Apple est créée le àLos Altos enCalifornie parSteve Jobs,Steve Wozniak etRonald Wayne, puis constituée sous forme de société le à l'origine sous le nom d'Apple Computer. Cependant, pour ses30 ans et pour refléter la diversification de ses produits, le mot « computer » est retiré le[20].
Steve Jobs quitte Apple en 1985 pour reprendre en 1997 la direction de l'entreprise alors au bord de la faillite. Durant quatorze années, il fait son succès et sa richesse, en commençant par le lancement de l'iMac en 1998, puis l'étapedisruptive de l'iPhone en 2007. Il meurt le à l'âge de 56 ans.Tim Cook lui succède.
En raison de sa philosophie industrielle de l'intégration verticale, de son approchemarketing fondée surl'innovation,l'ergonomie etl'esthétique de ses produits appréciées desconsommateurs, de ses campagnes publicitaires originales et des clients qui s'identifient à l'entreprise et à la marque[21], Apple s'est forgé une réputation singulière dans l'industrie électronique grand public.
Selon un classement du magazineFortune, Apple est la société la plus admirée dans le monde entre 2006 et 2013[22],[23]. À partir de 2011, elle est, au gré des fluctuations du marché, la première capitalisation boursière de la planète[24]. En, elle devient la première entreprise privée de l'histoire à atteindre une valeur de 2 000 milliards de dollars decapitalisation boursière[25].
Cependant, la firme est mise en cause en raison des conditions de travail imposées à ses ouvriers qui travaillent dans des pays asiatiques comme l'Inde ou laChine[26],[27], de son mauvaisimpact environnemental mais également de ses pratiques commerciales[28],[26],[27].
L'image d'Apple est étroitement associée à celle de son cocréateur,Steve Jobs. Celui-ci doit quitter l'entreprise en 1985 à la suite d'un conflit avecJohn Sculley qu'il avait pourtant recruté au poste de directeur général[29]. Il crée alorsNeXT[30] et rachètePixar àGeorge Lucas, ce qui lui vaudra de devenir, lors du rachat des studios d'animation en 2006, membre du conseil d'administration et premier actionnaire individuel de laWalt Disney Company.
Il revient prendre la direction de la marque à la pomme en 1997 et se trouve dès lors à l'origine de la réussite planétaire des différents produits lancés depuis cette époque, toujours présentés à un rythme quasi semestriel lors de ses célèbres « keynotes ». Affecté à partir de 2004 par un cancer du pancréas,Steve Jobs doit finalement renoncer à ses fonctions de PDG le (continuant cependant d'occuper la fonction deprésident du conseil d'administration et de directeur d'Apple), et c'estTim Cook qui lui succède.
Steve Jobs décède le, à l'âge de 56 ans. Un hommage lui est rendu sur le site web d'Apple via sa photo et un portrait en noir et blanc avec comme texte « Steve Jobs ; 1955-2011 »[31].
Le, Apple a acquis le fabricant local d'applications météo Dark Sky, pour une somme non divulguée, avec l'intention d'arrêter son application d'origine à la fin de 2021[32],[33]. Le, Apple a acquis Voysis, une société basée à Dublin, spécialisée dans la technologie vocale numérique AI pour un montant non divulgué. Le, Apple a acquis NextVR, une société de réalité virtuelle, basée à Newport Beach, en Californie[34].
Le,Axios a rapporté qu'Apple avait « un intérêt sérieux » à acheterTikTok[35],[36], bien que cela ait ensuite été démenti par Apple[37].
Le, Apple a annoncé les prochaines fonctionnalités d'iOS qui seront introduites plus tard cette année, permettant aux développeurs d'offrir aux clients des codes d'abonnement gratuits ou à prix réduit appelés « codes d'offre ». Les utilisateurs utilisantiOS 14,iPadOS 14 et versions ultérieures ont été déclarés éligibles pour utiliser les codes promotionnels sur l'App Store. L'offre était censée être échangeable via deux méthodes, en utilisant une URL de remboursement de code à usage unique ou une API de feuille de remboursement de code actuelle, si elle est mise en œuvre dans l'application[39].
Pour accélérer les livraisons d'appareils aux consommateurs, Apple a commencé à expédier des appareils directement depuis ses magasins à partir d'. La société a annoncé qu'elle utilisait son réseau d'Apple Store comme centre de distribution de facto pour expédier les produits directement des magasins aux clients[40].
En 2023, le chiffre d'affaires de la société en Russie s'élève à 38 millions d'euros[41].
CommeAmazon,Facebook etGoogle, Apple a, depuis sa fondation, racheté de nombreuses entreprises pour alimenter sa croissance, élargir sa base d'utilisateurs et développer de nouvelles technologies. Parmi ses acquisitions, on peut citerNeXT,P.A. Semi,Siri etBeats Electronics.
En, Apple se renforce dans le domaine de l'intelligence artificielle et rachète la société spécialisée Turi, basée àSeattle, pour un montant estimé à200 millions de dollars. Turi est spécialisée d'après son site internet sur une branche de l'intelligence artificielle appeléemachine learning (apprentissage automatique en français) : des outils et algorithmes permettant aux ordinateurs ou aux applications logicielles « d'apprendre » au fur et à mesure de leur utilisation. Cela peut entre autres servir à analyser les comportements des utilisateurs, à cibler en fonction de leur profil des publicités ou des recommandations de produits, ou encore à détecter des anomalies et donc des fraudes potentielles[42].
En, Apple rachète la startup israélienne Real Face, spécialisée dans la reconnaissance faciale[43].
Sorti en 1977, l'Apple II est considéré comme le premierordinateur personnel au monde produit en grande série[44]. Ses ventes firent la richesse d'Apple, et représentèrent la majeure partie de son revenu jusque dans la seconde moitié desannées 1980.
L'Apple III, sorti en 1980 était destiné au marché professionnel. Il était équipé d'un processeur de la série 6502 mais cadencé à 2Mhz soit le double de l'Apple II. Malheureusement il souffrit d'une fiabilité aléatoire due à la surchauffe de la carte mère. Son système d'exploitation (Apple SOS) plus sophistiqué induit quelques problèmes de compatibilité. Ce fut un échec commercial pour Apple.[réf. nécessaire]
Lisa, sorti en 1983, était le premier ordinateur avec l'interface graphique-souris qui fit la fortune d'Apple avec Macintosh. Il fut lancé sans grand succès, trop cher et relativement fermé. De plus Apple tenta de réserver sa commercialisation à un nombre limité de revendeurs, ce qui nuit beaucoup à sa diffusion. Malgré l'attrait de son interface intuitive qui attira l'attention de la presse et un peu du public, il ne reçut qu'un succès d'estime.[réf. nécessaire]
Un MacBook Pro 15" (2017) avecTouch Bar.Un Mac studio
Le Macintosh, famille d'ordinateurs, a constitué pendant plus de 20 ans l'activité principale d'Apple. En 2024, elle est constituée :
de l'iMac, ordinateur tout-en-un lancé pour la première fois en 1998. Sa popularité a permis de relancer la firme alors en crise ;
duMacBook Air, un ordinateur portable ultra-fin grand public lancé en 2008, qui a remplacé leMacBook en 2011 ;
duMacBook Pro, un ordinateur portable haut de gamme lancé en 2006 en remplacement desPowerBook et proposé en 16 et 13" ;
duMac Pro, un ordinateur type station de travail qui remplace lesPowerMac lors de son lancement en 2006 ; en 2013, une toute nouvelle version dans un boitier compact de forme cylindrique est mise sur le marché, abandonnant ainsi leformat tour. Ce dernier est repris pour le Mac Pro 2019 basé sur la modularité ;
duMac mini, un ordinateur de bureau compact lancé en janvier 2005.
duMac studio, un ordinateur de bureau plus imposant que le Mac mini et destiné aux professionnels est lancé le.
Lancé pour la première fois en2001, lebaladeur numérique iPod signe pour Apple l'entrée dans le monde de lamusique et en général dans d'autres appareils que les ordinateurs. D'un modèle unique, le modèle s'est décliné en plusieurs versions au fil des années. L'iPod a été le leader du marché des baladeurs numériques dans le monde et on compte, depuis son lancement en 2001, plus de 275 millions d'appareils vendus. Il exista jusqu'à 4 familles d'iPod :
l'iPod shuffle, baladeur numérique, le plus petit et le plus abordable, qui a la particularité de ne pas posséder d'écran ;
l'iPod touch, baladeur à écran tactile qui ressemble en de nombreux points à l'iPhone, reprenant la même structure et interface, sans la fonction téléphonique et le réseau cellulaire.
l'iPod classic, descendant direct du modèle lancé en 2001 ; il était doté d'un disque dur de 160Go pour la version de 2009, soit la plus grande capacité d'un iPod.
L'iPod classic, en raison du modèle de disque dur dépassé, cessa d'être produit en 2014. Après avoir été révisés en 2012, l'iPod nano et shuffle furent retirés de la vente en 2017. On souligna que c'est une grande partie de l'histoire d'Apple qui se tourne[45].
Le, Apple annonce la fin de l'iPod touch, dernier iPod encore en vente et dont la dernière version remontait à 2019[46].
UniPhone 2G à droite de son ancêtre, leNewton MessagePad.Disponibilité des iPhone (décembre 2008) :
iPhone EDGE était disponible, actuellement 3GS
iPhone 3G et 3GS
L'iPhone 8 couleur argent et l'iPhone 8 Plus couleur or, de dos.
L'iPhone, premier de la famille de smartphones d'Apple, est présenté parSteve Jobs en janvier 2007 lors de laMacworld Conference & Expo. Il est la convergence d'unsmartphone, d'un iPod et d'un client internet. L'iPhone est le premier appareil Apple équipé du nouveau système d'exploitation, alors nomméiPhone OS, maintenant iOS. Son succès grandit au fil des nouvelles fonctionnalités qui lui sont apportées. En 2008, Apple ouvre l'App Store, une boutique de logiciels payants et gratuits destinés à l'iPhone OS qui, chaque année, voit l'apparition lors de conférences organisées par Apple de nouveaux modèles d'iPhone qui sont apparus au fil des versions de nouvelles fonctionnalités telles que la3G, unGPS, ungyroscope ou encore l'appel visioFaceTime. Le, Apple présente l'iPhone 4S, doté deSiri, une interface àreconnaissance vocale qui permet à l'utilisateur de donner des ordres vocaux à son iPhone. Le, l'iPhone 5, qui présente un design revu, unécran plus long, unprocesseur plus puissant et plus rapide et qui supporte les réseauxLTE auxÉtats-Unis et dans plus de 40 pays, est mis en vente. Le, Apple annonce l'iPhone 5s, l'un des deux modèles de la7e génération de l'iPhone ; il prend en charge la4G LTE des opérateurs français et intègre un nouveau système de déverrouillage par empreinte digitale (Touch ID). L'autre modèle de la7e génération de l'iPhone, est l'iPhone 5c qui a été annoncé au même moment que l'iPhone 5s ; il reprend la plupart des caractéristiques techniques de l'iPhone 5, avec toutefois la prise en charge des réseaux 4G LTE desopérateurs français, et adopte également un nouveau design en polycarbonate coloré. Le, Apple lance la8e génération de l’iPhone, avec l'iPhone 6 (écran de4,7 pouces) et l'iPhone 6 Plus (écran de5,5 pouces), qui intègrent le nouveau système de payement d'Apple (Apple Pay). Enseptembre 2015, à l'occasion du lancement des iPhone6s et6s Plus, Apple annonce avoir vendu plus de 13 millions d'appareils dès le premier week-end, ce qui constitue un score historique pour l'entreprise[47]. Apple a présenté lors de la keynote du, un nouvel iPhone qui reprend le modèle de résolution de4 pouces, le nom de ce modèle est l'iPhone SE, qui signifie « Special Edition », donc édition spéciale[48]. La firme enregistre cependant le une baisse de 16 % sur les ventes de ses iPhone et une chute de 22 % de son bénéfice net[49]. Le, Apple présente lors d'une keynote les iPhone7 et7 Plus. Lors de sa keynote du, alors que le public n'attendait qu'un seul modèle d'iPhone, Apple en dévoila trois, l'iPhone 8,8 Plus et l'iPhone X. Avec ces deux nouveaux smartphones, Apple apporte enfin la recharge sans fil. Alors que l'iPhone 8et 8 Plus reprenaient le design de l'iPhone 7, l'iPhone X, lui, adopte un tout nouveau design jamais vu chez Apple avec un écran de5,8 pouces et embarque la nouvelle technologie développée par Apple dereconnaissance faciale en3D (Face ID). Tous deux apportent la nouvelle version d'iOS,iOS 11. Il n'existe pas d'iPhone 9, Apple a sorti directement l'iPhone 10 ou X à l'occasion de son10e anniversaire. Le, Apple annonce la version améliorée de l'iPhone X en deux tailles : l'iPhone XS et l'iPhone XS Max, même technologie que ce dernier avec un écran plus grand (le plus grand qu'Apple n'ait jamais créé). Lors de cette Keynote, Apple annonça également l'iPhone XR. Le[50], Apple présenta trois nouveaux iPhones : 11, 11 Pro et 11 Pro Max. Les iPhones 11 Pro et 11 Pro Max ont un triple appareil photo[51] ; une première chez Apple. Le, Apple annonce une révision de l'iPhone SE, disponible à partir du 24 avril de la même année. Le, Apple a présenté sa nouvelle gamme d'iPhone : les iPhone 13, 13 mini, 13 Pro et 13 Pro Max.
Un an après, le, Apple sort sa nouvelle collection d'iPhone : l'iPhone 14, l'iPhone 14 Plus, l'iPhone 14 Pro et l'iPhone 14 Pro Max.
La tablette tactile iPad est présentée pour la première fois par Steve Jobs en janvier 2010. Elle fonctionne sous une version modifiée d'iOS (il sera d'ailleurs à l'origine du changement de nom de l'iPhone OS en iOS puisque ce système d'exploitation n'est plus cantonné à l'iPhone). Elle est particulièrement orientée vers les médias tels que les livres, journaux, magazines, films, musiques, jeux, mais aussi vers l'Internet et l'accès à sescourriers électroniques (e-mails). Avec un poids compris entre 680 à730 grammes, cette tablette est située entre lessmartphones et lesordinateurs portables.
Au second trimestre 2012, 34 millions d'iPad, pour un chiffre d’affaires de 19 milliards de dollars (15,5 milliards d’euros) ont été vendus aux États-Unis[52].
En 2019, sort l'iPad mini 5, avec un meilleur écran, la compatibilité avec l'Apple Pencil 1 et plus de puissance grâce à la puce A12 d'Apple.
Fin 2021, Apple sort l’iPad mini 6, désormais avec un écran plus grand : 8,3 pouces son apparence est calquée sur celui de l’iPad Air 4.
Désormais compatible avec l’Apple Pencil 2 et ultra-puissant grâce à la nouvelle puce A15 d'Apple. À partir de 559 € (64 Go) en version Wifi et à partir de 729 € en version Wifi + Cellular
Apple Pencil
L'Apple Pencil de première génération sorti en même temps que les premiersiPad Pro, soit en novembre 2015, celui-ci permet d'écrire sur les iPad compatibles tout en passant la main sur l'écran, car l'iPad détectera le crayon[54].
La seconde génération du crayon d'Apple sortie trois ans plus tard change son design et son mode, elle apporte de nouvelles fonctionnalités et est compatible avec les nouveaux design des iPads Pro de3e et4e génération[54].
l'Apple Watch est présentée le pour être disponible en avril 2015 à partir de 349 $. Cettemontre connectée est dotée de son propre système d'exploitation,WatchOS. Déclinée en trois versions – Apple Watch, Apple Watch Sport et Apple Watch Edition (en or 18 carats) – est compatible aveciPhone 5 et supérieur et, en plus de donner l'heure, propose plusieurs fonctionnalités dont un entraîneur sportif avec uncardiofréquencemètre.
En septembre 2018, Apple présente l'Apple Watch Series 4. Le design est amélioré et elle renforce son positionnement sur le créneau sport et santé. Elle est disponible en 40 et 44 mm, et le prix débute à 429 €[56]. Apple fait face à une accusation de vol de brevets au détriment de la société Masimo[57].
Un an plus tard, fut présenté l'Apple Watch Series 5, cette fois, le design ne change pas, mais elle hérite d'un écran toujours allumé et d'une boussole intégrée[58].
Présentée fin mars 2007 dans sa première version parSteve Jobs, L'Apple TV (TV) est une box conçue par Apple permettant la communication sans fil entre un ordinateur et un téléviseur, à l'instar duChromecast et d'Android TV deGoogle. L'appareil est conçu pour être utilisé avec un iPhone, un iPad, un iPod, une Apple Watch ou un Mac sous OS X.
La dernière version de l'appareil, présentée lors du keynote d'octobre 2015, est dotée d'un nouveau processeur Apple A8 et d'une télécommandeSiri Remote tactile. La box fonctionne dorénavant soustvOS, basé suriOS 9, et fut disponible courant novembre 2015.
LesAirPods avec leur boîtier de rangement qui fait aussi office de chargeur.
Présentés le parallèlement à l'iPhone 7 et à l'Apple Watch Series 2. Apple avait initialement prévu de sortir les AirPods fin, mais la société a reporté la date de sortie le, pour un prix de 179 euros.
Ils comportent de nouvelles interactions avec les utilisateurs. Par exemple, si vous retirez un AirPod de l'oreille, la lecture s'interrompt et reprend une fois les deux AirPods à nouveau portés, et si vous double-cliquez dessus, vous pouvez soit activerSiri, soit lire ou mettre en pause la lecture. Pour une fonctionnalité complète, les AirPods nécessitent despériphériques fonctionnant au minimum suriOS 10.2,macOS Sierra ouwatchOS 3. Ils se synchronisent automatiquementviaiCloud afin que l'utilisateur puisse basculer vers d'autres périphériques pris en charge connectés au même identifiant Apple. Ils peuvent également lire de l'audio à partir de tout appareil prenant en chargeBluetooth 4.0 ou supérieur, y compris les appareilsAndroid (qui peuvent utiliser le geste de double clic pour contrôler la lecture).
Lors de la keynote du, Apple annonce la sortie des AirPods 2. La différence marquante entre cette génération et la première est au niveau de la charge, qui peut désormais se faire par induction[59].
En octobre 2019, Apple présente lesAirPods Pro, qui sont une nouvelle gamme, où Apple revoit en grande partie le design, ce qui permet la réduction de bruit active et passive, qui donne l'impression d'être isolé de ce qui se passe dans la rue ou dans un lieu public par exemple[60].
En décembre 2020, Apple présente les AirPods Max, premiers casques audio de la firme avec des fonctionnalités de réduction de bruit et une molette, pour contrôler la musique ou le volume, similaire à celle des Apple Watch[61].
Apple AirPower
Apple annonce, en 2017, mettre au jour un socle de recharge par induction. Notamment avec la sortie de l'iPhone X qui se recharge par induction, les AirPods 2 ainsi que l'Apple Watch devaient également se recharger sur le AirPower par induction. Mais le, le groupe américain abandonne officiellement son idée d'AirPower[62].
Le, lors de laWWDC, Apple annonce son casque deréalité virtuel nommé Apple Vision Pro[64]. La promesse d'Apple avec ce nouveau produit est d'étendre l'expérience utilisateur au-delà de la frontière des écrans.Apple Vision Pro devrait sortir au début de l'année 2024 auÉtats-Unis puis progressivement dans d'autres pays. Pour son lancement, l'Apple Vision Pro devrait coûter la somme de 3 499 $.
Au milieu des années 1990, Apple s'associe avecBandai pour la création d'uneconsole de jeux vidéo axée sur lemultimédia. LaPipp!n est lancée en1996 et doit faire face à laSaturn deSega, à laPlayStation deSony et à laNintendo 64 deNintendo. Un catalogue de jeux famélique, par rapport à ses concurrentes, et un prix élevé mènent à un échec commercial. La production cessa en1997, seules 45 000 consoles ont trouvé preneur[65].
Apple promeut l'App Store, sur l'iPhone et l'iPod touch, surtout pour son catalogue de jeu, et n'hésite pas à inviter plusieurs développeurs lors deskeynotes. L'entreprise développe en 2008, pour promouvoir l'iPod touch, une application depoker Texas Hold'em, qui ne fut jamais mise à jour et a été retirée en 2011[66]. Cette application est re-publiée le pour célébrer les 10 ans de l'App Store (bien que cela soit en réalité son11e anniversaire)[67]. LeGame Center est également une création d'Apple pour centraliser les scores et les données.
Dans les Mac, est présent depuisNeXT, unjeu d'échecs, dont la vitesse de réflexion de l'IA est volontairement bridée[68].
iCloud est le service de stockage en ligne d'Apple incluant 5 Go offerts, extensibles contre un paiement mensuel.iCloud est également un service de boîte mail.
Le service de stockage fut rebaptiséiCloud+ aveciOS 15, pour lui ajouter de nouvelles fonctions sans changement de tarif[71].
Apple Books ouLivres en français, est uneapplication permettant d'acquérir deslivres numériques dans une boutique en ligne, puis de les lire à l’aide d’uniPad, d’uniPhone, d’uniPod touch ou d'unMac. Apple Books est distribuée gratuitement. Le service est accessible par n'importe quel écrivain, elle permet notamment de diffuser du contenu en évitant les intermédiaires.
L'applicationLivres est également sur l'Apple Watch, mais de façon audio, c'est-à-dire que leslivres audio doivent être téléchargés préalablement sur la montre, puis pourront être lus via un casque ou des écouteurs sans fil.
Apple Plans ou tout simplement Plans, est l'application de cartographie installée surmacOS,iOS,WatchOS etiPadOS qui permet de demander son trajet de différentes manières (voiture, transports, services, marche…), ou de se localiser et s'orienter.
En 2016, Apple crée la filialeApple Energy, chargée de revendre aux particuliers l'électricité produite en excédent par les centrales d'énergie renouvelable dont le groupe est propriétaire[72].
L'applicationTraduire d'Apple[73] est un service de traduction arrivé aveciOS 14 en fin 2020[74]. Il permet la traduction orale et écrite dans une autre langue[75]. Avec l'introduction d'iPadOS 15, il arrive sur lesiPad.
Apple Music est un système de musique à la demande annoncé lors de laWWDC 2015. Il concurrence d'autres plateformes de streaming musical commeSpotify ouDeezer. En 2020, il est le second service de musique le plus utilisé avec plus de 60 millions d'utilisateurs dans le monde[76], et plus de 90 millions de morceaux disponibles en streaming[77].
Podcast
Logo d'Apple Podcast
Podcast est une application gratuite, disponible depuis tous les appareils Apple (Apple Watch compris) qui permet d'écouter des milliers de podcasts gratuitement, de les télécharger, et d'en voir la version vidéo (si celle-ci est publiée sur la plateforme). En juillet 2019,Bloomberg annonce qu'Apple va produire ses propres podcasts. La nouvelle fait chuter de près de 3 % le cours boursier deSpotify, plateforme suédoise de streaming musical et principal concurrent d'Apple sur le terrain des podcasts[78].
Shazam est une application qui permet d'identifier à peu près n'importe quel titre de musique en le faisant écouter à l'application via le micro du smartphone. L'application est rachetée par Apple en décembre 2017 pour environ 400 millions de dollars. Apple supprime la version payante sans pub et intègre le service àSiri qui devient capable de reconnaître la musique, au même titre que l'application. Depuis 2020,Shazam peut être synchronisé avec le compteApple Music ouSpotify de l'utilisateur[79].
Apple Pay est le service de paiement sans contact proposé par Apple, qui permet de payer en boutiques et sur de nombreux sites internet avec les produits fonctionnant surmacOS,iOS,iPadOS etwatchOS.
Wallet est une application développée par Apple, permettant de regrouper des bons de réduction, des réservations de places (cinéma, restaurants, hôtel…) ou encore des cartes de fidélité, il est également possible d'y regrouper ses cartes de crédit.
Apple a annoncé des modifications de ses règles de l'App Store en août 2024 dans l'UE dans le but d'éviter des milliards d'euros d'amendes potentielles dans le cadre d'une nouvelle législation stricte visant à réduire le pouvoir des plus grandes sociétés technologiques[82].
L'application Apple TV est une application qui centralise un grand nombre programmes du monde pour les louer ou les acheter ; il est aussi possible de s'abonner à certains services deVOD commeApple TV+,Paramount+, ouMubi, ce sont lesApple TV Channels. L'application se synchronise également avec de nombreuses applications de services devidéo à la demande, pour avoir une vue d'ensemble des programmes que l'on est en train, ou que l'on souhaite regarder.
Apple TV Channels est un service qui permet de s'abonner, et d'accéder à des services de vidéos à la demande directement depuis l'application Apple TV. Le prix des abonnements, et les périodes d'essais des chaînes sont déterminés par les sociétés de vidéos à la demande, et non pas par Apple (sauf pourApple TV+).
Au début de mars 2014, Apple officialise l'arrivée deCarPlay, un système d'exploitation (OS) relié à l'iPhone pour les automobiles[83], ce système permet de transférer certaines applications compatibles de l'iPhone vers le tableau d'affichage de la voiture, commePlans /Waze,Apple Music /Spotify, ouMessages par exemple.
Le, lors de laWWDC 20, Apple présente son système de déverrouillage sans contact des voitures à l'aide de l'iPhone, CarKey[84],[85].
Game Center est un réseau social de jeu multijoueurs en ligne, publié par Apple[87],[88]. Il permet aux utilisateurs d'inviter des amis à jouer à un jeu, commencer une partie multijoueurs à travers le jumelage, le suivi de leurs réalisations, et de comparer leurs meilleurs scores.
AveciOS 14, Apple revoit sa copie[89] en modifiant radicalement son interface, son système et ses commandes[90].
Apple Arcade est un service de jeux en ligne lancé durant la keynote du uniquement disponible depuis l'App Store contre un abonnement mensuel de 4,99 €[91] et un mois d'essai gratuit, pour six personnes. Certains jeux sont exclusifs, toutes plateformes confondues (Xbox,PS,Android,PC…), tandis que les autres ne le sont que pour l'App Store ; il n'est donc pas possible de jouer à ces jeux sur les appareils Apple sans passer parApple Arcade.
À ce jour, le service dispose d'un catalogue de plus de 200 jeux[91] et en ajoute régulièrement, tous sans publicité ni contenus additionnels payants[91](possible lors de mises à jour gratuites)[style à revoir].
Apple News est un service regroupant un grand nombre de journaux, cependant, l'application n'est pas disponible partout dans le monde, car elle n'est que dans 4 pays les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, et depuis mars 2019, le Canada (Anglais et Français). Dans certains autres pays comme la France, ce service n'est disponible que sous la forme d'un widget, ce qui est extrêmement limité, comparé à l'application, reste à savoir si l'application sera dans le futur disponible pour d'autres pays. L'application comporte une extension nommée « Apple News+ ».
Durant la keynote de mars 2019, Apple présente son nouveau service de connexion, laConnexion avec Apple[92],[93], qui permet de se connecter rapidement à de nombreux comptes d'applications ou de sites internet[94]. Ce service vient directement concurrencer ceux deGoogle et deFacebook, souvent jugés trop laxistes[source insuffisante] sur lerespect de la vie privée. Ainsi, le service crée une pseudo-adresse e-mail et transmet les messages du site visité sans donner l'identité du visiteur. En 2020, plus de 200 millions de comptesConnexion avec Apple ont été créés[95].
Santé est l'application mobile d'informations sur la santé annoncée lors de laWWDC 14. Elle permet de regrouper de nombreuses informations sur l'utilisateur de l'iPhone, utile pour les soignants en cas d'accident ou de problème de santé, cela permet également un suivi médical centralisé.
L'application Forme, anciennement « Activité » (rebaptisé aveciOS 14), est l'application présente suriOS, et qui permet de voir les statistiques de sonApple Watch.
Le, Apple annonceFitness+[96], un service destiné au sport, mettant à disposition des vidéos créées par des coachs (Yoga, vélo, danse, tapis roulant, musculation…), le service est disponible surApple Watch,iPhone,iPad etApple TV[96].
À côté de la conception de matériel informatique, Apple développe aussi de nombreux logiciels tant à destination du grand public que du monde professionnel.
En premier lieu, pour ses produits, Apple développeses propres systèmes d'exploitation. AinsimacOS est développé pour lesMacintosh /MacBook, depuis mars 2001 (aujourd'hui version 14.5),watchOS pour lesApple Watch, depuis avril 2015 (aujourd'hui version 10.4),tvOS pour lesAppleTV, depuis octobre 2015 (aujourd'hui version 17.5),iOS pour lesiPhone, et lesiPod touch, depuis juin 2007 (aujourd'hui version 17.5), et pour finir, depuis septembre 2019,iPadOS qui est une version dérivée deiOS pour lesiPad (aujourd'hui version 17.5) avant septembre 2019, lesiPad se servaient d'iOS au même titre que lesiPhone et lesiPod touch.
Depuis sonpassage en 2006 à desMacintosh utilisant des processeursIntel, il était devenu facilement possible d'installerWindows sur un Mac. D'abord interdisant l'installation de Windows sur ses Mac, Apple revient sur ses pas et propose dès 2006,Boot Camp, un logiciel qui facilite l'installation de Windows en fournissant, par exemple, les pilotes nécessaires au bon fonctionnement de la machine. L'installation de Windows sur les Mac devient alors l'un des arguments de vente des Macintosh[réf. nécessaire]. Il n'est plus possible d'installer Windows avec cette technique sur les ordinateurs sortis après 2020[97].
Applications pour professionnels
Pour le marché des professionnels, Apple propose également des solutions logicielles. On trouve, par exemple, une version de Mac OS X destinée aux serveurs,Mac OS X Server,WebObjects,XSan, un système de fichier pourréseau de stockage SAN, etc. Pour le monde artistique professionnel existentAperture destiné au traitement dephoto-RAW,Final Cut Pro, une suite de production vidéo etLogic Pro, un logiciel deMAO.
Au-delà des logiciels présents sur les machines localement, Apple propose aussi des services en ligne avecMobileMe (anciennement.Mac) comprenant despages web perso, un webmail, le serviceiDisk. MobileMe n'existe plus depuis le, le service est remplacé pariCloud.
Selon un rapport publié en mars 2020 par l'Institut australien de stratégie politique, ASPI, Australian Strategic Policy Institute, think tank créé par l'État australien, les usines ayant recours au travail forcé desOuïghours auXinjiang, région au nord-ouest de la Chine, font partie de la chaîne de production de 83 marques internationales, parmi lesquelles Apple[98].Les Ouïghours sont une minorité musulmane persécutée en Chine.[pertinence contestée]
Sept fournisseurs d'Apple pratiqueraient le travail forcé des Ouïghours, d'après des enquêtes rendues publiques en 2021 ; ces usines chinoises fournissent Apple en verre, antennes et câbles pour ses iPhone, iPad et MacBook[99]. Apple nie les faits, cependant, d'après Tech Transparency Project, « le recours d'Apple au travail forcé dans sa chaîne d'approvisionnement va bien au-delà de ce que l'entreprise a reconnu », et pour leWorker Rights Consortium(en), « il n'y a aucun moyen de produire de façon responsable auXinjiang jusqu'à ce que le travail forcé et la répression cessent[100]».
Apple a exercé des pressions pour essayer d'affaiblir un projet de loi finalement signé parJoe Biden en décembre 2021 interdisant l'importation aux États-Unis de produits fabriqués auXinjiang[101]. Le rapport qui révèle ces tentatives d'Apple de contrer la loi associe la firme à d'autres entreprises américaines,Nike etCoca-Cola, elles aussi mises en cause pour leur partenariat supposé avec des usines ayant recours au travail forcé des Ouïghours, et également actives en matière delobbying contre le projet de loi[101],[102],[103].
Conditions de travail : risques, âge, durée hebdomadaire
Cette section contient une ou plusieurslistes. Le texte gagnerait à être rédigé sous la forme de paragraphes synthétiques. Les listes peuvent demeurer si elles sont introduites par une partie rédigée et sourcée, de façon à bien resituer les différents éléments (février 2022).
Apple sous-traite des entreprises asiatiques, notammentFoxconn du milliardairetaïwanaisTerry Gou, pour la fabrication de ses produits. Depuis 2006, de nombreuses organisations dénoncent des conditions de travail inhumaines qui y sont imposées.
2009 : Au moins 137 employés (jusqu'à 200) ont été intoxiqués aun-hexane dans l'usine du sous-traitantWintek(en) en Chine entre 2008 et 2009[104].
2009 : SelonChina Labor Watch[105], les méthodes de gestion du personnel de Foxconn sont très dures pour les salariés. Par exemple en 2009, Sun Danyong[106] s'est suicidé après avoir été suspecté de vol d'un prototype d'iPhone 4. Selon sa dernière conversation électronique avec un ami, il aurait été battu par un chef de la sécurité de l'usine Foxconn dans laquelle il travaillait[107].
2010 : Dans 55 des 102 usines qui fabriquent des produits Apple, le temps de travail hebdomadaire dépasse 60 heures. Ce temps maximum défini par Apple dépasse lui-même la durée légale maximum en Chine qui est de 49 heures. 24 usines payent les salariés moins de 800 yuans par mois, lesalaire minimum chinois. Seulement 61 % des usines sont conformes aux règles de sécurité[108].
2010 : Onze cas de travail d'enfants ont été révélés[109]. Des filets anti-suicides sont installés dans l'usine deFoxconn àShenzhen (Chine) pour dissuader les ouvriers surmenés de se jeter par les fenêtres[110].
En 2012, après une explosion dans une usine d'iPad, leNew York Times publie une enquête fouillée sur les conditions de travail. Celle-ci met en lumière des temps de travail très élevés, des conditions de vie difficiles (dortoirs bondés), et pour les sous-traitants, le mépris des risques sanitaires[111].
En 2015, Apple est de nouveau critiqué « pour des conditions de travail "misérables" chez un sous-traitant chinois »[112], notamment après un rapport de l'ONGChina Labor Watch.
En 2019, selon un rapport de China Labor Watch « Apple etFoxconn ont enfreint plusieurs règles de travail en Chine dans l’usine Zhengzhou Foxconn, la plus grande usine d’iPhone au monde ». Les employés de l'usine ne bénéficiaient que d'un jour de repos pour 13 jours de travail, et parfois, ils n'avaient qu'un seul jour de repos par mois. Selon le même rapport, les employés de l’usine ne disposaient pas aux travailleurs de l’équipement de protection individuelle approprié[101].
À la fin de 2006 et au début de 2007, Apple est classée deux fois parGreenpeace comme dernière sur un classement de quatorze entreprises fabriquant des produits électroniques, sur des critères environnementaux tels que lagestion des déchets, lerecyclage des produits obsolètes, l'utilisation de composantspolluants ou la communication auprès du grand public sur ces sujets[113],[114]. Apple conteste ce classement dans une lettre ouverte de Steve Jobs[115], commentée favorablement par Greenpeace[116]. La société déclare effectuer depuis plusieurs années des actions dans le domaine environnemental[117]. Des sites consacrés au Macintosh ont à plusieurs reprises étudié l'aspect écologique d'Apple et l'utilisation de l'image d'Apple par Greenpeace[118],[119].
Greenpeace France organise en mai 2007 une manifestation devant un revendeur Applealors même que la section internationale de l'association a remonté au début de mai le classement d'Apple à une moyenne de 5/10 à la suite de la lettre de Steve Jobs[pas clair][120]. En mars 2008, Apple est située en milieu de classement, avec une note de 7/10[121].
La firme de Cupertino réagit assez rapidement concernant l'impact écologique de ses produits, mais pas pour l'iPhone. Lors de l'annonce des nouveaux iMac le, Steve Jobs commence son Apple Event en ces termes : « Mesdames et messieurs, voici le nouvel iMac, il est beaucoup plus écologique et recyclable… ». En effet, lepolycarbonate blanc est remplacé par des composants en aluminium anodisé et des façades de verre. Toutefois, en octobre 2007, Greenpeace dénonce les matériaux extrêmementtoxiques qui se trouvent à l'intérieur du téléphone[122],[123]. Depuis, Apple a supprimé le PVC du combiné, des écouteurs et du câble USB de l'iPhone, et son verre ne contient plus d'arsenic[124].
Cependant, en janvier 2011, Apple fait l'objet d'une nouvelle controverse concernant l'écologie et plus particulièrement les conditions de travail en Chine, notamment dans les usines du sous-traitantFoxconn, selon desONG chinoises[125].
Il est également reproché à Apple de se livrer à l'obsolescence programmée[126]. Pour les trois premières générations de l'iPod, la firme est confrontée à de nombreux plaignants ayant rencontré des difficultés pour faire réparer le matériel acquis. L'avocate Elizabeth Pritzker chargée du dossier rapporte avoir « découvert que le type de batterie au lithium contenu dans l'iPod était conçu pour avoir une durée de vie limitée » (environ 18 mois), et que leur remplacement n'avait pas été prévu par la firme[127]. Par ailleurs, l'entreprise admet ralentir d’anciens smartphones en invoquant des problèmes de batterie, mais de nombreux consommateurs voient dans cette manœuvre une incitation à acheter de nouveaux modèles[128],[129]. Cette stratégie commerciale a de nombreuses conséquences, en matière de gaspillage (pour le consommateur) et d'impacts écologiques (pour la planète)[130].
En septembre 2020, la firme annonce l'installation àEsbjerg au Danemark de deux éoliennes d'une puissance de 62 gigawatts-heures pour alimenter soncentre de données dès la fin de l'année 2020[132].
En janvier 2017, l'association française HOP (Halte à l'obsolescence programmée) dépose une plainte auprès duprocureur de la République de Paris et vise également le chef de « tromperie ». HOP estime qu’Apple, à travers les mises à jour des iPhone, en réduit volontairement les performances et la durée de vie, afin d’en accélérer le remplacement[133].
En octobre 2018, l'antitrust, autorité chargée de faire respecter la concurrence en Italie, inflige une amende de 10 millions d'euros à Apple pour obsolescence programmée. À la suite de son enquête, l'antitrust affirme que des mises à jour sur des iPhone « ont provoqué de graves dysfonctionnements et réduit de manière significative les prestations, accélérant de cette manière la substitution de ces derniers »[134].
Des aficionados Apple attendant devant l'entrée de l'Apple Store de la Cinquième Avenue à New York pour la sortie de l'iPhone 3G.
Apple privilégie depuis toujours une technique commerciale de proximité avec ses clients et potentiels clients. Cela s'inscrit dans une stratégiecommerciale globale visant, entre autres choses, à donner le sentiment au client de faire partie d'une communauté d'utilisateurs proche de l'entreprise. Ainsi plusieurs rencontres annuelles entre Apple, ses clients, les développeurs et surtout la presse étaient organisées de par le monde. LesMac users,surtout des professionnels, mais aussi le grand public, se rendaient à l'Apple Expo àParis ou au salonMacworld Conference & Expo (Boston, New York ou San Francisco). De manière générale, chaque manifestation était ouverte par une présentation deSteve Jobs où étaient annoncés des résultats financiers de la société et de nouveaux produits. Ces manifestations publiques ont pris fin en 2009-2010, lorsque la Société avait ouvert aux US et à travers le monde un nombre suffisant de points de vente -show rooms (lesApple Stores), où les professionnels et le public peuvent se rendre directement. Seules les rencontres avec la presse ont été maintenues et se tiennent généralement 3-4 fois par an, à l'occasion d'annonces de nouveaux produits ou services. Les développeurs quant à eux se rencontrent à l'annuelle AppleWorldwide Developers Conference.[réf. souhaitée]
Ces salons et conférences n'étaient pas les seuls à attirer les foules. Ainsi, il n'est pas rare de trouver de longues files d'attente (atteignant parfois plusieurs milliers de personnes) à l'ouverture de nouveauxApple Stores[135] ou pour le lancement de nouveaux produits phares tels l'iPhone. Ainsi, à l'ouverture du « Cube » sur laCinquième avenue, la file a atteint près d'un demi-mile (soit environ800 mètres).
En 1997,John Sculley, PDG d'Apple durant dix ans (et ex-PDG dePepsi-Cola), a dit (lors d'une interview pour le journalThe Guardian) à propos de son succès à avoir fait croître l'entreprise (en ayant notamment augmenté le budget publicitaire de 15 à 100 millions de dollars) :People talk about technology, but Apple was also a marketing company. It was the marketing company of the decade[136]. Traduction : « Les gens parlent de technologie, mais Apple fut aussi une entreprise de marketing. Ce fut l'entreprise de marketing de la décennie ».Ceci résume le succès d'Apple, qui propose des produits plus novateurs dans l'usage que technologiquement : en utilisant des appellations commerciales à la place de termes courants pour désigner ses produits, l'entreprise laisse penser qu'il s'agit de technologies nouvelles, alors qu'elles sont déjà utilisées par ses concurrents (écran Rétina au lieu d'écran LCD, ordinateur spatial pour désigner un casque de réalité mixte...)[137].
En, lesite web d'Apple a fusionné avec l'Apple Store en ligne[138]. L'internaute peut donc directement acheter en ligne sur la page de présentation de chaque produit.
La responsable des Apple Stores, l'une des dirigeantes les plus en vue de la firme,Angela Ahrendts quitte Apple en avril 2019, pour être remplacée par Deirdre O’Brien, directrice des ressources humaines d'Apple[139].
Durant lesannées 1980, le prix d’un Macintosh pouvait souvent atteindre deux fois celui d’unPC/compatibleIBM, voire trois fois dans lesannées 1990 après l’apparition duPentium. Cette politique de prix élevés a probablement freiné le développement duMacintosh au profit des ordinateurs multimédia grand public de l’époque (1990) tels que l’Amiga et l’Atari ST, puis duPC durant lesannées 1990.
Aujourd’hui encore, les prix affichés par Apple sont très souvent plus élevés et représentent un obstacle pour beaucoup d’utilisateurs souhaitant faire le saut, c’est-à-dire passer deWindows àMac OS X. En2005, Apple lance un Mac à plus petit prix, qu'elle nommeMac mini[140],[141].
Les marges pratiquées par Apple sont bien plus élevées que celles qui se pratiquent généralement dans ce domaine (entre 25 % et 30 % de marge brute au début des années 2000, alors que certains fabricants PC se contentent de 8 %, voire moins).
Cependant, une étude du Gartner Group, commandée par Apple Australie et diffusée par elle dans la presse en 2002, affirmait que le TCO(Total Cost of Ownership) oucoût total de possession, c’est-à-dire le coût total de l’équipement informatique, c'est-à-dire l'addition des matériels optionnels, du support, des logiciels et de leurs licences, etc., est moins élevé avec un Mac qu'avec un PC équipé de Windows[citation nécessaire]. Cette étude a été nuancée plus tard par Gartner, qui a précisé que les informations contenues dans son rapport ne reflétaient pas sa position éditoriale et étaient destinées à un usage interne chez Apple, correspondant à un scénario précis.
Il est reproché à Apple et sonmodèle de développement vertical qui va à l’encontre de la plupart des prescriptions des économistes, spécialement pour l’informatique.[réf. nécessaire] Un livre paru en 2011 et intituléLes 4 Vies de Steve Jobs, explique qu'en France« Apple et son réseau de partenaires [deréseau de distribution commercial] ont toujours entretenu des relations conflictuelles »[142].
Le, quelques mois après le lancement réussi de l'iPad 2, lacapitalisation boursière du groupe atteint 341,5 milliards de dollars[143], dépassant celle du géant pétrolierExxon. Ce chiffre va quasiment doubler en un an, à mesure que le succès populaire de l'iPad ne se dément pas : le, Apple bat le record de la plus grande capitalisation boursière de l'histoire boursière, avec 622,10 milliards de dollars, dépassant le précédent sommet, touché parMicrosoft, à 620,58 milliards de dollars le 30 décembre1999[144]. Le, leWall Street Journal rapporte qu'Apple a une réserve de 250 milliards de $[145], 256,8 milliards de $ confirmé par la firme[146]. Le, Apple touche de nouveaux sommets avec une capitalisation qui dépasse les 900 milliards de dollars[147],[148].
Enfin, le, l'action Apple monte en bourse au-delà de 207 dollars l'unité, pour devenir la première entreprise privée de l'histoire à atteindre une capitalisation boursière de 1 000 milliards de dollars[149]. Il aura fallu quarante-deux ans pour atteindre son 1 000 milliards de dollars et à peine deux années de plus pour, le, voir la capitalisation boursière atteindre les 2 000 milliards de dollars[150] pour une action AAPL qui atteint les 467,77 dollars[151]. Pour la première fois de son histoire, Apple franchit pour le4e trimestre 2020 la barre des 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires en un seul trimestre[152].
En 2012, la stratégie decontournement fiscal de l'entreprise lui permet, comme à de nombreuses multinationales des nouvelles technologies, d'avoir un des taux effectifs les plus bas de taxation est de plus en plus contestée[154]. En 2012,« Apple a réussi à ne payer que 1,9 % d’impôts sur ses bénéfices colossaux réalisés hors États-Unis »[155].
Les profits de l'entreprise sont passés de 5 milliards de dollars en 2007 à 45,2 milliards en 2017. Elle paye unimpôt sur les sociétés aux États-Unis qui est passé de 1 milliard de dollars en 2007 à 3,3 milliards en 2011. Cette relative faible hausse vient du fait qu'elle déclare une bonne partie de ses impôts àReno (Nevada), où la compagnie dispose d'une filiale,Braeburn Capital. L'impôt sur les entreprises étant en 2001 de 8,84 % en Californie et de zéro au Nevada[156].
Apple optimise également son imposition au niveau international à l'aide des méthodes du « double irlandais » et du « sandwich hollandais ». Elle utilise pour cela une filiale en Irlande (taux d'imposition de 12,5 %) dont l'objectif est de récolter le produit des brevets déposés par Apple. Une autre filiale au Luxembourg gère les revenus des ventes d'iTunes. Une filiale aux Pays-Bas permet de récupérer les bénéfices irlandais en franchise d'impôts. Les bénéfices sont ensuite orientés vers des paradis fiscaux[157]. Elle détient en 2014 plus de 150 milliards de dollars dans le paradis fiscal desîles Vierges britanniques[158].
Au niveau mondial hors États-Unis, sur des bénéfices à l'étranger de 36,8 milliards de dollars fin 2012, elle a versé 713 millions de dollars au 29 septembre, soit un taux de 1,9 %[159].
Selon une étude réalisée parOxfam America et portant sur l'évasion fiscale des plus grandes entreprises américaines entre et, Apple,Microsoft,IBM,Cisco etGoogle ont transféré plus de 450 milliards de dollars dans les paradis fiscaux, dont 181 milliards concernent Microsoft[160].
En janvier 2018, Apple annonce qu'elle va rapatrier aux États-Unis tout son argent à l'étranger et payer 38 milliards de dollars ce qui lui permettra d'économiser 50 milliards de dollars d'impôts[161].
Grâce à l’installation du siège de sa filiale internationale enIrlande, Apple paye très peu d’impôts sur ses bénéfices réalisés en Europe[162]. En août 2016, après trois ans d'enquête, laCommission européenne sanctionne les pratiques d'Apple en Irlande[163] qui est condamné à rembourser plus de 13 milliards d’euros à l’Irlande au motif qu'Apple a bénéficié illégalement, en Irlande, d’un taux d’imposition sur ses bénéfices européens de seulement 1 % en 2003 et de 0,005 % en 2014. Le gouvernement irlandais fait appel de cette décision[164] et le, les juges européens tranchent en faveur d'Apple contreBruxelles et annulent la décision de rembourser les 13 milliards d'euros[165], mais cette condamnation à rembourser 13 milliards d'euros d'arriérés fiscaux à l'Irlande est confirmée en[166].
L'enquête desParadise Papers révèle qu'en 2015, le groupe américain a déplacé le domicile fiscal de sa filiale internationale de l'Irlande à l'île de Jersey, unparadis fiscal qui dépend de la couronne britannique, afin de bénéficier d'un taux d'imposition des sociétés nul[167].
La Commission européenne, qui a imposé en 2016 à Apple un redressement fiscal record, confirmé par la Cour de justice de l'Union européenne en septembre 2024.
Les autorités européennes de Bruxelles ont déclenché une enquête visant les régimes fiscaux très généreux dont bénéficient certaines multinationales via leurs filiales en Irlande, aux Pays-Bas ou au Luxembourg.Joaquín Almunia, commissaire européen chargé de la Concurrence, a donc décidé de lancer une enquête visant Apple et ses pratiques d'optimisation fiscale[168]. Si l'aide de l'État irlandais est reconnue, un remboursement important pourrait être exigé[169]. Le, la commissaire européenne à la concurrenceMargrethe Vestager annonce qu'Apple devra verser 13 milliards d’euros, plus les intérêts, à l’Irlande, au titre des impôts qu’elle aurait dû y payer entre 2003 et 2014[170]. Le, le gouvernement irlandais annonce la signature avec Apple d’un accord permettant le versement, sur un compte bloqué, des 13 milliards d’euros d’avantages fiscaux jugés indus par l’Union européenne[171]. La justice européenne annule en première instance la décision de la Commission le[172].
Le, la Cour de justice de l'Union européenne renverse son jugement de 2020, estimant que« l'Irlande a accordé à Apple une aide illégale que cet État est tenu de récupérer » : Apple doit donc bien rembourser les 13 milliards d'euros à l'Irlande[173],[174],[175],[176]. Il s'agit du plus gros redressement fiscal de l'histoire de l'Union Européenne[177].
En 2006, Apple annonce son intention de construire un second campus,Apple Park, àCupertino à 1,6 km à l'est du campus d'Infinite Loop. Celui-ci a été conçu parNorman Foster et c'estSteve Jobs qui en a présenté la maquette (un gigantesque bâtiment circulaire) devant le conseil de la ville de Cupertino, peu avant sa mort en 2011[179],[180]. En, la construction est en phase d'achèvement, ainsi que tous les bâtiments qui vont constituer le nouveau siège d'Apple (auditorium, bâtiments pour la recherche et le développement, parkings, etc.)[181].
Apple également critiquée pour sa grande dépendance à la personnalité qui la dirige, spécialement lors des deux « ères » Jobs. Certains[Qui ?] considèrent queSteve Jobs fait l’objet d’unculte de la personnalité, ou du moins qu’il introduit certains éléments d’un tel culte, dans la relation qu’il entretient avec ses clients et de façon caricaturale, qu'il posséderait autour de lui unchamp de distorsion de la réalité[187],[188].
En 2011, des utilisateurs d'iPhone attaquent Apple pour pratiques monopolistiques concernant le fonctionnement de l'App Store[189]. Ils dénoncent la commission excessive prélevée par Apple sur les applications. En raison du monopole de l’App Store, les prix sont plus importants que si la vente d’applications était aussi possible sur d'autres plateformes.
Après une première victoire d’Apple en 2014, la cour d’appel de San Francisco annule cette décision en 2017[190]. Apple se tourne alors vers lacour suprême qui confirme la décision de 2017 et ouvre la voie à un procès. En mai 2019, les juges estiment : « Les propriétaires d’iPhone paient le surcoût présumé à Apple. L’absence d’intermédiaire est évidente » ils se refusent de donner « un feu vert aux détaillants en position de monopole pour qu’ils en abusent »[191]. La décision de la Cour suprême pourrait également avoir un impact sur d’autres sociétés, telles qu’Amazon, qui préfère se présenter comme un intermédiaire et non comme un vendeur direct[192].
Début 2019, en Europe, le service de streamingSpotify accuse Apple auprès de la Commission européenne d'avoir abusé de la domination de son App Store pour favoriser son propre service Apple Music[193]. Le, la Commission européenne inflige à Apple une amende d’1,84 milliard d’euros à la suite de la saisie par Spotify[194], pour abus de position dominante sur le marché de la distribution d'applications de diffusion de musique en continu[195].
En juillet 2023, en France, l'Autorité de la concurrence accuse Apple d'abus de position dominante dans la gestion des données utilisateur à des fins publicitaires[196].
En 2024, Apple fait l'objet d'une enquête pour non respect duDigital Markets Act malgré les éléments déjà mis en place par Apple pour son respect. Selon l'Union européenne, il n'est toujours pas possible pour un développeur d'applications d'informer ses clients de l'existence de possibilités d'achat à moindre coût. Le non respect du DMA fait encourir à Apple une amende d'un montant de 10 % de son chiffre d'affaires[197].
En 2008, Apple a dû accorder la paternité de l'iPod àKane Kramer qui avait conçu dès 1979 un baladeur numérique et dont il avait déposé le brevet[198].
Saisie d'une plainte déposée parSamsung en août 2011, laCommission du commerce international des États-Unis (USITC) a estimé que certains modèles d'iPhone, iPad et iPod violaient des brevets du groupe sud-coréen. L’USITC avait alors interdit leur importation vers les États-Unis depuis l'Asie, où ils sont fabriqués. Autrement dit, elle empêchait le groupe californien de vendre ses produits sur le marché américain.
Une victoire symbolique pour Samsung, qui se livre à des batailles juridiques contre Apple dans de nombreux pays, car elle ne concernait que des produits relativement anciens, à savoir l’iPhone 3G et 4 vendus par l'opérateur AT&T, et les iPad et iPad 2.
Pourtant, le, le représentant américain de l’USITC, Michael Froman, a annulé la décision prise en recourant à un droit de veto, qui n’avait plus été utilisé depuis 1987[199]. Michael Froman motive dans une lettre ne pas présumer de la violation ou non des brevets de Samsung, mais estime qu’il ne faut pas donner de levier trop grand aux groupes détenteurs de dollars pour violation de brevets essentiels.
Le, Samsung a marqué un grand coup, ses avocats ayant réussi à convaincre Lucy Koh (avocat d'Apple) que le brevet Apple d'auto-remplissage d'une zone de texte était similaire à celui utilisé chez son concurrent. Finalement, le bureau des brevets américains (USPTO) a décidé de rejeter le brevet utilisé chez Apple, jugeant qu'il fonctionnait de la même manière[200].
Au même moment, Apple et Samsung ont déclaré, dans un communiqué transmis aux médias, avoir mis fin à toutes les poursuites judiciaires entre eux dans différents pays sauf aux États-Unis dont les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Corée du Sud, le Japon […] et même la France, car ils étaient, dans tous les cas, perdants sauf aux États-Unis où Samsung devait payer 1 milliard de dollars pour violation de brevets[201].
Le procès iPod/DRM est terminé après 2 semaines de délibération. Les plaignants accusaient Apple de ne pas pouvoir mettre de la musique en utilisant autre chose qu'iTunes. Ils demandaient 350 millions de dollars de dommages et intérêts, mais finalement, Apple n'aura rien à payer. En effet, la firme à la pomme a bien souligné tout au long du procès que, avoir pris cette méthode pour la sécurité de ses clients pour que des logiciels malveillants ne viennent pas s'installer sur leur iPod[202].
Apple utilise de manière récurrente la justice face aux ONG, aux journalistes et aux associations qui dénoncent certaines de ses activités. D'après le journaliste Ivan du Roy, « dans ces procédures, il y a clairement une inégalité entre les grands groupes qui ont des moyens juridiques énormes et les personnes poursuivies »[203].
En décembre 2017, Apple poursuitATTAC pour avoir occupé un de ses magasins parisiens. ATTAC dénonce une« procédure baillon ». Celle-ci se base sur le« risque imminent pour Apple, ses employés et ses clients » que feraient courir les actions d'ATTAC, qui se seraient intensifiées depuis mars 2017[204]. Letribunal de grande instance de Paris déboute Apple le, et souligne qu'il s'agit d'une« campagne d’intérêt général sur l’évasion fiscale »[205].
En mai 2020, l'entreprise françaiseUbisoft porte plainte contre Apple pour ne pas être intervenu contre la diffusion du plagiat chinois d'un de ses jeux[206].
Le, un jury américain estime qu'Apple doit payer 234 millions de dollars pour avoir violé un brevet détenu par l'Université du Wisconsin. Le procès porte sur des technologies intégrées à l'iPhone et l'iPad[207].
En août 2018, un jury fédéral californien ordonne à Apple de payer 145 millions de dollars en dommages et intérêts à WiLan, une compagnie canadienne de gestion de droits de propriété intellectuelle (patent troll), pour la violation de plusieurs brevets[208].
En août 2020, la justice de l'État duTexas a condamné Apple à verser 506 millions de dollars de dommages aupatent troll PanOptis pour violations de brevets sur la4G[209],[210].
Critiques relatives à la vie privée et procédures judiciaires
Apple est impliqué dans les révélations faites en 2013 parEdward Snowden concernant le programme de surveillancePRISM mis en place par laNSA. Les données suivantes sont ciblées : les contacts, les SMS et discussions instantanées (texte, vidéo, voix), les courriels, les photos et vidéos, les données stockées, la voix sur IP, le transfert de fichiers, les visioconférences, les notifications concernant l'activité, les détails du réseautage social en ligne, les coordonnées GPS et les « requêtes spéciales »[211],[212].
Demande de contournement de la sécurité par le gouvernement des États-Unis
Le, leFBI demande à Apple de créer un outil afin de contourner la sécurité de son système et donc d'avoir accès à l'iPhone de Syed Rizwan Farook, auteur de lafusillade de San Bernardino qui a eu lieu le[213]. Apple ayant donné au FBI toutes les données sauvegardées en leur possession concernant Farook, refuse cependant la création d'un tel outil, car ce dernier mettrait en danger la sécurité de millions d'utilisateurs et serait une atteinte à la liberté civile[214]. PourAlain Juillet, ancien directeur du renseignement à laDGSE, les déclarations des dirigeants d'Apple comme celles du FBI sont à prendre avec prudence : ce ne sont que des déclarations, et d'une part, on ne sait pas si Apple collabore réellement ou non, et d'autre part, cela peut être interprété comme une opération de communication de l'État américain à la suite de l'Affaire Snowden[215].
En 2019, des consommateurs américains déposent unrecours collectif accusant Apple d’avoir enregistré à leur insu des conversations privées grâce à l’assistant vocalSiri[216]. Ils accusent également Apple d’avoir partagé ces enregistrements avec des sociétés publicitaires qui les ont ciblés grâce au contenu de leurs conversations[217],[218]. Le, Apple accepte un accord pour mettre fin à cette procédure, tout en niant les accusations de ses clients. Dans le cadre de cet accord, Apple devra confirmer avoir supprimé les enregistrements concernés, expliquer aux clients leurs choix de stockage des données collectées par Siri, et payer 95 millions de dollars, soit 92,5 millions d’euros, qui seront distribués aux plaignants. Cette somme représente les bénéfices accumulés par Apple pendant environ neuf heures au moment de l’accord[219].
En, laLDH transmet auparquet de Paris un signalement doublé d'uneplainte contre X pour violation de lavie privée, traitement illicite desdonnées personnelles et pratique commerciale trompeuse contre Apple concernant la collecte massive de données personnelles par son assistant Siri. Cette plainte est basée principalement sur le témoignage dulanceur d'alerteThomas Le Bonniec, qui explique que des employés étaient chargés d'identifier sir desenregistrements de Siri étaient accidentelles et analysaient ceux-ci pour les rattacher aux données entreposées dans l'appareil telles que les contacts, lagéolocalisation, la musique, les films, les marques, , etc. Apple affirme que les employés n'avaient pas accès à l'identifiant Apple, maisLe Monde indique que son enquête montre que les informations accessibles permettaient d'identifier les personnes par recoupement. des dizaines voire des centaines de millions d'enregistrements auraient été traités par Apple. La Data Protection Commission irlandaise, équivalent de laCommission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) française, a pourtant classé sa plainte en[220],[221].
Au cours desmanifestations biélorusses de 2020 contre le présidentAlexandre Loukachenko, Apple, Inc. a exigé le blocage de trois groupes de discussion ou canaux du mouvement de protestation biélorusse, selon le fondateur deTelegramPavel Dourov. Des informations personnelles concernant les agents de police avaient été publiées par le mouvement d'opposition. Les agents des forces de l'ordre agissent pour la plupart masqués, c'est pourquoi les groupes d'opposition avaient commencé à révéler leur identité. Selon Apple, la firme n'a pas demandé le blocage des canaux, mais a plutôt demandé de supprimer les informations personnelles publiées par les canaux en question[222]. SelonLibération, « c'est un bâton de plus dans les roues de l'opposition biélorusse, qui se bat déjà avec des moyens très limités »[223].
En juillet 2021, Apple annonce des mesures de lutte contre lesabus sexuels perpétrés contre des enfants par l'analyse des images sur les iPhones[224],[225],[226],[227]. Cette annonce amène certains à protester en raison des atteintes allégués à la vie privée[228].
Plainte pour atteinte à la vie privée des employés
Le choix du logo fruitier s'inspire du nom de la société Apple (pomme) adopté notamment, car cela le plaçait dans l'annuaire téléphonique avantAtari. Steve Jobs explique à son biographeWalter Isaacson :« J'étais dans ma phase 'pommes' de mon régime [végétalien]. Je revenais de la plantation de pommiers. Je trouvais ce nom sympathique et pas intimidant », à la différence des sigles commeIBM ouHP[230].
Le premier logo d'Apple, dessiné parRonald Wayne, représenteIsaac Newton appuyé contre un pommier. En bordure du dessin, se trouve un segment du poèmePrelude deWilliam Wordsworth :« Newton… A mind forever voyaging through strange seas of thought… alone. » Il est très rapidement remplacé, au début de 1977, par la pomme arc-en-ciel dessinée parRob Janoff, la célèbre pomme croquée. Janoff présenta à Steve Jobs des versions monochromatiques de la pomme croquée ; ce dernier s'est tout de suite pris d'affection pour elle. Il a cependant insisté sur le fait qu'elle devait être colorée pour humaniser la firme[231],[232]. Selon Rob Janoff, la pomme est croquée pour qu'elle ne soit pas confondue avec une cerise ; les couleurs permettaient, elles, de refléter la capacité desApple II à pouvoir afficher des couleurs[233].
Ce logo est souvent considéré, à tort, comme un hommage àAlan Turing, mathématicien britannique homosexuel, qui se serait suicidé ― selon la thèse officielle, jamais prouvée[234],[235] ― en mangeant une pomme imprégnée de cyanure. De même, les couleurs proches de celles dudrapeau arc-en-ciel de la communautéLGBT seraient une référence à son homosexualité, en raison de laquelle il fut inquiété par la loi alors en vigueur. Aussi bien le dessinateur du logo qu'Apple ont nié qu'il y avait un quelconque hommage à Turing dans le logo de la pomme arc-en-ciel[233],[236],[237].
Avec la sortie de l'iMac G3 en 1998, Apple a commencé à introduire la pomme monochrome sur ses machines, mais le modèle arc-en-ciel était toujours sur le système d'exploitation d'alors (Mac OS 8) et restera sur le suivant (Mac OS 9). Le sortit Mac OS X, premier système Apple à arborer la pomme monochrome, marquant définitivement la fin de la pomme arc-en-ciel.
Le premier slogan d'Apple« Byte into an apple » est utilisé sur les brochures publicitaires de l'Apple I en 1976[240].
Entre 1997 et 2002, Apple a utilisé le toujours célèbre sloganThink different dans ses campagnes publicitaires. Bien qu'il ne soit plus utilisé, il est toujours associé à Apple[241]. Aux côtés de ces slogans génériques, Apple a aussi usité des slogans spécifiques à certains produits dont le célèbre« iThink, therefore iMac » utilisé en 1998 pour la promotion de l'iMac[242]. Après avoir présenté le premier Macintosh avec« Hello », puis l'iMac avec« Hello (again) », l'iPod puis l'iPhone ont été lancés avec un slogan très proche :« Say hello to iPod » et« Say hello to iPhone »[243].
Depuis le lancement du Macintosh en janvier 1984 avec lespot1984 diffusé lors duSuper Bowl XVIII, Apple a été reconnu pour ses efforts afin de réaliser des publicités efficaces pour ses produits, bien qu'elles aient été l'objet de critiques.
Une campagne publicitaire en particulier, dont la signature étaitThink Different, est restée célèbre pour avoir évoqué -post mortem - des personnages remarquables commeGandhi,Picasso,Maria Callas ouFrank Lloyd Wright. De même, ses publicités ont contribué à lancer certains groupes ou musiciens dans la célébrité[244]. Ce fut le cas pourYael Naim dont la chansonNew Soul accompagne la publicité duMacBook Air ou encoreFeist avec sa chanson1234 que l'on retrouve sur les pubs pour l'iPod nano ainsi que pourThe Ting Tings avecShut Up and Let Me Go qui accompagne une publicité pour l'iPod touch.
À mesure que les technologies numériques progressent, les firmes multinationales qui contribuent à cette évolution gagnent en importance et en crédibilité aussi bien dans la sphère économique que dans celle politique. La manière dont les entreprises multinationales, comme lesGAFAM (Google,Amazon,Facebook, Apple,Microsoft), peuvent influencer les décisions politiques d’un État agit principalement à travers leurs implications dans les institutions politiques nationales (le Parlement, le Conseil constitutionnel, le Conseil économique et social, etc. ), les organisations internationales (Organisation des Nations unies,Organisations mondiale du commerce, et autres) etsupranationales tel que l’Union européenne[245].
Parmi les entreprises multinationales se spécialisant dans le secteur des électroniques et des ordinateurs, Apple occupe un part d’un rôle qui était un quasi-monopole des États auparavant. Peu à peu, au fil des années, cet oligopole est développé entre les géants des produits électroniques. Le pouvoir que les multinationales détiennent sur les États peut être mis en perspective en observant qu'en au Canada, les firmes multinationales représentaient 0,8% de toutes les entreprises, mais qu'elles possédaient les deux tiers des actifs économiques du pays[246].
Dans le cas d’Apple, il n’est pas rare que les fonds que la compagnie investit dans ses activités de lobbyisme puissent interférer avec la création et la mise en place de certaines lois. C'est par exemple le cas de « The American Innovation and Choice Online Act(en) », une loi dont l'objet est d'empêcher les grandes compagnies comme Apple, Amazon et Google d’établir un monopole du commerce à partir de leur plateforme et de promouvoir de façon équitable les services des autres petites compagnies. Étant donné que le but premier des activités de lobbying du géant de l’industrie technologique est d’influencer les décisions politiques et de les rendre favorables pour le développement de la compagnie, cette loi en elle-même va à contresens de l'objectif de l'entreprise. La mise en place de cette loi est donc retardée en grande partie du fait des débats entrepris par les membres du Sénat à la suite des déclarations d’opposition en provenance des grandes entreprises technologiques, telles qu’Apple, face aux membres du Congrès[247].De plus, il est plausible de théoriser que c’est en raison des investissements qu’Apple a effectué dans ses activités de lobbyisme que les politiciens ont eu du mal à prendre une décision face à cette loi.[réf. nécessaire]
Les dépenses en lien aux activités de lobbying d'Apple aux États-Unis connaissent des augmentation progressives d'année en année[248]. Selon leCenter for Responsive Politics, les dépenses delobbying d'Apple aux États-Unis s'élèvent en 2017 à 7 150 000 dollars[249] Ces dépenses connaissent une augmentation nette depuis 2011[250]. De 2009 à 2017, l'entreprise est passée d’un investissement de 1,5 million de dollars US dans ses activités de lobbyisme à 7,15 millions. Ensuite, il y a eu une diminution relativement faible durant l’année de 2018 (6,68 millions) avant de passer à 7,41 millions l’année suivante. En 2020 et 2021, le montant attribué aux activités en lien à la scène politique de la compagnie passe de 6,65 millions à 6,5, avant d’atteindre 9,36 millions d’euros en 2022[251].
Apple est inscrit depuis 2013 au registre de transparence desreprésentants d'intérêts auprès de laCommission européenne. Il déclare en 2017 pour cette activité des dépenses annuelles d'un montant compris entre 1 000 000 et 1 250 000 euros[252].
Dans les récentes années, plus précisément en septembre 2021, l’Union européenne a entrepris d’établir des sanctions contre Apple. À partir d’octobre 2021 jusqu'en septembre 2022, les investissements de l'entreprise en matière de lobbyisme dans l’Union européenne sont passés de 7 à 8 millions d’euro, soit une somme deux fois supérieure à celle de l’année 2019 à 2020[253]. Le Parlement de l’Union européenne a néanmoins proposé un projet de loi qui force Apple a changer son chargeur « Lightning » pour un chargeur de type USB-C, qui coûte en moyenne 20 euro moins cher que ceux offerts par la compagnie. Cette mesure vise à dénoncer une compétition dite déloyale d’Apple, puisque c’est la seule compagnie qui utilise ce type de chargeur, forçant ainsi les consommateurs à en acheter. À la suite de cette décision, Apple a jusqu’à la fin de décembre 2024, pour adapter tous ses appareils à un « chargeur universel » USB-C. D’après le commissaire européenThierry Breton, cette nouvelle mesure fera économiser 250 millions d’euros aux consommateurs européens annuellement[254].
Pour l'année 2017, Apple France déclare à laHaute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités delobbying en France, mais n'a cependant pas déclaré, comme elle était légalement tenue de le faire avant le l'ensemble de ses activités et les montants engagés[255].
↑Reed Albergotti, « «Apple lobbying against bill aimed at stopping forced labor in China» »,Washington Post,(lire en ligne), «[T]he legislation has become the target of multinational companies including Apple whose supply chains touch the far western Xinjiang region, as well as of business groups including the U.S. Chamber of Commerce. Lobbyists have fought to water down some of its provisions, arguing that while they strongly condemn forced labor and current atrocities in Xinjiang, the act’s ambitious requirements could wreak havoc on supply chains that are deeply embedded in China ».
↑Guillaume de Calignon, « Quand l'entreprise se met à faire de la politique »,Les Echos,(lire en ligne)
↑Elsa Trujillo, « « Paradise papers » : Apple accusé d'avoir dissimulé 128 milliards de dollars »,Le Figaro,(lire en ligne, consulté le).
↑AFP, « Amende d’Apple : « Ce n’est pas une décision prise contre les Etats-Unis ! », s’insurge Juncker »,Le Monde,(lire en ligne, consulté le)
↑AFP, « La justice donne raison à Apple et désavoue Bruxelles »,La Tribune de Genève,(lire en ligne)
↑AFP, « Google condamné en appel à payer 2,4 milliards d’euros pour abus de position dominante en Europe »,Le Parisien,(lire en ligne)
↑Anne Michel, « « Paradise Papers » : Jersey, l’échappatoire fiscale d’Apple pour continuer à minimiser son impôt : Les Paradise Papers démontrent que la société californienne, épinglée en Irlande pour ne pas payer suffisamment d’impôts, a discrètement choisi l’île anglo-normande de Jersey comme nouvelle résidence fiscale. »,Le Monde,(lire en ligne).
↑AFP, « UE vs GAFAM - Apple et Google condamnés à payer plus de 15 milliards d’euros d’amendes, confirme la justice européenne »,Libération,(lire en ligne).
↑AFP, « Attac fustige la « procédure bâillon » d'Apple »,Le Point,(lire en ligne, consulté le).
↑Renaud Lecadre, « Apple est débouté contre Attac »,Libération,(lire en ligne, consulté le).
↑AFP, « Jeu vidéo : Ubisoft dépose plainte contre le développeur d’une copie conforme de « Rainbow Six Siege » »,Le Monde,(lire en ligne, consulté le)
MFi Program(en) (Made for iPhone / iPod / iPad) : programme de certifications attribuées par Apple à certains accessoires électroniques compatibles avec ses appareils portables.
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