。With the information terminal 11 configured in this way, for example, from the key input section 12, ■ a telephone number for calling the system main body l (the telephone number of the service provider company), ■ a pre-registered user registration number ( (ID number), (1) information regarding the company from which the user wishes to receive the information service (company name and accompanying information), and stores this information in the input information buffer 16. The information on this input character string is then displayed on the display section 13 to check whether there are any errors in the input character string.
しかる後、この情報端末１１の前記スピーカ１４を電話
機の送話口に当て、前記制御キーを操作することにより
、上記各入力情報（文字列）を構成する各文字が数字の
組の情報に変換され、その数字に対応したＰＢ倍信号し
てスピーカ１４から発せられる。つまり電話番号（ＰＢ
倍信号の送出を指示する制御キーを操作することにより
、その電話番号に対応したＰＢ倍信号送信されて電話発
呼がなされる。その後、ＩＤ番号（ＰＢ倍信号の送出を
指示する制御キー２１を操作することで利用者登録番号
（ＩＤ番号）を示すＰＢ倍信号送信される。Thereafter, by placing the speaker 14 of the information terminal 11 against the mouthpiece of the telephone and operating the control keys, each character constituting the input information (character string) is converted into information in the form of a set of numbers. Then, a PB multiplied signal corresponding to the number is emitted from the speaker 14. In other words, the phone number (PB
By operating a control key instructing transmission of a double signal, a PB double signal corresponding to the telephone number is transmitted and a telephone call is made. Thereafter, by operating the control key 21 which instructs transmission of the ID number (PB double signal), a PB double signal indicating the user registration number (ID number) is transmitted.
その後、検索項目の情報（ＰＢ倍信号の送出を指示する
制御キー２２を操作することで入力情報バッファ１６に
蓄えられている企業名等の検索項目の情報が前述したよ
うにコード変換され、そのコード変換された数字系列の
ＰＢ倍信号して送信される。そしてこのＰＢ倍信号系列
で示される上記文字情報（文字列情報）が電話回線３を
介してシステム本体ｌに与えられ、前記ＤＴＭ信号識別
部５にて識別判定される。Thereafter, by operating the control key 22 that instructs the transmission of the PB double signal, the information on the search item, such as the company name stored in the input information buffer 16, is converted into a code as described above. The code-converted number series is transmitted as a PB multiplied signal.The above character information (character string information) indicated by this PB multiplied signal series is then given to the system body l via the telephone line 3, and the DTM signal Identification is made by the identification section 5.
この識別判定結果に従って前記ホスト計算機ｌＯは、電
話端末２から入力された情報（ＩＤ番号や検索項目情報
）をそれぞれ認識し、企業ファイル９の検索を制御する
。そしてこの企業ファイル９の検索によりて抽出された
各種の企業情報が音声合成され、音声メツセージとして
前記電話機２を介して音声出力される。According to the identification result, the host computer IO recognizes the information input from the telephone terminal 2 (ID number and search item information) and controls the search of the company file 9. Various types of company information extracted by searching the company file 9 are synthesized into speech and output as a voice message via the telephone 2.
次にこのように構成された情報端末１１を用いた企業情
報のファイル検索の具体例について説明すると、先ずサ
ービス会社に対して発呼すると、サービス会社側のシス
テム本体ｌでは音声応答装置７を駆動して、例えば「こちらは××データサービスです。Next, a specific example of a file search for company information using the information terminal 11 configured as described above will be explained. First, when a call is made to a service company, the system main body l of the service company drives the voice response device 7. For example, "This is XX data service.
会員番号をお知らせ下さい。 」等の音声メツセージを出力する。この音声メツセージを
受けて前述し々ように情報端末１１からＰＢ信号として
前記利用者登録番号（ＩＤ番号）を入力する。システム
本体ｌでは、このようにして入力されたＩＤ番号を識別
し、そのＩＤ番号が登録されているか否かを調べる。そ
してサービス許可された正規の会員であると判定された
場合、そのファイル検索を許可し、例えば「検索項目の情報を入力して下さい。ｊ等の音声メツセ
ージを出力する。この音声メツセージを受けて前述した
ようにＰＢ倍信号変換した文字列の情報として検索項目
の情報入力が行なわれる。Please let us know your membership number. ” and other voice messages are output. Upon receiving this voice message, the user inputs the user registration number (ID number) as a PB signal from the information terminal 11 as previously described. The system body 1 identifies the ID number thus input and checks whether the ID number is registered. If it is determined that the member is a regular member who is authorized to use the service, the file search will be permitted and a voice message such as ``Please enter search item information.j'' will be output. As described above, the information of the search item is input as the character string information converted into the PB multiplied signal.
ここで検索項目を示す情報の入力例について説明すると
、例えば「東京」なる地名を企業名とした企業情報のフ
ァイル検索の場合、次のようにして与えられる。Here, an example of inputting information indicating search items will be explained. For example, in the case of a file search for company information using the place name "Tokyo" as the company name, it is given as follows.
■ カブシキ力イシャ トウキヨウ／■ トウキヨウ／■ トーキヨー／尚、文字列の最後に示す／は、検索項目情報の入力終了
を示すデミリタである。■ Kabushiki Rikiisha Tokyo/ ■ Tokyo/ ■ Tokyo/ Note that the / shown at the end of the character string is a delimiter indicating the end of inputting the search item information.
検索項目の情報は、基本的にはその企業の正式名称や略
称、また表音記号を用いた表現形式の文字列として与え
られる。しかしこのままでは、同一名称を持つ複数の企
業や類似名称の企業の情報までが検索の対象となること
があり、このような不具合を解消するべく所在地や代表
音名等の情報も属性情報として入力可能となっている。Information on search items is basically given as the official name or abbreviation of the company, or a character string expressed using phonetic symbols. However, if this continues, information on multiple companies with the same name or companies with similar names may be searched.In order to resolve this problem, it is necessary to input information such as location and representative pitch name as attribute information. It is possible.
具体的には、■ トウキョウ：チョダク：タナカ／■ トウキョウ：：タナカ／（所在地省略）■ トウキ
ョウ：チョダク／（代表者省略）■ ：チョダク：タナ
カ／ （企業名省略）システム本体ｌでは、このような
種々の形式で入力される検索項目の情報に従ってその検
索項目を特定するディレクトリを備えている。そしてＰ
Ｂ倍信号系列として与えられた数字系列を前述したコー
ド対応表に従って逆変換し、文字列で示される検索項目
の情報を上記ディレクトリと照合してその検索項目を特
定する。Specifically, ■ Tokyo: Chodaku: Tanaka / ■ Tokyo: : Tanaka / (location omitted) ■ Tokyo: Chodaku / (representative omitted) ■ : Chodaku: Tanaka / (company name omitted) The system itself is as follows. It has a directory that specifies search items according to search item information input in various formats. and P
The number series given as the B-fold signal series is inversely converted according to the code correspondence table described above, and the information on the search item indicated by the character string is compared with the above directory to identify the search item.
尚、検索項目の特定ができなかった場合には前記音声応
答装置７を起動して、例えば「お客様の希望する企業が見つかりません。In addition, if the search item cannot be specified, the voice response device 7 will be activated and a message will be displayed, for example, ``The company the customer desires cannot be found.''
もう−度、調べ直して電話をおかけ下さい。」等の音声
メツセージを出力したり、「同名の企業が３つあります。只今からこれらの企業の
所在地と代表者の名前を発声しますので御希望の企業で
あればノ１イ、違いましたらイイエと御発声下さい。
」等の音声メツセージを出力する。この場合には音声出
力した所在地と代表者の名前に対して音声入力される「
ハイ／イイエ」を音声認識して検索項目を特定する。Please check again and call again. "There are three companies with the same name. We will now say the locations and names of the representatives of these companies, so if it is the company you want, click No. 1, or if it is not. Please say yes.
” and other voice messages are output. In this case, "
The search item is specified by speech recognition of "Hi/No".
以上のように検索項目を特定した後、この検索項目の情
報に従って前述した企業情報ファイル９を検索する。そ
してこの検索抽出された企業情報を音声合成し、音声メ
ツセージとして応答出力してサービス提供を終了する。After specifying the search item as described above, the above-mentioned company information file 9 is searched according to the information of this search item. Then, the searched and extracted company information is synthesized into speech, output as a response as a voice message, and the service provision ends.
尚、複数の企業情報が求められた場合には、これらの情
報を順に音声出力することも可能である。Incidentally, if a plurality of company information is requested, it is also possible to output these pieces of information sequentially by voice.
またファクシミリによる情報提供が要求された場合には
、企業情報ファイル９から求めた企業情報を指定された
ファクシミリ端末に対して画像出力することも勿論可能
である。その他、検索対象も上述した企業情報に限定さ
れるものではなく、要するに本発明は検索項目の情報を
文字列として与え、この文字列の各文字を数字の組合せ
に変換し、各数字に対応したＰＢ倍信号して電話回線に
入力するようにしたものであり、その要旨を逸脱しない
範囲で種々変形して実施することができる。Furthermore, if information provision by facsimile is requested, it is of course possible to output the company information obtained from the company information file 9 as an image to a designated facsimile terminal. In addition, the search target is not limited to the above-mentioned corporate information.In short, the present invention provides information on search items as a character string, converts each character of this character string into a combination of numbers, and creates a combination of numbers corresponding to each number. The PB signal is multiplied and input to the telephone line, and various modifications can be made without departing from the gist thereof.
［発明の効果］以上説明したように本発明によれば、検索項目の情報を
文字列として与え、この文字列の各文字を予め定められ
た数字の組合せに変換し、各数字に対応したＰＢ倍信号
系列として上記検索項目の情報を電話回線を介して入力
するように構成されるので、検索項目の情報入力の大幅
な簡易化を図り、また企業コード表等を用いて企業コー
ドを一々調べる等の煩わしさをなくすことができる等の
実用上多大なる効果が奏せられる。[Effects of the Invention] As explained above, according to the present invention, information on search items is given as a character string, each character of this character string is converted into a predetermined combination of numbers, and the PB corresponding to each number is Since the information for the above search items is input as a double signal series via a telephone line, inputting information for the search items is greatly simplified, and company codes can be checked one by one using a company code table, etc. There are great practical effects such as being able to eliminate the troubles such as.
図は本発明に係る音声情報検索システムの一実施例を示
すもので、第１図はその全体構成図、第゛２図は本発明
の特徴的な一情報端末の外観構成を示す図、第３図は情
報端末の構成例を示す図、第４図は文字コード対応表の
構成例を示す図である。ｌ・・・システム本体、２・・・電話機、訃・・電話回
線、４・・・ＮＣＵ、５・・・ＤＴＭ信号識別装置、６
・・・音声認識装置、７・・・音声応答装置、８・・・
音声規則合成装置、９企業情報フアイル（データベース
）、１０・・・ホスト計算機、１１・・・情報端末、１
２・・・キー入力部、１３・・・表示部、１４・・・ス
ピーカ、１５・・・制御部、１Ｂ・・・入力情報バッフ
ァ、１７・・・コード変換部、１８・・・ＤＴＭ信号発
生部。出願人代理人 弁理士 鈴江武彦ｆＪ １図The figures show one embodiment of the voice information retrieval system according to the present invention, in which Fig. 1 is an overall configuration diagram thereof, Fig. 2 is a diagram showing the external configuration of one information terminal characteristic of the present invention, and Fig. FIG. 3 is a diagram showing an example of the configuration of an information terminal, and FIG. 4 is a diagram showing an example of the configuration of a character code correspondence table. l... System body, 2... Telephone, Death... Telephone line, 4... NCU, 5... DTM signal identification device, 6
...Voice recognition device, 7...Voice response device, 8...
Speech rule synthesis device, 9 company information file (database), 10... host computer, 11... information terminal, 1
2... Key input section, 13... Display section, 14... Speaker, 15... Control section, 1B... Input information buffer, 17... Code conversion section, 18... DTM signal Occurrence part. Applicant's agent Patent attorney Takehiko Suzue fJ Figure 1
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63126501AJPH01296756A (en) | 1988-05-24 | 1988-05-24 | Voice information search system |
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63126501AJPH01296756A (en) | 1988-05-24 | 1988-05-24 | Voice information search system |
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH01296756Atrue JPH01296756A (en) | 1989-11-30 |
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP63126501APendingJPH01296756A (en) | 1988-05-24 | 1988-05-24 | Voice information search system |
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH01296756A (en) |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH042254A (en)* | 1990-03-14 | 1992-01-07 | Korea Telecommun | Telephone system for letter imput using approximate coincidence between input letter range |
| JPH04344760A (en)* | 1991-05-22 | 1992-12-01 | Gengo Kogaku Kenkyusho:Kk | Unattended answering system and terminal equipment for the system |
| JPH0668149A (en)* | 1992-08-21 | 1994-03-11 | Ricoh Co Ltd | Filing system and information retrieval system using touch-tone telephone in filing system |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH042254A (en)* | 1990-03-14 | 1992-01-07 | Korea Telecommun | Telephone system for letter imput using approximate coincidence between input letter range |
| JPH04344760A (en)* | 1991-05-22 | 1992-12-01 | Gengo Kogaku Kenkyusho:Kk | Unattended answering system and terminal equipment for the system |
| JPH0668149A (en)* | 1992-08-21 | 1994-03-11 | Ricoh Co Ltd | Filing system and information retrieval system using touch-tone telephone in filing system |
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
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