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IT202100012548A1 - Method for building cross-platform voice applications - Google Patents

Method for building cross-platform voice applications
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IT202100012548A1
IT202100012548A1IT102021000012548AIT202100012548AIT202100012548A1IT 202100012548 A1IT202100012548 A1IT 202100012548A1IT 102021000012548 AIT102021000012548 AIT 102021000012548AIT 202100012548 AIT202100012548 AIT 202100012548AIT 202100012548 A1IT202100012548 A1IT 202100012548A1
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IT
Italy
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platform
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cross
voice
flows
Prior art date
Application number
IT102021000012548A
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Italian (it)
Inventor
Mariza Cibelle Dardi
Original Assignee
Hitbytes Srl
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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DESCRIZIONEDESCRIPTION

del brevetto per invenzione industriale dal titolo: ?Metodo per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma?of the patent for industrial invention entitled: ?Method for creating multi-platform voice applications?

La presente invenzione ? relativa a un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma.The present invention ? relating to a computer-implemented method of creating cross-platform speech applications.

In particolare, la presente invenzione ? relativa a un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma, del tipo che comprende un approccio interattivo per la realizzazione dei moduli logici delle suddette applicazioni da parte di uno sviluppatore, comprensivo delle fasi di verifica e deployment degli stessi moduli su piattaforme di terze parti largamente diffuse e utilizzate mediante hardware di differenti taglie e complessit?.In particular, the present invention ? relating to a computer-implemented method for creating cross-platform speech applications, of the type that includes an interactive approach for a developer to build the logic modules of said applications, including testing and deploying the same modules on platforms of widely used third parties using hardware of different sizes and complexities.

Il settore tecnico di riferimento ? quello delle interazioni uomo macchina implementate per mezzo di opportune interfacce HMI (Human Machine Interface), storicamente facenti uso di interazioni a video, nella loro veste di interfacce grafiche utente (GUI).The technical sector of reference? that of man-machine interactions implemented by means of appropriate HMI (Human Machine Interface) interfaces, historically making use of video interactions, in their capacity as graphical user interfaces (GUI).

Il progresso tecnologico che ha investito tale campo tecnico ? stato sospinto essenzialmente dal machine learning e, a seguire, dall?intelligenza artificiale (AI), che ha consentito di affiancare alle interazioni uomo-macchina effettuate per via grafica, quelle condotte mediante scambi sonori, portando alla realizzazione di interfacce utente vocali (VUI) sfruttate principalmente per applicazioni di assistenza vocale.The technological progress that has invested this technical field? been essentially driven by machine learning and, subsequently, by artificial intelligence (AI), which has made it possible to combine human-machine interactions carried out graphically with those conducted through sound exchanges, leading to the creation of vocal user interfaces (VUI) mainly used for voice assistance applications.

Le Voice User Interface (VUI) sono pertanto interfacce dedicate che consentono l?interazione, per mezzo della voce, tra esseri umani e dispositivi hardware, di fatto qualunque oggetto in grado di riconoscere ci? che viene proferito verbalmente e di rispondere in modo congruo. In tal senso si distinguono una prima fase di speech recognition, o riconoscimento del parlato, e una seconda, di risposta coerente eseguita tramite logiche di sintesi vocale, essenzialmente basate su logiche di intelligenza artificiale.The Voice User Interfaces (VUI) are therefore dedicated interfaces that allow the interaction, by means of the voice, between human beings and hardware devices, in fact any object capable of recognizing what? that is uttered verbally and to respond appropriately. In this sense, there is a first phase of speech recognition, or speech recognition, and a second, of coherent response performed through speech synthesis logics, essentially based on artificial intelligence logics.

Lo strumento logico che implementa su tali VUI le funzionalit? richieste dall?interazione vocale ? pertanto un?applicazione progettata e sviluppata ad hoc.The logical tool that implements the functionality on these VUI? requests from voice interaction ? therefore an application designed and developed ad hoc.

Sono attualmente noti diversi metodi implementati mediante computer per la creazione di applicazioni vocali.Several computer-implemented methods for creating speech applications are currently known.

Un primo esempio di soluzione tecnica nota ? descritto nel documento brevettuale WO2021034613A1, che cita un metodo mediante il quale uno sviluppatore di applicazioni vocali interattive per un'azienda pu? creare contenuti da fornire a una piattaforma, quale Amazon Alexa o Google Assistant, da utilizzare nelle risposte a richieste di utenti finali. Lo sviluppatore pu? distribuire l'applicazione utilizzando contenuti e un modello di interazione generale che include intenti ed espressioni verbali di esempio, per poi distribuire l'applicazione di interazione senza che abbia necessit? di formulare intenti, espressioni verbali di esempio o moduli di un modello generale di interazione. Il metodo in oggetto consente allo sviluppatore di realizzare le applicazioni mediante un?interfaccia utente che non richiede la scrittura di codice.A first example of a known technical solution? described in patent document WO2021034613A1, which mentions a method by which a developer of interactive voice applications for a company can create content to provide to a platform, such as Amazon Alexa or Google Assistant, to be used in responses to requests from end users. The developer can deploy the application using content and a general interaction model that includes sample intents and utterances, and then deploy the interaction application without needing to to formulate intents, example verbal expressions or forms of a general pattern of interaction. The method in question allows the developer to create applications through a user interface that does not require writing code.

Il testo brevettuale US2021055909A1, invece, descrive un metodo implementato mediante computer comprendente il fornire un portale web che include una o pi? applicazioni web e ricevere un comando vocale da un utente. Il metodo include l'interrogazione di un database di comandi per ricercare parole presenti in una trascrizione del comando vocale dell'utente, la verifica della corrispondenza delle parole del comando vocale dell'utente con le parole di comando e l'esecuzione di un'azione associata al comando.The patent text US2021055909A1, on the other hand, describes a computer-implemented method comprising providing a web portal that includes one or more web applications and receive a voice command from a user. The method includes querying a command database for words in a transcript of the user's voice command, checking that the user's voice command words match the command words, and performing an action associated with the command.

Tuttavia, tali metodi noti soffrono del problema di non prevedere lo sviluppo di applicazioni vocali concepite per il deployment multipiattaforma.However, these known methods suffer from the problem of not foreseeing the development of vocal applications designed for multi-platform deployment.

Scopo della presente invenzione ? fornire un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma che consenta di astrarre le funzionalit? delle applicazioni, sviluppate e verificate, su differenti piattaforme di terze parti, avente, quindi, caratteristiche tali da superare i limiti che ancora influenzano gli attuali metodi implementati mediante computer per la creazione di applicazioni vocali, con riferimento alla tecnica nota.Purpose of the present invention? provide a computer-implemented method for building cross-platform speech applications that abstract functionality? of the applications, developed and tested, on different third-party platforms, thus having characteristics such as to overcome the limits which still influence the current methods implemented by computer for the creation of voice applications, with reference to the prior art.

Secondo la presente invenzione, viene realizzato un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma, come definito nella rivendicazione 1.According to the present invention, a computer-implemented method for building cross-platform voice applications is provided, as defined in claim 1.

Per una migliore comprensione della presente invenzione viene ora descritta una forma di realizzazione preferita, a puro titolo di esempio non limitativo, con riferimento al disegno allegato, nel quale:For a better understanding of the present invention, a preferred embodiment is now described, purely by way of non-limiting example, with reference to the attached drawing, in which:

- la figura 1 mostra uno schema a blocchi esplicativo delle fasi di un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma, secondo l?invenzione.- figure 1 shows a block diagram explaining the phases of a method implemented by computer for the creation of multi-platform voice applications, according to the invention.

Con riferimento a tale figura, un metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma ? mostrato, secondo l?invenzione.With reference to this figure, a computer-implemented method for creating multiplatform voice applications ? shown, according to the invention.

In particolare, il metodo 100 implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma comprende le fasi:In particular, the computer-implemented method 100 for creating cross-platform voice applications comprises the steps:

- 101 di accedere a una sezione di front-end di una piattaforma di sviluppo da parte di un utente mediante credenziali riservate;- 101 to access a front-end section of a development platform by a user using confidential credentials;

- 102 di sviluppare moduli di un?applicazione vocale multipiattaforma, detti moduli comprendendo flussi che includono nomi e descrizioni;- 102 to develop modules of a cross-platform speech application, said modules comprising streams including names and descriptions;

- 103 di verificare detti moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma mediante la sezione di front-end della piattaforma di sviluppo;- 103 to verify said multiplatform voice application modules by means of the front-end section of the development platform;

- 104 di convertire i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma in risposte compatibili con protocolli di piattaforme di terze parti;- 104 to convert cross-platform speech application module streams into responses compatible with third-party platform protocols;

- 105 di effettuare il deployment dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sulle piattaforme di terze parti per mezzo di moduli API dedicati.- 105 to deploy cross-platform voice application modules on third-party platforms by means of dedicated API modules.

Secondo un aspetto dell?invenzione, i moduli API dedicati sono configurati per l?interfacciamento di una sezione di back-end della piattaforma di sviluppo alle piattaforme di terze parti.According to one aspect of the invention, dedicated API modules are configured for interfacing a back-end section of the development platform to third party platforms.

Secondo un aspetto dell?invenzione, i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma comprendono interazioni vocali tra l?utente e la sezione di front-end della piattaforma di sviluppo.According to one aspect of the invention, the cross-platform voice application module flows include voice interactions between the user and the front-end section of the development platform.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma comprendono azioni, ad esempio la prenotazione vocale di un taxi, atte a essere implementate da detta applicazione vocale multipiattaforma.According to another aspect of the invention, the flows of the modules of the multiplatform vocal application comprise actions, for example the vocal booking of a taxi, suitable to be implemented by said multiplatform vocal application.

In uso l?utente, dopo aver avuto accesso alla piattaforma di sviluppo, ad esempio un IDE (Integrated Development Environment) specifico, e in particolare alla sua sezione di front-end web-based, accede alla lista dei suoi progetti, nella fattispecie le applicazioni vocali multipiattaforma, con la facolt? di crearne di nuove, clonarle, eliminarle e verificarne lo stato del deployment e/o l?occorrenza di eventuali problematiche, caratterizzate cromaticamente a video.In use the user, after having accessed the development platform, for example a specific IDE (Integrated Development Environment), and in particular its web-based front-end section, accesses the list of his projects, in this case the cross-platform voice applications, with the option? to create new ones, clone them, delete them and check the status of the deployment and/or the occurrence of any problems, characterized chromatically on the video.

Secondo un aspetto dell?invenzione, i nomi compresi nei flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sono atti a descrivere stati correnti dei suddetti flussi.According to one aspect of the invention, the names included in the streams of the modules of the multiplatform voice application are able to describe current states of the aforementioned streams.

Secondo un aspetto dell?invenzione, le descrizioni comprese nei flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sono atte a descrivere stati attesi dei suddetti flussi.According to one aspect of the invention, the descriptions included in the flows of the modules of the multiplatform voice application are able to describe expected states of the aforementioned flows.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, la sezione di front-end della piattaforma di sviluppo delle applicazioni vocali multipiattaforma ? accessibile all?utente mediante un browser web.According to another aspect of the invention, the front-end section of the cross-platform voice application development platform ? accessible to the user via a web browser.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, le suddette piattaforme di terze parti sono rappresentate, nello specifico, dalle piattaforme Amazon Alexa e Google Assistant, le cui skill ed action possono cos? essere estese.According to another aspect of the invention, the aforementioned third-party platforms are represented, specifically, by the Amazon Alexa and Google Assistant platforms, whose skills and actions can thus be extended.

Vantaggiosamente secondo l?invenzione, il metodo 100 consente la creazione di un'applicazione vocale multipiattaforma con successiva verifica delle funzionalit? della suddetta applicazione direttamente dalla sezione di front-end, ossia per il tramite di un comune browser web, senza la necessit? di disporre di dispositivi hardware che supportino Amazon Alexa e Google Assistant.Advantageously according to the invention, the method 100 allows the creation of a cross-platform voice application with subsequent verification of the functionalities? of the aforementioned application directly from the front-end section, i.e. through a common web browser, without the need? that you have hardware devices that support Amazon Alexa and Google Assistant.

Vantaggiosamente secondo l?invenzione, come precedentemente descritto, il metodo 100 per il tramite della fase 105 di effettuare il deployment dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma, interpreta i flussi creati dall?utente nella suddetta applicazione e attraverso la sezione di back-end li converte in strutture intellegibili dalle piattaforme Amazon Alexa e Google Assistant.Advantageously according to the invention, as previously described, the method 100 through the step 105 of deploying the modules of the cross-platform voice application, interprets the flows created by the user in the aforementioned application and through the back-end section them converts into intelligible textures from the Amazon Alexa and Google Assistant platforms.

La presente invenzione ? inoltre relativa a un sistema di elaborazione, il quale ? configurato per eseguire almeno una delle fasi del metodo 100.The present invention ? also related to a processing system, which ? configured to perform at least one of the steps of method 100.

Secondo un aspetto dell?invenzione, tale sistema di elaborazione ? costituito, preferibilmente, da un dispositivo elettronico quale un personal computer dotato di almeno un?interfaccia di rete e di un accesso a Internet.According to one aspect of the invention, this processing system is preferably consisting of an electronic device such as a personal computer equipped with at least one network interface and Internet access.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, sul suddetto sistema di elaborazione ? installata una piattaforma di sviluppo di moduli di un?applicazione vocale multipiattaforma.According to another aspect of the invention, on the aforementioned processing system ? installed a cross-platform voice application module development platform.

Pertanto, il metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma secondo l?invenzione consente di progettare e sviluppare applicazioni vocali multipiattaforma, agevolmente integrabili in Amazon Alexa e Google Assistant cos? da incrementarne le skill.Therefore, the computer-implemented method for creating cross-platform voice applications according to the invention makes it possible to design and develop cross-platform voice applications, which can be easily integrated into Amazon Alexa and Google Assistant as well as other applications. to increase their skills.

Inoltre, il metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma secondo l?invenzione ? efficiente e funzionale.Furthermore, the computer-implemented method for creating cross-platform voice applications according to the invention ? efficient and functional.

Un altro vantaggio del metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma secondo l?invenzione ? che consente una efficace verifica delle funzionalit? dei flussi delle applicazioni vocali multipiattaforma sviluppate, prima del deployment su Amazon Alexa e Google Assistant.Another advantage of the computer-implemented method of creating cross-platform voice applications according to the invention is? that allows an effective verification of the functionality? of the streams of cross-platform voice applications developed, before deployment on Amazon Alexa and Google Assistant.

Un altro vantaggio del metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma secondo l?invenzione ? che non richiede all?utente la disponibilit? di hardware che supporti Amazon Alexa e Google Assistant.Another advantage of the computer-implemented method of creating cross-platform voice applications according to the invention is? that does not require the user the availability? of hardware that supports Amazon Alexa and Google Assistant.

Risulta infine chiaro che al metodo implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma, qui descritto ed illustrato, possono essere apportate modifiche e varianti senza per questo uscire dall?ambito protettivo della presente invenzione, come definito nelle rivendicazioni allegate.Finally, it is clear that modifications and variations can be made to the method implemented by computer for creating multi-platform voice applications, described and illustrated herein, without thereby departing from the protective scope of the present invention, as defined in the attached claims.

Claims (9)

Translated fromItalian
RIVENDICAZIONI1. Metodo (100) implementato mediante computer per la creazione di applicazioni vocali multipiattaforma, comprendente le fasi:1. Computer-implemented method (100) of building cross-platform voice applications, comprising the steps:- (101) di accedere a una sezione di front-end di una piattaforma di sviluppo da parte di un utente mediante credenziali riservate;- (101) to access a front-end section of a development platform by a user using confidential credentials;- (102) di sviluppare moduli di un?applicazione vocale multipiattaforma, detti moduli comprendendo flussi che includono nomi e descrizioni;- (102) developing modules of a cross-platform voice application, said modules comprising streams including names and descriptions;- (103) di verificare detti moduli mediante la sezione di front-end della piattaforma di sviluppo;- (103) to verify said modules through the front-end section of the development platform;- (104) di convertire i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma in risposte compatibili con protocolli di piattaforme di terze parti;- (104) to convert cross-platform speech application module streams into responses compatible with third-party platform protocols;- (105) di effettuare il deployment dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sulle piattaforme di terze parti per mezzo di moduli API dedicati e configurati per l?interfacciamento di una sezione di back-end della piattaforma di sviluppo a dette piattaforme di terze parti.- (105) to deploy the cross-platform voice application modules on third-party platforms by means of dedicated API modules configured for interfacing a back-end section of the development platform to said third-party platforms.2. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma comprendono interazioni vocali tra l?utente e la sezione di front-end della piattaforma di sviluppo.2. Method (100) according to claim 1, characterized in that the flows of the modules of the cross-platform voice application comprise voice interactions between the user and the front-end section of the development platform.3. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che i flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma comprendono azioni atte a essere implementate da detta applicazione vocale multipiattaforma.3. Method (100) according to claim 1, characterized in that the flows of the modules of the multiplatform voice application comprise actions able to be implemented by said multiplatform voice application.4. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che i nomi compresi nei flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sono atti a descrivere stati correnti di detti flussi.4. Method (100) according to claim 1, characterized in that the names included in the flows of the modules of the multiplatform voice application are able to describe current states of said flows.5. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che le descrizioni comprese nei flussi dei moduli dell?applicazione vocale multipiattaforma sono atte a descrivere stati attesi di detti flussi.5. Method (100) according to claim 1, characterized in that the descriptions included in the flows of the modules of the multiplatform voice application are able to describe expected states of said flows.6. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che la sezione di front-end ? accessibile all?utente mediante un browser web.6. Method (100) according to claim 1, characterized in that the front-end section ? accessible to the user via a web browser.7. Metodo (100) secondo la rivendicazione 1 caratterizzato dal fatto che dette piattaforme di terze parti sono costituite da Amazon Alexa e Google Assistant.7. Method (100) according to claim 1 characterized in that said third-party platforms consist of Amazon Alexa and Google Assistant.8. Sistema di elaborazione atto a eseguire almeno una delle fasi del metodo (100) secondo una delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che detto sistema di elaborazione consiste in un dispositivo elettronico dotato di almeno un?interfaccia di rete e di un accesso a Internet.8. Processing system suitable for performing at least one of the steps of the method (100) according to one of the preceding claims, characterized in that said processing system consists of an electronic device equipped with at least one network interface and Internet access .9. Sistema di elaborazione secondo la rivendicazione 8, caratterizzato dal fatto che su detto sistema di elaborazione ? installata una piattaforma di sviluppo di moduli di un?applicazione vocale multipiattaforma.9. Processing system according to claim 8, characterized in that on said processing system ? installed a cross-platform voice application module development platform.
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