Overwatch pon aos xogadores en equipos de seis persoas, con cada persoa escollendo un dos varios heroes dispoñibles, cada un cos seus movementos e habilidades únicas. Os heroes están divididos en catro clases: Ataque, Defensa, Tanque e Apoio. Os xogadores de cada equipo traballan xuntos para vencer ao outro equipo. Os xogadores acumulan puntos de experiencia ao final de cada partida, o cal lles outorga recompensas estéticas que non afectan ao desempeño do xogo.
O xogo estivo nunha etapa de beta pechada a partir do 27 de outubro de 2015, e acabou o 5 de maio coa saída do xogo.
Na actualidade, Overwatch conta con 24 personaxes que dividense en catro grupos.
Ataque: Os personaxes desta categoría teñen unha gran mobilidade e causan moito dano en moi pouco tempo, pero carecen de puntos de vida.
Defensa: Os personaxes desta categoría protexen e dominan puntos estratéxicos no mapa. Son realmente útiles combinados con personaxes doutros roles porque aplican unha clara vantaxe ao ter habilidades de control.
Tanque: Os tanques son os personaxes con maior número de puntos de vida. A súa función principal é protexer aos aliados do inimigo.
Apoio: Os personaxes de apoio, tamén coñecidos como "Support" son esenciais nunha partida. Estes personaxes aplican curación, escudos, invulnerabilidade ou calquera outro tipo de vantaxe para os aliados. Tamén debilitan aos personaxes inimigos cas súas habilidades, así os aliados poderían tomar o control dos inimigos facilmente.
Os xogadores poden cambiar de personaxe durante a partida despois de morir. En partidas normais so pode haber un personaxe concreto por equipo.
Overwatch caracterízase por ter combates en equipo nos que se enfrontan dous equipos de seis xogadores cada un. Actualmente o xogo ten seis modos de xogo principais.
Asalto: O obxectivo do equipo atacante é capturar os lugares marcados no mapa, mentres que o equipo defensor encárgase de mantelos baixo o seu control ata que se esgote o tempo.
Escolta: O obxectivo do equipo atacante é trasladar unha carga ao punto de entrega. O equipo defensor debe impedir o progreso dos outros ata que se esgote o tempo.
Control: Os dous equipos loitan para capturar e manter un único obxectivo á vez. O primeiro en gañar dúas roldas gaña a partida.
Asalto/Escolta: O obxectivo do equipo atacante é capturar unha carga e logo trasladala ata o punto de entrega. O equipo defensor debe impedir o seu progreso.
Competitivo: Este modo de xogo recolle os modos anteriores pero engade un sistema de "clasificacións" no cal plasmase a habilidade e as estadísticas dos xogadores. Canto máis habilidade, máis nivel. Estas clasificacións divídense en varias categorías, nas cales os xogadores deben escalar mellorando as súas estatísticas e os seus puntos de habilidade.
Captura a bandeira: Os dous equipos teñen unha bandeira na súa base. Cada un debe conseguir a bandeira inimiga e levala ata a súa. Este modo non entra nos modos recollidos no Competitivo.
Eliminación: Este modo recolle outros tres: 1vs1, 3vs3 e 6vs6. O obxectivo e eliminar os xogadores do equipo inimigo. A diferenza dos outros modos, o xogador non volve a aparecer cando morre.
