【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、タッチパネルによ
る入力装置に関するもので、特に、視覚障害者に対して
入力補助を行うタッチパネル入力装置に関するものであ
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an input device using a touch panel, and more particularly to a touch panel input device for assisting a visually impaired person with input.
【０００２】[0002]
【従来の技術】タッチパネルを利用した入力装置は、表
示装置の画面の上にタッチパネルを装備し、画面とタッ
チパネルを連動させることで、入力を行うようになって
いる。すなわち、画面に表示されたボタンを操作者が触
ろうとすると、タッチパネルが押下され、押下された座
標から押下されたボタンを特定して、操作を特定するも
のである。2. Description of the Related Art An input device using a touch panel is provided with a touch panel on a screen of a display device, and performs input by linking the screen and the touch panel. That is, when the operator attempts to touch a button displayed on the screen, the touch panel is pressed, and the pressed button is specified from the pressed coordinates to specify the operation.
【０００３】このようなタッチパネル入力装置は、金融
機関に設置される自動取引装置等に搭載される。自動取
引装置では、音声により、「取引を選択して下さい」や
「電話番号を入力して下さい」等の誘導を行い、入力補
助を行っていた。顧客は、この操作誘導を聞き、画面上
のボタンを見て、その中の所望のボタンに触れて、取引
選択や数字の入力等を行うものである。[0003] Such a touch panel input device is mounted on an automatic transaction device installed in a financial institution. In the automatic transaction apparatus, guidance such as "Please select a transaction" and "Please enter a telephone number" is provided by voice to assist the input. The customer listens to the operation guidance, looks at the buttons on the screen, and touches a desired button to select a transaction, input a number, and the like.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
タッチパネル入力装置では、視覚障害者は、画面に表示
されるボタン等が見えないので、音声で入力補助が行わ
れても、入力が行えないという問題があった。このた
め、自動取引装置では、点字表示機とボタン式のテンキ
ーを別に設けて、視覚障害者に対応できるようにしてい
るが、点字表示機とテンキーだけでは、タッチパネル入
力装置を用いた多岐にわたる操作と同じ操作をすること
は困難であり、扱える取引が限られていた。また、点字
を読めないと、入力が行えないという問題もあった。However, in the conventional touch panel input device, since a visually impaired person cannot see buttons and the like displayed on the screen, input cannot be performed even if input is assisted by voice. There was a problem. For this reason, the automated teller machine is equipped with a braille display and a button-type numeric keypad separately so that it can respond to visually impaired people.However, with the braille display and the numeric keypad alone, a wide variety of operations using a touch panel input device It was difficult to perform the same operation as above, and the transactions that could be handled were limited. In addition, there is a problem that input cannot be performed unless braille can be read.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、請求項１の発明は、タッチパネルと画面のボタン
の表示を連動させ、タッチパネルが押されると、その押
された位置からどのボタンが選択されたか判断するタッ
チパネル入力装置において、タッチパネルが押された位
置のボタンが何であるか音声で出力し、音声で知らせた
ボタンがもう一度押されると、そのボタンの選択を確定
することを特徴とするタッチパネル入力装置である。In order to solve the above-mentioned problems, the invention of claim 1 synchronizes the display of the buttons on the touch panel with the screen, and when the touch panel is pressed, which button is pressed from the pressed position. In a touch panel input device for determining whether or not a button has been selected, a button at a position where the touch panel is pressed is output by voice, and when the button notified by voice is pressed again, the selection of the button is determined. It is a touch panel input device.
【０００６】請求項２の発明は、タッチパネルと画面の
ボタンの表示を連動させ、タッチパネルが押されると、
その押された位置からどのボタンが選択されたか判断す
るタッチパネル入力装置において、タッチパネルが押さ
れた位置のボタンが何であるか音声で出力し、音声で知
らせたボタンを選択する特定の文言が音声で入力される
と、そのボタンの選択を確定することを特徴とするタッ
チパネル入力装置である。According to a second aspect of the present invention, when the touch panel and the display of the buttons on the screen are linked, when the touch panel is pressed,
In a touch panel input device that determines which button was selected from the pressed position, the touch panel outputs a voice as to what the button at the pressed position is, and a specific word for selecting the button notified by voice is spoken. A touch panel input device characterized in that when input is made, the selection of the button is determined.
【０００７】請求項３の発明は、上述した請求項１また
は２のタッチパネル入力装置において、タッチパネルが
押された位置のボタンが何であるか、およびその押され
たボタンを基準にした周囲のボタンの配置を音声で出力
することを特徴とするタッチパネル入力装置である。請
求項４の発明は、上述した請求項１、２または３のタッ
チパネル入力装置において、音声を出力する手段として
ハンドセットを備え、ハンドセットが取り上げられる
と、ボタンの範囲を大きくすることを特徴とするタッチ
パネル入力装置である。According to a third aspect of the present invention, in the touch panel input device according to the first or second aspect, what is the button at the position where the touch panel is pressed, and how the peripheral buttons are determined based on the pressed button. A touch panel input device for outputting an arrangement by voice. According to a fourth aspect of the present invention, in the touch panel input device of the first, second, or third aspect, a handset is provided as a means for outputting a sound, and a range of a button is increased when the handset is picked up. It is an input device.
【０００８】[0008]
【発明の実施の形態】図１は本発明のタッチパネル入力
装置の実施の形態の一例を示すブロック図で、本発明
は、タッチパネル入力装置を自動取引装置に搭載した例
で説明する。図２は自動取引装置の外観斜視図である。
図において、１はカードリーダプリンタで、カードに記
録された磁気データの読み書き、およびレシートの印字
を行い、カード挿入排出口１ａからカードの挿入および
排出とレシートの排出を行う。２は通帳記帳部で、通帳
に記帳を行い、通帳挿入排出口２ａから通帳の挿入およ
び排出を行う。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a touch panel input device according to the present invention. The present invention will be described with an example in which the touch panel input device is mounted on an automatic transaction device. FIG. 2 is an external perspective view of the automatic transaction apparatus.
In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a card reader printer which reads and writes magnetic data recorded on a card, prints a receipt, inserts and ejects a card from a card insertion / ejection port 1a, and ejects a receipt. Reference numeral 2 denotes a passbook bookkeeping unit, which records a passbook, and inserts and discharges a passbook from the passbook insertion / ejection port 2a.
【０００９】３は紙幣入出金部で、紙幣の入出金処理を
行い、紙幣入出金口３ａから紙幣の入出金を行う。４は
硬貨入出金部で、硬貨の入出金処理を行い、硬貨入出金
口４ａから紙幣の入出金を行う。５は顧客表示部、６は
タッチパネルで、顧客表示部５には操作誘導文言やボタ
ンが表示され、顧客がこの表示されたボタンに触ろうと
することで、タッチパネル６が押下され、所望の操作が
なされるものである。Reference numeral 3 denotes a bill receiving / dispensing unit which performs a bill receiving / dispensing process, and deposits / withdraws bills through a bill receiving / dispensing port 3a. Reference numeral 4 denotes a coin depositing / dispensing unit for performing coin depositing / dispensing processing, and depositing / dispensing bills through a coin depositing / dispensing port 4a. Reference numeral 5 denotes a customer display unit, and 6 denotes a touch panel. Operation guidance words and buttons are displayed on the customer display unit 5. When the customer tries to touch the displayed button, the touch panel 6 is pressed, and a desired operation is performed. What is done.
【００１０】７は音声誘導部で、顧客の操作をスピーカ
７ａから音声により誘導する。８はハンドセットで、ス
ピーカとマイクを備え、顧客の操作を音声により誘導す
るとともに、顧客の音声による操作を受ける。９は顧客
誘導表示／取扱科目表示部で、自動取引装置で取扱可能
な科目の情報を表示して顧客に知らせる。Reference numeral 7 denotes a voice guiding unit for guiding the operation of the customer by voice from the speaker 7a. Reference numeral 8 denotes a handset, which is provided with a speaker and a microphone, guides the operation of the customer by voice, and receives the operation by the voice of the customer. Reference numeral 9 denotes a customer guidance display / handled item display unit, which displays information on items that can be handled by the automatic transaction apparatus and informs the customer.
【００１１】１０は近接センサで、自動取引装置に顧客
が近づいたことを検知する。１１は制御部で、上述した
各構成を制御して、顧客の操作に応じて取引を実行して
行く。１２は上述した自動取引装置の電源である。図
３，図４は第１の実施の形態の処理の流れを示すフロー
チャートで、以下に第１の実施の形態の動作を説明す
る。A proximity sensor 10 detects that a customer has approached the automatic transaction apparatus. Reference numeral 11 denotes a control unit that controls the above-described components and executes transactions in accordance with operations performed by customers. Reference numeral 12 denotes a power supply of the automatic transaction apparatus described above. FIG. 3 and FIG. 4 are flowcharts showing the flow of the processing of the first embodiment. The operation of the first embodiment will be described below.
【００１２】ＳＡ１：制御部１１は、近接センサ１０の
出力から人が近づいたことを検知する。 ＳＡ２：人が近づいたことを検知すると、制御部１１
は、顧客表示部５に通常の取引選択画面を表示し、タッ
チパネル６の出力を監視するとともに、音声誘導部７を
制御して、スピーカ７ａから「いらっしゃいませ。目の
ご不自由な方はハンドセットをお取り下さい。」等の操
作誘導音声を出す。図５は取引選択画面の一例を示す説
明図で、図５（ａ）は通常の取引選択画面を示し、図５
（ｂ）は視覚障害者対応の取引選択画面を示す。通常
は、図５（ａ）に示す取引選択画面が表示される。顧客
がタッチパネル６を押すと、その押した位置の情報が制
御部１１に送られる。制御部１１は、押された位置の座
標が顧客表示部５で表示した画面のどこであるかを判断
することで、入力された操作を判断する。SA1: The control unit 11 detects from the output of the proximity sensor 10 that a person has approached. SA2: When detecting that a person approaches, the control unit 11
Displays a normal transaction selection screen on the customer display unit 5, monitors the output of the touch panel 6, controls the voice guidance unit 7, and outputs “from the speaker 7 a. Please take out the operation guidance voice. FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a transaction selection screen. FIG. 5A shows a normal transaction selection screen.
(B) shows a transaction selection screen for the visually impaired. Normally, a transaction selection screen shown in FIG. 5A is displayed. When the customer presses the touch panel 6, information on the pressed position is sent to the control unit 11. The control unit 11 determines the input operation by determining where the coordinates of the pressed position are on the screen displayed on the customer display unit 5.
【００１３】ＳＡ３：制御部１１は、ハンドセット８が
持ち上げられたかどうかを判断する。 ＳＡ４：ハンドセット８が持ち上げられていない場合、
タッチパネル６の出力から、顧客表示部５に表示した取
引選択画面で取引選択ボタンが押されているかどうか判
断する。いずれかの取引選択ボタンが押されている場合
は、通常の動作で取引を実行して行く。いずれの取引選
択ボタンも押されていない場合は、ＳＡ３に戻る。SA3: The controller 11 determines whether the handset 8 has been lifted. SA4: If handset 8 is not lifted,
From the output of the touch panel 6, it is determined whether or not the transaction selection button is pressed on the transaction selection screen displayed on the customer display section 5. When any one of the transaction selection buttons is pressed, the transaction is executed in a normal operation. If none of the transaction selection buttons has been pressed, the process returns to SA3.
【００１４】ＳＡ５：ハンドセット８が持ち上げられた
と判断すると、制御部１１は、顧客表示部５に表示して
いる取引選択画面を、図５（ａ）に示す通常の取引選択
画面から、図５（ｂ）に示すボタンを大きくした視覚障
害者対応の取引選択画面に切り替え、ハンドセット８か
ら「画面に触れて下さい。」等の操作誘導音声を出す。
ここで、図５（ｂ）に示す視覚障害者対応の取引選択画
面では、ボタン間の隙間を無くして、画面の何処に触れ
ても、タッチパネル６の出力から制御部１１が認識でき
るようにする。SA5: When judging that the handset 8 has been lifted, the control section 11 changes the transaction selection screen displayed on the customer display section 5 from the normal transaction selection screen shown in FIG. The button shown in b) is switched to a transaction selection screen for the visually impaired in which the button is enlarged, and an operation guidance sound such as "Touch the screen."
Here, in the transaction selection screen for the visually impaired shown in FIG. 5B, there is no gap between the buttons, so that the controller 11 can recognize from the output of the touch panel 6 no matter where the screen is touched. .
【００１５】ＳＡ６：制御部１１はタッチパネル６の出
力からどのボタンが押されているかを判断する。 ＳＡ７：制御部１１は、タッチパネル６の出力から残高
照会のボタンが押されていると判断すると、ハンドセッ
ト８から「残高照会のボタンを押しています。」との音
声を出力し、顧客が今押したボタンが残高照会であるこ
とを知らせる。さらに、「このボタンの下には引き出し
ボタン、その下には振込ボタン、右には振替ボタン、そ
の下には通帳記帳ボタンがあります。」等の音声を出力
し、顧客が今押したボタン、ここでは残高照会ボタンを
基準にしてその他の取引選択ボタンがどの辺りにあるの
かを顧客に知らせる。そして、「残高照会でよろしけれ
ば、もう一度同じ位置に触れて下さい。別のお取引であ
れば、該当する箇所に触れて下さい。」等の音声を出力
する。このＳＡ７の処理では、制御部１１はタッチパネ
ル６の出力から顧客がどの取引選択ボタンを押したのか
判断するとともに、この今押しているボタンを基準にし
た他の取引選択ボタンの位置を音声で顧客に知らせ、こ
れから行おうとしている取引が、今押したボタンで選択
される取引でよければ、もう一度同じ位置を押させるこ
とで、取引を選択させ、別の取引であれば、今押してい
る位置を基準にして画面上の別の位置を押させること
で、所望の取引を選択させるものである。SA6: The control section 11 determines which button is pressed from the output of the touch panel 6. SA7: When the controller 11 determines from the output of the touch panel 6 that the balance inquiry button has been pressed, the control unit 11 outputs a voice saying "The balance inquiry button is being pressed" from the handset 8, and the customer presses it now. Indicates that the button is a balance inquiry. In addition, a button such as "Drawer button below this button, transfer button below it, transfer button on the right, passbook entry button below it" is output, Here, the customer is informed of where the other transaction selection buttons are based on the balance inquiry button. Then, a voice such as "Touch the same position again if you want to check the balance. If it is another transaction, please touch the corresponding part." In the process of SA7, the control unit 11 determines from the output of the touch panel 6 which transaction selection button the customer has pressed, and notifies the customer of the position of another transaction selection button based on the button that is currently pressed by voice. Notify, if the transaction you are about to perform is the transaction selected with the button you just pressed, let the same position be pressed again, letting you select the transaction, if it is another transaction, refer to the position you are currently pressing Then, by pressing another position on the screen, a desired transaction is selected.
【００１６】ＳＡ８：制御部１１は、顧客がそのまま最
初に押したボタン、ここでは残高照会ボタンを押し続け
ているかどうかを判断する。押し続けている場合は、引
き続きＳＡ７にて音声を出力する。 ＳＡ９：制御部１１は、残高照会ボタンが押されていな
い場合は、他のボタンが押されているか判断する。他の
ボタンが押された場合は、ＳＡ６の判断に戻る。SA8: The control unit 11 determines whether or not the customer keeps pressing the first button, here, the balance inquiry button. If the button is kept depressed, the sound is continuously output at SA7. SA9: If the balance inquiry button has not been pressed, the control unit 11 determines whether another button has been pressed. If another button is pressed, the process returns to the determination of SA6.
【００１７】ＳＡ１０：制御部１１は、再び最初に押さ
れたボタン、ここでは残高照会ボタン押されたか判断す
る。残高照会ボタンが押されていない場合はＳＡ１１へ
進み、残高照会ボタンが押された場合はＳＡ１２へ進
む。 ＳＡ１１：他のボタンが押された場合は、ＳＡ６へ戻
る。他のボタンが押されていない場合は、ＳＡ１０に戻
り最初に押された残高照会ボタンが押されているか判断
する。SA10: The control unit 11 determines again whether the first pressed button, here the balance inquiry button, has been pressed. If the balance inquiry button has not been pressed, the process proceeds to SA11, and if the balance inquiry button has been pressed, the process proceeds to SA12. SA11: If another button is pressed, the flow returns to SA6. If no other button has been pressed, the flow returns to SA10, and it is determined whether the balance inquiry button pressed first has been pressed.
【００１８】ＳＡ１２：制御部１１は、前記ＳＡ１０で
最初に押されたボタン、ここでは残高照会ボタンがもう
一度押されたと判断すると、その取引が選択されたもの
とする。ここでは、残高照会が選択されたものとして、
ハンドセット８から「残高照会を選択しました。」との
音声を出力する。 ＳＡ１３：制御部１１は、ハンドセット８から「取引カ
ードを入れて下さい。」との音声を出力する。この時、
カード挿入排出口１ａの位置を音声で誘導しても良い。SA12: If the control unit 11 determines that the button pressed first in SA10, here the balance inquiry button is pressed again, it is assumed that the transaction has been selected. Here, assuming that the balance inquiry is selected,
The handset 8 outputs a voice saying "Balance inquiry has been selected." SA13: The control unit 11 outputs a voice saying "Please insert a transaction card." From the handset 8. At this time,
The position of the card insertion / ejection port 1a may be guided by voice.
【００１９】ＳＡ１４：制御部１１は、取引カードがカ
ードリーダプリンタ１に挿入されたかどうか判断する。
取引カードが挿入されていない場合はＳＡ１３に戻る。 ＳＡ１５：取引カードが挿入されたと判断すると、制御
部１１は、ハンドセット８から「暗証番号を入力して下
さい。」との音声を出力するとともに、顧客表示部５に
視覚障害者対応の暗証番号入力画面を表示する。図６は
暗証番号入力画面の一例を示す説明図で、視覚障害者対
応の暗証番号入力画面は、テンキーの各ボタンおよび確
認、取消ボタンのサイズを大きくしたものである。SA14: The controller 11 determines whether the transaction card has been inserted into the card reader printer 1.
If no transaction card has been inserted, the process returns to SA13. SA15: When judging that the transaction card has been inserted, the control section 11 outputs a voice saying "Please input a password" from the handset 8 and inputs a password for the visually impaired to the customer display section 5. Display the screen. FIG. 6 is an explanatory view showing an example of a password input screen. The password input screen for the visually impaired person is obtained by increasing the size of each button of the numeric keypad and the confirmation and cancel buttons.
【００２０】ＳＡ１６：制御部１１は、タッチパネル６
の出力から、どのボタンが押されているか判断する。こ
の判断は、上述したＳＡ７以降の処理と同様に、制御部
１１はタッチパネル６の出力から顧客がテンキーのどの
数字を押したのか判断するとともに、この今押している
数字を基準にした他の数字の位置を音声で顧客に知ら
せ、これから入力しようとしている数字が、今押した数
字でよければ、もう一度同じ位置を押させることで、数
字を選択させ、別の数字であれば、今押している位置を
基準にして画面上の別の位置を押させることで、所望の
数字を選択させるものである。SA16: The control unit 11 controls the touch panel 6
It is determined from the output of which button is pressed. In this determination, similarly to the above-described processing after SA7, the control unit 11 determines from the output of the touch panel 6 which number on the numeric keypad the customer has pressed, and determines the other numbers based on the number currently pressed. Let the customer know the position by voice, and if the number you are about to enter is the number you just pressed, press the same position again to select the number, if it is another number, select the position you are currently pressing. By pressing another position on the screen as a reference, a desired number is selected.
【００２１】以後の処理は、残高照会の場合、暗証番号
の正当性が確認されると、制御部１１はホストから該当
口座の残高の情報を受け、これをハンドセット８から音
声で出力する。そして、カードの受け取りを促す音声を
ハンドセット８から出力してカードを排出し、顧客がカ
ードを受け取り、ハンドセット８を元の位置に置くと取
引を終了する。In the subsequent processing, in the case of balance inquiry, when the validity of the personal identification number is confirmed, the control unit 11 receives information on the balance of the corresponding account from the host and outputs it from the handset 8 by voice. Then, a voice prompting the receipt of the card is output from the handset 8 and the card is ejected. When the customer receives the card and puts the handset 8 in the original position, the transaction ends.
【００２２】ここで、視覚障害者対応の画面では、ボタ
ンを大きくし、かつボタン間の隙間を無くすことで、顧
客が画面に触れた時、いずれかのボタンを押したことに
なるようにして、その後の誘導を行い易くしているが、
画面によっては、ボタン以外の場所も存在する。そこ
で、前記ＳＡ６およびＳＡ１６の判断で、制御部１１
は、タッチパネル６の出力からボタン以外の場所が押さ
れたと判断すると、その位置を基準にしてボタンのある
方向をハンドセット８から音声で出力し、何らかのボタ
ンを押させるようにする。Here, in the screen for the visually impaired, the buttons are enlarged and the gap between the buttons is eliminated so that when the customer touches the screen, any one of the buttons is pressed. , Making it easier to guide later,
Some screens have locations other than buttons. Therefore, in the determination of SA6 and SA16, the control unit 11
When it is determined from the output of the touch panel 6 that a location other than a button has been pressed, the direction in which the button is located is output from the handset 8 by voice based on the position, and any button is pressed.
【００２３】以上説明したように、本発明の第１の実施
の形態では、顧客がタッチパネルに触れると、その位置
がどのボタンであるか、また、その位置を基準にした他
のボタンの位置を音声で出力し、顧客に知らせたボタン
がもう一度押されたことで入力を確定することにしたの
で、画面が見えなくても、タッチパネルを用いた入力が
可能となる。As described above, according to the first embodiment of the present invention, when the customer touches the touch panel, the position of the button and the position of another button based on the position are determined. Since the input is determined by outputting the voice and pressing the button informed to the customer again, the input using the touch panel is possible even if the screen is not visible.
【００２４】また、今押した位置を基準に他のボタンの
位置を知らせることで、顧客は画面が見えなくても自分
が押したいボタンの位置が分かり、スムーズな入力が可
能となる。さらに、ボタンの範囲を大きくすることで、
多少位置がずれても確実な入力が可能で、かつ、２つの
ボタンを同時に押してしまうような誤入力を防ぐことも
可能となる。Further, by notifying the position of another button based on the currently pressed position, the customer can know the position of the button he / she wants to press even if he cannot see the screen, and can input smoothly. Furthermore, by increasing the range of the button,
Even if the position is slightly deviated, reliable input is possible, and it is also possible to prevent erroneous input such as pressing two buttons at the same time.
【００２５】次に本発明の第２の実施の形態を説明す
る。この第２の実施の形態のタッチパネル入力装置は、
タッチパネルからの入力と操作者の発した音声の組み合
わせで、所望の操作を行えるようにしたもので、第１の
実施の形態と同様に、自動取引装置に搭載した例で説明
する。ここで、装置全体の構成は図１および図２で説明
したものと同様であり、制御部１１に、ハンドセット８
のマイクから入力された音声のうち、特定の言葉を認識
し、その言葉に応じて装置を制御する機能を付加したも
のである。Next, a second embodiment of the present invention will be described. The touch panel input device according to the second embodiment includes:
A desired operation can be performed by a combination of an input from a touch panel and a voice uttered by an operator. An explanation will be given of an example in which an automatic transaction device is mounted as in the first embodiment. Here, the configuration of the entire device is the same as that described with reference to FIGS.
Among the voices input from the microphones, a function of recognizing a specific word and controlling the apparatus according to the word is added.
【００２６】図７，図８は第２の実施の形態の処理の流
れを示すフローチャートで、以下に第２の実施の形態の
動作を説明する。 ＳＢ１：制御部１１は、近接センサ１０の出力から人が
近づいたことを検知する。 ＳＢ２：人が近づいたことを検知すると、制御部１１
は、顧客表示部５に図５（ａ）に示す通常の取引選択画
面を表示し、タッチパネル６の出力を監視するととも
に、音声誘導部７を制御して、スピーカ７ａから「いら
っしゃいませ。目のご不自由な方はハンドセットをお取
り下さい。」等の操作誘導音声を出す。FIGS. 7 and 8 are flowcharts showing the flow of processing according to the second embodiment. The operation of the second embodiment will be described below. SB1: The controller 11 detects from the output of the proximity sensor 10 that a person has approached. SB2: When detecting that a person has approached, the control unit 11
Displays the normal transaction selection screen shown in FIG. 5A on the customer display unit 5, monitors the output of the touch panel 6, controls the voice guidance unit 7, and outputs “from the speaker 7 a. If you are disabled, please take your handset. "
【００２７】ＳＢ３：制御部１１は、ハンドセット８が
持ち上げられたかどうかを判断する。 ＳＢ４：ハンドセット８が持ち上げられていない場合、
タッチパネル６の出力から、顧客表示部５に表示した取
引選択画面で取引選択ボタンが押されているかどうか判
断する。いずれかの取引選択ボタンが押されている場合
は、通常の動作で取引を実行して行く。いずれの取引選
択ボタンも押されていない場合は、ＳＢ３に戻る。SB3: The controller 11 determines whether the handset 8 has been lifted. SB4: When the handset 8 is not lifted
From the output of the touch panel 6, it is determined whether or not the transaction selection button is pressed on the transaction selection screen displayed on the customer display section 5. When any one of the transaction selection buttons is pressed, the transaction is executed in a normal operation. If none of the transaction selection buttons has been pressed, the process returns to SB3.
【００２８】ＳＢ５：ハンドセット８が持ち上げられた
と判断すると、制御部１１は、顧客表示部５に表示して
いる取引選択画面を、図５（ａ）に示す通常の取引選択
画面から、図５（ｂ）に示すボタンを大きくした視覚障
害者対応の取引選択画面に切り替え、ハンドセット８か
ら「画面に触れて下さい。」等の操作誘導音声を出す。SB5: When determining that the handset 8 has been lifted, the control unit 11 changes the transaction selection screen displayed on the customer display unit 5 from the normal transaction selection screen shown in FIG. The button shown in b) is switched to a transaction selection screen for the visually impaired in which the button is enlarged, and an operation guidance sound such as "Touch the screen."
【００２９】ＳＢ６：制御部１１はタッチパネル６の出
力からどのボタンが押されているかを判断する。 ＳＢ７：制御部１１は、タッチパネル６の出力から残高
照会のボタンが押されていると判断すると、ハンドセッ
ト８から「残高照会のボタンを押しています。」との音
声を出力し、顧客が今押したボタンが残高照会であるこ
とを知らせる。さらに、「このボタンの下には引き出し
ボタン、その下には振込ボタン、右には振替ボタン、そ
の下には通帳記帳ボタンがあります。」等の音声を出力
し、顧客が今押したボタン、ここでは残高照会ボタンを
基準にしてその他の取引選択ボタンがどの辺りにあるの
かを顧客に知らせる。そして、「残高照会でよろしけれ
ば、「選択」と発声して下さい。別のお取引であれば、
該当する箇所に触れて下さい。」等の音声を出力する。
このＳＢ７の処理では、制御部１１はタッチパネル６の
出力から顧客がどの取引選択ボタンを押したのか判断す
るとともに、この今押しているボタンを基準にした他の
取引選択ボタンの位置を音声で顧客に知らせ、これから
行おうとしている取引が、今押したボタンで選択される
取引でよければ、「選択」と発声させることで、取引を
選択させ、別の取引であれば、今押している位置を基準
にして画面上の別の位置を押させることで、所望の取引
を選択させるものである。SB6: The control unit 11 determines which button is pressed from the output of the touch panel 6. SB7: When the control unit 11 determines from the output of the touch panel 6 that the balance inquiry button has been pressed, the control unit 11 outputs a voice saying "The balance inquiry button has been pressed." Indicates that the button is a balance inquiry. In addition, a button such as "Drawer button below this button, transfer button below it, transfer button on the right, passbook entry button below it" is output, Here, the customer is informed of where the other transaction selection buttons are based on the balance inquiry button. Then, "If you like the balance inquiry, say" select ". For another transaction,
Please touch the relevant part. And the like.
In the process of SB7, the control unit 11 determines which transaction selection button the customer has pressed from the output of the touch panel 6, and notifies the customer of the position of another transaction selection button based on the currently pressed button by voice. Inform, if the transaction you are about to perform is the transaction selected with the button you just pressed, say “select” to let the user select the transaction, and if it is another transaction, refer to the position you are currently pressing Then, by pressing another position on the screen, a desired transaction is selected.
【００３０】ＳＢ８：制御部１１は、顧客がそのまま最
初に押したボタン、ここでは残高照会ボタンを押し続け
ているかどうかを判断する。押し続けている場合は、引
き続きＳＢ７にて音声を出力する。 ＳＢ９：制御部１１は、残高照会ボタンが押されていな
い場合は、他のボタンが押されているか判断する。他の
ボタンが押された場合は、ＳＢ６の判断に戻る。SB8: The control unit 11 determines whether or not the customer keeps pressing the button pressed first, here, the balance inquiry button. When the button is kept pressed, the sound is continuously output at SB7. SB9: If the balance inquiry button has not been pressed, the control unit 11 determines whether another button has been pressed. If another button is pressed, the process returns to SB6.
【００３１】ＳＢ１０：制御部１１は、ハンドセット８
の出力から顧客が該ハンドセット８に向かって何か発声
したか判断する。発声していない場合は、発声を待つた
め、ＳＢ１０の処理を繰り返し、発声した場合はＳＢ１
１へ進む。 ＳＢ１１：発声があった場合、制御部１１は音声認識を
行い、「選択」と発声したかどうか判断する。「選択」
以外の発声であった場合はＳＢ６に戻る。SB10: The control unit 11 controls the handset 8
It is determined whether the customer has uttered something toward the handset 8 from the output of. If no utterance has been made, the process of SB10 is repeated to wait for utterance.
Proceed to 1. SB11: When uttered, the control unit 11 performs voice recognition and determines whether or not “select” has been uttered. "Choice"
If the utterance is other than, the process returns to SB6.
【００３２】ＳＢ１２：制御部１１は、取引選択ボタン
のいずれかが押され、その後「選択」と発声されたと判
断すると、その取引が選択されたものとする。ここでは
残高照会ボタンが押され、その後、「選択」と発声され
たと判断すると、残高照会が選択されたものとして、ハ
ンドセット８から「残高照会を選択しました。」との音
声を出力する。SB12: If the controller 11 determines that any one of the transaction selection buttons has been pressed and that "selection" has been uttered thereafter, it is assumed that the transaction has been selected. Here, if it is determined that the balance inquiry button has been pressed and then "selection" has been spoken, it is determined that the balance inquiry has been selected, and the handset 8 outputs a voice saying "balance inquiry has been selected."
【００３３】ＳＢ１３：制御部１１は、ハンドセット８
から「取引カードを入れて下さい。」との音声を出力す
る。この時、カード挿入排出口１ａの位置を音声で誘導
しても良い。 ＳＢ１４：制御部１１は、取引カードがカードリーダプ
リンタ１に挿入されたかどうか判断する。取引カードが
挿入されていない場合はＳＢ１３に戻る。SB13: The control unit 11 controls the handset 8
Output a voice saying "Please insert a transaction card." At this time, the position of the card insertion / ejection port 1a may be guided by voice. SB14: The control unit 11 determines whether the transaction card has been inserted into the card reader printer 1. If no transaction card has been inserted, the process returns to SB13.
【００３４】ＳＢ１５：取引カードが挿入されたと判断
すると、制御部１１は、ハンドセット８から「暗証番号
を入力して下さい。」との音声を出力するとともに、顧
客表示部５に図６に示す視覚障害者対応の暗証番号入力
画面を表示する。 ＳＢ１６：制御部１１は、タッチパネル６の出力から、
どのボタンが押されているか判断する。この判断は、上
述したＳＢ７以降の処理と同様に、制御部１１はタッチ
パネル６の出力から顧客がテンキーのどの数字を押した
のか判断するとともに、この今押している数字を基準に
した他の数字の位置を音声で顧客に知らせ、これから入
力しようとしている数字が、今押した数字でよければ、
「選択」と発声させることで、数字を選択させ、別の数
字であれば、今押している位置を基準にして画面上の別
の位置を押させることで、所望の数字を選択させるもの
である。SB15: When judging that the transaction card has been inserted, the control section 11 outputs a voice saying "Please input a personal identification number" from the handset 8 and displays a visual message shown in FIG. Display the password input screen for the disabled. SB16: The control unit 11 determines from the output of the touch panel
Determine which button is being pressed. In this determination, similarly to the above-described processing after SB7, the control unit 11 determines from the output of the touch panel 6 which number of the ten-key is pressed by the customer, and determines another number based on the number currently pressed. Tell the customer by voice the location, and if the number you are about to enter is the one you just pressed,
By saying "select", a number is selected, and if it is another number, a desired number is selected by pressing another position on the screen based on the position currently pressed. .
【００３５】以後の処理は、残高照会の場合、暗証番号
の正当性が確認されると、制御部１１はホストから該当
口座の残高の情報を受け、これをハンドセット８から音
声で出力する。そして、カードの受け取りを促す音声を
ハンドセット８から出力してカードを排出し、顧客がカ
ードを受け取り、ハンドセット８を元の位置に置くと取
引を終了する。In the subsequent processing, in the case of balance inquiry, when the validity of the personal identification number is confirmed, the control unit 11 receives information on the balance of the corresponding account from the host, and outputs this from the handset 8 by voice. Then, a voice prompting the receipt of the card is output from the handset 8 and the card is ejected. When the customer receives the card and puts the handset 8 in the original position, the transaction ends.
【００３６】上述した第２の実施の形態でも、第１の実
施の形態と同様に、ＳＢ６およびＳＢ１６の判断で、制
御部１１は、タッチパネル６の出力からボタン以外の場
所が押されたと判断すると、その位置を基準にしてボタ
ンのある方向をハンドセット８から音声で出力し、何ら
かのボタンを押させるようにする。以上説明したよう
に、本発明の第２の実施の形態では、タッチパネルのボ
タンの範囲を大きくし、顧客がタッチパネルに触れる
と、その位置がどのボタンであるか、また、その位置を
基準にした他のボタンの位置を音声で出力し、タッチパ
ネルで選択した処理を、「選択」という音声の入力受け
ると確定することとしたので、視覚障害者でボタンの表
示が見えず、かつ手が多少不自由でタッチパネルの同じ
箇所を２度押す等の細かい操作ができない場合でも入力
が可能となる。In the above-described second embodiment, similarly to the first embodiment, when the control unit 11 determines from the output of the touch panel 6 that a location other than the button has been pressed, in the determination of SB6 and SB16. The direction in which the button is located is output by voice from the handset 8 based on the position, and any button is pressed. As described above, in the second embodiment of the present invention, the range of the buttons on the touch panel is increased, and when the customer touches the touch panel, the position of the button is determined based on the position of the button. The position of the other buttons is output by voice, and it is decided that the process selected on the touch panel will be received as the voice of "selection". Input is possible even when fine operations such as pressing the same part of the touch panel twice freely are not possible.
【００３７】また、取引や数字の選択はボタンの範囲を
広くすることで、手が多少不自由でもタッチパネルで行
え、選択の確定を音声を認識することで行うので、認識
する音声は、例えば「選択」といった１つの単語で済
み、単純な音声認識機能で実現可能で、装置のコストを
抑えることが可能となる。Further, by making the range of buttons wider for selecting transactions and numbers, the touch panel can be used even with a little handicap, and the selection is made by recognizing voice. Only one word such as "selection" is required, which can be realized by a simple voice recognition function, and the cost of the apparatus can be reduced.
【００３８】[0038]
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、タッチ
パネルの押された位置のボタンが何であるか音声で出力
し、音声で知らせたボタンがもう一度押されると、その
ボタンの選択を確定することとしたので、目が不自由で
画面上のボタンが見えなくても、自分が押したボタンが
何であるのか認識し、これを選択できる。これにより、
目の不自由な人でも、タッチパネルによる操作が可能と
なり、例えば本発明を自動取引装置に適用した場合、点
字表示機と点字付きテンキーを備えることなく、目の不
自由な人が取引を行えるようになり、健常者に提供され
ているタッチパネルを用いた多岐にわたる操作を目の不
自由な人でも利用できるようになる。As described above, according to the present invention, the button at the pressed position on the touch panel is output by voice, and when the button notified by voice is pressed again, the selection of the button is determined. So, even if you are blind and cannot see the buttons on the screen, you can recognize what button you pressed and select it. This allows
Even a blind person can operate with a touch panel.For example, when the present invention is applied to an automatic transaction device, a blind person can make a transaction without having a braille display and a numeric keypad with braille. Thus, a wide variety of operations using a touch panel provided to a healthy person can be used even by a visually impaired person.
【００３９】また、本発明は、タッチパネルの押された
位置のボタンが何であるか音声で出力し、音声で知らせ
たボタンを選択する特定の文言が音声で入力されると、
そのボタンの選択を確定することとしたので、目が不自
由でかつ手が多少不自由な人でも、タッチパネルによる
操作が可能となる。そして、本発明は、タッチパネルが
押された位置のボタンが何であるか、およびその押され
たボタンを基準にした周囲のボタンの配置を音声で出力
することとしたので、自分が押したボタン以外のボタン
の配置も認識可能となり、目が不自由であっても、所望
のボタンを選択可能となる。Further, according to the present invention, when a specific word for selecting a button notified by voice is input by voice, the voice of the button at the pressed position on the touch panel is output.
Since the selection of the button is determined, even a person who is visually impaired and has a little disability can operate the touch panel. In the present invention, the button at the position where the touch panel is pressed is output, and the arrangement of the surrounding buttons based on the pressed button is output by voice. Button can be recognized, and a desired button can be selected even if the user is blind.
【００４０】さらに、本発明は、音声を出力する手段と
してハンドセットを備え、ハンドセットが取り上げられ
ると、ボタンの範囲を大きくすることとしたので、誤入
力を防ぐことができる。Further, according to the present invention, a handset is provided as a means for outputting voice, and when the handset is picked up, the range of the buttons is increased, so that erroneous input can be prevented.
【図１】本発明のタッチパネル入力装置の実施の形態の
一例を示すブロック図FIG. 1 is a block diagram showing an example of an embodiment of a touch panel input device of the present invention.
【図２】自動取引装置の外観斜視図FIG. 2 is an external perspective view of the automatic transaction apparatus.
【図３】第１の実施の形態の処理の流れを示すフローチ
ャート（その１）FIG. 3 is a flowchart (part 1) illustrating a processing flow according to the first embodiment;
【図４】第１の実施の形態の処理の流れを示すフローチ
ャート（その２）FIG. 4 is a flowchart illustrating a processing flow according to the first embodiment (part 2);
【図５】取引選択画面の一例を示す説明図FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a transaction selection screen.
【図６】暗証番号入力画面の一例を示す説明図FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of a password input screen;
【図７】第２の実施の形態の処理の流れを示すフローチ
ャート（その１）FIG. 7 is a flowchart illustrating a processing flow according to the second embodiment (part 1);
【図８】第２の実施の形態の処理の流れを示すフローチ
ャート（その２）FIG. 8 is a flowchart illustrating a processing flow according to the second embodiment (part 2);
５ 顧客表示部 ６ タッチパネル ８ ハンドセット １１ 制御部 5 Customer display section 6 Touch panel 8 Handset 11 Control section
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 3/16 ３４０ Ｇ０６Ｆ 3/16 ３４０Ｇ ３４０Ｔ Ｇ０７Ｄ 1/00 ３６１ Ｇ０７Ｄ 1/00 ３６１ 9/00 ４２６ 9/00 ４２６Ａ ４２６Ｃ Ｆターム(参考） 3E040 AA01 AA08 BA07 EA10 FH04 FJ02 FJ06 FJ07 FJ09 5B087 AA00 AB02 AB09 AB13 CC26 DD02 DD05 DD10 DE03 5E501 AA30 AC37 BA11 CA03 CA08 CB05 CB15 EA10 EA21 EB05 FA03 FA23 FA32 FA45 FB25 FB43──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl.7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G06F 3/16 340 G06F 3/16 340G 340T G07D 1/00 361 G07D 1/00 361 9/00 426 9 / 00 426A 426C F term (reference) 3E040 AA01 AA08 BA07 EA10 FH04 FJ02 FJ06 FJ07 FJ09 5B087 AA00 AB02 AB09 AB13 CC26 DD02 DD05 DD10 DE03 5E501 AA30 AC37 BA11 CA03 CA08 CB05 CB15 EA10 EA21 EB03 FA43
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