この項目では、オンラインマーケットプレイスについて説明しています。その他の用法については「テム 」をご覧ください。
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Temu （テム[ 1] [ 2] 中華人民共和国 のPDDホールディングス （拼多多/ピンドゥオドゥオ）が中国国外向けに運営するオンラインマーケットプレイス [ 3] アパレル 、化粧品 、家電 、家具 、雑貨 などを廉価販売する[ 3] アフィリエイト 、ソーシャルメディアを通じて宣伝を行っており、新規ユーザーの勧誘に成功した一部のユーザーに無料で商品を提供している[ 4]
Temuはアプリのマルウェア 感染[ 5] [ 6] [ 7] 新疆ウイグル自治区 の人権に関わる問題が指摘されており[ 8] モンタナ州 グレッグ・ジャンフォルテ （英語版 ） 共和党 ）は、TikTok 、テレグラム 、WeChat 、Temuを州内で禁止する法案を2023年5月に署名した[ 9]
「Temu」の発音や表記については「ティームー」など、若干の揺れがある[ 10] [ 11] [ 12]
Temuが安い理由
Temuは低価格を維持するには、余分なコストをかけないようにしなければならない。その最たるものが固定費であり、地代家賃や水道光熱費、人件費といった毎月のコストが発生する実店舗だといえる。Temuは、ショールームを含む実店舗を一切持たないオンライン販売で、そうした固定費を削減している[ 13]
Temuがなぜ安いかという理由のもうひとつには、中間業者を媒介しないメーカーからの直接仕入れという仕組みがある[ 14]
卸売業者のような中間業者は、消費者であるエンドユーザーに商品を販売するのではなく、メーカーから仕入れて販売会社などに流通させる役割を担う。そういった業者を経由すると、利益確保の関係でどうしても顧客に販売する際の最終的な価格が上がりやすい。
中間業者を媒介しないメリットには、中間業者への手数料といったコストの削減に加えて、商品の流通が迅速になることや在庫管理の効率化といったものがある。このことが、最終的な商品の低価格維持に加えて、Temuの利益率の向上や市場での競争力強化につながっている。
2022年 9月1日にアメリカ で事業を開始[ 15] 2023年 2月14日のスーパーボウル で多量に広告して23日までにスマートフォンアプリ が4000万回ダウンロード [ 15]
2023年2月にカナダ [ 16] オーストラリア とニュージーランド [ 17] イギリス 、23日にドイツ 、オランダ 、イタリア 、フランス 、スペイン [ 18] 日本 [ 19]
Temuはすでに世界90カ国・地域以上で展開されている。2025年に日本国内の販売事業者を自社のオンラインマーケットプレイスに招致するプログラム「Local-to-Local」を開始した。現地販売者から現地消費者へ商品を届けるこのビジネスモデルはすでに、米国、フランスなどの市場で導入されている[ 20]
イギリスのタイム誌 の記者によると、Temuは荷物の未配達やカスタマーサービスで悪評を立て始めている[ 4] [ 4]
TechCrunch の記者はTemuの広告キャンペーンに関して「これらの広告はTemuのインストール数を増やす効果があるようだ。しかし、アプリのレビューを調べてみると、Wish のような詐欺的な商品リスト、破損・遅延配送、誤注文、カスタマーサービスの欠如など、似たような苦情が見つかる」と論じている[ 21]
Temuは製品の品質の低さを指摘されており、これはセラーが期限切れまたは古くなった商品を配送していることに起因する[ 22] [ 4]
2024年3月、ベビーセンター （英語版 ） [ 7]
2024年5月、消費者団体の欧州消費者機構 は、トレーサビリティ要件、アルゴリズムの透明性と説明責任に関するEU DSA法 （英語版 ） 欧州委員会 に対してTemuを告訴した[ 6]
Temuでは知的財産権 を侵害した製品がたびたび販売されているとされる[ 23] [ 24]
ポリティコ は「Apple は、Temuが同社のプライバシー規則要件に違反し、ユーザーのデータ利用についてミスリードを行ったと述べた」と報道した[ 25]
2023年にイリノイ州 とニューヨーク州 でTemuに対して集団訴訟が起こされた。これはTemuの利用者アカウントから収集された個人データの取り扱いに関するものである[ 26]
2024年2月、韓国の個人情報保護委員会 は、Temuや他のECプラットフォームに対するユーザーデータの取り扱いに関する調査を開始した[ 27]
Temuは過酷な労働文化や、996工作制 を推進しているとして批判を受けている[ 28] [ 28]
2024年、フィナンシャル・タイムズ とウォール・ストリート・ジャーナル は、Temuの親会社であるPDDホールディングスが、同業他社に転職した元従業員に対して監視や訴訟を行っていると報じた[ 29] [ 30]
2023年 5月、Temuの中国国内版である拼多多 がGoogle Playから一時停止されたことを受け、アメリカ中経済安全保障調査委員会はTemuでの個人データの安全リスクについて懸念を表明した。これはGoogle Play Store以外のバージョンにマルウェアが含まれていたことが判明したためである[ 31] [ 32] [ 33] マルウェア 削除のためのアップデートをリリースして2日後に、マルウェア開発に携わったエンジニアとプロダクトマネージャーのチームを解散した。CNN の情報筋によると、チームの大部分はTemuに異動し、各部門で働いているが、一部のエンジニアは拼多多に残留しているとされる[ 34]
2023年5月17日、モンタナ州 知事グレッグ・ジャンフォルテは、TikTok 、WeChat 、Telegram を含むByteDance 関連アプリとともに、州政府機関内でのTemuの使用を禁止した[ 35] [ 36]
2023年6月、連邦議会 の「米国と中国共産党との間の戦略的競争特別委員会」は、Temuがウイグル強制労働防止法を遵守するための「有意義なコンプライアンスプログラムの建前すら」維持していないとの声明を発表した。同法は、強制労働で作られた商品をプラットフォームから排除することを目的としている[ 37] [ 38] [ 39] [ 40] [ 40]
2023年、英国 の広告基準局 （英語版 ） [ 41]
2024年、Temuの公式サイトと偽るサイトが確認されている。いわゆる偽サイトというものだが、悪意のある第三者からのSNSを通じたDMを経由して偽サイトに飛ばされるケースが考えられる。現状公式サイトの確認方法として最も有効だと考えられるのがURLの確認である。クレジットカードなどの情報を盗まれる可能性がある[ 42]
2022年12月、Temuは自社商品の宣伝のためにインフルエンサー に競合企業のShein についての「虚偽で欺瞞的な発言をさせる」ように促したとして、Sheinから訴訟を起こされた。その後、Temuは2023年7月にSheinを告訴し、Temuと協力していると思われる衣料品メーカーに対し、Sheinが「脅迫、侵害に関する虚偽の主張、根拠のない懲罰的罰金を科す試み」を行ったと主張した[ 43]
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