本発明は、ユーザ端末からの要求に応じて通信ネットワークを介して配達情報を提供す
るための技術に関する。The present invention relates to a technique for providing delivery information via a communication network in response to a request from a user terminal.
従来から、荷物の配達を依頼した荷主（以下、「ユーザ」と記す。）に対して当該荷物
の配達完了報告や配達状況などを報告するサービスの提供が行われている。例えば、荷物
をユーザの戸口から届け先の戸口まで迅速に配達する宅配便事業では、荷物の配達完了報
告をはがきで行ったり、荷物の配達状況を各事業者のホームページ上で表示させたりする
ことが行われてきた。2. Description of the Related Art Conventionally, a service for reporting a delivery completion report of a package and a delivery status to a shipper who requests delivery of the package (hereinafter referred to as “user”) has been provided. For example, in a courier business that delivers packages quickly from the user's door to the destination door, the delivery completion report may be sent by postcard, or the delivery status of the package may be displayed on the website of each carrier. Has been done.
一方、近年では、インターネットなどの双方向の通信ネットワークを利用した情報提供
サービスの発展が目覚ましく、宅配便事業の分野においても、当該通信ネットワークを利
用した技術が種々提案されている。例えば、下記特許文献１には、配達員による携帯通信
端末を用いた簡単な操作でリアルタイムに荷物の配達状況を管理できる配達管理システム
等を提供する技術が提案されている。On the other hand, in recent years, the development of information providing services using bidirectional communication networks such as the Internet has been remarkable, and various technologies using the communication networks have been proposed also in the field of home delivery business. For example, Patent Document 1 below proposes a technique for providing a delivery management system that can manage the delivery status of a package in real time with a simple operation using a mobile communication terminal by a delivery person.
しかしながら、上記特許文献１に代表される従来の技術には、ユーザの利便性の向上を
図るという点に関して改良の余地があり、ユーザに煩わしい操作を強いることなく、有益
な配達情報を迅速に提供することのできる技術が求められていた。また、このような有益
な技術を安価に実現することができれば、事業上好ましい。However, the conventional technique represented by Patent Document 1 has room for improvement in terms of improving the convenience of the user, and promptly provides useful delivery information without forcing the user to perform troublesome operations. There was a need for technology that could do this. In addition, it would be preferable for business if such a useful technique can be realized at a low cost.
本発明は、上述した課題の存在に鑑みて成されたものであって、その目的は、ユーザに
煩わしい操作を強いることなく、しかも迅速かつ安価に有益な配達情報を提供することが
できる技術を実現することにある。The present invention has been made in view of the above-described problems, and its purpose is to provide a technique that can provide useful delivery information quickly and inexpensively without forcing the user to perform troublesome operations. It is to be realized.
本発明に係る配達情報提供サーバは、ユーザ端末からの要求に応じて通信ネットワーク
を介して配達情報を提供する配達情報提供サーバであって、ユーザ端末から送信されてき
たユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、配達作業者端末から送信されてきた荷物
毎の配達履歴情報を記憶する配達履歴情報記憶手段と、前記ユーザ端末から送信されてき
たユーザ情報、又は前記ユーザ情報記憶手段に記憶されたユーザ情報のうちから荷物を一
意に特定するための送り状番号を特定し、特定した送り状番号に合致する荷物の現在状況
を示す前記配達履歴情報記憶手段に記憶された配達履歴情報を抽出する配達履歴情報抽出
手段と、前記配達履歴情報抽出手段によって抽出された配達履歴情報が、前記荷物の配達
完了を示しているときには配達完了情報を前記ユーザ端末に提示し、前記荷物の配達未完
了を示しているときには配達経過情報を前記ユーザ端末に提示する配達情報提示手段と、
を備えることを特徴とする。The delivery information providing server according to the present invention is a delivery information providing server that provides delivery information via a communication network in response to a request from a user terminal, and stores user information transmitted from the user terminal. Storage means, delivery history information storage means for storing delivery history information for each package transmitted from the delivery operator terminal, and user information transmitted from the user terminal, or stored in the user information storage means A delivery history for identifying the invoice number for uniquely identifying the package from the user information and extracting the delivery history information stored in the delivery history information storage means indicating the current status of the package that matches the identified invoice number When the delivery history information extracted by the information extraction means and the delivery history information extraction means indicates completion of delivery of the package The completion information presented to the user terminal, and delivery information presenting means for presenting the delivery progress information to the user terminal when the show delivery incomplete the cargo,
It is characterized by providing.
上記の構成としたことで、本発明に係る配達情報提供サーバは、ユーザに煩わしい操作
を強いることなく、しかも迅速かつ安価に有益な配達情報をユーザに対して提供すること
ができる。With the above configuration, the delivery information providing server according to the present invention can provide useful delivery information to the user quickly and inexpensively without forcing the user to perform troublesome operations.
また、本発明に係る配達情報提供サーバでは、前記ユーザ端末から送信されてきたユー
ザ情報のうちから前記送り状番号を特定するとともに、特定された当該送り状番号が正し
い番号であるか否かを前記配達履歴情報記憶手段に記憶された配達履歴情報と照合するこ
とによって判定する送り状番号判定手段を含むこととすることができる。In the delivery information providing server according to the present invention, the invoice number is specified from the user information transmitted from the user terminal, and whether or not the specified invoice number is a correct number is determined. An invoice number determination means for determining by comparing with the delivery history information stored in the history information storage means can be included.
さらに、本発明に係る配達情報提供サーバにおいて、前記配達履歴情報は、随時あるい
は所定の時間間隔にて前記配達作業者端末から前記配達履歴情報記憶手段に対して送信さ
れることで更新されており、前記配達情報提示手段は、荷物の現在状況を示す前記配達履
歴情報を所定の時間間隔にて照会することで、前記ユーザ端末から要求があったときに配
達未完了であった荷物の現在状況を監視し、当該荷物の配達履歴情報が配達完了を示した
ときに配達完了情報を前記ユーザ端末に提示するように構成することができる。Furthermore, in the delivery information providing server according to the present invention, the delivery history information is updated by being transmitted from the delivery operator terminal to the delivery history information storage means at any time or at a predetermined time interval. The delivery information presenting means refers to the delivery history information indicating the current status of the package at a predetermined time interval, so that the current status of the package that has not been delivered when requested by the user terminal. The delivery completion information can be presented to the user terminal when the delivery history information of the package indicates delivery completion.
またさらに、本発明に係る配達情報提供サーバにおいて、前記配達履歴情報抽出手段は
、前記ユーザ情報に含まれる前記送り状番号を複数同時に処理可能であるように構成され
てもよい。Still further, in the delivery information providing server according to the present invention, the delivery history information extracting means may be configured to process a plurality of the invoice numbers included in the user information at the same time.
また、本発明に係る配達情報提供システムは、ユーザ端末と、当該ユーザ端末からの要
求に応じて通信ネットワークを介して配達情報を提供する配達情報提供サーバとを備えた
配達情報提供システムであって、前記配達情報提供サーバは、ユーザ端末から送信されて
きたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、配達作業者端末から送信されてきた荷
物毎の配達履歴情報を記憶する配達履歴情報記憶手段と、前記ユーザ端末から送信されて
きたユーザ情報、又は前記ユーザ情報記憶手段に記憶されたユーザ情報のうちから荷物を
一意に特定するための送り状番号を特定し、特定した送り状番号に合致する荷物の現在状
況を示す前記配達履歴情報記憶手段に記憶された配達履歴情報を抽出する配達履歴情報抽
出手段と、前記配達履歴情報抽出手段によって抽出された配達履歴情報が、前記荷物の配
達完了を示しているときには配達完了情報を前記ユーザ端末に提示し、前記荷物の配達未
完了を示しているときには配達経過情報を前記ユーザ端末に提示する配達情報提示手段と
、を含むことを特徴とする。The delivery information providing system according to the present invention is a delivery information providing system including a user terminal and a delivery information providing server that provides delivery information via a communication network in response to a request from the user terminal. The delivery information providing server includes user information storage means for storing user information transmitted from the user terminal, and delivery history information storage means for storing delivery history information for each package transmitted from the delivery operator terminal. The invoice number for uniquely identifying the package is identified from the user information transmitted from the user terminal or the user information stored in the user information storage means, and the package that matches the identified invoice number Delivery history information extracting means for extracting delivery history information stored in the delivery history information storage means indicating the current status; and When the delivery history information extracted by the means indicates delivery completion of the package, the delivery completion information is presented to the user terminal. When delivery history information indicates that the package has not been delivered, delivery progress information is displayed to the user terminal. Delivery information presenting means to present.
本発明に係る配達情報提供システムにおいて、前記ユーザ端末が荷物に貼付された送り
状の控えに表示されたＱＲコードを読み込むことで自動的にメール画面が表示され、当該
メール画面にユーザが送り状番号を入力して前記配達情報提供サーバに対してメール送信
することで、前記ユーザ情報記憶手段に対してユーザ情報を記憶させることができるユー
ザ情報送信手段を備えるようにすることができる。In the delivery information providing system according to the present invention, a mail screen is automatically displayed when the user terminal reads a QR code displayed on a copy of the invoice attached to the package, and the user enters the invoice number on the mail screen. By inputting and sending an e-mail to the delivery information providing server, it is possible to provide a user information transmitting means capable of storing user information in the user information storing means.
さらに、本発明に係る配達情報提供プログラムは、ユーザ端末からの要求に応じて通信
ネットワークを介して配達情報を提供させるための配達情報提供プログラムであって、コ
ンピュータに、配達作業者端末から送信されてきた荷物毎の配達履歴情報を配達履歴情報
記憶手段に記憶させる配達履歴情報記憶処理と、前記ユーザ端末から送信されてきたユー
ザ情報、又はユーザ情報記憶手段に記憶されたユーザ情報のうちから荷物を一意に特定す
るための送り状番号を特定させ、特定された送り状番号に合致する荷物の現在状況を示す
前記配達履歴情報を抽出させる配達履歴情報抽出処理と、前記配達履歴情報抽出処理によ
って抽出された配達履歴情報が、前記荷物の配達完了を示しているときには配達完了情報
を前記ユーザ端末に提示させ、前記荷物の配達未完了を示しているときには配達経過情報
を前記ユーザ端末に提示させる配達情報提示処理と、を含む処理を実行させるためのもの
である。Furthermore, a delivery information providing program according to the present invention is a delivery information providing program for providing delivery information via a communication network in response to a request from a user terminal, and is transmitted from a delivery operator terminal to a computer. A delivery history information storage process for storing delivery history information for each package in the delivery history information storage means, and user information transmitted from the user terminal or user information stored in the user information storage means. The delivery history information extraction process for identifying the invoice number for uniquely identifying the delivery history information and extracting the delivery history information indicating the current status of the package that matches the identified invoice number, and the delivery history information extraction process. When the delivery history information indicates completion of delivery of the package, the delivery completion information is presented to the user terminal, It is intended for executing a process including the delivery information presentation processing for presenting delivery progress information to the user terminal, the when the show delivery incomplete serial luggage.
本発明によれば、ユーザに煩わしい操作を強いることなく、しかも迅速かつ安価に有益
な配達情報を提供することができる。According to the present invention, it is possible to provide useful delivery information quickly and inexpensively without forcing the user to perform troublesome operations.
以下、本発明を実施するための好適な実施形態について、図面を用いて説明する。なお
、以下の実施形態は、各請求項に係る発明を限定するものではなく、また、実施形態の中
で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。DESCRIPTION OF EXEMPLARY EMBODIMENTS Hereinafter, preferred embodiments for carrying out the invention will be described with reference to the drawings. The following embodiments do not limit the invention according to each claim, and all combinations of features described in the embodiments are not necessarily essential to the solution means of the invention. .
図１は、本実施形態に係る配達情報提供システム１００の一構成例を示すブロック図で
ある。図１に示すように、配達情報提供システム１００は、配達情報提供サーバ１０と、
配達作業者端末２１〜２Ｎ（Ｎは任意の正の整数）と、ユーザ端末３１〜３Ｎ（Ｎは任意
の正の整数）とを含む。配達情報提供サーバ１０、配達作業者端末２１〜２Ｎ、及びユー
ザ端末３１〜３Ｎは、それぞれ、インターネットなどの通信ネットワーク４０によって接
続されている。FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of a delivery information providing system 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the delivery information providing system 100 includes a delivery information providing server 10,
Delivery worker terminals 21 to 2N (N is an arbitrary positive integer) and user terminals 31 to 3N (N is an arbitrary positive integer) are included. The delivery information providing server 10, delivery worker terminals 21 to 2N, and user terminals 31 to 3N are connected to each other by a communication network 40 such as the Internet.
配達情報提供サーバ１０は、例えば本システム１００のシステム管理者によって管理さ
れ、ＷＷＷサーバなどの情報処理装置によって構成される。配達情報提供サーバ１０は、
配達作業者端末２１〜２Ｎやユーザ端末３１〜３Ｎから送信されてくる情報を蓄積すると
ともに、ユーザ端末３１〜３Ｎからの要求に応じて配達情報を提供する機能などの各種の
機能を有している。The delivery information providing server 10 is managed by a system administrator of the system 100, for example, and is configured by an information processing apparatus such as a WWW server. The delivery information providing server 10
It has various functions such as a function of accumulating information transmitted from the delivery worker terminals 21 to 2N and the user terminals 31 to 3N and providing delivery information in response to requests from the user terminals 31 to 3N. Yes.
配達情報提供サーバ１０は、ユーザ端末３１〜３Ｎから送信されてきたユーザ情報を記
憶及び格納するユーザ情報記憶手段としてのユーザＤＢ１１と、配達作業者端末２１〜２
Ｎから送信されてきた荷物毎の配達履歴情報を記憶する配達履歴情報記憶手段としての配
達履歴情報ＤＢ１２とを備えている。ユーザＤＢ１１、配達履歴情報ＤＢ１２は、それぞ
れ、配達情報提供サーバ１０の内部に備えられていてもよいし、外部に備えられていても
よい。The delivery information providing server 10 includes a user DB 11 as user information storage means for storing and storing user information transmitted from the user terminals 31 to 3N, and delivery worker terminals 21 to 2.
And a delivery history information DB 12 serving as a delivery history information storage means for storing delivery history information for each package transmitted from N. The user DB 11 and the delivery history information DB 12 may be provided inside the delivery information providing server 10 or may be provided outside.
配達作業者端末２１〜２Ｎは、それぞれ荷物の配達作業を行う配達作業者によって管理
され、例えば携帯電話端末や配達作業者専用に配備された携帯通信端末などの情報処理装
置によって構成される。Each of the delivery worker terminals 21 to 2N is managed by a delivery worker who performs delivery work of a package, and is configured by an information processing device such as a mobile phone terminal or a mobile communication terminal provided exclusively for the delivery worker.
一方、ユーザ端末３１〜３Ｎは、それぞれ、本システム１００のユーザである荷主によ
って管理され、例えば携帯電話端末やパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によっ
て構成される。On the other hand, each of the user terminals 31 to 3N is managed by a shipper who is a user of the system 100, and is configured by an information processing apparatus such as a mobile phone terminal or a personal computer.
図２は、ユーザＤＢ１１に格納されるユーザ情報の例を示す説明図である。ユーザ情報
は、本システム１００の利用を求めてきたユーザに関する情報であって、例えば図２に示
すように、ユーザを一意に特定するためのユーザＩＤ（本例では電子メールアドレスが用
いられるものとする。なお、ユーザ端末３１〜３Ｎに付与されている固有識別情報（例え
ば、携帯電話端末固有の識別情報であるＵＩＤ）を用いるようにしてもよい。）と、ユー
ザが配達情報を求めてきた荷物を特定するための送り状番号と、受信日時と、経過情報送
信日時とを含む情報である。FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating an example of user information stored in the user DB 11. The user information is information related to the user who has requested the use of the system 100. For example, as shown in FIG. 2, the user information uniquely identifies the user (in this example, an e-mail address is used). It should be noted that unique identification information given to the user terminals 31 to 3N (for example, UID which is identification information unique to the mobile phone terminal) may be used, and the user has requested delivery information. This is information including an invoice number for specifying a package, a reception date and time, and a progress information transmission date and time.
「送り状番号」は、荷物を一意に特定するために設定された文字列であって、例えば１
２桁の数字によって構成されている。この送り状番号は、例えば図７にて示されるように
、荷主であるユーザが荷物の配達を依頼する際に届け先などを記載する送り状の控え７０
に記載された送り状毎の固有識別番号である。本システム１００を利用しようとするユー
ザは、手元に残っている送り状控え７０に記載された送り状番号７１を利用することで、
自分が依頼した荷物の特定を行うことができるようになっている。The “invoice number” is a character string that is set to uniquely identify the package.
It consists of two digits. For example, as shown in FIG. 7, this invoice number is a copy of the invoice 70 that describes the delivery destination when the user who is the shipper requests delivery of the package.
Is a unique identification number for each invoice. A user who intends to use the system 100 can use the invoice number 71 described in the invoice copy 70 remaining at hand,
It is possible to identify the luggage requested by me.
「受信日時」は、ユーザ端末３１〜３Ｎから送信されてきたユーザ情報が、通信ネット
ワーク４０を経由して配達情報提供サーバ１０に受信され、ユーザＤＢ１１に対して記憶
及び格納された日時を示す情報である。“Reception date and time” is information indicating the date and time when the user information transmitted from the user terminals 31 to 3N is received by the delivery information providing server 10 via the communication network 40, and stored and stored in the user DB 11. It is.
また、「経過情報送信日時」は、ユーザ端末３１〜３Ｎに対して配達経過情報が送信さ
れた日時を示す情報である。本システム１００では、配達情報提供サーバ１０に対してユ
ーザ端末３１〜３Ｎから配達情報の提供要求があったときに、荷物の配達が完了していれ
ばそのまま配達完了の情報を提供してユーザ情報を破棄するが、配達情報の提供が要求さ
れた荷物が配達未完了であった場合には、一旦その荷物の現在状況をユーザ端末３１〜３
Ｎに対して送信し、その後当該荷物の配達が完了したら再度配達完了の情報をユーザに提
供し、その上でユーザ情報を破棄することが行われている（なお、本実施形態に係る配達
情報提供システム１００の動作については、後に詳述する。）。したがって、経過情報送
信日時とは、荷物の現在状況をユーザ端末３１〜３Ｎに対して送信した日時を示す情報で
ある。“Progress information transmission date and time” is information indicating the date and time when delivery progress information was transmitted to the user terminals 31 to 3N. In this system 100, when delivery information is requested from the user terminals 31 to 3N to the delivery information providing server 10, if the delivery of the package is completed, the delivery completion information is provided as it is and the user information is provided. However, if the package for which delivery information is requested is undelivered, the current status of the package is temporarily displayed on the user terminals 31 to 3.
When the delivery of the package is completed, the delivery completion information is provided to the user again, and the user information is discarded after that (the delivery information according to the present embodiment) The operation of the providing system 100 will be described later in detail). Therefore, the progress information transmission date and time is information indicating the date and time when the current status of the package is transmitted to the user terminals 31 to 3N.
なお、本システム１００がユーザに対して配達情報を提供する際に、上述した受信日時
及び経過情報送信日時は利用されないが、例えばユーザ情報を破棄せずに保存しておき、
ユーザの了解を得た上で、ユーザによる本システム１００の利用状況や稼働状況などを解
析するために用いることができる。Note that when the system 100 provides delivery information to the user, the above reception date and time information transmission date and time are not used. For example, the user information is stored without being discarded,
After obtaining the user's consent, it can be used to analyze the usage status and operating status of the system 100 by the user.
図３は、配達履歴情報ＤＢ１２に格納される配達履歴情報の例を示す説明図である。配
達履歴情報は、配達作業者が配達作業者端末２１〜２Ｎを利用して荷物毎に送信されてく
る荷物の現在状況に関する情報であって、例えば図３に示すように、送り状番号と、入荷
店及び入荷店受入れ日時に関する情報と、中継ターミナル及び中継ターミナル受入れ日時
に関する情報と、配達店及び配達店受入れ日時に関する情報と、配達完了日時と、経過状
況とを含む情報である。FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating an example of delivery history information stored in the delivery history information DB 12. The delivery history information is information relating to the current status of the package that is delivered to each package by the delivery worker using the delivery operator terminals 21 to 2N. For example, as shown in FIG. This is information including information on the date and time of accepting the store and the receiving store, information on the date and time of accepting the relay terminal and the relay terminal, information on the date and time of accepting the delivery store and the delivery store, delivery date and time, and progress status.
「送り状番号」は、上述したように、荷物を一意に特定するためのキーとなる情報であ
る。配達作業者は、送り状番号に基づき荷物１つ１つの管理を行っており、配達作業者端
末２１〜２Ｎから配達情報提供サーバ１０に対して送信されてくる配達履歴情報に必ず含
まれるものである。As described above, the “invoice number” is information serving as a key for uniquely identifying a package. The delivery worker manages each package based on the invoice number and is always included in the delivery history information transmitted from the delivery worker terminals 21 to 2N to the delivery information providing server 10. .
「入荷店」及び「入荷店受入れ日時に関する情報」と、「中継ターミナル」及び「中継
ターミナル受入れ日時」に関する情報と、「配達店」及び「配達店受入れ日時」に関する
情報と、「配達完了日時」とは、荷物の現在状況を把握するために所定個所ごとに決定さ
れた荷物の関所となる個所と、当該個所を荷物が通過した日時とをそれぞれ示す情報であ
る。なお、図３にて例示した入荷店や中継ターミナル、配達店などについては、荷物の現
在状況を把握するために必要となる個所を例示したに過ぎず、配達経路中に存在するその
他の個所を配達履歴情報に含めるようにすることが可能である。“Reception store” and “Information about arrival date and time of receipt store”, “Relay terminal” and “Relay terminal reception date and time”, “Delivery store” and “Reception store reception date and time”, and “Delivery completion date and time” Is information indicating the location of the package determined for each predetermined location in order to grasp the current status of the package, and the date and time when the package passed through the location. In addition, with regard to the arrival store, relay terminal, delivery store, etc. illustrated in FIG. 3, only the locations necessary for grasping the current status of the package are illustrated, and other locations existing in the delivery route are illustrated. It can be included in the delivery history information.
「経過状況」は、荷物の現在状況を示すショートコメントであり、図３における「入荷
店」及び「入荷店受入れ日時に関する情報」等の荷物の関所となる個所と当該個所を通過
した日時に基づいて選択され、表示されるあらかじめ設定された情報である。本システム
１００がユーザに対して配達情報を提供する際には、配達情報提供サーバ１０が配達履歴
情報ＤＢ１２を参照してショートコメントとして構成される経過状況を取得し、ユーザ端
末３１〜３Ｎに対してこの経過状況を少なくとも含む情報を送信することで、配達情報を
提供するように構成されている。The “progress status” is a short comment indicating the current status of the package, and is based on the location that becomes the gateway of the package and the date and time when it passed through the location, such as “information on the date and time of receiving the store” in FIG. Information that is selected and displayed in advance. When the present system 100 provides delivery information to the user, the delivery information providing server 10 refers to the delivery history information DB 12 to acquire a progress situation configured as a short comment, and to the user terminals 31 to 3N. It is configured to provide delivery information by transmitting information including at least the progress status.
なお、図３にて例示される配達履歴情報ＤＢ１２に格納される配達履歴情報については
、説明の便宜のために代表的なものを例示したに過ぎない。配達作業者端末２１〜２Ｎの
操作者は、集荷担当者や仕分担当者、事務担当者などが担当し、あるいは無人の自動読取
装置として配達作業者端末２１〜２Ｎが構成される場合もあるので、配達履歴情報ＤＢ１
２に格納される配達履歴情報については、荷物が配達されるあらゆる流通過程での情報を
含むようにすることが可能である。Note that the delivery history information stored in the delivery history information DB 12 illustrated in FIG. 3 is merely representative for convenience of explanation. Since the operators of the delivery worker terminals 21 to 2N are in charge of the collector, the sorter, the office worker, or the like, or the delivery worker terminals 21 to 2N may be configured as unattended automatic reading devices. , Delivery history information DB1
The delivery history information stored in 2 can include information on every distribution process in which the package is delivered.
［ユーザ端末が携帯電話端末の場合の動作例］
次に、本実施形態に係る配達情報提供システム１００の動作について説明する。ここで
、図４は、本実施形態に係る配達情報提供システム１００における配達情報提供処理の一
例を示すフローチャートであり、特に、ユーザ端末３１〜３Ｎが携帯電話端末である場合
の動作例を示すものである。また、図８は、携帯電話端末であるユーザ端末３１が配達情
報提供処理において表示することとなる処理画面の推移を例示する図である。ここでは、
ユーザが管理するユーザ端末３１からの要求に応じて、後述する配達経過情報提供画面又
は配達完了情報提供画面を配達情報提供サーバ１０が生成し、この生成された画面情報を
ユーザ端末３１に対して提供する場合を例に説明する。なお、本発明に関係しない処理に
ついては、その内容を省略している場合がある。[Operation example when the user terminal is a mobile phone terminal]
Next, the operation of the delivery information providing system 100 according to this embodiment will be described. Here, FIG. 4 is a flowchart showing an example of delivery information provision processing in the delivery information provision system 100 according to the present embodiment, and particularly shows an operation example when the user terminals 31 to 3N are mobile phone terminals. It is. FIG. 8 is a diagram exemplifying the transition of the processing screen that the user terminal 31 that is a mobile phone terminal displays in the delivery information provision processing. here,
In response to a request from the user terminal 31 managed by the user, the delivery information providing server 10 generates a delivery progress information providing screen or a delivery completion information providing screen, which will be described later, and sends the generated screen information to the user terminal 31. The case of providing will be described as an example. Note that the contents of processing not related to the present invention may be omitted.
配達情報提供処理において、まず、ユーザ端末３１は、ユーザの操作に応じて、送り状
控え７０に記載されたＱＲコード７２を読み込み、このＱＲコード７２に記録された情報
である配達情報提供サーバ１０への情報伝達手段となるメールアドレスを取得する（ステ
ップＳ１０１）。すると、ユーザ端末３１では、取得したメールアドレスに基づいて画面
上に自動的にメール画面が表示される（ステップＳ１０２）。なお、このメール画面には
、画面表示と同時に既にメールアドレスが入力済みの状態となっている（図８中の符号８
１を参照）。In the delivery information providing process, first, the user terminal 31 reads the QR code 72 described in the invoice receipt 70 in accordance with the user's operation, and sends it to the delivery information providing server 10 that is information recorded in the QR code 72. An e-mail address serving as information transmission means is acquired (step S101). Then, on the user terminal 31, a mail screen is automatically displayed on the screen based on the acquired mail address (step S102). In this mail screen, the mail address has already been entered at the same time as the screen display (reference numeral 8 in FIG. 8).
1).
ユーザ端末３１の画面上に表示されたメール画面に対して、ユーザが送り状番号７１を
入力し（ステップＳ１０３、図８中の符号８１を参照）、メール送信を行うことで（ステ
ップＳ１０４）、配達情報提供サーバ１０に対するユーザからの配達状況提供要求が成さ
れることとなる。なお、本実施形態において、ユーザが複数の送り状番号７１についての
配達状況を知りたい場合には、送り状番号７１毎に改行して複数行に渡って送り状番号７
１を入力すればよいこととする。On the mail screen displayed on the screen of the user terminal 31, the user inputs the invoice number 71 (see step S103, reference numeral 81 in FIG. 8), and sends the mail (step S104). A delivery status provision request from the user to the information provision server 10 is made. In the present embodiment, when the user wants to know the delivery status for a plurality of invoice numbers 71, the invoice numbers 7 are sent over a plurality of lines with line feeds for each invoice number 71.
It is sufficient to input 1.
ユーザからの配達状況提供要求（すなわち、送り状番号７１を含むメール）を受信した
配達情報提供サーバ１０では、まず、この送信されてきた送り状番号７１が正しいもので
あるか否かを判定するための送り状番号判定処理を実行する（ステップＳ３００）。この
ステップＳ３００の処理については、後で詳しく説明する。The delivery information providing server 10 that has received the delivery status provision request from the user (that is, the mail including the invoice number 71) first determines whether or not the transmitted invoice number 71 is correct. An invoice number determination process is executed (step S300). The process of step S300 will be described in detail later.
後述する送り状番号判定処理（ステップＳ３００）を経て正しい送り状番号７１を取得
した配達情報提供サーバ１０は、配達履歴情報ＤＢ１２を参照することで、当該送り状番
号７１が付与されている荷物におけるその時点での最新の配達履歴情報を抽出する（ステ
ップＳ１０５）。そして、抽出された配達履歴情報に含まれるショートコメントから成る
経過状況を取得して、その荷物が配達完了済みであるか否かを判定する（ステップＳ１０
６）。The delivery information providing server 10 that has acquired the correct invoice number 71 through an invoice number determination process (step S300) to be described later refers to the delivery history information DB 12 and at that time in the package to which the invoice number 71 is assigned. The latest delivery history information is extracted (step S105). Then, a progress status composed of short comments included in the extracted delivery history information is acquired, and it is determined whether or not the package has been delivered (step S10).
6).
荷物の配達が完了済みの場合には、図４におけるステップＳ１１１以降の処理が実行さ
れる。すなわち、配達情報提供サーバ１０は、配達完了情報提供画面を生成し（ステップ
Ｓ１１１）、生成された配達完了情報提供画面をメール形式にてユーザ端末３１に送信す
る（ステップＳ１１２）。このとき生成及び送信される配達完了情報提供画面には、例え
ば図８中の符号８３で示されるような、送り状番号７１とともに「お荷物の配達が完了い
たしました。」というような配達完了を示すショートコメントから成る情報が含まれてい
る。配達情報提供サーバ１０から配達完了情報提供画面のメール送信を受けたユーザ端末
３１では、画面上に配達完了情報提供画面を表示させることができる（ステップＳ１１３
）。このような配達情報提供処理によって、ユーザは、荷物の配達が完了したことを知る
ことができる。If the delivery of the parcel has been completed, the processing after step S111 in FIG. 4 is executed. That is, the delivery information providing server 10 generates a delivery completion information providing screen (step S111), and transmits the generated delivery completion information providing screen to the user terminal 31 in a mail format (step S112). On the delivery completion information provision screen generated and transmitted at this time, for example, as shown by reference numeral 83 in FIG. It contains information consisting of short comments. The user terminal 31 that has received the delivery completion information provision screen mail from the delivery information provision server 10 can display the delivery completion information provision screen on the screen (step S113).
). By such delivery information provision processing, the user can know that the delivery of the package has been completed.
一方、ユーザからの配達状況提供要求があった時点で荷物の配達が未完了の場合には、
図４におけるステップＳ１０７以降の処理が実行されることとなる。すなわち、ユーザか
らの配達状況提供要求、すなわち、送り状番号７１を含むメールを受信した配達情報提供
サーバ１０では、荷物の配達が未完了の場合、まずはステップＳ１０５で抽出されたその
時点での最新の配達履歴情報をもとに配達経過情報提供画面を生成し（ステップＳ１０７
）、生成された配達経過情報提供画面をメール形式にてユーザ端末３１に送信する（ステ
ップＳ１０８）。このとき生成及び送信される配達経過情報提供画面には、例えば図８中
の符号８２で示されるような、送り状番号７１とともに「ターミナルから配達店へ輸送中
です。」というような配達経過状況を示すショートコメントから成る情報が含まれている
。配達情報提供サーバ１０から配達経過情報提供画面のメール送信を受けたユーザ端末３
１では、画面上に配達経過情報提供画面を表示させることができる（ステップＳ１０９）
。このような配達情報提供処理によって、まず始めにユーザは、配達状況を問い合わせた
時点での荷物の配達状況を知ることができる。On the other hand, if the delivery of the package has not been completed at the time when the delivery status request is received from the user,
The process after step S107 in FIG. 4 will be performed. That is, in the delivery information providing server 10 that has received the delivery status provision request from the user, that is, the mail including the invoice number 71, when the delivery of the package is incomplete, first, the latest information extracted at step S105 at that time is the first. A delivery progress information provision screen is generated based on the delivery history information (step S107).
), The generated delivery progress information providing screen is transmitted to the user terminal 31 in the mail format (step S108). On the delivery progress information provision screen generated and transmitted at this time, for example, a delivery progress status such as “Transporting from terminal to delivery store” is shown together with invoice number 71 as indicated by reference numeral 82 in FIG. It contains information consisting of short comments. The user terminal 3 that has received the mail transmission of the delivery progress information providing screen from the delivery information providing server 10
1, the delivery progress information provision screen can be displayed on the screen (step S109).
. By such delivery information provision processing, the user can first know the delivery status of the package at the time when the delivery status is inquired.
ユーザから配達状況の問い合わせを受けた時点での荷物の配達状況を提供した配達情報
提供サーバ１０では、その後、ユーザＤＢ１１に対してユーザ情報を保存するとともに、
荷物の配達状況を常時監視し、監視中の送り状番号７１ごとに該当する荷物が配達完了状
況となるまで配達履歴情報ＤＢ１２中の配達履歴情報を監視することとなる（ステップＳ
１１０）。そして、配達情報提供サーバ１０が荷物の配達完了を確認すると、上述した図
４におけるステップＳ１１１以降の処理が実行されることとなる。すなわち、配達情報提
供サーバ１０は、配達完了情報提供画面を生成し（ステップＳ１１１）、生成された配達
完了情報提供画面をメール形式にてユーザ端末３１に送信する（ステップＳ１１２）。こ
のとき生成及び送信される配達完了情報提供画面には、例えば図８中の符号８３で示され
るような、送り状番号７１とともに「お荷物の配達が完了いたしました。」というような
配達完了を示すショートコメントから成る情報が含まれている。配達情報提供サーバ１０
から配達完了情報提供画面のメール送信を受けたユーザ端末３１では、画面上に配達完了
情報提供画面を表示させることができる（ステップＳ１１３）。このような配達情報提供
処理によって、ユーザは、荷物の配達が完了したことを知ることができる。In the delivery information providing server 10 that provides the delivery status of the package at the time when the inquiry about the delivery status is received from the user, the user information is then stored in the user DB 11,
The delivery status information in the delivery history information DB 12 is monitored until the delivery status of the package is constantly monitored, and the corresponding package for each invoice number 71 being monitored reaches the delivery completion status (step S).
110). Then, when the delivery information providing server 10 confirms the completion of the delivery of the package, the processing after step S111 in FIG. 4 described above is executed. That is, the delivery information providing server 10 generates a delivery completion information providing screen (step S111), and transmits the generated delivery completion information providing screen to the user terminal 31 in a mail format (step S112). On the delivery completion information provision screen generated and transmitted at this time, for example, as shown by reference numeral 83 in FIG. It contains information consisting of short comments. Delivery information providing server 10
The user terminal 31 that has received the mail transmission of the delivery completion information provision screen from can display the delivery completion information provision screen on the screen (step S113). By such delivery information provision processing, the user can know that the delivery of the package has been completed.
なお、荷物の配達が完了し、配達完了情報の提供を行うことができたものについて、本
実施形態に係るシステム１００では、ユーザＤＢ１１に対して保存したユーザ情報を消去
して破棄するようにしている。ただし、このユーザ情報については、ユーザの同意を得た
上でシステム利用状況の把握などのための解析データとして利用することができる。In the system 100 according to the present embodiment, the user information stored in the user DB 11 is deleted and discarded for the items that have been delivered and the delivery completion information can be provided. Yes. However, this user information can be used as analysis data for grasping the system usage status after obtaining the user's consent.
以上、ユーザ端末３１が携帯電話端末の場合の動作例について説明を行った。次に、ユ
ーザ端末３１がＰＣ端末である場合の動作例について説明を行う。The operation example in the case where the user terminal 31 is a mobile phone terminal has been described above. Next, an operation example when the user terminal 31 is a PC terminal will be described.
［ユーザ端末がＰＣ端末の場合の動作例］
図５は、本実施形態に係る配達情報提供システム１００における配達情報提供処理の一
例を示すフローチャートであり、特に、ユーザ端末３１〜３ＮがＰＣ端末である場合の動
作例を示すものである。また、図９は、ＰＣ端末であるユーザ端末３１が配達情報提供処
理において表示することとなる処理画面の推移を例示する図である。ここでは、ユーザが
管理するユーザ端末３１からの要求に応じて、後述する配達経過情報提供画面又は配達完
了情報提供画面を配達情報提供サーバ１０が生成し、この生成された画面情報をユーザ端
末３１に対して提供する場合を例に説明する。なお、本発明に関係しない処理については
、その内容を省略している場合がある。[Operation example when user terminal is PC terminal]
FIG. 5 is a flowchart showing an example of delivery information provision processing in the delivery information provision system 100 according to the present embodiment, and particularly shows an operation example when the user terminals 31 to 3N are PC terminals. FIG. 9 is a diagram exemplifying the transition of the processing screen that the user terminal 31 that is a PC terminal displays in the delivery information provision processing. Here, in response to a request from the user terminal 31 managed by the user, the delivery information providing server 10 generates a delivery progress information providing screen or a delivery completion information providing screen, which will be described later, and the generated screen information is used as the user terminal 31. An example will be described. Note that the contents of processing not related to the present invention may be omitted.
配達情報提供処理において、まず、ユーザ端末３１は、ユーザの操作に応じて、送り状
控え７０に記載されたＵＲＬアドレス７３を利用して配達情報提供サーバ１０にアクセス
し（ステップＳ２０１）、配達情報提供サーバ１０から専用画面の送信を受ける（ステッ
プＳ２０２）。配達情報提供サーバ１０から送信される専用画面には、配達情報の提供を
受けるための配達情報提供サーバ１０への情報伝達手段となる専用のメールアドレス（不
図示）が含まれている。In the delivery information providing process, first, the user terminal 31 accesses the delivery information providing server 10 using the URL address 73 described in the invoice copy 70 according to the user's operation (step S201), and provides delivery information. A dedicated screen is transmitted from the server 10 (step S202). The dedicated screen transmitted from the delivery information providing server 10 includes a dedicated e-mail address (not shown) serving as information transmission means to the delivery information providing server 10 for receiving delivery information.
ユーザは、ＰＣ端末であるユーザ端末３１の画面上に配達情報提供サーバ１０から送信
されてきた専用画面を表示させ、上記不図示のメールアドレスを取得する（ステップＳ２
０３）。また、ユーザは、ユーザ端末３１の画面上でメール画面を立ち上げ（ステップＳ
２０４）、メール画面に対してステップＳ２０３で取得したメールアドレスを送信先の欄
に入力する（ステップＳ２０５）。さらに、ユーザ端末３１の画面上に表示されたメール
画面に対して、ユーザが送り状番号７１を入力し（ステップＳ２０６、図９中の符号９１
を参照）、メール送信を行うことで（ステップＳ２０７）、配達情報提供サーバ１０に対
するユーザからの配達状況提供要求が成されることとなる。なお、本実施形態において、
ユーザが複数の送り状番号７１についての配達状況を知りたい場合には、送り状番号７１
毎に改行して複数行に渡って送り状番号７１を入力すればよいこととする。The user displays a dedicated screen transmitted from the delivery information providing server 10 on the screen of the user terminal 31 which is a PC terminal, and acquires the mail address (not shown) (step S2).
03). In addition, the user launches a mail screen on the screen of the user terminal 31 (Step S
204) For the mail screen, the mail address acquired in step S203 is entered in the destination field (step S205). Further, on the mail screen displayed on the screen of the user terminal 31, the user inputs an invoice number 71 (step S206, reference numeral 91 in FIG. 9).
By performing the mail transmission (step S207), a delivery status provision request from the user to the delivery information provision server 10 is made. In this embodiment,
If the user wants to know the delivery status for a plurality of invoice numbers 71, the invoice numbers 71
The invoice number 71 may be input over a plurality of lines with a line feed every time.
ユーザからの配達状況提供要求（すなわち、送り状番号７１を含むメール）を受信した
配達情報提供サーバ１０では、まず、この送信されてきた送り状番号７１が正しいもので
あるか否かを判定するための送り状番号判定処理を実行する（ステップＳ３００）。この
ステップＳ３００の処理については、後で詳しく説明する。The delivery information providing server 10 that has received the delivery status provision request from the user (that is, the mail including the invoice number 71) first determines whether or not the transmitted invoice number 71 is correct. An invoice number determination process is executed (step S300). The process of step S300 will be described in detail later.
後述する送り状番号判定処理（ステップＳ３００）を経て正しい送り状番号７１を取得
した配達情報提供サーバ１０は、配達履歴情報ＤＢ１２を参照することで、当該送り状番
号７１が付与されている荷物におけるその時点での最新の配達履歴情報を抽出する（ステ
ップＳ２０８）。そして、抽出された配達履歴情報に含まれるショートコメントから成る
経過状況を取得して、その荷物が配達完了済みであるか否かを判定する（ステップＳ２０
９）。The delivery information providing server 10 that has acquired the correct invoice number 71 through an invoice number determination process (step S300) to be described later refers to the delivery history information DB 12 and at that time in the package to which the invoice number 71 is assigned. The latest delivery history information is extracted (step S208). Then, a progress situation including a short comment included in the extracted delivery history information is acquired, and it is determined whether or not the package has been delivered (step S20).
9).
荷物の配達が完了済みの場合には、図５におけるステップＳ２１４以降の処理が実行さ
れる。すなわち、配達情報提供サーバ１０は、配達完了情報提供画面を生成し（ステップ
Ｓ２１４）、生成された配達完了情報提供画面をメール形式にてユーザ端末３１に送信す
る（ステップＳ２１５）。このとき生成及び送信される配達完了情報提供画面には、例え
ば図９中の符号９３で示されるような、送り状番号７１とともに「お荷物の配達が完了い
たしました。」というような配達完了を示すショートコメントから成る情報が含まれてい
る。配達情報提供サーバ１０から配達完了情報提供画面のメール送信を受けたユーザ端末
３１では、画面上に配達完了情報提供画面を表示させることができる（ステップＳ２１６
）。このような配達情報提供処理によって、ユーザは、荷物の配達が完了したことを知る
ことができる。If the delivery of the parcel has been completed, the processing after step S214 in FIG. 5 is executed. That is, the delivery information providing server 10 generates a delivery completion information providing screen (step S214), and transmits the generated delivery completion information providing screen to the user terminal 31 in a mail format (step S215). On the delivery completion information provision screen generated and transmitted at this time, for example, the delivery completion such as “delivery of the package has been completed” together with the invoice number 71 as indicated by reference numeral 93 in FIG. It contains information consisting of short comments. The user terminal 31 that has received the mail transmission of the delivery completion information provision screen from the delivery information provision server 10 can display the delivery completion information provision screen on the screen (step S216).
). By such delivery information provision processing, the user can know that the delivery of the package has been completed.
一方、荷物の配達が未完了の場合には、図５におけるステップＳ２１０以降の処理が実
行されることとなる。すなわち、ユーザからの配達状況提供要求（送り状番号７１を含む
メール）を受信した配達情報提供サーバ１０では、荷物の配達が未完了の場合、まずはス
テップＳ２０８で抽出されたその時点での最新の配達履歴情報をもとに配達経過情報提供
画面を生成し（ステップＳ２１０）、生成された配達経過情報提供画面をメール形式にて
ユーザ端末３１に送信する（ステップＳ２１１）。このとき生成及び送信される配達経過
情報提供画面には、例えば図９中の符号９２で示されるような、送り状番号７１とともに
「ターミナルから配達店へ輸送中です。」というような配達経過状況を示すショートコメ
ントから成る情報が含まれている。配達情報提供サーバ１０から配達経過情報提供画面の
メール送信を受けたユーザ端末３１では、画面上に配達経過情報提供画面を表示させるこ
とができる（ステップＳ２１２）。このような配達情報提供処理によって、まず始めにユ
ーザは、配達状況を問い合わせた時点での荷物の配達状況を知ることができる。On the other hand, if the delivery of the package has not been completed, the processing after step S210 in FIG. 5 is executed. In other words, in the delivery information providing server 10 that has received the delivery status provision request (email including the invoice number 71) from the user, if the delivery of the package has not been completed, first, the latest delivery at that time extracted in step S208 is first performed. A delivery progress information provision screen is generated based on the history information (step S210), and the generated delivery progress information provision screen is transmitted to the user terminal 31 in a mail format (step S211). In the delivery progress information provision screen generated and transmitted at this time, for example, a delivery progress status such as “Transporting from terminal to delivery store” is shown together with invoice number 71 as indicated by reference numeral 92 in FIG. It contains information consisting of short comments. The user terminal 31 that has received the delivery progress information provision screen mail from the delivery information provision server 10 can display the delivery progress information provision screen on the screen (step S212). By such delivery information provision processing, the user can first know the delivery status of the package at the time when the delivery status is inquired.
ユーザから配達状況の問い合わせを受けた時点での荷物の配達状況を提供した配達情報
提供サーバ１０では、その後、ユーザＤＢ１１に対してユーザ情報を保存するとともに、
荷物の配達状況を常時監視し、監視中の送り状番号７１ごとに該当する荷物が配達完了状
況となるまで配達履歴情報ＤＢ１２中の配達履歴情報を監視することとなる（ステップＳ
２１３）。そして、配達情報提供サーバ１０が荷物の配達完了を確認すると、上述した図
５におけるステップＳ２１４以降の処理が実行されることとなる。すなわち、配達情報提
供サーバ１０は、配達完了情報提供画面を生成し（ステップＳ２１４）、生成された配達
完了情報提供画面をメール形式にてユーザ端末３１に送信する（ステップＳ２１５）。こ
のとき生成及び送信される配達完了情報提供画面には、例えば図９中の符号９３で示され
るような、送り状番号７１とともに「お荷物の配達が完了いたしました。」というような
配達完了を示すショートコメントから成る情報が含まれている。配達情報提供サーバ１０
から配達完了情報提供画面のメール送信を受けたユーザ端末３１では、画面上に配達完了
情報提供画面を表示させることができる（ステップＳ２１６）。このような配達情報提供
処理によって、ユーザは、荷物の配達が完了したことを知ることができる。In the delivery information providing server 10 that provides the delivery status of the package at the time when the inquiry about the delivery status is received from the user, the user information is then stored in the user DB 11,
The delivery status information in the delivery history information DB 12 is monitored until the delivery status of the package is constantly monitored, and the corresponding package for each invoice number 71 being monitored reaches the delivery completion status (step S).
213). Then, when the delivery information providing server 10 confirms the completion of the delivery of the package, the processing after step S214 in FIG. 5 described above is executed. That is, the delivery information providing server 10 generates a delivery completion information providing screen (step S214), and transmits the generated delivery completion information providing screen to the user terminal 31 in a mail format (step S215). On the delivery completion information provision screen generated and transmitted at this time, for example, the delivery completion such as “delivery of the package has been completed” together with the invoice number 71 as indicated by reference numeral 93 in FIG. It contains information consisting of short comments. Delivery information providing server 10
The user terminal 31 that has received the delivery completion information provision screen mail from can display the delivery completion information provision screen on the screen (step S216). By such delivery information provision processing, the user can know that the delivery of the package has been completed.
なお、図５及び図９を用いて例示したユーザ端末３１がＰＣ端末の場合においても、ユ
ーザＤＢ１１に対して保存したユーザ情報については、配達完了情報を提供した後に消去
して破棄するようにしてもよいし、ユーザの同意を得た上で解析データとして利用するよ
うにしてもよい。Even when the user terminal 31 illustrated using FIGS. 5 and 9 is a PC terminal, the user information stored in the user DB 11 is deleted and discarded after providing the delivery completion information. Alternatively, it may be used as analysis data after obtaining the user's consent.
［送り状番号判定処理について］
以上、本実施形態に係る配達情報提供システム１００における配達情報提供処理につい
て、ユーザ端末が携帯電話端末の場合とＰＣ端末の場合のそれぞれの動作例について説明
を行った。次に、上述した二つの動作例で示した「送り状番号判定処理（ステップＳ３０
０）」の具体例について、図６を用いて説明することとする。ここで、図６は、送り状番
号判定処理の一例を示すフローチャートである。[Invoice number determination process]
In the foregoing, the delivery information providing process in the delivery information providing system 100 according to the present embodiment has been described with respect to each operation example when the user terminal is a mobile phone terminal and a PC terminal. Next, the “invoice number determination process (step S30) shown in the above two operation examples.
A specific example of “0)” will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a flowchart showing an example of the invoice number determination process.
上述したように、本実施形態に係る配達情報提供システム１００における配達情報提供
処理では、ユーザからの配達状況提供要求（すなわち、送り状番号７１を含むメール）を
受信した配達情報提供サーバ１０が、まず、この送信されてきた送り状番号７１が正しい
ものであるか否かを判定する必要がある。ただし、ここで問題となるのは、ユーザ端末３
１が携帯電話端末であってＱＲコード７２を利用して送信されてきたメールであれば、統
一されたメール形式での送り状番号７１の送信が行われることとなるが、ユーザがＱＲコ
ード７２を利用しなかったり、ユーザ端末３１がＰＣ端末であったりする場合には、様々
なメール形式にて送り状番号７１が配達情報提供サーバ１０に送信されてくることとなる
。したがって、配達情報提供サーバ１０にあっては、まず、送信されてきたメール文書か
ら送り状番号７１を抽出した上で、抽出された送り状番号７１が正しいものであるか否か
を判定する必要がある。図６を用いて以下に例示する送り状番号判定処理（ステップＳ３
００）は、このような問題点を解消するために創案された処理である。As described above, in the delivery information provision processing in the delivery information provision system 100 according to the present embodiment, the delivery information provision server 10 that has received a delivery status provision request from a user (that is, an email including the invoice number 71) It is necessary to determine whether or not the transmitted invoice number 71 is correct. However, the problem here is the user terminal 3
If the mail 1 is a mobile phone terminal and has been transmitted using the QR code 72, the invoice number 71 is transmitted in a unified mail format. When the user terminal 31 is not used or the user terminal 31 is a PC terminal, the invoice number 71 is transmitted to the delivery information providing server 10 in various mail formats. Therefore, in the delivery information providing server 10, it is necessary to first extract the invoice number 71 from the transmitted mail document and then determine whether or not the extracted invoice number 71 is correct. . Invoice number determination processing exemplified below with reference to FIG.
00) is a process created to solve such a problem.
すなわち、送り状番号判定処理（ステップＳ３００）では、ユーザから配達情報提供要
求としてのメールを受信した配達情報提供サーバ１０が、まず始めに受信したメールデー
タ中から全文字列を抽出する処理を行う（ステップＳ３０１）。続いて、メールデータ中
から全文字列を抽出した配達情報提供サーバ１０は、全文字列から空行ではない文字列を
抽出する（ステップＳ３０２）。このステップＳ３０２の処理によって、抽出文字列から
空白行の個所を除去する。That is, in the invoice number determination process (step S300), the delivery information providing server 10 that has received a mail as a delivery information provision request from the user first performs a process of extracting all character strings from the received mail data ( Step S301). Subsequently, the delivery information providing server 10 that has extracted all character strings from the mail data extracts character strings that are not blank lines from all character strings (step S302). By the processing in step S302, the blank line portion is removed from the extracted character string.
さらに、空白行を除去した文字列に対して、先頭の文字が数字である文字列を抽出する
（ステップＳ３０３）。この処理により、明らかに送り状番号７１ではない文字列を除去
することができる。なお、このステップＳ３０３の処理においては、送り状番号７１がユ
ーザによって入力されることを考慮し、半角数字と全角数字の別は不問としている。Further, a character string whose first character is a number is extracted from the character string from which the blank line is removed (step S303). By this processing, a character string that is clearly not the invoice number 71 can be removed. In the process of step S303, considering that the invoice number 71 is input by the user, the distinction between half-width numbers and full-width numbers is not required.
またさらに、数字以外の文字を削除する（ステップＳ３０４）。この処理により、明ら
かに送り状番号７１ではない文字列の除去の精度をより高めることができる。Furthermore, characters other than numbers are deleted (step S304). By this processing, it is possible to further improve the accuracy of removing a character string that is clearly not the invoice number 71.
さらにまた、文字数が１２桁の文字列を抽出する（ステップＳ３０５）。この処理によ
り、例えば電話番号などのように送り状番号７１と非常に似た文字列を除去することがで
きる。ここまでの処理によって、送り状番号７１を非常に高い精度で抽出することが可能
となる。Furthermore, a character string having 12 characters is extracted (step S305). By this process, a character string very similar to the invoice number 71 such as a telephone number can be removed. By the processing so far, the invoice number 71 can be extracted with very high accuracy.
その後、全角表記されている数字がある場合に全てを半角表記の数字に変換し（ステッ
プＳ３０６）、その後に残った文字列を送り状番号７１として認識する（ステップＳ３０
７）。Thereafter, if there are numbers in full-width notation, all are converted to numbers in half-width notation (step S306), and the remaining character string is recognized as the invoice number 71 (step S30).
7).
以上説明したステップＳ３０１〜ステップＳ３０７までの処理によれば、たとえ送り状
番号７１がメール中のどのような個所に記載されていたとしても、また、たとえ送り状番
号７１がメール中で複数行に渡って記載されていたとしても、高い精度で送り状番号７１
を抽出することが可能である。このようにして抽出された送り状番号７１は、配達情報提
供サーバ１０が配達履歴情報ＤＢ１２中に保存及び更新されている配達履歴情報を参照し
、配達履歴情報が有する送り状番号と照合処理を実行されることで、その存在の有無を確
認することができる（ステップＳ３０８）。According to the processing from step S301 to step S307 described above, even if the invoice number 71 is described in any part of the mail, the invoice number 71 extends over a plurality of lines in the mail. Even if it is listed, invoice number 71 with high accuracy
Can be extracted. The invoice number 71 extracted in this way is referred to the delivery history information stored and updated in the delivery history information DB 12 by the delivery information providing server 10, and the invoice number included in the delivery history information is collated. Thus, it is possible to confirm the presence or absence (step S308).
そして、ステップＳ３０８での判断処理によって、抽出された送り状番号７１が配達履
歴情報中に存在している場合には、上述した配達履歴情報抽出処理（ステップＳ１０５、
ステップＳ２０８）へと処理を進め、抽出された送り状番号７１が配達履歴情報中に存在
していない場合には、配達情報提供サーバ１０がユーザ端末３１に対してエラーメールを
送信することで、該当する送り状番号についての本実施形態に係る配達情報提供システム
１００の配達情報提供処理を終了することとなる。なお、送り状番号７１が存在していな
い場合にユーザ端末３１に対して送信されるエラーメールの具体的内容については、例え
ば「お問い合わせのあった送り状番号は存在しておりません。」などといったショートコ
メントを含むものとすればよい。If the extracted invoice number 71 is present in the delivery history information as a result of the determination process in step S308, the above-described delivery history information extraction process (step S105,
When the process proceeds to step S208) and the extracted invoice number 71 does not exist in the delivery history information, the delivery information providing server 10 sends an error mail to the user terminal 31, The delivery information providing process of the delivery information providing system 100 according to the present embodiment for the invoice number to be completed is terminated. As for the specific contents of the error mail transmitted to the user terminal 31 when the invoice number 71 does not exist, for example, “the invoice number inquired does not exist” or the like. A short comment may be included.
以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施形
態に記載の範囲には限定されない。上記実施形態には、多様な変更又は改良を加えること
が可能である。As mentioned above, although preferred embodiment of this invention was described, the technical scope of this invention is not limited to the range as described in the said embodiment. Various modifications or improvements can be added to the embodiment.
例えば、上述した実施形態において、配達情報提供サーバ１０が配達履歴情報ＤＢ１２
を監視するタイミングや、配達作業者端末２１〜２Ｎから配達履歴情報ＤＢ１２に対して
配達履歴情報が送信されるタイミングなどについては、常時行うようにしてもよいし、あ
るいは所定の時間間隔にて行うようにしてもよい。これらのタイミングについては、シス
テム１００全体の処理能力や処理負荷などに応じて任意に設定することができる。For example, in the above-described embodiment, the delivery information providing server 10 receives the delivery history information DB 12.
The monitoring timing, the timing at which the delivery history information is transmitted from the delivery worker terminals 21 to 2N to the delivery history information DB 12, etc. may be performed constantly or at predetermined time intervals. You may do it. These timings can be arbitrarily set according to the processing capacity and processing load of the entire system 100.
また、上述した実施形態では、ユーザが配達情報提供サーバ１０に対して配達履歴情報
を要求するメールを送信する際には、送り状控え７０に記載された送り状番号７１を手入
力する必要があった。しかしながら、例えばＱＲコード７２に対して送り状番号について
の情報を含ませておき、携帯電話端末でＱＲコードを取得すると、立ち上がったメール画
面にメールアドレスと送り状番号の両方が自動的に表示されるような構成とすることも好
適である。かかる構成を採用すれば、ユーザは操作手順が簡略化され、ＱＲコードを読み
取ってメールを送信するだけで配達情報を得ることができるようになる。したがって、ユ
ーザに煩わしい操作を強いることなく、迅速に有益な配達情報を提供するシステムを実現
することが可能となる。Further, in the above-described embodiment, when the user transmits an email requesting delivery history information to the delivery information providing server 10, it is necessary to manually input the invoice number 71 described in the invoice copy 70. . However, for example, when information on the invoice number is included in the QR code 72 and the QR code is acquired by the mobile phone terminal, both the e-mail address and the invoice number are automatically displayed on the e-mail screen that is displayed. It is also preferable to adopt a simple configuration. If such a configuration is adopted, the operation procedure is simplified for the user, and delivery information can be obtained simply by reading a QR code and transmitting an email. Therefore, it is possible to realize a system that promptly provides useful delivery information without forcing the user to perform troublesome operations.
また、ユーザ端末３１〜３ＮがＰＣ端末である場合の上記実施形態では、送り状控え７
０に記載されたＵＲＬアドレス７３を利用して配達情報の提供を受ける例を説明した。し
かしながら、送り状控え７０にあらかじめメールアドレスを記載しておき、ユーザがこの
メールアドレスを利用して配達情報提供サーバ１０にアクセスすることでも、配達情報提
供システムを構成することができる。なお、メールアドレスの例としては、「tsuiseki@i
nfo.****.jp」などのように荷物追跡を行うことが一目で分かるようなアドレス表記を用
いることが好適である。また、このようなメールアドレスを用いる場合には、図５で示し
たステップＳ２０１〜ステップＳ２０３までの処理を省略することができるので、ユーザ
の操作ステップ数とシステムの処理負荷とを同時に軽減することができ、好ましい。In the above embodiment where the user terminals 31 to 3N are PC terminals, the invoice receipt 7
The example in which delivery information is provided using the URL address 73 described in 0 has been described. However, the delivery information providing system can also be configured by writing a mail address in advance on the invoice receipt 70 and allowing the user to access the delivery information providing server 10 using this mail address. An example of an email address is “tsuiseki @ i
It is preferable to use an address notation such as “nfo. ****. jp” that can be understood at a glance to track the package. Further, when such an e-mail address is used, the processing from step S201 to step S203 shown in FIG. 5 can be omitted, so that the number of user operation steps and the processing load on the system can be reduced at the same time. This is preferable.
また、上述した実施形態では、１つの通信ネットワーク４０を用いて本システム１００
が構成されている場合を例示して説明したが、例えば、図１０にて示されるように、配達
作業者端末２１〜２Ｎが使用する通信ネットワーク４０ａと、ユーザ端末３１〜３Ｎが使
用する通信ネットワーク４０ｂとをそれぞれ分けて設置するようにしてもよい。図１０に
よって例示する配達情報提供システム１００’の場合、配達作業者端末２１〜２Ｎが通信
ネットワーク４０ａを経由して接続する先は配達履歴情報ＤＢ１２となっており、ユーザ
端末３１〜３Ｎが通信ネットワーク４０ｂを経由して接続する先は配達情報提供サーバ１
０となっている。図１０にて例示する構成は、例えば、配達管理システムとしての配達作
業者端末２１〜２Ｎ、通信ネットワーク４０ａ、及び配達履歴情報ＤＢ１２からなる既存
のシステムが存在している場合において、配達情報提供サーバ１０とユーザＤＢ１１とを
付加し、配達情報提供サーバ１０が配達履歴情報ＤＢ１２と接続するように構成するだけ
で本システム１００’を実現することができるので、システム構築コストを低く抑えられ
るという点で好ましい。また、配達作業者端末２１〜２Ｎが使用する通信ネットワーク４
０ａと、ユーザ端末３１〜３Ｎが使用する通信ネットワーク４０ｂとをそれぞれ分けて設
置することで、情報管理の安全性を高めることができる。すなわち、社内管理システムと
して構成される配達管理システム（配達作業者端末２１〜２Ｎ、通信ネットワーク４０ａ
、及び配達履歴情報ＤＢ１２など）については、通信ネットワーク４０ａが外部に対して
閉じられたネットワークとして構成され、一方、ユーザが使用する配達情報提供サーバ１
０についてはワールドワイドな通信ネットワーク４０ｂを利用する構成とされることが、
社内管理情報の漏えい等を確実に防止することができる点で好ましい。In the above-described embodiment, the present system 100 is configured using one communication network 40.
However, for example, as shown in FIG. 10, the communication network 40a used by the delivery worker terminals 21 to 2N and the communication network used by the user terminals 31 to 3N are illustrated. 40b may be installed separately. In the case of the delivery information providing system 100 ′ illustrated in FIG. 10, the delivery operator terminals 21 to 2N are connected to the delivery history information DB 12 via the communication network 40a, and the user terminals 31 to 3N are connected to the communication network. The destination connected via 40b is the delivery information providing server 1
0. The configuration illustrated in FIG. 10 includes, for example, a delivery information providing server in the case where an existing system including delivery worker terminals 21 to 2N as a delivery management system, a communication network 40a, and a delivery history information DB 12 exists. 10 and the user DB 11 are added, and the system 100 ′ can be realized simply by configuring the delivery information providing server 10 to connect to the delivery history information DB 12, so that the system construction cost can be kept low. preferable. The communication network 4 used by the delivery worker terminals 21 to 2N
By separately installing 0a and the communication network 40b used by the user terminals 31 to 3N, the safety of information management can be improved. That is, a delivery management system configured as an in-house management system (delivery worker terminals 21 to 2N, communication network 40a
, And the delivery history information DB 12) are configured as a network in which the communication network 40a is closed to the outside, while the delivery information providing server 1 used by the user
0 is configured to use the worldwide communication network 40b.
This is preferable in that leakage of internal management information can be surely prevented.
また、上述した実施形態では、ユーザ端末３１〜３Ｎから配達履歴情報の提供要求があ
った場合、配達情報提供サーバ１０は、ユーザ端末３１〜３Ｎに設定されたメールアドレ
スに対して配達履歴情報の提供を行うようにしていた。しかしながら、本システム１００
で利用可能な情報伝達ツールはメールアドレスには限られず、あらゆる情報伝達手段を用
いることができる。例えば、ユーザ端末３１〜３Ｎから送信するメールの本文に対してユ
ーザがＩＰアドレスを記載しておけば、配達情報提供サーバ１０はパケットを送信してき
たユーザ端末３１〜３ＮをＩＰアドレスによって判別することができる。したがって、配
達情報提供サーバ１０がこのＩＰアドレス宛に配達履歴情報を送信することで、ユーザに
対する配達履歴情報の提供を行うことが可能となる。In the embodiment described above, when there is a delivery history information provision request from the user terminals 31 to 3N, the delivery information providing server 10 sends the delivery history information to the mail addresses set in the user terminals 31 to 3N. I was trying to provide. However, the system 100
The information transmission tool that can be used in is not limited to an email address, and any information transmission means can be used. For example, if the user describes the IP address in the mail text transmitted from the user terminals 31 to 3N, the delivery information providing server 10 determines the user terminals 31 to 3N that have transmitted the packet based on the IP address. Can do. Therefore, the delivery history information can be provided to the user by the delivery information providing server 10 transmitting the delivery history information to the IP address.
また、上述した実施形態では、配達履歴情報の提供要求があったユーザ端末３１〜３Ｎ
に対してメールを返信することで、配達履歴情報の提供を行う場合を例示して説明したが
、この配達履歴情報がメールアドレスを用いて提供される場合には、この配達情報を受信
する端末は特定の端末（実施例では、配達履歴情報の提供要求を行ったユーザ端末３１）
のみには限られない。前記メールアドレス宛に送信されてきた配達履歴情報を含むメール
文書を受信できるユーザ端末であれば、配達履歴情報の提供要求を行ったユーザ端末に代
わって配達履歴情報の提供を受けることが可能である。In the above-described embodiment, the user terminals 31 to 3N that have requested delivery history information are provided.
In the above description, the delivery history information is provided by replying to the e-mail. However, when the delivery history information is provided using an e-mail address, the terminal that receives the delivery information Is a specific terminal (in the embodiment, the user terminal 31 that has requested delivery history information)
It is not limited to only. Any user terminal that can receive a mail document including delivery history information transmitted to the e-mail address can receive delivery history information on behalf of the user terminal that has requested delivery history information. is there.
また、上述した実施形態では、携帯電話端末であるユーザ端末３１がＱＲコード７２を
読み取る場合を例示して説明し、ユーザ端末３１〜３ＮがＰＣ端末である場合には、ＱＲ
コード７２を使用する実施例を示していなかった。しかしながら、ユーザ端末３１〜３Ｎ
がＰＣ端末である場合であっても、ＰＣ端末に対してＱＲコードリーダを接続することで
、携帯電話端末の場合と同様の操作による配達履歴情報の提供を受けることが可能となる
。In the embodiment described above, the case where the user terminal 31 that is a mobile phone terminal reads the QR code 72 will be described as an example. When the user terminals 31 to 3N are PC terminals,
An example using code 72 was not shown. However, user terminals 31 to 3N
Even if is a PC terminal, it is possible to receive delivery history information by an operation similar to that of a mobile phone terminal by connecting a QR code reader to the PC terminal.
また、上述した実施形態において、図６を用いて説明した「送り状番号判定処理（ステ
ップＳ３００）」については、上述した実施形態と同様の結果を得られることを条件とし
て、種々の変更を加えることが可能である。例えば、図６中のステップＳ３０４によって
「−（ハイフン）」などの記号は除去されることになるが、送り状控え７０に記載された
送り状番号７１には、この「−（ハイフン）」が含まれているので、「−（ハイフン）」
のみについては除去しないようにし、ステップＳ３０７における認識処理においては「−
（ハイフン）」の存在を無視して判定するようにしてもよい。In the above-described embodiment, various changes are made to the “invoice number determination process (step S300)” described with reference to FIG. 6 on the condition that the same result as in the above-described embodiment can be obtained. Is possible. For example, a symbol such as “-(hyphen)” is removed by step S304 in FIG. 6, but the invoice number 71 described in the invoice copy 70 includes this “-(hyphen)”. "-(Hyphen)"
In the recognition processing in step S307, “−
The determination may be made ignoring the presence of (hyphen).
その様な変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請
求の範囲の記載から明らかである。It is apparent from the description of the scope of claims that embodiments with such changes or improvements can be included in the technical scope of the present invention.
以上説明したように、本実施形態では、ユーザ端末３１〜３Ｎからの要求に応じて通信
ネットワーク４０を介して配達情報を提供する配達情報提供サーバ１０が、ユーザ端末３
１〜３Ｎから送信されてきたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段としてのユーザＤ
Ｂ１１と、配達作業者端末２１〜２Ｎから送信されてきた荷物毎の配達履歴情報を記憶す
る配達履歴情報記憶手段としての配達履歴情報ＤＢ１２とを備え、ユーザ端末３１〜３Ｎ
から送信されてきたユーザ情報、又はユーザ情報記憶手段としてのユーザＤＢ１１に記憶
されたユーザ情報のうちから荷物を一意に特定するための送り状番号７１を特定し、特定
した送り状番号７１に合致する荷物の現在状況を示す配達履歴情報記憶手段としての配達
履歴情報ＤＢ１２に記憶された配達履歴情報を抽出し、抽出された配達履歴情報が、荷物
の配達完了を示しているときには配達完了情報をユーザ端末３１〜３Ｎに提示し、荷物の
配達未完了を示しているときには配達経過情報をユーザ端末３１〜３Ｎに提示する構成と
しているので、ユーザに煩わしい操作を強いることなく、しかも迅速かつ安価に有益な配
達情報を提供することができるようになる。As described above, in the present embodiment, the delivery information providing server 10 that provides delivery information via the communication network 40 in response to requests from the user terminals 31 to 3N includes the user terminal 3.
User D as user information storage means for storing user information transmitted from 1 to 3N
B11 and a delivery history information DB 12 serving as delivery history information storage means for storing delivery history information for each package transmitted from the delivery worker terminals 21 to 2N, and the user terminals 31 to 3N
The invoice number 71 for uniquely identifying the package is identified from the user information transmitted from the user information or the user information stored in the user DB 11 as the user information storage means, and the package that matches the identified invoice number 71 The delivery history information stored in the delivery history information DB 12 serving as a delivery history information storage means indicating the current status of the delivery is extracted, and when the extracted delivery history information indicates the delivery of the package, the delivery completion information is Since the delivery progress information is presented to the user terminals 31 to 3N when it is presented to the terminal 31 to 3N and indicates that the delivery of the package has not been completed, it is useful for prompt and inexpensive operation without forcing the user to perform troublesome operations. Delivery information can be provided.
また、上述した実施形態では、配達情報提供サーバ１０が、ユーザ端末３１〜３Ｎから
送信されてきたユーザ情報のうちから送り状番号７１を特定するとともに、特定された当
該送り状番号７１が正しい番号であるか否かを配達履歴情報記憶手段としての配達履歴情
報ＤＢ１２に記憶された配達履歴情報と照合することによって判定する構成としているの
で、配達履歴情報を検索する際のキーとなる送り状番号７１の認識精度が非常に向上し、
迅速かつシステム１００，１００’全体での不要な処理負荷を増加させることなくユーザ
に対して有益な配達情報を安価に提供することができるようになる。In the above-described embodiment, the delivery information providing server 10 specifies the invoice number 71 from the user information transmitted from the user terminals 31 to 3N, and the specified invoice number 71 is the correct number. Is determined by comparing with the delivery history information stored in the delivery history information DB 12 as the delivery history information storage means, so that the invoice number 71 as a key for retrieving the delivery history information is recognized. Accuracy is greatly improved,
It is possible to provide useful delivery information at a low cost to the user quickly and without increasing unnecessary processing load on the entire system 100, 100 ′.
また、上述した実施形態では、配達履歴情報が、随時あるいは所定の時間間隔にて配達
作業者端末２１〜２Ｎから配達履歴情報記憶手段としての配達履歴情報ＤＢ１２に対して
送信されることで更新されており、配達情報提供サーバ１０が、荷物の現在状況を示す配
達履歴情報を所定の時間間隔にて照会することで、ユーザ端末３１〜３Ｎから要求があっ
たときに配達未完了であった荷物の現在状況を監視し、当該荷物の配達履歴情報が配達完
了を示したときに配達完了情報をユーザ端末３１〜３Ｎに提示する構成としたので、ユー
ザに対して有益な配達情報を迅速かつ確実に提供することができるようになる。In the above-described embodiment, the delivery history information is updated by being transmitted from the delivery worker terminals 21 to 2N to the delivery history information DB 12 serving as the delivery history information storage unit at any time or at a predetermined time interval. The delivery information providing server 10 inquires delivery history information indicating the current status of the package at a predetermined time interval, so that the package that has not been delivered when requested by the user terminals 31 to 3N. Since the delivery completion information is presented to the user terminals 31 to 3N when the delivery history information of the package indicates delivery completion, the delivery information useful for the user can be promptly and reliably received. Will be able to provide.
また、上述した実施形態では、配達情報提供サーバ１０が、ユーザ情報に含まれる送り
状番号７１を複数同時に処理可能である構成とされているので、ユーザに煩わしい操作を
強いることなく有益な配達情報を提供することができるようになる。In the above-described embodiment, the delivery information providing server 10 is configured to be able to process a plurality of invoice numbers 71 included in the user information at the same time, so that useful delivery information can be obtained without forcing the user to perform troublesome operations. Will be able to provide.
また、上述した実施形態では、ユーザ端末３１〜３Ｎが荷物に貼付された送り状の控え
７０に表示されたＱＲコード７２を読み込むことで自動的にメール画面８１が表示され、
当該メール画面８１にユーザが送り状番号７１を入力して配達情報提供サーバ１０に対し
てメール送信することで、ユーザ情報記憶手段としてのユーザＤＢ１１に対してユーザ情
報を記憶させることができる構成としたので、配達情報の提供を要求するに際してユーザ
に煩わしい操作を強いることがない。In the embodiment described above, the mail screen 81 is automatically displayed when the user terminals 31 to 3N read the QR code 72 displayed on the invoice copy 70 attached to the package,
The user can store the user information in the user DB 11 as the user information storage means by inputting the invoice number 71 on the mail screen 81 and sending the mail to the delivery information providing server 10. Therefore, the user is not forced to perform troublesome operations when requesting provision of delivery information.
なお、上述した実施形態では、配達情報提供サーバ１０は、自己が備える記憶装置に記
憶されている制御プログラム（配達情報提供プログラム）に従って、上述した各種の処理
を実行する。In the above-described embodiment, the delivery information providing server 10 executes the various processes described above according to a control program (delivery information providing program) stored in a storage device included in the delivery information providing server 10.
本発明によれば、ユーザに煩わしい操作を強いることなく、しかも迅速かつ安価に有益
な配達情報を提供するのに有用である。According to the present invention, it is useful for providing useful delivery information quickly and inexpensively without forcing the user to perform troublesome operations.
１０ 配達情報提供サーバ、１１ ユーザＤＢ、１２ 配達履歴情報ＤＢ、２１〜２Ｎ
配達作業者端末、３１〜３Ｎ ユーザ端末、４０，４０ａ，４０ｂ 通信ネットワーク
、７０ 送り状控え、７１ 送り状番号、７２ ＱＲコード、７３ ＵＲＬアドレス、１
００，１００’ 配達情報提供システム。10 delivery information providing server, 11 user DB, 12 delivery history information DB, 21-2N
Delivery worker terminal, 31 to 3N user terminal, 40, 40a, 40b communication network, 70 invoice record, 71 invoice number, 72 QR code, 73 URL address, 1
00,100 'Delivery information provision system.
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2009274554AJP2011118594A (en) | 2009-12-02 | 2009-12-02 | Server, system and program for providing delivery information |
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2009274554AJP2011118594A (en) | 2009-12-02 | 2009-12-02 | Server, system and program for providing delivery information |
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2011118594Atrue JP2011118594A (en) | 2011-06-16 |
| JP2011118594A5 JP2011118594A5 (en) | 2013-01-31 |
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2009274554APendingJP2011118594A (en) | 2009-12-02 | 2009-12-02 | Server, system and program for providing delivery information |
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2011118594A (en) |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2015519670A (en)* | 2012-06-26 | 2015-07-09 | アリババ・グループ・ホールディング・リミテッドＡｌｉｂａｂａ Ｇｒｏｕｐ Ｈｏｌｄｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ | Query of business service processing status information |
| KR20170014510A (en)* | 2015-07-30 | 2017-02-08 | (주)아이토브 | Delivery management system using smartband |
| JP2017123036A (en)* | 2016-01-07 | 2017-07-13 | 株式会社 日立産業制御ソリューションズ | Merchandise delivery confirmation slip creation system, merchandise delivery confirmation slip creation program, and merchandise delivery confirmation slip |
| JP2020201631A (en)* | 2019-06-07 | 2020-12-17 | 株式会社ライフリノベーション | Server device, program and information processing method |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002002913A (en)* | 2000-06-16 | 2002-01-09 | Yamato Transport Co Ltd | Article delivery information control system |
| JP2002297721A (en)* | 2001-03-30 | 2002-10-11 | Dainippon Printing Co Ltd | System and program for notifying finish of delivery |
| JP2003002440A (en)* | 2001-06-26 | 2003-01-08 | Dainippon Printing Co Ltd | Delivery request management method and system |
| JP2003316866A (en)* | 2002-04-18 | 2003-11-07 | Fujitsu Ltd | Internet logistics service providing method and computer program for server |
| JP2008021300A (en)* | 2006-06-12 | 2008-01-31 | Bright System Corp | Reception order management device |
| JP2008225925A (en)* | 2007-03-13 | 2008-09-25 | Nec Corp | Home delivery service request system, home delivery service request method and program |
| WO2009087916A1 (en)* | 2008-01-11 | 2009-07-16 | Aplico System Co., Ltd. | Escrow server device |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002002913A (en)* | 2000-06-16 | 2002-01-09 | Yamato Transport Co Ltd | Article delivery information control system |
| JP2002297721A (en)* | 2001-03-30 | 2002-10-11 | Dainippon Printing Co Ltd | System and program for notifying finish of delivery |
| JP2003002440A (en)* | 2001-06-26 | 2003-01-08 | Dainippon Printing Co Ltd | Delivery request management method and system |
| JP2003316866A (en)* | 2002-04-18 | 2003-11-07 | Fujitsu Ltd | Internet logistics service providing method and computer program for server |
| JP2008021300A (en)* | 2006-06-12 | 2008-01-31 | Bright System Corp | Reception order management device |
| JP2008225925A (en)* | 2007-03-13 | 2008-09-25 | Nec Corp | Home delivery service request system, home delivery service request method and program |
| WO2009087916A1 (en)* | 2008-01-11 | 2009-07-16 | Aplico System Co., Ltd. | Escrow server device |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2015519670A (en)* | 2012-06-26 | 2015-07-09 | アリババ・グループ・ホールディング・リミテッドＡｌｉｂａｂａ Ｇｒｏｕｐ Ｈｏｌｄｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ | Query of business service processing status information |
| JP2016212898A (en)* | 2012-06-26 | 2016-12-15 | アリババ・グループ・ホールディング・リミテッドＡｌｉｂａｂａ Ｇｒｏｕｐ Ｈｏｌｄｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ | Querying for business service processing status information |
| US9558513B2 (en) | 2012-06-26 | 2017-01-31 | Alibaba Group Holding Limited | Querying for business service processing status information |
| US9911148B2 (en) | 2012-06-26 | 2018-03-06 | Alibaba Group Holding Limited | Querying for business service processing status information |
| KR20170014510A (en)* | 2015-07-30 | 2017-02-08 | (주)아이토브 | Delivery management system using smartband |
| KR101721532B1 (en)* | 2015-07-30 | 2017-04-10 | (주)아이토브 | Delivery management system using smartband |
| JP2017123036A (en)* | 2016-01-07 | 2017-07-13 | 株式会社 日立産業制御ソリューションズ | Merchandise delivery confirmation slip creation system, merchandise delivery confirmation slip creation program, and merchandise delivery confirmation slip |
| JP2020201631A (en)* | 2019-06-07 | 2020-12-17 | 株式会社ライフリノベーション | Server device, program and information processing method |
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20120042371A1 (en) | Apparatus and method for retrieving a boarding pass | |
| KR101863981B1 (en) | Using text messages to interact with spreadsheets | |
| US7640011B2 (en) | System and method for providing e-mail address information using mobile phone number | |
| US8056007B2 (en) | System and method for recognizing and storing information and associated context | |
| US8862981B2 (en) | Email forms engine for portable devices | |
| JP2009015570A (en) | Vulnerability information distribution system and method | |
| US20120044088A1 (en) | Device management system, method and apparatus | |
| US7434226B2 (en) | Method and system for monitoring a workflow for an object | |
| CN105141753A (en) | Method and device for processing verification code short-message expiration | |
| CN113256240B (en) | Message processing method and device and server | |
| JP2011118594A (en) | Server, system and program for providing delivery information | |
| EP2513806A2 (en) | Electronic mail server and method for automatically generating address lists | |
| CN112288362B (en) | Parcel re-delivery method, parcel delivery method and related equipment | |
| US10778627B2 (en) | Centralized communications controller | |
| WO2010073449A1 (en) | Method for automatically sorting received-email contents and method for confirming safety | |
| JP4492447B2 (en) | E-mail system and registration method | |
| JP2007060157A (en) | Mail transmission / reception program and mail transmission / reception device | |
| JP2021135818A (en) | Mail terminal, suspicious mail detection system, program and detection method of suspicious mail | |
| JP4694941B2 (en) | Delivery information processing system | |
| JP4641532B2 (en) | Mail non-delivery judgment device and program | |
| CN114978953B (en) | Network card identification method and device and computer readable medium | |
| JP6062843B2 (en) | Information linkage management system and information linkage management method | |
| CN109582534B (en) | Method and device for determining operation entry of system and server | |
| JPWO2010110193A1 (en) | Information sharing apparatus, information sharing method, program, and information sharing system | |
| JP2006092249A (en) | Welfare data registration system and welfare data registration method |
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| RD04 | Notification of resignation of power of attorney | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date:20121029 | |
| A711 | Notification of change in applicant | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A712 Effective date:20121025 | |
| A521 | Request for written amendment filed | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A821 Effective date:20121030 | |
| A521 | Request for written amendment filed | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date:20121130 | |
| A621 | Written request for application examination | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date:20121130 | |
| RD03 | Notification of appointment of power of attorney | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7423 Effective date:20121130 | |
| A977 | Report on retrieval | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date:20130910 | |
| A131 | Notification of reasons for refusal | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date:20131008 | |
| A521 | Request for written amendment filed | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date:20131206 | |
| A02 | Decision of refusal | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date:20140415 |