| Zalando SE | |
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 Siège social àBerlin | |
| Création | 2008 |
|---|---|
| Fondateurs | David Schneider,Robert Gentz |
| Personnages clés | David Schneider,Robert Gentz, Rubin Ritter |
| Forme juridique | Société européenne (societas europaea, SE) |
| Action | Bourse de Francfort (ZAL)[1] |
| Slogan | « Free to Be » (en français, « libre d’être ») |
| Siège social | Berlin Allemagne |
| Direction | David Schneider,Robert Gentz, Rubin Ritter |
| Actionnaires | Kinnevik (21,11 %)() BlackRock (3,29 %)() The Vanguard Group (2,95 %)() T. Rowe Price (4,91 %)() Baillie Gifford (11,56 %)() Anders Holch Povlsen (10,05 %)() Allianz Global Investors(en) (2,93 %)() |
| Activité | commerce en ligne |
| Produits | Mode |
| Filiales | MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando eServices GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH (vormals: F&B eLogistics Verwaltungs GmbH),Zign GmbH, MyBrands Zalando eProductions GmbH & Co. KG, Zalando SAS (Paris)[2] |
| Effectif | 15 619 en 2018 |
| TVA européenne | DE260543043[3] |
| Site web | zalando.fr (France) zalando.be (Belgique) zalando.ch (Suisse) |
| Capitalisation | 10 617 millions d'euros en novembre 2019 |
| Chiffre d'affaires | 10,143 milliards d'euros(2023)[4] |
| Résultat net | 51,2 millions d'euros en 2018 |
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Zalando est une entreprise decommerce en ligneallemande, spécialisée dans la vente dechaussures et devêtements, basée àBerlin. Créée en 2008 parRocket Internet, elle est présente dans23 pays européens.
L'entreprise est le numéro un européen du commerce en ligne dans le secteur de lamode.
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Zalando, initialement baptiséeIfansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 parRobert Gentz et David Schneider[5]. Elle prend le nom de Zalando, son site de vente de chaussures, en[6]. Les créateurs bénéficient du soutien desfrères Samwer (de), importants investisseurs sur le marché ducommerce en ligne. Inspiré de l’AméricainZappos[7], Zalando est à ses débuts spécialisés dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre mode plus large.
Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En, il se lance auxPays-Bas et enFrance[8] et l'année suivante auRoyaume-Uni, enItalie et enSuisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé enSuède, enBelgique, auDanemark, enFinlande, enNorvège et enEspagne.
En 2015, Zalando a ouvert un magasin physique àFrancfort. Ce magasin est temporaire, mais il permet à Zalando de fidéliser la clientèle. Ce magasin de270 mètres carrés vend des articles de mode femmes et hommes. Seuls les consommateurs ayant une carte de fidélité du site marchand peuvent profiter de ce magasin[9].
Zalando annonce en l'ouverture en d'un site logistique en région parisienne dans le but de gagner en rapidité de livraison. En effet, laFrance est l'un des principaux marchés du géant de la mode en ligne[10].
En, Zalando acquiert Kickz, une entreprise allemande gérant quinze magasins en Allemagne, spécialisée dans les chaussures debasket-ball, pour un montant inconnu[11].
En 2020, Zalando achète la start-up suisse Fision, avec son application d'essayage virtuel[12].
En décembre 2024, Zalando annonce avoir conclu un accord avec son concurrentAbout You (en) pour le racheter pour 1,1 milliard d'euros[13],[14].
Pour se démarquer de ses concurrents commeGebrüder Götz, l’expansion est non seulement géographique, mais aussi au niveau horizontal en proposant une offre plus large de produits[15].
Zalando propose un catalogue constitué de 150 000 produits et plus de 2 000 marques. On y trouve des marques très connues, telles qu’Adidas,Nike,Levi's,Desigual ouMango, des marques exclusives telles que XXIV Carats Paris, Kiomi, Mint&Berry, Even&Odd ou Zign et des marques de luxe telles que Vivienne Westwood, Moschino, Versace ou Karl Lagarfeld.
Le groupe communique unchiffre d'affaires de200 millions d’euros sur les six premiers mois de l'année 2011, mais accuse des pertes opérationnelles qui s’élèveraient à20 millions d’euros. En 2022, sa marge d'exploitation est de 1,78 %[16]. Ces pertes seraient, selon les déclarations du groupe, liées à l’importante expansion internationale qu'il a mise en place[17].
Le groupe a atteint le seuil de profitabilité en 2014.
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires en millions d'euros hors taxes | 3 639 | 4 489 | 5 388 | 6 456 | 7 982 | 10 354 | 10 345 |
| Résultat d'exploitation en millions d'euros | 265 | 274 | 260 | 417 | 420,8 | 468,4 | 184,6 |
| Résultat net en millions d'euros | 121 | 103 | 51,2 | 86,2 | 226,1 | 234,5 | 16,8 |
Au[19]:
| Anders Holch Povlsen | 10,08 % |
| Baillie Gifford & Co. | 9.573 % |
| AKO Capital LLP | 5.064 % |
| The Vanguard Group, Inc. | 4.987 % |
| MSF International (UK) Ltd. | 3.902 % |
| Allianz Global Investors GmbH | 2.977 % |
| T. Rowe Price Associate, Inc. | 2.934 % |
| Generation Investment Managment LLP | 2.673 % |
| ZALANDO SE | 1.728 % |
| Generali PTE SA | 0.3525 % |
Le personnage principal d'un spot publicitaire télévisé est la parodie d'unsoixante-huitard connu,Rainer Langhans. La référence n'a pas échappé au principal intéressé, qui a porté plainte pour atteinte à l'image, les producteurs ne l'ayant pas consulté avant de le parodier[20]. Un accord a été trouvé avec M. Langhans[21].
L'utilisation de la marque Zalando est remise en question par une société ayant un nom très proche,Calando, dont les activités se chevauchent partiellement. Un accord a été trouvé avec l'entreprise qui a été rachetée par Zalando en 2011[22].
Le, un reportage dénonce les conditions de travail des employés de Zalando en Allemagne, dans un de ses centres de logistique : « journées harassantes, temps de repos réduits au minimum, énorme pression de rendement »[23].
, surecommercemag.fr,(consulté le). : :Sur les autres projets Wikimedia :
