新着イベント

新機能イベント参加者限定の懇親会やミニイベント開催に対応した「サブイベント機能」をリリースしました。イベント運営を簡素化し、参加者の登録漏れや確認漏れを防ぐのにご活用ください。主催の方はサブイベントを作成するから、参加者の方はサブイベントが設定されているイベントに参加するから詳細をご確認いただけます。

3月
26
CRE Meetup！ユーザー信頼性を支えるエンジニアリング実践例
ハイブリッド開催！

ハッシュタグ：#cre_meetup

募集内容	現地参加枠無料先着順 16/30人オンライン視聴枠無料参加者数 38人
申込者	申込者一覧を見る
開催日時	2025/03/26(水) 19:30 ～ 21:00 Googleカレンダー icsファイル
募集期間	2025/03/12(水) 11:02 〜 2025/03/26(水) 21:00まで
会場	株式会社MIXI 東京都渋谷区渋谷２丁目２４−１２渋谷スクランブルスクエア36F マップで見る会場のサイトを見る
参加者への情報	(参加者と発表者のみに公開されます)
出席登録	(イベント開始時間の2時間前から終了時間まで、参加者のみに公開されます)

イベントの説明

イベント概要

本イベントは、Customer Reliability Engineering（CRE）やCustomer Support/Successに関わるエンジニアの皆さんに、プロダクトの信頼性向上とユーザー体験の改善に向けた取り組み事例を共有し、交流するMeetupです。

管理ツールの権限管理や技術選定、CSオンボーディング、問い合わせ対応の改善、CRE×CSのコラボレーションによる事業成長など、CREに関わる各テーマでエンジニアの視点からお話し、それぞれのトークの後には、登壇者同士や参加者とのQ&Aを通じて、より深堀りができればと思っています。

エンジニアリングによるユーザー信頼性向上のヒントを得たい方、CREやCSに関わる方同士で知見を共有したい方、ぜひご参加ください。

🎯 こんな人におすすめ

◯ CREとしての取り組みを強化したいエンジニア
◯ CS/CREの連携やサポート改善に関心があるエンジニア・PM
◯ ユーザー信頼性向上のための技術選定や改善事例を知りたい方

📝 日時・会場

開催日時 3月26日（水）19:30〜21:00（19:00〜開場）
開催方法ハイブリッド
オフライン会場株式会社MIXI オフィス内コラボスペース
オンライン会場 MIXI公式 YouTubehttps://www.youtube.com/c/mixiTechTalk

タイムテーブル

時間	内容	登壇者
19:00	開場（オフライン）
19:30	オープニング
19:35	管理ツールの権限管理で改善したこと(仮)	みてね(MIXI) 佐々木達也
19:50	管理機能の技術選定：5年後、現場は耐えたか？	スマートバンク大高光気
20:05	CSオンボーディング改善におけるCRE的アプローチ	ログラス子田周平
20:20	お問い合わせ対応の改善取り組みとその進め方	みてね(MIXI) 星野将
20:35	CREとCSチームのコラボレーションで事業を成長させる	スマートバンク佐藤友信
20:50	クロージング（LIVE配信終了）
21:00	懇親会
21:45	閉会

※都合により、スケジュールや内容が変更される可能性がございます。予めご了承ください。

登壇者情報

子田周平 / X@woody_kawagoe・GitHub@woody-kawagoe

株式会社ログラス　開発本部プロダクト開発部CREチーム
新卒ではブレインパッドで広告・マーケ系SaaSの開発やPMO、運用支援に従事。現在はLoglassでCREとして、顧客課題の分析やサポート体制改善を通じてプロダクト品質向上に取り組んでいます。

佐藤友信 / X@tmnbst

株式会社スマートバンク
2020年スマートバンクに入社。入出金系に関連する様々な機能開発、運用を行い、2023年にCREチームを立ち上げ。2024年よりCREチームのEngineering Managerになり、現在に至る。

大高光気 / X@oh_minisera

株式会社スマートバンク
新卒は病院で理学療法士として従事。
2社目からエンジニアに転職しシステム開発会社、DMM.comを経て、2024年5月よりスマートバンクにJOIN。
スマートバンクではCREとして“最高の顧客体験”を目指して日々開発しています。

佐々木達也 / X@sasata299

【株式会社MIXI】みてねプラットフォーム部 CREグループ
前職ではミッション実現のためCTOやVPoEとして組織マネジメントしていたが、2021年10月からは改めてエンジニアとしてサービスの開発や運用を行う。
2024年4月よりMIXI社に入社。「家族アルバムみてね」のCREとして、「世界中の家族のこころのインフラをつくる」ために日々の業務に励んでいる。リアルな世界をITの力を使って良くしていきたい。

星野将 / GitHub@masartz

【株式会社MIXI】みてねプラットフォーム部 CREグループ
Engineering Manager、Technical Product Manager等も経験しつつ、ベースはSoftware Engineer。2024年4月より2度目のMIXI 所属を開始し、現在は「家族アルバムみてね」CREグループでEMとして活動中。昔から一貫して、開発における無駄をなくし、効率を上げられるエンジニアを目指している。

ご参加方法

・こちらのconnpassページより事前にご参加登録をおねがいします。
・本イベントはハイブリッド開催となります。

オンライン（YouTube LIVE) ご参加方法

・オンライン配信はYouTubeチャンネル「MIXI TECH TALK」にてLIVE配信いたします。
・事前にconnpassからお申し込みの皆様へは、配信URL等をお送りいたします。

オフライン（現地）ご参加方法

・ご来場方法は、こちらのconnpassの「参加者向け情報欄」をご覧ください。

※オフライン会場について
・会場は禁煙です。
・WiFiのご用意があります。
・当日はLIVE配信を行います。また、イベントの様子を撮影し、ブログや SNS などで公開する場合がございます。もし映り込み等がNGな方は会場にてMIXI社員にお申し出ください。

諸注意等

注意事項

・タイムテーブルや内容は都合により変更することがございます。予めご了承ください。
・天災、不慮の事故等やむを得ない事情などにより、運営側の判断にて、内容の変更または中止とする場合があります。

禁止事項

・宗教団体、人材会社等による勧誘行為、宣伝行為、ヘッドハンティングまたはこれに類似する行為。
・過度な大声、騒音、振動、暴力等、他の参加者の迷惑になる行為。
・法令に違反する、またはそのおそれのある行為。

アンチハラスメントポリシー

全ての参加者が技術共有/交流に集中できる様、以下のようなハラスメント行為はご遠慮ください。
該当する行為が発覚した場合、NGユーザーの登録などを行う可能性があります。
・性差、性同一性の表現、性的指向、障害、外見や身体的特徴、人種、宗教、公共な場での性的な画像や類する表現、
・脅迫、つきまとい、望まない写真撮影や録音・録画、不適切な接触、およびそれらに関連した不快な言動
万が一、ハラスメント行為を見聞きした場合は、connpass上から「イベントへのお問い合わせ」でご連絡いただけますと幸いです。