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交通・モビリティ

関西国際空港航空会社などへ初めての車いす移動支援サービスを提供開始！

関西エアポート株式会社　のプレスリリースより

～航空会社などの人手不足解消に貢献します～

　関西エアポート株式会社は、関西国際空港 第1ターミナルビルに離着陸する旅客便を対象に車いすをご利用されるお客さまへの移動支援サービスを2024年8月1日（木）より開始することをお知らせいたします。

　当サービスは日本の空港運営会社としては初の取り組みです。現在はお客さまより車いす利用の申し込みがあった際には、航空会社やハンドリング会社などが対応しています。今回の取り組みは、車いす利用の要望を受けた航空会社やハンドリング会社からの依頼を受け、車いすの手配、移動サポートなどを弊社で実施いたします。今回のサービスを通じて、車いすに関する支援を集約することで、航空会社やハンドリング会社などの人手不足解消に繋がると考えています。

　関西エアポートグループはこれからも空港内事業者と一体となって課題改善に取り組み、空港の利便性向上に努めるとともに、安全・安心で快適な新しい旅の体験を提供いたします。

【業務フロー】

○ 対応時間：7時　～　22時
○ 適用範囲：・出発時　チェックインカウンターから搭乗ゲートまで
　　　　　　 ・到着時　搭乗橋からお客さまの要望する場所まで（1期島内に限る）
                   ・乗継時　搭乗橋から乗継便の搭乗ゲートまで

MTO staff

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