| Gjensidige | |||
|---|---|---|---|
| Offisielt navn | Gjensidige Forsikring ASA | ||
| Org.form | Allmennaksjeselskap | ||
| Org.nummer | 995568217 | ||
| Bransje | Finansielle tjenester | ||
| Etablert | 1922 | ||
| Forgjenger(e) | Glitne | ||
| Eier(e) | Gjensidigestiftelsen Folketrygdfondet | ||
| Datterselskap | Gjensidige Pensjonsforsikring Flyt Samtrygd RedGo Gouda Reiseforsikring (2013–) | ||
| Hovedkontor | Oslo | ||
| Land | Norge | ||
| Produkt(er) | forsikring | ||
| Antall ansatte | 3 710[1] (2021) | ||
| Resultat | 7 141 100 000 NOK(2021)[2] | ||
| Nettsted | Offisielt nettsted(en)·Offisielt nettsted(no)·Offisielt nettsted | ||
Gjensidige Forsikring ASA (OSE:GJF) er etnorskskadeforsikringsselskap som tilbyr forsikring til privatpersoner og næringslivet iNorge,Sverige,Danmark og de trebaltiske landene. I Norge tilbys også pensjon- og spareprodukter. I2010 ble Gjensidige Forsikring omdannet fra etgjensidig selskap til etallmennaksjeselskap. Største aksjonær erGjensidigestiftelsen med om lag 62 % av aksjene.
Forsikringsvirksomheten går tilbake til 1816 da den første av en rekke lokale brannforsikringsselskaper (brannkasser) ble etablert på bygdene i Norge. I 1922 etablerte noen av brannkassene et felles gjenforsikringsselskap som ble kalt Samtrygd. Dette selskapet utviklet seg til et vanlig forsikringsselskap, og fusjonerte etterhvert med de fleste brannkassene.
I 1974 fusjonerte Samtrygd med Norsk Bilforsikring Gjensidig. Det fusjonerte selskapet tok etterhvert navnet Gjensidige Norsk Skadeforsikring. I 1976 innledet selskapet et samarbeid med livsforsikringsselskapet Gjensidige, som hadde blitt etablert i 1847 som Christiania almindelige gjensidige Forsørgelseanstalt. (I 1914 ble navnet endret til Livsforsikringsselskabet (senere -selskapet) Gjensidige).
De to selskapene markedsførte seg som Gjensidige, med den karakteristiske vekterlogoen. Selskapene fikk felles ledelse i1985. Gjensidige (Skadeforsikring) overtok i1992Forenede Forsikring og i1993 startet konsernet også bankvirksomhet etter å ha overtatt Inter Nordisk Bank.
Finanskonsernet Gjensidige NOR ble etablert i1999 ved samordning av virksomhetene i Gjensidige ogSparebanken NOR. I2003 fusjonerteGjensidige NOR ASA med Den norske Bank (DnB) under navnetDnB NOR. Samarbeidet mellom DnB NOR og Gjensidige NOR forsikring ble avviklet i2005, og merkenavnet Gjensidige ble igjen tatt i bruk. Gjensidige har siden 2007 vært Norges største forsikringsselskap med en markedsandel på ca. 25 %.[3]
Gjensidige Bank ble lansert i2007 som en ren nettbank. Citibanks norske virksomhet innen forbruksfinansiering ble overtatt av Gjensidige Bank i desember 2009. Gjensidige Bank ble i 2019 solgt til Nordea, og skiftet fra 27. februar 2020 navn til Nordea Direct.
I2007 kjøpte Gjensidige aksjer i Storebrand, og var på et tidspunkt største eier med 24,33 % av selskapet. Alle aksjene ble solgt i 2014.
Som del avBompengereformen ble det i Meld. St. 25 (2014-2015) tydeliggjort atutstederrollen skal skilles ut frabompengeselskapene for å etablere uavhengige utstedere. En utsteder har ansvar forAutoPASS-avtaler, og hovedoppgaven for et utstederselskap er å håndtere AutoPASS-avtale, brikkedistribusjon og fakturering forbompasseringer.[4]
Den 7. mai 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige kjøper bompengeselskapetVegamots utstedervirksomhet. Vegamot harAutopass-avtaler med over 226.000 kunder. Gjensidige vil opprette et selskap som skal administrere Autopass-avtaler med bileiere, levere bombrikker til kundene, og kreve inn betaling for bompasseringer.[5] Den 30. juni 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige også kjøperFlyt,Ferdes utstedervirksomhet.[6][7] Den 1. november 2021 tok Flyt AS over alle Vegamots kunder da kjøpene av utstederselskaper fra Vegamot og Ferde ble gjennomført.[8][9]
I perioden 2005-2024 drev Gjensidige forsikringsvirksomhet iLatvia,Litauen ogEstland. Virksomheten vokste gjennom flere oppkjøp, og Gjensidige hadde i 2021 en markedsandel i Baltikum på cirka 8 prosent. I juli 2024 solgte de seg helt ut og driver kun sin virksomhet i Norden.
Gjensidige entret det danske markedet ved å kjøpeFair Forsikring i2006. I2010 bleNykredit Forsikring kjøpt opp. Gjensidiges markedsandel i Danmark er i 2021 cirka 7 prosent.
Gjensidiges svenske virksomhet har sine røtter i selskapetTennant Forsikring, som var et svensk forsikringsselskap som ble etablert i 2001 avBjörn Johansson, gjennom en fusjon av Tennant Forsikring i Norge ogScandinavian Underwriting Services i Sverige. Virksomheten ble kjøpt opp av Gjensidige i 2007 og har siden vokst gjennom ytterligere oppkjøp. I dag er Gjensidige i Sverige en filial av Gjensidige i Norge.
Vekteren har vært Gjensidiges logo og varemerke for forsikringsvirksomheten siden 1932. Slagordet «Tiden går, Gjensidige består.», ble også innført i 1932.[10]
Gjensidige har blant flere blitt oppfattet som et arrogant selskap med uhøflige ansatte. Blant annet harForbrukerrådet kritisert selskapet for å gjøre narr av og henge ut kundene sine med «morsomme» skadeforsikringseksempler som at en kunde trengte hjelp med å få dekket operason av nesen sin etter å skadet seg, mens en annen kunde ønsket erstatning for at hunden spiste oppGucci-solbrillene.[11]
I 2024 ble det avdekt at en Gjensidige-ansatt svindlet til seg nesten 5,5 millioner kroner ved hjelp av falsk kommunikasjon, slik at store summer skal ha blitt overført til den ansattes private kontoer.[12]
Gjensidige varslet at prisene på bilforsikring skal opp minst 10% i løpet av 2024. Ifølge selskapet er grunnen til denne prisøkningen «en kraftig økning i skader på biler og totale utbetalinger som følge av bilskader på privatmarkedet i Norge».[13]Konkurransetilsynet ogForbrukerrådet har anklaget både Gjensidge og andre forsikringsselskaper for å snakke opp prisene i media. Vegard Aandal-Nilsen, avdelingsdirektør i Konkurransetilsynet, nevnte følgende: «Uttalelser fra forsikringsaktører i media om prisøkninger kan skade konkurransen og kan i ytterste konsekvens være et brudd på konkurranseloven.»[14]
