【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、スーパーマーケ
ット等で使用されるショッピングカート装置（以下、Ｐ
Ｃカート）及び、このＰＣカートを利用した顧客別情報
表示装置及び顧客収集システムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a shopping cart device (hereinafter referred to as P
C cart), a customer-specific information display device using the PC cart, and a customer collection system.
【０００２】[0002]
【従来の技術】一般に、スーパーマーケット等の店舗で
は、大量に買い物をする客が買いやすいように買い物か
ごを載せて運搬するため、ショッピングカートを店の出
入り口に用意しておき、客が必要に応じて自由に使用で
きるようにしているが、このショッピングカートは、単
にかごの運搬用にのみ使用され、店舗の販売促進効果向
上に関しては、充分には寄与していない。一方、スーパ
ーでは販売促進商品のクーポン券（割引券）を入り口や
その商品の陳列棚に置いておき、客が商品とともにその
商品のクーポン券を持ってくると、レジで値引きするこ
とを行っている。2. Description of the Related Art Generally, in a store such as a supermarket, a shopping cart is prepared at a doorway of a store so that a shopping cart can be loaded and transported so that customers who are shopping in large quantities can easily purchase the product. However, the shopping cart is used only for carrying a car, and does not sufficiently contribute to the improvement of the sales promotion effect of the store. On the other hand, in supermarkets, coupons (discount coupons) for sales promotion products are placed at the entrance or on the display shelf of the products, and when customers bring coupons for the products with the products, they discount at the cash register. I have.
【０００３】また、販売促進の目的でショッピングカー
トに表示器と受信装置をもうけ、表示器に各種広告を表
示することで客の購買意欲を向上させることを要旨とす
る出願が知られている（特開昭６３−１３５９９１号、
特開平３−２１９２８１号）。さらに、スーパーマーケ
ット等において、通路の幅の決定や商品配置の適正化等
を図る目的で店における客の行動を分析するために、シ
ョッピングカートに識別番号発信手段を設け、客（カー
ト）の売り場内における動線を自動的に検出し、記憶す
ることに関する出願が知られている（特開平５−７３５
８１号、特開平７−１４１５７４号）。[0003] Further, there is also known an application in which a display and a receiving device are provided in a shopping cart for the purpose of sales promotion, and various advertisements are displayed on the display to improve the customer's willingness to purchase (see, for example, Japanese Patent Application Laid-Open No. HEI 9-157556). JP-A-63-135991,
JP-A-3-219281). Furthermore, in supermarkets and the like, in order to analyze the behavior of customers in the store for the purpose of determining the width of the aisle and optimizing the product arrangement, the shopping cart is provided with an identification number transmitting means, and the shopping cart is provided with an identification number transmitting means. (Japanese Patent Application Laid-Open No. 5-735) discloses a method of automatically detecting and storing a flow line in a computer.
No. 81, JP-A-7-141574).
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
クーポン券の配布方法は、あらかじめクーポン券を多め
に印刷しておき、単に陳列棚等に置いておくだけなの
で、次のような課題があった。 実際にその商品を購入しない客や子供のいたずらによ
ってクーポン券が持って行かれてしまい、その商品を購
入する客が利用できない場合がある。 無駄に持って行かれる分や紛失する分を予め見越して
用意しなければならず、無駄が多い。 クーポン券を所定の位置に配置するのが面倒である。 必要なときにクーポン券がないと、利用するのが億劫
になる。 予め印刷しておくことが必要なので、いろいろな条件
によりクーポン券の価値を変えることによりサービスの
バリエーションをつけることができない。However, the conventional method of distributing coupons involves printing the coupons in advance in large quantities and simply placing them on a display shelf or the like, and has the following problems. . There is a case where a coupon is carried by a customer or child who does not actually purchase the product, and cannot be used by customers who purchase the product. It is necessary to prepare in advance for what is wasted or lost, which is wasteful. It is troublesome to arrange the coupon at a predetermined position. If you do not have a coupon when you need it, it will be difficult to use it. Since it is necessary to print in advance, it is not possible to provide a service variation by changing the value of the coupon according to various conditions.
【０００５】また、従来のショッピングカート装置を利
用した広告表示装置では、客の客層、性別、年齢等に拘
わらず商品の広告や特売情報を表示するだけであり、費
用がかかる割には期待するほどの販売促進効果を上げる
ことができず、ほとんど実用化されていない。さらに、
従来のショッピングカート装置を利用した客の動線検出
装置は、客の店内における行動の分析とは言うものの、
単にカートの移動情報を検出して記憶しているだけであ
って、情報としては不完全であり、満足できるものでは
なかった。A conventional advertisement display device using a shopping cart device only displays product advertisements and special sale information regardless of the customer demographics, gender, age, etc., and is expected to be expensive. It has not been able to achieve the sales promotion effect as much as possible, and it has hardly been put to practical use. further,
A customer's flow line detection device using a conventional shopping cart device is an analysis of the customer's behavior in the store,
It merely detects and stores cart movement information, but is incomplete and unsatisfactory as information.
【０００６】この発明は、上述したこれらの事情に鑑み
てなされたもので、その目的はショッピングカートを効
果的に活用することで、他店との差別化をはかり販売促
進効果を向上させることである。この発明の目的の一つ
は、ショッピングカート装置にクーポン券の発券機能を
具備させることで従来のクーポン券サービスが抱えてい
た問題点を解決することである。この発明のもう一つの
目的は、客層（ランク）、性別、年齢等に応じた広告や
情報が表示可能なショッピングカート装置を利用した顧
客別情報表示装置を提供することである。[0006] The present invention has been made in view of the above-mentioned circumstances, and an object of the present invention is to effectively utilize a shopping cart to differentiate from other stores and improve the sales promotion effect. is there. An object of the present invention is to solve the problem of the conventional coupon ticket service by providing a shopping cart device with a coupon ticket issuing function. Another object of the present invention is to provide a customer-specific information display device using a shopping cart device capable of displaying advertisements and information according to a customer class (rank), gender, age, and the like.
【０００７】さらに、この発明の他の目的は、ショッピ
ングカート装置を利用して、客層（ランク）や年齢、性
別毎に客の店内での移動情報を検出し、記憶することが
可能な顧客データ収集システムを提供することである。Further, another object of the present invention is to use a shopping cart device to detect and store customer movement information in a store for each customer class (rank), age, and gender. It is to provide a collection system.
【０００８】[0008]
【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、ショッピングカートにクーポン券発行機と操作手段
とを設け、この操作手段を操作することにより、店内に
おいて客が必要なとき、必要な商品のクーポン券を発行
することができるようにしたことを特徴とするショッピ
ングカート装置を提供する。According to the first aspect of the present invention, a shopping cart is provided with a coupon issuing machine and an operating means, and by operating these operating means, when a customer is required in the store, the necessity arises. The present invention provides a shopping cart device capable of issuing coupons for various products.
【０００９】請求項２に記載の発明は、請求項１記載の
ショッピングカート装置に、さらに表示部を備え、この
表示部に前記ショッピングカート装置の移動位置に応じ
た商品の広告を表示することを特徴とする。According to a second aspect of the present invention, the shopping cart device according to the first aspect further includes a display unit, and displays an advertisement of a product according to a moving position of the shopping cart device on the display unit. Features.
【００１０】請求項３に記載の発明は、請求項１または
２記載のショッピングカート装置に、さらに音声出力装
置を備え、前記ショッピングカート装置の移動位置に応
じた商品の広告を音声で出力することを特徴とする。[0010] According to a third aspect of the present invention, the shopping cart device according to the first or second aspect further includes an audio output device, and outputs an advertisement of a product according to a moving position of the shopping cart device by voice. It is characterized by.
【００１１】請求項４に記載の発明は、請求項１ないし
３のいずれか記載のショッピングカート装置において、
前記発行するクーポン券の種類および／または価値（値
引きならば値引き金額）を発行時の曜日、日時、天候、
操作者（客）等に応じて異ならせることを可能としたこ
とを特徴とする。According to a fourth aspect of the present invention, in the shopping cart device according to any one of the first to third aspects,
The type and / or value (if discount, discount amount) of the coupon to be issued is indicated by the day of the week, date and time, weather,
It is characterized in that it can be made different depending on the operator (customer) or the like.
【００１２】また、請求項５に記載の発明は、ショッピ
ングカートに表示部と会員である顧客の識別番号（顧客
番号）入力手段とを設け、前記表示部に前記識別番号入
力手段から入力された識別番号に応じた情報を表示する
ことを特徴とするショッピングカート装置を利用した顧
客別情報表示装置を提供する。[0012] According to a fifth aspect of the present invention, a shopping cart is provided with a display unit and an identification number (customer number) input unit of a customer who is a member, and the display unit is input from the identification number input unit. Provided is a customer-specific information display device using a shopping cart device, which displays information corresponding to an identification number.
【００１３】請求項６に記載の発明は、請求項５記載の
ショッピングカート装置を利用した顧客別情報表示装置
に、さらにデータの受発信装置を備え、前記表示部に表
示する情報は、外部から受信することを特徴とする。According to a sixth aspect of the present invention, a customer-specific information display device using the shopping cart device according to the fifth aspect further includes a data receiving / transmitting device, and the information displayed on the display unit is externally provided. It is characterized by receiving.
【００１４】請求項７に記載の発明は、請求項５または
６記載のショッピングカート装置を利用した顧客別情報
表示装置において、前記表示部に表示する情報が、顧客
のサービスランクに応じた情報であることを特徴とす
る。According to a seventh aspect of the present invention, in the information display device for each customer using the shopping cart device according to the fifth or sixth aspect, the information displayed on the display section is information according to the service rank of the customer. There is a feature.
【００１５】請求項８に記載の発明は、請求項５ないし
７のいずれか記載のショッピングカート装置を利用した
顧客別情報表示装置において、前記表示部に表示する情
報が、顧客の性別、年齢等に応じた情報であることを特
徴とする。According to an eighth aspect of the present invention, in the information display device for each customer using the shopping cart device according to any one of the fifth to seventh aspects, the information displayed on the display section is the gender, age and the like of the customer. The information is characterized by the following.
【００１６】請求項９に記載の発明は、ショッピングカ
ートに、会員である顧客の識別番号（顧客番号）入力手
段と発信装置とを備えるとともに、前記ショッピングカ
ートの店内における移動情報を検出する手段を備え、前
記識別番号毎に店内における動線情報を記憶することを
特徴とするショッピングカート装置を利用した顧客デー
タ収集システムを提供する。According to a ninth aspect of the present invention, the shopping cart includes a means for inputting an identification number (customer number) of a customer who is a member and a transmitting device, and a means for detecting movement information of the shopping cart in the store. And providing a customer data collection system using a shopping cart device, wherein flow line information in the store is stored for each identification number.
【００１７】請求項１０に記載の発明は、請求項９記載
のショッピングカート装置を利用した顧客データ収集シ
ステムにおいて、前記ショッピングカートが、さらに表
示部を備え、該表示部に入力された識別番号に応じた情
報を表示することを特徴とする。According to a tenth aspect of the present invention, in the customer data collection system using the shopping cart device according to the ninth aspect, the shopping cart further includes a display unit, and the identification number inputted to the display unit is added to the display number. Characteristic information is displayed.
【００１８】請求項１１に記載の発明は、請求項９また
は１０に記載のショッピングカート装置を利用した顧客
データ収集システムにおいて、前記ショッピングカート
が、さらに表示部を備え、入力された識別番号の過去の
動線情報に基づいた情報を前記表示部に表示することを
特徴とする。According to an eleventh aspect of the present invention, in the customer data collection system using the shopping cart device according to the ninth or tenth aspect, the shopping cart further includes a display unit, and the past of the input identification number. The information based on the flow line information is displayed on the display unit.
【００１９】[0019]
【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施形態につ
いて図を参照しながら説明する。図１はこの発明の一実
施形態によるショッピングカート装置（以下、ＰＣカー
ト）の外観構成を示す図であり、図２はＰＣカートに搭
載された電子装置ユニットの構成を示す図である。図１
において、符号１は、買い物かご２を載せるスペースが
設けられたＰＣカート本体であり、このＰＣカートを移
動させる把持部３の見やすい位置に電子装置ユニット４
が設けられている。さらに、ＰＣカート１の下部には電
子装置ユニット４を駆動するためのバッテリ４ａが収容
されている。図２において、電子装置ユニット４の操作
しやすい場所に、表示器と操作部を兼ねたタッチパネル
５、レシート用紙等にクーポン券等を印字して発行口６
ａから発行するプリンタ６および磁気カードリーダ７が
設けられている。また、外部と交信するためのアンテナ
８が突出して設けられ、内部には音声による報知のため
のスピーカ９が設けられている。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an external configuration of a shopping cart device (hereinafter, a PC cart) according to an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a diagram showing a configuration of an electronic device unit mounted on the PC cart. FIG.
In the figure, reference numeral 1 denotes a PC cart main body provided with a space for placing a shopping cart 2, and an electronic device unit 4 is provided at a position where the gripper 3 for moving the PC cart is easily seen.
Is provided. Further, a battery 4a for driving the electronic device unit 4 is accommodated in a lower portion of the PC cart 1. In FIG. 2, a touch panel 5 which also functions as a display and an operation unit, a coupon and the like are printed on receipt paper or the like in a place where the electronic device unit 4 can be easily operated, and an issuing port 6 is provided.
A printer 6 and a magnetic card reader 7 issued from a are provided. An antenna 8 for communicating with the outside is protrudingly provided, and a speaker 9 for notifying by voice is provided inside.
【００２０】図３は、前記電子装置ユニット４の電気回
路１０の構成を示すブロック図である。この図におい
て、ＣＰＵ１１、制御プログラム及びデータを書き込ん
だＲＯＭ１２、及びデータの読み書きを行うＲＡＭ１３
からなるコンピュータによってバスに接続された各部の
制御を行う。図２で説明したタッチパネル５は表示・操
作制御部１４を、プリンタ６は印字制御部１５を、磁気
カードリーダ７は磁気カードリーダ制御部１６を、スピ
ーカ９は音声出力部１７をそれぞれ介してバスに接続さ
れている。プリンタ６はクーポン券を発行するために使
用されるが、この実施形態では他のデータの印字にも用
いられる。通常、印字用紙は白色のレシート用紙なの
で、クーポンデータを印字して発行すると、クーポン券
発券機となる。FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of the electric circuit 10 of the electronic device unit 4. In this figure, a CPU 11, a ROM 12 in which a control program and data are written, and a RAM 13 in which data is read and written
Controls each unit connected to the bus. The touch panel 5 described with reference to FIG. 2 is a display / operation control unit 14, the printer 6 is a print control unit 15, the magnetic card reader 7 is a magnetic card reader control unit 16, and the speaker 9 is a bus via an audio output unit 17. It is connected to the. The printer 6 is used for issuing a coupon, but is also used for printing other data in this embodiment. Normally, the printing paper is a white receipt paper, so if the coupon data is printed and issued, it becomes a coupon ticket issuing machine.
【００２１】交信インターフェース２３は、外部のホス
ト機器であるストアコントローラ（ＳＣ）３０のＰＣに
接続するためのインターフェースであり、バッチ処理で
データを送受信する時に使用する。なお、通常、カート
装置は無線でストアコントローラ３０と接続され、リア
ルタイムで交信が可能である。振動検出センサー２４
は、カート装置の使用／不使用状態を検出するためのセ
ンサーで、一定レベル以上の振動が一定時間持続したと
き装置をＯＮ状態とし、振動が一定レベル以下の状態が
長時間続くとき装置をＯＦＦ状態としてバッテリ４ａの
無駄な消費を回避する。位置信号受信部２１はアンテナ
８ａを介して、無線により後述する位置信号発生器から
の信号を受信してＣＰＵに入力する。無線交信部２２は
アンテナ８ｂを介して、無線によりストアコントローラ
とオンラインで交信してデータ等の送受信を行うもので
ある。The communication interface 23 is an interface for connecting to the PC of the store controller (SC) 30, which is an external host device, and is used when transmitting and receiving data in batch processing. Usually, the cart device is wirelessly connected to the store controller 30 and can communicate in real time. Vibration detection sensor 24
Is a sensor for detecting the use / non-use state of the cart device. The device is turned on when the vibration above a certain level continues for a certain period of time, and is turned off when the vibration below the certain level continues for a long time. As a state, useless consumption of the battery 4a is avoided. The position signal receiving unit 21 wirelessly receives a signal from a position signal generator described later via the antenna 8a and inputs the signal to the CPU. The wireless communication unit 22 wirelessly communicates with the store controller online via the antenna 8b to transmit and receive data and the like.
【００２２】図４は、ＰＣカート１の電子装置ユニット
４と交信してデータ等の授受を行うストアコントローラ
３０の構成ブロック図とＰＯＳレジ４０との接続を示す
図である。ラインコントロールユニット（ＬＣＵ）３１
は、ＰＣ（パソコン）３２に接続され、ＰＯＳレジ４０
との交信をコントロールする。基本的にＰＯＳレジ４０
は、ＬＣＵ３１を介してＰＣ３２とオンラインで交信す
るが、ＰＣ３２の負荷を軽減するため、一部の役割をＬ
ＣＵ３１が処理する。ＰＣ３２にはディスプレイ３６、
キーボード３７、マウス３８、プリンタ３９等が付属す
る。FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the store controller 30 which communicates with the electronic device unit 4 of the PC cart 1 to exchange data and the like, and shows the connection between the POS register 40 and the POS register 40. Line control unit (LCU) 31
Is connected to a PC (personal computer) 32 and a POS register 40
Control communication with Basically POS cash register 40
Communicates with the PC 32 online via the LCU 31, but in order to reduce the load on the PC 32,
The CU 31 processes. The PC 32 has a display 36,
A keyboard 37, a mouse 38, a printer 39 and the like are attached.
【００２３】カートコントローラ３３はＰＣ３２に接続
され、基地局３４を介したＰＣカート１との交信をコン
トロールする。また、ＰＣ３２の負荷を軽減するため
に、一部の役割をこのカートコントローラ３３で処理す
る。このようにＰＣカート１がＰＣ３２と無線で交信す
ることにより、ＰＣカート１で各種の処理をしたり、ス
トアコントローラ３０ではＰＣカート１からの情報を記
憶する。ハードディスク等による記憶装置３５は、ＰＬ
Ｕファイル、会員ファイル実績ファイル等、従来のＰＯ
Ｓシステムが備えていた各種ファイルとともに、後述す
るデータを記憶する。なお、これらの記憶手段は外部記
憶装置ではなく、内蔵の記憶装置に記憶させてもよいこ
とはいうまでもない。The cart controller 33 is connected to the PC 32 and controls communication with the PC cart 1 via the base station 34. In order to reduce the load on the PC 32, some of the functions are processed by the cart controller 33. As described above, the PC cart 1 wirelessly communicates with the PC 32, so that the PC cart 1 performs various processes, and the store controller 30 stores information from the PC cart 1. The storage device 35 such as a hard disk has a PL
Conventional PO such as U file, member file result file, etc.
Data described later is stored together with various files provided in the S system. It goes without saying that these storage means may be stored in a built-in storage device instead of an external storage device.
【００２４】次に、図５に上述のＰＣカートが使用され
る店舗内の概略構成図を示す。この図において、符号５
１はバックルーム（作業場、事務所）であり、ここにＬ
ＣＵ３１、ＰＣ３２、カートコントローラ３３、基地局
３４等が配設され、アンテナ３４ａを介して売り場５２
のＰＣカート１と無線で接続されてデータの授受を行
う。Next, FIG. 5 shows a schematic configuration diagram in a store where the above-described PC cart is used. In FIG.
1 is a back room (workplace, office) where L
A CU 31, a PC 32, a cart controller 33, a base station 34, and the like are provided, and a sales floor 52 is provided via an antenna 34a.
Is wirelessly connected to the PC cart 1 to exchange data.
【００２５】ＰＣカートの使用を希望する客は、店の出
入口５４の近傍外部のカート置き場５３に置かれている
ＰＣカート１を引き出し、出入口５４から売り場５２内
に入る。この時、出入口近傍のかご置き場５５から買い
物かごを取り出し、このかごをＰＣカート１に載せる。
客は店舗内を巡り歩き、購入する商品を商品陳列棚５６
から取り出して買い物かごに入れる。ＰＣカート１には
図２に示した表示・操作を行うタッチパネル５と、カー
ドに印字するプリンタ６と、磁気カードリーダ７からな
る電子装置ユニット４が備えられ、ストアコントローラ
３０のＰＣ３２と交信する。A customer who wishes to use the PC cart pulls out the PC cart 1 placed in the cart storage 53 outside the entrance and exit of the store and enters the sales floor 52 through the entrance and exit 54. At this time, the shopping cart is taken out from the car storage area 55 near the entrance and put on the PC cart 1.
The customer walks around the store and purchases the goods to be purchased on the goods display shelf 56.
And remove it from the basket. The PC cart 1 is provided with a touch panel 5 for performing display and operation shown in FIG. 2, a printer 6 for printing on a card, and an electronic device unit 4 including a magnetic card reader 7, and communicates with the PC 32 of the store controller 30.
【００２６】ＰＣカート１の移動位置の検出は、売り場
５２の所定位置の天井等に配設され、自己の識別データ
の電波を発生する位置信号発生器Ａ６１〜位置信号発生
器Ｓ７９の信号をＰＣカート１で受信して行う。これら
の位置信号発生器Ａ６１〜Ｓ７９の信号は、図６に示す
ように斜線で示したせまい範囲にしか伝達されない信号
強度と指向性をもっている。買い物を終えた客は、最寄
りの、または空いているチェックアウトカウンタ５７に
立ち寄る。チェックアウトカウンタ５７では、店員５８
がＰＯＳレジ４０を用いて客の購入商品の登録、精算処
理を行う。精算を終えた客はサッカー台５９において購
入商品を袋入れした後、かご置き場５５にかごを返却
し、カート置き場５３にＰＣカート１を返却して退店す
る。The detection of the moving position of the PC cart 1 is carried out by detecting the signals of the position signal generators A61 to S79 which are arranged on a ceiling or the like at a predetermined position in the counter 52 and generate radio waves of their own identification data. This is done by receiving it in the cart 1. The signals from the position signal generators A61 to S79 have a signal intensity and directivity that can be transmitted only to a narrow range indicated by oblique lines as shown in FIG. The customer who has completed the shopping stops at the nearest or empty checkout counter 57. At the checkout counter 57, the clerk 58
Uses the POS register 40 to register and settle the customer's purchased merchandise. After completing the payment, the customer puts the purchased items on the soccer table 59, returns the car to the car storage 55, returns the PC cart 1 to the cart storage 53, and exits.
【００２７】次に、客の来店時のＰＣカート１のデータ
処理の概要を図７に示すフローチャートと、図８〜１３
の説明図によって説明する。スタート…客がＰＣカート
１の使用を希望する場合、客が店の出入口５４の近傍
（外部）のカート置き場５３からＰＣカート１を引き出
し、このカートを押しながら入店する。この際、カート
に設けられている振動検出センサー２４が振動を検出
し、この状態が一定時間、例えば５秒間継続するとカー
トに設けられているバッテリからの電源が接続されて電
子装置ユニット４がＯＮし、処理がスタートする。Next, an outline of data processing of the PC cart 1 when a customer comes to the store will be described with reference to a flowchart shown in FIG.
This will be described with reference to FIG. Start: When the customer wants to use the PC cart 1, the customer pulls out the PC cart 1 from the cart storage 53 near (external to) the entrance 54 of the store, and enters the store while pushing the cart. At this time, the vibration detecting sensor 24 provided in the cart detects the vibration, and if this state continues for a predetermined time, for example, 5 seconds, the power from the battery provided in the cart is connected and the electronic device unit 4 is turned on. Then, the process starts.
【００２８】Ｓ１…ＰＣカートは各カート毎に予め設定
されているカート識別番号（カートＩＤ）を無線交信部
２２を介してストアコントローラ３０へ送信する。ＰＣ
カートからのカートＩＤデータを受信したストアコント
ローラ３０は、そのカートＩＤのＰＣカートが使用状態
になった旨のフラグをセットするとともに、カートＩＤ
を送信したＰＣカートに予めストアコントローラ３０の
メモリに記憶してある来店用メッセージデータを送信す
る。なお、ストアコントローラ３０のメモリには、予め
曜日毎、時間毎、または天候に応じた複数のメッセージ
が記憶されており、カートＩＤを受信したときの曜日、
時間、天候等に応じた来店用メッセージを選択して送信
する。S 1... The PC cart transmits a cart identification number (cart ID) preset for each cart to the store controller 30 via the wireless communication unit 22. PC
Upon receiving the cart ID data from the cart, the store controller 30 sets a flag indicating that the PC cart of the cart ID has been used and sets the cart ID.
Is transmitted to the PC cart that has transmitted the store message data stored in the memory of the store controller 30 in advance. A plurality of messages are stored in advance in the memory of the store controller 30 for each day of the week, for each hour, or according to the weather.
A message for visit according to time, weather, etc. is selected and transmitted.
【００２９】Ｓ２…ＰＣカートは、ストアコントローラ
３０から送信される来店用メッセージデータを受信す
る。 Ｓ３…受信したデータをタッチパネル５に表示する。ま
た、タッチパネル５に表示したデータの全部または一部
をスピーカ９から出力し、音声によって報知する。タッ
チパネル５の表示例を図８に示す（この例は、水曜日で
雨天の場合の例）。なお、ＰＣカートの使用者が「会
員」か「非会員」かの入力要請の表示が行われる。S2: The PC cart receives the message data for visits transmitted from the store controller 30. S3: Display the received data on the touch panel 5. Also, all or a part of the data displayed on the touch panel 5 is output from the speaker 9 and notified by voice. FIG. 8 shows a display example of the touch panel 5 (this example is a case of Wednesday and rainy day). A request to input whether the user of the PC cart is “member” or “non-member” is displayed.
【００３０】Ｓ４…客が会員の場合には、タッチパネル
５の「会員」にタッチ、客が非会員の場合には、タッチ
パネル５の「非会員」にタッチする。会員の場合はＳ
５、非会員の場合はＳ９に移行する。 Ｓ５…タッチパネル５に会員番号（会員ＩＤ）の入力ガ
イドが表示される。この実施形態の場合には、会員番号
の入力は磁気カードによる会員カードを磁気カードリー
ダ７で読み取らせることにより、行う場合なので、磁気
カードリーダの操作ガイドが表示される。客は携帯して
いる会員カードを磁気カードリーダ７で読み取らせるこ
とで会員ＩＤが入力される。S4: If the customer is a member, touch "Member" on the touch panel 5, and if the customer is a non-member, touch "Non-member" on the touch panel 5. S for members
5. If it is a non-member, go to S9. S5: An input guide for the member number (member ID) is displayed on the touch panel 5. In the case of this embodiment, the member number is input by reading the member card using a magnetic card with the magnetic card reader 7, so that the operation guide of the magnetic card reader is displayed. The customer reads the member card carried by the magnetic card reader 7 to input the member ID.
【００３１】Ｓ６…カート装置は、入力された会員ＩＤ
をカートＩＤとともにストアコントローラ３０に送信す
る。ストアコントローラ３０は受信した会員ＩＤを記憶
する。記憶されたデータの例を図９に示す。この図にお
いて、第１行目のデータはカートが未使用の場合であ
り、第２行目は会員ＩＤ「５６７８」の客によってカー
トが使用されていることを表している。また、第３行目
のデータは、非会員によってカートが使用されているこ
とを表している。ストアコントローラ３０が、ＰＣカー
ト１から会員ＩＤを受信した場合、その会員ＩＤから会
員データを読み出すとともに、その会員のランク、性
別、年齢の区分を判断し、予め会員ランク毎、性別毎、
年齢区分毎に記憶されている広告データを読み出してＰ
Ｃカートに送信する。S6: The cart device has entered the member ID
Is transmitted to the store controller 30 together with the cart ID. The store controller 30 stores the received member ID. FIG. 9 shows an example of the stored data. In this figure, the data on the first line indicates that the cart is not used, and the second line indicates that the customer with the member ID “5678” is using the cart. The data on the third line indicates that the cart is used by a non-member. When the store controller 30 receives the member ID from the PC cart 1, the store controller 30 reads the member data from the member ID, judges the rank, gender, and age of the member, and determines the member rank, gender,
Read the advertisement data stored for each age group and
Send to C-Cart.
【００３２】Ｓ７…ＰＣカート１はストアコントローラ
３０から送信された会員用広告データを受信する。 Ｓ８…ＰＣカート１は受信した会員用広告データをタッ
チパネル５に表示するとともに、その全部または一部を
スピーカ９によって音声で報知する。タッチパネル５の
画面表示例を図１０に示す。画面には、氏名、会員番
号、会員ランク、あといくら購入すると上のランクにあ
がるかの表示、会員の割引値、その日の会員向けの買い
得品のリスト（下段の四角の中）等を表示する。この場
合、買い得品のリストは会員のランク毎、性別毎、年齢
区分毎に異なる商品を表示する。このリストには、各商
品毎に会員値段を表示するようにしてもよい。S7: The PC cart 1 receives the member advertisement data transmitted from the store controller 30. S8: The PC cart 1 displays the received member advertisement data on the touch panel 5 and notifies the speaker 9 of the whole or a part thereof by voice. FIG. 10 shows a screen display example of the touch panel 5. The screen displays the name, member number, member rank, how much more you buy, and how much you will go up, member discounts, a list of bargains for members of that day (in the lower square), etc. . In this case, the bargain item list displays different items for each member rank, gender, and age group. In this list, the member price may be displayed for each product.
【００３３】これらの内容を一画面で表示できなければ
スクロール、または画面切替によって表示する。なお、
会員ランクは、会員の現在までの、あるいは所定期間内
の買い上げ累計金額に応じて、例えば図１１に示すよう
にＡ〜Ｅの５段階に分けられている。また、会員のラン
ク、性別、年齢区分に応じた商品の広告、あるいはその
会員の過去の購入実績を記憶しておき（例えば、会員の
購入点数、買い上げ金額を商品区分毎に記憶しておき、
買い上げ点数、買い上げ金額の一番多い商品区分の買い
得商品のリストを表示することも考えられる。また、ポ
イント制の会員システムの場合は、客が現在保有してい
るポイント数を表示する。If these contents cannot be displayed on one screen, they are displayed by scrolling or screen switching. In addition,
The member rank is divided into five stages A to E, for example, as shown in FIG. 11, according to the total purchase amount of the member up to the present or within a predetermined period. In addition, the advertisement of the product according to the rank, gender, and age of the member, or the past purchase performance of the member is stored (for example, the number of purchases and the purchase price of the member are stored for each product category,
It is also conceivable to display a list of bargain products in the product category having the highest purchase points and the purchase price. In the case of a point-based member system, the number of points currently held by the customer is displayed.
【００３４】なお、表示画面の右下に「メニュー」を表
示しておき、この「メニュー」をタッチすると、図１２
に示すようなメニュー画面が表示される。この画面で
は、各表示部をタッチすると、それぞれ以下のような表
示に切り替わる。 お店からのお知らせ…定休日、特売情報（例えば、
「１」の付く日は魚の安売り、水曜は肉の安売り、休日
の前日は野菜の安売り等）、アルバイトやパートタイマ
ーの募集等。 本日のお買い得品…その日の買い得品のリスト表示
等。 クーポン券の発行…後述。 お料理のレシピ…材料、調理法、カロリー、その材料
の商品のその日の値段、その料理のための購入品のリス
ト等。 商品の場所の表示…商品名をタッチすると、その商品
の配置されている棚の位置、その場所までの経路等。 会員ご入会の案内…入会方法、会員の特典等。 お得な情報…その地域の行事（祭り等）の情報、ある
いは健康についてのアドバイス、系列店の広告等。A "menu" is displayed at the lower right of the display screen, and when this "menu" is touched, the menu shown in FIG.
A menu screen as shown in is displayed. On this screen, touching each display unit switches to the following display. Information from the shop ... regular holiday, special sale information (for example,
On days with “1”, fish are sold cheaply, Wednesday is cheap meat, the day before holidays are cheap vegetables, etc.), part-time job and part-time job recruitment. Today's bargain… List display of bargains of the day. Issuance of a coupon… described later. Cooking recipes ... Ingredients, recipes, calories, price of the product for that day, list of purchases for the dish, etc. Indication of the location of the item ... Touching the item name indicates the position of the shelf where the item is located, the route to the location, etc. Membership enrollment guide: How to enroll, benefits for members, etc. Advantageous information: Information on local events (festivals, etc.), health advice, advertisements for affiliated stores, etc.
【００３５】Ｓ９…「非会員」をタッチするか、「会
員」、「非会員」のいずれも一定時間内にタッチしない
場合には、ＰＣカートは使用者が非会員であると判断
し、ストアコントローラ３０にその旨を送信する。スト
アコントローラ３０では、「非会員」のデータを受信す
ると、一般客用の広告データをＰＣカートに送信し、Ｐ
Ｃカートは前記一般客用の広告データを受信する。 Ｓ１０…受信した一般客用の広告データを表示する。表
示する広告データの例を図１３に示す。四角の枠内に
は、お買い得商品のリストを表示する。また、四角の枠
内の商品を購入すると、レジでの精算時にＰＯＳレジが
乱数を発生し、その値が所定の値だと「あたり」とし
て、その商品あるいは、買い上げ合計金額を無料とす
る。S9: If "non-member" is touched or none of "member" and "non-member" is touched within a predetermined time, the PC cart determines that the user is a non-member, and stores. The fact is transmitted to the controller 30. When the store controller 30 receives the data of “non-member”, it transmits the advertisement data for general customers to the PC cart,
The C cart receives the advertisement data for the general customer. S10: The received general customer advertisement data is displayed. FIG. 13 shows an example of advertisement data to be displayed. A list of bargain products is displayed in the square frame. Further, when a product within the square frame is purchased, the POS cash register generates a random number at the time of payment at the cash register, and when the value is a predetermined value, it is regarded as “per” and the product or the total purchase price is free.
【００３６】次に、位置信号を受信したときのＰＣカー
ト１の処理動作を図１４に示すフローチャートと、図１
５〜１８の説明図によって説明する。 スタート…位置信号受信部２１を介して、位置信号発生
器６１から７９のうち、いずれか１つの位置信号発生器
からの位置信号を受信した場合にこの処理がスタートす
る。すなわち、客が店内でＰＣカートを押して、例えば
位置信号発生器６１の近傍に近づくと、この信号発生器
の信号を受信する。これにより、客が位置６１を通過し
たことが判断できる。Next, the processing operation of the PC cart 1 when receiving the position signal will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
This will be described with reference to FIGS. Start: This process starts when a position signal from any one of the position signal generators 61 to 79 is received via the position signal receiving unit 21. That is, when the customer pushes the PC cart in the store and approaches, for example, the vicinity of the position signal generator 61, the signal of the signal generator is received. Thereby, it can be determined that the customer has passed the position 61.
【００３７】Ｓ２０…ＰＣカートは、受信した位置番号
をカートＩＤとともにストアコントローラ３０へ送信す
る。ストアコントローラのカートコントローラ３３はカ
ートＩＤ毎に受信した位置データ及び客が入店してから
の経過時間（秒数）を記憶する。記憶データの例を図１
５に示す。この例では、カートＩＤ「０００３」のＰＣ
カートは１４時３５分に使用を開始し、位置「６１」を
５５秒後に通過、位置「６３」を７０秒後に通過、位置
「６４」を１００秒後に通過したことがわかる。また、
ストアコントローラ３０は、ＰＣカートに対し、予め位
置データ毎、会員／非会員毎に記憶されている広告デー
タを送信する。ストアコントローラ３０に記憶されてい
る会員ランク毎の広告データの種類を図１６に示す。こ
の図において、例えばＥランクの客に対して位置番号
「６２」の位置で「Ｈ２２」の識別符号で記憶された内
容の広告を送信する。S20: The PC cart transmits the received position number together with the cart ID to the store controller 30. The cart controller 33 of the store controller stores the position data received for each cart ID and the elapsed time (seconds) since the customer entered the store. Figure 1 shows an example of stored data
It is shown in FIG. In this example, the PC with the cart ID “0003”
It can be seen that the cart started to be used at 14:35, passed the position “61” after 55 seconds, passed the position “63” after 70 seconds, and passed the position “64” after 100 seconds. Also,
The store controller 30 transmits, to the PC cart, advertisement data stored in advance for each position data and for each member / non-member. FIG. 16 shows types of advertisement data for each member rank stored in the store controller 30. In this figure, for example, an advertisement having the content stored with the identification code of “H22” is transmitted to the customer of rank E at the position of position number “62”.
【００３８】Ｓ２１…ストアコントローラから送信され
た位置データ別の広告データを受信する。 Ｓ２２…受信した広告データをタッチパネルに表示す
る。また、音声で報知する。非会員が使用するＰＣカー
トが果物売り場を通過するときの表示例を図１７に示
す。会員の場合は、さらに会員の特典を表示する。 Ｓ２３…客が表示されている商品の購入を希望し、さら
にクーポンによる値引きを希望する場合には、タッチパ
ネルに表示されている商品名をタッチする。S21: The advertisement data for each position data transmitted from the store controller is received. S22: Display the received advertisement data on the touch panel. In addition, the notification is made by voice. FIG. 17 shows a display example when a PC cart used by a non-member passes through the fruit counter. In the case of a member, the member's benefits are further displayed. S23: If the customer wants to purchase the displayed product and wants a discount using a coupon, he touches the product name displayed on the touch panel.
【００３９】Ｓ２４…タッチされた商品のクーポン券を
発券する。クーポン券の例を図１８に示す。表示の××
××の部分には、生産者、メーカー、店名等のメッセー
ジが印字される。なお、この例は、特定の商品の売り場
で、その商品のクーポン券を発券する場合であったが、
その商品の売り場でなくとも「メニュー」からクーポン
券の発券を選択してクーポン商品のリストを表示させ、
その商品のクーポン券を発券することもできる。この場
合、そのクーポン商品が、どの商品棚のどこに陳列され
ているのか、また、その棚までの最短経路をタッチパネ
ルの画面に表示させることもできる。S24: Issue a coupon for the touched product. An example of a coupon is shown in FIG. Xx of display
In the XX part, messages such as a producer, a manufacturer, and a store name are printed. In this example, a coupon for a specific product is issued at the sales floor of a specific product.
Even if it is not the store of the product, select the issue of the coupon from the "menu" and display the list of coupon products,
A coupon for the product can be issued. In this case, it is possible to display on the touch panel screen the location of the product shelf where the coupon product is displayed, and the shortest route to the shelf.
【００４０】次に、買い物終了時の処理について説明す
る。図５の売り場５２の各チェックアウトカウンタ５７
の出口には、チェックアウト番号発生器が設けられてお
り（不図示）、ＰＣカート１はチェックアウト番号発生
器からのチェックアウト番号を受信すると、カートＩＤ
とともに受信したチェックアウト番号をストアコントロ
ーラ３０のカートコントローラ３３へ送信する。また、
発行するクーポン券の種類、または価値（値引きならば
値引き金額）を各種条件、例えば発行時の曜日、日時、
天候、操作者（客）等に応じて異ならせるようにしても
よい。Next, processing at the end of shopping will be described. Each checkout counter 57 of the sales floor 52 of FIG.
Is provided with a checkout number generator (not shown) at the exit of the PC cart 1. When the PC cart 1 receives the checkout number from the checkout number generator, the cart ID
At the same time, the checkout number received is transmitted to the cart controller 33 of the store controller 30. Also,
The type of coupon to be issued, or the value (if a discount, the discount amount), is determined by various conditions, such as the day of the week, date and time,
You may make it change according to weather, an operator (customer), etc.
【００４１】ストアコントローラは、チェック番号を受
信すると客が精算処理を終了したものと判断し、終了時
のメッセージをＰＣカートに送信してタッチパネルに表
示させるとともに、カートコントローラ３３に記憶され
ていた動線情報をストアコントローラの動線記憶ファイ
ルに書き込む。この場合、客が会員であれば、会員番
号、使用カート番号、来店時間、位置情報、チェックア
ウト番号であり、客が非会員の場合は上記のうち、会員
番号を除くデータである。動線記憶ファイルに記憶され
ているデータは、ストアコントローラ３０のＰＣ３２に
おいて各種のデータ処理が行われ、処理結果はディスプ
レイ３６に表示できるようになっている。When the store controller receives the check number, it determines that the customer has completed the checkout process, transmits a message at the end of the checkout to the PC cart, displays it on the touch panel, and displays the message stored in the cart controller 33. Write the line information to the flow line storage file of the store controller. In this case, if the customer is a member, the member number, the used cart number, the store visit time, the location information, and the checkout number. If the customer is a non-member, the data is the data excluding the member number. Various data processing is performed on the data stored in the flow line storage file in the PC 32 of the store controller 30, and the processing result can be displayed on the display 36.
【００４２】以下、データ処理の例について説明する。 ディスプレイ画面に動線の表示。 曜日別、時間帯別、男女別、年齢区分別等で整理された
動線を表示する。通過量が大きいところは、太線で表示
され、通過量が小さいところは細線で表示されるので、
客の移動傾向を把握することができる。また、動線デー
タを比較することで、ＰＯＰ広告の表示、広告商品の配
置、売り場におけるイベントの効果を判断することがで
きる。Hereinafter, an example of data processing will be described. Display of traffic lines on the display screen. The flow lines arranged by day of the week, time of day, gender, age, etc. are displayed. Where the amount of passage is large, it is displayed with a thick line, and where the amount of passage is small, it is displayed with a thin line.
The movement tendency of customers can be grasped. Further, by comparing the flow line data, it is possible to determine the display of the POP advertisement, the arrangement of the advertisement product, and the effect of the event at the sales floor.
【００４３】画面に売り場の時間帯毎の客数を表示さ
せることができる。これによって売り場の混み具合が判
断できる。 画面に、男性客を「黒」、女性客を「赤」で表示し、
その傾向の差異を分析することができる。 客毎の動線を分析し、カートの表示部に広告等を表示
する場合、分析結果に基づいた表示を行うことができ
る。例えば、客がよく立ち寄る売り場の商品の広告を重
点的に表示することが考えられる。 カートの表示部に表示した広告等の効果を、動線を分
析することで客毎に計測することができる。なお、精算
の終了した客は、購入した商品をサッカー台で袋に入れ
た後、カート置き場にＰＣカートを返却して帰る。カー
ト置き場に返却されたＰＣカートは、一定レベル以上の
振動が一定時間発生しなかったとき、自動的に電源がＯ
ＦＦされる。On the screen, the number of customers for each time slot at the sales floor can be displayed. This makes it possible to determine how crowded the sales floor is. On the screen, show male customers "black" and female customers "red"
The difference in the tendency can be analyzed. When the flow line of each customer is analyzed and an advertisement or the like is displayed on the display unit of the cart, a display based on the analysis result can be performed. For example, it is conceivable to mainly display advertisements for merchandise at a sales floor where customers frequently drop. The effect of the advertisement or the like displayed on the display unit of the cart can be measured for each customer by analyzing the flow line. In addition, the customer who has completed the payment returns the PC cart to the cart storage area after putting the purchased merchandise in a bag at the soccer table. The PC cart returned to the cart storage is automatically turned off when no vibration above a certain level occurs for a certain period of time.
FF is performed.
【００４４】以上、本発明の一実施形態の動作を図面を
参照して詳述してきたが、本発明はこの実施形態に限ら
れるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設
計変更等があっても本発明に含まれる。例えば、以下の
ような場合も本発明に含まれる。 実施形態の場合、カート装置が位置信号を受信し、そ
の位置信号をストアコントローラへ送信することにより
客の動線データを収集しているが、この構成には限定さ
れない。例えば、売り場の所定位置にストアコントロー
ラに接続された複数個の受信装置を配置し、この受信装
置がショッピングカートＩＤ（または会員ＩＤ）を受信
したとき、ショッピングカートＩＤ（または会員ＩＤ）
をストアコントローラへ入力することで、動線データを
収集することも考えられる。また、この場合、受信装置
を赤外線を利用した電子棚札システムの送受信装置を利
用することも考えられる。The operation of one embodiment of the present invention has been described above in detail with reference to the drawings. However, the present invention is not limited to this embodiment, and a design change or the like may be made without departing from the gist of the present invention. The present invention is also included in the present invention. For example, the following cases are also included in the present invention. In the case of the embodiment, the cart device receives the position signal and transmits the position signal to the store controller to collect the flow line data of the customer, but the present invention is not limited to this configuration. For example, a plurality of receiving devices connected to a store controller are arranged at predetermined positions in a sales floor, and when this receiving device receives a shopping cart ID (or member ID), a shopping cart ID (or member ID)
Is input to the store controller to collect flow line data. In this case, it is also conceivable to use a transmitting / receiving device of an electronic shelf label system using infrared rays as the receiving device.
【００４５】ショッピングカートの位置の検出方法、
位置信号発生器、受信機の配置場所、配置個数は実施形
態の数に限定されない。ショッピングカート、すなわち
客（会員）の店内における動線が検出できればよい。 実施形態では、表示データや印字データはリアルタイ
ムでストアコントローラから受信する場合であったが、
予めストアコントローラからバッチ処理によってカート
内のメモリに記憶しておき、このメモリから読み出すよ
うにしても良い。 会員カードは、磁気カードではなく、バーコードカー
ド，ＩＣカード等であっても良い。ただし、バーコード
カードの場合はバーコードリーダ、ＩＣカードの場合は
ＩＣカードリーダをカートに備える必要がある。A method for detecting the position of the shopping cart,
The location and number of the position signal generators and receivers are not limited to the number of the embodiments. It suffices if the shopping cart, that is, the flow line of the customer (member) in the store can be detected. In the embodiment, the display data and the print data are received from the store controller in real time.
Alternatively, the data may be stored in a memory in the cart in advance by a batch process from the store controller and read from the memory. The member card may be a bar code card, an IC card, or the like, instead of a magnetic card. However, it is necessary to equip the cart with a barcode reader in the case of a barcode card and an IC card reader in the case of an IC card.
【００４６】実施形態では、ショッピングカート装置
はＰＯＳレジの制御を行うストアコントローラと交信す
る場合であったが、ストアコントローラとは分離された
コンピュータを別個に設けて、このコンピュータと交信
するようにしても良い。 なお、カート装置とストアコントローラ、パソコンと
の交信は、ＰＨＳ技術を利用することが考えられる。In the embodiment, the shopping cart device communicates with the store controller that controls the POS register. However, a computer separate from the store controller is provided separately, and the shopping cart device communicates with the computer. Is also good. Communication between the cart device, the store controller, and the personal computer may use PHS technology.
【００４７】[0047]
【発明の効果】これまでに説明したように、この発明の
請求項１から４によれば、以下のイ．〜ホ．のような効
果を得ることができる。 イ．客が必要なときに、必要な枚数のクーポン券を自分
で発行するので、店は予め多めの枚数のクーポン券を印
刷して用意し、店員が所定の場所に配置しておく必要が
ない。 ロ．また、客は必要なクーポン券を確実に入手できるよ
うになる。 ハ．クーポン券の配置場所を確保したり、散らばったク
ーポン券を片づけたりする必要がない。 ニ．さまざまな条件を設定して、価値の異なるクーポン
券を適宜発行することが可能なので、販売促進効果をよ
り大きなものとすることができる。 ホ．発行するクーポン券の商品に関する広告を表示また
は音声で報知することにより、クーポン券の利用をより
高めることができる。As described above, according to claims 1 to 4 of the present invention, the following a. ~ E. The following effects can be obtained. I. When the customer needs it, he or she issues the necessary number of coupons by himself, so the store does not need to prepare and print a large number of coupons in advance, and the store clerk does not have to place it in a predetermined place. B. In addition, customers can surely obtain the necessary coupons. C. There is no need to secure coupon voucher locations or clean up scattered coupons. D. Since various conditions can be set and coupons with different values can be appropriately issued, the sales promotion effect can be further enhanced. E. The use of the coupon can be further enhanced by displaying or notifying the advertisement relating to the product of the issued coupon by voice.
【００４８】請求項５から８によれば、以下のヘ．〜
チ．のような効果を得ることができる。 ヘ．カートの表示器に客層（ランク）、性別、年齢等に
応じた、あるいはその客の過去の購入データに応じた広
告や商品情報を表示することができる。 ト．このため、各客毎にその客が必要としている広告を
表示することで、販売促進効果が期待できる。 チ．また、客のランクに応じた商品の値段を表示するこ
とにより、客は自分のランクに応じた商品の値段を簡単
かつ確実に知ることができる。According to claims 5 to 8, the following f. ~
H. The following effects can be obtained. F. An advertisement or product information according to the customer class (rank), gender, age, or the like, or according to the customer's past purchase data can be displayed on the cart display. G. For this reason, by displaying an advertisement required by each customer for each customer, a sales promotion effect can be expected. H. In addition, by displaying the price of the product according to the rank of the customer, the customer can easily and reliably know the price of the product according to his or her rank.
【００４９】また、請求項９から１１によれば、以下の
リ．〜ル．のような効果を得ることができる。 リ．客層や、年齢、性別毎に客の店内の移動情報を検出
し、記憶することが可能なので、正確な客の行動様式の
分析が可能となる。たとえば、客のランクに応じた動線
や売場毎の滞在時間の分析、あるいは、客の性別、年
齢、時間帯毎の動線の分析等が可能となる。 ヌ．したがって、店舗内の道路の幅、商品の配置、広告
の一等を正確なデータに基づいて合理的なものとするこ
とができ、より効率的な店舗経営が実現できる。 ル．さらに、カートに表示器を設け、表示器に、客に応
じた広告情報を表示し、その広告の効果を計測すること
が可能となる。According to the ninth to eleventh aspects, the following items ~ Le. The following effects can be obtained. Re. Since it is possible to detect and store the movement information of the customer in the store for each customer group, age, and gender, it is possible to accurately analyze the behavior style of the customer. For example, it becomes possible to analyze the flow line according to the rank of the customer and the stay time for each sales floor, or to analyze the flow line for each gender, age and time zone of the customer. Nu. Therefore, the width of the road in the store, the arrangement of the products, the type of advertisement, and the like can be rationalized based on accurate data, and more efficient store management can be realized. Le. Further, it is possible to provide a display on the cart, display advertisement information corresponding to the customer on the display, and measure the effect of the advertisement.
【図１】 本発明の一実施形態によるＰＣカート本体の
外観構成を示す図。FIG. 1 is a diagram showing an external configuration of a PC cart main body according to an embodiment of the present invention.
【図２】 図１のＰＣカートの電子装置ユニットの構成
を示す図。FIG. 2 is a diagram showing a configuration of an electronic device unit of the PC cart shown in FIG. 1;
【図３】 図２の電子装置ユニットの電気回路構成を示
すブロック図。FIG. 3 is a block diagram showing an electric circuit configuration of the electronic device unit of FIG. 2;
【図４】 ＰＣカートと交信するストアコントローラの
構成とＰＯＳレジとの接続を示すブロック図。FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of a store controller that communicates with a PC cart and a connection with a POS register.
【図５】 店舗内の概略構成を示す図。FIG. 5 is a diagram showing a schematic configuration in a store.
【図６】 店舗内の位置信号発生器の検出範囲を示す
図。FIG. 6 is a diagram showing a detection range of a position signal generator in a store.
【図７】 ＰＣカートのデータ処理の概要を示すフロー
チャート。FIG. 7 is a flowchart showing an outline of data processing of a PC cart.
【図８】 水曜日で雨天の場合の来店用メッセージデー
タのタッチパネルの表示例を示す図。FIG. 8 is a diagram showing a display example on a touch panel of message data for store visits when it is rainy on Wednesday.
【図９】 カートＩＤの使用状況を記憶したデータの例
を示す図。FIG. 9 is a diagram showing an example of data in which the usage status of a cart ID is stored.
【図１０】 会員用広告データの画面表示例を示す図。FIG. 10 is a diagram showing a screen display example of member advertisement data.
【図１１】 会員ランクの内容を説明するための図。FIG. 11 is a diagram for explaining the contents of a member rank.
【図１２】 メニューをタッチしたとき表示される画面
の表示例を示す図。FIG. 12 is a view showing a display example of a screen displayed when a menu is touched.
【図１３】 一般客用の広告データの表示例を示す図。FIG. 13 is a view showing a display example of general customer advertisement data.
【図１４】 位置信号を受信したときのＰＣカートの処
理動作を示すフローチャート。FIG. 14 is a flowchart showing a processing operation of the PC cart when a position signal is received.
【図１５】 カートＩＤ毎に受信した位置データ及び客
が入店してからの経過時間（秒数）の記憶データの例を
示す図。FIG. 15 is a diagram showing an example of position data received for each cart ID and stored data of the elapsed time (seconds) since the customer entered the store.
【図１６】 会員ランクと位置データ広告データの種類
を分類した説明図。FIG. 16 is an explanatory diagram in which types of member rank and position data advertisement data are classified.
【図１７】 非会員が使用するＰＣカートが果物売り場
を通過するときの広告の表示例を示す図。FIG. 17 is a diagram showing a display example of an advertisement when a PC cart used by a non-member passes through a fruit counter.
【図１８】 クーポン券の例を示す図。FIG. 18 is a diagram showing an example of a coupon ticket.
１…ＰＣカート ２…買い物かご ３…把持部 ４…電子装置ユニット ４ａ…バッテリ ５…タッチパネル ６…プリンタ ７…磁気カードリーダ ８…アンテナ ９…スピーカ １０…電気回路部 １１…ＣＰＵ １２…ＲＯＭ １３…ＲＡＭ １４…表示・操作制御部 １５…印字制御部 １６…磁気カードリーダ制御部 １７…音声出力部 ２１…位置信号受信部 ２２…無線交信部 ２３…交信インターフェース ２４…振動検出センサー ３０…ストアコントローラ（ＳＣ） ３１…ラインコントロールユニット（ＬＣＵ） ３２…パソコン（ＰＣ） ３３…カートコントローラ ３４…基地局 ３５…記憶装置 ３６…ディスプレイ ３７…キーボード ３８…マウス ３９…プリンタ ４０…ＰＯＳレジ ５１…バックルーム（作業場、事務所） ５２…売り場 ５３…カート置き場 ５４…出入口 ５５…かご置き場 ５６…商品陳列棚 ５７…チェックアウトカウンタ ５８…店員 ５９…サッカー台 ６１〜７９…位置検出信号発生器Ａ〜Ｓ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... PC cart 2 ... Shopping basket 3 ... Grip part 4 ... Electronic device unit 4a ... Battery 5 ... Touch panel 6 ... Printer 7 ... Magnetic card reader 8 ... Antenna 9 ... Speaker 10 ... Electrical circuit part 11 ... CPU 12 ... ROM 13 ... RAM 14 display / operation control unit 15 print control unit 16 magnetic card reader control unit 17 audio output unit 21 position signal reception unit 22 wireless communication unit 23 communication interface 24 vibration detection sensor 30 store controller ( SC) 31 ... Line control unit (LCU) 32 ... PC (PC) 33 ... Cart controller 34 ... Base station 35 ... Storage device 36 ... Display 37 ... Keyboard 38 ... Mouse 39 ... Printer 40 ... POS cash register 51 ... Back room (work area) , Office) 52 ... sales floor 53 ... car Storage 54 ... entrance 55 ... basket Storage 56 ... commodity display shelf 57 ... check-out counter 58 ... clerk 59 ... soccer table 61-79 ... position detection signal generator A~S
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3D050 AA02 BB01 DD03 EE08 EE15 GG06 3E042 BA01 BA05 BA08 BA13 BA18 CC02 CC04 CC06 CC10 CD04 CE07 CE09 EA01 9A001 BB04 CC05 DD11 JJ54 JJ56 KK57 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page F term (reference) 3D050 AA02 BB01 DD03 EE08 EE15 GG06 3E042 BA01 BA05 BA08 BA13 BA18 CC02 CC04 CC06 CC10 CD04 CE07 CE09 EA01 9A001 BB04 CC05 DD11 JJ54 JJ56 KK57
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