Mitel is eenCanadese producent vantelefooncentrales. Tot ongeveer 2001 was het bedrijf actief op dePABX markt, maar met de opkomst vanVoIP is Mitel volledig overgestapt op de ontwikkeling van VoIP-systemen.
Mitel is gevestigd inOttawa,Ontario en heeft wereldwijd verkoopkantoren en -agenten.
De naam Mitel is afkomstig van de eerste letters van voornamen van oprichtersMichael Cowpland enTerry Matthews en het eerste product waarmee ze in 1973 op de markt zouden komen, een Russische elektrischegrasmaaier, deLawnmower. De eerste partij grasmaaiers zou tijdens het transport verloren zijn gegaan, waarna ze zich richtten op de productie van telefoonontvangers naar een ontwerp dat Cowpland in een scriptie had ontwikkeld. Het verhaal over de grasmaaiers schijnt[bron?] vooral als dekmantel te dienen voor het ontwikkelen van technologie die door het concurrentiebeding van voormalig werkgever,Microsystems International, verboden zou kunnen worden.
Door gebruik te maken van microprocessortechnologie ontwikkelde Mitel hun eerste telefooncentrale, de SX200 PBX. Dit product was zo succesvol dat deomzet fors toenam en het bedrijf fors kon groeien.
Mitel werd tussen 1985 en 2005 diverse malen object van fusies, overnames en opsplitsingen. Zo wasBritish Telecom enige tijd de eigenaar, evenals investeerder Schroeder Ventures.
In 2001 bestond het originele Mitel uit vier bedrijven:
In deBenelux heeft Mitel een verkoopkantoor inUtrecht en Diegem.
In november 2013 maakte het bedrijf bekend te fuseren met het Nederlandse telecombedrijf Aastra.