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ゆうちょ銀行
進化するぬくもり。

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お客さま情報ご申告サイト

お客さま情報確認（KYC）について

近年、国際社会において、マネー・ローンダリング、テロ資金供与および拡散金融対策の重要性が高まっています。
そのため、本邦の各金融機関では関係省庁等と連携し、さまざまな対策を行い、健全な金融システムの維持に努めています。

その一つとして、当行でも、新たにお取引いただくお客さまに加え、すでにお取引いただいているお客さまについても、郵送やATMでのご案内や、窓口でのお声掛け等により、定期的、継続的にお客さまに関する情報の確認（KYC）を行っております。

大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【注意事項】ご回答いただいた情報の更新や、ATM・ゆうちょダイレクト・ゆうちょ通帳アプリ等でのメッセージ表示を解除するまで、お時間をいただく場合がございます（1～2週間程度）。あらかじめご了承ください。

未入力または入力エラー項目があります。赤で表示の項目をご確認ください。

    記号番号の入力
    記号番号の入力必須

    口座の記号番号を入力してください（記号が「1」または「0」から始まる口座が対象です）。

    記号番号はお客さまの通帳、キャッシュカードまたは振替口座開設通知書に記載しております。

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    ※の数字は記載のない場合があります。

    ご申告内容
    ご申告内容必須

    ご申告いただく内容を選択してください。

    在留期間満了日のご申告には、「ゆうちょ在留カード読取アプリ」のダウンロードが必要です。
    パソコンからはお手続きいただけません。

    スマートフォンをお持ちでない等によりアプリをダウンロードできない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お近くの郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行でお手続きくださいますようお願いいたします。

    当行にご提示いただいた在留カードの在留期間（満了日）が経過し、在留カードを更新されたお客さま・在留期間更新許可申請中等の特例期間中のお客さまは「在留期間満了日のご申告」をご選択ください。

    必須入力項目です

    株式会社、有限会社、合同会社、合名会社、合資会社、社団法人、財団法人、学校法人、医療法人および宗教法人等の法人格を有しているお客さま（国、地方公共団体、独立行政法人および特殊法人のお客さまもこちらを選択してください）

    マンション管理組合、町内会およびPTA等の法人登記がされていない団体のお客さま

    「在留期間満了日のご申告」 を選択したお客さまへ

    ATMまたはゆうちょダイレクト等で在留期間満了日のご申告に関するメッセージが表示された方で、在留資格変更等により在留カードをお持ちでない場合は、お手数をお掛けいたしますが、①本人確認書類および②通帳またはキャッシュカードをお持ちのうえ、お近くの郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行にお越しください。

    在留期間満了日のご申告後、お客さま情報についても、ご申告くださいますようお願いいたします。（在留期間満了日のご申告後、お客さま情報のご申告ページへ自動的に遷移します）

    在留期間満了日のご申告には、「ゆうちょ在留カード読取アプリ」のダウンロードが必要です。

    スマートフォンをお持ちでない等によりアプリをダウンロードできない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お近くの郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行でお手続きくださいますようお願いいたします。

    入力方法のご案内はこちら

    プライバシーポリシー

    ご回答いただいた情報は、ゆうちょ銀行のプライバシーポリシーにしたがって取り扱います。
    事前に下記のリンクからご確認をお願いします。

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    お問い合わせ先

    お客さま情報管理センター
    0120-340-004（通話料無料）

    受付時間　
    平日 9:00～19:00　土・日・休日 9:00～17:00
    （12月31日～1月3日はご利用いただけません）

    • 電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようご注意ください。
    • 携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
    • IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

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    ゆうちょ在留カード読取アプリ

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    iOS 16, 17Android 11, 12, 13
    • ICチップの読み取り機能（NFC機能）が必要です。
    • タブレット端末のご利用環境は定めておりません。
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