 | |
| Publik (NYSE:M) | |
| Industri | Eceran |
| Didirikan | 1858 |
| Kantor pusat | Cincinnati,OhioAmerika Serikat |
| Produk | Pakaian, alas kaki, perlengkapan tidur, perabot, perhiasan, dan kosmetik |
| Pendapatan |  AS$24,892 miliar (Tahun fiskal 2009) |
| AS$ 1,863 miliar (Tahun fiskal 2007) | |
| AS$ 893 miliar (Tahun fiskal 2007) | |
Karyawan | 167.000 (2009) |
| Induk | Macy's, Inc. |
| Situs web | www.macys.com |
     | |
Macy's ( awalnyaR.H. Macy & Co.) adalah jaringandepartment storeAmerika yang didirikan di tahun 1858 olehRowland Hussey Macy's. Ini telah menjadi merek saudara dari jaringan department storeBloomingdale sejak diakuisisi oleh perusahaan indukFederated Department Stores di tahun1994, yang berganti nama menjadiMacy's, Inc. di tahun2007. Ini adalah perusahaandepartment store terbesar berdasarkan penjualanritel diAmerika Serikat di tahun 2015.
Macy's beroperasi dengan 508 toko diAmerika Serikat. Toko andalannya terletak diHerald Square di wilayahManhattan,New York City. Perusahaan ini memiliki 94.000 karyawan dan pendapatan tahunan sebesar $25,3 miliar diJanuari 2023.
Macy's telah menyelenggarakanParade Hari Thanksgiving Macy's tahunan diNew York City sejak tahun1924 dan telah mensponsori pertunjukankembang api tahunanEmpat Juli di kota tersebut sejak tahun1976.Macy's Herald Square adalah salah satudepartment store terbesar didunia. Toko utamanya mencakup hampir seluruh blok KotaNew York, memiliki ruang ritel seluas sekitar 1,1 juta kaki persegi ( 100.000 m2 ), termasuk ruang tambahan untuk kantor dan penyimpanan, dan berfungsi sebagai titik akhir paradeHari Thanksgiving. NilaiHerald Square sendiri diperkirakan mencapai $3 miliar.
Di bulanAgustus2021,WHP Global mengumumkan bahwaToys "R" Us membuka 400+ toko di Macy's mulai tahun 2022.
RowlandHussey Macy's membuka empat tokoritelbarang kering antara tahun1843 dan1855. Salah satunya adalah toko Macy's yang asli di pusat kotaHaverhill,Massachusetts; dibuka di tahun1851 untuk melayani karyawan industri pabrik di daerah tersebut. Semuanya gagal, tapi dia belajar dari kesalahannya.Macy's pindah keNew York City di tahun1858, untuk mendirikan toko baru bernama "R. H. Macy & Co." diSixth Avenue antara13th dan14th Streets. Lokasinya berada jauh di utara tempat tokobarang kering lainnya berada pada saat itu. Di hari pertama bisnis perusahaan di tanggal 28Oktober1858, penjualan berjumlah $11,08, sama dengan $390,19 hari ini. Lambang branding di awal berdirinya toko tahun1858 adalah ayam jago. Bintang merah tampaknya tidak menggantikannya sampai tahun 1862.
Seiring pertumbuhan bisnisnya, Macy's berekspansi ke gedung-gedung di sekitarnya, membuka lebih banyak departemen. Toko tersebut menggunakan perangkatpublisitas seperti tokoSinterklas,pameran bertema, danetalase yang menyala untuk menarik pelanggan. Toko ini juga menawarkan jaminan uang kembali, meskipun hanya menerima uang tunai hingga tahun1950-an. Toko tersebut juga memproduksipakaian sesuai ukuran untuk pria dan wanita, yang dirakit di pabrik di lokasi.
Di tahun1875,Macy mengambil dua mitra,Robert M. Valentine (1850–1879 ), seorang keponakan ; danAbiel T. La Forge (1842–1878 ) dariWisconsin, yang merupakan suami dari sepupunya.Macy meninggal di tahun1877 karena penyakit radang ginjal ( yang kemudian dikenal sebagai penyakitBright ).La Forge meninggal di tahun berikutnya, dan Valentine meninggal di tahun1879. Kepemilikan perusahaan tetap berada di tangan keluargaMacy hingga tahun1895, ketikaStraus bersaudara,Isidor danNathan, mengakuisisi perusahaan tersebut ( sekarang disebut "R. H. Macy & Co." ).Isidor Straus dan saudaranyaNathan Straus sebelumnya memegang izin untuk menjual barang pecah belah dan barang lainnya di toko Macy.
abad ke-20
Artikel utama :Macy's Herald Square
Di tahun1902, toko utama pindah ke pusat kota keHerald Square di34th Street danBroadway, jauh di utara emporia barang kering utama lainnya sehingga harus menawarkan kereta uap untuk mengangkut pelanggan dari14th Street ke34th Street. Meskipun tokoHerald Square awalnya hanya terdiri dari satu bangunan, namun berkembang melalui konstruksi baru, akhirnya menempati hampir seluruh blok yang dibatasi olehSeventh Avenue dibarat,Broadway ditimur,34th Street diselatan dan35th Street di utara, dengan pengecualian pada bangunan kecil yang sudah ada sebelumnya di sudut35th Street danSeventh Avenue dan satu lagi di sudut34th Street danBroadway. Bangunan 5 lantai yang terakhir ini dibeli olehRobert H. Smith di tahun1900 seharga $375.000 ( setara dengan $13,7 juta di tahun2024 ) dengan gagasan untuk menghalangi Macy's menjadi toko terbesar didunia : sebagian besar diasumsikan bahwaSmith, yang merupakan tetangga toko Macy di14th Street, bertindak atas namaSiegel-Cooper, yang telah membangun apa yang mereka anggap sebagai toko terbesar didunia diSixth Avenue di tahun1896. Macy's mengabaikan taktik tersebut, dan hanya membangun di sekitar gedung, yang sekarang membawa tanda "tas belanjaan" Macy melalui perjanjian sewa. Di tahun1912,Isidor Straus meninggal dalam tenggelamnyaTitanic di usia 67 tahun bersama istrinya, Ida.
TokoBroadway asli dirancang oleh arsitekDe Lemos & Cordes, dibangun di tahun1901–02 olehFuller Company dan memiliki fasadPalladian, tetapi telah diperbarui dalam banyak detail. Ada penambahan lebih lanjut kebarat di tahun1924 dan1928, dan gedungSeventh Avenue di tahun1931, semuanya dirancang oleh arsitekRobert D. Kohn, bangunan-bangunan baru semakin bergayaArt Deco. Di tahun2012, Macy's memulai renovasi penuh pertama dari toko andalanHerald Square yang ikonik dengan biaya yang dilaporkan sebesar $400 juta.Studio V Architecture, sebuah firma yang berbasis diNew York, adalah keseluruhan arsitek Rencana Induk proyek tersebut. DesainStudio V menimbulkan kontroversi mengenai sifat desain kontemporer dan restorasi otentik.
Bangunan ini ditambahkan keDaftar Tempat Bersejarah Nasional sebagaiTempat Bersejarah Nasional di tahun 1978.
Macy's membuka toko cabang pertama mereka di luar lokasi34th Street di pengembanganParkchester diThe Bronx, di 13Oktober 1941.
Perusahaan juga mengakuisisi jaringan department store lokal di seluruh negeri, termasukLasalle & Koch (Toledo,1923 ),Davison-Paxon-Stokes (Atlanta,1929 ),L. Bamberger & Co. (Newark,1929 ),O'Connor Moffat & Company (San Francisco,1945 ) danJohn Taylor Dry Goods Co. (Kansas City,1947 ).O'Connor Moffat berganti nama menjadiMacy's San Francisco di tahun1947, kemudian menjadiMacy's California, danJohn Taylor berganti nama menjadiMacy's Missouri-Kansas di tahun1949. Toko diToledo mempertahankan namaLasalle hingga tahun1981, bergabung dengan tokoMissouri-Kansas menjadiMacy's Midwest. Toko-toko diToledo dijual kepadaElder-Beerman di tahun 1986.
Di tahun1965, Macy's membuka toko cabang besar diQueens Boulevard diElmhurst, di wilayahQueens,New York City. Pemilik rumah kecil di pojok jalan menolak menjual tanahnya. Hasilnya, sebuah department store bundar dibangun di 90 persen lahan. Bangunan tersebut telah diubah menjadi malQueens Place, meskipunMacy's Furniture Gallery tetap menjadi penyewa.
Macy'sNew York mulai membuka toko di luar kawasan perdagangan bersejarah KotaNew York –Long Island di tahun1983 dengan lokasi diAventura Mall diAventura,Florida ( pinggiran kotaMiami ), diikuti oleh beberapa lokasi diPlantation,Florida ( sekarang dipindahkan dariFashion Mall hinggaBroward Mall sejak akuisisiBurdines ),Houston,New Orleans, danDallas.Davison's diAtlanta berganti nama menjadiMacy's Atlanta di awal tahun1985 dengan konsolidasi inkarnasi awalMacy's Midwest ( bekas tokoTaylor danLasalle diKansas City danToledo ), tetapi di akhir tahun1985, Macy's menjual lokasi bekasMidwest.Bamberger's, yang telah berkembang secara agresif di seluruhNew Jersey, hingga wilayah MetropolitanGreater Philadelphia di tahun1960-an dan1970-an serta keNanuet,New York ( selatanRockland County ), dan ke wilayah metropolitanBaltimore di awal tahun1980-an, berganti nama menjadiMacy's New Jersey di tahun 1986.
Di tahun1986Edward Finkelstein, Ketua & CEOR. H. Macy & Co., Inc., memimpin pembelian perusahaan tersebut dan kemudian terlibat dalam pertempuran pengambilalihanFederated Department Stores, Inc., di tahun1988 sehingga ia kalah dariCanada's Campeau Corporation. Sebagai bagian dari penyelesaiannya denganCampeau, Macy's membeliBullock's yang berbasis diCalifornia dan berorientasi pada mode serta divisi kelas atasBullocks Wilshire danI. Magnin. Ini diikuti dengan reorganisasi divisinya menjadiMacy's Northeast ( sebelumnyaMacy's New York danMacy's New Jersey ),Macy's South /Bullock's ( tokoMacy's Atlanta ditambah operasiMacy's New York diTexas,Florida danLouisiana ), danMacy's California, yang terakhir termasuk organisasi semi-otonom I.Magnin /Bullocks Wilshire. TokoBullocks Wilshire berganti nama menjadiI. Magnin di tahun1989. Selanjutnya,R. H. Macy & Co., Inc., mengajukan perlindungan kebangkrutanBab 11 di tanggal 27Januari1992, setelah itu bank-banknya membawa tim manajemen baru, yang menutup beberapa toko. toko-toko yang berkinerja buruk, membuang dua pertiga dari jaringan mewahI. Magnin, dan mengurangi Macy's menjadi dua divisi,Macy's East danMacy's West.
Macy'sEast,New York City adalah sebuah divisi dariMacy's, Inc. Ini adalah penerus operasional dariRH Macy & Co., Inc. yang asli dan mengoperasikan department store Macy's di timur lautAS danPuerto Riko. Selama bertahun-tahun tempat ini dikenal sebagaiMacy's New York danMacy's Northeast. Di tanggal 1Februari2006,Macy's East mengambil alih kendali operasi atasFilene's,Strawbridge's, banyak tokoKaufmann di bagian utaraNew York dan tokoHecht diPennsylvania,Maryland,D.C. danVirginia utara. Lokasi-lokasi ini mengambil alih nama Macy's secara resmi di tanggal 9September2006. Di tahun2008Macy's East mengambil alih divisi kecilMacy's North.
Di bulanMei1993, Macy's mengumumkan rencana peluncuranTV Macy's dimusim gugur1994, saluranbelanja rumah milik pengecer tersebut, bersama denganDon Hewitt,Thomas Leahy dan Cablevision.
RHMacy & Co. bergabung denganFederated Department Store di tanggal 19Desember1994. Setelah merger, Macy's yang direorganisasi memindahkan kantor pusatnya keCincinnati,Ohio.Federasi secara efisien menutup sisa jaringanI. Magnin, mengubah beberapa menjadi Macy's atauBullock's dan menjual empat diCarmel,Beverly Hills,San Diego danPhoenix keSaks Fifth Avenue.Federasi juga menggabungkan divisiAbraham & Straus /Jordan Marsh dengan organisasi baru "Macy's East" yang berbasis diNew York, mengganti nama tokoAbraham & Straus di metropolitanNew York dengan papan nama Macy di tahun1995, dan kemudian menghapus monikerJordan Marsh di NewInggris di awal tahun 1996.
Federated kemudian memimpin upaya di pertengahan tahun1995 untuk mengakuisisi organisasiWoodward & Lothrop /John Wanamaker yang bangkrut di wilayahAtlantik tengah, sebuah upaya yang kalah dari kelompok pesaing yang dipimpin oleh pesaing lama dan target akuisisi di masa depanThe May Department Stores Company. SebaliknyaFederasi segera setuju untuk membeliBroadway Stores, Inc. ( pemilik tokoThe Broadway,Emporium danWeinstock diCalifornia,Arizona,Nevada danNew Mexico ), dari pemegang saham mayoritasnya,Sam Zell, memperoleh posisi terdepan diCalifornia Selatan dan dominan satu di pasarCalifornia Utara. Di awal tahun1996Federasi membubarkan TokoBroadway, menggabungkan sebagian besar lokasinya keMacy's West, mengubah namanya menjadi Macy's dan menggunakan kesempatan untuk menghentikan namaBullock. Beberapa lokasiBroadway yang mubazir digunakan untuk mendirikanBloomingdale's diPantai Barat, sementara banyak lainnya dijual ke Sears.
Di tahun2000 Macy's membuka pintunya diPuerto Rico, lokasi rantai pertama di wilayahAS. Terletak di malPlaza Las Américas diSan Juan.
Di tahun2001Federasi membubarkan divisiStern di wilayah metropolitanNew York, dengan sebagian besar toko diserap keMacy's East. Selain itu, di bulan Juli2001, mereka mengakuisisi jaringanLiberty House dengan department store dan toko khusus diHawaii danGuam, menggabungkannya denganMacy's West.
Di awal tahun2003Federated menutup sebagian besar waralaba bersejarahDavison diAtlanta ( beroperasi sebagai Macy's sejak1985 ), mengganti nama divisiAtlanta lainnya,Rich's dengan nama yang sulit digunakan,Rich's–Macy's. Lokasi pusat kota – yang dulunya merupakan toko utamaDavison di180 Peachtree Street – juga ditutup saat ini. Lokasi asliMacy's Lenox Square danPerimeter Mall direnovasi secara ekstensif dan dibuka di bulanOktober2003 sebagai tokoBloomingdale pertama diAtlanta. Perusahaan mengikutinya dengan cepat di bulanMei2003 dengan pengumuman rebranding serupa untuk papan nama lainnya,Burdines diFlorida,Goldsmith's diMemphis,Lazarus diLower Midwest, danThe Bon Marché diPacific Northwest.
Di tanggal 6Maret2005, tokoBon-Macy's,Burdines-Macy's,Goldsmith's-Macy's,Lazarus-Macy's, danRich's–Macy's diubah namanya menjadi "Macy's", dua yang pertama masing-masing menjadi divisiMacy's West danMacy's Florida dan tiga berikutnya sebagai bagian dari divisiMacy's Central. DiJuli2005, Macy's memiliki 424 toko di seluruh AS.
2005–2006 : Dampak merger Federasi–Mei
Di tanggal 28Februari2005,Federasi menyetujui persyaratan kesepakatan untuk mengakuisisiThe May Department Stores Company senilai $11 miliar ( setara dengan $17,2 miliar di tahun2024 ), menciptakan jaringan department store terbesar kedua di negara itu dengan $30 miliar ( setara dengan $46,8 miliar di tahun2024 ) dalam penjualan tahunan dan lebih dari 1.000 toko.
Di tanggal 28Juli2005,Federasi mengumumkan, berdasarkan kejayaan mengubah merek regionalnya menjadi nama Macy, rencananya juga akan mengubah 330 department store regional milikMay Company ( sebutan umumMay Department Store ) menjadi Papan nama Macy. Ini termasukMarshall Field's milikMay ( yang baru saja dibeli olehMay Company dariTarget di tahun2004 ),Kaufmann's,Famous-Barr,Filene's,Foley's,Hecht's,The Jones Store,L. S. Ayres,Meier & Frank,Robinsons-May, danStrawbridge & Clothier, menunggu persetujuan merger dari regulator federal.
Perubahan merek tokoMay tidak disukai diChicago dan tempat lain karena toko tersebut dianggap sebagai institusi lokal yang dicintai. Penggantian namaFilene's,Marshall Field's, danKaufmann's, yang terkenal dengan toko-toko utama di pusat kota dan tradisi lokalnya memicu kemarahan paling besar. Misalnya,Kaufmann mengoperasikanKaufmann's Celebrate the Season Parade yang biasanya disiarkan langsung di seluruhPersemakmuranPennsylvania ditelevisi. Banyak pelanggan secara terbuka bersumpah untuk tidak lagi berbelanja di tokoMay yang berganti nama dan beralih ke pesaing. Kritikus film terkemukaRoger Ebert menyuarakan kesedihan banyak wargaChicago atas kehilanganField ketika dia menulis di kolomnya di tanggal 21September 2005 :
Saya pikir hari itu tidak akan pernah tiba. Aku sedang melihat kartu tagihanField-ku, yang sudah kupotong kecil-kecil. Mereka terlihat seperti air mata kecil berwarna uang.
Di 12Januari2006, Federasi mengumumkan rencananya untuk mendivestasi divisiLord & Taylor May Company di akhir tahun2006 sebelum mengubah dan menutup tujuh toko. Di tanggal 22Juni2006, Macy's mengumumkan bahwaNDRC Equity Partners, LLC akan membeliLord & Taylor seharga US$1,2 miliar ( setara dengan $1,81 miliar di tahun2024 ), dan menyelesaikan penjualan di bulanOktober 2006.
Di tanggal 9September2006, setelah mengganti nama tokoMay Company sebelumnya, Macy's mengoperasikan sekitar 850 toko diAmerika Serikat. Untuk mempromosikan ekspansi terbesar dan terkininya, Macy's menggunakan versi lagu hitMartha and the Vandellas, "Dancing in the Street", dalam iklannya. Selain itu, perusahaan juga membawa alat peraga dari paradeHari Thanksgiving tahunannya ke berbagai toko yang diberi label ulang di seluruh negara, yang dipasarkan oleh perusahaan sebagai "Parade on Parade".
Di bulanOktober2006,Federated Department Stores menandatangani perjanjian denganZoom Systems untuk menguji lebih dari 100 toko di raksasa ritel Macy's.Terry Lundgren, CEOFederated, memuji kemampuan untuk menyediakan sarana yang nyaman bagi konsumen untuk membeliiPod dan barangelektronik konsumen lainnya, dengan mengatakan "Ini menarik karena menghadirkan barang dagangan yang paling dicari ke toko dengan cara baru yang unik.... Bagaimana keren kan?" Saat ini, Macy's telah mengubah seluruh bagianElektronik di setiap toko menjadi ( lebih dari 400 )eSpot ZoomShops.
Macy's secara signifikan meningkatkan penggunaan iklantelevisi dan penempatanproduk di tahun2006 dan2007, menggunakan tempat pencitraan merek yang menampilkan logo bintang Macy's yang baru. Iklan televisi Macy diproduksi terutama olehNew York Production Services, sebuah perusahaan produksi film komersial dan independen yang berbasis diNew York. Selama dua episode serial televisiABC populerDesperate Housewives ( "I Remember That" dan "Now You Know" ), lokasi Macy di kota fiksiFairview ditampilkan, contoh langka penempatanproduk yang mempromosikan jaringan department store dalam naskah seri. Hampir dua tahun sebelum episode pertama, salah satu iklan nasional pertama Macy's ditayangkan selamaDesperate Housewives, tak lama setelah konversiRich's,Lazarus,Goldsmith's,The Bon Marché, dan Burdines.
Di tanggal 27Februari2007,Federated Department Stores mengumumkan rencana untuk mengubah nama perusahaannya menjadiMacy's Group, Inc. Di tanggal 28Maret, perusahaan selanjutnya mengumumkan rencana untuk mengubah simbol ticker sahamnya dari "FD" menjadi "M", dan merevisi perubahan namanya menjadiMacy's, Inc. Perubahan nama perusahaan telah disetujui oleh pemegang saham di tanggal 18Mei2007 dan berlaku efektif di tanggal 1Juni2007. Perusahaan terus mengoperasikan toko dengan papan nama Macy's dan Bloomingdale.
Di bulanMaret2009, Macy's membuka toko konsep satu tingkat seluas 120.000 kaki persegi ( 11.000 m2 ) diGilbert,Arizona, pinggiran kotaPhoenix, yang dirancang agar lebih sesuai dengan mal gaya hidup terbuka. Toko tambahan dengan format baru telah dibuka diFairview,Texas ;KTT Lee,Missouri ; danNampa,Idaho. Toko-toko tersebut dirancang agar kompak dan memenuhi permintaan saat ini akan belanja yang lebih nyaman, serupa dengan tokoKohl dan tokoJ. C. Penney yang lebih baru. Toko gaya hidup menampilkan Kafe KopiStarbucks dengan jaringannirkabel dan ruang pas yang dirancang agar terasa sepertilounge dengan sofa danTV Plasma. Langit-langit di area tengah dibuat lebih tinggi untuk mengingatkan kita pada department store tua. Format ini merupakan puncak dari penelitian selama 18 bulan untuk menciptakan toko-toko untuk inisiatif "My Macy's" yang memungkinkan toko-toko diperdagangkan secara berbeda di pasar-pasar di seluruh negeri untuk memenuhi permintaan lokal.
Di tanggal 28Oktober2014Macy's, Inc. mengumumkan perpanjangan perjanjian sewa-operasi denganAl Tayer Group LLC yang akan membawa toko luar negeri Macy's pertama keAbu Dhabi, membangun mal baru dengan saudara perusahaannya,Bloomingdale's, yang akan membuka mal baru. toko luar negeri kedua ( yang pertama berlokasi diThe Dubai Mall ) ; keduanya dijadwalkan dibuka di tahun2018. Macy's adalah pengecer terbesar ke-15 diAmerika Serikat di tahun2014 berdasarkan pendapatan.
Di bulanJanuari2015, diumumkan bahwa Macy's akan menutup 14 toko di seluruh negeri dan memindahkan 830 pekerja dari toko Macy's danBloomingdale's. Tidak terkait dengan penutupan toko, di 13Juli2015, Macy's mengumumkan telah menjual bekas toko andalanKaufmann's di Pusat KotaPittsburgh untuk pembangunan kembali, menutup lokasi tersebut setelah 128 tahun.
Di bulanMei2015, Macy's bergabung dengan kartu hadiahPlenti baru yang didukungAmerican Express, yang dibagikan denganAT&T Mobility,Direct Energy,Enterprise Rent-A-Car,ExxonMobil,Hulu,Nationwide Insurance, dan Rite Aid.
Di tanggal 9September2015, Macy's mengumumkan akan menutup 35 hingga 40 toko yang kinerjanya buruk di awal tahun2016. Perjuangan pengecer berlanjut hingga musimliburan di tahun2015. Perusahaan mengumumkan bahwa mereka mengalami penurunan penjualan toko yang sama sebesar 5,2% di bulanNovember danDesember2015 – yang biasanya merupakan bulan-bulan sibuk. Di bulanJanuari2016, Macy's mengumumkan akan memberhentikan hingga 4.800 karyawan. Perusahaan mengatakan bahwa penutupan ini akan menghemat biaya sebesar $400 juta. DiJanuari2016, Macy's memiliki total 770 toko.
Di 11Agustus2016, Macy's mengumumkan bahwa mereka akan menutup 100 toko di awal tahun2017, dengan harapan bisa menghemat $550 juta per tahun dan memangkas lebih dari 10.000 pekerjaan. Macy's mengklaim bahwa mereka akan menginvestasikan $250 juta dalam bisnisdigital dan strategi pertumbuhan untuk toko-toko yang tersisa. DiJanuari2018, Macy's telah mengungkapkan lokasi 81 dari 100 penutupan toko.
Di bulanSeptember2016, Macy's mengumumkan bahwa mereka akan membukaApple Store di lokasi andalannya, menjadikannya department store pertama yang menampungApple Store. Pengumuman ini muncul setelah enam kuartal berturut-turut terjadi penurunan penjualan dan penutupan toko yang signifikan. Di awalJanuari2017, nilai saham Macy's turun 14%, penurunan terbesar dalam tujuh bulan. Di bulanFebruari2017, PerusahaanTeluk Hudson mengajukan tawaran kepada Macy's untuk kemungkinan pengambilalihan department store yang sedang kesulitan tersebut.
Macy's memperoleh konsep pengalamanStory diMei2018 dan melakukan investasi minoritas dib8ta, sebuah konsepritel sebagailayanan, diJuni 2018.
DiFebruari2019,Macy's Inc. mengoperasikan 867 toko, termasuk Macy's,Backstage,Bloomingdale's,Bloomingdale's Outlets,Bluemercury, danSTORY ; 641 dari 867 toko adalah Macy's, termasuk 584 tokofull line dan 57 toko rumah,furnitur, tokoperlengkapan, dan toko khusus.
Di bulanNovember2018, Macy's mengumumkan bahwa mereka akan menguji toko "lingkungan" yang lebih kecil untuk mengurangi biaya dan mendorong inovasi dalam bidang pengalaman pelanggan. Di tahun2018, Macy berada di peringkat ke-120 dalam daftarFortune 500 perusahaanAmerika Serikat terbesar berdasarkan pendapatan.Gennette juga telah meluncurkan perombakan toko Macy yang disebut rencana strategisGrowth150.
Di kuartal II2019, saham Macy anjlok lebih dari 13 persen. Di tanggal 14Agustus, harga saham mencapai $15,82, yang merupakan level terendah sejakFebruari 2010.
Setelah melakukan penelitian selama dua tahun, Macy's mengumumkan di tahun2019 bahwa mereka bermaksud melarang penjualan produkbulu di tokonya di akhir tahun fiskal2020. Berita ini menyusul larangan negara bagianCalifornia terhadap pembuatan dan penjualan barang-barang tersebut.
Di tahun2020, Macy's menutup kantor pusatnya diCincinnati, mengkonsolidasikan operasi kantor pusat diNew York City.JANA Partners, sebuah perusahaan investasi aktivis, mengungkapkan kepemilikan besar di Macy's di tahun2021, dan mengirimkan surat kepadadewan yang merekomendasikan pemisahan bisnis online perusahaan tersebut. Sebagai tanggapan, Macy's mempekerjakanAlixPartners untuk meninjau struktur bisnis mereka. Di akhir tahun2021,JANA telah mengurangi kepemilikannya di Macy's sebesar 84%, atau sekitar 1,5% dari perusahaan.
Di bulanAgustus2021, Macy's mengumumkan bahwa mereka bermitra denganToys "R" Us untuk membuka toko mainan di toko Macy's, mulai tahun2022. DiNovember2021, Macy's mengumumkan bahwa mereka memulai program pendidikan gratis dan menaikkan gaji pokok perusahaannya menjadi $15 per jam.
Di bulanFebruari2023, Macy's mengatakan mereka tidak akan lagi menjual barang-barangkulit yang terbuat dari kulit eksotik, sepertireptil atau burung unta.
Di pagi hari tanggal 4Desember2023, penikaman terjadi di toko utama Macy's diPhiladelphia, menewaskan penjaga keamanan berusia 27 tahunEric Harrison.
Di bulanJanuari2024, Macy's menolak pengambilalihan senilai $5 miliar dariArkhouse Management danBrigade Capital Management untuk mengakuisisi seluruh saham beredar perusahaan tersebut.
Di bulanJanuari2024,Sycamore Partners meminta untuk membeli perusahaan Macy yang sedang kesulitan.
Di bulanFebruari2024, Macy's mengumumkan bahwa hingga 150 toko yang berkinerja buruk akan tutup di akhir tahun2026, dengan 50 toko tutup di akhir tahun2024. Macy's menyatakan bahwa toko yang tutup hanya mewakili 10% dari total penjualannya. Perusahaan berencana untuk fokus pada pembukaan 45 tokoBloomingdale dan 30 tokoBluemercury sambil merombak 30 tokoBluemercury tambahan.
DiJuli2023, Macy's mengoperasikan empat toko utama di empatnegara bagian. Banyak toko utama Macy saat ini diubah dari toko utama department store regional yang diakuisisi oleh Federasi.
a. Di puncaknya; kini toko tersebut hanya menempati tiga lantaiGedung Wanamaker.
Di bulanJuli2003,Jaksa AgungNegara BagianNew YorkEliot Spitzer meluncurkan penyelidikan terhadap sistem kepolisianswasta yang digunakan Macy untuk menangani tersangka pengutil. Investigasi ini dipicu oleh tuntutan hukum hak-hak sipil dan sebuah artikel diThe New York Times, yang melaporkan banyak taktik Macy, termasuk penjara pribadi dan interogasi. InvestigasiSpitzer menemukan banyak tindakan Macy, mulai dari profiletnis, memborgol tahanan, hingga melanggar hukum. Di tahun2005, Macy's menyelesaikan pengaduan hak-hak sipil sebesar $600.000 ( setara dengan $936.037 di tahun2024 ), mengklaim telah mengakhiri taktik ilegal dengan tetap menjaga sistemkeamanan itu sendiri.
Di tanggal 6Juni2006, toko Macy di pusat kotaBoston ( sebelumnya toko utamaJordan Marsh ) memindahkan dua manekin dan alamatWebKomite Aksi AIDS dari etalase yang mempromosikan perayaankebanggaangay tahunanBoston. Penghapusan tersebut tampaknya merupakan respons terhadap tekanan dariMassResistance, sebuah kelompok lokal yang menentang pernikahan sesama jenis, yang anggotanya mengeluh bahwa model tersebut adalah "homoseksual". Penghapusan boneka-boneka itu kontroversial dan MayorBostonThomas Menino mengatakan :
Saya sangat terkejut bahwa Macy's akan tunduk pada tekanan seperti itu. Macy's merayakan bagian dari komunitas kami, kebanggaangay, dan mereka harus bangga dengan komunitasgay, dan saya bangga dengan komunitasgay dankebanggaan gay.
Macy's menanggapinya dengan menerbitkan permintaan maaf dari ketuaMacy's East,Ron Klein, diIn Newsweekly, mingguan wilayahBoston dengan banyak pembacagay. PenjelasanKlein mengenai insiden tersebut sebagai "gangguan komunikasi internal", lebih lanjut menyatakan bahwa sangat disesalkan beberapa orang akan meragukan komitmen Macy terhadap keberagaman sebagai akibatnya. AlamatWeb tersebut kemudian dipulihkan – namun boneka-bonekanya tidak pernah muncul kembali.
40°45′03″N73°59′21″W / 40.75083°N 73.98917°W /40.75083; -73.98917