JR東日本：お客さまの声にお応えしているのか
最初に、この発表を見たんですよ。
www.jrepoint.jp
https://www.jrepoint.jp/information/jrepoint-office/20250703001
期間限定ポイントをご利用いただけるサービスの変更について
事務局からのお知らせ2025年07月03日
いつもJRE POINTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまの声にお応えして、今後よりおトクなポイントプレゼントキャンペーンをお楽しみにいただけるよう、期間限定ポイントの利用先を一部変更します。
皆さまがお持ちの期間限定ポイントは、10月1日より以下のサービスにご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
＜期間限定ポイントでご利用いただけなくなるサービス＞
①（JRE POINT用）Suicaグリーン券
②商品交換（クーポン・グッズ各種など）※通常ポイントでのご利用となります。
＜実施時期＞
2025年10月1日（水）より
※期間限定ポイントでのSuicaグリーン券への交換は、10月1日0時よりご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
期間限定ポイントはアプリにアクセスするともらえるものだが、これからは寄付を除けば店頭利用に限るそうだ。
- 「お客さまに声にお応えして」 どんな声？
- 「今後よりおトクなポイントプレゼントキャンペーンをお楽しみにいただけるよう」 それに対する説明が全くないけど？
この資料だけだと、お前たちが望んだからポイント改悪してやったぞ、としか読み取れません。
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ヒントはこちらにありました。
https://www.jreast.co.jp/press/2025/20250703_ho02.pdf
JRE POINT10倍感謝祭︕
＜期間＞
① 2025年10月10日(金)～10月16日(木)
② 2025年10月17日(金)～10月23日(木)
＜内容＞
①JRE POINT WEBサイトでエントリーのうえ、JR東日本の駅ビルなどの対象店舗でお買い上げいただくと、通常100円（税抜）ごとに1ポイント貯まるJRE POINTが10ポイント貯まります。 （JRE CARDでクレジット決済すると100円（税抜）で12ポイント貯まります。）
②JRE POINT WEBサイトでエントリーのうえ、登録したSuicaのお買いものでポイントが貯まるエキナカなどの対象店舗でお買い上げいただくと、通常200円又は100円（税込）ごとに1ポイント貯まるJRE POINTが 10ポイント貯まります。
つまり、こういうことでしょうか。
ポイントプレゼントキャンペーンを増発する計画があるのですが、それは店舗からの上納を原資にしたいと思うので、ぜひ店舗で使ってあげてください。
間違っていたら申し訳ないけど、なんであれ事業者側の勝手な都合ではないですか。
利用者にとっては今回の発表は単なる改悪でしかないのです。
繰り返すが、お客さまの声って何ですかね。
幻聴ですかね。
ポイントは好きなところで使えるからポイントなのであって、
「いやぁ、店舗をてこ入れしたいからさぁ、鉄道でポイントを使うのはやめてほしいなぁ」とか、気分で制度をいじるならば利用者が困ります。
今回は期間限定ポイントなので、駅ビルにチェックインしたときにたまる1ポイントとかの積み重ねなのでいいけれど、通常ポイントも改悪することがあればJREポイント全体として信用を落とすことになると思います。
