よくある質問
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LINE MUSICで問題が発生している場合、まずは以下をお試しください。
お試しいただきたい内容
⋅LINE MUSIC（ブラウザ版）および端末の再起動
⋅LINE MUSIC（ブラウザ版）を強制的に終了
⋅端末内の不要なアプリやデータの削除
⋅通信状況の良好なネット回線に変更
⋅利用中のモバイルデータに通信速度制限がかかっていないか確認
上記を試しても解決しない場合は、LINE MUSIC公式アカウントやヘルプセンターを確認してください。
メールでのお問い合わせよりも早く問題を解決できることがあります。
LINEで質問する
LINE MUSICで困ったことや知りたいことがある場合は、LINE MUSIC公式アカウントのトークルームにてご質問ください。
LINE MUSIC公式アカウントの自動応答システムが回答します。
ヘルプセンターを見て問題を解決する
ヘルプセンターは、LINE MUSICを使用中に発生する問題や疑問に対応するためのページです。
よくある質問を以下にまとめているため、該当する問題があればご参照ください。
-プランを解約したのに自動更新（決済）された
-楽曲が再生されません
-User's TOP50が反映されない／再生回数がカウントされない
-ダウンロードしていた楽曲が消えた
-エラーが表示されてチケットが購入できない
メールでお問い合わせをする
LINE MUSIC公式アカウントやヘルプセンターで問題が解決しない場合は、お困りの状況にあわせてお問い合わせフォームからご連絡ください。
※リンクからお問い合わせフォームにアクセスした後、「カテゴリ」「詳細」を選択してください
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