ユ ーザー分析
ユーザーを意味のある群として素早く捉え、
群の中からユーザー一人ひとりを直感的に捉えることで、
ユーザーのニーズや要望に合わせた製品やサービスを提供し、
ユーザーが直面する問題点を改善することで、
ユーザーのロイヤルティを高めましょう。
解決できる課題
ユーザーデータの
分散
データから戦略を立てたいが
必要なデータが点在していて分析できない
データ解釈の
難しさ
必要なデータは揃ったが
データをどうみれば良いかわからない
集計データしか
確認できない
マクロな数字しかみえず、
直感的に数字を捉えることが難しい
機能詳細
ユーザーリスト
KARTEで解析したすべてのユーザーの中から目的のユーザーを簡単に見つけられる
サイトやアプリを利用しているすべてのユーザーの中から任意の期間と行動(イベント,セグメント,ディメンション等)でみたいユーザーを素早く絞り込むことができます。
より詳しくみたいユーザーを見つけたら、ユーザーストーリーで深ぼることができます。

ユーザーストーリー
ユーザー行動を時系列で可視化。直感的な顧客理解が可能に
一人ひとりのユーザーの行動をセッション毎に詳しくみることができます。例えば、そのユーザーがどのページをどのくらい見たかや、どんな接客を受けたか、何を買ったか等を時系列で追うことができます。
これによって、そのユーザーの行動が予測でき、ユーザーの体験を向上させるためのヒントが得られます。

行動チェーン(β)
ファネル分析でボトルネックを特定。ユーザーストーリーと接続しているため仮説が立てやすい
ユーザーに発生する複数の行動(イベント,セグメント,ディメンション等)を1つの連なり(チェーン)としてまとめて定義し、特定の行動を含むファネルの各ステップの該当者数・割合を定量的に可視化することや、ボトルネック箇所を特定して該当ユーザーの該当行動を分析することが可能です。
ボトルネック箇所で特定されたユーザー一人ひとりの行動をユーザーストーリーで深ぼることもできます。

ユーザー構成比
サイト/アプリに訪れるユーザーの内訳とボリュームを簡単に可視化できる
ユーザーごとの行動・属性データを集計した「ユーザー指標」をもとに、サイト/アプリに訪れるユーザーの内訳とボリュームをノーコードで可視化できる機能です。
絞り込みや比較を行い、対象ユーザーの人数や特徴を把握し施策の企画や振り返りにご活用いただけます。

この機能が使える
パッケージ
- Web接客
KARTE Web
顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し、事業成長を実現
- アプリマーケティング
KARTE App
分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメント向上
- MA(マーケティングオートメーション)
KARTE Message
メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現
- サイト運営・改善
KARTE Blocks
LPOやA/Bテストによっ て、誰でも直感的にサイトの改善を実現
- 広告配信最適化
KARTE Signals
広告の投資対効果を可視化し、1st Party Dataによる広告配信最適化を実現
- 問い合わせ前の課題解決
RightSupport by KARTE
問い合わせ「前」から始めるWebサポートで、適切な自己解決を促進