編集者/ライター。inquireに所属（担当媒体：XD、CX Clip、co-ba shibuyaなど）。東京と秋田の2拠点生活。これまでは、アイティメディアでエレクトロニクス系メディアの編集記者、70seedsで編集者を経験しました。大学時代には、被災地でメディアを立ち上げるプロジェクト「大槌みらい新聞」、ハフポスト日本版でインターン。ローカルとテクノロジー、メンタルヘルスの領域に関心があります。「おきてがみ」（ https://note.mu/okitegamilocal ）というWebマガジンを始めました。
変化は本質を浮かび上がらせることに一役買う。新型コロナウイルスの感染拡大は、多くの事業者にとって変化の起点となっているが、…
2019年は、あらためて「サステナブル（持続可能）」という言葉が注目を集めた年だった。博報堂が2019年11月に発表した「生活者のサステナブル購買行動調査」…
昼過ぎの少し落ち着いた時間帯。あるオフィスのフリースペースには、絶えず人が訪れる場所があった。「先週…
「ワークライフバランス」という言葉に違和感を覚えたことはないだろうか。ここにある2つの要素は…
「ブランドが支持されるためには、ディレクターがこめる一方通行の熱量”が最も重要と考えています。その見えないパワーは…
先日、ノートPCの買い替えを検討して、家電量販店に立ち寄ったときのことだ。店員は非常に丁寧で、私の希望を聞いて…
コンビニにおける「レジ」は、店舗にとって顧客との重要な接点である。しかし、お昼時などの混雑時には長…
小売業者は、オンラインと店頭両方において顧客体験（CX）を向上させるための莫大な投資をしているにも関わ
ロボットが接客をすることで注目を集めた「変なホテル」など、最新のテクノロジーを積極的に活用したホテル
