Les réponses à vos questions.

Non. En choisissant l'Auto-installation lors de votre demande de déménagement, il n’y a aucuns frais pour réactiver votre forfait Internet résidentiel à votre nouvelle adresseXX.

Oui. Emballez et apportez votre modem Wi-Fi Fizz à votre nouvelle adresse.Les étapes pour l’installer à votre nouvelle demeure sont les mêmesXX.

Avec l’option Auto-installation, non. Votre forfait sera désactivé et réactivé aux dates que vous aurez choisies dans votre demande de déménagementXX.

Oui, vous pouvez mettre votre forfait Internet sur pause vous-même, directement dans votrecompte Fizz > Mes forfaits > Gérer mon forfait > Forfait sur pause. Le prix par pause est de 10$ (plus les taxes applicables). Votre forfait sera automatiquement réactivé à la date que vous demandez et son prix sera le même que lorsqu’il a été mis sur pause.

Si nos systèmes détectent que la prise à votre nouvelle adresse est inactive, nous devrons en effet envoyer un technicien. Avec l’Auto-installation, ce rendez-vous sera sans fraisXX.

Les délais peuvent varier. Une chose est sûre, se prendre d’avance pour soumettre votre demande est la meilleure façon d'obtenir la date désirée.

Chaque fois qu’un nouveau membre utilise votre code de référence en activant son premier forfait Fizz, vous obtenez chacun une prime de référence lorsque ce nouveau membre célèbre son 2e anniversaire avec nous. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le voulez. Vos primes de référence ne feront que s’additionnerXX.

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