JP4705925B2 - Emergency call system - Google Patents

Description

Translated fromJapanese

本発明は緊急通報システムに係り、特に児童の安全確保に好適な緊急通報システムに関する。  The present invention relates to an emergency call system, and more particularly to an emergency call system suitable for ensuring the safety of children.

従来の児童の登下校時の防犯システムとして、端末と階層構造に配置された複数の中継機と受信機からなるシステムにおいて、通学途中に有事が発生した場合に受信機に通知し、受信機を監視する監視員は、通報地域の防犯管理を行うボランティアの守護者に通報して児童の安全を確保する技術があった(特許文献１参照)。  As a conventional crime prevention system for children going to and from school, in a system consisting of a terminal and multiple repeaters and receivers arranged in a hierarchical structure, the receiver is notified when an emergency occurs during schooling, and the receiver is There is a technique for monitoring the monitoring staff to ensure the safety of children by reporting to the guardians of volunteers who manage crime prevention in the reporting area (see Patent Document 1).

また、子供や高齢者の保持する端末から緊急通報があったときには、その通報元を識別したうえで、適切な連絡先に対して連絡するシステムが知られている(特許文献２参照)。
特開２００５−２４３００２公報特開２００３−３０７６９公報（段落００２９、図２）In addition, when an emergency call is made from a terminal held by a child or an elderly person, a system is known in which the caller is identified and then contacted to an appropriate contact (see Patent Document 2).
JP-A-2005-243002 JP 2003-30769 A (paragraph 0029, FIG. 2)

しかしながら、上述した特開２００５−２４３００２号公報に記載された登下校時防犯システムでは、端末からの通報は全て受信機へ通知され、受信機の監視員が通報に対するボランティアの守護者への連絡を実施するため、受信対応に手間と時間が掛かる問題や、対応依頼を受けたボランティアの守護者も通報時の初期対応や真報と誤報の判断及び真報時の救援依頼など全て対応するため、対応が煩雑となり、有事に対する対応に迅速に対応できない虞れもある。  However, in the crime prevention system at the time of going to and from school described in the above-mentioned Japanese Patent Application Laid-Open No. 2005-243002, all notifications from the terminal are notified to the receiver, and the monitor of the receiver notifies the guardian of the volunteer regarding the notification. In order to carry out the problem, it takes time and effort to receive the response, and the guardian of the volunteer who received the response request also responds to all of the initial response at the time of reporting, judgment of true and misinformation, and relief request at the time of the true report, The response becomes complicated, and there is a possibility that it is not possible to respond quickly to the emergency.

また、上述の特開２００３−３０７６９号公報においても、最適なる守護者へ送信はするものの、確実に対応するか否かの確認する必要があり、受信、守護者の選択、守護者への出動依頼、対応の確認等の煩雑なる監視業務をしなければいけない問題があった。  Also in the above-mentioned Japanese Patent Application Laid-Open No. 2003-30769, although transmission is made to the optimal guardian, it is necessary to confirm whether or not it is surely handled. Reception, selection of the guardian, dispatch to the guardian There was a problem that complicated monitoring work such as request and confirmation of correspondence had to be done.

本発明の目的は、緊急通報に対する対応を簡潔にするとともに、緊急対応が確実に行われる緊急通報システムを提供することにある。  An object of the present invention is to provide an emergency call system in which an emergency response can be reliably performed while simplifying the response to an emergency call.

上記目的を達成するために、本発明は、児童が携帯し、操作により緊急信号の発信機能を有する児童用携帯端末装置と、当該緊急信号を通信回線を介し送信することで救助対応の実施依頼をするようにした緊急通報システムにおいて、前記児童用携帯端末装置の緊急信号の発信先は、建物の設備機器を遠隔的に監視する監視センタと、前記児童が通う学校に設けられ、情報を送受信可能なパーソナルコンピュータで構成される受信端末と、前記児童の保護者が所有する携帯電話との、少なくとも前記監視センタと前記受信端末とし、前記受信端末及び前記携帯電話の少なくとも前記受信端末に対して当該緊急信号の有無を確認する受信対応確認手段と、この受信対応確認手段で受信が無しの場合、該当地域に予め定めた緊急対応委託者に出動を指示する出動指令手段とを備えるとともに、前記建物の前記設備機器の監視業務を行う監視制御装置を含む複数の監視制御装置と、これらの監視制御装置毎に設けられ、該当する監視制御装置から送信された情報を表示する複数のディスプレイとを備え、この監視センタは、前記児童用携帯端末装置からの緊急信号を受信し、前記受信対応確認手段で、緊急信号が前記受信端末及び前記携帯電話の少なくとも前記受信端末によって受信されていないことが確認されたとき、前記複数の監視制御装置のうちから前記設備機器の監視業務を行っていない監視制御装置を選択し、緊急信号の受信対応に必要な情報を該当する監視制御装置に係る前記ディスプレイの画面に表示させる処理を行うものから成り、前記画面に表示される情報は、前記児童用携帯端末装置の緊急信号に対応すべき学校の前記受信端末と児童の保護者が所有する前記携帯電話の情報を表示する対応情報と、前記児童用携帯端末装置を所有する児童の情報を表示する児童情報と、前記緊急対応委託者を表示する情報とから成る構成にしてある。In order to achieve the above object, thepresent invention provides a child portable terminal device that is carried by a child and has an emergency signal transmission function by operation, and a rescue response request by transmitting the emergency signal via a communication line. In the emergency call system, the emergency signal transmission destination of the portable terminal for children is provided in a monitoring center for remotely monitoring the building equipment and in a school where the child attends, and transmits and receives information. At least the monitoring center and the receiving terminal of a receiving terminal composed of a possible personal computer and a mobile phone owned by a guardian of the child, withrespect to at least the receiving terminal of the receiving terminal and the mobile phone If the reception response confirmation means confirms the presence or absence of the emergency signal and there is no reception by this reception response confirmation means, it will be dispatched to the emergency response consignor predetermined in the area A plurality of monitoring control devices including a monitoring control device that performs monitoring work of the facility equipment of the building, and is provided for each of these monitoring control devices, and transmitted from the corresponding monitoring control device The monitoring center receives an emergency signal from the child mobile terminal device, and the emergency response signal is received from the reception terminal and the mobile phone. When it is confirmed that it is not received at least by the receiving terminal, a monitoring control device that does not perform the monitoring work of the facility equipment is selected from the plurality of monitoring control devices, and is necessary for receiving an emergency signal. It comprises processing for displaying information on the screen of the display related to the corresponding monitoring control device, and the information displayed on the screen is the child Display information on the mobile phone owned by the receiving terminal of the school and the guardian of the child who should respond to the emergency signal of the mobile terminal device for children, and information on the child who owns the mobile terminal device for children The child information and the information for displaying the emergency response contractor are configured.

本発明によれば、監視センタは、児童用携帯端末装置の緊急信号の送信先である受信端末及び保護者の携帯電話へ当該緊急信号の受信を確認し、対応なしと判断したときのみ、出動指令手段を起動させて出動指示を行うことで、監視センタの監視員の受信件数を削減できるので、緊急通報の対応業務の負荷も軽減でき、緊急信号の対応漏れもなくなる。According to thepresent invention, the monitoring center confirms the reception of the emergency signal to the receiving terminal that is the transmission destination of the emergency signal of the child mobile terminal device and the guardian's mobile phone, and is only activated when it is determined that there is no response. By starting the command means and instructing dispatch, it is possible to reduce the number of receptions of the supervisor at the monitoring center. Therefore, it is possible to reduce the load of the emergency call response work and eliminate the emergency signal response omission.

以下、本発明の実施形態を図を用いて説明する。図１〜図３は本発明に係る一実施形態を示す図で、図１は全体構成図、図２は動作の一例を示すフローチャートで、図３はディスプレイへの表示例である。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. 1 to 3 are diagrams showing an embodiment according to thepresent invention, FIG. 1 is an overall configuration diagram, FIG. 2 is a flowchart showing an example of operation, and FIG. 3 is a display example on a display.

図１において、児童用携帯端末装置１はＰＨＳや携帯電話または無線ＬＡＮなどの無線通信手段を有し、児童Ａの首に掛けられるネックストラップ１ａやハンドストラップ１ｂを引いたり、押釦１ｃを押すことで通信回線２へ緊急通報信号を送信する。  In FIG. 1, aportable terminal device 1 for a child has wireless communication means such as PHS, a mobile phone, or a wireless LAN, and pulls a neck strap 1a and a hand strap 1b that are hung on a child A's neck or presses a push button 1c. To send an emergency call signal to thecommunication line 2.

通信回線２は、無線や有線の電話やインターネットから構成されるネットワークで、児童用携帯端末装置１とは無線通信手段よって接続される。  Thecommunication line 2 is a network composed of a wireless or wired telephone or the Internet, and is connected to the childmobile terminal device 1 by wireless communication means.

通信回線２を介して送信される児童用携帯端末装置１の緊急通報信号は、児童Ａが通う学校３に設けた送受信装置４ａ、制御装置４ｂ、ディスプレイ４ｃ等で構成される受信端末であるパーソナルコンピュータ４(学校パソコン４)や、児童Ａの保護者５が所有する携帯電話６や、図示しないビル設備機器を通信回線２を介して遠隔的に監視する監視センタ７に設けられる監視センタ装置８が、それぞれ受信するよう児童用携帯端末装置１に送信先を予め設定している。The emergency call signal of the childportable terminal device 1 transmitted through thecommunication line 2 is a personal terminal that is a receiving terminal composed of a transmission /reception device 4a, acontrol device 4b, a display 4c, etc. provided in theschool 3 where the child A attends. A monitoring center device 8 provided in amonitoring center 7 for remotely monitoring a computer 4 (school computer 4), amobile phone6 owned by aguardian 5 of a child A, and a building equipment (not shown) via acommunication line 2. However, the transmission destination is set in advance in the childmobile terminal device 1 so as to receive each of them.

ここで、学校パソコン４はパーソナルコンピュータ以外に専用のハードウエアによるものであっても良い。また携帯電話６は保護者が所有し、図示しない通信機能付のパーソナルコンピュータであっても良い。さらに、ビル設備機器とは空調やポンプや水槽などの機器のほかに、機械警備システムのような防犯設備機器、自動火災報知システムのような防災設備機器なども含む。また、監視センタ７は、専任の監視員により常時ビル設備機器の有人監視が行なわれており、監視員が監視に用いる監視センタ装置８は、通信回線２との送受信を行う送受信装置８ａと、サーバ８ｂと、複数台の監視制御装置８ｃ１〜８ｃｎ及びディスプレイ８ｄ１〜８ｄｎ等で構成され、これらはネットワーク８ｅに接続されている。また、携帯電話６が緊急通報信号を受信することは必ずしも必須ではなく、学校パソコン４または監視センタ装置８のみで緊急通報信号を受信する構成であってもよい。  Here, the schoolpersonal computer 4 may be a dedicated hardware other than a personal computer. Themobile phone 6 may be a personal computer owned by a guardian and having a communication function (not shown). Furthermore, building equipment includes not only equipment such as air conditioners, pumps and water tanks, but also security equipment such as machine security systems and disaster prevention equipment such as automatic fire alarm systems. In addition, themonitoring center 7 is constantly monitored by a dedicated monitor for manned building equipment, and the monitoring center device 8 used for monitoring by the monitor includes a transmission / reception device 8a for transmission / reception with thecommunication line 2, and A server 8b, a plurality of monitoring control devices 8c1 to 8cn, displays 8d1 to 8dn, and the like are connected to a network 8e. In addition, it is not always necessary for themobile phone 6 to receive the emergency call signal, and the emergency call signal may be received only by the schoolpersonal computer 4 or the monitoring center device 8.

緊急通報信号は、予め録音または機械合成による音声で内容を伝える音声通話によるもの、あるいは児童用携帯端末装置１に予め記憶される児童用携帯端末装置１を特定する端末装置情報や緊急対応要請を文字内容で伝える電子情報（電子メール）によるもの等が可能であり、本実施の形態では電子情報での説明を行う。ここで、緊急通報信号を送信した児童用携帯端末装置１は、前者の音声通話の場合には通知する電話番号から、後者の電子メールの場合にはメールアドレスから特定ができる。  The emergency call signal is a voice call that conveys the content in advance by voice recording or machine synthesis, or terminal device information for specifying the childmobile terminal device 1 stored in advance in the childmobile terminal device 1 or an emergency response request. It is possible to use electronic information (e-mail) conveyed by text content, and in this embodiment, description is made using electronic information. Here, the childportable terminal device 1 that has transmitted the emergency call signal can be identified from the telephone number to be notified in the case of the former voice call and from the mail address in the case of the latter electronic mail.

また、学校パソコン４及び携帯電話６は、児童用携帯端末装置１から通信回線２を介して送信される緊急通報信号を送受信装置４ａで受信し、送信された緊急情報をディスプレイ４ｃに表示する緊急通報信号受信手段と、送信された緊急情報から児童を特定する送信先検出手段と、監視センタ装置８から児童用携帯端末装置１からの緊急通報があった旨の連絡(電子メール)を受信する受信確認信号受信手段と、手動操作となるが、監視センタ装置８からの連絡(電子メール)に対する返信を行う受信確認回答信号送信手段と、を有している。  Further, the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 receive an emergency call signal transmitted from the childportable terminal device 1 via thecommunication line 2 by the transmission /reception device 4a, and display the transmitted emergency information on the display 4c. A notification signal receiving means, a transmission destination detecting means for identifying a child from the transmitted emergency information, and a notification (e-mail) indicating that an emergency call has been received from the mobile terminal device forchildren 1 from the monitoring center device 8 It has a reception confirmation signal receiving means and a reception confirmation reply signal transmission means for performing a manual operation, but for replying to a communication (e-mail) from the monitoring center device 8.

また、監視センタ装置８は、児童用携帯端末装置１から通信回線２を介して送信される緊急通報信号を送受信装置８ａで受信する緊急通報信号受信手段と、送信された緊急情報から児童を特定する送信先検出手段と、この送信先検出手段で特定した児童Ａの通学する学校３及び保護者５を検索し、該当する学校パソコン４及び携帯電話６へ児童Ａから緊急通報が送信された旨の所定の連絡(電子メール)を送信する受信確認信号送信手段と、この受信確認信号送信手段にて送信した電子メールに対する返信を受信する受信対応確認手段である受信確認回答信号受信手段と、電子メールに対する返信が送信してから所定時間である例えば３０分経過しても返信を受信しないと、学校パソコン４及び携帯電話６での対応無と判定する受信確認回答信号判定手段と、この受信確認回答信号判定手段が学校パソコン４及び携帯電話６での対応無と判定すると、監視業務を行っていない監視制御装置８ｃ１へ情報を送信しディスプレイ８ｄ１へ表示させ、図示しない監視員が緊急通報発生地域を担当する図示しない委託者に出動連絡を行う出動指令手段である受信対応手段と、を有している。この受信対応手段は、学校パソコン４または携帯電話６の機能として搭載することも可能である。ここで、監視センタ装置８が有する送信先検出手段、受信確認信号送信手段、受信確認回答信号判定手段、受信対応手段が行う処理はサーバ８ｂの図示しないデータベースに記憶される情報に基づいて行われる。  Further, the monitoring center device 8 specifies an emergency notification signal receiving means for receiving an emergency notification signal transmitted from the childportable terminal device 1 via thecommunication line 2 by the transmission / reception device 8a, and identifies the child from the transmitted emergency information. Search for the destination detecting means to be performed and theschool 3 andguardian 5 attended by the child A identified by the destination detecting means, and the emergency call is transmitted from the child A to the corresponding schoolpersonal computer 4 and mobile phone 6 A reception confirmation signal transmission means for transmitting a predetermined communication (e-mail), a reception confirmation response signal reception means which is a reception correspondence confirmation means for receiving a reply to the electronic mail transmitted by the reception confirmation signal transmission means, and an electronic If the reply is not received even after 30 minutes have elapsed since the reply to the e-mail has been sent, for example, if the reply is not received by the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 If the determination means and the reception confirmation response signal determination means determine that there is no correspondence with the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6, information is transmitted to the monitoring control device 8c1 that is not performing the monitoring work, and is displayed on the display 8d1, not shown. The monitor has a reception response means which is a dispatch command means for dispatching to a contractor (not shown) in charge of the emergency call occurrence area. This reception means can also be installed as a function of the schoolpersonal computer 4 or themobile phone 6. Here, the processing performed by the transmission destination detection means, reception confirmation signal transmission means, reception confirmation response signal determination means, and reception correspondence means of the monitoring center apparatus 8 is performed based on information stored in a database (not shown) of the server 8b. .

次に、本発明に係る一実施形態の動作の説明を図２のフローチャートを用いて説明する。Next, the operation of the embodiment according to thepresent invention will be described with reference to the flowchart of FIG.

今、児童Ａが児童用携帯端末装置１のネックストラップ１ａを引くと、児童用携帯端末装置１を特定する緊急情報を含む緊急通報信号が通信回線２に送信され(ステップＳ１)、学校パソコン４の送受信装置４ａ、携帯電話６、監視センタ装置８の送受信装置８ａがそれぞれ緊急通報信号を受信する(ステップＳ２〜ステップＳ４)。ここで、監視センタ装置８の送受信装置８ａが緊急通報信号を受信すると、サーバ８ｂの図示しないデータベースから児童用携帯端末装置１及び所有する児童Ａを特定するとともに、特定した児童Ａが通う学校３及び保護者５を特定して、緊急通報が送信された旨の所定の連絡(電子メール)を送信すべき学校パソコン４と携帯電話６を検索し(ステップＳ５)、児童Ａより緊急通報信号が送信されたことを連絡する(ステップＳ６)。  Now, when the child A pulls the neck strap 1a of the childportable terminal device 1, an emergency call signal including emergency information for specifying the childportable terminal device 1 is transmitted to the communication line 2 (step S1), and the schoolpersonal computer 4 The transmitting / receivingdevice 4a, themobile phone 6, and the transmitting / receiving device 8a of the monitoring center device 8 each receive an emergency call signal (steps S2 to S4). Here, when the transmitting / receiving device 8a of the monitoring center device 8 receives the emergency notification signal, the childmobile terminal device 1 and the child A owned by the child 8 are identified from the database (not shown) of the server 8b, and theschool 3 where the identified child A attends. And theparents 5 are identified, theschool computer 4 and themobile phone 6 to which the predetermined communication (e-mail) that the emergency call has been sent are to be transmitted are searched (step S5), and the emergency call signal is sent from the child A. The fact that it has been transmitted is notified (step S6).

次に、学校パソコン４は監視センタ装置８の送受信装置８ａから児童Ａによる緊急通報信号の送信に関する電子メールを受信すると(ステップＳ７)、監視センタ装置８へ対して受信した旨の返信を学校の教員が手作業で行い(ステップＳ８)、送信された緊急情報よりディスプレイ４ｃへ特定した児童Ａの氏名の表示や、地図に緊急通報を送信した時点の位置をマーキングして表示を行い(ステップＳ９)、児童用携帯端末装置１緊急通報に対する対応および対応指示を行う(ステップＳ１０)。  Next, when the schoolpersonal computer 4 receives an e-mail regarding transmission of the emergency call signal by the child A from the transmission / reception device 8a of the monitoring center device 8 (step S7), a reply to the monitoring center device 8 is sent back to the school center. The teacher performs the work manually (step S8), displays the name of the child A specified on the display 4c from the transmitted emergency information, and displays the position at the time of transmitting the emergency call on the map for display (step S9). ) Responding to the childmobile terminal device 1 emergency call and giving a response instruction (step S10).

児童用携帯端末装置１からの緊急通報の対応が終了すると、その内容を監視センタ装置８へ送信して(ステップＳ１１)完了する。  When the response to the emergency call from the childportable terminal device 1 is completed, the content is transmitted to the monitoring center device 8 (step S11) and the processing is completed.

また、携帯電話６は監視センタ装置８の送受信装置８ａから児童Ａによる緊急通報信号の送信に関する電子メールを受信すると(ステップＳ１２)、監視センタ装置８へ対して受信した旨の返信を保護者が手作業で行い(ステップＳ１３)、児童用携帯端末装置１からの緊急通報信号に基づき、緊急事態発生の旨の表示や児童用携帯端末装置１が緊急通報信号を送信した時点の位置情報より表示した地図にマーキングをして(ステップＳ１４)、緊急通報に対する対応を行い(ステップＳ１５)、その対応結果を監視センタ装置８へ送信して(ステップＳ１６)完了する。  Further, when themobile phone 6 receives an e-mail regarding transmission of the emergency call signal by the child A from the transmission / reception device 8a of the monitoring center device 8 (step S12), the guardian replies to the monitoring center device 8 that it has been received. Performed manually (step S13), based on the emergency call signal from the childmobile terminal device 1, an indication that an emergency has occurred, and display based on the location information at the time when the childmobile terminal device 1 transmitted the emergency call signal The map is marked (step S14), the emergency call is handled (step S15), and the response result is transmitted to the monitoring center device 8 (step S16), thereby completing the process.

一方、監視センタ装置８は、ステップＳ８及びステップＳ１３における学校パソコン４及び携帯電話６からの児童用携帯端末装置１が緊急通報信号を受信した旨の返信の有無を確認し(ステップＳ１７)、返信有の場合は対応結果を受信して完了し、返信無の場合はステップＳ６の学校パソコン４及び携帯電話６へ児童Ａより緊急通報信号を送信した時点から、所定時間である例えば３０分を計時し(ステップＳ１８)、３０分を過ぎると学校パソコン４及び携帯電話６共に未対応であると判断し(ステップＳ１９)、緊急通報発生地域を担当する委託者に出動依頼を行う(ステップＳ２０)。  On the other hand, the monitoring center device 8 confirms whether or not there is a reply that the childmobile terminal device 1 has received the emergency call signal from the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 in step S8 and step S13 (step S17). If yes, the response result is received and completed. If no reply is received, the emergency time signal is sent from the child A to the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 in step S6. Then, after 30 minutes, it is determined that neither the schoolpersonal computer 4 nor themobile phone 6 is compatible (step S19), and a dispatch request is made to the consignor in charge of the emergency call occurrence area (step S20).

また、学校パソコン４及び携帯電話６における緊急通報信号受信手段はステップＳ２，ステップＳ３の機能を示し、受信確認信号受信手段はステップＳ７，ステップＳ１２の機能を示し、受信確認回答信号送信手段はステップＳ８，ステップＳ１３の機能を示し、送信先検出手段はステップＳ９，ステップＳ１４の機能を示している。  The emergency call signal receiving means in the schoolpersonal computer 4 and thecellular phone 6 shows the functions of Steps S2 and S3, the reception confirmation signal receiving means shows the functions of Steps S7 and S12, and the reception confirmation answer signal transmitting means is Step. The function of S8 and step S13 is shown, and the transmission destination detecting means shows the function of step S9 and step S14.

また、監視センタ装置８における緊急通報信号受信手段はステップＳ４の機能を示し、送信先検出手段はステップＳ５の機能を示し、受信確認信号送信手段はステップＳ６の機能を示し、受信対応確認手段である受信確認回答信号受信手段はステップＳ１７の機能を示し、受信確認回答信号判定手段はステップＳ１８，ステップＳ１９の機能を示し、出動指令手段である受信対応手段はステップＳ２０の機能を示している。  Further, the emergency notification signal receiving means in the monitoring center device 8 shows the function of step S4, the transmission destination detecting means shows the function of step S5, the reception confirmation signal transmitting means shows the function of step S6, and the reception correspondence confirmation means. A certain reception confirmation response signal receiving means shows the function of step S17, the reception confirmation response signal determination means shows the functions of steps S18 and S19, and the reception response means which is the dispatch command means shows the function of step S20.

ここで、ステップＳ２０にて監視センタ７は受信対応を行う場合、ディスプレイ８ｄ１に表示する表示情報の一例の説明を図３にて行う。  Here, when themonitoring center 7 performs reception in step S20, an example of display information displayed on the display 8d1 will be described with reference to FIG.

図３において、ステップＳ４での児童用携帯端末装置１からの緊急通報信号を受信し、ステップＳ１９で学校パソコン４と携帯電話６からの返信がなくステップＳ２０で受信対応を行うこととなると、サーバ８ｂは監視制御装置８ｃ１〜８ｃｎから監視対応を行っていない監視制御装置８ｃ１を選択し、受信対応に必要な情報を送信してディスプレイ８ｄ１の画面９に必要な情報を表示させる。  In FIG. 3, when the emergency call signal from the childportable terminal device 1 in step S4 is received, and there is no reply from the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 in step S19, the reception response is performed in step S20. 8b selects the monitoring control device 8c1 that is not performing the monitoring correspondence from the monitoring control devices 8c1 to 8cn, transmits the information necessary for the reception correspondence, and displays the necessary information on thescreen 9 of the display 8d1.

このディスプレイ８ｄ１の画面９は、児童用携帯端末装置１の緊急通報に対して対応すべき学校パソコン４と携帯電話６の情報を表示する対応情報９ａと、児童用携帯端末装置１を所有する児童Ａの情報を表示する児童情報９ｂと、児童Ａが居住する地域及び児童用携帯端末装置１の緊急通報が送信された地域において、緊急対応を委託している委託者の情報を表示する対応者情報９ｃとで構成される。  Thescreen 9 of the display 8d1 includes correspondence information 9a for displaying information of the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6 that should respond to an emergency call from the childmobile terminal device 1, and a child who owns the childmobile terminal device 1. The respondent who displays the information of the consignor entrusting the emergency response in thechild information 9b displaying the information of A and the area where the child A lives and the emergency call of themobile terminal device 1 for children are transmitted. Information 9c.

対応情報９ａは、学校パソコン４が設置される学校名と、携帯電話６の所有者名と、学校パソコン４と携帯電話６の受信確認回答信号判定手段の結果とを表示する。  The correspondence information 9a displays the name of the school where the schoolpersonal computer 4 is installed, the name of the owner of themobile phone 6, and the result of the reception confirmation response signal determination means of the schoolpersonal computer 4 and themobile phone 6.

児童情報９ｂは、児童用携帯端末装置１を所有する児童Ａの氏名と緊急通報を受信した時刻を表示する送信受信情報９ｂ１と、児童用携帯端末装置１を所有する児童Ａの連絡先の氏名、住所、電話番号を表示する児童用携帯端末所有者情報９ｂ２と、児童用携帯端末装置１が緊急通報信号を送信した時点の位置情報より選択表示した地図にマーキング(×印)をした地図情報９ｂ３とを表示する。  Thechild information 9b includes transmission / reception information 9b1 indicating the name of the child A who owns the child portableterminal device 1 and the time when the emergency call is received, and the name of the contact of the child A who owns the child portableterminal device 1. The mobile terminal owner information 9b2 for displaying the address and telephone number, and the map information marking (×) on the map selected and displayed from the location information at the time when the mobileterminal device 1 for children transmitted the emergency call signal 9b3 is displayed.

対応者情報９ｃは、児童Ａが居住する地域または緊急通報が送信された地域の緊急対応委託者の氏名、住所、電話番号とを表示する。  The responder information 9c displays the name, address, and telephone number of the emergency response contractor in the area where the child A lives or the area where the emergency call is transmitted.

受信対応を行う図示しない監視員は、これらの情報から緊急対応委託者を選択し、図示しないマウスでクリックすることで、緊急対応委託者へ電話が掛り、表示された情報を提示して出動依頼を行う。An unillustrated monitor who handles reception selects an emergency response contractor from these information and clicks with an unillustrated mouse to call the emergency response contractorand present the displayed informationto request a dispatch. I do.

本実施形態によれば、児童用携帯端末装置１は緊急通報信号を学校パソコン４及び携帯電話６、監視センタ装置８の３個所へ送信し、監視センタ装置８は緊急通報信号が送信されたことを該当する学校パソコン４及び携帯電話６へ連絡し、学校パソコン４または携帯電話６から返信があった場合は、緊急対応が成されると判断し、返信がなかった場合は監視センタ７による緊急対応を行うようにしたので、監視センタ７の緊急対応業務が軽減できるとともに、緊急対応を忘れることはなく必ず実施される。According to thepresent embodiment, the child mobileterminal device 1 transmits an emergency notification signal to theschool PC 4, themobile phone 6, and the monitoring center device 8, and the monitoring center device 8 transmits the emergency notification signal. Is contacted to therelevant school computer 4 andmobile phone 6, and if there is a reply from theschool computer 4 ormobile phone 6, it is determined that an emergency response will be made. Since the response is made, the emergency response work of themonitoring center 7 can be reduced and the emergency response is always carried out without forgetting.

本発明に係る緊急通報システムの一実施形態の全体構成図である。1 isan overall configuration diagram of anembodiment of an emergency call system according to thepresent invention.本発明に係る緊急通報システムの一実施形態の動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an exampleof operation| movement of oneEmbodiment of the emergency call system which concerns onthis invention.緊急通報システムのディスプレイへの表示例である。Ru display example der to the emergency call system display.

１ 児童用携帯端末装置
２ 通信回線
３ 学校
４ 学校パソコン
４ａ 送受信装置
４ｂ 制御装置
４ｃ ディスプレイ
５ 保護者
６ 携帯電話
７ 監視センタ
８ 監視センタ装置
８ａ 送受信装置
８ｂ サーバ
８ｃ１〜８ｃｎ 監視制御装置
８ｄ１〜８ｄｎ ディスプレイ
８ｅ ネットワーク
９ 画面
Ａ 児童DESCRIPTION OFSYMBOLS 1 Child portableterminal device 2Communication line 3School 4 Schoolpersonal computer 4a Transmission /reception apparatus 4b Control apparatus 4cDisplay 5Guardian 6Cellular phone 7 Monitoring center 8 Monitoring center apparatus 8a Transmission / reception apparatus 8b Server 8c1-8cn Monitoring control apparatus 8d1-8dn Display 8eNetwork 9 Screen A Child

Claims (2)

Translated fromJapanese

児童が携帯し、操作により緊急信号の発信機能を有する児童用携帯端末装置と、当該緊急信号を通信回線を介し送信することで救助対応の実施依頼をするようにした緊急通報システムにおいて、
前記児童用携帯端末装置の緊急信号の発信先は、建物の設備機器を遠隔的に監視する監視センタと、
前記児童が通う学校に設けられ、情報を送受信可能なパーソナルコンピュータで構成される受信端末と、
前記児童の保護者が所有する携帯電話との、少なくとも前記監視センタと前記受信端末とし、
前記受信端末及び前記携帯電話の少なくとも前記受信端末に対して当該緊急信号の有無を確認する受信対応確認手段と、
この受信対応確認手段で受信が無しの場合、該当地域に予め定めた緊急対応委託者に出動を指示する出動指令手段とを備えるとともに、
前記建物の前記設備機器の監視業務を行う監視制御装置を含む複数の監視制御装置と、
これらの監視制御装置毎に設けられ、該当する監視制御装置から送信された情報を表示する複数のディスプレイとを備え、
この監視センタは、
前記児童用携帯端末装置からの緊急信号を受信し、前記受信対応確認手段で、緊急信号が前記受信端末及び前記携帯電話の少なくとも前記受信端末によって受信されていないことが確認されたとき、前記複数の監視制御装置のうちから前記設備機器の監視業務を行っていない監視制御装置を選択し、緊急信号の受信対応に必要な情報を該当する監視制御装置に係る前記ディスプレイの画面に表示させる処理を行うものから成り、
前記画面に表示される情報は、
前記児童用携帯端末装置の緊急信号に対応すべき学校の前記受信端末と児童の保護者が所有する前記携帯電話の情報を表示する対応情報と、前記児童用携帯端末装置を所有する児童の情報を表示する児童情報と、前記緊急対応委託者を表示する情報とから成ることを特徴とする緊急通報システム。In an emergency call system that is carried by a child and has a function of transmitting an emergency signal by an operation, and an emergency call system in which the emergency signal is requested to be transmitted by transmitting the emergency signal through a communication line.
The emergency signal transmission destination of the child portable terminal device is a monitoring center for remotely monitoring facility equipment in a building,
A receiving terminal which is provided in a school where the child attends and which is composed of a personal computer capable of transmitting and receiving information;
With the mobile phone owned by the guardian of the child, at least the monitoring center and the receiving terminal,
A reception correspondence confirmation means for confirming the presence or absence of the emergency signal for at least the reception terminal of the reception terminal and the mobile phone;
In the case where there is no reception by this reception correspondence confirmation means, it is provided with a dispatch command means for instructing dispatch to an emergency response contractor predetermined in the area,
A plurality of supervisory control devices including a supervisory control device that performs the monitoring work of the equipment of the building;
Provided for each of these monitoring control devices, comprising a plurality of displays for displaying information transmitted from the corresponding monitoring control device,
This monitoring center
When the emergency signal is received from the child mobile terminal device, and the reception response confirmation means confirms that the emergency signal is not received by at least the receiving terminal of the receiving terminal and the mobile phone, the plurality of The monitoring control device that does not perform the monitoring operation of the equipment is selected from among the monitoring control devices, and information necessary for receiving emergency signals is displayed on the screen of the display related to the corresponding monitoring control device. Consists of what to do,
The information displayed on the screen is
Corresponding information for displaying information on the mobile phone owned by the receiving terminal of the school and a guardian of the child who should respond to the emergency signal of the mobile terminal device for children, and information on the child who owns the mobile terminal device for children An emergency call systemcomprising: child information for displaying the information; and information for displaying the emergency response contractor . 請求項１記載の緊急通報システムにおいて、
前記監視センタは、前記受信端末及び前記携帯電話の少なくとも前記受信端末に対して当該緊急信号の受信の有無を確認する受信対応確認手段と、
この受信対応確認手段で受信が無しの場合、該当地域に予め定めた緊急対応委託者に出動を指示する出動指令手段とを備えたことを特徴とする緊急通報システム。In the emergency call system according to claim 1,
Before Symbol monitoring center, and receiving the corresponding confirmation means for confirming the presence or absence of reception of the emergency signal to the receiving terminal and at least the receiving terminal of the mobile phone,
An emergency call system comprising: dispatch command means for instructing dispatch to an emergency response contractor predetermined in a corresponding area when no reception is received by the reception response confirmation means.

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