【０００１】[0001]
【発明が属する技術分野】この発明は、個々の顧客に適
した広告を行うためのプロモーション条件を設定して行
う個別広告に関する装置、方法等に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an apparatus, a method, and the like relating to an individual advertisement performed by setting a promotion condition for performing an advertisement suitable for an individual customer.
【０００２】[0002]
【先行技術】（単なるチラシ）商品、サービスの販売促
進の手段としては、古来、広告という手段が広く使われ
てきた。中でも、店舗の前や店舗内で配布されるチラシ
などは、マスメディアを使用していないので費用が比較
的安く済み、資本力のない小さな店舗でも行うことがで
きる。[Prior Art] (Simply flyers) As a means for promoting sales of goods and services, means of advertising has been widely used since ancient times. Above all, flyers distributed in front of or in stores are relatively inexpensive because they do not use mass media, and can be used in small stores without capital.
【０００３】最近では、チラシの効果を高めるため、顧
客の細分化を行い、ターゲットとなる顧客にのみチラシ
やクーポンを配るということは、従来から行われてき
た。例えば、若い女性にのみ配る、特定商品を購入して
くれた客にのみ配る、特定の売り場へ来てくれた客にの
み配る、などである。[0003] Recently, in order to enhance the effect of flyers, it has conventionally been practiced to subdivide customers and distribute flyers and coupons only to target customers. For example, distribution to only young women, distribution to customers who have purchased a specific product, distribution to customers who have come to a specific sales floor, and the like.
【０００４】（ダイレクトメール）配達される新聞に折
り込まれるいわゆる「折り込み広告」よりも高い効果を
狙って、顧客の氏名、住所などのデータを入手してダイ
レクトメールを出すという広告手段も行われてきた。近
年では、クレジットカードによる個人データと購買履歴
データとに基づき、特定商品の購入経験がある顧客のみ
へダイレクトメールを送る、といった手法もある。(Direct Mail) In order to achieve a higher effect than the so-called "insertion advertisement" that is folded into a delivered newspaper, an advertising means of obtaining data such as a customer's name and address and issuing a direct mail has been used. Was. In recent years, there is a method of sending a direct mail only to a customer who has experience in purchasing a specific product based on personal data and purchase history data by a credit card.
【０００５】（店員による個別対応）顧客の顔とニーズ
とを覚えた店員が、顧客のニーズに合わせた対応をす
る、ということを行うサービスもある。(Individual correspondence by clerk) There is also a service in which a clerk who remembers a customer's face and needs responds to the customer's needs.
【０００６】（マーケティング用語の定義）通常、マー
ケティングの分野では、プロモーション（promotion）
という言葉は、販売促進（セールスプロモーション）と
広告とに分類される。また、プロモーション条件とは、
ターゲットに関わる条件(ターゲティング条件)、タイミ
ングに関わる条件、刺激レベルに関わる条件、および実
験対象／制御対象に関わる条件の４条件がある。(Definition of marketing terms) Usually, in the field of marketing, promotion
The term is divided into sales promotion and advertisement. Also, the promotion terms are
There are four conditions: a condition related to the target (targeting condition), a condition related to the timing, a condition related to the stimulus level, and a condition related to the experiment target / control target.
【０００７】[0007]
【発明が解決しようとする課題】（問題点）しかし、上
記した先行技術には、以下のような問題点があった。(Problems) However, the above-mentioned prior art has the following problems.
【０００８】単なるチラシでは、顧客個人のニーズに対
応できない。チラシを配るべき顧客の細分化を試みて
も、個人データや購買履歴データに基づいた配布は行わ
れていない。また、複数種類のターゲットに対してそれ
ぞれ別のキャンペーンを行いたくても、現場の混乱が懸
念され、実現しなかった。[0008] A mere flyer cannot meet the needs of the individual customer. Even if an attempt is made to subdivide customers who should distribute flyers, distribution based on personal data or purchase history data is not performed. Also, even if they wanted to run different campaigns for multiple types of targets, they were not realized because of the confusion at the site.
【０００９】一方、ダイレクトメールは、郵送された先
で開封されるので物理的な距離があり、心理的にも購買
行動からは遠い。On the other hand, since direct mail is opened at the point where it is mailed, it has a physical distance and is psychologically far from purchasing behavior.
【００１０】店員による個別対応にいたっては、完全に
店員という個人に依存しており、機械化ができない。The individual handling by the clerk depends entirely on the individual as the clerk and cannot be mechanized.
【００１１】例えば、確立されているマーケティング理
論に基づいたターゲット客に対してのみ集中的にチラシ
広告を配布する、といったことは行われてこなかった。[0011] For example, it has not been performed to intensively distribute flyer advertisements only to target customers based on established marketing theory.
【００１２】（課題）本発明が解決すべき課題は、多数
の顧客に関するデータに基づき、プロモーション条件に
適合する顧客にのみ広告するという技術を提供すること
にある。(Problem) A problem to be solved by the present invention is to provide a technique for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on many customers.
【００１３】請求項１乃至請求項８記載の発明の目的
は、多数の顧客に関するデータに基づき、プロモーショ
ン条件に適合する顧客にのみ広告する条件広告出力装置
を提供することである。It is an object of the present invention to provide a condition advertisement output device for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on a large number of customers.
【００１４】請求項９記載の発明の目的は、多数の顧客
に関するデータに基づき、プロモーション条件に適合す
る顧客にのみ広告する条件広告出力方法を提供すること
である。It is an object of the present invention to provide a condition advertisement output method for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on a large number of customers.
【００１５】請求項１０記載の発明の目的は、多数の顧
客に関するデータに基づき、プロモーション条件に適合
する顧客にのみ広告する条件広告出力プログラムを提供
することである。It is an object of the present invention to provide a condition advertisement output program for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on a large number of customers.
【００１６】[0016]
【課題を解決するための手段】本発明は、上記した目的
を達成するためのものである。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention is to achieve the above object.
【００１７】（請求項１）請求項1記載の発明は、店舗
へ入店した顧客がプロモーション条件に適合した場合に
広告を提供するための条件広告出力装置に係る。すなわ
ち、プロモーション条件を記憶している条件記憶手段
と、プロモーション条件に適合した顧客へ出力するため
の広告用情報を記憶している広告情報記憶手段と、店舗
へ入店した顧客を特定するための顧客特定情報を入力す
る顧客特定情報入力手段と、その顧客特定情報がプロモ
ーション条件に適合しているか否かを判断し、適合して
いる場合には広告用情報を呼び出す広告情報演算手段
と、広告用情報を出力する広告出力手段とを備える。ま
た、前記条件記憶手段は、プロモーション条件の入力手
段と、顧客の属性情報を記憶している属性情報記憶手段
と、個々の顧客の購入履歴に関する購入履歴情報を記憶
している購入履歴記憶手段と、入力手段にて入力された
プロモーション条件と、属性情報記憶手段に記憶されて
いる顧客の属性情報および購入履歴記憶手段に記憶され
ている購入履歴情報とを用いて、プロモーション条件に
適合する顧客を抽出する抽出手段とを備える。(Claim 1) The invention according to claim 1 relates to a condition advertisement output device for providing an advertisement when a customer entering a store meets a promotion condition. That is, condition storage means for storing promotion conditions, advertisement information storage means for storing advertisement information to be output to customers who meet the promotion conditions, and Customer identification information input means for inputting customer identification information, advertisement information calculation means for judging whether or not the customer identification information conforms to the promotion conditions, and calling advertisement information when the customer identification information conforms, Advertisement output means for outputting application information. The condition storage means includes promotion condition input means, attribute information storage means for storing customer attribute information, and purchase history storage means for storing purchase history information relating to the purchase history of each customer. Using the promotion condition input by the input means, the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, the customer matching the promotion condition is identified. Extraction means for extracting.
【００１８】（用語説明）「店舗」とは、商品またはサ
ービスを提供可能な空間またはシステムのことである。
一の店舗、デパートやスーパーマーケットのように一の
店舗で多数種の商品やサービスを扱う店舗の他、複数の
専門店を連ねたようなモール街も、ここにいう店舗に含
まれるものとする。また、スタンドアローンの店である
か、チェーン店であるかを問わない。また通常は、物理
的な空間をしめる店舗である。。店舗の種類によって
は、サービス以外の商品とサービスとを購入できる。例
えば、店舗がガソリンスタンドであれば、ガソリンとい
う商品、洗車というサービスを購入できる。(Glossary) A "store" is a space or system that can provide goods or services.
A store such as a store, a department store or a supermarket, which handles many kinds of products and services in one store, and a mall that includes a plurality of specialty stores are also included in the store. It does not matter whether it is a stand-alone store or a chain store. It is usually a store that closes the physical space. . Depending on the type of store, products and services other than the service can be purchased. For example, if the store is a gas station, a product called gasoline and a service called car wash can be purchased.
【００１９】「プロモーション条件」とは、顧客の属性
情報（例えば性別、年代など）、入店の時間帯、曜日な
ど、さまざまな条件がありえる。出力される広告のター
ゲットとなるグループが選ばれる。The "promotion conditions" may include various conditions such as attribute information of a customer (for example, gender, age, etc.), time of entering a store, and day of the week. The target group of the output advertisement is selected.
【００２０】プロモーション条件は一種類にかぎられ
ず、複数種類とすることもできる。すなわち、一種類な
らばキャンペーンが一種類であり、複数種類ならばキャ
ンペーンが複数種類であることを意味する。従来は、複
数のキャンペーンを同時に行うのは困難だった。The promotion conditions are not limited to one type, but may be plural types. That is, if there is one kind, there is one kind of campaign, and if there are plural kinds, it means that there are plural kinds of campaigns. Previously, it was difficult to run multiple campaigns simultaneously.
【００２１】「購入履歴情報」とは、顧客が過去に何を
購入したかの記録である。通常、購入した品名、個数、
価格、日時などの情報となる。いわゆるＰＯＳ情報を、
特定の顧客の情報（顧客特定情報）と結び付けておく。"Purchase history information" is a record of what the customer has purchased in the past. Usually, the name, quantity,
Information such as price, date and time. So-called POS information
It is linked to specific customer information (customer specific information).
【００２２】「顧客特定情報」とは、顧客とその顧客の
購入履歴情報とを一致させるための情報である。通常、
当該顧客に所有してもらうＩＤカードに、磁気やバーコ
ードなどによって記録した情報であり、顧客特定情報入
力手段、例えばカードリーダーによって入力する。ただ
し、ＩＤカードに限られるものではなく、電話番号など
でもよい。前記したＩＤカードとそのカードリーダーと
の組み合わせのほか、非接触型のカードとそのカードが
近くに存在することを検知するセンサーとの組み合わ
せ、車のナンバーとそのナンバープレートを読み取るリ
ーダーなどもある。カードリーダーをレジスターに設け
てもよい。店舗が銀行などの金融業の場合には、キャッ
シュカードでもよい。"Customer identification information" is information for matching a customer with purchase history information of the customer. Normal,
The information is recorded on an ID card to be owned by the customer by magnetism, a bar code, or the like, and is input by customer identification information input means, for example, a card reader. However, it is not limited to the ID card, but may be a telephone number or the like. In addition to the combination of the ID card and its card reader, there is also a combination of a non-contact type card and a sensor for detecting the presence of the card nearby, and a reader for reading the number of a car and its license plate. A card reader may be provided at the register. If the store is a financial business such as a bank, a cash card may be used.
【００２３】「属性情報」とは、例えば氏名、性別、生
年月日、年齢層（年代）、家族構成、所有する自動車の
車種などである。The "attribute information" is, for example, name, gender, date of birth, age group (age), family structure, and the type of car owned.
【００２４】ここで、広告用情報とは、例えば、新商品
の紹介、売上げ増大のための情報などである。更に具体
的には特売商品や割引商品の案内、店内イベントの案内
などである。個々の顧客に合わせた情報であるので、二
人の顧客が同時に受け取った情報であっても、通常はそ
の情報内容が異なる。ある顧客に対してのみ特定商品を
割り引きする旨の広告をしたり、レシピを提供したりす
ることもできるし、前回のショッピング時に広告対象商
品を買ってもらった旨のお礼文を掲載したりすることも
できる。Here, the advertisement information is, for example, information for introducing a new product or increasing sales. More specifically, the information includes information on special sale items and discount items, and information on in-store events. Since the information is tailored to each customer, even if the information is received by two customers at the same time, the information content is usually different. You can advertise a specific product only to a certain customer, provide a recipe, or post a thank-you note that you bought the advertised product during the previous shopping. You can also.
【００２５】「広告出力手段」とは、入店した顧客が個
別広告情報を知りうる状態にする出力手段である。最も
一般的な手段は、いわゆる「チラシ」として紙媒体に印
刷するプリンタである。広告用情報をそのまま出力して
もよいが、顧客特定情報と広告用情報とを組み合わせる
などして、出力用の特定広告情報へ加工してから出力す
ることとしてもよい。The "advertisement output means" is an output means for bringing a customer entering the store into a state where individual advertisement information can be known. The most common means is a printer that prints on a paper medium as a so-called "flyer". The advertising information may be output as it is, or may be processed into specific advertising information for output by combining the customer specifying information and the advertising information and then output.
【００２６】また、買い物を終えての精算時にレジスタ
ーにおいてＩＤカードを読む場合、レシートあるいは別
の用紙に、広告用情報を印刷するという手段も、この
「広告出力手段」の概念に含まれるものとする。When the ID card is read in the cash register at the checkout after the shopping, the means for printing the advertisement information on a receipt or another sheet is included in the concept of the "advertisement output means". I do.
【００２７】広告出力手段としてキャッシュディスペン
サーを用いる場合には、その画面表示に広告を出力する
こととしてもよい。When a cash dispenser is used as the advertisement output means, an advertisement may be output on the screen display.
【００２８】広告出力手段は、複数種類の広告用情報
を、規則的または不規則的に出力することもできる。こ
こで、「規則的」な出力とは、例えば広告用情報の種類
が四種類であるとしたら、その四種類を、順々に出力す
ること、あるいは例えば、一つ目を３回、二つ目および
三つ目を２回、四つ目を１回というようにサイクリック
に出力することである。「不規則的」な出力とは、例え
ばランダムに自動的な割付にて出力することである。The advertisement output means can output a plurality of types of advertisement information regularly or irregularly. Here, “regular” output means that, for example, if there are four types of advertising information, the four types are output in order, or, for example, the first three times, two times. It is to output the eyes and the third cyclically, twice and the fourth once. The “irregular” output is, for example, to output automatically and randomly.
【００２９】（作用）まず、入力手段によってプロモー
ション条件を入力する。続いて、抽出手段が顧客の属性
情報を記憶している属性情報記憶手段と、個々の顧客の
購入履歴に関する購入履歴情報を記憶している購入履歴
記憶手段と、入力手段にて入力されたプロモーション条
件と、属性情報記憶手段に記憶されている顧客の属性情
報および購入履歴記憶手段に記憶されている購入履歴情
報とを用いて、プロモーション条件に適合する顧客を抽
出する。そして、広告情報記憶手段は、プロモーション
条件に適合した顧客へ出力するための広告用情報を記憶
しておく。(Operation) First, a promotion condition is inputted by the input means. Subsequently, the attribute information storage means in which the extraction means stores the attribute information of the customer, the purchase history storage means in which the purchase history information relating to the purchase history of each customer is stored, and the promotion inputted by the input means Using the conditions, the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, a customer meeting the promotion condition is extracted. Then, the advertisement information storage means stores advertisement information to be output to customers who meet the promotion conditions.
【００３０】次に、顧客特定情報入力手段が、店舗へ入
店した顧客を特定するための顧客特定情報を入力する。
そして、広告情報演算手段が、その顧客特定情報がプロ
モーション条件に適合しているか否かを判断し、適合し
ている場合には広告用情報を呼び出す。そして、広告出
力手段が広告用情報を出力する。このようにすることに
よって、多数の顧客に関するデータに基づき、プロモー
ション条件に適合する顧客にのみ広告することができ
る。Next, the customer identification information input means inputs customer identification information for identifying the customer who has entered the store.
Then, the advertisement information calculation means determines whether or not the customer identification information conforms to the promotion conditions, and calls the advertisement information when the customer identification information conforms. Then, the advertisement output means outputs the advertisement information. By doing so, it is possible to advertise only to customers who meet the promotion conditions based on data on many customers.
【００３１】（請求項２）請求項２記載の発明は、請求
項１記載の条件広告出力装置を限定したものであり、条
件記憶手段は、ある特定商品における購入回数、購入金
額、購入頻度または購入者の属性情報のいずれか、ある
いはそれらのいずれかの組み合わせをプロモーション条
件として記憶する条件広告出力装置に係る。(Claim 2) The invention according to claim 2 limits the conditional advertisement output device according to claim 1, wherein the condition storage means stores the number of purchases, the purchase amount, the purchase frequency, or The present invention relates to a condition advertisement output device that stores any of the purchaser's attribute information or any combination thereof as a promotion condition.
【００３２】（作用）プロモーション条件を、ある特定
商品に関するものとしているので、顧客の属性情報、購
入履歴情報などが大量に存在しても、データを絞りやす
く、ハードウエアの負担を軽減することができる。ま
た、広告用情報の目的を絞りやすい。(Operation) Since the promotion condition is related to a specific product, even if a large amount of customer attribute information, purchase history information, etc. exist, it is easy to narrow down the data and reduce the burden on hardware. it can. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information.
【００３３】（請求項３）請求項３記載の発明は、請求
項１または請求項２記載の条件広告出力装置を限定した
ものであり、条件記憶手段は、ある特定商品における所
定期間ごとの購入金額が大きい顧客をプロモーション条
件として記憶する条件広告出力装置に係る。(Claim 3) The invention according to claim 3 limits the conditional advertisement output device according to claim 1 or 2, wherein the condition storage means purchases a specific product at predetermined time intervals. The present invention relates to a condition advertisement output device that stores a customer having a large amount as a promotion condition.
【００３４】（用語説明）「ある特定商品における所定
期間ごとの購入金額が大きい顧客」とは、当該特定商品
を、ほぼ定量ずつ定期的に購入する必要性のあるライフ
スタイルを採っているにもかかわらず、本発明に係る店
舗においてのみ当該特定商品を購入しているのではな
い、と推測される顧客である。例えば、２ヶ月前まで
は、毎月のガソリン購入金額が一万円前後であったの
に、先月の購入金額が三千円である顧客がいたとする。
その顧客は、先月は他のガソリンスタンドで給油した可
能性が高いと推測できる。このような顧客を、広告によ
って呼び戻しを図れば、売り上げアップに貢献しやすい
と考えられる。(Glossary) "A customer who purchases a specific product for a predetermined period of time with a large amount" refers to a lifestyle in which it is necessary to purchase the specific product on a regular basis at a fixed rate. Regardless, the customer is presumed to have not purchased the specific product only in the store according to the present invention. For example, suppose that a customer who purchased gasoline every month was around 10,000 yen before two months ago, but whose purchase price last month was 3,000 yen.
The customer can speculate that it was likely to have refueled at another gas station last month. Recalling such customers through advertising is likely to contribute to increasing sales.
【００３５】（作用）プロモーション条件を、「ある特
定商品における所定期間ごとの購入金額が大きい顧客」
に絞っているので、顧客の属性情報、購入履歴情報など
が大量に存在しても、データを絞りやすく、ハードウエ
アの負担を軽減することができる。また、広告用情報の
目的を絞りやすい。 （請求項４）請求項４記載の発明は、請求項１、請求項
２または請求項３記載の条件広告出力装置を限定したも
のであり、条件記憶手段は、購入履歴情報における来店
曜日をプロモーション条件として記憶する条件広告出力
装置に係る。(Operation) The promotion condition is defined as “a customer who has a large purchase price for a specific product for each predetermined period”.
Therefore, even when a large amount of customer attribute information, purchase history information, and the like exist, data can be easily narrowed down, and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. (Claim 4) The invention according to claim 4 limits the conditional advertisement output device according to claim 1, 2, or 3, and the condition storage means promotes a visiting day in the purchase history information. The present invention relates to a condition advertisement output device that stores as conditions.
【００３６】（作用）プロモーション条件を、「購入履
歴情報における来店曜日」に絞っているので、顧客の属
性情報、購入履歴情報などが大量に存在しても、データ
を絞りやすく、ハードウエアの負担を軽減することがで
きる。また、広告用情報の目的を絞りやすい。例えば、
本発明に係る店舗が水曜日の来店客数が少ないとした場
合、火曜日に来店した顧客に、水曜日限定の特売情報を
広告して水曜日の来店を促す、といったことができる。(Operation) Since the promotion condition is narrowed down to "day of visit in the purchase history information", even if a large amount of customer attribute information, purchase history information, etc. exist, it is easy to narrow down the data and load on the hardware. Can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example,
Assuming that the store according to the present invention has a small number of customers visiting on Wednesday, it is possible to urge a customer who comes to the store on Tuesday to advertise special sales information limited to Wednesday to encourage customers to visit the store on Wednesday.
【００３７】（請求項５）請求項５記載の発明は、請求
項１ないし請求項４記載の条件広告出力装置を限定した
ものであり、条件記憶手段は、購入履歴情報における来
店時刻をプロモーション条件として記憶する条件広告出
力装置に係る。(Claim 5) The invention according to claim 5 limits the conditional advertisement output device according to any one of claims 1 to 4, wherein the condition storage means stores the visit time in the purchase history information as a promotion condition. The present invention relates to a condition advertisement output device stored as
【００３８】（作用）プロモーション条件を、「購入履
歴情報における来店時刻」に絞っているので、顧客の属
性情報、購入履歴情報などが大量に存在しても、データ
を絞りやすく、ハードウエアの負担を軽減することがで
きる。また、広告用情報の目的を絞りやすい。例えば、
本発明に係る店舗が午前中の来店客数が少ないとした場
合、午後に来店した顧客に、午前中限定の特売情報を広
告して午前中の来店を促す、といったことができる。(Operation) Since the promotion condition is narrowed down to "time of visit in purchase history information", even if a large amount of customer attribute information, purchase history information, and the like are present, it is easy to narrow down the data and burden the hardware. Can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example,
Assuming that the store according to the present invention has a small number of customers visiting the store in the morning, it is possible to advertise to the customers visiting the store in the afternoon a special sale information limited to the morning and encourage the customers to visit the store in the morning.
【００３９】（請求項６）請求項６記載の発明は、請求
項１ないし請求項５記載の条件広告出力装置を限定した
ものであり、条件記憶記憶手段は、購入履歴情報におけ
る特定商品の購入単位が小さい顧客をプロモーション条
件として記憶する条件広告出力装置に係る。(Claim 6) The invention according to claim 6 limits the conditional advertisement output device according to any one of claims 1 to 5, wherein the condition storage and storage means is configured to purchase a specific product in the purchase history information. The present invention relates to a condition advertisement output device that stores a customer having a small unit as a promotion condition.
【００４０】（用語説明）「特定商品の購入単位が小さ
い顧客」とは、例えば特定商品がガソリンの場合に、
「千円分」といった定額指定で購入する顧客、「１０リ
ットル」といった定量指定で購入する顧客である。この
ような顧客に対して、広告によって「満タン指定」を促
せば、売り上げアップに貢献しやすいと考えられる。(Explanation of terms) A “customer whose purchase unit of a specific product is small” is, for example, when the specific product is gasoline.
A customer who purchases a fixed amount such as "1000 yen" and a customer who purchases a fixed amount such as "10 liters". It is thought that promoting such “customer full designation” to customers by advertising will likely contribute to sales increase.
【００４１】（作用）プロモーション条件を、「購入履
歴情報における特定商品の購入単位が小さい顧客」に絞
っているので、顧客の属性情報、購入履歴情報などが大
量に存在しても、データを絞りやすく、ハードウエアの
負担を軽減することができる。また、広告用情報の目的
を絞りやすい。(Operation) Since the promotion conditions are narrowed down to "customers whose purchase unit of a specific product is small in the purchase history information", even if a large amount of customer attribute information, purchase history information, etc. are present, the data is narrowed down. It is easy and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information.
【００４２】（請求項７）請求項７記載の発明は、請求
項１ないし請求項６記載の条件広告出力装置を限定した
ものであり、広告出力手段が出力する広告用情報には、
アンケート部分を表示し、条件記憶手段は、前記アンケ
ートの分析結果を記憶しているアンケート結果記憶手段
を備えた条件広告出力装置に係る。(Claim 7) The invention according to claim 7 limits the conditional advertisement output device according to claims 1 to 6, wherein the advertisement information output by the advertisement output means includes:
The questionnaire portion is displayed, and the condition storage means relates to a condition advertisement output device including a questionnaire result storage means for storing analysis results of the questionnaire.
【００４３】（用語説明）「アンケート」とは、例え
ば、「広告への印象」、「新商品の認知度」、「重視す
る商品特性」といった質問などである。(Explanation of Terms) The "questionnaire" is, for example, a question such as "impression of advertisement", "recognition of new product", "product characteristics to be emphasized" and the like.
【００４４】（作用）広告出力手段は、アンケート部分
を表示した広告用情報を出力する。アンケートを配布さ
れた顧客がアンケートに答えた場合には、その答えは集
計されて分析され、アンケート結果記憶手段に記憶され
る。そして、分析結果は、条件記憶手段に記憶されるの
で、プロモーション条件の選択の幅が広がる。(Operation) The advertisement output means outputs advertisement information displaying the questionnaire portion. When the customer to whom the questionnaire has been distributed answers the questionnaire, the answers are tabulated and analyzed, and stored in the questionnaire result storage means. Then, since the analysis result is stored in the condition storage means, the range of selection of promotion conditions is expanded.
【００４５】（請求項８）請求項８記載の発明は、請求
項１ないし請求項７記載の条件広告出力装置を限定した
ものであり、広告用情報を出力する期間を特定するため
の期間入力手段を備え、広告出力手段は、前記期間入力
手段によって特定された期間内にのみ広告用情報を出力
することとした条件広告出力装置に係る。(Claim 8) The invention according to claim 8 limits the conditional advertisement output device according to any one of claims 1 to 7, wherein a period input for specifying a period during which the advertisement information is output is input. Means for outputting advertisement information only during the period specified by the period input means.
【００４６】（作用）期間入力手段によって期間を特定
すれば、特定された期間内にのみ広告用情報を出力され
る。(Operation) If the period is specified by the period input means, the advertisement information is output only within the specified period.
【００４７】（請求項９）請求項９記載の発明は、店舗
へ入店した顧客がプロモーション条件に適合した場合に
広告を提供するための条件広告出力方法に係る。(Claim 9) The invention according to claim 9 relates to a conditional advertisement output method for providing an advertisement when a customer entering a store meets a promotion condition.
【００４８】すなわち、プロモーション条件を入力する
プロモーション条件入力手順と、顧客の属性情報を記憶
する属性情報記憶手順と、個々の顧客の購入履歴に関す
る購入履歴情報を記憶する購入履歴記憶手順と、入力さ
れたプロモーション条件と、属性情報記憶手段に記憶さ
れている顧客の属性情報および購入履歴記憶手段に記憶
されている購入履歴情報とを用いて、プロモーション条
件に適合する顧客を抽出する抽出手順と、その抽出手順
で抽出された顧客へ出力するための広告用情報を記憶す
る広告情報記憶手順と、店舗へ入店した顧客を特定する
ための顧客特定情報を入力する顧客特定情報入力手順
と、その顧客特定情報がプロモーション条件に適合して
いるか否かを判断し、適合している場合には広告用情報
を呼び出す広告情報演算手順と、広告用情報を出力する
広告出力手順とを条件広告出力方法に係る。That is, a promotion condition input procedure for inputting promotion conditions, an attribute information storing procedure for storing customer attribute information, and a purchase history storing procedure for storing purchase history information relating to the purchase history of each customer are input. Using the promotion condition and the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, an extraction procedure for extracting a customer matching the promotion condition, An advertisement information storage procedure for storing advertising information to be output to a customer extracted in the extraction procedure, a customer identification information input procedure for inputting customer identification information for identifying a customer entering a store, and the customer Advertisement information that determines whether the specific information conforms to the promotion conditions and, if so, invokes the advertising information And calculation procedures, according to the conditions advertisement output method and an advertisement output procedure to output the advertisement information.
【００４９】（請求項１０）請求項１０記載の発明は、
店舗へ入店した顧客がプロモーション条件に適合した場
合に広告を提供するためのプログラムを記録した媒体に
係る。(Claim 10) The invention according to claim 10 is
The present invention relates to a medium that stores a program for providing an advertisement when a customer who enters a store meets a promotion condition.
【００５０】すなわち、プロモーション条件を入力する
プロモーション条件入力手順と、顧客の属性情報を記憶
する属性情報記憶手順と、個々の顧客の購入履歴に関す
る購入履歴情報を記憶する購入履歴記憶手順と、入力さ
れたプロモーション条件と、属性情報記憶手段に記憶さ
れている顧客の属性情報および購入履歴記憶手段に記憶
されている購入履歴情報とを用いて、プロモーション条
件に適合する顧客を抽出する抽出手順と、その抽出手順
で抽出された顧客へ出力するための広告用情報を記憶す
る広告情報記憶手順と、店舗へ入店した顧客を特定する
ための顧客特定情報を入力する顧客特定情報入力手順
と、その顧客特定情報がプロモーション条件に適合して
いるか否かを判断し、適合している場合には広告用情報
を呼び出す広告情報演算手順と、広告用情報を出力する
広告出力手順とを、コンピュータに実行させるためのプ
ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
体に係る。That is, a promotion condition input procedure for inputting promotion conditions, an attribute information storing procedure for storing customer attribute information, and a purchase history storing procedure for storing purchase history information relating to the purchase history of each customer are input. Using the promotion condition and the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, an extraction procedure for extracting a customer matching the promotion condition, An advertisement information storage procedure for storing advertising information to be output to a customer extracted in the extraction procedure, a customer identification information input procedure for inputting customer identification information for identifying a customer entering a store, and the customer Advertisement information that determines whether the specific information conforms to the promotion conditions and, if so, invokes the advertising information And calculation procedures, the procedures advertisement output for outputting the advertisement information, according to the computer-readable recording medium storing a program to be executed by a computer.
【００５１】（用語説明）記録媒体とは、例えば、磁気
的、光学的などの手段によるプログラム記録をした媒体
である。例えば、フロッピーディスク、光磁気ディス
ク、ハードディスクなどである。(Explanation of terms) A recording medium is a medium on which a program is recorded by, for example, magnetic or optical means. For example, it is a floppy disk, a magneto-optical disk, a hard disk, or the like.
【００５２】[0052]
【発明の実施の形態】以下、本発明を実施の形態及び図
面に基づいて、更に詳しく説明する。ここで使用する図
面は、図１乃至図２３である。図１は、本願発明の第一
の実施の形態を示すための概念図である。図２は、本願
発明の第一の実施の形態を示すためのフローチャートで
ある。図３は、本願発明の第二の実施の形態を示すため
の概念図である。図４は、本願発明の第二の実施の形態
に表した概念のひとつを示すためのフローチャートであ
る。図５は、本願発明の第二の実施の形態に表した概念
の他のひとつを示すためのフローチャートである。図６
は、本願発明の第三の実施の形態を示すための概念図で
ある。図７は、本願発明の第四の実施の形態を示すため
の概念図である。図８は、本願発明の第四の実施の形態
を示すためのフローチャートである。図９は、本願発明
の第五の実施の形態を示すための概念図である。図１０
は、本願発明の第五の実施の形態を示すためのフローチ
ャートである。図１１は、本願発明の第六の実施の形態
を示すための概念図である。図１２は、プリントされる
チラシの一例を示す概念図である。図１３は、本願発明
を採用した店舗のレイアウトの一例を示す概念図であ
る。図１４は、三つの支店を持つ店舗における購入履歴
情報の流れおよび加工の状態の一例を示すための概念図
である。図１５は、三つの支店を持つ店舗における購入
履歴情報の流れおよび加工の状態の他の一例を示すため
の概念図である。図１６は、店舗がガソリンスタンドで
ある場合の概念図である。図１７は、プリントされるチ
ラシの例を示す図である。図１８は、プリントされるチ
ラシであって、アンケート用紙となっている例を示す図
である。図１９は、プロモーション条件に適合する客に
対してチラシをプリントする場合のフローチャートであ
る。図２０は、店舗へ入店した客の種別を表わしたツリ
ー構造図である。図２１は、実験客と制御客とを比較す
る場合のフローチャートである。図２２は、実験客と刺
激客とを比較する場合のフローチャートである。図２３
は、刺激レベルの差を発進した場合の分析概念図であ
る。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to embodiments and drawings. The drawings used here are FIG. 1 to FIG. FIG. 1 is a conceptual diagram showing a first embodiment of the present invention. FIG. 2 is a flowchart showing the first embodiment of the present invention. FIG. 3 is a conceptual diagram showing a second embodiment of the present invention. FIG. 4 is a flowchart showing one of the concepts shown in the second embodiment of the present invention. FIG. 5 is a flowchart showing another example of the concept shown in the second embodiment of the present invention. FIG.
FIG. 7 is a conceptual diagram showing a third embodiment of the present invention. FIG. 7 is a conceptual diagram showing a fourth embodiment of the present invention. FIG. 8 is a flowchart showing a fourth embodiment of the present invention. FIG. 9 is a conceptual diagram showing a fifth embodiment of the present invention. FIG.
Is a flowchart for showing a fifth embodiment of the present invention. FIG. 11 is a conceptual diagram showing a sixth embodiment of the present invention. FIG. 12 is a conceptual diagram illustrating an example of a leaflet to be printed. FIG. 13 is a conceptual diagram showing an example of a layout of a store employing the present invention. FIG. 14 is a conceptual diagram showing an example of a flow of purchase history information and a state of processing in a store having three branches. FIG. 15 is a conceptual diagram showing another example of the flow of purchase history information and the state of processing in a store having three branches. FIG. 16 is a conceptual diagram when the store is a gas station. FIG. 17 is a diagram illustrating an example of a flyer to be printed. FIG. 18 is a diagram illustrating an example of a leaflet to be printed, which is a questionnaire sheet. FIG. 19 is a flowchart in the case where a flyer is printed for a customer who meets the promotion conditions. FIG. 20 is a tree structure diagram showing the types of customers entering the store. FIG. 21 is a flowchart in the case of comparing an experimental customer and a control customer. FIG. 22 is a flowchart in the case of comparing an experimental visitor and a stimulating visitor. FIG.
FIG. 7 is an analysis conceptual diagram when a difference in stimulus level is started.
【００５３】（図１および図２）図１および図２に示す
第一の実施の形態に基づいて説明する。(FIGS. 1 and 2) A description will be given based on the first embodiment shown in FIGS.
【００５４】ここに示す実施の形態は、店舗へ入店した
顧客に対して個々の顧客に対応した広告を提供するため
の個別広告出力装置である。個々の顧客の購入履歴に関
する購入履歴情報Ｊ１０に対応した広告用情報Ｊ３０を
記憶している広告情報記憶手段Ｆ３と、店舗へ入店した
顧客を特定するための顧客特定情報Ｊ２を入力する顧客
特定情報入力手段Ｆ２と、その顧客特定情報Ｊ２に対応
した広告用情報Ｊ３０を呼び出す広告情報演算手段Ｆ４
と、広告用情報Ｊ３０を出力する広告出力手段Ｆ５とを
備えている。The embodiment shown here is an individual advertisement output device for providing an advertisement corresponding to an individual customer to a customer entering a store. Advertisement information storage means F3 storing advertisement information J30 corresponding to purchase history information J10 relating to the purchase history of each customer, and customer identification inputting customer identification information J2 for identifying a customer entering the store The information input means F2 and the advertisement information calculating means F4 for calling the advertisement information J30 corresponding to the customer specifying information J2.
And an advertisement output unit F5 for outputting the advertisement information J30.
【００５５】ここにいう「店舗」は、物理的空間におい
て商品を販売する一の店舗とする。The “store” here is one store that sells goods in a physical space.
【００５６】また、「顧客」とは、当該店舗へ来店する
のが二度目以降の「リピート客」である。すなわち、初
めて来店した際には、氏名、性別、年齢、家族構成、所
有する自動車の車種などの属性情報を店舗側へ提供して
もらい、顧客特定情報Ｊ２として店舗側のデータベース
へ登録する。同時に、その顧客特定情報Ｊ２を来店時に
店舗側が把握するため、顧客特定情報Ｊ２を特定するた
めのＩＤカードＪ２１を当該顧客に所有してもらう。Ｉ
Ｄカード発行以後、当該店舗で買い物をすると、その精
算記録は、ＩＤカード２１の顧客特定情報Ｊ２と対応さ
せて購入履歴情報Ｊ１０として購入履歴記憶手段Ｆ１た
るデータベースへ記録することとしている。購入履歴情
報Ｊ１０とは、購入した品名、個数、価格、日時などで
ある。The "customer" is a "repeat customer" who has visited the store for the second time or later. That is, when a customer first comes to the store, the store is provided with attribute information such as name, gender, age, family structure, and the type of car owned, and is registered as customer identification information J2 in the store database. At the same time, since the store grasps the customer identification information J2 when visiting the store, the customer has an ID card J21 for identifying the customer identification information J2. I
After the issuance of the D card, when shopping at the store concerned, the settlement record is recorded as purchase history information J10 in the database as the purchase history storage means F1 in association with the customer identification information J2 of the ID card 21. The purchase history information J10 is the name, quantity, price, date and time of the purchased item.
【００５７】店舗側には、ＩＤカードＪ２１によって顧
客と顧客特定情報Ｊ２とを対応させるための顧客特定情
報入力手段としてのカードリーダーＦ２が備えられてお
り、来店した顧客は、ＩＤカードＪ２１をカードリーダ
ーＦ２に読み取らせる。なお、ＩＤカードＪ２１を忘れ
た顧客に対しては、電話番号などで代用するようにして
もよい。The store is provided with a card reader F2 as customer identification information input means for associating the customer with the customer identification information J2 by the ID card J21. Cause the reader F2 to read. A customer who has forgotten the ID card J21 may be replaced with a telephone number or the like.
【００５８】購入履歴情報Ｊ１０を大量にストックした
店舗側では、顧客の特性を分析し、複数のパターンに顧
客を分類するとともに、その分類に応じた広告用情報Ｊ
３０を作成して広告情報記憶手段Ｆ３たるデータベース
へ記録しておく。広告用情報Ｊ３０としては、例えば、
新発売の商品を購入する確率の高い顧客は「流行ウオッ
チャー客」と位置づけ、流行ウオッチャー客用の広告Ｊ
３１として、新発売の商品を中心に広告するような広告
データを加工して用意しておく。特売品の購入が多い顧
客は「価格センシティブ客」と位置づけ、価格センシテ
ィブ客用の広告Ｊ３２として、特売品を中心に広告する
ような広告データを加工して用意しておく。なお、この
ような顧客分類のための情報に、年齢、性別などの属性
情報を加味させることも、当然可能である。On the store side where the purchase history information J10 is stocked in large quantities, the characteristics of the customers are analyzed, the customers are classified into a plurality of patterns, and the advertisement information J according to the classification is classified.
30 is created and recorded in the database as the advertisement information storage means F3. As the advertising information J30, for example,
Customers who have a high probability of purchasing a newly-released product are positioned as “trendy watchers”, and advertise for trendy watchers.
As 31, advertisement data for advertising mainly on newly released products is processed and prepared. A customer who purchases a bargain product frequently is regarded as a "price-sensitive customer", and as advertisement J32 for the price-sensitive customer, advertisement data for mainly advertising a bargain item is processed and prepared. It is naturally possible to add attribute information such as age and gender to such information for customer classification.
【００５９】広告情報演算手段Ｆ４は、カードリーダー
Ｆ２から読み取った顧客特定情報Ｊ２１から顧客が誰で
あるか（例えば「アオタハナコ」さん）を特定し、その
顧客に対応した広告用情報Ｊ３０（例えば「価格センシ
ティブ客Ｊ３２」）が何であるかを演算して呼び出し、
広告用情報Ｊ３０を特定広告情報Ｊ５０に加工してチラ
シプリンタＦ５１への出力命令を出す。チラシＪ５１の
一部には、顧客の氏名（例えば「アオタハナコ」さん）
を組み込んでカスタマイズする。顧客が複数の分類に属
するような場合には、チラシＪ５１の紙面との兼ね合い
で、複数の広告用情報を組み合わせることも可能であ
る。The advertisement information calculation means F4 specifies who the customer is (eg, Mr. Aotahanako) from the customer identification information J21 read from the card reader F2, and the advertisement information J30 (eg, "Aotahanako") corresponding to the customer. Calculate what price sensitive customer J32 "is and call
The advertisement information J30 is processed into specific advertisement information J50, and an output command to the flyer printer F51 is issued. Part of the flyer J51 contains the customer's name (eg "Aota Hanako")
Incorporate and customize. If the customer belongs to a plurality of classifications, it is also possible to combine a plurality of pieces of advertising information in view of the flyer J51.
【００６０】広告情報出力手段Ｆ５としては、チラシＪ
５１をプリントするチラシプリンタＦ５１である。顧客
の入店時に瞬時にプリントアウトする必要があるので、
大容量のバッファを備えている。As the advertisement information output means F5, a flyer J
51 is a flyer printer F51 that prints the print job 51. You need to print out instantly when a customer enters the store,
It has a large buffer.
【００６１】カスタマイズされたチラシＪ５１を提供さ
れた顧客が買い物を終えてレジにて精算を済ませると、
レジにおいてもＩＤカードＪ２１を読み込み、購入履歴
情報Ｊ１０を追加する。この購入履歴情報Ｊ１０は、店
側のデータとして有効である。When the customer provided with the customized flyer J51 finishes shopping and completes payment at the cash register,
The cash register also reads the ID card J21 and adds purchase history information J10. This purchase history information J10 is valid as store-side data.
【００６２】なお、図示は省略しているが、追加された
購入履歴情報Ｊ１０に基づいて、また店舗の在庫状況な
どの変化に応じて広告用情報Ｊ３０は、随時更新する。Although not shown, the advertising information J30 is updated as needed based on the added purchase history information J10 and in response to a change in the stock status of the store.
【００６３】（図３、図４および図５）図３、図４およ
び図５に基づいて、第二の実施の形態に基づいて説明す
る。(FIGS. 3, 4 and 5) A description will be given based on FIGS. 3, 4 and 5 based on a second embodiment.
【００６４】図３に示す実施の形態が第一の実施の形態
と異なる点は二点ある。ひとつは、広告によって割引が
なされている商品があった場合にその精算がレジにて瞬
時に行えるシステムである。もうひとつは、店舗内に顧
客が滞在時間（滞店時間）に関するデータを収集するシ
ステムである。The embodiment shown in FIG. 3 is different from the first embodiment in two points. One is a system in which when there is a product that is discounted by an advertisement, the payment can be instantly made at a cash register. The other is a system in which a customer collects data on the staying time (resting time) in a store.
【００６５】（図３および図４）第二の実施の形態に
は、購入情報入力演算手段Ｆ６としてＰＯＳ機能付きレ
ジスタが備えられている。このレジスタＦ６は、商品に
付されている商品情報たるバーコードＪ６を読み取るバ
ーコードリーダーを備える。そして、バーコードＪ６で
読み取られた商品が前述の特定広告情報Ｊ５０に掲載さ
れた広告対象商品Ｇ１である場合には、レジスタＦ６に
よる精算時に、割引価格、割引率などを反映させる。(FIGS. 3 and 4) In the second embodiment, a register with a POS function is provided as the purchase information input operation means F6. The register F6 includes a barcode reader that reads a barcode J6 as product information attached to the product. When the product read by the barcode J6 is the advertisement target product G1 published in the specific advertisement information J50, the discount price, the discount rate, and the like are reflected at the time of settlement by the register F6.
【００６６】（図３および図５）第二の実施の形態にお
けるカードリーダーＦ２は、顧客の入店時間情報Ｊ７を
記録する。また、前述のＰＯＳ機能付きレジスタＦ６に
おいてＩＤカードを読むカードリーダーには、退店時間
情報Ｊ８を読み取る滞在時間入力手段Ｆ７が備えられて
いる。更に、入力された入店時間情報Ｊ７および退店時
間情報Ｊ８から滞在時間情報Ｊ９を演算する滞在時間演
算手段Ｆ８が備えられている。(FIGS. 3 and 5) The card reader F2 in the second embodiment records the customer entry time information J7. The card reader that reads the ID card in the above-described register with POS function F6 is provided with stay time input means F7 for reading the closing time information J8. Further, there is provided a stay time calculating means F8 for calculating stay time information J9 from the inputted store entrance time information J7 and store exit time information J8.
【００６７】滞在時間情報Ｊ９は、購入履歴記憶手段Ｆ
１に、購入履歴情報Ｊ１０とともに記録する。そして、
次回のマーケティングに活かす。あるいは、その場の精
算において割引を行ってもよい。The stay time information J9 is stored in the purchase history storage means F
1 is recorded together with the purchase history information J10. And
Use it for your next marketing. Alternatively, a discount may be provided in the settlement on the spot.
【００６８】（バリエーション）広告出力手段Ｆ５を設
けることなく、滞在時間情報Ｊ９を次回の、あるいはそ
の場の割引や精算に活かすシステムのみを採用するとい
う発明思想も、当然実現することができる。経験則上、
滞在時間が長いほど商品購入価格が高まる傾向があるの
で、そのような顧客には割引やサービスの追加などをし
て顧客満足度を高めるのである。また、そのようなシス
テムが、顧客の長時間滞在を誘導することにもなる。(Variation) The invention idea of adopting only a system for utilizing the stay time information J9 for the next or on-site discount or settlement without providing the advertisement output means F5 can be naturally realized. As a rule of thumb,
The longer the time spent, the more likely it is that the purchase price of the product will increase. Therefore, discounts and additional services are provided to such customers to increase customer satisfaction. In addition, such a system will induce a long stay of the customer.
【００６９】（購入履歴情報Ｊ１０の活用例）以下、購
入履歴情報Ｊ１０の活用例について、列挙する。 １）１回当たりの購入額の変動が大きくない顧客に対し
ては、毎日来店することを条件に割引を行う。 ２）店内の滞在時間当たりの買い物学の変動が大きくな
い顧客に対しては、滞在時間に応じた割引を行う。 ３）特定銘柄を購入したことのある顧客に対し、新ブラ
ンドを割引価格で提供したり、サンプルを無料で提供し
たりする。いわゆるブランド乗り換えキャンペーンであ
る。 ４）属性情報との組み合わせにおいて、ある商品のター
ゲット層で、且つ当該商品の購入経験のない顧客に対
し、当該商品を割引価格で提供したり、サンプルを無料
で提供したりする。これもまた、いわゆるブランド乗り
換えキャンペーンである。 ５）過去の購入商品であって、頻繁に購入しない商品に
ついては、チラシＪ５１において、売場位置を示す。 ６）新発売の商品を購入する傾向にある顧客に対して
は、新商品を広告にて紹介する。商品カテゴリー毎に分
析し、紹介することが効果的である。 ７）当該店舗で購入したことのない顧客に、他店で買う
のと不利ではないことを広告する。例えば、当該店舗が
スーパーである場合、米屋で米を買うのと、価格は同じ
である旨を広告する。 ８）頻繁に訪れてくれる顧客に対しては、同じ広告が繰
り返されないようにする。 ９）商品の使い方（例えば魚についての調理法）につい
て広告する。 １０）生鮮品においては、本日の出物を知らせる。 １１）入店時刻の情報と組み合わせ、生鮮品等で売れ残
りが予想される商品についてのマークダウン情報を広告
する。 １２）一回の買い物、あるいは一定期間の買い物の累計
金額に応じた割引について広告する。 １３）来店頻度に応じた割引を実施する旨を広告する。
例えば、明日もまた買い物に来てくれたら割り引きする
旨を広告する。こうした広告を通じて来店および購買が
習慣化することを狙う。(Example of Use of Purchase History Information J10) Examples of use of the purchase history information J10 will be listed below. 1) Discounts are made on a condition that customers who do not vary greatly in the amount of purchase per visit come daily. 2) Discounts according to the stay time are given to customers who do not have large fluctuations in shopping per stay time in the store. 3) Offer new brands at discounted prices or provide samples free of charge to customers who have purchased a specific brand. This is a so-called brand transfer campaign. 4) In combination with the attribute information, the product is provided at a discounted price or a sample is provided free of charge to a customer who has not purchased the product in the target layer of the product. This is also a so-called brand transfer campaign. 5) For merchandise that has been purchased in the past and is not frequently purchased, the sales floor position is indicated in flyer J51. 6) Advertise new products to customers who tend to purchase newly released products. It is effective to analyze and introduce for each product category. 7) Advertise to a customer who has never purchased at the store that it is not disadvantageous to buy at another store. For example, if the store is a supermarket, the shop advertises that the price is the same as buying rice at a rice shop. 8) For customers who visit frequently, do not repeat the same advertisement. 9) Advertise how to use the product (for example, how to cook fish). 10) For perishables, inform the sunrise. 11) Advertise markdown information on products that are expected to be unsold, such as perishables, in combination with information on the store entry time. 12) Advertise a discount according to a single purchase or a cumulative amount of purchases for a certain period. 13) Advertise that discounts will be implemented according to the visit frequency.
For example, if you come to shopping again tomorrow, advertise a discount. The aim is to make visits and purchases a habit through such advertising.
【００７０】以上は、例示列挙であり、上記の広告内
容、手段に限られるものではない。また、広告内容、手
段については、効果の有無をトレースできるようなデー
タ収集、回収を行う。The above is a list of examples, and the present invention is not limited to the above-described advertisement contents and means. As for advertisement contents and means, data collection and collection are performed so that the effect can be traced.
【００７１】（図６）図６に基づいて、第三の実施の形
態について説明する。(FIG. 6) A third embodiment will be described with reference to FIG.
【００７２】図６に示す実施の形態は、広告情報出力手
段Ｆ５についてのバリエーションを示したものである。
まず、ＩＤカードＪ２１にメモリチップを備え、情報の
書き込みが行えるものとする。また、カードリーダーＦ
２１には、広告用情報Ｊ３０または特定広告情報Ｊ５０
を前記メモリチップに書き込むための情報書き込み装置
Ｆ５２を備えているものとする。The embodiment shown in FIG. 6 shows a variation of the advertisement information output means F5.
First, it is assumed that a memory chip is provided in the ID card J21 so that information can be written. Also, card reader F
21 includes advertisement information J30 or specific advertisement information J50.
Is written to the memory chip.
【００７３】店内Ａ１には、ＩＤカードＪ２１のメモリ
チップに書き込まれた広告情報、読み取ることができる
情報読み取り装置Ｆ５３と、その読み取った情報を表示
するディスプレイＦ５４が備えられている。顧客は、Ｉ
ＤカードＪ２１を用いて、自分用の広告をディスプレイ
表示Ｊ５２にて確認し、買い物をすることができる。The shop A1 is provided with an information reading device F53 that can read and read the advertising information written on the memory chip of the ID card J21, and a display F54 that displays the read information. The customer
Using the D card J21, the user can check his / her own advertisement on the display J52 and make a purchase.
【００７４】（図７および図８）図７および図８に基づ
いて、第四の実施の形態について説明する。(FIGS. 7 and 8) A fourth embodiment will be described with reference to FIGS.
【００７５】図７および図８に示す実施の形態は、滞在
時間情報Ｊ９を駐車場の管理に用いるものである。すな
わち、自家用車で買い物にやってきた顧客は、駐車場Ａ
２に自家用車を駐車させる際にＩＤカードＪ２１をカー
ドリーダーＦ２に読ませ、その段階で駐車の開始とす
る。そして、レジにて精算を済ませた場合、その金額と
退店時刻とから購入履歴情報Ｊ１０を得るとともに、駐
車時間や駐車料金を管理するのである。The embodiment shown in FIGS. 7 and 8 uses the stay time information J9 for managing the parking lot. That is, the customer who came shopping with a private car has a parking lot A
When the private car is parked at 2, the ID card J21 is read by the card reader F2, and parking is started at that stage. Then, when the payment is completed at the cash register, the purchase history information J10 is obtained from the amount and the closing time, and the parking time and the parking fee are managed.
【００７６】なお、ここにおいても、入店の際の広告を
行う広告出力手段Ｆ５を設けることなく、滞在時間情報
Ｊ９を駐車時間の管理や駐車料金の精算に活かすシステ
ムのみを採用するという発明思想も、当然実現すること
ができる。In this case, the invention idea of adopting only a system that utilizes the stay time information J9 for managing the parking time and adjusting the parking fee without providing the advertisement output means F5 for performing the advertisement at the time of entering the store. Can of course be realized.
【００７７】（図９および図１０）図９および図１０に
基づいて、第五の実施の形態について説明する。(FIGS. 9 and 10) A fifth embodiment will be described with reference to FIGS.
【００７８】図９および図１０に示す実施の形態は、買
い物を終えて精算を済ませた顧客に対し、再度の来店を
促す持ち帰り用広告情報を提供するものである。すなわ
ち、顧客の退店情報を確認する退店情報入力手段と、そ
の退店情報の入力を受けて持ち帰り用広告情報を出力す
る未来情報出力手段Ｆ９とを備えるのである。The embodiment shown in FIG. 9 and FIG. 10 provides take-out advertisement information for prompting a customer who has completed shopping and settled the payment to return to the store. That is, it includes a leaving information input means for confirming the leaving information of the customer, and a future information output means F9 for receiving the leaving information and outputting take-out advertisement information.
【００７９】「退店情報」は、購入情報入力演算手段Ｆ
６が精算終了を確認した旨の情報とする。通常は全ての
顧客に共通の情報であるが、購入履歴情報Ｊ１０を用い
て、カスタマイズした広告とすることもできる。未来情
報出力手段Ｆ９はチラシプリンタＦ９１であり、広告媒
体は紙であるので、お持ち帰り用チラシＪ５３となる。The “leave information” is the purchase information input operation means F
6 is information indicating that settlement has been completed. Normally, the information is common to all customers, but it can be a customized advertisement using the purchase history information J10. The future information output means F9 is a flyer printer F91, and since the advertisement medium is paper, it is a take-out flyer J53.
【００８０】退店情報入力手段が、顧客が退店する旨を
確認すると、その退店情報の入力を受けた未来情報出力
手段Ｆ９がお持ち帰り用チラシＪ５３をプリントする。
顧客は、当該店舗における後日の情報を受け取ることが
できる。一方、店舗側としては、当該顧客の次の来店を
促すことができる。When the exit information input means confirms that the customer exits the store, the future information output means F9 which has received the input of the exit information prints the take-out flyer J53.
The customer can receive information at a later date at the store. On the other hand, the store can prompt the customer to visit the store next.
【００８１】なお、ここにおいても、入店の際の広告を
行う広告出力手段Ｆ５を設けることなく、退店情報の入
力を受けて持ち帰り用広告情報を出力するシステムのみ
を採用するという発明思想も、当然実現することができ
る。Note that, also in this case, the invention idea that only the system for receiving the exit information and outputting the take-out advertisement information without using the advertisement output means F5 for performing the advertisement at the time of entering the store is adopted. , Of course.
【００８２】（図１１）図１１に基づいて、第六の実施
の形態について説明する。(FIG. 11) A sixth embodiment will be described with reference to FIG.
【００８３】この実施の形態は、広告情報出力手段Ｆ５
についてのバリエーションを示したものであって、その
広告情報出力手段Ｆ５は、電波による店内電波発信装置
Ｆ５５および店内電波受信装置Ｆ５６の組み合わせであ
る。すなわち、ＰＨＳ（簡易携帯電話）を受信装置とす
るデジタル無線通信システムである。In this embodiment, the advertisement information output means F5
The advertisement information output means F5 is a combination of an in-store radio wave transmitting device F55 and an in-store radio wave receiving device F56. That is, it is a digital wireless communication system using a PHS (simple mobile phone) as a receiving device.
【００８４】店内電波受信装置Ｆ５６は、ＩＤカードＪ
２１の読み込みが終えると顧客に貸与されるものとす
る。液晶に文字を出力する方式、音声を出力する方式、
更にそれらの組み合わせがある。前者は耳の不自由な顧
客に適しており、後者は目の不自由な顧客に適してい
る。The in-store radio wave receiving device F56 is an ID card J
It is assumed that when the reading of 21 has been completed, it is lent to the customer. A method to output characters on the LCD, a method to output audio
There are further combinations thereof. The former is suitable for deaf customers and the latter is suitable for deaf customers.
【００８５】この実施の形態によれば、紙媒体が不要で
ある。また、顧客の買い物中に広告用情報Ｊ３０が更新
された場合であっても、その更新された情報を顧客が受
け取ることができる。According to this embodiment, no paper medium is required. Further, even when the advertising information J30 is updated during the customer's shopping, the customer can receive the updated information.
【００８６】（図１２）図１２は、チラシＪ５１の表示
方式の一例を示したものである。このチラシＪ５１に
は、一番上に顧客の氏名を入れてカスタマイズした広告
であり、その下には広告のテキスト部分を表し、その下
には店舗のレイアウトを表示したものである。テキスト
部分とレイアウト部分とで対応がある場合には、線で結
んでいる。また、現在位置を目立つように表示してい
る。このようなチラシＪ５１としておけば、店舗のレイ
アウトが表示されているので、顧客が店舗内の目的地へ
早くたどり着けたり、合理的に動いたりするのに寄与す
る。また、店舗内のレイアウトを変更した場合におい
て、レイアウト後に初めて来店した顧客が戸惑うおそれ
が小さくなる。(FIG. 12) FIG. 12 shows an example of a display method of the flyer J51. The flyer J51 is an advertisement customized by putting the name of the customer at the top, displaying a text portion of the advertisement below the advertisement, and displaying a store layout below the advertisement. If there is a correspondence between the text part and the layout part, they are connected by a line. Also, the current position is displayed prominently. If such a flyer J51 is used, the layout of the store is displayed, which contributes to the customer reaching the destination in the store quickly and moving rationally. Further, when the layout in the store is changed, the customer who comes to the store for the first time after the layout is less likely to be confused.
【００８７】なお、図示は省略したが、チラシＪ５１に
は、アンケート部分を表示することもできる。顧客が、
チラシＪ５１に表示されたアンケート部分に答えてく
れ、そのアンケートを回収できれば、顧客のメッセージ
を収集することができる。そのメッセージを売上げ向
上、サービス向上に生かすことができる。 （アンケートの例） （１）貴女は、以前よく購入されていたＸを最近はお買
いあげになりませんがどうしてですか？ 「１．Ｘに飽きた ２．他店よりも高い ３．品揃えが
悪い ４．その他」 （２）貴女は、このようなパターンのチラシはお好きで
すか？ 「１．いつもこのパターンがよい ２．時々このパター
ンが入っているとよい３．あまり好きではない」 （バリエーション）上記した図１２に示す例はチラシＪ
５１の表示方式として説明したが、お持ち帰り用チラシ
Ｊ５３においても応用できる。Although illustration is omitted, a questionnaire portion can be displayed on the flyer J51. The customer
Answer the questionnaire portion displayed on the flyer J51, and if the questionnaire can be collected, the message of the customer can be collected. The message can be used to improve sales and service. (Example of questionnaire) (1) Why haven't you recently purchased X that was often purchased before? “1. I got tired of X. 2. Higher than other stores. 3. Assortment is poor. 4. Other.” (2) Do you like flyers with such a pattern? "1. This pattern is always good. 2. It is good that this pattern is sometimes included. 3. I do not like it very much." (Variation) The example shown in FIG.
Although described as the display method of 51, the present invention can also be applied to the take-out flyer J53.
【００８８】（図１３）図１３は、店内のレイアウトの
例を示したものである。店舗内の空間には、売場空間Ａ
４と、顧客特定情報入力手段Ｆ２の設置場所との間に、
チラシＪ５１を閲覧するための閲覧空間Ａ３を備えたこ
とが特徴である。閲覧空間Ａ３には、図６にて示したよ
うな広告の出力形式、すなわちディスプレイ表示Ｊ５２
のような形式の場合、ディスプレイＦ５４ＷＯ閲覧空間
Ａ３に設置する。(FIG. 13) FIG. 13 shows an example of a layout in a store. Store space A
4 and the installation location of the customer identification information input means F2,
A feature is that a browsing space A3 for browsing the flyer J51 is provided. In the browsing space A3, the output format of the advertisement as shown in FIG.
In the case of such a format, the display is installed in the display F54WO browsing space A3.
【００８９】チラシＪ５１を受け取った顧客は、閲覧空
間Ａ３においてチラシＪ５１を閲覧することができる。
したがって、店舗の入り口付近で、顧客の流れが滞るこ
とがない。The customer who has received the flyer J51 can browse the flyer J51 in the browsing space A3.
Therefore, the flow of customers does not stop near the entrance of the store.
【００９０】なお、売場空間Ａ４と店舗の出口との間に
はレジＦ６、お持ち帰り用チラシＪ５３をプリントする
チラシプリンタ９１を設置しているが、出口とチラシプ
リンタ９１との間にも閲覧空間を設けることとしてもよ
い。A cash register F6 and a flyer printer 91 for printing a take-out flyer J53 are provided between the sales space A4 and the exit of the store. A viewing space is also provided between the exit and the flyer printer 91. May be provided.
【００９１】（図１４および図１５）図１４および図１
５に示すのは、複数の支店と、それらを統括する本部と
で構成された組織における購入履歴情報の流れおよび加
工の状態の例を示すための概念である。支店と本部と
は、通信手段でつながれている。（図１４）図１４に示
す概念では、支店毎に収集した購入履歴情報Ｊ１０を、
本部において記憶し、情報加工および個々の顧客に対応
するための広告用情報Ｊ３０を作成するために演算し、
広告用情報Ｊ３０を、顧客へ出力するものである。購入
履歴情報Ｊ１０を入力したＡ支店の入力手段は本部の入
力手段への送信手段を、本部の入力手段は前記送信手段
に対応した受信手段を備える。また、演算手段によって
広告用情報Ｊ３０を得た本部の出力手段は支店の出力手
段への送信手段を、支店の出力手段は前記送信手段に対
応した受信手段を備える。(FIGS. 14 and 15) FIGS. 14 and 1
5 is a concept for showing an example of the flow of purchase history information and the state of processing in an organization composed of a plurality of branches and a headquarters that supervise them. The branch office and the headquarters are connected by communication means. (FIG. 14) In the concept shown in FIG. 14, the purchase history information J10 collected for each branch is
The headquarters stores and computes to create information processing J30 for information processing and corresponding to individual customers,
The advertisement information J30 is output to the customer. The input means of the branch A to which the purchase history information J10 is input has a transmitting means to the input means of the headquarters, and the input means of the headquarters has a receiving means corresponding to the transmitting means. The output unit of the headquarters that has obtained the advertising information J30 by the arithmetic unit has a transmitting unit to the branch output unit, and the branch output unit has a receiving unit corresponding to the transmitting unit.
【００９２】まず、図１４に示す構成の個別広告出力装
置が設置されている店舗へ入店した者は、店舗に対し
て、自らを特定するための顧客特定情報Ｊ２を入力して
登録し、顧客となる。顧客特定情報Ｊ２は、店舗へ入店
した顧客によって、顧客特定情報入力手段Ｆ２を介し
て、当該支店にて入力され、必要であれば本部にも送
る。First, a person who enters a store in which the individual advertisement output device having the configuration shown in FIG. 14 is installed inputs customer registration information J2 for specifying himself to the store and registers it. Become a customer. The customer identification information J2 is input by the customer entering the store via the customer identification information input means F2 at the branch concerned, and is sent to the headquarters if necessary.
【００９３】買い物またはサービスの提供を受けると、
その情報は、顧客特定情報Ｊ２と一致させて購入履歴情
報Ｊ１０となり、当該支店にて入力されるとともに、本
部へも送る。したがって、本部において、支店における
購入履歴情報Ｊ１０を多数集めることができる。そし
て、本部では、送られてきた購入履歴情報Ｊ１０をもと
にして、顧客ごとに購入履歴情報Ｊ１０に対応した個別
の広告用情報Ｊ３０を用意し、広告情報記憶手段Ｆ３へ
記憶する。Upon receiving the shopping or the provision of the service,
The information is matched with the customer identification information J2 to become purchase history information J10, which is input at the branch and sent to the head office. Therefore, the headquarters can collect a large number of purchase history information J10 in the branch. Then, the headquarters prepares individual advertisement information J30 corresponding to the purchase history information J10 for each customer based on the transmitted purchase history information J10, and stores it in the advertisement information storage means F3.
【００９４】再び一の支店店舗へ入店した顧客は、顧客
特定情報Ｊ２を入力してから入店する。すると、顧客特
定情報入力手段Ｆ２が顧客を特定するための顧客特定情
報Ｊ２を入力する。すると、広告情報演算手段がその顧
客特定情報Ｊ２に対応した広告用情報Ｊ３０を呼び出
し、広告出力手段Ｆ５がその広告用情報Ｊ３０を出力す
る。顧客特定情報Ｊ２と広告用情報Ｊ３０とを合わせて
カスタマイズした広告を出力してもよい。The customer who has entered the branch store again enters the customer identification information J2 and then enters the store. Then, the customer specifying information input means F2 inputs the customer specifying information J2 for specifying the customer. Then, the advertisement information calculation unit calls the advertisement information J30 corresponding to the customer identification information J2, and the advertisement output unit F5 outputs the advertisement information J30. An advertisement customized by combining the customer identification information J2 and the advertisement information J30 may be output.
【００９５】このように、顧客は、自らの購入履歴情報
Ｊ１０に基づいた広告を受け取ることができる。As described above, the customer can receive the advertisement based on his / her purchase history information J10.
【００９６】（図１５）図１５では、支店毎に記憶手
段、演算手段をも備えている。そして、本部からの広告
用情報Ｊ３０は利用するものの、支店毎の実情や独自情
報に基づいて、その広告用情報Ｊ３０の修正、加工を行
うことができる。(FIG. 15) In FIG. 15, each branch is also provided with a storage means and a calculation means. Then, although the advertising information J30 from the headquarters is used, the advertising information J30 can be modified and processed based on the actual situation and unique information of each branch.
【００９７】（店舗とセンターとに配置すべきハードウ
エア）本店支店関係をまとめると、以下のようになる。(Hardware to be Placed in Store and Center) The relationship between the head office and branch offices is summarized as follows.
【００９８】店舗とセンターとにいずれのハードウエア
を配置すべきかという組み合わせについては、 ｛顧客ＤＢ（ＤＢとは、「データベース」のこと。以下
同じ）、購買履歴ＤＢ、コンテンツＤＢ（広告情報記憶
手段Ｆ３）、プロモーション条件ＤＢ、反応ＤＢ、・・
・｝×｛全部センター、一部センター一部店舗、全部店
舗｝ の組み合わせがすべて有り得る。The combination of which hardware should be arranged in the store and the center is as follows: ｛Customer DB (DB is a “database”; the same applies hereinafter), purchase history DB, content DB (advertisement information storage means) F3), promotion condition DB, reaction DB, ...
・ There can be all combinations of｝ × ｛all centers, some centers and some stores, all stores｝.
【００９９】なお、上記の組み合わせには、論理的と物
理的の両面の意味でバリエーションがある。例えば、物
理的には本部に集中していても、論理的には本部と店舗
にある、ということも可能である。すなわち、実態とし
てのデータベースは本部のコンピュータ内に格納されて
いても、その内容が本部にしか見られないものと、店舗
でしか見られないものがある。The above combinations have variations in both logical and physical meanings. For example, it is possible that, although physically concentrated at the headquarters, it is logically located at the headquarters and the store. That is, even though the actual database is stored in the computer of the headquarters, there are some that can only be viewed at the headquarters and those that can only be viewed at the store.
【０１００】なお、論理的な場合については「本部と店
舗とで共有する場合」がさらに追加される。本部と店舗
とで共有する、とは、本部と店舗のいずれでも見ること
ができる部分があるということである。例えば、購買履
歴ＤＢ、顧客ＤＢ、反応ＤＢは本部に集中させ、プロモ
ーション条件ＤＢは本部用と店舗用の両方、コンテンツ
ＤＢも本部用と店舗用の両方を存在させるのである。[0100] For the logical case, "when shared between headquarters and store" is further added. Sharing between the headquarters and the store means that there is a portion that can be viewed at both the headquarters and the store. For example, the purchase history DB, the customer DB, and the reaction DB are concentrated in the headquarters, the promotion condition DB exists for both the headquarters and the store, and the content DBs exist for both the headquarters and the store.
【０１０１】(図１６)図１６は、「店舗」としてガソリ
ンスタンドを選択した場合を示す概念図である。(FIG. 16) FIG. 16 is a conceptual diagram showing a case where a gas station is selected as a “store”.
【０１０２】「顧客特定情報Ｊ２」としては、顧客に所
有してもらうＩＤカードＪ２１およびカードリーダーＦ
２の組み合わせとしているが、ガソリンスタンドへは車
で来店するのが普通であるから、車のナンバーとそのナ
ンバープレートを読み取るリーダーとすることもでき
る。The “customer identification information J2” includes an ID card J21 and a card reader F to be owned by the customer.
Although it is a combination of the two, since it is common to visit a gas station by car, a reader that reads the car number and its license plate can also be used.
【０１０３】顧客特定情報入力手段には、補助入力装置
を付属することもできる。例えば、テンキー、キーボー
ド、タッチパネル、タッチペンとタッチパネルとの組み
合わせ、音声入力装置などである。An auxiliary input device can be attached to the customer identification information input means. For example, a numeric keypad, a keyboard, a touch panel, a combination of a touch pen and a touch panel, a voice input device, and the like.
【０１０４】また、補助入力手段は、購入履歴情報Ｊ１
が蓄積されていない顧客、すなわち新規顧客である旨の
顧客特定情報を記録した新規顧客カードを備えるととも
に、カードリーダーＦ２は、新規顧客カードに記録され
た顧客特定情報を読み取ることができるように形成す
る。したがって、店舗の店員は、カードリーダーに新規
顧客カードへ記録された顧客特定情報を読み取らせれば
よく、新規顧客であっても、通常の顧客のように扱うこ
とができる。また、この場合、チラシの広告用情報は、
新規顧客専用の情報と例えば、「ご入会有り難うござい
ました。」などの挨拶、店舗の一般的な説明、特売品の
案内、キャンペーンなど、あるいはそれらの情報を組み
合わせたものなどである。[0104] Further, the auxiliary input means serves as purchase history information J1.
A new customer card in which customer identification information indicating that the customer is not stored, that is, a new customer, is recorded, and the card reader F2 is formed so as to be able to read the customer identification information recorded in the new customer card. I do. Therefore, the store clerk only has to let the card reader read the customer identification information recorded on the new customer card, and even a new customer can be treated like a normal customer. In this case, the flyer advertising information is
The information includes information dedicated to a new customer and, for example, a greeting such as "Thank you for joining.", A general description of a store, information on a bargain item, a campaign, or a combination of such information.
【０１０５】また、補助入力手段は、顧客所有カードを
忘れて来店した顧客である旨の顧客特定情報を記録した
忘れ客対応カードを備えるとともに、カードリーダー
は、忘れ客対応カードに記録された顧客特定情報を読み
取ることができるように形成する。したがって、店舗の
店員は、カードリーダーに忘れ客対応カードへ記録され
た顧客特定情報を読み取らせればよく、カード忘れ顧客
であっても、通常の顧客のように扱うことができる。こ
の場合、忘れ客対応カードに記録された顧客特定情報を
読み取った場合、チラシの広告用情報は、カード忘れ顧
客専用の情報とする。例えば、「ポイントが貯まらない
ので、次回のご来店の際にはカードをお忘れなく」など
の注意喚起を一律の情報を必ず入れるとする。The auxiliary input means includes a forgotten customer card in which customer identification information indicating that the customer has come to the store after forgetting the customer-owned card is provided, and the card reader is provided for storing the customer information recorded in the forgotten customer card. It is formed so that specific information can be read. Therefore, the clerk of the store only has to make the card reader read the customer identification information recorded on the forgotten customer correspondence card, and even a forgotten card customer can be treated like a normal customer. In this case, when the customer identification information recorded on the forgotten customer card is read, the advertisement information of the flyer is information dedicated to the forgotten card customer. For example, it is assumed that information such as "Because points are not accumulated, do not forget the card at the next visit" is always entered with a uniform alert.
【０１０６】ところで、顧客特定情報入力手段Ｆ２が読
み取った顧客特定情報Ｊ２が、同じカードを続けて読ま
せるくらいの短い時間内に前回読み取った顧客特定情報
Ｊ２１と同じ場合には、チラシプリンターがチラシＪ５
１を出力しないように形成している。このため、同じチ
ラシを、たくさんプリントすることを防止できる。これ
により、例えばチラシに割引券が添付されているような
場合に、不当にたくさんの割引券を入手するということ
を防止できる。If the customer identification information J2 read by the customer identification information input means F2 is the same as the previously read customer identification information J21 within a short period of time so that the same card can be read continuously, the flyer printer is activated. J5
1 is not output. Therefore, it is possible to prevent the same flyer from being printed many times. Thereby, for example, when a discount ticket is attached to a flyer, it is possible to prevent an unreasonable number of discount tickets from being obtained.
【０１０７】（チラシ受け取り拒否客への対応）広告用
情報を入店した顧客が受け取らなかった場合に対処する
為、受け取り拒否情報を入力する拒否情報入力手段と、
その受け取り拒否情報を記憶する拒否情報記憶手段とを
備える。すなわち、拒否情報入力手段が広告用情報を入
店した顧客が受け取らなかった場合に、受け取り拒否情
報を入力する。そして、その受け取り拒否情報は、拒否
情報記憶手段が記憶するので、次のマーケティング、広
告戦略を練る際のデータとして用いることができる。(Response to a customer who refuses to accept a flyer) Rejection information input means for inputting rejection information in order to cope with a case where a customer who has entered the advertising information is not received,
Rejection information storage means for storing the rejection information. That is, when the customer who enters the advertising information does not receive the advertisement information, the rejection information input means inputs the rejection information. Since the rejection information is stored in the rejection information storage means, it can be used as data when the next marketing and advertising strategy is formulated.
【０１０８】また、広告情報記憶手段には、広告を受け
取らなかった顧客のための拒否客用広告情報を記憶して
おき、広告情報演算手段は、受け取り拒否情報と顧客特
定情報とを対応させ、拒否顧客用広告情報を呼び出すこ
ととする。すなわち、広告を受け取らなかった顧客が再
来店した場合、広告情報記憶手段は拒否客用広告情報を
記憶しているので、広告情報演算手段は、受け取り拒否
情報と顧客特定情報とを対応させ、拒否顧客用広告情報
を呼び出し、広告出力手段がその拒否顧客用広告情報
（例えば、「今後とも広告が不要である場合には、以下
のような手続をお願いします。・・・」といった連絡事
項を印刷したチラシ）を出力する。あるいは、受け取り
拒否情報と顧客特定情報とを対応させ、広告出力手段
は、広告用情報を出力しないこととしてもよい。The advertisement information storage means stores rejected customer advertisement information for customers who did not receive the advertisement, and the advertisement information calculation means associates the rejection information with the customer specifying information, The rejected customer advertisement information is called. That is, when the customer who did not receive the advertisement returns to the store, the advertisement information storage means stores the advertisement information for the rejected customer. Call the customer advertisement information, and the advertisement output means will send the rejected customer advertisement information (for example, "If the advertisement is not required in the future, please do the following procedure ...." Print out the flyer). Alternatively, the reception refusal information may be associated with the customer identification information, and the advertisement output unit may not output the advertisement information.
【０１０９】（購入商品の精算）顧客が購入する商品を
精算するための購入情報入力演算手段（いわゆるＰＯＳ
レジＦ６）では、精算した購入商品の情報を個々の顧客
の購入履歴情報Ｊ２に追加することとている。このた
め、個々の顧客の購入履歴情報は、購入商品の精算が終
了すれば、自動的に追加されて記憶される。(Payment of purchased merchandise) Purchase information input operation means (so-called POS) for adjusting the merchandise purchased by the customer
At the cash register F6), the information on the purchased purchased item is added to the purchase history information J2 of each customer. For this reason, the purchase history information of each customer is automatically added and stored when the settlement of the purchased merchandise is completed.
【０１１０】また、ＰＯＳレジＦ６は、購入する商品が
チラシに含まれている広告対象商品Ｇ１であるか否かを
判断し、広告対象商品Ｇ１である場合には、チラシに記
載された条件に従った精算を行う。そして、レシートに
その割引額の表示を行う。すると、顧客にとっては、購
買に応じた割引がなされるなど、チラシを有効に使えた
という実感が残る。なお、そのレシートには、次回の来
店を促す特売情報などを印刷することもできる。その特
売情報は、顧客ごとの購入履歴情報Ｊ１０に基づいた個
別情報とすることは可能である。The POS cash register F6 determines whether or not the product to be purchased is the advertisement target product G1 included in the flyer. If the purchase target product is the advertisement target product G1, the POS register F6 satisfies the conditions described in the flyer. Perform the following adjustments. Then, the discount amount is displayed on the receipt. Then, the customer feels that the flyer was used effectively, such as discounts according to the purchase. It should be noted that the receipt can also print special sale information or the like prompting the next visit. The special sale information can be individual information based on the purchase history information J10 for each customer.
【０１１１】（チラシの形態・図１７および図１８）チ
ラシは、Ａ４版の両面印刷（縦形）としている。ＨＴＭ
Ｌ方式としているので、図１７に示すように、文字、絵
柄、写真などが取り込める。予め決まっている絵柄や文
章は、上下部分に事前に印刷しておき、プリントアウト
までの時間を節約する。(Flyer Form: FIGS. 17 and 18) The flyer is A4 size double-sided printing (vertical). HTM
Since the L system is used, characters, pictures, photographs, and the like can be captured as shown in FIG. Predetermined patterns and texts are printed on the upper and lower parts in advance to save time until printout.
【０１１２】チラシＪ５１は、縦横二区分に分割した四
つの広告領域に、区分数に対応した広告用情報を表示す
るものであって、広告情報演算手段は、当該区分数に対
応した広告用情報を選択する。図１７の例では、ローカ
ルイベント情報、クーポン券(実験系)を二種類、情報系
広告の四種類を選択した。見やすいうえに、全く自由な
レイアウトを組んで出力する場合と異なり、メモリーや
ＣＰＵへの負担が小さい。なお、クーポンには、精算用
のバーコードを印刷していてもよい。The flyer J51 displays advertising information corresponding to the number of sections in four advertising areas divided into two sections in the vertical and horizontal directions. Select In the example of FIG. 17, two types of local event information and coupons (experimental type) and four types of information type advertisements were selected. In addition to being easy to see and outputting in a completely free layout, the load on the memory and CPU is small. The coupon may be printed with a barcode for settlement.
【０１１３】図１８では、事前印刷部分以外をアンケー
ト部分としている。アンケート部分とは、商品の品揃
え、店内レイアウト、店員の態度などの他、チラシその
ものの内容等に関するアンケート、例えば、文字の大き
さ、広告レイアウトなども含む趣旨である。購入履歴情
報に基づく履歴アンケート部分を表示することとしても
よい。顧客が、アンケート部分に答えてくれ、そのアン
ケートを回収できれば、顧客のメッセージを収集するこ
とができる。そのメッセージを売上げ向上、サービス向
上に生かすことができる。In FIG. 18, a part other than the preprinted part is a questionnaire part. The questionnaire portion is intended to include a questionnaire regarding the contents of the flyer itself, such as the size of characters, advertisement layout, and the like, in addition to the product assortment, in-store layout, and clerk attitude. A history questionnaire portion based on the purchase history information may be displayed. If the customer answers the questionnaire and collects the questionnaire, the customer's message can be collected. The message can be used to improve sales and service.
【０１１４】（広告用情報の種類）その他、チラシへ印
刷する広告用情報Ｊ３０の種類について説明する。ま
ず、新商品の紹介、売上げ増大のための情報、例えば特
売商品や割引商品の案内、店内イベントの案内などであ
る。レシピを提供したりすることもできるし、前回のシ
ョッピング時に広告対象商品を買ってもらった旨のお礼
文を掲載したりすることもできる。ネガティブ情報（例
えば前回のショッピング時に購入した商品が事故品であ
った場合に回収のお願い）などもありえる。(Type of Advertising Information) Other types of the advertising information J30 to be printed on a flyer will be described. First, there are new product introductions and information for increasing sales, such as information on special sale items and discount items, and information on in-store events. You can offer recipes, or you can post a thank-you note on the purchase of the advertised product during the previous shopping. Negative information (for example, a request for collection when a product purchased during the previous shopping was an accident product) may be included.
【０１１５】現在情報の入力手段、現在情報を一旦記憶
する記憶手段を備え、広告情報演算手段が、顧客特定情
報や現在情報を用いて広告用情報を特定することとして
もよい。ここで「現在情報」とは、顧客の行動に影響を
及ぼす可能性のある現在における情報のことをいう。例
えば、現在の時刻、気温、湿度など気象に関するデー
タ、為替レートなどのひとつあるいはそれらの組み合わ
せである。例えば、時刻が１７時頃の場合、特売食料品
の購入履歴が多い顧客に対しては特売情報を、酒類の購
入履歴が多い顧客に対しては地ビール入荷の情報を、そ
れぞれ広告する、などである。現在情報を、在庫状況お
よび次回仕入れまでの時間とすれば、顧客の品薄感に影
響を与えたり、買い控えを抑えたりすることができた
り、在庫の整理ができたりする。It is also possible to provide a current information input means and a storage means for temporarily storing the current information, and that the advertisement information calculating means specifies the advertisement information using the customer specifying information and the current information. Here, “current information” refers to current information that may affect customer behavior. For example, one or a combination of the current time, weather-related data such as temperature and humidity, an exchange rate, and the like. For example, when the time is around 17:00, special sale information is advertised to a customer who has a large purchase history of bargain groceries, and information on microbrewery arrival is advertised to a customer who has a large purchase history of alcoholic beverages. is there. If the current information is the stock status and the time until the next purchase, it will affect the customer's feeling of shortage, can reduce purchase restraints, and can organize inventory.
【０１１６】未来情報の入力手段、未来情報を一旦記憶
する記憶手段を備え、広告情報演算手段が、顧客特定情
報や未来情報を用いて広告用情報を特定することとして
もよい。ここで「未来情報」とは、顧客の行動に影響を
及ぼす可能性のある近未来の情報のことをいう。例え
ば、ローカル天気予報、ローカルイベント情報、店内の
一角における時間限定ディスカウントセール、パンの焼
き上がり時刻などである。地区の運動会の前日であれ
ば、サンドイッチ用のパン、おにぎり用の海苔などを広
告用情報として、顧客の買い忘れの防止に寄与する。明
日の天気が雨の予報であれば、車のフロントガラスクリ
ーナーの紹介を広告用情報としたりすることもできる。It is also possible to provide a future information input means and a storage means for temporarily storing future information, and the advertisement information calculation means may specify the advertisement information using the customer specifying information or the future information. Here, "future information" refers to information in the near future that may affect customer behavior. For example, a local weather forecast, local event information, a time-limited discount sale in one corner of the shop, a time when bread is baked, and the like. On the day before the athletic meet in the district, bread for sandwiches and nori for rice balls are used as advertising information to help prevent customers from forgetting to buy. If tomorrow's weather is a rainy forecast, a car windshield cleaner introduction could be used as advertising information.
【０１１７】（図１９）ハードウエアについては、特に
図面を用いずに説明する。すなわち、プロモーション条
件を記憶している条件記憶手段と、プロモーション条件
に適合した顧客へ出力するための広告用情報を記憶して
いる広告情報記憶手段と、店舗へ入店した顧客の持つＩ
Ｄカードで顧客を特定するためのカードリーダーと、そ
のＩＤカードによる顧客特定情報がプロモーション条件
に適合しているか否かを判断し、適合している場合には
広告用情報を呼び出す広告情報演算手段と、広告用情報
（チラシ＝フライヤー）を出力する広告出力手段（チラ
シプリンター）とを備える。また、前記条件記憶手段
は、プロモーション条件の入力手段と、顧客の属性情報
を記憶している属性情報記憶手段と、個々の顧客の購入
履歴に関する購入履歴情報を記憶している購入履歴記憶
手段と、入力手段にて入力されたプロモーション条件
と、属性情報記憶手段に記憶されている顧客の属性情報
および購入履歴記憶手段に記憶されている購入履歴情報
とを用いて、プロモーション条件に適合する顧客を抽出
する抽出手段とを備える。上記の構成は、コンピュータ
に行わせる為のプログラムとし、そのプログラムを記録
した媒体を製造することは、当然可能である。(FIG. 19) The hardware will be described without using drawings. That is, condition storage means for storing promotion conditions, advertisement information storage means for storing advertisement information to be output to customers who meet the promotion conditions, and I
A card reader for identifying a customer with a D card, and advertisement information calculation means for judging whether or not the customer identification information by the ID card conforms to the promotion condition, and calling the advertisement information when the customer identification information conforms to the promotion condition And an advertisement output unit (flyer printer) for outputting advertisement information (flyer = flyer). The condition storage means includes promotion condition input means, attribute information storage means for storing customer attribute information, and purchase history storage means for storing purchase history information relating to the purchase history of each customer. Using the promotion condition input by the input means, the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, the customer matching the promotion condition is identified. Extraction means for extracting. It is naturally possible to make the above-described configuration a program to be executed by a computer, and to manufacture a medium on which the program is recorded.
【０１１８】「プロモーション条件」とは、顧客の属性
情報（例えば例えば氏名、性別、生年月日、年齢層（年
代）、家族構成、所有する自動車の車種など）、入店の
時間帯、曜日など、さまざまな条件がありえる。例え
ば、ある特定商品における購入回数、購入金額、購入頻
度または購入者の属性情報のいずれか、あるいはそれら
のいずれかの組み合わせをプロモーション条件とした
り、ある特定商品における所定期間ごとの購入金額が大
きい顧客をプロモーション条件としたり、購入履歴情報
における特定商品の購入単位が小さい顧客をプロモーシ
ョン条件としたりする。The "promotion conditions" are attribute information of the customer (for example, name, gender, date of birth, age group (age), family structure, type of car owned, etc.), time of entering the store, day of the week, etc. There can be various conditions. For example, any one of the number of purchases, the purchase amount, the purchase frequency, and the purchaser's attribute information of a specific product, or a combination of any of them, may be used as a promotion condition, or a customer who purchases a specific product for a large amount in a predetermined period of time Is set as a promotion condition, or a customer whose purchase unit of a specific product in the purchase history information is small is set as a promotion condition.
【０１１９】出力される広告のターゲットとなるグルー
プが選ばれる。プロモーション条件は一種類にかぎられ
ず、複数種類とすることもできる。すなわち、一種類な
らばキャンペーンが一種類であり、複数種類ならばキャ
ンペーンが複数種類であることを意味する。キャンペー
ンには期間があるので、期間入力手段を備え、広告出力
手段は、前記期間入力手段によって特定された期間内に
のみ広告用情報を出力することとする。A group to be a target of the output advertisement is selected. The promotion conditions are not limited to one type, but may be plural types. That is, if there is one kind, there is one kind of campaign, and if there are plural kinds, it means that there are plural kinds of campaigns. Since the campaign has a period, the period input unit is provided, and the advertisement output unit outputs the advertisement information only during the period specified by the period input unit.
【０１２０】「購入履歴情報」とは、顧客が過去に何を
購入したかの記録である。通常、購入した品名、個数、
価格、日時などの情報となる。いわゆるＰＯＳ情報を、
特定の顧客の情報（顧客特定情報）と結び付けておく。“Purchase history information” is a record of what the customer has purchased in the past. Usually, the name, quantity,
Information such as price, date and time. So-called POS information
It is linked to specific customer information (customer specific information).
【０１２１】なお、 フライヤー(チラシ)には、アンケ
ート部分を表示することとてもよい。ここで「アンケー
ト」とは、例えば、「広告への印象」や「広告されなか
ったら購入しなかったか？」といった質問などである。Note that it is very good to display a questionnaire portion on a flyer (flyer). Here, the “questionnaire” is, for example, a question such as “impression on advertisement” or “Did you not purchase if not advertised?”.
【０１２２】フローチャートに基づき、作用を説明す
る。The operation will be described based on the flowchart.
【０１２３】まず、入力手段によってプロモーション条
件を入力する。続いて、抽出手段が顧客の属性情報を記
憶している属性情報記憶手段と、個々の顧客の購入履歴
に関する購入履歴情報を記憶している購入履歴記憶手段
と、入力手段にて入力されたプロモーション条件と、属
性情報記憶手段に記憶されている顧客の属性情報および
購入履歴記憶手段に記憶されている購入履歴情報とを用
いて、プロモーション条件に適合する顧客を抽出する。
そして、広告情報記憶手段は、プロモーション条件に適
合した顧客へ出力するための広告用情報を記憶してお
く。First, a promotion condition is inputted by the input means. Subsequently, the attribute information storage means in which the extraction means stores the attribute information of the customer, the purchase history storage means in which the purchase history information relating to the purchase history of each customer is stored, and the promotion inputted by the input means Using the conditions, the customer attribute information stored in the attribute information storage means and the purchase history information stored in the purchase history storage means, a customer meeting the promotion condition is extracted.
Then, the advertisement information storage means stores advertisement information to be output to customers who meet the promotion conditions.
【０１２４】次に、カードリーダーが、店舗へ入店した
顧客のＩＤカードを読み込んで顧客特定情報を入力す
る。そして、広告情報演算手段が、その顧客特定情報が
プロモーション条件に適合しているか否かを判断し、適
合している場合には広告用情報を呼び出す。そして、チ
ラシプリンターが広告用情報を印刷したチラシを出力す
る。Next, the card reader reads the ID card of the customer who has entered the store and inputs customer identification information. Then, the advertisement information calculation means determines whether or not the customer identification information conforms to the promotion conditions, and calls the advertisement information when the customer identification information conforms. Then, the flyer printer outputs a flyer on which the advertisement information is printed.
【０１２５】このようにすることによって、多数の顧客
に関するデータに基づき、プロモーション条件に適合す
る顧客にのみ広告することができる。その顧客の買い物
精算が終了したら、ＰＯＳ情報を用いて、顧客が購入す
る商品が広告用情報に含まれている広告対象商品である
か否かを判断することができる。By doing so, it is possible to advertise only to customers who meet the promotion conditions based on data on many customers. When the customer's shopping settlement is completed, it is possible to determine, using the POS information, whether or not the product purchased by the customer is an advertisement target product included in the advertisement information.
【０１２６】（分析の基本パターン） 「例題」今まで、当店で洗車などガソリン以外の商品を
購入したことはあるが、オイル交換を当店でしたことが
ないお客様に、５０００円の高級オイルをプロモーショ
ンした。そのような条件に当てはまるお客様は、当店の
カード所有者の中で５０００人見つかった。(Basic Pattern of Analysis) "Example" Promote high-grade oil of 5,000 yen to customers who have purchased non-gasoline products such as car wash at our shop, but have never changed oil at our shop. did. We have found 5,000 customers who meet such conditions among our cardholders.
【０１２７】「実験顧客と制御顧客」５０００人を、２
５００人ずつに分け、一方にはフライヤーを渡し（実験
顧客）、一方には渡さない（制御顧客）とする。この時
の広告のメッセージは、"オイル交換がエンジンに与え
る好影響と、ガソリンスタンドでオイル交換するほうが
カーショップで待たされないという利便性とを訴求" 「結果」所定のキャンペーン期間中に、実験顧客は２５
０人がオイル交換したとすれば１０％の反応であり、制
御顧客は１００人がオイル交換したとすれば４％の反応
である。したがって、反応差は６％である。 「検証」６％の反応差は、広告の影響なのか、単なる偶
然なのかを統計的に検証する。広告の影響である、と判
断できた場合には、売り上げの推計、売り上げ貢献額な
どを計算する。“Experiment customers and control customers” 5000
It is divided into 500 people, and a flyer is handed to one (experiment customer) and not to one (control customer). The message in the advertisement at this time was "The positive impact of changing the oil on the engine and the convenience of changing the oil at the gas station will not be waiting in the car shop.""Result" During the campaign period, the experimental customer Is 25
If 0 people change the oil, the response is 10%. If 100 people change the oil, the response is 4%. Therefore, the reaction difference is 6%. "Verification" The response difference of 6% statistically verifies whether it is the influence of the advertisement or just a coincidence. If it can be determined that it is the influence of the advertisement, an estimate of sales, a sales contribution amount, and the like are calculated.
【０１２８】「ランキング」このプロモーションが、他
のプロモーションよりも優れていたか、劣っていたかを
検証し、ランキングする。ランキングの結果、上位１５
位に残らなければ、プロモーションの企画を新しく変更
する。１５位に残れば、全国展開する。[Ranking] It is verified whether this promotion is superior or inferior to other promotions, and ranking is performed. Top 15 results
If not, make a new promotion plan. If it remains in 15th place, it will be rolled out nationwide.
【０１２９】（上記例題の効果）単純に、２５００人へ
フライヤーを渡すのではなく、広告の効果が見込めそう
な顧客をサンプリングし、その顧客（実験顧客）へ渡し
ている。このため、費用対効果が見込める広告戦略とな
る。(Effect of the Example) Instead of simply passing a flyer to 2500 people, a customer who is expected to have an advertising effect is sampled and passed to that customer (experimental customer). This is a cost effective advertising strategy.
【０１３０】また、広告の効果が見込めそうな顧客であ
るにもかかわらずフライヤーを渡さない顧客（制御顧
客）も設定している。このため、広告そのものの効果を
比較検証できる。In addition, a customer (control customer) who does not hand over a flyer even though the customer is likely to have the effect of the advertisement is set. Therefore, the effect of the advertisement itself can be compared and verified.
【０１３１】更に、広告そのものの効果を検証できるの
で、全国展開に先駆けた試験として捉えれば、いきなり
全国展開するよりも失敗の危険率を低めることができる
と予想できる。Furthermore, since the effect of the advertisement itself can be verified, it can be expected that the risk of failure can be reduced as if it were taken as a test prior to nationwide deployment, as compared to nationwide deployment.
【０１３２】(図２０)ハードウエアについては、特に図
面を用いずに説明するが、ターゲティング条件を記憶す
るターゲティング条件記憶手段と、店舗へ入店した顧客
の持つＩＤカードで顧客を特定するためのカードリーダ
ーと、その顧客がターゲティング条件に適合しているか
否かを判断するとともに、ターゲティング条件に適合す
る対象顧客を、広告を渡すべき実験顧客と広告を渡さな
い制御顧客とに分ける制御条件演算手段と、実験顧客に
対して広告用情報としてのフライヤーを出力するチラシ
プリンターとを備えるプロモーション効果判定装置であ
る。そして、当該実験顧客が購入する商品が広告用情報
に含まれている広告対象商品であるか否かを判断するた
めの第一演算手段と、制御顧客が購入する商品が前記広
告用情報に含まれている広告対象商品であるか否かを判
断するための第二演算手段と、第一演算手段および第二
演算手段の演算結果を比較する比較手段とを備えてい
る。上記の構成は、コンピュータに行わせる為のプログ
ラムとし、そのプログラムを記録した媒体を製造するこ
とは、当然可能である。(FIG. 20) The hardware will be described without using drawings. However, a targeting condition storage means for storing targeting conditions and an ID card for the customer who has entered the store to identify the customer are provided. A card reader and a control condition calculating means for determining whether or not the customer conforms to the targeting condition, and dividing the target customer conforming to the targeting condition into an experimental customer to which the advertisement is to be delivered and a control customer to which the advertisement is not to be delivered. And a flyer printer that outputs a flyer as advertising information to experimental customers. Then, the first calculation means for determining whether or not the product purchased by the experimental customer is an advertisement target product included in the advertisement information, and the product purchased by the control customer is included in the advertisement information. A second calculating means for determining whether or not the product is an advertisement target product, and a comparing means for comparing the calculation results of the first calculating means and the second calculating means. It is naturally possible to make the above-described configuration a program to be executed by a computer, and to manufacture a medium on which the program is recorded.
【０１３３】「ターゲティング条件」とは、プロモーシ
ョン条件の一種であり、顧客の属性情報（例えば氏名、
性別、生年月日、年齢層（年代）、家族構成、所有する
自動車の車種など）、入店の時間帯、曜日など、さまざ
まな条件がありえる。顧客が過去に何を購入したかの記
録（購入履歴情報）も条件となり得る。The “targeting condition” is a type of promotion condition, and includes attribute information of the customer (for example, name,
There can be various conditions, such as gender, date of birth, age group (age), family composition, type of car owned, etc., time of day when entering the store, and days of the week. A record of what the customer has purchased in the past (purchase history information) can also be a condition.
【０１３４】ターゲティング条件を、ある特定商品に関
するものとすれば、顧客の属性情報、購入履歴情報など
が大量に存在しても、データを絞りやすく、ハードウエ
アの負担を軽減することができる。また、広告用情報の
目的を絞りやすい。例えば、「ある特定商品における所
定期間ごとの購入金額が大きい顧客」をターゲティング
条件とする。そのような顧客は、当該特定商品を、ほぼ
定量ずつ定期的に購入する必要性のあるライフスタイル
を採っているにもかかわらず、本発明に係る店舗におい
てのみ当該特定商品を購入しているのではない、と推測
される顧客である。例えば、２ヶ月前までは、毎月のガ
ソリン購入金額が一万円前後であったのに、先月の購入
金額が三千円である顧客がいたとする。その顧客は、先
月は他のガソリンスタンドで給油した可能性が高いと推
測できる。このような顧客を、広告によって呼び戻しを
図れば、売り上げアップに貢献しやすいと考えられる。
そのような顧客の場合、顧客の属性情報、購入履歴情報
などが大量に存在しても、データを絞りやすく、ハード
ウエアの負担を軽減することができる。また、広告用情
報の目的を絞りやすい。例えば、プロモーション条件
を、「購入履歴情報における来店曜日」に絞った場合、
顧客の属性情報、購入履歴情報などが大量に存在して
も、データを絞りやすく、ハードウエアの負担を軽減す
ることができる。また、広告用情報の目的を絞りやす
い。例えば、本発明に係る店舗が水曜日の来店客数が少
ないとした場合、火曜日に来店した顧客に、水曜日限定
の特売情報を広告して水曜日の来店を促す、といったこ
とができる。If the targeting condition is related to a specific product, even if a large amount of attribute information and purchase history information of a customer are present, it is easy to narrow down the data and reduce the load on hardware. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example, “a customer who purchases a certain product for a predetermined period in a large amount” is set as the targeting condition. Such a customer purchases the specific product only in the store according to the present invention, despite having adopted a lifestyle in which the specific product is required to be purchased on a regular basis almost every fixed amount. Not a customer. For example, suppose that a customer who purchased gasoline every month was around 10,000 yen before two months ago, but whose purchase price last month was 3,000 yen. The customer can speculate that it was likely to have refueled at another gas station last month. Recalling such customers through advertising is likely to contribute to increasing sales.
In the case of such a customer, even if there is a large amount of customer attribute information, purchase history information, and the like, data can be easily narrowed down, and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example, if the promotion condition is narrowed down to "day of visit in purchase history information"
Even if there is a large amount of customer attribute information, purchase history information, and the like, data can be easily narrowed down, and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example, assuming that the store according to the present invention has a small number of customers visiting on Wednesday, it is possible to urge customers who visit the store on Tuesday to advertise special sales information limited to Wednesday and encourage them to visit the store on Wednesday.
【０１３５】例えば、プロモーション条件を、「購入履
歴情報における来店時刻」に絞れば、顧客の属性情報、
購入履歴情報などが大量に存在しても、データを絞りや
すく、ハードウエアの負担を軽減することができる。ま
た、広告用情報の目的を絞りやすい。例えば、本発明に
係る店舗が午前中の来店客数が少ないとした場合、午後
に来店した顧客に、午前中限定の特売情報を広告して午
前中の来店を促す、といったことができる。For example, if the promotion conditions are narrowed down to “time of visit in purchase history information”, customer attribute information,
Even if there is a large amount of purchase history information and the like, data can be easily narrowed down, and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information. For example, assuming that the store according to the present invention has a small number of customers visiting the store in the morning, it is possible to advertise to the customers visiting the store in the afternoon special sales information limited to the morning to encourage the customers to visit the store in the morning.
【０１３６】「特定商品の購入単位が小さい顧客」をタ
ーゲティング条件とする。そのような顧客は、例えば特
定商品がガソリンの場合に、「千円分」といった定額指
定で購入する顧客、「１０リットル」といった定量指定
で購入する顧客である。このような顧客に対して、広告
によって「満タン指定」を促せば、売り上げアップに貢
献しやすいと考えられる。そのような顧客に絞った場合
には、顧客の属性情報、購入履歴情報などが大量に存在
しても、データを絞りやすく、ハードウエアの負担を軽
減することができる。また、広告用情報の目的を絞りや
すい。[0136] A "customer whose purchase unit of a specific product is small" is set as a targeting condition. For example, when the specific product is gasoline, such customers are customers who purchase with a fixed amount such as "1000 yen" and customers who purchase with a fixed amount such as "10 liters". It is thought that promoting such “customer full designation” to customers by advertising will likely contribute to sales increase. When such customers are narrowed down, even if a large amount of customer attribute information, purchase history information, and the like are present, data can be easily narrowed down, and the burden on hardware can be reduced. In addition, it is easy to narrow down the purpose of the advertising information.
【０１３７】ターゲティング条件は一種類にかぎられ
ず、複数種類とすることもできる。すなわち、一種類な
らばキャンペーンが一種類であり、複数種類ならばキャ
ンペーンが複数種類であることを意味する。The targeting condition is not limited to one type, but may be plural types. That is, if there is one kind, there is one kind of campaign, and if there are plural kinds, it means that there are plural kinds of campaigns.
【０１３８】入店した客は、ＩＤカードを既に持ってい
る顧客とそうでない客とに分けられる。ＩＤカードをま
だ持っていない客は、新規にＩＤカードを発行するなど
して次回の来店時からは「ＩＤカードを既に持っている
客」となってもらうが、ひとまずターゲティング条件云
々の問題では、対象外とする。The customers who enter the store are divided into those who already have an ID card and those who do not. Customers who do not yet have an ID card will be issued a new ID card and will be called "customers who already have an ID card" from the next visit, but for the time being, targeting conditions etc., Not applicable.
【０１３９】ＩＤカードを既に持っている客の中で、タ
ーゲティング条件に合う者は、ターゲット対象者とな
る。更に、ターゲット対象者は、実験顧客と制御顧客と
に分けられる。実験顧客は、プロモーションを受ける
（フライヤーを受け取る）客でああり、制御顧客は、タ
ーゲティング条件に合っているにもかかわらずプロモー
ションを受けない客である。[0139] Among customers who already have an ID card, those who meet the targeting conditions are targeted. Further, the target audience is divided into experimental customers and control customers. The experimental customer is the customer who receives the promotion (receives the flyer), and the control customer is the customer who does not receive the promotion despite meeting the targeting conditions.
【０１４０】ターゲティング条件に合わないターゲット
非対象者は、ターゲティング条件に合っていないにもか
かわらずプロモーションを受ける刺激顧客と、プロモー
ションを受けない非刺激顧客とに分けられる。Target non-targets who do not meet the targeting conditions are classified into stimulating customers who do not meet the targeting conditions and receive the promotion and non-stimulating customers who do not receive the promotion.
【０１４１】(図２１)図２１は、実験顧客と制御顧客と
を比較して、ターゲティング条件の検証を行う場合のフ
ローチャートである。(FIG. 21) FIG. 21 is a flowchart for verifying the targeting condition by comparing the experimental customer with the control customer.
【０１４２】まず、ターゲティング条件を決定し、ター
ゲティング条件記憶手段に記憶させる。そして、本店支
店が存在する場合には、支店において、入店したリピー
ト客のＩＤカードを読み込む。そのＩＤカードによる顧
客特定情報がターゲティング条件に適合しているか否か
を判断する。適合していなければ、その顧客に対しては
何も行わない。First, a targeting condition is determined and stored in the targeting condition storage means. Then, when the head office branch exists, the ID card of the repeat customer who entered the branch is read in the branch. It is determined whether or not the customer identification information by the ID card conforms to the targeting condition. If not, do nothing to the customer.
【０１４３】ターゲティング条件に適合している場合に
は、更に、制御条件演算手段によって広告を渡すべき客
か否かを判断する。広告を渡すべき客であれば、その客
は実験顧客であり、広告出力手段たるフライヤープリン
ターによってフライヤーが印刷され、その客がフライヤ
ーを手にすることとなる。一方、フライヤーを渡すべき
客でない場合には、その客は制御顧客であり、フライヤ
ーは手にしない。If the target condition is met, the control condition calculation means determines whether the customer is to pass the advertisement. If the customer is to give the advertisement, the customer is an experimental customer, and the flyer is printed by the flyer printer as the advertisement output means, and the customer gets the flyer. On the other hand, if the flyer is not a customer to be handed over, the customer is a controlling customer and the flyer does not have the hand.
【０１４４】そうして、多数の実験顧客、制御顧客が買
い物を終えてレジで精算したとする。すると、第一演算
手段が、実験顧客が購入する商品が広告用情報に含まれ
ている広告対象商品であるか否かを判断し、第二演算手
段が、制御顧客が購入する商品が前記広告用情報に含ま
れている広告対象商品であるか否かを判断する。そし
て、比較手段が、第一演算手段および第二演算手段の演
算結果を比較する。Then, it is assumed that a large number of experimental customers and control customers have completed shopping and made payment at the cash register. Then, the first computing means determines whether or not the product purchased by the experimental customer is the advertising target product included in the advertisement information, and the second computing means determines that the product purchased by the control customer is the advertisement. It is determined whether or not the product is an advertisement target product included in the application information. Then, the comparison unit compares the operation results of the first operation unit and the second operation unit.
【０１４５】比較の結果、実験顧客のほうが制御顧客よ
りも広告対象商品を購入している確率が高ければ、広告
用情報の質が高かったと推測できる。実験顧客と制御顧
客とが差のない確率で広告対象商品を購入しているとす
れば、広告用情報の質が低かったと推測できる。As a result of the comparison, if the probability that the experimental customer has purchased the advertisement target product is higher than that of the control customer, it can be estimated that the quality of the advertising information is higher. If it is assumed that the experimental customer and the control customer have purchased the advertising target product with the same probability, it can be estimated that the quality of the advertising information was low.
【０１４６】(図２２)図２２は、実験顧客と刺激顧客と
を比較して、ターゲティング条件の検証を行う場合のフ
ローチャートである。(FIG. 22) FIG. 22 is a flowchart in the case where the experimental customer and the stimulating customer are compared to verify the targeting condition.
【０１４７】まず、ターゲティング条件を決定し、ター
ゲティング条件記憶手段に記憶させる。そして、本店支
店が存在する場合には、支店において、入店したリピー
ト客のＩＤカードを読み込む。そのＩＤカードによる顧
客特定情報がターゲティング条件に適合しているか否か
を判断する。適合していない顧客は、更に刺激を与える
客（刺激顧客）とそうでない客（非刺激顧客）とに分
け、刺激顧客にはフライヤープリンターによってフライ
ヤーを渡し、非刺激顧客にはフライヤーを渡さないもの
とする。First, a targeting condition is determined and stored in the targeting condition storage means. Then, when the head office branch exists, the ID card of the repeat customer who entered the branch is read in the branch. It is determined whether or not the customer identification information by the ID card conforms to the targeting condition. Non-conforming customers are further divided into stimulating customers (stimulating customers) and non-stimulating customers (non-stimulating customers). The stimulating customers are given a flyer by a flyer printer, and the non-stimulating customers are not given a flyer. And
【０１４８】ターゲティング条件に適合している場合に
は、更に、制御条件演算手段によってフライヤーを渡す
べき客か否かを判断する。フライヤーを渡すべき客（実
験顧客）には、広告出力手段たるフライヤープリンター
によってフライヤーが印刷され、その客が広告を手にす
ることとなる。一方、フライヤーを渡すべき客でない場
合には、その客は制御顧客であり、フライヤーは手にし
ない。If the target condition is satisfied, the control condition calculating means determines whether the customer is to pass the flyer. A flyer is printed by a flyer printer, which is an advertisement output means, to a customer who should give the flyer (experimental customer), and the customer gets the advertisement. On the other hand, if the flyer is not a customer to be handed over, the customer is a controlling customer and the flyer does not have the hand.
【０１４９】そうして、多数の実験顧客、刺激顧客が買
い物を終えてレジで精算したとする。すると、第一演算
手段が、実験顧客が購入する商品が広告用情報に含まれ
ている広告対象商品であるか否かを判断し、第三演算手
段が、刺激顧客が購入する商品が前記広告用情報に含ま
れている広告対象商品であるか否かを判断する。そし
て、比較手段が、第一演算手段および第三演算手段の演
算結果を比較する。[0149] Then, it is assumed that a large number of experimental customers and stimulating customers have completed shopping and settled out at the cash register. Then, the first computing means determines whether or not the product purchased by the experimental customer is the advertising target product included in the advertisement information, and the third computing means determines that the product purchased by the stimulating customer is the advertisement. It is determined whether or not the product is an advertisement target product included in the application information. Then, the comparison means compares the operation results of the first operation means and the third operation means.
【０１５０】比較の結果、実験顧客のほうが刺激顧客よ
りも広告対象商品を購入している確率が高ければ、ター
ゲティング条件の質が高かったと推測できる。実験顧客
と刺激顧客とが差のない確率で広告対象商品を購入して
いるとすれば、ターゲティング条件の質が低かったと推
測できる。As a result of the comparison, if the probability that the experimental customer has purchased the advertisement target product is higher than that of the stimulating customer, it can be inferred that the quality of the targeting condition was higher. If it is assumed that the experimental customer and the stimulating customer purchase the advertising target product with the same probability, it can be assumed that the quality of the targeting condition is low.
【０１５１】(図２３)図２３に基づいて、刺激レベルに
関する反応の進捗状況を説明する。ここに示すのは架空
の例であり、実際の例ではない。(FIG. 23) The progress of the reaction relating to the stimulus level will be described with reference to FIG. These are fictitious examples, not actual examples.
【０１５２】図２３の上部にあるのが、プロモーション
の種類に関する簡単な説明である。プロモーションＩＤ
とは、複数あるプロモーションの種類を表わす。実験メ
イトは、何に関する広告あるいは販売促進なのかを表わ
す。対象条件とは、顧客のプロモーションの対象となる
顧客の選別基準を表わす。刺激レベルとは、刺激レベル
の違いのポイントを表わす。ここでは、「洗車に関する
情報」と「お試しクーポン」との二種類を組み合わせ、
刺激レベルを０，１，２，３の四段階とした。反応監視
条件とは、どの反応をチェックするかを表わす。次に、
顧客として登録されている中で、プロモーションの対象
となる顧客の数を割り付ける。対象者を１２００から２
０００人、非対象者を１２００人とした。At the top of FIG. 23 is a brief description of the type of promotion. Promotion ID
Represents a plurality of types of promotion. The experimental mate indicates what the advertisement or promotion is about. The target condition indicates a selection criterion of a customer to be promoted by the customer. The stimulus level indicates a point at which the stimulus level differs. Here, we combine two types, "information about car wash" and "trial coupon"
The stimulation levels were set to four levels of 0, 1, 2, and 3. The reaction monitoring condition indicates which reaction is to be checked. next,
Assign the number of customers who are eligible for promotion among registered customers. Target person from 1200 to 2
000 and 1200 non-subjects.
【０１５３】次に、割り付けた顧客が来店した数を分母
に、反応があった顧客（洗車をしてくれた客）の数を分
子にして、「反応率」をみる。Next, the “reaction rate” is examined using the number of customers who have arrived at the store as a denominator and the number of responding customers (customers who have washed the car) as a numerator.
【０１５４】発信に対する反応の進捗状況を判断する。
刺激レベルが高いほうが反応率が高い、ということがわ
かる。なお、非対象者でも、反応率は低くない。これ
は、洗車の経験がある者が非対象者となっているからで
あろう。The progress of the response to the transmission is determined.
It can be seen that the higher the stimulation level, the higher the response rate. The response rate is not low even for non-subjects. This may be because those who have experienced car washing are not targeted.
【０１５５】（バリエーション）フライヤー(チラシ)に
は、アンケート部分を表示することとてもよい。ここで
「アンケート」とは、例えば、「広告への印象」や「広
告されなかったら購入しなかったか？」といった質問な
どである。顧客が、広告用情報に表示されたアンケート
部分に答えてくれ、そのアンケートを回収できれば、顧
客のメッセージを収集することができる。そのメッセー
ジを売上げ向上、サービス向上のほか、広告の質の向上
に生かすことができる。(Variation) It is very good to display a questionnaire portion on a flyer (flyer). Here, the “questionnaire” is, for example, a question such as “impression on advertisement” or “Did you not purchase if not advertised?”. If the customer answers the questionnaire portion displayed in the advertisement information and the questionnaire can be collected, the customer's message can be collected. The message can be used to improve sales, service and the quality of advertising.
【０１５６】広告を受け取った顧客のその後の行動を分
析するための行動データを入力する顧客行動入力手段
と、その行動データを分析するための分析用データを蓄
積する分析用データベースと、行動データおよび分析用
データを用いて演算して広告の効果を演算するデータ分
析手段とをてもよい。ここで、「行動データ」とは、例
えば、受け取った広告を読んでいる時間データ、広告を
受け取った後にどの売り場へ出向いたか、といった映像
データなどがありえる。顧客行動入力手段が広告を受け
取った顧客のその後の行動を分析するための行動データ
を分析すれば、広告用情報の評価を、異なった視点から
行える。例えば、行動データを、滞在時間データとすれ
ば、滞在時間と広告との関係が分析できる。Customer behavior input means for inputting behavior data for analyzing the subsequent behavior of the customer who received the advertisement, an analysis database for accumulating analysis data for analyzing the behavior data, behavior data and Data analysis means for calculating the effect of the advertisement by calculating using the analysis data may be provided. Here, the “behavior data” may include, for example, time data during which the received advertisement is read, and video data such as which sales floor the user went to after receiving the advertisement. If the customer behavior input means analyzes behavior data for analyzing the subsequent behavior of the customer who has received the advertisement, it is possible to evaluate the advertisement information from different viewpoints. For example, if the behavior data is the stay time data, the relationship between the stay time and the advertisement can be analyzed.
【０１５７】比較手段による比較結果を判定し、判定結
果の是非を出力する結果出力手段を備え、その結果出力
手段による非の判定出力を受けた場合に、広告用情報の
出力を停止することもできる。その場合、効果の薄い広
告は減らされ、無駄な経費の出費を押さえることができ
る。A result output means for judging the result of the comparison by the comparing means and outputting whether or not the result of the judgment is provided. When receiving a non-judgment output from the result output means, the output of the advertisement information may be stopped. it can. In such a case, ineffective advertisements are reduced, and unnecessary expenses can be reduced.
【０１５８】また、判定出力手段による非の判定出力を
受けた場合に、広告用情報およびその広告用情報に関連
するデータを用いて失敗広告データベースを自動生成す
る、あるいは、その判定出力手段による是の判定出力を
受けた場合に、広告用情報およびその広告用情報に関連
するデータを用いて成功広告データベースを自動生成す
るとしてもよい。後に参考となるので便利である。Further, when a non-determination output is received from the determination output means, a failed advertisement database is automatically generated using the advertisement information and data related to the advertisement information, or a failure advertisement database is generated by the determination output means. , The successful advertisement database may be automatically generated using the advertisement information and the data related to the advertisement information. It is convenient because it will be helpful later.
【０１５９】[0159]
【発明の効果】請求項１乃至請求項８記載の発明によれ
ば、多数の顧客に関するデータに基づき、プロモーショ
ン条件に適合する顧客にのみ広告する条件広告出力装置
を提供することができた。According to the first to eighth aspects of the present invention, it is possible to provide a condition advertisement output device that advertises only to customers meeting promotion conditions based on data on a large number of customers.
【０１６０】請求項９記載の発明によれば、多数の顧客
に関するデータに基づき、プロモーション条件に適合す
る顧客にのみ広告する条件広告出力方法を提供すること
ができた。According to the ninth aspect of the present invention, it is possible to provide a condition advertisement output method for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on many customers.
【０１６１】請求項１０記載の発明によれば、多数の顧
客に関するデータに基づき、プロモーション条件に適合
する顧客にのみ広告する条件広告出力プログラムを提供
することができた。According to the tenth aspect of the present invention, it is possible to provide a condition advertisement output program for advertising only to customers who meet promotion conditions based on data on many customers.
【図１】本願発明の第一の実施の形態を示すための概念
図である。FIG. 1 is a conceptual diagram showing a first embodiment of the present invention.
【図２】本願発明の第一の実施の形態を示すためのフロ
ーチャートである。FIG. 2 is a flowchart showing a first embodiment of the present invention.
【図３】本願発明の第二の実施の形態を示すための概念
図である。FIG. 3 is a conceptual diagram showing a second embodiment of the present invention.
【図４】本願発明の第二の実施の形態に表した概念のひ
とつを示すためのフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing one of the concepts shown in the second embodiment of the present invention.
【図５】本願発明の第二の実施の形態に表した概念の他
のひとつを示すためのフローチャートである。FIG. 5 is a flow chart showing another example of the concept shown in the second embodiment of the present invention.
【図６】本願発明の第三の実施の形態を示すための概念
図である。FIG. 6 is a conceptual diagram showing a third embodiment of the present invention.
【図７】本願発明の第四の実施の形態を示すための概念
図である。FIG. 7 is a conceptual diagram showing a fourth embodiment of the present invention.
【図８】本願発明の第四の実施の形態を示すためのフロ
ーチャートである。FIG. 8 is a flowchart showing a fourth embodiment of the present invention.
【図９】本願発明の第五の実施の形態を示すための概念
図である。FIG. 9 is a conceptual diagram showing a fifth embodiment of the present invention.
【図１０】本願発明の第五の実施の形態を示すためのフ
ローチャートである。FIG. 10 is a flowchart showing a fifth embodiment of the present invention.
【図１１】本願発明の第六の実施の形態を示すための概
念図である。FIG. 11 is a conceptual diagram showing a sixth embodiment of the present invention.
【図１２】プリントされるチラシの一例を示す概念図で
ある。FIG. 12 is a conceptual diagram illustrating an example of a leaflet to be printed.
【図１３】本願発明を採用した店舗のレイアウトの一例
を示す概念図である。FIG. 13 is a conceptual diagram showing an example of a store layout employing the present invention.
【図１４】三つの支店を持つ店舗における購入履歴情報
の流れおよび加工の状態の一例を示すための概念図であ
る。FIG. 14 is a conceptual diagram showing an example of a flow of purchase history information and a state of processing in a store having three branches.
【図１５】三つの支店を持つ店舗における購入履歴情報
の流れおよび加工の状態の他の一例を示すための概念図
である。FIG. 15 is a conceptual diagram showing another example of the flow of purchase history information and the state of processing in a store having three branches.
【図１６】店舗がガソリンスタンドである場合の概念図
である。FIG. 16 is a conceptual diagram when a store is a gas station.
【図１７】プリントされるチラシの例を示す図である。FIG. 17 is a diagram illustrating an example of a flyer to be printed.
【図１８】プリントされるチラシであって、アンケート
用紙となっている例を示す図である。FIG. 18 is a diagram showing an example of a flyer to be printed, which is a questionnaire sheet.
【図１９】プロモーション条件に適合する客に対してチ
ラシをプリントする場合のフローチャートである。FIG. 19 is a flowchart in a case where a flyer is printed for a customer who meets promotion conditions.
【図２０】店舗へ入店した客の種別を表わしたツリー構
造図である。FIG. 20 is a tree structure diagram showing types of customers entering a store.
【図２１】実験客と制御客とを比較する場合のフローチ
ャートである。FIG. 21 is a flowchart in the case of comparing an experimental customer and a control customer.
【図２２】実験客と刺激客とを比較する場合のフローチ
ャートである。FIG. 22 is a flowchart for comparing an experimental customer with a stimulating customer.
【図２３】刺激レベルの差を発進した場合の分析概念図
である。FIG. 23 is an analysis conceptual diagram when a difference in stimulus level is started.
Ｊ１０ 購入履歴情報 Ｊ１１，Ｊ１２，Ｊ１３ 個々の顧客の購入履歴情報 Ｊ２０ 顧客特定情報（ＩＤカード） Ｊ２１
個々の顧客の特定情報 Ｊ３０ 広告用情報 Ｊ３１
流行ウオッチャー客 Ｊ３２ 価格センシティブ客 Ｊ５０ 特定広告情報 Ｊ５１
チラシ Ｊ５２ ディスプレイ表示 Ｊ５３
お持ち帰り用チラシ Ｊ６ 対象商品情報（バーコード） Ｊ７
入店時間情報 Ｊ８ 退店時間情報 Ｊ９
滞在時間情報 Ｆ１ 購入履歴記憶手段 Ｆ２
顧客特定情報入力手段 Ｆ３ 広告情報記憶手段 Ｆ４
広告情報演算手段 Ｆ５ 広告情報出力手段 Ｆ５１
チラシプリンタ Ｆ５２ 情報書き込み装置 Ｆ５３
情報読みとり装置 Ｆ５４ 店内ディスプレイ Ｆ５５
店内電波発信装置 Ｆ５６ 店内電波受信装置 Ｆ６ 購入情報入力演算手段（ＰＯＳ機能付きレジス
タ） Ｆ７ 滞在時間入力手段 Ｆ８
滞在時間演算手段 Ｆ９０ 未来情報出力手段 Ｆ９１
チラシプリンタ Ｇ１ 広告対象商品 Ａ１ 店内 Ａ２
駐車場 Ａ３ 閲覧空間 Ａ４
売場空間J10 Purchase history information J11, J12, J13 Purchase history information of individual customers J20 Customer identification information (ID card) J21
Specific information of each customer J30 Advertising information J31
Trendy watchers J32 Price-sensitive customers J50 Specific advertising information J51
Flyer J52 Display indication J53
Takeaway flyer J6 Target product information (barcode) J7
Store entry time information J8 Closure time information J9
Stay time information F1 Purchase history storage means F2
Customer specific information input means F3 Advertising information storage means F4
Advertising information calculation means F5 Advertising information output means F51
Flyer printer F52 Information writing device F53
Information reading device F54 In-store display F55
In-store radio transmitter F56 In-store radio receiver F6 Purchase information input calculation means (register with POS function) F7 Stay time input means F8
Stay time calculation means F90 Future information output means F91
Flyer printer G1 Advertised products A1 In-store A2
Parking lot A3 Reading space A4
Sales space
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E027 BA02 BA03 BA09 EC06 EC08 3E042 CA02 CA10 CC02 CD04 CD08 EA06 5B049 BB11 BB49 CC08 DD02 DD04 DD05 EE02 EE05 EE23 FF02 FF03 FF04 FF09 GG05 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page F term (reference) 3E027 BA02 BA03 BA09 EC06 EC08 3E042 CA02 CA10 CC02 CD04 CD08 EA06 5B049 BB11 BB49 CC08 DD02 DD04 DD05 EE02 EE05 EE23 FF02 FF03 FF04 FF09 GG05
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