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Vueling Airlines

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Vueling Airlines
Logo de cette compagnie

Possible by Vueling

Codes
IATAOACIIndicatif d'appel
VYVLGVueling
Repères historiques
Création2004
FondateurCarlos Muñoz (actuel PDG de Volotea) et Lázaro Ros
Généralités
Basée àBarcelone-El Prat
Autres basesAlicante,Amsterdam-Schiphol,Bilbao,Florence,Grande Canarie,Ibiza,La Corogne
Malaga,Palma,Paris Orly,Madrid-Barajas,Minorque,Rome-Fiumicino,Séville,Valence
Programme de fidélitéVueling Club, Avios
AllianceOneworldVoir et modifier les données sur Wikidata
Taille de la flotte126[1]
Nombre de destinations> 140[2]
Siège socialEl Prat de Llobregat,Drapeau de l'EspagneEspagne
Société mèreInternational Airlines Group
Effectif3 995(2020)[3]
DirigeantsMarco Sansavini(PDG)
Site webvueling.com

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Siège social de Vueling à Viladecans, près de Barcelone.

Vueling Airlines S.A. (code AITA :VY ;code OACI :VLG) est unecompagnie aérienne à bas prixespagnole fondée en 2004 et ayant sonsiège àEl Prat de Llobregat, près deBarcelone. Elle fait partie du groupeIAG.

En 2015, Vueling propose plus de340 itinéraires enEurope, enAfrique et auMoyen-Orient ; elle compte vingt-deux bases dont huit sont situées hors de l'Espagne[2],[4]. Les aéroports deBarcelone etRome-Fiumicino lui servent deplates-formes de correspondance. Le nom de lacompagnie est dérivé du motespagnol « vuelo » signifiant vol.

Histoire

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A320neo de Vueling.
  •  : la flotte passe le cap des 100 avions[9] ;
  • Juin et : de nombreux avions en panne et des rotations trop serrées débouchent sur une série noire d'annulations et de retards majeurs affectant plus de 64 000 personnes, en plein pic des vacances d'été ; le ministère des transports espagnol menace de retirer la licence de la compagnie[10] ;
  •  : annonce d'un plan de réorganisation comprenant la suppression des bases de Bruxelles, Palerme et Catane, la suppression de certaines routes (notamment vers et depuis le Portugal), une concentration sur l'Espagne, laFrance et l'Italie, et un renfort du service clients[10] ;
  • La compagnie est visée par une plainte pour pratiques commerciales trompeuses degreenwashing en compagnie de 16 autres compagnies par 22 associations européennes de consommateurs en juin 2023[11].

Destinations

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Sans escale vers/depuis la France

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La France est un marché important pour Vueling. En 2016, la compagnie y dessert 13 aéroports et propose un total de 67 routes, soit 116 décollages et atterrissages vers ou depuis la France au programme d'été[12]. En, Vueling annonce avoir transporté 20 millions de passagers en France depuis 2004, l'année de son lancement[12]. Au départ des deux aéroports parisiens, les routes les plus fréquentées sont Barcelone, Rome-Fiumicino et Séville[12].

En France, Vueling permet de relier sans escale diverses destinations[13] dontAlger[14],Las Palmas[15],Palma ouTénériffe-Sud[15]

Sans escale vers/depuis la Belgique

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Annoncée en, Vueling a ouvert une base à l'aéroport deBruxelles Zaventem au printemps 2014 et proposait depuis 11 destinations directes (Alicante, Barcelone, Lisbonne, Malaga, Porto, Rome-Fiumicino, Valence, Venise, Ibiza, Palma de Majorque, Saint-Jacques-de-Compostelle)[16][source insuffisante]. En, Vueling suspend cette base de manière temporaire jusqu'à l'été 2017 et supprime certaines routes[17].

Liste des destinations desservies

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Vueling Airbus A320-200 dans le ciel au-dessus de Barcelone.

Le réseau de Vueling est principalement construit autour de sonhub deBarcelone-El Prat. Il correspond à une offre de court et moyen courrier desservant plus de 140 destinations enEurope, enAfrique, et auProche-Orient[2]. L'objectif affiché de la compagnie est de relier « toutes les villes d'Europe » à sa plate-forme de correspondance catalane. En 2013, l'offre Vueling représente une part de marché de 36 % sur l'aéroport deBarcelone-El Prat[7].

Vueling Airbus A320-200 à l'aéroport de Palma de Majorque.

Cependant, des liaisons hors d'Espagne sont également ajoutées progressivement au réseau, commeParis-Orly -Casablanca ouLondres-Heathrow -Florence, par exemple[18],[19].

Le, Vueling annonce la création d'un secondhub àRome-Fiumicino à partir de l'été2014, visant à copier son modèle barcelonais sur l'Italie et l'Europe du Sud-Est[20].

De même, pour la saison estivale 2026, Vueling ajoutera à son programme de vols 13 nouvelles routes et étend six lignes existantes au départ deBarcelone,Santiago de Compostela,Bilbao,Alicante et d’autres bases régionales. L’objectif affiché est de répondre à la demande loisirs et de mieux relier les régions espagnoles aux « city breaks » européens et aux destinations soleil, en particulier au Maroc. Depuis son hub de Barcelone‑El Prat, la low cost espagnole prolongera vers l’été des routes lancées cet hiver vers Agadir (Maroc),Ljubljana (Slovénie),Strasbourg etValladolid, tout en consolidant son réseau domestique et méditerranéen. La ligne Barcelone–Nador sera inaugurée le 28 mars 2026 avec deux vols hebdomadaires (mercredi et samedi), avant de passer à quatre fréquences (mardi, jeudi, samedi et dimanche) en juillet‑août. La nouvelle liaison Barcelone–Fès, prévue à partir du 2 juin 2026, sera opérée deux fois par semaine, les mardis et samedis, en Airbus A320. « Le nord de l’Afrique est un corridor stratégique pour Vueling », souligne le directeur Réseau et Stratégie, Jordi Pla, en expliquant que ces lignes viennent « ajouter de nouveaux points et renforcer ceux déjà existants » entre l’Espagne et le Maroc[21],[22].

Mise à jour :
PaysVille(s)
AlgérieAlger,Oran
AllemagneBerlin-Tegel,Düsseldorf,Hambourg,Hanovre,Munich,Nuremberg,Stuttgart
AutricheVienne
BelgiqueBruxelles (base)[4]
BiélorussieMinsk
ChypreLarnaca
CroatieDubrovnik,Split,Zadar,Zagreb
DanemarkAalborg,Copenhague
EspagneAlicante (base)[4],Almería,Barcelone (hub et base)[4],Bilbao (base)[4],Fuerteventura,Grande Canarie (base)[4],Grenade,Ibiza (base)[4],Jerez,La Corogne (base)[4],La Palma,Lanzarote,Lérida,Madrid (base)[4],Malaga (base)[4],Minorque,Oviedo (base)[4],Palma (base)[4],Pampelune,Saint-Jacques-de-Compostelle (base),San Sebastian,Séville (base)[4],Tenerife (base)[4],Valence (base)[4],Valladolid,Vigo
EstonieTallinn
ÉgypteLe Caire
FinlandeHelsinki
FranceBâle-Mulhouse-Fribourg,Bastia,Bordeaux,Brest,Lille,Lyon,Marseille,Nantes,Nice,Paris-Charles-de-Gaulle (base) etOrly (base),Rennes,Toulouse
GambieBanjul
GhanaAccra
GrèceAthènes,Corfou,Cos,Crète,Mykonos,Prévéza,Rhodes,Santorin,Thessalonique,Zante
HongrieBudapest
IrlandeDublin
IslandeReykjavik
IsraëlTel Aviv
ItalieBari,Brindisi,Bologne,Cagliari,Catane,Florence (base)[4],Gênes,Lamezia Terme,Lampedusa,Milan-Malpensa,Naples,Olbia,Palerme,Pise,Reggio de Calabre,Rome-Fiumicino (hub et base)[4],Turin,Venise
LibanBeyrouth
LuxembourgLuxembourg
MalteLa Valette
MarocCasablanca,Fès,Marrakech,Nador,Tanger
NorvègeBergen,Oslo
Pays-BasAmsterdam (base)[4]
PologneCracovie,Varsovie
PortugalFaro,Lisbonne,Madère,Porto
République tchèquePrague
RoumanieBucarest
Royaume-UniBirmingham,Cardiff,Édimbourg,Londres-Gatwick,Heathrow etLuton,Manchester
RussieKaliningrad,Saint-Pétersbourg,Moscou
SénégalDakar
SerbieBelgrade
SuèdeGöteborg,Stockholm
SuisseBâle,Genève,Zurich
TunisieSaisonnier :Tunis
UkraineKiev

Flotte

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Airbus A320-214 de Vueling.

En Juin 2025, la flotte de Vueling, d'un âge moyen de 11,5 ans, est composée des appareils suivants[1] :

TypeEn service[23]Commandés[23]OptionsPassagersRemarques
Airbus A319-1006144
Airbus A320-20092180 / 186
Airbus A320neo25

58

186
Airbus A321-20018220
Airbus A321neo40236
Boeing737 MAX 8-20025[24]100
Boeing737 MAX 1025[24]
Total14550

158

Programme de fidélisation

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Vueling dispose de son propre programme defidélisation, appelé « Punto », avec un système de cumul de points permettant d'obtenir des réductions ou d'autres services complémentaires. Certains tarifs permettent également de cumuler des points du programme de fidélisation de la compagnieIberia,Iberia Plus.

À l'été 2017, Vueling annonce le remplacement, à l'automne 2017, de son programme « Punto » par « Vueling Club »[25].

Partage de code

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Depuis, un accord departage de code avecBritish Airways intègre une partie des lignes de Vueling dans le réseauBritish Airways[26]. L'accord portait initialement sur des vols Vueling desservant leRoyaume-Uni et l'Italie, mais a été progressivement élargi pour concerner plus de 61 routes internationales entre l'Espagne, le Royaume-Uni, l'Italie et la Scandinavie mais aussi nationales en Espagne et en Italie[26],[27]. Depuis, Vueling commercialise également des vols British Airways sur son propre site[27].

Vueling partage également des codes de vol avecIberia (depuis 2009) etQatar Airways (depuis, puis renforcé en)[28],[29],[30].

Depuis le, Vueling etAmerican Airlines partagent leur codes pour des liaisons entre lesÉtats-Unis et l'Europe via leshubs Vueling deBarcelone etRome[28].

Résultats

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Vueling est considérée comme la quatrièmecompagnie aérienne à bas prix en Europe derrièreRyanair,Easyjet etNorwegian[31]. Les chiffres clés illustrant la performance financière et opérationnelle de la compagnie sont résumés ci-dessous[32],[33],[34],[35],[36],[37],[38],[39],[40]:

2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Chiffre d'affaires(en m€)598,0789,2856,21 091,11 394,21 696,81 932,92 027,32 085,22 337,52 445,6594,3
Résultat(en m€)27,74610,428,393,498,395,348,9117,3149,8132,2-785,3
Passagers(millions)8,211,012,214,817,221,524,827,829,632,734,59,6
Nombre de vols62 57384 435NC108 433122 472151 656172 571185 392192 059210 019218 02874 412
Coefficient d'occupation(moyenne, en %)73,773,0NC77,779,680,481,382,483,784,385,769,8
2021
Chiffre d'affaires(en m€)1 014,6
Résultat(en m€)-350,0
Passagers(millions)15,8
Nombre de vols110 943
Coefficient d'occupation(moyenne, en %)76,6

Incidents et accidents

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2006
  • 28 mai 2006 - Le vol VY1190 de Barcelone à Saint-Jacques-de-Compostelle (La Corogne), avec 144 personnes à bord, entre dans une zone de turbulence et plonge de plusieurs centaines de mètres avant que les pilotes ne parviennent à reprendre le contrôle ; 7 personnes sont blessées[41],[42],[43].
2009
  • 5 août 2009 - Le vol VY9127 entre Paris (France) et Alicante (Espagne), avec 169 passagers à bord, connaît des problèmes de moteur lors de manœuvres au sol qui entraînent une évacuation d'urgence. Il y a eu 8 blessés[44].
  • 29 novembre 2009 - Le vol VY6394 de Barcelone, en Espagne, à destination de Milan, en Italie, effectue la manœuvre d'atterrissage lorsque les pilotes remarquent un véhicule sur la piste à très basse altitude. La manœuvre a été avortée[45].
2010
  • 23 avril 2010 - Le vol VY7101 de Londres, au Royaume-Uni, à destination de La Corogne, en Espagne, est contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence à Londres avec un seul moteur après avoir eu des problèmes avec l'autre moteur pendant la montée[46].
  • 26 avril 2010 - Un A320 effectuant la liaison Séville (Espagne) - Barcelone (Espagne) fait un atterrissage forcé à Séville sur un seul moteur après avoir percuté une volée d'oiseaux peu après le décollage[47].
  • 22 août 2010 - L'avion effectuant le vol VY2317 entre Grenade (Espagne) et Barcelone (Espagne) connaît des problèmes hydrauliques au niveau du train d'atterrissage et les pilotes sont contraints d'effectuer un atterrissage d'urgence à Séville (Espagne), ce qui nécessite de le remorquer hors de la piste après l'atterrissage[48].
  • 27 août 2010 - Le vol VY3212 de Barcelone, en Espagne, à destination de Tenerife, est heurté par des oiseaux après le décollage. En raison des dégâts, l'équipage décide de retourner à Barcelone[49].
  • - Un A320 volant de Séville à Gran Canaria fait un retour d'urgence à Séville en raison d'un problème technique indéterminé[50].
  • 12 novembre 2010 - Le vol VY1901 reliant Vigo (Pontevedra) à Palma de Majorque (Baléares) rencontre des problèmes hydrauliques en vol et est contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence à Barcelone, nécessitant d'être remorqué hors de la piste après l'atterrissage et constituant le deuxième cas similaire en quelques mois[51].
  • 26 novembre 2010 - Le vol VY8077 en provenance de Barcelone, en Espagne, à destination de Paris, en France, sort de la piste pendant l'atterrissage et est évacué sur l'herbe. Aucune blessure n'a été signalée[52].
2011
  • 27 mars 2011 - Le vol VY6502 de Barcelone, en Espagne, à Naples, en Italie, connaît des problèmes avec les masques à oxygène pendant la descente. L'avion a atterri à sa destination avec succès[53].
  • 3 avril 2011 - Des problèmes surviennent à bord du vol VY2211 effectuant la liaison Séville - Barcelone, avant le décollage. Plusieurs passagers observent un mécanicien qui répare une aile avec un marteau. 18 passagers décident de quitter l'avion avant le décollage[54].
  • 20 avril 2011 - Le vol VY2220 de Barcelone à Séville, avec 165 personnes à bord, connaît des problèmes de train d'atterrissage et fait un atterrissage d'urgence à Séville. L'avion reste bloqué sur la piste, entraînant la fermeture de l'aéroport pendant plusieurs heures[55].
  • 8 mai 2011 - Le vol VY8710 entre Barcelone, en Espagne, et Vienne, en Autriche, traverse une zone orageuse lorsqu'il est frappé par deux éclairs. L'avion fait un atterrissage d'urgence à Vienne sans faire de blessés[56].
  • 27 mai 2011 - Les passagers du vol VY8366 en provenance de Malaga, en Espagne, et à destination d'Amsterdam, aux Pays-Bas, ont filmé un chasseur Mirage français intercepter le vol après que les pilotes aient perdu le contact avec le contrôle, dans l'espace aérien français[57].
  • 29 novembre 2011 - Le vol VY8026 entre Paris (France) et Barcelone (Espagne) rencontre des problèmes avec les portes pendant l'ascension et est contraint de retourner à Paris en raison de problèmes techniques[58].
2012
  • 8 mars 2012 - Le vol VY1961 entre Amsterdam, Pays-Bas, et Bilbao, Espagne, rencontre des problèmes hydrauliques pendant la montée et fait un atterrissage d'urgence à Amsterdam[59].
  • 8 juillet 2012 - Le vol VY6771 entre Pise (Italie) et Barcelone (Espagne) connaît des problèmes hydrauliques pendant la montée et les pilotes retournent à Pise pour un atterrissage d'urgence[60].
  • 23 août 2012 - Le vol VY3741 reliant Minorque (Baléares) à Barcelone (Espagne) interrompt son décollage à très grande vitesse après que deux fortes détonations aient été entendues et que l'avion ait été secoué. L'avion est resté bloqué sur la piste et les passagers ont dû être débarqués sur la piste[61].
  • 29 août 2012 - Le vol VY8366 en provenance de Malaga, en Espagne, à destination d'Amsterdam, aux Pays-Bas, avec 183 personnes à bord, perd le contact avec le contrôle, errant dans l'espace aérien néerlandais jusqu'à ce qu'il soit intercepté par deux avions de chasse qui le guident vers l'aéroport en le soupçonnant de terrorisme[62],[63].
  • 29 août 2012 - Le vol VY1880 entre Barcelone, en Espagne, et Berlin, en Allemagne, effectue un atterrissage forcé de plus de 4 fois la force de gravité, bien au-delà de la limite structurelle. L'avion est totalement désactivé, mais pratiquement aucun média n'en parle[64]. L'avion subit des dommages considérables.
  • 19 septembre 2012 - Le vol VY8898 en provenance de Barcelone, en Espagne, à destination de Bruxelles, en Belgique, rencontre des problèmes de moteur et effectue un atterrissage d'urgence (PAN) à Barcelone[65].
  • 22 septembre 2012 - Le vol VY1670 de Barcelone à Saint-Jacques-de-Compostelle (La Corogne) heurte un oiseau après le décollage et connaît des problèmes de moteur, et doit retourner à Barcelone[66].
2013
  • 28 mai 2013 - Le vol VY7101 reliant Londres Heathrow à La Corogne a été contraint d'interrompre son atterrissage après un lourd impact avec un oiseau sur la piste 21 de l'aéroport de La Corogne à cause d'un problème technique lors de la pratique d'un « autoland ». 12 minutes après l'atterrissage interrompu, l'avion s'est posé sans autre incident[67].
2014
  • 4 janvier 2014 - Le vol VY2612 reliant Malaga à Bilbao (Biscaye) a dû effectuer un atterrissage d'urgence en raison d'un passager souffrant de problèmes cardiaques. L'avion est resté bloqué à l'aéroport de Barajas pendant plus de trois heures avant de redécoller finalement pour Bilbao. Grâce à l'attente, les terribles conditions météorologiques de l'aéroport de Bilbao se sont améliorées, ce qui a facilité la manœuvre d'atterrissage.
  • 24 février 2014 - Le vol VY7101 entre Londres (Royaume-Uni) et La Corogne (Espagne) est frappé par la foudre sur l'un de ses Sharklets pendant la descente, ce qui ferait sauter les rivets de celui qui a été frappé et de celui d'où est sorti l'éclair. L'avion a atterri avec succès à La Coruña sans aucune blessure, restant inutilisable pendant une semaine jusqu'au remplacement des deux Sharklets.
2016
  • 31 mars 2016 - Le vol VY1420 de Barcelone à Bilbao (Biscaye) a atterri dans un vent fort, et dans sa manœuvre, il a cassé une balise de marquage et un panneau de piste, envahissant l'herbe adjacente à la piste. L'avion est resté à l'aéroport pendant une semaine afin que les techniciens puissent effectuer divers contrôles avant sa remise en service[68].
2018
  • 7 mai 2018 - La turbine d'un Airbus A320 de Vueling absorbe un vautour lors de l'atterrissage à l'aéroport de Bilbao. Les experts en aviation décrivent l'incident comme très grave[69].
  • 30 juillet 2018 - Une nouvelle fois, la turbine d'un Airbus de Vueling absorbe un vautour alors qu'il décollait de l'aéroport de Bilbao, à destination de Paris. L'avion parvient à se stabiliser et à retourner à l'aéroport. Les pilotes soulignent la gravité de ce nouvel incident, apparemment causé par l'augmentation du nombre de vautours dans la région où se trouve l'aéroport[70].

Critiques et affaires judiciaires

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En 2012, la Cour d'appel de Paris[71] puis la Cour de cassation, en 2014[72] condamnent successivement Vueling pour travail dissimulé[73].

En 2016, la Cour de cassation rappelle qu'il revient au transporteur aérien d'apporter la preuve de la bonne exécution du contrat de transport[74], à la suite de l'annulation du vol de retour d'un billet comportant l'aller et le retour.

En juillet 2017, une jeune femme handicapée est privée autoritairement de son fauteuil adapté, durant un vol Vueling[75].

En juillet 2017, l'Autorité italienne de la concurrence inflige à Vueling une amende d'un million d'euros pour pratiques commerciales trompeuses ; les enregistrements en ligne étaient présentés comme gratuits, alors qu'ils étaient facturés quinze euros[76],[77].

En juin 2023, le tribunal de commerce de Paris a condamné Vueling, après 4 ans de procédure, pour clause abusive[78]. La compagnie a été contrainte de retirer des conditions générales une clause qui empêchait les passagers de saisir un Avocat ou une société tierce, avant qu'un délai de 30 jours ne s'écoule. C'était une entrave à la libre saisine de la justice[79].

Le 23 juillet 2025, à l'aéroport deValence (Espagne), une cinquantaine d'enfants et adolescents français juifs et leurs moniteurs, de retour d'une colonie de vacances, sont expulsés d'un avion Vueling à destination deParis-Orly[80]. La compagnie aérienne justifie cette expulsion par le comportement des adolescents qui ont« manipulé de manière inappropriée du matériel de sécurité et interrompu activement la démonstration obligatoire des consignes » et ont persisté malgré de multiples avertissements[81],[82]. Les organisateurs de la colonie de vacances accusent quant à eux Vueling d'antisémitisme et portent plainte[83],[84].

Notes et références

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  5. ab etc(en) « The company: history », surinvestors.vueling.com(consulté le).
  6. « Vueling prend livraison de ses premiers Airbus A320 dotés de sharklets », surjournal-aviation.com,(consulté le).
  7. a etb« Vueling,1re compagnie aérienne entre la France et l'Espagne et 8 nouvelles liaisons en 2014 », surjournal-aviation.com,(consulté le).
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  13. « Vueling poursuit son développement en France », surjournal-aviation.com,(consulté le).
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  16. « Une nouvelle base à Bruxelles pour Vueling », surliligo.fr,(consulté le).
  17. « Vueling ferme trois bases cet hiver dont Bruxelles », surair-journal.fr,(consulté le).
  18. « IAG : Vueling va grossir d'un quart », surair-journal.fr,(consulté le).
  19. Lancée au printemps 2013, la route Paris-Orly - Casablanca est déviée à Rabat à partir de fin mars 2014 et abandonnée en juin 2014.
  20. « Vueling transforme sa base de Rome en hub », surjournal-aviation.com,(consulté le).
  21. « L'Espagnol Vueling annonce de nouvelles liaisons aériennes avec le Maroc », surLe Desk,(consulté le)
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  27. a etb(en) « British Airways and Vueling airlines – new codeshares agreement », surtravelwires.com,(consulté le).
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