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Proceso de atención

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En lasciencias de la salud, unproceso de atención es el conjunto de intervenciones o procedimientos realizados o mandados realizar para cuidar a lospacientes y subsanar susproblemas de salud. Un proceso de atención debe centrarse en el paciente y dar respuestas efectivas a las necesidades, valores y preferencias de los pacientes.[1]

Componentes del proceso de atención

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La visita del doctor (deEgbert van Heemskerck, el joven) siglo XVII.

El proceso de atención forma parte delepisodio de atención, que además incluye: larazón de consulta expresada por el paciente, y losproblemas de salud detectados por el profesional.[2]

Está constituido por los siguientes componentes:

Enatención primaria de salud los procesos de atención se clasifican mediante laClasificación Internacional de Atención Primaria.

Evaluar el proceso de atención

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Para evaluar losresultados sanitarios de un proceso de atención, se miden diferentes características de sus intervenciones o procedimientos:[3]

Los procesos de atención médica, segúnAvedis Donabedian, se pueden medir a través de siete pilares de la calidad: 1)eficacia, 2)efectividad, 3)eficiencia, 4)optimización, 5)accesibilidad, 6)legitimidad y 7)equidad.[7]

Véase también

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Referencias

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  1. Betancourt J. Cultural competence: marginal or mainstream movement? N Engl J Med. 2004; 10:953-955.
  2. Comité Internacional de Clasificación de la WONCA. Clasificación Internacional de la Atención Primaria segunda edición. CIAP - 2. Barcelona: Masson; 1999.ISBN 84-458-0773-0
  3. Gispert R, Barés A, Freitas A, Torné A, Puigdefabres A, Alberquilla A et al. Medida del resultado de las intervenciones sanitarias en España: una aproximación mediante el análisis temporal y espacial de la mortalidad evitable entre 1986-2001. Rev Esp Salud Pública. 2006:80:139-55.
  4. Squassi A, Mercer H, Bordoni N. Evaluación de calidad de los procesos de atención de salud bucal empleando el método basado en la semiótica de los enunciados. Revista de la Maestría en Salud Pública. 2005; 3(5):1-21.ISSN1667-3700
  5. Ministerio de la Protección Social. Lineamientos para la Implementación de la Política de Seguridad del Paciente en la República de Colombia. Bogotá, 11 de junio de 2008.
  6. Gagliardino JJ, Olivera EM, Etchegoyen GS, González C, Guidi ML. Evaluación y costos del proceso de atención de pacientes diabéticos. Medicina (Buenos Aires). 2000;60:880-8.ISSN0025-7680
  7. Donabedian A. The Seven Pilars of Quality. Arch Pathol Lab Med; 1990; 114:1115-8.

Bibliografía

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Control de autoridades
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