Povjerenje označavaosjećaj da će razvoj situacije ili događaja imati pozitivan ili očekivani tok. Važna značajka je postojanje alternativnoga toka. To razlikuje osjećaj povjerenja od osjećajanade.
Povjerenje znači takođeročekivanje od osobe od povjerenja ili organizacije da će svoje buduće akcije oblikovati u okviru zajedničkihvrijednosti.
Osnove povjerenja činekredibilitet,pouzdanost iautentičnost, koje se odnose kako na sadašnjost, tako i na buduće događaje.
Upotreba pojma u znanosti je različita, tako da je čak i unutar jedne discipline čestokontroverzna.
