Unwebmaster (contracción de las palabras eninglésweb ymaster) oadministrador de sitio web es la persona responsable del mantenimiento o programación de uno o mássitios web.[1][2][3] También es conocido con las denominaciones de arquitecto web, desarrollador web, autor de sitio digital, administrador de sitio digital o coordinador de sitio digital.[4]
La definición específica de este cargo puede variar según el ámbito en el que se presente a la persona: en ciertos casos es el responsable de los contenidos del sitio,[5] mientras que en otros es el encargado de la operatividad, programación y mantenimiento de ladisponibilidad de un sitio web sin que necesariamente intervenga en la creación de contenidos.[6]
De acuerdo a la definición delDiccionario de Oxford, elwebmaster es la persona responsable por un servidor de Internet.[7] Sin embargo, en la jerga informática se puede indicar que elwebmaster es el dueño del sitio web o el encargado de mantener el sitio web habilitado.[8] El Día Internacional delWebmaster se celebra el 29 de abril, a partir del año 2008.[9]
El título puede referirse a arquitectos,desarrolladores,administradores, propietarios, coordinadores o editores de sitios web.
Los deberes de un webmaster pueden incluir: garantizar que los servidores web, el hardware y el software estén funcionando correctamente, Maquetar el sitio web, generar y revisar páginas web, realizar pruebas A / B , responder a los comentarios de los usuarios y examinar el tráfico a través del sitio. Los webmasters de sitios web comerciales también pueden necesitar estar familiarizados con software decomercio electrónico.[10]
La historia de las actividades asociadas a los que luego serán denominadoswebmasters se remontan[11] a los años de los sistemas que usabanmemex y bajo elproyecto Xanadú comenzado porTed Nelson en 1960, los cuales requerían de la presencia de una persona que debía organizar la información que era almacenada enmicrofichas que se iban generando por elescaneo de libros y documentos. Esta concepción de organizador fue el comienzo del términowebmaster actual.
Sin embargo, en 1989, y tras el lanzamiento de laWorld Wide Web (www), los primeroswebmasters probablemente fueronadministradores de sistemas que poseían el conocimiento para generar documentos enhipertexto.[11] Estos primeroswebmasters se encargaban de subir documentos y mantener la documentación generada por los científicos y sus investigaciones, generando un orden, garantizando la usabilidad a las primeras webs y promoviendo entre los científicos y bibliotecarios la utilidad de utilizar la web y subir a la misma los documentos científicos que se producían.
El términowebmaster fue acuñado en 1992 porTim Berners-Lee, el inventor de la World Wide Web, en el documentoStyle Guide for Online Hypertext.[12] Berners-Lee sugirió que todo administrador de un servidor web o sitio web debería crear y utilizar una dirección de correo electrónico con el formatowebmaster@dominio como alias de su propia dirección de correo electrónico. En comparación con una dirección de correo electrónico personal, esto tiene la ventaja de que el remitente siempre tiene disponible la misma dirección de correo electrónico, incluso si cambia la persona responsable. Webmaster es una de las cuentas de función descritas enRFC 2142.
A medida que la red aumentaba su tamaño en cuanto a cantidad de usuarios y computadores conectadas, el rol delwebmaster fue adoptando un nuevo perfil al tener que asesorar a las personas sobre como integrarse y publicar sus documentos en la red. Además, y a partir de la apertura comercial que tuvoInternet, loswebmasters comenzaron a ejercer tareas de desarrollo de contenidos y programación de sitios webs, alejándose de los aspectos técnicos para adoptar un nuevo enfoque más cercano a la interacción con clientes y usuarios en general.
En mayo de 1996, David Lowe fue la primera persona certificada a nivel mundial obteniendo un título deWebmaster de laUniversidad Estatal de Florida.[13]
La labor de unwebmaster es multidisciplinar debido a la gran cantidad de tareas que realiza y a la complejidad de las habilidades para ejecutarlas, por lo que es muy importante una capacitación constante. Sin embargo, hay algunos puntos básicos que unwebmaster debería conocer para realizar mejor su trabajo.
Es común que unwebmaster sea alguien con formación universitaria y en estrategia basada en las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) o de perfil tecnológico, como comunicadores, diseño, ciencias informáticas, mercadeo, ingenieros, cibernética, telecomunicaciones, etc.
Unwebmaster debe tener habilidades de análisis de problemas, capacidad para razonamiento abstracto, proyección a futuro y resolución de problemas. No es necesaria una gran habilidad matemática, pero es muy útil tener cierta habilidad para el análisis de procesos.
Para unwebmaster es importante desarrollar sus habilidades de redacción e incluso las de diseño gráfico, de organización del tiempo, el dominio del inglés (que es el lenguaje de trabajo en la webde facto) y las relaciones personales: por lo general unwebmaster tiene que relacionarse con muchas personas.
Hay ciertos conocimientos que son básicos para unwebmaster, como:
Dependiendo del rol que juegue, se especializará en un área en particular o deberá ir adquiriendo pericia en algunas de siguientes tareas:
Diversas asociaciones que aglutinan a webmasters, han acordado códigos de ética que constituyen modelos de conducta instituidos por la sociedad u organización profesional que espera que sus miembros respeten. Los valores representan la idea de una comunidad de lo que encuentran deseable, significativo y moralmente apropiado. Los valores también brindan una guía para juzgar y evaluar las acciones de los webmasters.[14][15][16]
Los códigos de ética de los webmasters incluyen valores tales como:
Según las diversas funciones que puede desarrollar un webmaster, en su formación puede tomar una gama de cursos y actividades para capacitarse y adquirir conocimientos específicos.
La gestión deformatos de web simples generalmente comprende el desarrollo y gestón de una web o blog simple que puede ser de un servicio en línea gratuito que se dedica al diseño o monitoreo de estos formatos. Muchas veces diseñan páginas web a partir de servicio dehost gratis que contienen alojamientos ensubdominios.
Casi ninguna de estas webs genera ingresos por la simplicidad de sus formatos. Sólo pueden ganar dinero con los anuncios de Google en el caso de monitorizar blogs de Blogger; con intercambio e inclusión debanners de otras webs, siempre y cuando elwebmaster logre posicionar su web o blog en unranking web destacable; o comprando la versiónbeta de dichos servicios.
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La gestión dewebs personals o depequeñas empresas solo requieren mantener un espacio web personal, o mostrar los productos de pequeñas empresas en un álbum web gratis con unenlace de contacto. Pueden hacer la edición de su página directamente víaHTML o con un editor de páginas web, mediante programas gratis cuyo uso es sin ningún fin comercial comonvu, programas de versiones antiguas cuyas licencias han caducado (una versión deDreamweaver uOffice Publisher) o incluso programas de prueba gratuita.
En el caso de pequeñas empresas, pueden generar ingresos de forma indirecta al atraer a un cliente interesado. Este le contacta con el enlace y realiza luego la compra del producto o servicio llegando el cliente al sitio de la empresa. También se generan ingresos con los servicios que obtienen al comprar la versión beta.
Los deformatos web medios o demediana empresa ya puede tener webs conformato interactivo usando servicios deeditor web y HTML para desarrollar blogs y webs interactivas. Estos servicios de pago pueden ser de una versión beta avanzada o de segunda categoría, donde elwebmaster tiene mayores privilegios y puede usar más servicios, como formatosPHP yMySQL que le proporcionan un aumento de usuarios y ranking. Contratan editores de temas y redactores de noticias; dichos temas contribuyen al aumento del tráfico en su web. Compran vía internet editores avanzadosWYSIWYG, que permiten la edición tal cual se mostrará luego en la página web, lista para ser publicada.
Se pueden generar ingresos mediante recursos que permiten al usuario interactuar (cuadro de mensajes, salas deminichat, servicios gratuitos deálbum web para usuarios, lectorRSS, contadores, servicios de estadísticas,plantillas...). Estewebmaster está capacitado para editar y subir formatos webs depublicidad ymercadeo, comobanners propios ylista de correo electrónico. El intercambio de publicidad con otras webs también permite ganar dinero, ya que los clics en la publicidad se suman a los ingresos de su cuenta. También generan ingresos cuando compran las versiones betas siguientes en los servicios de alojamiento web, sumando con estos servicios formatos interactivos o de publicidad que aumentan elranking de su web.
Los de paraclientes potenciales oempresariales se dedican a la monitorización, diseño y modificación en la elaboración de formatos webs empresariales, diseño gráfico en línea odiseño interactivo web, de archivos deaudio,video y animación (como los archivosFlash y losbanners animados). Este tipo dewebmaster tiene una gran facultad, porque sabe manejar los formatos webs que tienen que ver con el alojamiento de usuarios-clientes o usuarios-clientes potenciales, que luego realizarán compras del producto (principalmente en línea y en la propia web). También se encarga del manejo del formato para usuarios de compra, suscripción, subasta, formulario, catálogo, portafolio, soporte, producto, servicio, promoción, etc. Elwebmaster empresarial puede crear unportal web , cuyo contenido es capaz de publicitar o mercadear a la empresa, reuniendo usuarios-clientes y usuarios potenciales para la compra de un producto o adquirir de un servicio; la misma web es responsable de generar unos ingresos considerables.
Desoftware libre ocódigo HTML debe tener cierta responsabilidad, facultad apreciable y mayor tiempo en horas de trabajo, ya que abarca tanto el control de formato web editable como el formato web interno o código HTML interno, usando tantosoftware individual de pago comosoftware en línea. Aunque tiene gran habilidad con el formato editable, estewebmaster es sobre todo especialista en el llamado código HTML interno, que no es más que el código HTML encontrado en la edición delsoftware para webs portales y empresariales. Hay además una amplia lista de recursos que se aumentan en la actualidad con elsoftware libre Interactivo, por ello, al actualizar desde la versión antigua de unsoftware a otro nuevo y más moderno; estewebmaster puede mejorar, organizar y modificar el diseño web, logrando así una mejor presentación para los usuarios que visiten esa web, que pueden llegar a ser millones.
Ejemplo dewebmaster ensoftware libre o código HTML interno
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