【０００１】[0001]
【発明が属する技術分野】本発明は、顧客の心理を考慮
した販売方法を支援するための技術に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a technique for supporting a selling method in consideration of a customer's psychology.
【０００２】[0002]
【従来の技術】商品を購入する際には幾つかの同種類の
商品の中から選択したり、購入するかしないかを迷う場
合がある。このような場合店員が個別に応対して、場合
によっては値引きを提示することにより、商品の選択又
は購入の促進が行われる。しかし、スーパーマーケット
やオンラインショッピング等において店員等が個別に応
対することは難しく、個別の値引きの提示も困難であ
る。2. Description of the Related Art When purchasing a product, there is a case in which it is difficult to select from several products of the same type or whether or not to purchase the product. In such a case, the clerk responds individually and, in some cases, presents a discount, thereby promoting the selection or purchase of the product. However, it is difficult for salesclerks to respond individually in supermarkets and online shopping, and it is also difficult to present individual discounts.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】従って本発明の目的
は、店員の個別の応対が難しい場面においても顧客の購
入を促進できるようなサービスの提供を可能にするため
の技術を提供することである。SUMMARY OF THE INVENTION Therefore, an object of the present invention is to provide a technique for enabling the provision of a service that can promote a customer's purchase even when it is difficult for a store clerk to respond individually. .
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】本発明の第１の態様に係
る販売処理方法は、顧客が購入する可能性がある購入検
討商品を特定し、当該購入検討商品の情報を記憶装置に
格納する商品特定ステップと、購入検討商品の購入の躊
躇を示す状態を検出した場合に、購入検討商品が値引き
可能か否かを、予め登録された情報に基づき判断するス
テップと、購入検討商品が値引き可能であると判断され
た場合には、顧客に対して購入検討商品の値引きについ
ての情報を出力するステップとを含む。このようにする
ことにより、顧客の商品購入を促進することができるよ
うになる。商品の選択の仕方により値引きを得ることが
できるというゲーム性をショッピングに付加することも
可能になる。A sales processing method according to a first aspect of the present invention specifies a purchase-considered commodity that a customer may purchase, and stores information on the purchase-considered commodity in a storage device. Product identification step and step of determining whether the purchase consideration product can be discounted based on pre-registered information when detecting a state indicating hesitation of purchase consideration product, and purchase consideration product discount If it is determined that the purchase price of the product under consideration is discounted to the customer. By doing so, it becomes possible to promote the customer's product purchase. It becomes possible to add a game property to the shopping that a discount can be obtained depending on how to select the product.
【０００５】なお、上で述べた購入検討商品の購入の躊
躇を示す状態が、購入検討商品の購入意思の取り消しを
検出した状態であるような場合もあれば、顧客による購
入検討商品の選択が一定時間以上なされない状態である
ような場合もある。さらに、他の状態を検出して躊躇と
判断しても良い。In some cases, the above-mentioned state of hesitation in purchasing the purchase-considered product may be a state in which cancellation of the purchase intention of the purchase-considered product has been detected. In some cases, it may not be done for a certain period of time. Furthermore, you may hesitate by detecting other states.
【０００６】また、第１の購入検討商品の購入意思を受
け付けた場合、当該第１の購入検討商品に関連付けられ
且つ値引きが可能な第２の商品を検索する検索ステップ
と、第２の商品が検出された場合には、第２の商品の値
引きに関する情報を顧客に対して出力するステップとを
さらに含むような構成であっても良い。このようにすれ
ば例えば顧客の選択した商品と同種の商品の値引きを案
内することも可能になる。[0006] Further, when the intention to purchase the first purchase-considered product is accepted, a search step of searching for a second product which is associated with the first purchase-considered product and which can be discounted, and the second product are If detected, the step of outputting information regarding the discount of the second product to the customer may be further included. In this way, for example, it is also possible to guide the discount of the product of the same kind as the product selected by the customer.
【０００７】本発明の第２の態様に係る販売処理装置
は、商品に付加された情報を読み取り、記憶装置に格納
する商品特定手段と、商品特定手段により読み取られた
情報を用いて、顧客が購入する可能性がある購入検討商
品の購入の躊躇を示す状態を検出する検出手段と、検出
手段により購入検討商品の購入の躊躇を示す状態が検出
された場合、購入検討商品の値引きが可能か判断する判
断手段と、判断手段により購入検討商品の値引きが可能
であると判断した場合には、当該購入検討商品の値引き
についての情報を表示装置に表示する手段とを有する。
例えば販売処理装置は、スーパーマーケット等のショッ
ピングカートに設けられて、顧客と共に移動するもので
ある。In the sales processing device according to the second aspect of the present invention, the customer uses the product identification means for reading the information added to the product and storing it in the storage device, and the information read by the product identification means. If the detection means that detects the state of hesitation of purchase of the purchase-considered product that may be purchased and the state of the hesitation of purchase of the purchase-considered product are detected by the detection means, is it possible to discount the purchase-considered product? It has a judgment means for judging and a means for displaying information on the discount of the purchase considered product on the display device when it is judged by the judgment means that the purchase considered product can be discounted.
For example, the sales processing device is provided in a shopping cart such as a supermarket and moves with the customer.
【０００８】なお、本発明の第２の態様において、値引
き可能性についての情報を含む購入検討商品の情報をセ
ンタ・サーバから取得する手段をさらに有するような構
成であってもよい。例えば商品についての情報について
は、センタ・サーバにおいて管理する方がよいためであ
る。In the second aspect of the present invention, the configuration may further include means for acquiring the information of the purchase consideration product including the information about the discount possibility from the center server. This is because it is better to manage information about products, for example, in the center server.
【０００９】さらに、本発明の第２の態様において、顧
客により購入意思が示された購入検討商品についての値
引き情報を格納する記憶手段と、所定の条件が満たされ
た場合、記憶手段に格納された少なくとも値引き情報を
ＰＯＳレジスタ装置に送信する手段とをさらに有するよ
うな構成とすることも可能である。このようにすればＰ
ＯＳレジスタ装置において商品の精算処理において値引
きを反映することができるようになる。また、ショッピ
ングカートに入っている購入検討商品の情報をそのまま
ＰＯＳレジスタ装置に送信すれば精算処理が簡略化され
る場合もある。Further, in the second aspect of the present invention, storage means for storing discount information about a purchase-considered product whose purchase intention has been indicated by a customer, and storage means for storing a predetermined condition. It is also possible to further comprise a means for transmitting at least the discount information to the POS register device. If you do this, P
It becomes possible to reflect the discount in the product settlement process in the OS register device. In addition, if the information of the purchase consideration product in the shopping cart is directly transmitted to the POS register device, the settlement process may be simplified.
【００１０】また、本発明の第２の態様において、店舗
における位置を検出する位置検出手段をさらに含み、上
で述べた検出手段が、少なくとも位置検出手段による位
置情報に基づき、一旦購入意思が取り消された購入検討
商品の販売エリアに一定時間以上留まることを検出した
場合、購入検討商品の購入の躊躇を示す状態と判断する
ような構成であってもよい。例えば、一度購入しようと
してやめて、売り場を離れたが、再度同じ売り場に来て
所定時間以上当該売り場を離れない場合には、購入を迷
っていると判断できるためである。In addition, in the second aspect of the present invention, a position detecting means for detecting the position in the store is further included, and the detecting means described above cancels the purchase intention once based on at least the position information by the position detecting means. The configuration may be such that when it is detected that the purchase consideration product stays in the sales area for a certain period of time or longer, it is determined that the purchase consideration product is in a state of hesitation. This is because, for example, if the user tries to purchase once and then leaves the sales floor but comes back to the same sales floor and does not leave the sales floor for a predetermined time or longer, it can be determined that he / she is unsure of the purchase.
【００１１】なお、上述の方法はプログラム及びコンピ
ュータにて実施することができ、このプログラムは、例
えばフレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディ
スク、半導体メモリ、ハードディスク等の記憶媒体又は
記憶装置に格納される。また、ネットワークなどを介し
て配布される場合もある。尚、中間的な処理結果はメモ
リに一時保管される。The above method can be implemented by a program and a computer, and the program is stored in a storage medium or a storage device such as a flexible disk, a CD-ROM, a magneto-optical disk, a semiconductor memory, a hard disk. It It may also be distributed via a network or the like. The intermediate processing result is temporarily stored in the memory.
【００１２】[0012]
【発明の実施の形態】［実施の形態１］図１に本発明の
第１の実施の態様に係るシステム概要図を示す。第１の
実施の形態では、スーパーマーケット等の店舗における
ショッピングカートを使用した買い物に本発明を適用す
る場合を説明する。ここでセンタ・サーバ３には、無線
基地局である無線通信機Ａ（５ａ）、無線通信機Ｂ（５
ｂ）、及び無線通信機Ｃ（５ｃ）が接続されている。但
し、無線通信機の数は３つに限定されるわけではない。
センタ・サーバ３は、スーパーマーケット等の店舗にお
いて取り扱っている商品の情報を格納する商品ＤＢ３１
を管理している。また、センタ・サーバ３には、店舗に
おいて商品ＤＢ３１の情報を変更等するため店員により
操作される店舗端末１も接続されている。さらにセンタ
・サーバ３には、商品ＤＢ３１の情報を購入商品の精算
処理に使用する場合には、ＰＯＳ（Point-Of-Sales）レ
ジスタ９も接続されている。なお、ＰＯＳレジスタ９の
処理結果は図示しない取引ＤＢに格納される。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION [First Embodiment] FIG. 1 shows a schematic diagram of a system according to a first embodiment of the present invention. In the first embodiment, a case where the present invention is applied to shopping using a shopping cart in a store such as a supermarket will be described. Here, in the center server 3, the wireless communication device A (5a) and the wireless communication device B (5
b) and the wireless communication device C (5c) are connected. However, the number of wireless communication devices is not limited to three.
The center server 3 is a product DB 31 that stores information on products handled in stores such as supermarkets.
Is managing. Further, the center server 3 is also connected to the store terminal 1 operated by a store clerk to change information in the product DB 31 in the store. Further, the center server 3 is also connected to a POS (Point-Of-Sales) register 9 when the information in the product DB 31 is used for the payment processing of purchased products. The processing result of the POS register 9 is stored in the transaction DB (not shown).
【００１３】無線通信機Ａ（５ａ）、無線通信機Ｂ（５
ｂ）及び無線通信機Ｃ（５ｃ）は、無線通信機付きカー
ト７ａ、無線通信機付きカート７ｂ及び無線通信機付き
カート７ｃと無線にて通信を行う。また、無線通信機付
きカート７ａ，７ｂ，７ｃは、無線通信機Ａ、無線通信
機Ｂ及び無線通信機Ｃからの電波により店舗における位
置情報を取得することができるものとする。また、無線
通信機付きカート７ａは、カートに入れる又はカートか
ら出した商品８ａに添付されたＩＣタグから情報を読み
込むことができるようになっている。無線通信機付きカ
ート７ｂ、無線通信機付きカート７ｃについても同様で
ある。また、無線通信機付きカート７ａ，７ｂ，７ｃと
ＰＯＳレジスタ９とは無線で通信するようになってい
る。Wireless communication device A (5a), wireless communication device B (5)
b) and the wireless communication device C (5c) wirelessly communicate with the wireless communication device-equipped cart 7a, the wireless communication device-equipped cart 7b, and the wireless communication device-equipped cart 7c. Further, the carts 7a, 7b, 7c with wireless communication devices can acquire position information in the store by radio waves from the wireless communication devices A, B, and C. Further, the cart 7a with a wireless communication device can read information from the IC tag attached to the product 8a put in or put out of the cart. The same applies to the cart 7b with a wireless communication device and the cart 7c with a wireless communication device. Further, the carts 7a, 7b, 7c with wireless communication devices and the POS register 9 are configured to wirelessly communicate with each other.
【００１４】無線通信機付きカート７ａの機能ブロック
図を図２に示す。本実施の形態において、商品８ａのＩ
Ｃタグから情報を読み取るＩＣタグリーダ７１と、無線
通信機Ａ（５ａ）等やＰＯＳレジスタ９と無線で通信を
行う無線通信機７２と、無線通信機付きカート７ａを使
用している顧客が購入を検討した商品についての情報を
格納するカートＤＢ７７と、当該カートＤＢ７７を管理
するカートＤＢ管理部７３と、無線通信機付きカート７
ａの各部分を制御するコントローラ７４と、コントロー
ラ７４の処理結果を表示する表示装置７５とを含む。な
お、表示装置７５には、入力装置が付属する場合もあ
る。例えばタッチパネルである場合もある。本発明にお
いて無線通信の方式として、例えば無線ＬＡＮ（Local
Area Network）やBluetooth等を使用することができる
が、これらに限定されるものではない。A functional block diagram of the cart 7a with a wireless communication device is shown in FIG. In the present embodiment, I of the product 8a
A customer using an IC tag reader 71 that reads information from the C tag, a wireless communication device 72 that wirelessly communicates with the wireless communication device A (5a) or the POS register 9, and a cart 7a with a wireless communication device is purchased. A cart DB 77 that stores information about the considered products, a cart DB management unit 73 that manages the cart DB 77, and a cart 7 with a wireless communication device.
A controller 74 that controls each part of a and a display device 75 that displays the processing result of the controller 74 are included. The display device 75 may include an input device. For example, it may be a touch panel. In the present invention, as a wireless communication method, for example, a wireless LAN (Local
Area Network), Bluetooth, etc. can be used, but are not limited to these.
【００１５】図３に商品８ａの構成例を示す。商品８ａ
には、商品８ａそれ自体又はその包装にＩＣタグ８１ａ
が貼付されている。ＩＣタグ８１には、商品種別と商品
コードとが記録されている。なお、ここではＩＣタグ８
１を用いる例を示すが、従来から用いられているバーコ
ードをそのまま使用するような構成とすることも可能で
ある。FIG. 3 shows an example of the structure of the product 8a. Product 8a
Includes the IC tag 81a on the product 8a itself or its packaging.
Is attached. A product type and a product code are recorded on the IC tag 81. In addition, here, IC tag 8
Although an example using 1 is shown, it is also possible to adopt a configuration in which a conventionally used bar code is used as it is.
【００１６】図４に商品ＤＢ３１に格納されるデータの
一例を示す。図４の例では、項番の列１２１と、商品の
種類コードの列１２２と、商品コードの列１２４と、値
引き可能フラグ（Ｙｅｓ：値引き可能／Ｎｏ：値引き不
可能）の列１２５と、値引き可能な場合には有効である
値引き金額の列１２６と、当該商品の陳列位置ブロック
（売り場ブロック）の列１２７とが含まれる。FIG. 4 shows an example of data stored in the product DB 31. In the example of FIG. 4, the item number column 121, the product type code column 122, the product code column 124, the discount possible flag (Yes: discount possible / No: discount not possible) column 125, and the discount. A column 126 of the discount amount that is effective when possible and a column 127 of the display position block (sale block) of the product are included.
【００１７】図５にカートＤＢ７７に格納されるデータ
の一例を示す。図５の例では、当該カートのカート番号
の欄１０１と、現在カート位置である現在座標の欄１０
３と、位置履歴の欄１０４と、項番の列１０７と、カー
トに入れた商品情報（種類、商品コード、個数、カート
に入れた時刻）の列１０２と、カートから商品を出した
時刻の列１０８と、再度入れた時刻の列１０９と、価格
の列１１０と、値引き金額の列１１１と、値引き可能フ
ラグの列１０５と、当該商品が陳列されている店舗内の
位置ブロックの列１０６とが含まれる。FIG. 5 shows an example of data stored in the cart DB 77. In the example of FIG. 5, a column 101 for the cart number of the cart and a column 10 for the current coordinates which is the current cart position.
3, a position history column 104, a column number column 107, a column 102 of product information (type, product code, number, time when the product is added to the cart) in the cart, and a time when the product is released from the cart. A column 108, a column 109 for re-entering time, a price column 110, a discount amount column 111, a discountable flag column 105, and a position block column 106 in the store where the product is displayed. Is included.
【００１８】次に図１に示したシステムの処理フローを
図６乃至図１２を用いて説明する。まず、顧客は店舗に
来店すると無線通信機付きカートを一つ選んで（ここで
は無線通信機付きカート７ａとする）使用を開始する。
そして、顧客は無線通信機付きカート７ａを購入する商
品の売り場に押してゆく。無線通信機付きカート７ａの
無線通信機７２は、例えば無線通信機５ａ等からの信号
から所定時間毎に店舗内の位置を検出し、カートＤＢ管
理部７３を介してカートＤＢ７７に登録する（ステップ
Ｓ１）。また、コントローラ７４は、ＩＣタグリーダ７
１が顧客による商品８ａのカートへの投入を検出したか
判断する（ステップＳ３）。なお、この処理のために、
無線通信機付きカート７ａのＩＣタグリーダ７１に商品
８ａを近づけてからカートに投入するような手順を顧客
に要求する場合もある。これにより商品８ａに貼付され
たＩＣタグ８１ａから商品の情報を確実に読み取ること
ができるようになる。また、場合によっては、「投入」
ボタンと「取り出し」ボタンを無線通信機付きカート７
ａに設けておき、いずれかのボタンを押してから商品８
ａをＩＣタグリーダ７１に近づけるような手順を顧客に
要求する場合もある。このようにすれば確実に「投入」
なのか「取り出し」なのかを判定することができるよう
になる。ＩＣタグリーダ７１がカートへの商品８ａの投
入を検出した場合、入力時カートＤＢ変更処理を実行す
る（ステップＳ５）。この処理については後に詳しく述
べる。Next, the processing flow of the system shown in FIG. 1 will be described with reference to FIGS. 6 to 12. First, when the customer visits the store, he or she selects one cart with a wireless communication device (here, the cart with a wireless communication device 7a) and starts using it.
Then, the customer pushes the cart 7a with the wireless communication device to the sales floor of the product to be purchased. The wireless communication device 72 of the wireless communication device-equipped cart 7a detects the position in the store every predetermined time from a signal from the wireless communication device 5a or the like, and registers the position in the cart DB 77 via the cart DB management unit 73 (step S1). Further, the controller 74 uses the IC tag reader 7
It is determined whether 1 detects the insertion of the product 8a into the cart by the customer (step S3). For this process,
In some cases, the customer may be requested to perform a procedure of bringing the product 8a close to the IC tag reader 71 of the cart 7a with a wireless communication device and then putting the product 8a into the cart. As a result, the information of the product can be surely read from the IC tag 81a attached to the product 8a. Also, depending on the case, "input"
Button and “Eject” button Cart 7 with wireless communication device
It is provided in a and after pressing any button, the product 8
In some cases, the customer may be requested to perform a procedure for bringing a closer to the IC tag reader 71. If you do this, you can surely "inject"
It becomes possible to judge whether it is "take out". When the IC tag reader 71 detects the insertion of the product 8a into the cart, the input cart DB change process is executed (step S5). This processing will be described in detail later.
【００１９】またコントローラ７４は、ＩＣタグリーダ
７１が顧客による商品８ａのカートからの取り出しを検
出したか判断する（ステップＳ７）。ＩＣタグリーダ７
１がカートからの商品８ａの取り出しを検出した場合、
出力時カートＤＢ変更処理を実行する（ステップＳ
９）。この出力時カートＤＢ変更処理についても後に詳
しく説明する。The controller 74 also determines whether the IC tag reader 71 has detected the customer taking out the product 8a from the cart (step S7). IC tag reader 7
When 1 detects the removal of the product 8a from the cart,
Output cart DB change processing is executed (step S
9). This cart DB change process at the time of output will also be described in detail later.
【００２０】さらにコントローラ７４は、位置変更が所
定時間以上無いかを判断する（ステップＳ１１）。全く
動かない場合だけでなく、例えば売り場の１つのブロッ
ク内のみの移動であれば位置変更が無いと判断する場合
もある。もし、位置変更が所定時間以上ないと判断され
た場合には、広告表示処理を実施する（ステップＳ１
３）。Further, the controller 74 determines whether or not the position has been changed for a predetermined time or longer (step S11). Not only when there is no movement, but when there is only movement within one block of the sales floor, it may be determined that the position has not changed. If it is determined that the position change has not been performed for the predetermined time or longer, the advertisement display process is performed (step S1).
3).
【００２１】このようなステップＳ１乃至ステップＳ１
３を、顧客が無線通信機付きカート７ａをＰＯＳレジス
タ９のところに持って行き、精算指示を無線通信機付き
カート７ａに入力するまで繰り返す（ステップＳ１
５）。なお、場合によっては顧客が無線通信機付きカー
ト７ａをＰＯＳレジスタ９のところに持って行き、例え
ばＰＯＳレジスタ９との距離が所定の長さ未満になった
というような所定の条件が満たされることが確認された
だけで、顧客の明示的な精算指示がなくとも、精算のた
めの処理（ステップＳ１７以降）を実施するようにして
も良い。Such steps S1 to S1
3 is repeated until the customer brings the cart 7a with a wireless communication device to the POS register 9 and inputs a settlement instruction to the cart 7a with a wireless communication device (step S1).
5). Depending on the case, the customer may bring the cart 7a with a wireless communication device to the POS register 9 so that a predetermined condition that the distance from the POS register 9 becomes less than a predetermined length is satisfied. Even if there is no explicit settlement instruction from the customer, the processing for settlement (from step S17) may be performed.
【００２２】もし、精算が指示された場合には、カート
ＤＢ７７内の情報をカートＤＢ管理部７３により読み出
し、無線通信機７２が読み出した情報をＰＯＳレジスタ
９に送信する（ステップＳ１７）。なお、この時に値引
きされることが決定された商品８ａの商品コードと値引
き金額だけをＰＯＳレジスタ９に送信するような構成で
あってもよい。さらにＰＯＳレジスタ９が商品ＤＢ３１
から値引き金額の情報を取得できるのであれば、商品コ
ードのみをＰＯＳレジスタ９に送信するようにしても良
い。無線通信機付きカート７ａは、カートＤＢ７７内の
情報のＰＯＳレジスタ９への送信が完了すると、カート
ＤＢ７７を初期化する（ステップＳ１９）。、別の顧客
による当該無線通信機付きカート７ａの使用の準備であ
る。これによりプライバシの保護も図ることができる。If payment is instructed, the information in the cart DB 77 is read by the cart DB management unit 73, and the information read by the wireless communication device 72 is transmitted to the POS register 9 (step S17). It should be noted that the configuration may be such that only the product code and the discount amount of the product 8a determined to be discounted at this time are transmitted to the POS register 9. Furthermore, the POS register 9 is a product DB 31.
Only the product code may be transmitted to the POS register 9 as long as the information on the discounted amount can be acquired from. The cart 7a with the wireless communication device initializes the cart DB 77 when the transmission of the information in the cart DB 77 to the POS register 9 is completed (step S19). , Preparation for use of the cart 7a with the wireless communication device by another customer. This can also protect privacy.
【００２３】ＰＯＳレジスタ９は、無線通信機付きカー
ト７ａから顧客の購入商品の情報を受信し（ステップＳ
２１）、記憶装置に一旦格納する。なお、この無線通信
機付きカート７ａからの情報を基にそのまま精算処理を
実施しても良い。但し、無線通信機付きカート７ａのＩ
Ｃタグリーダ７１の能力などにより、ＩＣタグの読み取
りミスや読み取り漏れが生ずる場合がある。従って、こ
こでは通常どおり、ＰＯＳレジスタ９を操作する店員が
一点一点ＩＣタグリーダ又はバーコードリーダなどで購
入商品の再確認を行う（ステップＳ２３）。なお、無線
通信機付きカート７ａからの情報と、ＰＯＳレジスタ９
により読み取った情報とを比較して確認する場合もあ
る。そして、無線通信機付きカート７ａからの情報に含
まれる値引きが確定した商品と、ＰＯＳレジスタ９によ
り読み取った商品とが重複する場合には、無線通信機付
きカート７ａからの情報に含まれる値引き確定商品の値
引き金額だけ値引きする。そして値引き分を考慮した合
計金額を計算し、当該合計金額を顧客から受け取って、
当該顧客の買い物は終了する。ＰＯＳレジスタ９は、値
引き情報を用いてＰＯＳ情報を生成し、ＰＯＳ情報ＤＢ
などに格納する（ステップＳ２５）。The POS register 9 receives the information of the product purchased by the customer from the cart 7a with the wireless communication device (step S
21), temporarily store in the storage device. Note that the settlement process may be directly performed based on the information from the cart 7a with the wireless communication device. However, I of the cart 7a with wireless communication device
Depending on the capability of the C tag reader 71, reading mistakes or omission of reading of the IC tag may occur. Therefore, here, as usual, the clerk operating the POS register 9 reconfirms the purchased product with the point-by-point IC tag reader or the bar code reader (step S23). In addition, the information from the cart 7a with the wireless communication device and the POS register 9
There are also cases where the information read by is compared and confirmed. Then, when the product for which the discount included in the information from the wireless communication cart 7a is confirmed and the product read by the POS register 9 overlap, the discount included in the information from the wireless communication cart 7a is confirmed. Discount the price of the product. And calculate the total amount of money considering the discount, receive the total amount from the customer,
The customer's shopping ends. The POS register 9 uses the discount information to generate POS information, and the POS information DB
Etc. (step S25).
【００２４】次に入力時カートＤＢ変更処理の詳細を説
明する。最初にＩＣタグリーダ７１は、商品８ａのＩＣ
タグ８１ａから商品の種類及び商品コードを読み取って
一旦記憶装置に格納し（ステップＳ３１）、コントロー
ラ７４は、カートＤＢ管理部７３に商品の種類及び商品
コードでカートＤＢ７７を検索させ、当該商品がカート
ＤＢ７７に登録済みであるか判断する（ステップＳ３
３）。もし、当該商品８ａがカートＤＢ７７に未登録で
ある場合には、当該商品の種類及び商品コードを含む検
索要求を無線通信機７２及び例えば無線通信機Ａ（５
ａ）を介してセンタ・サーバ３に送信する（ステップＳ
３５）。Next, details of the input cart DB change processing will be described. First, the IC tag reader 71 is the IC of the product 8a.
The product type and product code are read from the tag 81a and temporarily stored in the storage device (step S31), and the controller 74 causes the cart DB management unit 73 to search the cart DB 77 for the product type and product code. It is determined whether or not it is already registered in the DB 77 (step S3
3). If the product 8a is not registered in the cart DB 77, a search request including the type of the product and the product code is sent to the wireless communication device 72 and, for example, the wireless communication device A (5).
a) to the center server 3 (step S)
35).
【００２５】センタ・サーバ３は、無線通信機付きカー
ト７ａから商品の種類及び商品コードを含む検索要求を
受信し、商品ＤＢ３１を当該商品の種類及び商品コード
で検索する（ステップＳ３７）。そして、登録されてい
る価格、値引き金額、ブロックＩＤ及び値引きフラグ等
を読み出し、要求元の無線通信機付きカート７ａへ送信
する（ステップＳ３９）。無線通信機付きカート７ａ
は、無線通信機５ａ及び無線通信機７２を介して商品の
価格、値引き金額、ブロックＩＤ及び値引きフラグ等の
情報を受信し（ステップＳ４１）、受信した情報及び読
み取り時刻をカートＤＢ７７に登録する（ステップＳ４
３）。例えば図５の項番１のようなレコードが登録され
る。The center server 3 receives the search request containing the product type and product code from the cart 7a with the wireless communication device, and searches the product DB 31 with the product type and product code (step S37). Then, the registered price, discount amount, block ID, discount flag, etc. are read and transmitted to the requesting cart 7a with a wireless communication device (step S39). Cart 7a with wireless communication device
Receives the information such as the price of the product, the discount amount, the block ID and the discount flag via the wireless communication device 5a and the wireless communication device 72 (step S41), and registers the received information and the reading time in the cart DB 77 ( Step S4
3). For example, a record like item number 1 in FIG. 5 is registered.
【００２６】一方ステップＳ３３において当該商品がカ
ートＤＢ７７に既に登録済みであると判断された場合に
は、コントローラ７４は当該商品が既にカートに入って
いる状態であるかを判断する（ステップＳ４５）。既に
カートに入っている状態とは、図５の例では「出した時
刻」が登録されていないか、又は「出した時刻」が登録
されているが「再度入れた時刻」が登録されている状態
である。もし、既にカートに入っている状態である場合
には、個数が増加したことになるので個数を１インクリ
メントする（ステップＳ４９）。一方、カートに入って
いない状態である場合には、一度購入を取り消したが再
度購入することにしたことを意味するため、図５に示さ
れたカートＤＢ７７の「再度入れた時刻」を登録する
（ステップＳ４７）。On the other hand, when it is determined in step S33 that the product is already registered in the cart DB 77, the controller 74 determines whether the product is already in the cart (step S45). In the example of FIG. 5, the state of being already in the cart means that the "time to put out" is not registered, or the "time to put out" is registered, but the "time to put in again" is registered. It is in a state. If it is already in the cart, it means that the number has increased, so the number is incremented by 1 (step S49). On the other hand, when it is not in the cart, it means that the purchase has been canceled but the purchase has been made again. Therefore, the “reentry time” of the cart DB 77 shown in FIG. 5 is registered. (Step S47).
【００２７】そしてステップＳ４９、ステップＳ４７又
はステップＳ４３の後に、再度カートに入った商品
（「再度入れた時刻」が登録された商品）については値
引きフラグがオンであれば値引き金額を有効として、合
計金額を計算し、記憶装置に格納する（ステップＳ５
１）。すなわち、本実施の形態においては、一度選択し
てカートに入れた後何らかの理由で購入するのを一回止
めてカートから取り出したが、再度カートに戻した商品
があった場合、当該商品の値引きフラグがオンであって
値引きができる商品であれば当該商品の値引き金額分だ
け通常の金額から値引きするものである。そして、コン
トローラ７４は表示装置７５に合計金額など、今回の商
品のカートへの投入の結果を表示する（ステップＳ５
３）。現在カートに入っている商品の情報がすべて表示
される場合もある。After step S49, step S47 or step S43, if the discount flag is turned on, the discount amount is valid for the product that has been re-entered in the cart (the product for which the "reinserted time" is registered), and the total amount is calculated. The amount of money is calculated and stored in the storage device (step S5).
1). That is, in the present embodiment, after selecting once and putting it in the cart, the purchase was stopped once for some reason and taken out from the cart, but if there is a product returned to the cart again, the discount of the product is given. If the flag is on and the product can be discounted, the discount amount of the product is discounted from the normal amount. Then, the controller 74 displays on the display device 75 the result of the current insertion of the product into the cart, such as the total amount (step S5).
3). In some cases, information about all the products currently in the cart may be displayed.
【００２８】また、コントローラ７４は、カートＤＢ管
理部７３にカートＤＢ７７を検索させ、同一種類の商品
が複数登録されており、一部がカートから出されている
場合、その外に出されている商品の中に値引き可能な物
がある場合にはその旨を表示装置７５に表示する（ステ
ップＳ５５）。すなわち特定種類の商品が複数カートＤ
Ｂ７７に登録されており、一部の商品がカート外に出さ
れている場合、その外に出された商品のうち値引きフラ
グがオンにセットされている商品があればその商品につ
いての広告を表示装置７５に表示する。Further, the controller 74 causes the cart DB management section 73 to search the cart DB 77, and when a plurality of products of the same type are registered and some of them are taken out of the cart, they are put out of the cart. If there is a discountable item among the products, the fact is displayed on the display device 75 (step S55). That is, there are multiple carts of specific types of products.
If some products are registered in B77 and some of them are out of the cart, if there is a product with the discount flag set on, an advertisement for that product will be displayed. It is displayed on the device 75.
【００２９】このようにすることにより、顧客による商
品の出し入れを顧客による購入の躊躇として検出し、値
引きを提示することができるようになる。値引き可能フ
ラグは予め設定されるものではあるが、このように商品
の出し入れを行わない場合には値引きは行われず、各顧
客の心理状態に応じた値引きサービスを提供することが
できるようになる。上の例では、一回の出し入れで値引
きが決定されてしまうが、複数回の出し入れがあって初
めて値引きを有効とすることもできる。例えばカートＤ
Ｂ７７に出し入れの回数をカウントするカウンタの欄を
設けて記録し、所定回数以上のカウント値が格納された
段階で値引きを有効にする場合もある。By doing so, it becomes possible to detect the withdrawal of goods by the customer as a hesitation of the purchase by the customer and to present the discount. Although the discountable flag is set in advance, the discounting is not performed when the merchandise is not taken in and out as described above, and the discounting service according to the psychological state of each customer can be provided. In the above example, the discount is determined by the withdrawal once, but the discount can be valid only after the withdrawal is made plural times. For example, Cart D
In some cases, a counter field for counting the number of times of taking in and out is provided and recorded in B77, and the discount is enabled at the stage when the count value of a predetermined number of times or more is stored.
【００３０】また同一種類の商品が複数登録されてお
り、一部がカートから出ている場合には、迷っている可
能性もあるので、値引きを提示して当該値引き品の購入
を勧めるようになっている。なお、同一種類となってい
るが、より一般的に関連付けがなされている商品であ
り、必ずしも同一種類に限定されるものではない。If a plurality of products of the same type are registered and some of them are out of the cart, there is a possibility that they are at a loss, so it is recommended to present a discount and recommend purchasing the discounted product. Has become. Although the products are of the same type, they are products that are more commonly associated with each other, and are not necessarily limited to the same type.
【００３１】次に図８を用いて出力時カートＤＢ変更処
理を説明する。ＩＣタグリーダ７１は、商品８ａのＩＣ
タグ８１ａから商品の種類及び商品コードを読み取り、
一旦記憶装置に格納する（ステップＳ６１）。コントロ
ーラ７４は、カートＤＢ管理部７３を介してカートＤＢ
７７に当該商品８ａがカートから出された時刻を登録す
る（ステップＳ６３）。そして、コントローラ７４は、
商品８ａをカートに入れた時刻はカートから出した時刻
から一定時間以内かを判断する（ステップＳ６５）。も
し、商品８ａをカートに入れた時刻がカートから出した
時刻から一定時間以内であれば、商品８ａは間違ってカ
ートに入れられたものとして、コントローラ７４はカー
トＤＢ管理部７３に、当該商品の情報をカートＤＢ７７
から削除させる（ステップＳ６７）。Next, the output cart DB change process will be described with reference to FIG. The IC tag reader 71 is the IC of the product 8a
Read the product type and product code from the tag 81a,
It is temporarily stored in the storage device (step S61). The controller 74 uses the cart DB management unit 73 to execute the cart DB.
The time when the product 8a is taken out of the cart is registered in 77 (step S63). Then, the controller 74
It is determined whether the time when the product 8a is put into the cart is within a certain time from the time when the product 8a is taken out from the cart (step S65). If the time when the product 8a is put into the cart is within a certain time from the time when the product 8a is taken out from the cart, it is determined that the product 8a has been wrongly added to the cart, and the controller 74 informs the cart DB management unit 73 of the product. Information cart DB77
To delete (step S67).
【００３２】一方、商品８ａをカートに入れた時刻と出
した時刻が一定時間内ではない場合、当該商品について
カートＤＢ７７に登録されている「再度入れた時刻」を
削除する（ステップＳ６９）。もし、「再度入れた時
刻」が登録されていなければ本ステップはスキップされ
る。On the other hand, when the time when the product 8a is put into the cart and the time when the product is put out are not within the fixed time, the "time of re-insertion" registered in the cart DB 77 for the product is deleted (step S69). If the "reentry time" is not registered, this step is skipped.
【００３３】そして、コントローラ７４は、カートＤＢ
管理部７３にカートＤＢ７７の検索を実行させ、同一種
類の商品がカート内にない場合（全て「出した時刻」が
登録されており且つ「再度入れた時刻」が登録されてい
る場合）、当該商品が値引き可能かを値引き可能フラグ
で判断し、値引き可能であれば値引き可能な旨の表示を
行う（ステップＳ７１）。Then, the controller 74 is a cart DB.
When the management unit 73 is caused to perform a search of the cart DB 77, and the same type of product is not in the cart (when the “time to put out” is registered and the “time to re-enter” is registered), Whether or not the product can be discounted is determined by the discountable flag, and if the discount is possible, a message indicating that the discount is possible is displayed (step S71).
【００３４】このようにすることにより、一度は購入し
ようとした商品の代替品が選択されていない場合には購
入を躊躇していると判断して、可能であれば値引きを提
示し、より強く購入を勧めることができるようになる。By doing so, it is judged that hesitating to purchase when the substitute product of the product to be purchased is not selected once, and if possible, the discount is presented and the strength is strengthened. You will be able to recommend a purchase.
【００３５】図７及び図８の処理により、例えば図９の
ような顧客への提示がなされる。例えばステップ（１）
では、顧客により商品ＡＡがカートに入れられる。ステ
ップ（２）で、一旦顧客により商品ＡＡがカートから取
り出される。もし商品ＡＡが値引き可能であればステッ
プＳ７１に基づき表示装置７５に「今棚に戻された商品
は２０円引きになります。」といった表示がなされる。
一方、次にステップ（３）において、顧客が、値引きが
不可で且つ商品ＡＡと同一種類の商品ＡＢをカートに入
れたとする。商品ＡＢがカートから取り出された場合に
は、値引き不可であるためステップＳ７１では表示はな
されない。再度顧客が商品ＡＡをカートに入れると、商
品ＡＢが値引き可能であればステップＳ５５において商
品ＡＢの値引きが提示されるが、ここでは商品ＡＢは値
引き不可であるから１００円の商品ＡＡが２０円の値引
きで合計８０円になったことが表示装置７５に表示され
る。By the processing of FIGS. 7 and 8, for example, the presentation to the customer as shown in FIG. 9 is made. For example, step (1)
Then, the customer puts the product AA in the cart. In step (2), the customer temporarily takes out the product AA from the cart. If the merchandise AA can be discounted, a message such as "The merchandise that has been returned to the shelf will be discounted by 20 yen." Is displayed on the display device 75 based on step S71.
On the other hand, next, in step (3), it is assumed that the customer puts into the cart a product AB that is not discountable and is the same type as the product AA. When the product AB is taken out of the cart, discounting is not possible, so that no display is made in step S71. When the customer puts the product AA in the cart again, if the product AB can be discounted, the discount of the product AB is presented in step S55, but since the product AB cannot be discounted here, the product AA of 100 yen is 20 yen. The display device 75 displays that the total of 80 yen has been discounted.
【００３６】このように顧客は商品を出し入れすること
により場合によっては値引きの提示を受けることがで
き、ゲーム感覚でショッピングを行うことができるよう
になる。店舗にしても値引きを個別に提示して顧客の購
入を促進することができるようになる。As described above, the customer can receive a discount offer in some cases by putting the goods in and out, and can shop like a game. Even at stores, discounts can be individually presented to encourage customers to purchase.
【００３７】次に図１０を用いて広告表示処理を説明す
る。コントローラ７４が、一定時間以上同一位置又は同
一ブロックに留まっていると判断した場合には、無線通
信機７２及び無線通信機５ａを介して現在位置の情報を
センタ・サーバ３に送信する（ステップＳ７５）。セン
タ・サーバ３は、無線通信機付きカート７ａから現在位
置情報を受信すると（ステップＳ７７）、例えば図１１
に示すような売り場ブロックの定義テーブルを参照し
て、無線通信機付きカート７ａの現在ブロックＩＤを取
得し、無線通信機付きカート７ａに送信する（ステップ
Ｓ７９）。図１１の例では、売り場ブロックの定義テー
ブルには、ブロックの開始位置（ＦＲＯＭ）の列１３１
と、ブロックの終了位置（ＴＯ）の列１３２と、ブロッ
クＩＤの列１３３とが含まれている。無線通信機付きカ
ート７ａの無線通信機７２は、現在ブロックＩＤを受信
するとコントローラ７４に出力する（ステップＳ８
１）。コントローラ７４は、カートＤＢ管理部７３に、
現在ブロックＩＤでカートＤＢ７７を検索させ、値引き
可能で且つカートから出された商品を検出する（ステッ
プＳ８３）。もしそのような商品が検出されれば、値引
き可能な商品名及び値引き金額を表示装置７５に表示す
る（ステップＳ８７）。一方、商品が検出できなければ
処理を終了する。Next, the advertisement display process will be described with reference to FIG. When the controller 74 determines that the controller 74 stays at the same position or the same block for a certain period of time or longer, the current position information is transmitted to the center server 3 via the wireless communication device 72 and the wireless communication device 5a (step S75). ). When the center server 3 receives the current position information from the cart 7a with the wireless communication device (step S77), for example, as shown in FIG.
The current block ID of the cart 7a with the wireless communication device is acquired by referring to the definition table of the sales floor block as shown in (4) and transmitted to the cart 7a with the wireless communication device (step S79). In the example of FIG. 11, the block start position (FROM) column 131 is included in the sales floor block definition table.
, A block end position (TO) column 132, and a block ID column 133 are included. The wireless communication device 72 of the cart 7a with the wireless communication device outputs the current block ID to the controller 74 (step S8).
1). The controller 74 causes the cart DB management unit 73 to
The cart DB 77 is searched by the current block ID, and a merchandise that can be discounted and is put out of the cart is detected (step S83). If such a product is detected, the discountable product name and the discount amount are displayed on the display device 75 (step S87). On the other hand, if the product cannot be detected, the process ends.
【００３８】例えば図１２（Ａ）のような売り場の場
合、通路をはさんで商品棚が配置されている。図１２
（Ａ）では、通路の両脇一定距離をブロックに分けてお
り、ここでは点線で表されるブロックＡとブロックＢに
分けられる。現在無線通信機付きカート７ａがブロック
Ａにあり、一定時間以上ブロックＡ内に留まっているも
のとする。もし、ブロックＡに陳列されており且つ値引
き可能な商品＊＊をカートに一旦入れたが、後にカート
から出してしまった場合、図１２（Ｂ）に示すように、
例えば「先ほど棚に戻された商品＊＊は２０円引きにな
ります。ぜひお買い求め下さい。」といった表示が表示
装置７５になされるようになる。For example, in the case of a sales floor as shown in FIG. 12A, product shelves are arranged across an aisle. 12
In (A), a certain distance on both sides of the passage is divided into blocks, and here, it is divided into blocks A and B indicated by dotted lines. It is assumed that the cart 7a with a wireless communication device is currently in the block A and remains in the block A for a certain time or longer. If a product ** displayed on block A and capable of discounting is once put in the cart, but is later taken out of the cart, as shown in FIG. 12 (B),
For example, a display such as “The product ** that has been returned to the shelf will be discounted by 20 yen. Please buy it.” Will be displayed on the display device 75.
【００３９】このように、一度は商品を選択したことの
ある位置又はブロックに一定時間以上留まっているの
は、その一度選択したことのある商品の購入を迷ってい
る場合もあるので、値引きが可能であれば値引きを提示
して顧客の購入を促進する。As described above, the reason why a product that has been selected once remains for a certain period of time or more at a position or block where the product has been selected may be uncertain when purchasing a product that has been selected once. Promote customer purchases by offering discounts where possible.
【００４０】以上説明したようにスーパーマーケット等
の店舗において、顧客の心理状態を推測して、商品購入
に躊躇しているような状態が検出された場合には値引き
可能であれば値引きを提示して商品購入を促進させるこ
とができるようになる。なお、それ以外にも顧客の作為
又は不作為に応じて商品の情報を提示することができる
ようになる。またＰＯＳレジスタ９との連携がなされれ
ば代金精算の手数を減少させることができる場合もあ
る。顧客にしてもショッピングカートを押しながら商品
の選択を行うだけで、場合によっては個別に値引きが提
示されるためショッピングの楽しみが増大する。また、
このサービスにより顧客の固定化を図ることができるか
もしれない。As described above, at a store such as a supermarket, the customer's psychological state is estimated, and if a state of hesitation in purchasing a product is detected, a discount is presented if possible. It becomes possible to promote product purchase. In addition to this, it becomes possible to present product information according to the customer's inaction or inaction. In addition, if the POS register 9 is linked with the POS register 9, it may be possible to reduce the number of steps for payment. Even if the customer selects the product while pushing the shopping cart, the discount is individually presented in some cases, so that the enjoyment of shopping is increased. Also,
This service may be able to secure customers.
【００４１】上で述べた例では、値引きは１種類しか取
り扱わない例を示したが、例えばタイムセールようにカ
ートに入れた時刻に応じて値引きしたり、その他の条件
で値引きのレベルを変えたりすることも可能である。そ
の場合にはカートＤＢ７７及び商品ＤＢ３１に別途フラ
グを設ける等の手段で対応することができる。In the example described above, only one type of discount is dealt with. However, for example, a discount is given according to the time when the item is put in the cart like a time sale, or the discount level is changed under other conditions. It is also possible to do so. In that case, it is possible to deal with such means by separately providing a flag in the cart DB 77 and the product DB 31.
【００４２】［実施の形態２］第１の実施の形態では実
際に顧客が店舗に行って値引きを受ける場合の処理を説
明した。第２の実施の形態では、オンラインショップで
のショッピングにおいて購入の躊躇を検出して値引きを
提示するための処理を説明する。[Second Embodiment] In the first embodiment, the processing when the customer actually goes to the store and receives a discount is described. In the second embodiment, a process for detecting hesitation of purchase and presenting a discount in shopping at an online shop will be described.
【００４３】図１３に第２の実施の形態のシステム概要
を示す。例えばインターネット４０２には、本実施の形
態における主要な処理を実施し且つＷｅｂサーバ機能を
有するセンタ・サーバ４０１と、顧客が操作し且つＷｅ
ｂブラウザ機能を有する複数のクライアント端末４０５
及び４０６などが接続されている。センタ・サーバ４０
１は、顧客との取引内容のデータを格納する取引ＤＢ４
０３と、商品についての情報を格納する商品ＤＢ４０４
とを管理している。図１３ではクライアント端末は２台
しか示されていないが、２台に限定されるものではな
い。また、センタ・サーバ４０１は、複数台で以下で述
べる機能を実現する場合もある。FIG. 13 shows a system outline of the second embodiment. For example, on the Internet 402, a center server 401 that carries out the main processing in the present embodiment and has a Web server function, and a customer operates and We
b A plurality of client terminals 405 having a browser function
And 406 and the like are connected. Center server 40
1 is a transaction DB 4 that stores data on the content of transactions with customers
03 and a product DB 404 that stores information about products
And manage. Although only two client terminals are shown in FIG. 13, the number of client terminals is not limited to two. Further, the center server 401 may realize the functions described below with a plurality of units.
【００４４】次に図１３のシステムの処理を図１４乃至
図１９を説明する。顧客は、クライアント端末４０５を
操作して、センタ・サーバ４０１にアクセスし、希望商
品の条件を入力して検索したり、一定の条件でリンクを
辿っていくことにより、クライアント端末４０５は、セ
ンタ・サーバ４０１から例えば所定の条件に合致する商
品のリストを含むＷｅｂページ・データを受信し、Ｗｅ
ｂブラウザにより表示装置に表示しているものとする。
そして、顧客は特定の商品をクリックして、クライアン
ト端末４０５に当該商品の商品説明ページのデータ要求
をセンタ・サーバ４０１へ送信させる（ステップＳ９
１）。センタ・サーバ４０１は、商品説明ページのデー
タ取得要求を受信し（ステップＳ９３）、商品ＤＢ４０
４を検索して情報を取得し、選択された商品の商品説明
ページ・データを生成し、クライアント端末４０５に送
信する（ステップＳ９５）。クライアント端末４０５
は、センタ・サーバ４０１から商品説明ページ・データ
を受信し、Ｗｅｂブラウザにより表示装置に表示する
（ステップＳ９７）。Next, the processing of the system shown in FIG. 13 will be described with reference to FIGS. 14 to 19. The customer operates the client terminal 405 to access the center server 401, inputs the condition of the desired product to search, and follows the link under a certain condition, so that the client terminal 405 can operate as the center terminal. Web page data including a list of products that meet a predetermined condition is received from the server 401, and the We
It shall be displayed on the display device by a browser.
Then, the customer clicks a specific product and causes the client terminal 405 to transmit a data request for the product description page of the product to the center server 401 (step S9).
1). The center server 401 receives the data acquisition request for the product description page (step S93), and the product DB 40
4 is acquired to obtain information, product description page data of the selected product is generated, and the data is transmitted to the client terminal 405 (step S95). Client terminal 405
Receives the product description page data from the center server 401 and displays it on the display device by the Web browser (step S97).
【００４５】例えば図１５のような画面が表示装置に表
示される。図１５の例では、商品写真表示欄５０１と、
商品説明欄５０４と、ショッピングカートへ商品を追加
するためのボタン５０２と、個数入力欄５０３と、お買
い得情報表示欄５０５とが含まれる。なお、ステップＳ
９７においては、まだ顧客による購入の躊躇は認められ
ないので、お買い得情報表示欄５０５については含まれ
ない。For example, a screen as shown in FIG. 15 is displayed on the display device. In the example of FIG. 15, a product photograph display column 501 and
A product description field 504, a button 502 for adding a product to a shopping cart, a quantity input field 503, and a bargain information display field 505 are included. Note that step S
In 97, the bargain information display field 505 is not included because the customer is not hesitant to purchase.
【００４６】もし、顧客がボタン５０２をクリックして
当該商品をショッピングカートへ追加する指示を行った
場合には（ステップＳ９９：Ｙｅｓルート）、クライア
ント端末４０５はセンタ・サーバ４０１に商品の識別情
報を含むカート入力指示を送信する（ステップＳ１０
１）。センタ・サーバ４０１は、クライアント端末４０
５から商品の識別情報を含むカート入力指示を受信する
と（ステップＳ１０３）、一旦記憶装置に格納し、カー
ト入力処理を実施する（ステップＳ１０５）。この処理
については以下で詳しく説明する。なお、ステップＳ９
１より前にログインを行って顧客を特定するような処理
を実施しても良いし、クッキーを使用して特定の顧客で
あることを識別しておくだけでも良い。If the customer clicks the button 502 and gives an instruction to add the product to the shopping cart (step S99: Yes route), the client terminal 405 sends the identification information of the product to the center server 401. Send the cart input instruction including (step S10)
1). The center server 401 is the client terminal 40.
When the cart input instruction including the product identification information is received from step 5 (step S103), it is temporarily stored in the storage device and the cart input process is executed (step S105). This process will be described in detail below. Note that step S9
The process of logging in before 1 may be performed to identify the customer, or only the customer may be identified using a cookie.
【００４７】もし、顧客がボタン５０２のクリックでは
ない場合（ステップＳ９９：Ｎｏルート）、一定時間同
じ画面が表示された状態かを例えばＪａｖａ（Sun Micr
osystems社の商標）やＪａｖａスクリプト等により判断
する（ステップＳ１０７）。もし、一定時間何ら指示が
なされず図１５のような画面が表示されたままの場合に
は（ステップＳ１０７：Ｙｅｓルート）、クライアント
端末４０５は長時間指示をセンタ・サーバ４０１に送信
する（ステップＳ１０９）。センタ・サーバ４０１は、
クライアント端末４０５から長時間指示を受信すると
（ステップＳ１１１）、一旦記憶装置に格納し、広告表
示処理を実施する（ステップＳ１１３）。この広告表示
処理については後に詳しく説明する。If the customer does not click the button 502 (step S99: No route), whether the same screen is displayed for a certain time is displayed by, for example, Java (Sun Micr).
It is determined by a trademark of Osystems, Java script or the like (step S107). If no instruction is given for a certain period of time and the screen as shown in FIG. 15 is still displayed (step S107: Yes route), the client terminal 405 transmits a long time instruction to the center server 401 (step S109). ). The center server 401 is
When the long-time instruction is received from the client terminal 405 (step S111), it is temporarily stored in the storage device and the advertisement display process is executed (step S113). This advertisement display processing will be described later in detail.
【００４８】一方、一定時間以上同じ画面表示がなされ
たわけではなく、何らかの指示、例えば前の画面に戻る
ためのＷｅｂブラウザのボタンがクリックされ、再度所
定の条件を満たす商品一覧から別の商品の選択がなされ
た場合には、クライアント端末４０５は別の商品の商品
説明ページのデータ取得要求をセンタ・サーバ４０１に
送信する（ステップＳ１１５）。そして、センタ・サー
バ４０１は、クライアント端末４０５から別の商品の商
品説明ページのデータ取得要求を受信すると（ステップ
Ｓ１１７）、ステップＳ９５に戻って同様の処理を実施
する。なお、ステップＳ１０７からステップＳ１１５、
ステップＳ１１７、ステップＳ９５の処理の流れは一例
であって、必ずしもこのような流れになるわけではな
い。On the other hand, the same screen is not displayed for a certain time or longer, and some instruction, for example, a button of the Web browser for returning to the previous screen is clicked, and another product is selected from the product list satisfying the predetermined condition again. If the request is made, the client terminal 405 transmits a data acquisition request for a product description page of another product to the center server 401 (step S115). Then, when the center server 401 receives the data acquisition request for the product description page of another product from the client terminal 405 (step S117), the process returns to step S95 to perform the same processing. Note that steps S107 to S115,
The processing flow of steps S117 and S95 is an example, and the flow is not necessarily such a flow.
【００４９】次に、ステップＳ１０５のカート入力処理
の処理フローを図１６及び図１７を用いて説明する。最
初に、センタ・サーバ４０１は、選択された商品の識別
情報を用いて取引ＤＢ４０３（第１の実施の形態のカー
トＤＢ７７に相当）を検索し、当該商品が既に取引ＤＢ
４０３に登録されているか判断する（ステップＳ１２
１）。もし、未登録である場合には、商品の種類及び商
品コードで商品ＤＢ４０４（第１の実施の形態の商品Ｄ
Ｂ３１に相当）を検索し、当該商品の価格、値引き金
額、値引きフラグ等を商品の種類及び商品コードと共に
取引ＤＢ４０３に登録する（ステップＳ１２３）。一
方、顧客に対応して取引ＤＢ４０３に選択された商品が
登録済みである場合には、再度ショッピングカートに入
れた時刻を取引ＤＢ４０３に登録する（ステップＳ１２
５）。Next, the processing flow of the cart input processing in step S105 will be described with reference to FIGS. First, the center server 401 searches the transaction DB 403 (corresponding to the cart DB 77 of the first embodiment) using the identification information of the selected product, and the product is already in the transaction DB.
It is judged whether or not it is registered in 403 (step S12).
1). If the product is not registered, the product DB 404 (product D of the first embodiment) is displayed with the product type and product code.
(Corresponding to B31) and the price, discount amount, discount flag, etc. of the product are registered in the transaction DB 403 together with the product type and product code (step S123). On the other hand, when the product selected in the transaction DB 403 corresponding to the customer has already been registered, the time of re-adding to the shopping cart is registered in the transaction DB 403 (step S12).
5).
【００５０】そしてステップＳ１２５又はＳ１２７の後
に、再度カートに入った商品について値引きフラグがオ
ンであれば値引き金額を有効として、合計金額を計算
し、記憶装置に格納する（ステップＳ１２７）。また、
センタ・サーバ４０１は、取引ＤＢ４０３を検索し、同
一種類の商品が複数登録されており且つ一部の商品がシ
ョッピングカートから出されている場合、その外に出て
いる商品の中に値引き可能な商品があるか値引きフラグ
をチェックして確認する（ステップＳ１２９）。After the step S125 or S127, if the discount flag is turned on again for the product entered in the cart, the discount amount is validated, the total amount is calculated, and the total amount is stored in the storage device (step S127). Also,
The center server 401 searches the transaction DB 403, and when a plurality of products of the same type are registered and some of the products are put out of the shopping cart, discounts can be given to the products put out of the shopping cart. The discount flag is checked to see if there is a product (step S129).
【００５１】そして、確認された値引き可能商品の表示
を含むカートページ・データを生成し、クライアント端
末４０５に送信する（ステップＳ１３１）。クライアン
ト端末４０５は、センタ・サーバ４０１からカートペー
ジ・データを受信し、Ｗｅｂブラウザにより表示装置に
表示する（ステップＳ１３３）。このカートページ・デ
ータには、ショッピングカートから「出した時刻」が取
引ＤＢ４０３に記録されていない商品及び「出した時
刻」及び「再度入れた時刻」が取引ＤＢ４０３に記録さ
れている商品についてのリストが含まれる。また、値引
き可能商品の広告表示も含まれる。この画面の一例を図
１７（Ａ）に示す。Then, the cart page data including the display of the confirmed discountable product is generated and transmitted to the client terminal 405 (step S131). The client terminal 405 receives the cart page data from the center server 401 and displays it on the display device by the Web browser (step S133). This cart page data is a list of products for which "time out" from the shopping cart is not recorded in the transaction DB 403 and products for which "time out" and "time to re-enter" are recorded in the transaction DB 403. Is included. It also includes advertisement display of discountable products. An example of this screen is shown in FIG.
【００５２】図１７（Ａ）の例では、商品名、単価、個
数、値引き額、小計及び合計の欄を含むテーブル５１１
と、各商品の選択をキャンセルするためのキャンセルボ
タン５１２と、お買い得情報表示欄５１３と、購入を確
定させるためのボタン５１４と、前のページに戻るため
のボタン５１５とが含まれる。ステップＳ１２９におい
て、同一種類の商品が取引ＤＢ４０３に複数登録されて
いるが、一部がカートより出ており、その外に出ている
商品の中に値引き可能な商品があると判断されれば、お
買い得情報表示欄５１３に表示がなされる。図１７
（Ａ）の欄では、「先ほどまで選択されていた商品ＡＡ
は今お買いになると１０００円引きになります」という
メッセージが表示されている。これにより顧客はより有
利な商品を選択し直すことができるようになる。In the example of FIG. 17A, a table 511 including columns of product name, unit price, number, discount amount, subtotal and total.
A cancel button 512 for canceling selection of each product, a bargain information display field 513, a button 514 for confirming purchase, and a button 515 for returning to the previous page are included. If a plurality of products of the same type are registered in the transaction DB 403 in step S129, but some of them are out of the cart, and it is determined that there is a discountable product among the products out of the cart, The bargain information display field 513 is displayed. FIG. 17
In the column of (A), "Product AA that has been selected until now
Will be discounted by 1000 yen when you buy it now. ”Is displayed. This allows the customer to reselect a more advantageous product.
【００５３】図１７（Ａ）のような画面からキャンセル
ボタン５１２がクリックされた場合には（ステップＳ１
３５：Ｙｅｓルート）、クライアント端末４０５は商品
の識別情報を含むキャンセル指示をセンタ・サーバ４０
１に送信する（ステップＳ１３７）。センタ・サーバ４
０１は、クライアント端末４０５からキャンセル指示を
受信すると（ステップＳ１３９）、カート出力処理を実
施する（ステップＳ１４１）。このカート出力処理につ
いては後に詳しく説明する。一方、キャンセルボタン５
１２ではなく他のボタンなどがクリックされた場合には
（ステップＳ１３５：Ｎｏルート）、通常処理であるか
らこれ以上説明しない（ステップＳ１４３）。When the cancel button 512 is clicked on the screen as shown in FIG. 17A (step S1)
35: Yes route), the client terminal 405 issues a cancel instruction including the product identification information to the center server 40.
1 (step S137). Center server 4
When 01 receives the cancel instruction from the client terminal 405 (step S139), the cart output process is executed (step S141). This cart output process will be described in detail later. On the other hand, cancel button 5
If another button or the like is clicked instead of 12 (step S135: No route), it is a normal process and will not be described further (step S143).
【００５４】次に図１８を用いてカート出力処理（ステ
ップＳ１４１）を説明する。まずセンタ・サーバ４０１
は、キャンセルされた商品の種類を例えば商品ＤＢ４０
４を商品の識別情報で検索することにより特定し、記憶
装置に格納する（ステップ１５１）。そして、取引ＤＢ
４０３に当該商品がキャンセルされた時刻を登録する
（ステップＳ１５３）。その後、商品をショッピングカ
ートに入れた時刻とキャンセルした時刻が一定時間以内
であるか確認する（ステップＳ１５５）。一定時間以内
であれば間違ってショッピングカートに入れたものと判
断し、当該商品の情報を取引ＤＢ４０３から完全に削除
する（ステップＳ１５７）。一方、ショッピングカート
に入れた時刻とキャンセルした時刻が一定時間以内では
ない場合には、「再度入れた時刻」の情報を削除し（ス
テップＳ１５９）。そして、同一種類の商品がカート内
にないか確認し、ある場合にはキャンセルされた商品が
値引き可能か否かを当該商品の値引き可能フラグを検索
して判断する（ステップＳ１６１）。Next, the cart output process (step S141) will be described with reference to FIG. First, the center server 401
Indicates the type of canceled product, for example, product DB 40
4 is identified by searching the product identification information and stored in the storage device (step 151). And transaction DB
The time when the product is canceled is registered in 403 (step S153). Then, it is confirmed whether the time when the product is put in the shopping cart and the time when the product is canceled are within a certain time (step S155). If it is within a certain time, it is determined that the product is mistakenly placed in the shopping cart, and the information of the product is completely deleted from the transaction DB 403 (step S157). On the other hand, if the time of addition to the shopping cart and the time of cancellation are not within a certain time, the information of "time of re-insertion" is deleted (step S159). Then, it is confirmed whether or not the same type of product is present in the cart, and if there is a discount, it is determined whether or not the canceled product can be discounted by searching the discountable flag of the product (step S161).
【００５５】値引き可能な場合には当該商品の値引きに
関する情報を含むカートページ・データを生成し、クラ
イアント端末４０５に送信する（ステップＳ１６３）。
なお、ステップＳ１３１でも述べたが、カートページ・
データには、ショッピングカートから「出した時刻」が
取引ＤＢ４０３に記録されていない商品及び「出した時
刻」及び「再度入れた時刻」が取引ＤＢ４０３に記録さ
れている商品についてのリストが含まれる。クライアン
ト端末４０５は、センタ・サーバ４０１からカートペー
ジ・データを受信し、Ｗｅｂブラウザにより表示装置に
表示する（ステップＳ１６５）。そして端子Ａを介して
図１６のステップＳ１３３に戻る。When the discount is possible, the cart page data including the information on the discount of the product is generated and transmitted to the client terminal 405 (step S163).
As mentioned in step S131, the cart page
The data includes a list of products for which the “time of delivery” from the shopping cart is not recorded in the transaction DB 403 and products for which “time of delivery” and “time of reentry” are recorded in the transaction DB 403. The client terminal 405 receives the cart page data from the center server 401 and displays it on the display device by the Web browser (step S165). Then, the process returns to step S133 of FIG.
【００５６】ここで表示される画面は、図１７（Ａ）の
お買い得情報表示欄５１３の内容が図１７（Ｂ）に示す
ような内容となっている。すなわち、「先ほどショッピ
ングカートから削除された商品ＡＡ（商品ＡＢと同一種
類の商品）は今お買いになると１０００円引きになりま
す」といったメッセージになる。The screen displayed here has the contents of the bargain information display field 513 of FIG. 17A as shown in FIG. 17B. That is, a message such as "Product AA (the same type of product AB as the product AB) that was deleted from the shopping cart" will be discounted by 1000 yen when you purchase it now. "
【００５７】このようにすることにより、第１の実施の
形態と同様に、一旦ショッピングカートに入れたが、そ
の後出した場合には、購入を躊躇していると判断し、可
能であれば値引き情報を提示することにより、購入を促
すようになっている。By doing so, similarly to the first embodiment, when the user once puts the item in the shopping cart, but then puts it out after that, it is determined that hesitating to purchase, and if possible, the discount is given. By presenting information, purchases are encouraged.
【００５８】次にステップＳ１１３の広告表示処理につ
いて図１９を用いて説明する。センタ・サーバ４０１
は、現在表示ページに含まれる商品の商品コードを取得
する（ステップＳ１７１）。これはクライアント端末４
０５からの長時間指示に含まれるようにしても良い。ま
たクッキーから処理状態を特定しても良い。商品コード
を取得すると、当該商品コードで取引ＤＢ４０３を検索
し、値引き可能でカートから取り出された商品を検索す
る（ステップＳ１７３）。すなわち、一旦ショッピング
カートから取り出されたが、再度同じ商品の商品説明ペ
ージを表示させ、且つ一定時間以上その表示を見て顧客
は購入を迷っているのであると判断し、値引きの可否を
値引き可能フラグで判断する。もし、値引き可能であれ
ば値引き可能商品につき値引き金額を含む商品説明ペー
ジ・データを生成し、クライアント端末４０５に送信す
る（ステップＳ１７５）。複数の商品が１ページに載っ
ている場合もあるので、商品説明ページに載っている商
品全てについて確認して、お買い得情報として挿入する
ようにする。もし、全ての商品が値引き不可でれあれば
前の商品説明ページと同じデータが生成され、クライア
ント端末４０５に送信される。クライアント端末４０５
は、センタ・サーバ４０１から受信し、Ｗｅｂブラウザ
により表示装置に表示する（ステップＳ１７７）。その
後端子Ｂを介して図１４のステップＳ９７に戻る。Next, the advertisement display process of step S113 will be described with reference to FIG. Center server 401
Acquires the product code of the product currently included in the display page (step S171). This is the client terminal 4
It may be included in the long time instruction from 05. Further, the processing state may be specified from the cookie. When the product code is obtained, the transaction DB 403 is searched for the product code, and the product that can be discounted and is taken out from the cart is searched (step S173). In other words, once the product is taken out of the shopping cart, the product description page for the same product is displayed again, and it is judged that the customer is confused about the purchase after seeing the display for a certain period of time, and the discount can be discounted. Judge by flag. If the discount is possible, the product description page data including the discount amount for the discountable product is generated and transmitted to the client terminal 405 (step S175). Since a plurality of products may be listed on one page, all the products listed on the product description page are checked and inserted as bargain information. If all products cannot be discounted, the same data as the previous product description page is generated and transmitted to the client terminal 405. Client terminal 405
Is received from the center server 401 and is displayed on the display device by the Web browser (step S177). After that, the process returns to step S97 in FIG.
【００５９】ステップＳ１７７で表示されるのは例えば
図１５に示されるような画面であり、特に点線で囲まれ
たお買い得情報表示欄５０５が追加されている。すなわ
ち、「今お買いになると１０００円引きなります」とい
った値引きの情報を顧客に提示して購入を促す。The screen displayed in step S177 is a screen as shown in FIG. 15, for example, and a bargain information display field 505 surrounded by a dotted line is added. In other words, the customer is prompted to purchase information by presenting discount information such as "You will get 1000 yen discount if you buy now".
【００６０】このような処理は各顧客の操作に応じて実
施されるので、顧客に応じた個別のサービスとなる。Since such processing is carried out according to the operation of each customer, it becomes an individual service corresponding to each customer.
【００６１】以上のように顧客が仮想のショッピングカ
ートに商品を入れたり出したりしても、顧客による購入
の躊躇が表れてくるため、それに応じた値引き情報の提
示を行うことができるようになる。顧客は、操作に応じ
て値引き情報を得ることができるため、実際に得をする
と共に、ゲーム感覚でショッピングを楽しむことができ
るようになる。As described above, even if the customer puts or takes out the product in or from the virtual shopping cart, hesitation of the purchase by the customer appears, so that the discount information can be presented accordingly. . Since the customer can obtain the discount information according to the operation, the customer can actually enjoy the shopping and enjoy the shopping as if playing a game.
【００６２】［実施の形態３］第１及び第２の実施の形
態ではショッピングカートへの商品の出し入れにより購
入の躊躇を検出していたが、実際には様々な場面で顧客
は躊躇を示す動作を行っている。第３の実施の形態では
カーソルの動きから購入の躊躇を検出する場合の処理に
ついて図２０及び図２１を用いて説明する。[Third Embodiment] In the first and second embodiments, the hesitation of purchase is detected by putting the goods in and out of the shopping cart, but in reality, the customer hesitates in various situations. It is carried out. In the third embodiment, a process of detecting hesitation of purchase from the movement of the cursor will be described with reference to FIGS. 20 and 21.
【００６３】顧客は、クライアント端末４０５を操作し
て、センタ・サーバ４０１にアクセスし、希望商品の条
件を入力して検索したり、一定の条件でリンクを辿って
いくことにより、クライアント端末４０５は、センタ・
サーバ４０１から例えば所定の条件に合致する商品のリ
ストを含むＷｅｂページ・データを受信し、Ｗｅｂブラ
ウザにより表示装置に表示しているものとする。そし
て、顧客は特定の商品をクリックして、クライアント端
末４０５に当該商品の商品説明ページのデータ要求をセ
ンタ・サーバ４０１へ送信させる（図２０：ステップＳ
１８１）。センタ・サーバ４０１は、商品説明ページの
データ取得要求を受信し（ステップＳ１８３）、商品Ｄ
Ｂ４０４を検索して情報を取得し、選択された商品の商
品説明ページ・データを生成し、クライアント端末４０
５に送信する（ステップＳ１８５）。クライアント端末
４０５は、センタ・サーバ４０１から商品説明ページ・
データを受信し、Ｗｅｂブラウザにより表示装置に表示
する（ステップＳ１８７）。The customer operates the client terminal 405 to access the center server 401, enter the condition of the desired product to search, or follow the link under a certain condition, so that the client terminal 405 can be operated. ,center·
It is assumed that Web page data including a list of products that meet a predetermined condition is received from the server 401 and is displayed on the display device by the Web browser. Then, the customer clicks a specific product and causes the client terminal 405 to transmit a data request for the product description page of the product to the center server 401 (FIG. 20: step S).
181). The center server 401 receives the data acquisition request for the product description page (step S183), and sends the product D
B404 is searched to obtain information, product description page data of the selected product is generated, and the client terminal 40
5 (step S185). The client terminal 405 displays the product description page from the center server 401.
The data is received and displayed on the display device by the Web browser (step S187).
【００６４】例えば図２１（Ａ）のような画面が表示装
置に表示される。図２１（Ａ）の例では、商品写真表示
欄５２３と、商品説明欄５２５と、ショッピングカート
へ商品を追加するためのボタン５２４と、個数入力欄５
２７と、お買い得情報表示欄５２６とが含まれる。な
お、ステップＳ１８７においては、まだ顧客による購入
の躊躇は認められないので、お買い得情報表示欄５２６
は含まれない。なお、購入の躊躇をカーソルの動きから
検出するため、トラッキングエリア５２１ａ及び５２１
ｂとが設定されており、例えばＪａｖａアプレット等に
よりトラキングエリア５２１ａ及び５２１ｂにカーソル
が一定時間以上配置されたままになっているかを検出す
るようになっている。For example, a screen as shown in FIG. 21A is displayed on the display device. In the example of FIG. 21A, a product photograph display field 523, a product description field 525, a button 524 for adding a product to the shopping cart, and a quantity input field 5
27 and a bargain information display field 526 are included. Note that, in step S187, since the customer is not hesitant to purchase, the bargain information display field 526 is displayed.
Is not included. Since the hesitation of purchase is detected from the movement of the cursor, the tracking areas 521a and 521
b and b are set and, for example, a Java applet or the like is used to detect whether or not the cursor remains in the tracking areas 521a and 521b for a certain period of time or longer.
【００６５】すなわち、クライアント端末４０５ではＪ
ａｖａアプレット等が実行され、トラキングエリア５２
１ａ及び５２１ｂにカーソルが一定時間以上配置された
ままになっているか判断される（ステップＳ１８９）。
そして、カーソルがトラッキングエリア５２１ａ及び５
２１ｂに一定時間以上配置されたままであると判断され
た場合には、商品識別情報を含む迷い情報をセンタ・サ
ーバ４０１に送信する（ステップＳ１９１）。That is, at the client terminal 405, J
ava applet etc. are executed, tracking area 52
It is determined whether or not the cursor is left on the 1a and 521b for a certain time or longer (step S189).
Then, the cursor moves to the tracking areas 521a and 521.
If it is determined that the item 21b has been placed in the area 21b for a certain period of time or longer, the astray information including the product identification information is transmitted to the center server 401 (step S191).
【００６６】一方、トラッキングエリア５２１ａ及び５
２１ｂにカーソルが一定時間以上配置されたままになっ
ているわけではない場合には、ボタンクリックがなされ
たかが判断される（ステップＳ１９５）。ボタンクリッ
クがなされた場合には通常処理になるのでこれ以上説明
しない（ステップＳ１９７）。一方、ボタンクリックが
なされていない場合にはステップＳ１８９に戻って、カ
ーソル位置を検出し、カーソルが一定時間以上トラッキ
ングエリア５２１ａ及び５２１ｂに配置されたままにな
っているかを判断する。On the other hand, tracking areas 521a and 521
If the cursor is not left at 21b for a certain period of time or longer, it is determined whether or not the button is clicked (step S195). If the button is clicked, the normal processing is performed, and no further explanation will be given (step S197). On the other hand, if the button has not been clicked, the process returns to step S189, the cursor position is detected, and it is determined whether or not the cursor remains in the tracking areas 521a and 521b for a certain time or longer.
【００６７】センタ・サーバ４０１は、クライアント端
末４０５から商品識別情報を含む迷い情報を受信する
（ステップＳ１９３）、当該商品識別情報により商品Ｄ
Ｂ４０４を検査して、当該商品が値引き可能か否かを値
引き可能フラグで判断する（ステップＳ１９９）。そし
て、もし値引き可能と判断された場合には（ステップＳ
２０１：Ｙｅｓルート）、値引き表示を含む商品説明ペ
ージ・データを生成し、クライアント端末４０５に送信
する（ステップＳ２０３）。クライアント端末４０５
は、センタ・サーバ４０１から値引き表示を含む商品説
明ページ・データを受信し、Ｗｅｂブラウザにより表示
装置に表示する（ステップＳ２０５）。ここで表示され
る画面は、例えばお買い得情報表示欄５２６が含まれた
図２１（Ａ）である。すなわち「今お買いになると１０
００円引きになります」といったメッセージが表示され
るようになる。The center server 401 receives the suspicious information including the product identification information from the client terminal 405 (step S193), and the product D is displayed based on the product identification information.
B404 is inspected, and it is judged by the discountable flag whether or not the product can be discounted (step S199). If it is determined that the discount is possible (step S
201: Yes route), product description page data including a discount display is generated and transmitted to the client terminal 405 (step S203). Client terminal 405
Receives the product description page data including the discount display from the center server 401 and displays it on the display device by the Web browser (step S205). The screen displayed here is, for example, FIG. 21A including a bargain information display field 526. In other words, "10 when you buy now
A message such as "00 yen discount" will be displayed.
【００６８】もし、ステップＳ２０１で値引き不可と判
断された場合には、迷い情報に含まれる商品識別情報の
商品と同一種類の商品で値引き可能な商品を商品ＤＢ４
０４において検索する（ステップＳ２０７）。値引き可
能な商品がなければ（ステップＳ２０９：Ｎｏルー
ト）、通常の商品説明ページ・データを生成し、クライ
アント端末４０５に送信する（ステップＳ２１１）。ク
ライアント端末４０５は、センタ・サーバ４０１から通
常の商品説明ページ・データを受信し、Ｗｅｂブラウザ
により表示装置に表示する（ステップＳ２１３）。ステ
ップＳ１８７において表示されるものと同じ画面が表示
される。If it is determined in step S201 that discounting is not possible, a product that can be discounted with a product of the same type as the product of the product identification information included in the confused information is displayed in the product DB 4
A search is made in 04 (step S207). If there is no discountable product (step S209: No route), normal product description page data is generated and transmitted to the client terminal 405 (step S211). The client terminal 405 receives the normal product description page data from the center server 401, and displays it on the display device using the Web browser (step S213). The same screen as that displayed in step S187 is displayed.
【００６９】一方、値引き商品が抽出できた場合には、
センタ・サーバ４０１は、別の商品の値引き表示を含む
商品説明ページ・データを生成し、クライアント端末４
０５に送信する（ステップＳ２１５）。クライアント端
末４０５は、センタ・サーバ４０１から別の商品の値引
き表示を含む商品説明ページ・データを受信し、Ｗｅｂ
ブラウザにより表示装置に表示する（ステップＳ２１
７）。例えば図２１（Ａ）のお買い得情報表示欄５２６
に図２１（Ｂ）に示すような内容が含まれるようにな
る。すなわち「商品ＸＸならば今お買いになると１００
０円引きになります」といったメッセージが表示される
ようになる。On the other hand, when the discounted product can be extracted,
The center server 401 generates product description page data including a discount display of another product, and the client terminal 4
It transmits to 05 (step S215). The client terminal 405 receives the product description page data including the discount display of another product from the center server 401, and the
Display on the display device by the browser (step S21)
7). For example, the bargain information display field 526 in FIG.
21B includes the contents as shown in FIG. In other words, if you buy "100 for product XX now,
A message such as "0 yen discount will be displayed."
【００７０】このような処理を実施することにより、シ
ョッピングカートに商品を出し入れするだけでなく、顧
客が商品説明ページを見て購入を迷っている状態を検出
することができ、顧客に個別に値引きを提示できるよう
になる。これにより購入を促進することができるように
なる。By carrying out such processing, it is possible not only to put the goods in and out of the shopping cart, but also to detect the situation in which the customer is confused about the purchase by looking at the product explanation page, and the discount is individually given to the customer. Will be able to present. This makes it possible to promote purchase.
【００７１】以上本発明の実施の形態を説明したが、本
発明はこれに限定されるものではない。例えば、顧客に
よる購入の躊躇を検出するため、商品の出し入れをＩＣ
タグリーダやバーコードリーダ、仮想的なショッピング
カートにて判断していたが、例えばスーパーマーケット
等の売り場にビデオカメラ等の画像撮影装置を設置し、
顧客の動作を画像処理にて解析し、購入を迷っているか
判断するようにしても良い。またオンラインショッピン
グにおいても、特定の商品の拡大写真を何回も見た場
合、特定の商品に関連してカウントされるクリック数、
単純に画面表示している時間等を考慮して顧客の躊躇を
検出するようにしても良い。その他顧客の行動を解析し
て躊躇している行動パターンを抽出し、その行動パター
ンに合致する顧客を検出するようないずれの構成であっ
てもよい。また、図１５、図１７、図２１の画面例は一
例であって他の構成であってもよい。Although the embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to this. For example, in order to detect hesitation of purchase by the customer, ICs are used for taking goods in and out.
Although it was judged by a tag reader, a bar code reader, or a virtual shopping cart, for example, an image capturing device such as a video camera is installed in a sales floor such as a supermarket,
The customer's operation may be analyzed by image processing to determine whether he / she is uncertain about the purchase. Also in online shopping, if you look at the enlarged photo of a specific product many times, the number of clicks related to the specific product,
The hesitancy of the customer may be detected simply by considering the time of screen display. Any other configuration may be adopted in which the behavior of a customer is analyzed to extract a hesitant behavior pattern and a customer who matches the behavior pattern is detected. Further, the screen examples of FIGS. 15, 17, and 21 are examples, and other configurations may be adopted.
【００７２】図１のシステムでは、無線通信機付きカー
トのコントローラ７４が顧客の躊躇を検出するようにし
ているが、センタ・サーバ３にて検出しても良い。ま
た、カートＤＢ７７もセンタ・サーバ３側に設けるよう
な構成であってもよい。In the system shown in FIG. 1, the controller 74 of the cart with the wireless communication device detects the hesitation of the customer, but the center server 3 may detect it. The cart DB 77 may also be provided on the center server 3 side.
【００７３】（付記１）顧客が購入する可能性がある購
入検討商品を特定し、当該購入検討商品の情報を記憶装
置に格納する商品特定ステップと、前記顧客による前記
購入検討商品の購入の躊躇を示す状態を検出した場合
に、前記購入検討商品が値引き可能か否かを、予め登録
された情報に基づき判断するステップと、前記購入検討
商品が値引き可能であると判断された場合には、前記顧
客に対して前記購入検討商品の値引きについての情報を
出力するステップと、を含む販売処理方法。(Supplementary Note 1) A product specifying step of specifying a purchase-considered product that a customer may purchase and storing information of the purchase-considered product in a storage device, and hesitation of purchasing the purchase-considered product by the customer. When detecting a state indicating, whether the purchase consideration product is discountable, a step of determining based on the information registered in advance, if the purchase consideration product is determined to be discountable, Outputting the information about the discount of the purchase consideration product to the customer.
【００７４】（付記２）前記購入検討商品の購入の躊躇
を示す状態が、前記購入検討商品の購入意思の取り消し
を検出した状態であることを特徴とする付記１記載の販
売処理方法。(Supplementary Note 2) The sales processing method according to Supplementary Note 1, wherein the state of hesitation in purchasing the purchase-considered product is a state in which cancellation of the purchase intention of the purchase-considered product is detected.
【００７５】（付記３）前記購入検討商品の購入の躊躇
を示す状態が、前記顧客による前記購入検討商品の選択
が一定時間以上なされない状態であることを特徴とする
付記１記載の販売処理方法。(Supplementary Note 3) The sales processing method according to Supplementary Note 1, wherein the state of hesitation in purchasing the purchase-considered product is a state in which the customer does not select the purchase-considered product for a certain period of time or longer. .
【００７６】（付記４）前記購入検討商品の購入の躊躇
を示す状態が、一旦購入意思が取り消された購入検討商
品の販売エリアに前記顧客が一定時間以上留まることを
検出した状態であることを特徴とする付記１記載の販売
処理方法。(Supplementary Note 4) The state indicating the hesitation in purchasing the purchase-considered product is a state in which it is detected that the customer stays in the sales area of the purchase-considered product whose purchase intention has been canceled once for a certain period of time or longer. The sales processing method according to the additional note 1 characterized.
【００７７】（付記５）前記購入検討商品の購入の躊躇
を示す状態が、一旦購入意思が取り消された購入検討商
品の販売ページからのアクションを一定時間以上受け付
けない状態であることを特徴とする付記１記載の販売処
理方法。(Supplementary Note 5) The state indicating the hesitation of purchase of the purchase-considered product is a state in which an action from the sales page of the purchase-considered product whose purchase intention has been canceled is not accepted for a predetermined time or longer. The sales processing method described in appendix 1.
【００７８】（付記６）前記購入検討商品の購入の躊躇
を示す状態が、所定回数以上前記購入検討商品について
の選択、選択取り消しが繰り返されたことを検出した状
態であることを特徴とする付記１記載の販売処理方法。(Supplementary Note 6) The supplementary description is characterized in that the state of hesitation in purchasing the purchase-considered product is a state in which it has been detected that selection and deselection of the purchase-considered product have been repeated a predetermined number of times or more. The sales processing method described in 1.
【００７９】（付記７）第１の購入検討商品の購入意思
を受け付けた場合、当該第１の購入検討商品に関連付け
られ且つ値引きが可能な第２の商品を検索する検索ステ
ップと、前記第２の商品が検出された場合には、前記第
２の商品の値引きに関する情報を顧客に対して出力する
ステップと、をさらに含む付記１乃至６のいずれか１つ
記載の販売処理方法。(Supplementary Note 7) When the intention to purchase the first purchase-considered product is accepted, a search step of searching for a second product which is associated with the first purchase-considered product and which can be discounted; 7. The sales processing method according to any one of appendices 1 to 6, further comprising the step of outputting information on a discount of the second product to the customer when the product is detected.
【００８０】（付記８）前記検索ステップにおいて、前
記第１の購入検討商品に関連付けられ、値引きが可能で
あり且つ一旦購入意思が取り消された第２の商品を検索
することを特徴とする付記７記載の販売処理方法。(Supplementary Note 8) In the retrieving step, a second commodity, which is associated with the first purchase-considered commodity, which can be discounted, and whose purchase intention has been canceled, is supplemented. Sales processing method described.
【００８１】（付記９）前記商品特定ステップにおい
て、商品に付加された情報を読み取ることにより前記購
入検討商品を特定する情報を取得することを特徴とする
付記１記載の販売処理方法。(Supplementary note 9) The sales processing method according to supplementary note 1, wherein in the product specifying step, the information added to the product is read to acquire the information for specifying the purchase-considered product.
【００８２】（付記１０）前記商品特定ステップにおい
て、顧客により指定された条件に従って抽出された商品
を前記購入検討商品として特定することを特徴とする付
記１記載の販売処理方法。(Supplementary note 10) The sales processing method according to supplementary note 1, wherein in the product specification step, the product extracted according to the condition specified by the customer is specified as the purchase consideration product.
【００８３】（付記１１）顧客が購入する可能性がある
購入検討商品を特定し、当該購入検討商品の情報を記憶
装置に格納する商品特定手段と、前記顧客による前記購
入検討商品の購入の躊躇を示す状態を検出した場合に、
前記購入検討商品が値引き可能か否かを、予め登録され
た情報に基づき判断する手段と、前記購入検討商品が値
引き可能であると判断された場合には、前記顧客に対し
て前記購入検討商品の値引きについての情報を出力する
手段と、を有する販売処理装置。(Supplementary Note 11) Product specifying means for specifying a purchase consideration product that a customer may purchase and storing information of the purchase consideration product in a storage device, and hesitation of purchase of the purchase consideration product by the customer. Is detected,
Means for determining whether or not the purchase-considered product can be discounted based on pre-registered information, and, when it is determined that the purchase-considered product is discountable, the purchase-considered product for the customer Means for outputting information about discounts in the sale processing device.
【００８４】（付記１２）付記１乃至１０のいずれか１
つ記載の販売処理方法をコンピュータに実行させるため
のプログラム。(Supplementary Note 12) Any one of Supplementary Notes 1 to 10
A program for causing a computer to execute the sales processing method described in 3.
【００８５】（付記１３）商品に付加された情報を読み
取り、記憶装置に格納する商品特定手段と、前記商品特
定手段により読み取られた情報を用いて、顧客が購入す
る可能性がある購入検討商品の購入の躊躇を示す状態を
検出する検出手段と、前記検出手段により前記購入検討
商品の購入の躊躇を示す状態が検出された場合、前記購
入検討商品の値引きが可能か判断する判断手段と、前記
判断手段により前記購入検討商品の値引きが可能である
と判断した場合には、当該購入検討商品の値引きについ
ての情報を表示装置に表示する手段と、を有する販売処
理装置。(Supplementary Note 13) Purchase-considered product which may be purchased by a customer by using the product identification means for reading the information added to the product and storing it in the storage device and the information read by the product identification means. Detection means for detecting a state indicating hesitation of purchase, when the state indicating a hesitation of purchase of the purchase consideration product is detected by the detection means, a determination means for determining whether a discount of the purchase consideration product is possible, A sales processing device comprising: means for displaying information on the discount of the purchase-considered product on the display device when the determination unit determines that the purchase-considered product can be discounted.
【００８６】（付記１４）値引き可能性についての情報
を含む前記購入検討商品の情報をセンタ・サーバから取
得する手段をさらに有する付記１３記載の販売処理装
置。(Supplementary Note 14) The sales processing device according to supplementary note 13, further comprising means for acquiring information on the purchase-considered product including information on discount possibility from a center server.
【００８７】（付記１５）前記顧客により購入意思が示
された前記購入検討商品についての値引き情報を格納す
る記憶手段と、所定の条件が満たされた場合、前記記憶
手段に格納された少なくとも前記値引き情報をＰＯＳレ
ジスタ装置に送信する手段と、をさらに有する付記１２
又は１３記載の販売処理装置。(Supplementary Note 15) Storage means for storing discount information on the purchase-considered product whose purchase intention has been indicated by the customer, and at least the discount stored in the storage means when a predetermined condition is satisfied. Appendix 12 further comprising means for transmitting information to the POS register device.
Alternatively, the sales processing device according to item 13.
【００８８】（付記１６）前記商品特定手段により読み
取られた商品の情報から、一旦選択された購入検討商品
の選択取り消しを検出した場合、前記検出手段が当該購
入検討商品の購入の躊躇を示す状態として検出すること
を特徴とする付記１３記載の販売処理装置。(Supplementary Note 16) When the selection cancellation of the once selected purchase consideration product is detected from the product information read by the product identification means, the detection means indicates the hesitation of purchase of the purchase consideration product. 14. The sales processing device according to appendix 13, characterized in that
【００８９】（付記１７）店舗における位置を検出する
位置検出手段をさらに含み、前記検出手段が、少なくと
も前記位置検出手段による位置情報に基づき、一旦購入
意思が取り消された購入検討商品の販売エリアに一定時
間以上留まることを検出した場合、前記購入検討商品の
購入の躊躇を示す状態と判断することを特徴とする付記
１３記載の販売処理装置。(Supplementary Note 17) Position detection means for detecting the position in the store is further included, and the detection means is based on at least the position information by the position detection means, and is located in the sales area of the purchase consideration product whose purchase intention has been canceled once. 14. The sales processing device according to appendix 13, characterized in that, when it is detected that the product stays for a certain period of time or longer, it is judged to be in a state of hesitation in purchasing the purchase consideration product.
【００９０】（付記１８）顧客が購入する可能性がある
購入検討商品を特定し、当該購入検討商品の情報を記憶
装置に格納する商品特定ステップと、前記顧客による前
記購入検討商品の購入の躊躇を示す状態を検出した場合
に、前記購入検討商品が値引き可能か否かについての情
報を取得し、記憶装置に格納するステップと、前記購入
検討商品が値引き可能である場合には、前記顧客に対し
て前記購入検討商品の値引きについての情報を出力する
ステップと、を含む販売処理方法。(Supplementary Note 18) A product specifying step of specifying a purchase-considered product that a customer may purchase and storing information of the purchase-considered product in a storage device, and hesitation of purchasing the purchase-considered product by the customer. In the case of detecting a state indicating, the step of acquiring information on whether the purchase-considered product is discountable or not, and storing it in a storage device; And outputting information about the discount of the purchase consideration product to the sales processing method.
【００９１】[0091]
【発明の効果】以上のように本発明によれば、店員の個
別の応対が難しい場面においても顧客の購入を促進でき
るようなサービスの提供できるようになる。As described above, according to the present invention, it is possible to provide a service that facilitates the purchase of a customer even when it is difficult for the store clerk to respond individually.
【図１】本発明の第１の実施の形態におけるシステム構
成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a system configuration example according to a first embodiment of the present invention.
【図２】無線通信機付きカートの機能ブロック図であ
る。FIG. 2 is a functional block diagram of a cart with a wireless communication device.
【図３】商品に付されるタグの構成を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a configuration of a tag attached to a product.
【図４】商品ＤＢに格納されるデータの一例を示す図で
ある。FIG. 4 is a diagram showing an example of data stored in a product DB.
【図５】カートＤＢに格納されるデータの一例を示す図
である。FIG. 5 is a diagram showing an example of data stored in a cart DB.
【図６】第１の実施の形態におけるメイン処理フローを
示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a main processing flow according to the first embodiment.
【図７】入力時カートＤＢ変更処理の処理フローを示す
図である。FIG. 7 is a diagram showing a processing flow of an input cart DB change processing.
【図８】出力時カートＤＢ変更処理の処理フローを示す
図である。FIG. 8 is a diagram showing a processing flow of output cart DB change processing.
【図９】状態遷移の例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of state transition.
【図１０】広告表示処理の処理フローを示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating a processing flow of advertisement display processing.
【図１１】売り場ブロック定義テーブルの一例を示す図
である。FIG. 11 is a diagram showing an example of a sales floor block definition table.
【図１２】（Ａ）は売り場ブロックの構成例を示す図で
あり、（Ｂ）は無線通信機付きカートの表示装置に表示
される画面例である。12A is a diagram showing a configuration example of a sales floor block, and FIG. 12B is an example of a screen displayed on a display device of a cart with a wireless communication device.
【図１３】本発明の第２の実施の形態におけるシステム
構成例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a system configuration example according to a second embodiment of the present invention.
【図１４】第２の実施の形態におけるメイン処理フロー
を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing a main processing flow according to the second embodiment.
【図１５】商品説明ページの表示例を示す図である。FIG. 15 is a diagram showing a display example of a product description page.
【図１６】カート入力処理の処理フローを示す図であ
る。FIG. 16 is a diagram showing a processing flow of cart input processing.
【図１７】カートページの表示例を示す図である。FIG. 17 is a diagram showing a display example of a cart page.
【図１８】カート出力処理の処理フローを示す図であ
る。FIG. 18 is a diagram showing a processing flow of cart output processing.
【図１９】広告表示処理の処理フローを示す図である。FIG. 19 is a diagram showing a processing flow of advertisement display processing.
【図２０】第３の実施の形態における処理フローを示す
図である。FIG. 20 is a diagram showing a processing flow in the third embodiment.
【図２１】商品説明ページの表示例を示す図である。FIG. 21 is a diagram showing a display example of a product description page.
１ 店舗端末３ センタ・サーバ５ａ，５ｂ，５ｃ 無線通信機７ａ，７ｂ，７ｃ 無線通信機付きカート８ａ，８ｂ，８ｃ 商品９ ＰＯＳレジスタ３１ 商品ＤＢ７１ ＩＣタグリーダ７２ 無線通信機７３ カートＤＢ管理部７４ コントローラ７５ 表示装置７７ カートＤＢ８１ａ ＩＣタグ４０１ センタ・サーバ４０２ インターネット４０３ 取引ＤＢ４０４ 商品ＤＢ４０５，４０６ クライアント端末1 store terminal3 center server5a, 5b, 5c wireless communication device7a, 7b, 7c Cart with wireless communication device8a, 8b, 8c products9 POS register31 Product DB71 IC tag reader72 wireless communication device73 Cart DB Management Department74 Controller75 Display77 cart DB81a IC tag401 Center server402 Internet403 Transaction DB404 Product DB405, 406 Client terminal
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002055792AJP2003256705A (en) | 2002-03-01 | 2002-03-01 | Sales processing method |
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002055792AJP2003256705A (en) | 2002-03-01 | 2002-03-01 | Sales processing method |
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003256705Atrue JP2003256705A (en) | 2003-09-12 |
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002055792AWithdrawnJP2003256705A (en) | 2002-03-01 | 2002-03-01 | Sales processing method |
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003256705A (en) |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2006040974A1 (en)* | 2004-10-13 | 2006-04-20 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | Marketing information providing system |
| JP2006309732A (en)* | 2005-03-28 | 2006-11-09 | Semiconductor Energy Lab Co Ltd | Survey method and survey system |
| JP2007066108A (en)* | 2005-08-31 | 2007-03-15 | Fujitsu Ltd | Mobile information terminal device, mobile information terminal control method, and mobile information terminal program |
| JP2007109058A (en)* | 2005-10-14 | 2007-04-26 | Seiko Epson Corp | Product selection information provision device |
| JP2007212466A (en)* | 2007-03-09 | 2007-08-23 | Matsushita Electric Works Ltd | System for measuring flow line |
| JP2008511066A (en)* | 2004-08-23 | 2008-04-10 | リテイル テク カンパニー リミテッド | RFID-based shopping pattern analysis system and method |
| JP2010020779A (en)* | 2008-07-14 | 2010-01-28 | Kroger Co | System for shopping in store |
| US7926726B2 (en) | 2005-03-28 | 2011-04-19 | Semiconductor Energy Laboratory Co., Ltd. | Survey method and survey system |
| JP2012113661A (en)* | 2010-11-26 | 2012-06-14 | Fujitsu Ltd | Information processor and pricing method |
| JP2012526327A (en)* | 2009-05-04 | 2012-10-25 | クアルコム，インコーポレイテッド | Apparatus and method for negotiating discount proposals |
| US8552903B2 (en) | 2006-04-18 | 2013-10-08 | Qualcomm Incorporated | Verified distance ranging |
| US8837724B2 (en) | 2007-03-27 | 2014-09-16 | Qualcomm Incorporated | Synchronization test for device authentication |
| US8886125B2 (en) | 2006-04-14 | 2014-11-11 | Qualcomm Incorporated | Distance-based association |
| WO2015033575A1 (en)* | 2013-09-06 | 2015-03-12 | 日本電気株式会社 | Sales promotion system, sales promotion method, non-temporary computer-readable medium, and shelf system |
| US9141961B2 (en) | 2007-06-20 | 2015-09-22 | Qualcomm Incorporated | Management of dynamic mobile coupons |
| US9215581B2 (en) | 2006-04-14 | 2015-12-15 | Qualcomm Incorported | Distance-based presence management |
| JP2016122445A (en)* | 2014-12-19 | 2016-07-07 | イマージョン コーポレーションＩｍｍｅｒｓｉｏｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ | System and method for object manipulation with haptic feedback |
| US9483769B2 (en) | 2007-06-20 | 2016-11-01 | Qualcomm Incorporated | Dynamic electronic coupon for a mobile environment |
| JP2016194874A (en)* | 2015-04-01 | 2016-11-17 | 東芝テック株式会社 | Goods management system |
| US9524502B2 (en) | 2007-06-20 | 2016-12-20 | Qualcomm Incorporated | Management of dynamic electronic coupons |
| JP2017122959A (en)* | 2016-01-04 | 2017-07-13 | 株式会社リクルートホールディングス | Information generation device and information generation method |
| US10542372B2 (en) | 2011-03-15 | 2020-01-21 | Qualcomm Incorporated | User identification within a physical merchant location through the use of a wireless network |
| US10606359B2 (en) | 2014-12-19 | 2020-03-31 | Immersion Corporation | Systems and methods for haptically-enabled interactions with objects |
| CN112990956A (en)* | 2019-12-17 | 2021-06-18 | 东芝泰格有限公司 | Sales promotion system |
| JP2021152721A (en)* | 2020-03-24 | 2021-09-30 | 東芝テック株式会社 | Information collection device and control program thereof |
| JP2021192205A (en)* | 2020-06-05 | 2021-12-16 | Ｃｕｅｂｕｓ株式会社 | Commodity sales system, commodity sales method and commodity sales program |
| JP2023064538A (en)* | 2021-10-26 | 2023-05-11 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Information processing system, control method therefor, electronic device, and program |
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008511066A (en)* | 2004-08-23 | 2008-04-10 | リテイル テク カンパニー リミテッド | RFID-based shopping pattern analysis system and method |
| WO2006040974A1 (en)* | 2004-10-13 | 2006-04-20 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | Marketing information providing system |
| US7926726B2 (en) | 2005-03-28 | 2011-04-19 | Semiconductor Energy Laboratory Co., Ltd. | Survey method and survey system |
| JP2006309732A (en)* | 2005-03-28 | 2006-11-09 | Semiconductor Energy Lab Co Ltd | Survey method and survey system |
| JP2007066108A (en)* | 2005-08-31 | 2007-03-15 | Fujitsu Ltd | Mobile information terminal device, mobile information terminal control method, and mobile information terminal program |
| US8183996B2 (en) | 2005-08-31 | 2012-05-22 | Fujitsu Frontech Limited | Mobile information-terminal apparatus, mobile information-terminal control method, and mobile information-terminal program |
| JP2007109058A (en)* | 2005-10-14 | 2007-04-26 | Seiko Epson Corp | Product selection information provision device |
| US9215581B2 (en) | 2006-04-14 | 2015-12-15 | Qualcomm Incorported | Distance-based presence management |
| US9510383B2 (en) | 2006-04-14 | 2016-11-29 | Qualcomm Incorporated | System and method of associating devices based on actuation of input devices and signal strength |
| US9591470B2 (en) | 2006-04-14 | 2017-03-07 | Qualcomm Incorporated | System and method for enabling operations based on distance to and motion of remote device |
| US8886125B2 (en) | 2006-04-14 | 2014-11-11 | Qualcomm Incorporated | Distance-based association |
| US8552903B2 (en) | 2006-04-18 | 2013-10-08 | Qualcomm Incorporated | Verified distance ranging |
| JP2007212466A (en)* | 2007-03-09 | 2007-08-23 | Matsushita Electric Works Ltd | System for measuring flow line |
| US8837724B2 (en) | 2007-03-27 | 2014-09-16 | Qualcomm Incorporated | Synchronization test for device authentication |
| US9524502B2 (en) | 2007-06-20 | 2016-12-20 | Qualcomm Incorporated | Management of dynamic electronic coupons |
| US9141961B2 (en) | 2007-06-20 | 2015-09-22 | Qualcomm Incorporated | Management of dynamic mobile coupons |
| US9747613B2 (en) | 2007-06-20 | 2017-08-29 | Qualcomm Incorporated | Dynamic electronic coupon for a mobile environment |
| US9483769B2 (en) | 2007-06-20 | 2016-11-01 | Qualcomm Incorporated | Dynamic electronic coupon for a mobile environment |
| JP2010020779A (en)* | 2008-07-14 | 2010-01-28 | Kroger Co | System for shopping in store |
| JP2014139840A (en)* | 2009-05-04 | 2014-07-31 | Qualcomm Inc | Apparatus and methods for negotiating discount offers |
| JP2012526327A (en)* | 2009-05-04 | 2012-10-25 | クアルコム，インコーポレイテッド | Apparatus and method for negotiating discount proposals |
| JP2012113661A (en)* | 2010-11-26 | 2012-06-14 | Fujitsu Ltd | Information processor and pricing method |
| US10542372B2 (en) | 2011-03-15 | 2020-01-21 | Qualcomm Incorporated | User identification within a physical merchant location through the use of a wireless network |
| US11074610B2 (en) | 2013-09-06 | 2021-07-27 | Nec Corporation | Sales promotion system, sales promotion method, non-transitory computer readable medium, and shelf system |
| WO2015033575A1 (en)* | 2013-09-06 | 2015-03-12 | 日本電気株式会社 | Sales promotion system, sales promotion method, non-temporary computer-readable medium, and shelf system |
| JPWO2015033575A1 (en)* | 2013-09-06 | 2017-03-02 | 日本電気株式会社 | Sales promotion system, sales promotion method, sales promotion program, and shelf system |
| JP2016122445A (en)* | 2014-12-19 | 2016-07-07 | イマージョン コーポレーションＩｍｍｅｒｓｉｏｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ | System and method for object manipulation with haptic feedback |
| US10606359B2 (en) | 2014-12-19 | 2020-03-31 | Immersion Corporation | Systems and methods for haptically-enabled interactions with objects |
| JP2016194874A (en)* | 2015-04-01 | 2016-11-17 | 東芝テック株式会社 | Goods management system |
| JP2017122959A (en)* | 2016-01-04 | 2017-07-13 | 株式会社リクルートホールディングス | Information generation device and information generation method |
| CN112990956A (en)* | 2019-12-17 | 2021-06-18 | 东芝泰格有限公司 | Sales promotion system |
| JP2021152721A (en)* | 2020-03-24 | 2021-09-30 | 東芝テック株式会社 | Information collection device and control program thereof |
| JP7516082B2 (en) | 2020-03-24 | 2024-07-16 | 東芝テック株式会社 | Information collection device and control program thereof |
| JP2021192205A (en)* | 2020-06-05 | 2021-12-16 | Ｃｕｅｂｕｓ株式会社 | Commodity sales system, commodity sales method and commodity sales program |
| JP7357587B2 (en) | 2020-06-05 | 2023-10-06 | Ｃｕｅｂｕｓ株式会社 | Product sales system, product sales method, and product sales program |
| JP2023064538A (en)* | 2021-10-26 | 2023-05-11 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Information processing system, control method therefor, electronic device, and program |
| JP7417119B2 (en) | 2021-10-26 | 2024-01-18 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Information processing systems, information processing system control methods, electronic devices, programs |
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP2003256705A (en) | Sales processing method | |
| US6604681B1 (en) | Evaluative shopping assistant system | |
| US7406437B2 (en) | System and method for directing customers to product locations within a store | |
| JP4620807B2 (en) | Self-shopping support to acquire content from electronic shelf labels (ESL) | |
| JP3939080B2 (en) | Computer and information processing method | |
| US20130290112A1 (en) | Methods and systems for facilitating shopping | |
| US20020178013A1 (en) | Customer guidance system for retail store | |
| JPWO2017065187A1 (en) | Information display terminal device, product information providing system, and product sales promotion method | |
| JP2007272535A (en) | Shopping support system, shopping support device, shopping support method, and shopping support program | |
| JP7092354B2 (en) | Product information management device, product information management method and program | |
| JP2002041761A (en) | Product information management device, product information input / output device, and product information management method | |
| JP2010092087A (en) | Commodity sales system and commodity sales method | |
| JP2004272917A (en) | Electronic shopping system, electronic game device, and method of using electronic game device | |
| JP2006039842A (en) | Commodity information managing system, commodity information management method, trial commodity management device, and program | |
| US20130334309A1 (en) | Method and system for selling items to be worn | |
| JP2004070410A (en) | Shopping cart, shopping system and shopping method | |
| JP2015038673A (en) | Mobile automatic account settlement system, mobile automatic account settlement method, and mobile automatic account settlement program | |
| US7571116B1 (en) | System for consumer-transaction information that follows the consumer | |
| JP7663730B1 (en) | Proposed system, proposed method, and program | |
| KR102446133B1 (en) | An artificial intelligence product recommendation system that recommends products by linking the voice information of customers visiting the store and the purchase history | |
| JP7578851B2 (en) | Information Processing Method | |
| US20230214871A1 (en) | Systems, methods and computer program products for providing and verifying purchase offers | |
| US20240152971A1 (en) | Information processing device, content display system, and information processing method | |
| JP2023035311A (en) | Information processing system, information processing method and program | |
| WO2025197305A1 (en) | Information management system, information acquisition method, and program |
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed | Free format text:JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date:20050510 |