Cet article est uneébauche concernantInternet.
 Logo de Google Analytics. | |
| Adresse | http://analytics.google.com/ |
|---|---|
| Commercial | Oui |
| Publicité | Non |
| Type de site | Statistique, analyse |
| Langue | Multilingue |
| Inscription | Gratuite |
| Propriétaire | |
| Créé par | |
| Lancement | 14 novembre 2005 |
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Google Analytics est un service gratuit d'analyse d'audience d'un site Web ou d'applications utilisé par plus de 10 millions de sites, soit plus de 80 % du marché mondial[1].
En 2019, Google Analytics est le service d'analyse web le plus utilisé surInternet. Google Analytics fournit un SDK qui permet de collecter des données d'utilisation à partir d'applications pouriOS etAndroid, connu sous le nom de Google Analytics for Mobile Apps[2],[3],[4].
Google Analytics fait l'objet de nombreuses mises à jour depuis sa création et en est maintenant à sa4e version, GA4[5]. GA4 est installé par Google Analytics par défaut et est une version renommée des propriétés (app + Web), queGoogle publie en 2019 en version bêta[6]. GA4 remplace également Universal Analytics (UA)[7],[8],[9]. Une caractéristique notable de GA4 est son intégration naturelle avec BigQuery de Google, une fonctionnalité qui n'était auparavant disponible qu'avec GA 360 pour les entreprises. Cette évolution témoigne des efforts déployés par Google pour intégrer GA et ses utilisateurs gratuits dans une offre de cloud plus large[10].
En, Google rachète la sociétéUrchin Software Corporationet sa suite delogiciels d’études de fréquentation desite Web. Le système d'analyse de trafic d'Urchin, nomméUrchin On Demand, qui était proposé au public pour 495 dollars américains par an (199 dollars juste après le rachat par Google), est mis à dispositiongratuitement pour des sites au trafic inférieur à dix millions de pages vues par mois et par compte[11]. En, Google passe du script urchin.js à ga.js pour offrir plus de fonctionnalités[12]. En, le code de suivi évolue pour devenirasynchrone[13].
En, Google annonce le lancement de Universal Analytics permettant de mesurer plus facilement des utilisateurs entre appareils et s'adaptant aussi aux nouveaux usages sur Internet, notamment les téléphones mobiles et les objets connectés[14]. En, a été introduit un nouveau script gtag.js ayant l'ambition d'unifier les différents tags de suivi de l'écosystème Google.
Le, Google introduit Google Analytics 4, une évolution radicale qui opère un changement majeur pour mesurer la fréquentation des sites web et applications mobiles. GA4 se base non plus sur les sessions mais sur les évènements déclenchés par les utilisateurs[15] (une page vue, un clic, un visionnage de vidéo, un téléchargement de document…). L'argument de Google est de pouvoir fournir un outil qui réponde aux évolutions des usages et de l'écosystème numérique. En effet, les utilisateurs naviguent entre plusieurs supports différents :site internet,applications mobiles,télévision connectée, ou encore sur lesconsoles de jeux vidéo.
En, laCNIL annonce que Google analytics n'est pas conforme auRGPD. Google annonce le la fin de la version Universal Analytics pour le[16]. À partir de cette date, Universal Analytics cesse de collecter de nouvelles données et est remplacé par Google Analytics 4 en tant que principale plateforme d'analyse[17],[18]. Google a déjà annoncé ce changement en mars 2022. Alors que les utilisateurs ont la possibilité d'utiliser Universal Analytics jusqu'à la date limite de juillet 2023, aucune nouvelle donnée n'est ajoutée à UA depuis sa fermeture. Le, tous les utilisateurs, y compris GA 360, perdront l'accès à toutes les propriétés d'Universal Analytics.
Google Analytics soulève des problèmes de confidentialité. Chaque fois qu'un utilisateur visite un site web qui intègre Google Analytics, Google suit cette visite via l'adresse IP de l'utilisateur, qui permet d'identifier et de déterminer sa position géographique approximative[19]. Cependant, en partie en raison duRèglement général sur la protection des données (RGPD), la plupart des navigateurs internet autorisent les utilisateurs à refuser les cookies de suivi Google Analytics[20].Il est aussi possible d'anonymiser l'IP des visiteurs via une configuration spécifique de Google Analytics.[réf. nécessaire]
En, le commissaire à la protection des données deHambourg indique que l'usage de Google analytics enAllemagne n'est pas conforme à la législation[21].
En, l'agenceAssociated Press signale que le site HealthCare.gov a fourni l'accès auxdonnées personnelles des utilisateurs, à des sociétés spécialisées dans la publicité, en mentionnant Google Analytics[22].
Le, l’autorité autrichienne de protection des données personnelles (Datenschutzbehörde ou DSB) estime qu’un site Internet portant sur le domaine de la santé ne respecte pas leRGPD dès lors qu'il utilise Google Analytics, du fait du transfert vers lesÉtats-Unis des données des internautes européens se rendant sur ce site[23],. Elle est rapidement suivie par l'autorité de protection des données personnelles des Pays-Bas[24].
Pour la même raison, invoquant l'arrêt « Schrems II »[25] de laCour de justice de l’Union européenne en date du 16 juillet 2020, laCNIL déclare, le, contraire à la loi sur les données personnelles en vigueur au sein de l'Union Européenne le recours à Google Analytics[26],[27],[28]. Les utilisateurs de ce service sont donc contraints à recourir à d'autres outils d'analyses. Le gendarme des données personnelles propose une liste d'outils qu'il juge, après analyse, adéquats[29]. En, la CNIL tranche sur le fait qu'aucune configuration de Google Analytics ne permet de l'utiliser de manière légale et conforme au RGPD[30],[31].
Le, l'Italie déclare elle aussi l'outil google analytics illégal[32], suivie le de laFinlande[33].
Pour des personnes soucieuses de lavie privée,Google Analytics, qui est incorporé à de nombreux sites web, peut être une cause d'inquiétudes. Il existe différentes manières d'empêcher sonnavigateur d'envoyer des données àGoogle Analytics. On peut citer notamment, sousFirefox, des extensions commeuBlock Origin,NoScript,Ghostery ouAdblock Plus. La méthode recommandée par Google, sousChrome, est l'utilisation de l'extensionDésactivation de Google Analytics[34].
Depuis et la sortie de Firefox version 67, Firefox bloque par défaut les traceurs dont Google Analytics en modenavigation privée uniquement[35].
Apple a envisagé de bloquer Google Analytics sur Safari, le projet est finalement abandonné mais Google Analytics est contraint à certaines limites.
La stratégie commerciale de Google quant à la rentabilisation du produitAnalytics réside essentiellement dans la consommation en parallèle d'un autre service,AdWords,régie publicitaire payante. À titre d'indication, on peut lire sur le tableau d'administration d'Analytics :« Augmentez le trafic ciblé de votre site, utilisez AdWords avec votre compte Google Analytics. »
Il est possible de lier une propriété Google Analytics avec un ou plusieurs comptesGoogle Ads,Google AdSense ouGoogle Ad Exchange[36]. Une liaison avec lesGoogle Search Console est aussi proposée, même si ces données ne peuvent pas réellement être interconnectées avec les autres statistiques récoltées. Il se connecte également à d'autres produits édités par d'autres que Google.
Google propose unservice Web (API)[37] permet de récupérer des informations deGoogle Analytics sur les comptes dont il est propriétaire.
Jusqu'en 2013 et la sortie de Universal Analytics, Google Analytics utilisait par défaut 4 cookies qui expiraient à la fermeture du navigateur, après30 minutes,6 mois ou2 ans. D'autres cookies pouvaient être enregistrés, notamment en cas d'utilisation de variables personnalisées.
À la sortie de Universal Analytics ces quatre cookies sont remplacés par un seul, intitulé_ga. Celui-ci comporte un identifiant appelé ClientId[38]. En 2018, un nouveau cookie est introduit, intitulé_gid d'une durée de 24 heures, celui-ci permet l'identification entre différents navigateurs et ou appareils en utilisant les informations issues deGoogle Signals[39].
La version 3 de l'outil, en service jusqu'au, propose parmi ses fonctionnalités :
Le, Google annonce la fin de Universal Analytics, version principalement utilisée depuis 2012[40].
Les utilisateurs de Google Analytics ont jusqu'au pour basculer leurs comptes de suivis sur Google Analytics 4. Au delà de cette date, les comptes utilisant encore Universal Analytics ne recevront plus de données d'appels. Il sera encore possible de consulter les données du compte pendant6 mois, puis les données ne seront plus accessibles.
Le délai de transition est étendu au pour les utilisateurs deUniversal Analytics 360, la version avancée et payante de Google Analytics.
Une version payante, auparavant intitulée Google Analytics Premium, et renommée Google Analytics 360 Suite puis Googlemarketing platform, est destinée aux grandes entreprises et aux agences-web. Elle comprend[41] :
, surZDnet,(consulté le))), surewatchers.org,(consulté le)
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